GUÍA DE PUBLICACIÓN Joyería

Marzo 2018

Tu éxito en Amazon.es depende en gran medida de la calidad de las páginas de tus productos. Los listings con formato uniforme e

información precisa y detallada dirigirán más tráfico hacia tus páginas e influirán favorablemente en la decisión de compra del cliente.

El incumplimiento de los requisitos de Amazon puede ocasionar que tus productos sean suprimidos de los resultados de búsqueda y

navegación y que tus privilegios de venta sean revocados para esta categoría. Para obtener más información, consulta la sección

correspondiente en la Guía de estilo.

La joyería que se muestra arriba es un ejemplo de cómo debería ser un listing de producto compatible con las reglas de Amazon. En

la sección siguiente, encontrarás los requisitos básicos para crear listings compatibles similares para tus productos.

Las imágenes deben tener 1000 píxeles o más en altura o ancho (para permitir la funcionalidad de zoom), tener un fondo

blanco puro, mostrar solo el producto en venta, mostrar una vista frontal del producto, tener una relación de aspecto 3: 4

(Ancho: Alto), ocupar al menos el 85% del área de la imagen y mostrar una representación real del producto (no un boceto)

sin texto o gráficos adicionales. Cada variación de color necesita una imagen y, para la mayoría de los tipos de productos, el

producto debe usarse en un modelo (con excepción de los accesorios, los productos transparentes y la ropa para niños). Las

imágenes deben guardarse en formato .jpg, .png, .tif o .gif. Para obtener más información, consulta las páginas 2-4 y 13 en

adelante de la Guía de publicación de Joyería.

Todas las variaciones de un estilo de producto deben colocarse en un mismo listing bajo un producto principal. En el ejemplo

anterior, tenemos dos tipos de metales y cuatro tallas de perlas. El cliente puede ver y seleccionar fácilmente todos los

tamaños y colores disponibles sin tener que cambiar la página. Cada visita de un cliente a una variación se contará en la

página de detalles del producto principal, lo cual también aumentará tus posibilidades de vender un producto (el número de

visitas a la página de detalles es uno de los criterios utilizados para determinar los listings que aparecen en la parte superior

de la lista de los resultados de búsqueda). Para obtener más información, consulta las paginas 5-7 de la Guía de publicación

de Joyería.

Los títulos de productos adecuados contribuyen a crear confianza de parte del cliente en ti como vendedor. El formato de

los títulos debe ser el siguiente:

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[Nombre de la marca] + [Nombre del producto] + ”para” + [target audience*] + [Tipo de metal] + [Sello de metal] +

”con” + [Tipo de gema] + [Talla de cada perla] + [Características especiales]

Hay un límite de longitud que hará que se supriman los productos con títulos de más de 150 caracteres. Un ejemplo de un

título principal (ASIN Padre) y de ASIN Hijo (child): Para obtener más información, consulta la paginas 7-8 de la Guía de

publicación de Joyería.

Viñetas y descripciones de producto correctamente redactadas ayudan al cliente a imaginar la experiencia de poseer o

manejar el producto. La sección de viñetas que se muestra en la imagen superior será el primer texto que el cliente verá en

la página de detalle de producto. Asegúrate de incluir toda la información de producto que sea relevante incluyendo el

material y composición. Las descripciones de productos (no incluidas en el ejemplo mostrado más arriba) se sitúan en la parte

inferior de la página. Ponte en el lugar de tus clientes: qué sentirían al tocar el producto o que les gustaría saber sobre él?

Añade información sobre el uso y beneficios de tus productos para potenciar la imaginación de los clientes. Para obtener

más información, consulta la paginas 8-12 de la Guía de publicación de Joyería.

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El propósito de esta guía es ayudarte a crear cómodamente tu catálogo de productos y aumentar tus ventas.

Tu éxito en Amazon.es depende en gran medida de la calidad de las páginas de tus productos. Los listings con formato uniforme e información precisa y detallada dirigirán más tráfico hacia tus páginas e influirán favorablemente en la decisión de compra del cliente. Damos mucha importancia al modo en que se presenta la información de los productos en nuestra web, pues ello

repercute directamente en los clientes y vendedores de Amazon. Lee los siguientes lineamientos para familiarizarte con

el formato en que se deben presentar los títulos y las imágenes. El incumplimiento de los requisitos de Amazon puede

ocasionar que tus productos sean ocultados (suprimidos) de los resultados de búsqueda y navegación y que tus privilegios

de venta sean revocados para esta categoría.

