Juego Patológico

RADIOGRAFÍA DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOSDiciembre del 2009

Estudio realizado por Visión HumanaBasado en resultados de su estudio Chilescopio 2009

Para mayor información:www.visionhumana.cl www.chilescopio.cl

INDICE TEMÁTICO DEL INFORME

1. Presentación y metodología del estudio Página 05

2. Resumen ejecutivo de los resultados Página 09

3. Perfil personal de los asistentes a casinos de juegos Página 14

4. Finanzas personales de los asistentes a casinos de juegos Página 21

5. Intereses y gustos personales de los asistentes a casinos de juegos Página 33

6. Uso del tiempo libre de los asistentes a casinos de juegos Página 43

7. Autoimagen personal de los asistentes a casinos de juegos Página 50

8. Actitudes de compra de los asistentes a casinos de juegos Página 56

9. Consumo de medios de los asistentes a casinos de juegos Página 68

10. Preferencias hacia los casinos de los asistentes a casinos de juegos Página 80

4

PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

5

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

El Estudio de Asistentes a Casinos de Juegos busca entregar referencias generales sobre el perfilamiento y caracterización de las personas que visitan estos espacios de entretención en Chile, con el objeto de apoyar a las empresas de este sector en orientar sus estrategias de negocios y de marketing.

El estudio permite comparar referencialmente el perfil de los asistentes con los no asistentes a casinos de juego, con lo cual será posible deducir características distintivas de los primeros que permitan focalizar las tácticas comerciales y de marketing, y al mismo implementar acciones para capturar a los que aún no se transforman en usuarios de los servicios de entretención de este creciente sector en Chile.

6

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

La información de este estudio está basada en los resultados de la versión 2009 de Chilescopio, estudio sobre el estilo de vida de los chilenos que anualmente realiza la consultora Visión Humana desde el año 2005.

Este estudio se basa en encuestas presenciales realizadas en los hogares de 1.620 personas de 15 a 74 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país, y pertenecientes a los niveles socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.

El trabajo de campo de este estudio se realizó entre abril y junio del presente año.

El margen de error de los resultados a nivel de toda la muestra a un 95% de confianza es aproximadamente de 2,6%.

Visión Humana es un consultora especialista en marketing estratégico y tendencias, fundada hace 6 años por Patricio Polizzi R., psicólogo de la U. de Chile y docente de la U. Adolfo Ibáñez.

7

POBLACIÓN Y GRUPO OBJETIVO ANALIZADO

El análisis de la información del presente estudio se concentró en las personas con mayoría de edad, es decir, personas entre 18 a 74 años de edad.

La muestra de personas entre 18 a 74 años de edad del estudio Chilescopio alcanzó un total de 1.498 encuestados(as).

De esta muestra, los resultados se desagregan por aquellos encuestados(as) que se declaran asistentes o no asistentes a casinos de juegos.

Se define a una persona como asistente a casinos de juegos si declara en la encuesta de Chilescopio haber asistido a algún local de casino de juego en los últimos 6 meses.

El porcentaje de personas entre 18 a 74 años de edad que declaró haber asistido a algún local de casino de juego en los últimos 6 meses fue de un 9,7%, lo que equivale a 146 encuestados(as).

Dado el tamaño de la muestra de asistentes a casinos de juegos es que se recomienda considerar los resultados de este grupo de personas sólo como referenciales y no como estadísticamente concluyentes.

8

RESUMEN EJECUTIVO DE LOS RESULTADOS

9

RESUMEN EJECUTIVO (Parte 1 de 4)

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

En comparación con la población en general, los asistentes a casinos de juegos encuestados son proporcionalmente más hombres (53%), jóvenes y adultos jóvenes (51%), solteros (42%), sin hijos (35%), y de los niveles socioeconómicos C2 (33%) y ABC1 (23%).

FINANZAS PERSONALES

Los asistentes a casinos son más optimistas respecto de la economía, tanto de la actual como de la futura. Así, califican de manera significativamente más positivamente la situación actual como un buen momento para comprar (45%) como para pedir créditos (24%).

Sólo un 19% de ellos se autocalifica como de clase media-alta o alta. La gran mayoría se clasifica como de clase media (60%).

Sólo un 12% menciona que no le sobra dinero o le alcanza sólo para lo básico. Entre quienes les sobra dinero al final del mes, lo destinan proporcionalmente más a compras en general (25%), adquirir ropa (32%) y para entretenimiento fuera de casa (26%).

Un 63% de los asistentes a casinos de juegos declara tener deudas, lo que es mayor que aquellos que no asisten (56%). Sin embargo, son también los que mejor manejo de las deudas tienen: sólo un 6% declara creer que no va a poder pagar sus deudas.

INTERESES Y GUSTOS PERSONALES

Entre los intereses personales que los asistentes a casinos manifiestan, destacan los relacionados con el cuidado personal (72%), viajes (68%), Internet (67%), películas o cine (66%), electrónica, computación o tecnología (58%) y autos (54%).

Les gustan diversos tipos de comidas y música.

