JUEGO DE ROLESSosteniCAP

Cochabamba, Abril del 2006

Inserción dentro un procesode negociación y resultados

Elaborado por: Ing. Raul Ampuero Alcoba

CONTENIDO

1.- Introducción

2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención

3.- Objetivos del JdR

4.- Resultados

1.- INTRODUCCION

CONTEXTO DE LOS COMITES DE AGUAMunicipio de Tiquipaya 37 (Negowat, 2004)Municipio de Colcapirhua 54 (Agencia Técnica, 2001)

CARACTERÍSTICAS DE LOS COMITÉSFuentes de agua (superficiales y subterráneas)Son autogestionarios Construidos con fondos propios o con participación del municipioCalidad de servicio deficiente en su mayoría (calidad de agua, continuidad en el servicio, transparencia en el cobro) Problemas administrativos y económicos (factor común)Mora de los usuarios en el pago por el servicioSe preocupan por mantener una tarifa mínima (social)

1.- INTRODUCCION

INTERES DE UN APOYO A ESTOS COMITES

Los usuarios quieren que sus comités permanezcan autónomos (al menos a medio plazo)

Reconocimiento reciente por el Gobierno central que pueden permanecer autónomos

(ley 2029 => ley 2066)

Interés creciente por la sostenibilidad de las EPSAs (FUNDASAB)

Proyecto Negowat:

Desarrollar una metodología de apoyo a los Comités de Agua.

Objetivo: promover el fortalecimiento técnico, institucional y administrativo de los comités de agua en zonas peri-urbanas.

Una metodología de apoyo 1) integrada; 2) participativa

CONTENIDO

1.- Introducción

2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención

3.- Objetivos del JdR

4.- Resultados

METODOLOGÍA DE APOYO A COMITÉS DE AGUA POTABLEMETODOLOGÍA DE APOYO A COMITÉS DE AGUA POTABLE

DIAGNOSTICO INTEGRADO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA DIAGNOSTICO INTEGRADO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y VISIÓN A FUTUROGESTIÓN Y VISIÓN A FUTURO

Trabajo con Trabajo con usuariosusuarios

Trabajo con Trabajo con usuariosusuarios

Presentación de la intervención y aceptación

por los sociosEncuestas

individualesTaller 1:

Discusión y validación del diagnóstico

Taller 2:Discusión de soluciones

Taller 3:Visión al futuroPlan de acción

Juego de Roles

Trabajo en comisiones

Evaluación del proceso

Trabajo en comisiones

Diagnóstico preliminar

Documento final de diagnóstico

Problemas identificados y

priorizados

Alternativas de solución a sus

problemas

Plan estratégico para el Comité de agua

Trabajo en pequeños gruposTrabajo en pequeños gruposTrabajo en pequeños gruposTrabajo en pequeños grupos Trabajo en Asamblea General Trabajo en Asamblea General de Sociosde Socios

Trabajo en Asamblea General Trabajo en Asamblea General de Sociosde Socios ResultadosResultadosResultadosResultados

Inserción del JdR en un proceso de intervención

CONTENIDO

1.- Introducción

2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención

3.- Objetivos del JdR

4.- Resultados

A. Hacer conocer y entender a los usuarios que no se involucran en la gestión del Comité, sobre los temas críticos en la gestión del Comité

B. Motivar a la gente a discutir de manera constructiva, sobre los siguientes temas: Mora por el servicio, Tarifas por el servicio

C. Hacer participar a la gente que normalmente no participa durante los talleres formales y reuniones del Comité.

D. Lograr una mejor comprensión de las dinámicas dentro el grupo de socios a través de la manera como juegan el Juego.

Objetivos del juego

Hipótesis

1. La gente acepta ceder su tiempo para jugar y entrar en el juego.

2. Los participantes entran en una dinámica del juego

3. La gente entiende el juego y puede participar activamente, cualquier sea su nivel de educación formal.

4. La gente acepta el Juego como representación de la realidad

CONTENIDO

1.- Introducción

2.- Inserción del JdR en un proceso de intervención

3.- Objetivos del JdR

4.- Resultados

Resultados

En Villa Oruro (Tiquipaya)– 1 sesión con dirigentes– 2 sesiones con

usuariosCon la asociación de las cinco salidas (Chilimarca, Tiquipaya)– 1 sesión con dirigentes

Con Barrios Unidos (zona Sur)– 1 sesión con dirigentes– 2 sesiones con

usuarios

Sesiones organizadas

Dificultades en reunir a la genteMayor asistencia de mujeres y jóvenes

Causas:La convocatoria realizada como “juego” No se tocaron temas de interés de los actoresZona peri-urbana la actividad laboral no les permite participar

Participación

Resultados

Todos los que participaron entendieron rápidamente las características del juegoInformarse con mayor detalle sobre la gestión administrativa del comité y los problemas relacionados a ellaAl final del juego comprendieron la utilidad del juego. No solamente en relación al comité, sino también en relación al manejo de la economía familiarComprendieron sobre la importancia de mantener funcionando el Comité

Eficiencia en enseñar y discutir aspectos y problemas relacionados con el funcionamiento del Comité

Capacitación

Resultados

Se ha generado un ambiente sin tensiones, donde no existía diferencias de poderMayor participación de los asistentes que en ambientes formalesParticiparon jóvenes y mujeres (generalmente en ambientes formales no participan)El JdR motiva la participación activa de los jugadores

Incremento del interés de los jugadores durante el juego

Participación en un ambiente “no formal”

Resultados

Los participantes utilizaron las frases que normalmente se utilizan en una reunión del Comité Discutieron sobre los problemas que se presentaron durante el juego y buscaron soluciones a dichos problemas, como lo hacen en la realidad– Mora– Tarifa– Ahorro

– Costo de operación del CAP es el mismo que el ingreso por consumo de agua

Discusión en un ambiente “no formal”

Resultados

Depende mucho del interés de la directiva de implementar los resultadosVilla Oruro:– Reducción mora– Reducción factura electricidad– Corte de agua a los morosos– Redacción estatutos y obtención de la Personalidad Jurídica– Mejoramiento de la comunicación interna en la socios y la

directivaBarrios Unidos– Relación con actores externos para el funcionamiento del

Comité– El Comité tiene necesidad de “vender” mayor cantidad de

agua

Resultados del JdR en la realidad