CONTENTS

A) Imágenes ........................................................................................................................................................................ 2

1. Tipos de imagen ......................................................................................................................................................... 2

2. Requisitos para las imágenes ..................................................................................................................................... 3

3. Ejemplos ..................................................................................................................................................................... 4

B) EAN ................................................................................................................................................................................. 5

C) Variaciones ..................................................................................................................................................................... 5

D) Títulos ............................................................................................................................................................................. 7

1. Formato de títulos ...................................................................................................................................................... 7

2. Requisitos para los títulos .......................................................................................................................................... 8

E) Aumentar la visibilidad de los listings ............................................................................................................................ 8

1. Nodo de navegación ................................................................................................................................................... 9

2. Atributos específicos del producto .......................................................................................................................... 10

3. Las viñetas ................................................................................................................................................................ 11

4. Descripción del producto ......................................................................................................................................... 11

5. Palabras clave de búsqueda ..................................................................................................................................... 12

F) Anexo: Ejemplos de imágenes principales conformes con los lineamientos para Joyería .......................................... 13

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A) Imágenes

Las buenas imágenes comunican las ventajas y características principales del producto, informan al cliente y captan su interés y reafirmar tu marca. En comercio online, la imagen del producto constituye una de las herramientas de marketing más valiosas. Los listings que cuentan con pocas imágenes o imágenes de baja calidad tienen tasas de conversión más bajas y con el tiempo pierden posicionamiento en los resultados de búsqueda. La consistencia en la presentación visual de los productos contribuye inmensamente a que el cliente tenga una buena experiencia de compra, por eso requerimos que los vendedores se ciñan y mantengan los estándares descritos a continuación.

Importante: Los listings pueden a ser suprimidos si no cumplen con las normas requeridas para las imágenes. Estos listados seguirán siendo visibles en tu cuenta en Seller Central y accesibles desde el menú Corregir listings suprimidos en Gestión de inventario donde puedes subir las imágenes correctas y la información pendiente. Te recomendamos comprobar regularmente la calidad de tus listados y revisar tu Informe de listados suprimidos para identificar oportunidades detectadas por Amazon para mejorar la calidad de las imágenes de tus listados.

Por favor notas, que solo puedes usar imágenes para las que posees los derechos de autor.

1. Tipos de imagen

Amazon.es puede mostrar varias imágenes para cada producto en el catálogo. Aun cuando solo se requieren imágenes principales para todos los ASIN Padres y todos los ASIN Hijos (de todas las variaciones de tamaños y colores), los clientes estarán en capacidad de tomar decisiones de compra más informadas si cargas varias imágenes de los productos en alta resolución. Los archivos de imagen deben estar en formato JPG, GIF, PNG o TIFF (se prefiere JPG). Puedes usar cuatro tipos de imágenes para ilustrar tus productos:

Imágenes del “producto principal” (ASIN Padre): Solo se utiliza una imagen principal por listing de ASIN padre. Debes proporcionar una imagen principal del producto Padre. Imagen PRINCIPAL de las variaciones (ASIN Hijos): Cada ASIN hijo (correspondiente a un SKU) debe tener una imagen PRINCIPAL que muestre únicamente esa combinación de colores, y solo una vista de ese artículo. Debes proporcionar una imagen principal para cada opción de color y tamaño que vendes. La imagen principal es extremadamente importante ya que se muestra en la página de resultados de búsqueda.

Main image

Alternate images

Child main images

(or swatches if available)

3

Imágenes secundarias: Muestran distintas vistas del producto y sirven para aclarar su uso, sus detalles, el material, el corte o la forma en que le sienta a un modelo. Puedes incluir hasta ocho imágenes secundarias para cada SKU Padre o Hijo. Muestras: Pueden usarse para ofrecer vistas de cerca de estampados o telas. Puedes proporcionar una muestra por cada SKU Hijo. Las muestras aparecen en la página de detalles del producto junto al nombre del color. Si no hay una imagen de muestra, se mostrará la imagen principal del producto Hijo.

2. Requisitos para las imágenes

Obligatorio para las imágenes PRINCIPALES:

Cada producto debe contar con una imagen PRINCIPAL para los productos principales (Padre) y para los productos secundarios (Hijos) (las variaciones de Color/Talla).

La imagen PRINCIPAL debe presentarse sobre un fondo de color blanco puro (Hex #FFFFFF o RGB 255-255-255).