10


USO DEL TIEMPO LIBRE

No se aprecian diferencias entre los asistentes a casinos y los no asistentes en cuanto a disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes: en ambos alcanza a un 41% los que dicen disponer de tiempo libre en los días hábiles de la semana.

En cuanto a las actividades de tiempo libre más frecuentes, los asistentes a casinos destacan respecto de los no asistentes en: conversar por teléfono (83%), escuchar música (57%), leer diarios (55%), navegar por Internet (58%), chatear por Internet (57%), leer revistas (33%) y visitar amigos a sus casas (25%).

AUTOIMAGEN PERSONAL

Los asistentes a casinos tienen una imagen de si mismos muy distintas a los que no frecuentan los casinos de juegos. Destacan por considerarse mucho más entusiasta (62%), sociables (81%), liberales (50%), expresivos (51%), espontáneos (44%), gastadores (38%) y audaces (34%).

ACTITUDES DE COMPRA

La forma en que enfrentan el consumo y la compra también es bastante particular en los asistentes a casinos respecto de los que no, ya que se plantean mucho más referenciados por las marcas, con mayor involucramiento emocional y con disposición a pagar por un nivel superior de productos y servicios. Es así como, destacan preferir comprar marcas que conocen (74%), a tener marcas favoritas que no cambian por nada (59%), estar dispuesto a pagar por marcas exclusivas (43%), a no importarles pagar más por un buen servicio (42%), a premiarse comprándose algo (73%), a probar productos nuevos (61%) y a considerar un paseo y una entretención salir a vitrinear (52%).

Los asistentes a casinos se muestran particularmente atraídos por marcas que proyecten originalidad (84%), reconocimiento (76%), innovación (67%), exclusividad (65%), que sea deportiva (64%), dinámica (63%), a la moda (61%), pero también que sea accesible (85%), cumplidora (74%) y cercana (69%).

Respecto de los productos que producen una especial tentación comprarlos, en los asistentes a casinos destacan la ropa y zapatos (77%), perfumes, cremas o maquillaje (70%), tecnología (51%), vinos o licores (43%) y DVD o videos (35%).

11


CONSUMO DE MEDIOS

El 93% de los asistentes a casinos ven televisión todos los días, pero escuchan menos radio diariamente (60%). Destacan respecto de los no asistentes a casinos por leer más diarios diariamente (40%) y revistas semanalmente o más (36%).

El medio Internet aparece con una mayor penetración en los asistentes a casinos: un 62% se expone a este medio diariamente, lo que baja a 33% en los no asistentes a casinos.

La publicidad televisiva influye menos en las decisiones de compra de los asistentes a casinos respecto de los que no: sólo un 50% de los primeros dice verse influido por la publicidad de la TV. En cambio, aparece en ellos levemente superior la influencia de la publicidad en Internet (17%).

En cuanto al posicionamiento que logran los distintos medios en los asistentes a casinos, destacan los diarios e Internet por ser percibidos como los más creíbles (16% y 15%, respectivamente), aunque el principal en credibilidad sigue siendo la TV (59%). El medio que les resulta más entretenido es la TV (61%), sin embargo destacan por calificar también a Internet (28%). Adicionalmente, este último medio alcanza a la TV en cuanto a su percepción de innovación (42% y 43%, respectivamente).

PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE JUEGOS

Los casinos que más se conocen por los encuestados que dicen asistir a éstos son los ubicados en: Iquique (24%), Viña del Mar (20%) y Puerto Varas (17%). Sin embargo, entre los visitados la última vez que acudieron a un casino de juegos aparecen: Iquique (17%), Talcahuano (13%), Antofagasta (12%), Puerto Varas (12%) y Viña del Mar (11%).

Un 67% de los asistentes a casinos califican la experiencia de su última visita con notas 6 ó 7 y un 9% con notas 4 o menos, utilizando una escala de 1 a 7, donde 1 es malo y 7 es excelente. Llama la atención que la calificación no sea superior, ya que por la naturaleza del giro de este sector se esperaría mayor satisfacción por parte de sus clientes o visitantes.

12


PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE JUEGOS (continuación)

Las principales atracciones de un casino de juegos son en orden de importancia: las traga monedas (para un 86%), restaurante (43%), bar (39%), ruleta (30%), bingo (29%), espectáculos (19%), 21 real (17%), discotheque (16%) y poker(11%). Llama aquí la atención, la importancia que adquiere la alimentación en la oferta de estos centros de entretención, tanto en comida como bebestible.

Los casinos de juegos se conectan principalmente con los deseos de escapismo mental, diversión e ilusión, todas motivaciones emocionales e individuales. Sin embargo, se conectan menos con los deseos de reunión social, de astucia y de personalización. Así, para los asistentes a estos centros de entretenimiento, los casinos de juegos representan mayoritariamente: la posibilidad de desconectarse un rato de la monotonía (86%), de pasar un rato entretenido (85%) y de vivir la ilusión de ganar dinero (79%). Y representan en menor medida: un lugar para reunirse con amigos (66%), para poner en juego la inteligencia (64%), una sana entretención (59%) y sentirse una personal especial (55%).