La imagen PRINCIPAL para la joyería debe ser tendida sobre una superficie plana.

La imagen PRINCIPAL debe mostrar solo una vista, esta vista tiene que ser vista frontal del producto.

La imagen PRINCIPAL debe mostrar solo el producto a la venta (sin accesorios adicionales).

La imagen PRINCIPAL debe mostrar todo el producto (no se deben recortar partes del producto).

La imagen principal debe tener una relación de aspecto de aproximadamente 3:4 y el producto debe ocupar al menos el 85 % del área de la imagen.

para TODAS las imágenes:

Las imágenes deben ser fotografías profesionales en alta resolución con 1000 píxeles o más de altura o ancho para activar la función de zoom.

El color de la imagen debe ser el mismo que el del producto para la venta.

Preferido para TODAS las imágenes:

Cada ASIN Padre y cada ASIN Hijo debe tener imágenes secundarias para mostrar diferentes vistas del producto.

Las imágenes alternativas que muestran una escala de silueta o tamaño pueden contribuir positivamente a la decisión de compra y pueden reducir los retornos de los clientes. Para Piedras sueltas puedes proporcionar imágenes alternativas sobre un fondo negro (prohibido para las imágenes principales) para una mejor visibilidad del diamante.

Prohibido para imágenes PRINCIPALES

Los listings sin imágenes PRINCIPALES o con marcadores de posición de imagen como, por ejemplo, "imagen temporal" o "no hay ninguna imagen disponible".

La imagen PRINCIPAL no puede tener un fondo que no sea blanco puro o un paisaje (las sombras que se extienden más allá del lado o de la parte superior del marco también están prohibidas).

La imagen principal debe ser una fotografía verdadera, no un boceto, dibujo o representación gráfica del producto.

La imagen PRINCIPAL no pueden tener marcos, logos, marcas de agua, texto, bloques de colores ni otros gráficos o imágenes insertadas.

La imagen principal no puede contener múltiples vistas del producto o múltiples combinaciones de colores / tamaños, excepto si se venden juntos como parte de un paquete múltiple (en este caso debe mencionarse en el título y el paquete debe tener su propio código de barras del fabricante).

La imagen PRINCIPAL no puede mostrar el producto en un maniquí visible, colgado o en un soporte visible.

Las imágenes PRINCIPALES no pueden tomarse con un modelo humano.

La imagen PRINCIPAL no puede mostrar ningún embalaje, etiquetas, certificados o folletos.

La imagen PRINCIPAL no puede mostrar productos con algunas partes de productos recortados o doblados.

La imagen PRINCIPAL no puede mostrar la vista posterior o lateral del producto.

La imagen PRINCIPAL no puede estar en blanco y negro.

La imagen PRINCIPAL no puede contener elementos o accesorios que no sean parte del listing del producto; únicamente incluye exactamente lo que los clientes van a comprar.

para TODAS las imágenes

Images must not be blurry, pixelated or with jagged edges.

Las imágenes no pueden estar borrosas, pixeladas o con bordes dentados.

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Las imágenes no pueden tener una resolución baja o un tamaño inferior a 1000 píxeles.

Consulta el anexo para ver ejemplos de imágenes PRINCIPALES que cumplen los requisitos.

3. Ejemplos

Imágenes PRINCIPALES conformes

Imágenes PRINCIPALES no conformes

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B) EAN

EAN (el “European Article Number”, por su sigla en inglés, y que ahora es el “International Article Number”) es un

código único de 13 dígitos asignado a artículos individuales y que se usa para identificar un producto.

Amazon espera que todos sus vendedores tengan acceso a códigos EAN para cada producto que venden, los cuales deben

ser proporcionados por el fabricante.

Importante: Los productos con códigos EAN incorrectos o no existentes (external_product_id) serán suprimidos si dichos

productos pertenecen a marcas que tienen códigos EAN conocidos. En cualquier caso, estos productos seguirán siendo

visibles internamente en tu cuenta de Seller Central desde la sección Listings suprimidos en Gestión de inventario donde

podrás cargar las imágenes e información apropiadas.

Si eres el dueño de la marca y no dispones de códigos EAN (fabricante – incluyendo productos artesanales

personalizados y hechos a mano, de una marca privada o productos de marca blanca), puedes solicitar un registro de

marca en Amazon (Amazon Brand Registry). Las marcas elegibles recibirán un código de identificación Global Catalogue

Identifier (GCID), un número único creado por Amazon y reconocido en todos los Marketplaces de Amazon

mundialmente.

En caso de que tu producto no sea elegible para obtener un GCID, tu marca podría ser elegible para una exención de

EAN. Para solicitar más información, ingresa en tu cuenta de Seller Central y escribe las siguientes palabras en la barra

de búsqueda: “Brand Registry” o usas este link.

Para los productos que ya se venden en Amazon.es, asegúrate de crear tus listings con un ASIN existente. No crees un

producto ya existente con un nuevo código de barras ya que esto duplicará el listing en Amazon. Cualquier duplicado

eventualmente será eliminado para garantizar una navegación limpia del sitio y la mejor experiencia para el cliente.

C) Variaciones

Denominamos “variación” a las diferentes tallas y colores del mismo producto. Las variaciones permiten a los clientes encontrar alternativas deseadas de colores o tamaños para un producto en una página de detalles. Para crear una variación, tienes que crear un producto “Padre” sin especificar el color ni la talla, asociado al resto de productos “Hijos”; es decir todas las distintas combinaciones disponibles del producto. Todas las variaciones relacionadas con una misma referencia deberán ser añadidas a la misma página del producto.

Variación tipo talla de anillo

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En este ejemplo, el producto Padre es un anillo y las variaciones son todas las tallas en los que este anillo está disponible para la venta (7 tallas). Todas las tallas han sido creadas en la misma página del producto mediante variaciones. Es importante vincular todas las variaciones derivadas del mismo producto “Padre” por dos motivos principales:

El cliente puede ver cómodamente todas las tallas y colores disponibles sin tener que visitar otra página. Una mayor fluidez en la navegación se traduce en una mayor frecuencia de compra, puesto que es mucho más fácil ver las distintas opciones disponibles.

Cada visita de un cliente a una página de un producto “Hijo” se contabilizará para el producto “Padre”. Con ello aumentarán tus oportunidades de vender un producto, ya que el número de visitas es uno de los criterios utilizados para determinar los listings que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Reglas de creación de las variaciones

Obligatorio para ASINs

Padre:

- El ASIN Padre es un producto marcador de posición que no está en venta - Tiene un SKU separado e independiente - Contiene solo datos genéricos del producto (aquellos que aplican para todas las variaciones

de producto) - NO puede tener un código EAN, precio, tamaño del anillo, tipo de metal, etc. - En la plantilla de inventario, en la columna "parent-child", debe contener el valor "Parent" - En la plantilla de inventario, el valor en la columna "parent_sku" debe estar vacío - En la plantilla de inventario, el valor en la columna "relationship_type" debe estar vacío - En la plantilla de inventario, en la columna "variation_theme", debe contener uno de los

siguientes valores: "Talla", "Color" o "TallaColor” - Debe tener un título creado siguiendo los requisitos para los títulos de los ASIN Padre

para ASINs

Hijo:

- Los ASIN Hijos son los productos reales que se pueden vender y que varían en color y/o tamaño

- Tienen los SKUs separados e independientes - Si ofreces un producto que existe en diferentes colores, tamaños o tipos de métalo,

debes crear una variación del producto (SKU Hijo) incluso si solo vendes una variación. - Debe tener SKU, precio, talla y/o color. Si creas una variación de tipo "AnilloTalla", tu

producto DEBE tener una Anillo_Talla, lo mismo aplica para las otras variation themes - En la plantilla de inventario, en la columna "parent-child", debe contener el valor "Child" - En la plantilla de inventario, en la columna "parent_sku", debe contener el SKU del ASIN

Padre correspondiente - En la plantilla de inventario, en la columna "relationship_type", debe contener el valor

de "Variación" - En la plantilla de inventario, en la columna "variation_theme", debe contener uno de los

valores válidos (verifique los temas de variación admitidos por tipo de producto abajo) - Debe tener un título creado siguiendo los requisitos para los títulos de los ASIN Hijos

Importante: Por favor ten en cuenta que el incumplimiento del principio de variaciones puede conducir a la supresión de tus ASINs. Variations themes

Actualmente, puedes listar las siguientes variaciones en cada tipo de producto:

Tipo de variación - [ FashionEarring ] Tipo de variación –

[ FashionNecklaceBraceletAnklet ] Tipo de variación –

[ FashionOther ] Tipo de variación - [ FashionRing]

variation_theme variation_theme variation_theme variation_theme

ColorName MetalType

ColorName Length Length-MetalType MetalType

ColorName Length Length-MetalType MetalType

ColorName MetalType MetalType-RingSize RingSize

7

Tipo de variación - [ FineEarring ] Tipo de variación –

[ FineNecklaceBraceletAnklet ] Tipo de variación –

[ FineOther ] Tipo de variación - [ FineRing ]

variation_theme variation_theme variation_theme variation_theme

MetalType MetalType-SizePerPearl MetalType-TotalDiamondWeight SizePerPearl TotalDiamondWeight

Length Length-SizePerPearl Length-TotalDiamondWeight MetalType MetalType-SizePerPearl MetalType-TotalDiamondWeight SizePerPearl TotalDiamondWeight

Length Length-SizePerPearl Length-TotalDiamondWeight MetalType MetalType-SizePerPearl MetalType-TotalDiamondWeight SizePerPearl TotalDiamondWeight

MetalType MetalType-RingSize MetalType-SizePerPearl MetalType-TotalDiamondWeight RingSize RingSize-SizePerPearl RingSize-TotalDiamondWeight SizePerPearl TotalDiamondWeight

Por ejemplo, si estabas listando un producto en la categoría Anillo de moda, podrías listar el nombre del color, el tipo de metal, el tipo de metal – la talla del anillo, la talla del anillo y el nombre del estilo como variaciones del mismo producto (consulte las imágenes abajo).

Nota: Una página de detalles solo puede admitir dos tipos de variación por página de detalles, por lo que debes elegir la opción más adecuada para tu producto, preferiblemente incluyendo la talla del anillo o la variación de longitud como su opción principal.

D) Títulos

Un buen título de producto fomenta la confianza del cliente hacia ti como vendedor.

El título del producto hace las veces de tarjeta de presentación del producto pero además es una de las formas en que los clientes juzgarán tu calidad y profesionalidad como vendedor. Los títulos han de ser breves, informativos y precisos, y deben seguir la sintaxis recomendada por Amazon. Los ASINs con títulos que no se ajustan a las recomendaciones pueden ser suprimidos del sitio web. Si sigues las instrucciones, obtendrás la "capacidad de descubrimiento" óptima en las consultas de búsqueda y aumentarás la satisfacción del cliente. Recuerda que en Amazon cada producto cuenta con una página de detalles única, independientemente del número de

vendedores que ofrezcan el mismo producto. Por eso los títulos no pueden incluir información específica de un vendedor

determinado, incluso si se trata del primer vendedor en crear un listing para un producto en Amazon. El incumplimiento

de este principio podría dar lugar a la baja de tus listings de Ropa y accesorios y a la revocación de tus privilegios de venta

en esta categoría.

1. Formato de títulos

El formato de los títulos en la categoría Joyería debe ser el siguiente: Reglas para la creación de títulos

[Brand] + [Metal] + [Stone/Pearl] + [Stone Size] + [Product Description] + [Defining Features] Abajo hemos demonstrado varios ejemplos de títulos de productos que son compatibles:

Hot Diamonds 9ct Yellow Gold 10pt Diamond 3-Stone Ring

9ct White Gold Amethyst and Diamond Bracelet

Silver Diamond Set Round Stud Earrings

Diamonds & other gemstones: Carat weight under 25pts should be written as points (e.g. 15pts); and carat weight of 25pts and over should be written as part of carat (e.g. 1/2ct). There are 100pts in 1 carat. Diamantes y otras piedras preciosas: el peso en quilates de menos de 25 puntos debe escribirse como puntos (por ejemplo, 15 puntos); y el peso en quilates de 25 puntos o más debe escribirse como parte de quilates (por ejemplo, 1 / 2ct). Hay 100 puntos en 1 quilate.

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Carat: Carat needs to be entered as 18ct for the gold type and not as ‘k’ (‘k’ is the American version of a Carat and not used in the UK). Carat : Carat debe ingresarse como ct para el tipo de oro y no como 'k' ('k' es la versión estadounidense de un Carat y no se usa en el Reino Unido). Pre-dominant stone: If the predominant stone is not a diamond then that stone would have to be named first i.e. Piedra predominada: Si la piedra predominante no es un diamante, esa piedra debería nombrarse primera, es decir, Amethyst and 2ct Diamond White Gold Ring Amatista 2ct con Diamantes Anillo de oro blanco

2. Requisitos para los títulos

Obligatorio - Utiliza las fórmulas desde arriba - Limita los títulos de los 'ASIN Padre' a 60 caracteres y los de los 'ASIN Padre' a 150 caracteres como

máximo - Usa mayúscula en la primera letra de cada palabra (pero nota las excepciones abajo) - Usa números en lugar de palabras (por ejemplo, '2' en lugar de 'dos') - Para un paquete de productos, proporciona el valor entre paréntesis, por ejemplo, (paquete de 2) - Incluye información únicamente sobre el producto a la venta - Incluye únicamente texto en español

Prohibido - No agregues más parámetros que los ya incluidos en las fórmulas - No sobrepases los 150 caracteres - No escribas TODO EN MAYÚSCULAS - No uses palabras ofensivas - No uses palabras repetitivas - No uses sinónimos / múltiples palabras para describir el mismo parámetro del producto incluido en la

fórmula - No incluyas palabras clave de búsqueda adicionales - No incluyas el precio y/o costo de envío - No incluyas la cantidad, a menos que estés describiendo un paquete de productos - No incluyas un color y tamaño en el título de un producto Padre - No uses mayúscula inicial en conjunciones (y, o, para), artículos (el, la, un, una) o preposiciones (en,

encima, encima, con, etc.) - No incluyas ningún símbolo especial (por ejemplo, !, *, £, ?, %, ', comillas "...", etc.) - No incluyas comentarios subjetivos o información específica de un vendedor, como "Artículo fabuloso",

"Mejor vendedor", "Oferta", "Envío gratuito" o "Gran regalo". - No incluyas información sobre accesorios adicionales, productos adicionales que el cliente puede comprar

por separado, etc.

Ejemplos de título:

Correcto Incorrecto

E) Aumentar la visibilidad de los listings

Los clientes encontrarán con más facilidad los productos que se hayan creado con datos precisos y completos y, como consecuencia, los comprarán más a menudo. Los clientes pueden buscar y encontrar productos de una de las dos maneras: buscar, ya sea dentro del propio sitio de Amazon o en motores de búsqueda externos como Google; o navegar - navegar a través del sitio web. La mayoría de los clientes usan una combinación de búsqueda y navegación. Por lo tanto, es muy importante asegurarse de que sus productos estén optimizados para la búsqueda y categorizados correctamente en navegación, y que tengan los atributos correctos (datos del producto) para ayudar a los clientes a filtrar los resultados.

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Reglas básicas para aumentar la visibilidad:

Asignes siempre el nodo de navegación más detallado disponible en la Guía de árbol de navegación para garantizar la visibilidad de sus productos en la búsqueda y exploración. Utilice la ID del nodo etiquetado en negro en la Guía del árbol de navegación en lugar de un nodo gris que solo sirve para uso de navegación.

Se debe utilizar una descripción del producto en lugar de un argumento de venta, ya que ayuda a aumentar las ventas y reduce la tasa de devoluciones de productos: utilizas un lenguaje sencillo basado en la información oficial proporcionada por el fabricante. Esta descripción es parte de la información a la que se hace referencia en el algoritmo del sitio web.

Las palabras clave de búsqueda hacen que tus productos aparezcan durante la búsqueda gratuita.

1. Nodo de navegación

El nodo de navegación hace posible que el producto pueda ser clasificado en el catálogo de Amazon. Este es comparable

con el pasillo de una tienda física.

Cada pasillo cuenta con un número de nodo que puedes encontrar en la Guía de estructura de navegación para esta categoría. Si no asignas un número de nodo al producto, este no podrá ser encontrado en la página web.

Obligatorio - Utiliza siempre la última versión disponible de la Guía de estructura de navegación. - Asigna un único nodo a cada producto: identifica el género y la subcategoría más apropiada. Introduce el

número de nodo en el campo «nodo_de_navegación_recomendado» del fichero de inventario de esta categoría.

- Asigna siempre el nodo de navegación más detallado disponible en la Guía de navegación; de lo contrario, tus productos podrían desaparecer a medida que los clientes refinan su búsqueda en las diferentes subcategorías de productos. Para hacerlo, usa únicamente los identificadores de nodo de navegación que se encuentran en color negro en la Guía de navegación en lugar de los que se encuentran en color gris claro, los cuales sirven únicamente para fines de navegación.

- Si tienes alguna duda sobre la clasificación, usa el Clasificador de productos para ayudarte (hagas clic aquí para obtener instrucciones). También puedes ir al sitio web y buscar un producto similar vendido por Amazon. Luego, compruebes en qué categoría se ha colocado.

Prohibido - No asigne identificaciones de nodo de exploración no relevantes para sus productos. Busca y encuentra significa que un producto no se muestre si el cliente no quiere. Si al realizar una búsqueda no aparecen más que resultados que el cliente no quiere, bien tuyos o bien de otros vendedores, puede que el cliente no encuentre el producto que está buscando. Esto puede suponer también la pérdida de una venta. No utilizas ID de nodo de exploración gris (no hoja), de lo contrario, tu producto puede desaparecer de los resultados de exploración.

En la parte de la izquierda se puede ver como se muestra la búsqueda en Joyería. Si un cliente quisiera

buscar Collares e hiciera click Collares, debería llevarle a una página con solo Collares. Si el cliente

continúa la búsqueda del tipo de collar, tu producto se mostrará solo cuando se haya clasificado

correctamente en el tipo de collar. Para maximizar las posibilidades de ser encontrado, el nodo de

búsqueda que eliges para tu producto debe ser lo más específico posible.

Con la creación de entornos comerciales más consistentes para los clientes y brindando a sus productos una mayor visibilidad, los productos asequibles se incluyen ahora en la zona de Joyería “Novelty”. Esta sección contiene productos de i) menos de 14€/£10 y ii) NO están fabricados con metales preciosos (por ejemplo, NO contienen Plata de Ley o de oro; p.ej. Plata de ley 925, oro 375). El árbol de nodos de navegación refleja estos cambios y ayuda a una clasificación correcta de cada tipo de producto. Para asegurar que no hay error, es necesario rellenar el campo de “Tipo de Metal” en los atributos correspondientes (donde sea aplicable).

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2. Atributos específicos del producto

Para encontrar un producto, los clientes pueden utilizar la barra de búsqueda o los filtros disponibles en la barra de

navegación que se encuentra a la izquierda de la página. En el fichero de inventario hay un campo para cada filtro. Para

la mayoría de los atributos, puedes encontrar valores válidos predefinidos en el fichero de inventario de joyería que

puedes elegir para su producto. Otros campos se pueden completar con información de texto libre. Si no cumplimentas

estos campos, desaprovecharás la oportunidad de aumentar tus ventas, pues tus productos no aparecerán en los

resultados de búsqueda cuando el cliente seleccione uno de estos criterios. La información de refinamiento también

aparece como detalles en las páginas de detalles del producto, lo que aumenta las posibilidades de que se encuentre tu

producto a través de motores de búsqueda internos o externos.

Principales filtros utilizados para productos de joyería

Te recomendamos que rellenas la mayor cantidad de información posible y consulte regularmente a Seller Central para obtener la última versión del fichero de inventario de joyería porque los refinamientos y valores válidos cambian periódicamente. Puedes descargar el fichero para actualizar tu catálogo con los nuevos valores válidos, especialmente para los siguientes atributos:

Marca - es muy importante que utilices la ortografía oficial de la marca. Si el producto no es de ninguna marca, en su lugar puedes indicar el nombre del proveedor.

Público Objetivo _ define a quien está dirigido el producto a priori

Tipo de metal y/o Tipo de material

Piedra – Para joyeria sin piedras, pon “0” en Número de piedras. Importante: Los listings pueden ser eliminados de la búsqueda si no se rellenan estos atributos con información válida. Ejemplo de una buena especificación de producto:

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3. Las viñetas

Las viñetas son palabras clave o frases cortas que resumen las principales características del producto. Un cliente debe ser capaz de entender las características principales y poder después decidir si leer la descripción para obtener mayor detalles del producto. La viñeta se muestra en la página de detalle del producto en la sección de detalles técnicos, encima de la descripción de producto y alimenta las búsquedas en Amazon y las búsquedas externas. Ayudan a los clientes a evaluar el producto, por lo que cualquier información que no sea relevante para ese producto en concreto puede echar para atrás la decisión de compra del cliente.

Por ejemplo:

Obligatorio - Utilizas información real y descriptiva.

- Describes las principales características o atributos del producto, como dimensiones, especificaciones

o información acerca de su fabricación.

- Utilizas números en lugar de letras (2 en lugar de dos).

- Las medidas deben estar en centímetros o metros.

Prohibido - Utilizar símbolos de puntuación, por ejemplo, paradas o signos de exclamación.

- Incluir la información de precio o costes de envío.

- Incluir información subjetiva o que no sea fija en el tiempo como por ejemplo “barato” o “de moda

este año”.

- Incluir ninguna información específica del comerciante

- Utilizar formato HTML o caracteres especiales del tipo ®, ©, ™ u otros caracteres por ejemplo en

ASCII)

No te sientes obligado a rellenar todos los campos: 3 viñetas correctas son mejores que 5 incompletas y incorrectas.

4. Descripción del producto

La descripción del producto te permite escribir una descripción detallada de tu producto y debe reemplazar al argumento de venta. Las descripciones detalladas de los productos pueden aumentar sus ventas y disminuir las devoluciones de los productos. En esta sección puedes publicar información general sobre la marca o información sobre el estilo o el material.

Obligatorio - Utiliza este campo para describir el artículo en su totalidad y diferenciarlo de otros productos similares. - Describe las características específicas del producto e incluye la marca, el material, el corte y el número de

modelo.

- Usa un lenguaje simple basado en la información oficial proporcionada por el fabricante.

- Usa gramática correcta y frases completas en lugar de listas con ítems de información.

- Incluye las dimensiones o instrucciones de cuidado precisas.

- Sé breve pero incluye la información crítica.

Prohibido - No dejes este campo en blanco pues podrías perder la oportunidad de convencer al cliente. - No debes facilitar detalles específicos de un vendedor u oferta en concreto, pues todos los vendedores del

producto usan la misma descripción del producto; es decir, la descripción debe ser adecuada para todos los

vendedores.

- No incluyas el precio ni información sobre el envío en este campo.

Ejemplo:

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5. Palabras clave de búsqueda

Estos son términos adicionales que se pueden agregar para ayudar a los clientes a encontrar su producto cuando buscan

en Amazon.es. No afectan las búsquedas en motores de búsqueda externos, por ejemplo, Google. Tenga en cuenta que

gran parte del contenido que proporciona en los campos de título y marca ya cuenta para la búsqueda, por lo que no es

necesario volver a agregar esta información. Los términos de búsqueda pueden incluir atributos del producto y diferentes

formas de describir el producto, si corresponde. Los ejemplos incluyen sinónimos y especificaciones, por ejemplo, para

un anillo de términos de búsqueda adicionales podría ser anillo de mujer, anillo de plata o materiales, estilos u ocasiones.

A menudo, el título y los filtros de búsqueda no son suficientes para describir todos los aspectos de tu producto. Se puede

ofrecer información adicional mediante el uso de palabras clave de búsqueda. Las palabras clave de búsqueda hacen que

tus productos sean listados en los resultados de búsquedas libres. Al incluir información sobre la tendencia de moda, el

corte, el material o detalles adicionales, contribuirás a aumentar la visibilidad de tus productos. El título ya se presenta

como palabra clave de búsqueda, por eso no es necesario repetir esa información. Por favor ten en cuenta que no se

permite utilizar palabras clave de búsqueda en los títulos.

Obligatorio - Separa las palabras con una coma. - Utiliza palabras que NO estén ya en el título. - Usa sinónimos para describir tu producto.

Preferido - Utiliza todos los campos disponibles.

- Use Google Trends or Google Insights to help you identify adequate search terms.

Prohibdo - No repitas la información ya contenida en el título. - No utilices el plural ni variantes ortográficas, pues esas opciones ya las tiene en cuenta nuestro

algoritmo. - No uses términos genéricos (por ejemplo, anillo, collar).

- No uses adjetivos subjetivos (por ejemplo, “bonito”, “disponible”, “el mejor”). - No menciones el nombre del vendedor o proveedor. - No repites la información del título, está cubierto por nuestro algoritmo.

- No utilices el plural ni variantes ortográficas, pues esas opciones ya las tiene en cuenta nuestro algoritmo.

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F) Anexo: Ejemplos de imágenes principales conformes con los lineamientos para Joyería

Usa estas imágenes principales conformes con los lineamientos como referencia:

Anillos

Collares

Pendientes

Pulseras

Colgantes

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Tobilleras

Broches & Alfileres

Cufflinks & Shirt Accessories

Cajas y Organizadores (Armarios, cajas, cofres, rollos, torres y perchas, bandejas)

Dijes

15

Accesorios de joyería

Joyas para el pelo

Juegos de joyas

Joyería del cuerpo