13

PERFIL PERSONAL DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

14

PERFIL SEGÚN GÉNERO

53%

47%

Asistentes a Casinos

Hombre Mujer

15

47%

53%

No asistentes a Casinos

Hombre Mujer

PERFIL SEGÚN EDAD

23%

28%17%

13%

9%

10%

Asistentes a casinos

18-24 años 25-34 años

35-44 años 45-54 años

55-64 años 65-74 años

16

17%

19%

19%

18%

13%

14%

No asistentes a casinos

18-24 años 25-34 años

35-44 años 45-54 años

55-64 años 65-74 años

PERFIL SEGÚN ESTADO CIVIL 17

25%

11%

43%

10%

6%5%


Soltero sin pareja estable

Soltero con pareja estable

Casado

Separado, anulado o divorciado

Convive

Viudo

27%

15%37%

11%

3%7%


Soltero sin pareja estable

Soltero con pareja estable

Casado

Separado, anulado o divorciado

Convive

Viudo

PERFIL SEGÚN TENENCIA DE HIJOS

65%

35%


Si tiene hijos No tiene hijos

18

72%

28%


Si tiene hijos No tiene hijos

PERFIL SEGÚN ZONA DE RESIDENCIA

34%

15%

42%

9%


Zona Norte Zona Centro

Zona Sur Santiago

19

18%

28%26%

28%


Zona Norte Zona Centro

Zona Sur Santiago

PERFIL SEGÚN NIVEL SOCIOECONÓMICO

23%

33%

28%

16%


ABC1 C2 C3 D

20

9%

21%

30%

40%


ABC1 C2 C3 D

FINANZAS PERSONALES DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

21

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL 22

10

4840

12

36

59

311

50

38

1

Mala No tan mala Buena Excelente

¿Cómo evaluaría su situación económica actual y la de su familia?

Total muestra Asistentes a casinos No asistentes a casinos

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL RESPECTO DE LA PASADA

23

11

38

50

9

24

65

11

39

49

Peor que ahora Igual que ahora Mejor que ahora

¿Cómo evaluaría su situación económica y la de su familia respecto de hace 5 años atrás?


EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA 24

23

4235

15

3946

24

4234

Peor que ahora Igual que ahora Mejor que ahora

Su situación económica y la de su familia en cinco años más será…


EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL PARA REALIZAR COMPRAS

25

25

48

25

2

14

41 40

5

27

48

24

1


¿Cómo evaluaría el momento actual para comprar cosas que Ud. o su familia necesita?


EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL PARA SOLICITAR CRÉDITOS

26

52

31

15

1

39 36

23

1

54

30

14

1


¿Cómo evaluaría el momento actual para pedir un crédito?


PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN FAMILIAR DE INGRESOS 27

11

50

33

5

23

52

23

110

49

34

5

Les alcanza bien, pueden ahorrar sin

dificultades

Les alcanza justo, pueden ahorrar con algunas dificultades

No les alcanza, tiene dificultades

No les alcanza, tienen grandes

problemas

Pensando en su salario y el ingreso total de su familia, usted diría que...


AUTOCLASIFICACIÓN DEL NIVEL SOCIOECONÓMICO AL QUE PERTENECE

28

16

49

33

103

16

60

21

115

47

35

11

Alta Media alta Media Media baja Baja

Si le preguntaran a qué clase social pertenece, usted diría que es de clase...


DESTINO DEL DINERO DISPONIBLE 29

3627 22 17 17 14 10 9

4229

12

3225 26

11 7

3527 23

16 16 13 10 9

Ahorro Pago de deudas

No le sobra dinero, sólo le alcanza

para lo básico

Ropa De comprasEntretención fuera del

hogar

Ayudar a la familia,

familiares

En salud

Si después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué hace con ese dinero?

Total Si ha asistido al casino No ha asistido al casino

CONDICIÓN GENERAL DE ENDEUDAMIENTO 30

56

42

63

36

56

43

Si tiene deudas No tiene deudas

¿Tiene usted deudas con alguna institución financiera, casa comercial u otra institución?


CONDICIÓN ESPECÍFICA DE ENDEUDAMIENTO EN LOS QUE TIENEN DEUDAS

31

56

28

14

62

32

6

55

28

15

Estoy endeudado razonablemente y creo que

voy a pagar deudas

Estoy muy endeudado, pero creo que voy a poder pagar

deudas

Estoy muy endeudado y no creo que pueda pagar todo

Con respecto a su evaluación frente a la condición de endeudamiento usted diría que…


PRODUCTOS FINANCIEROS QUE SE POSEE 32

4843

2320 20

15 1512

95 5

6063

4236

28 27

38

20

13 1418

4741

20 19 1914 12 11 9

4 4

Cuenta de ahorros

Tarjeta de tienda a su

nombre

Tarjeta de débito

Cuenta vista Tarjeta de crédito de

supermercados

Cuenta corriente

Tarjeta de crédito bancaria

Crédito de consumo

Crédito hipotecario

Ahorro previsional voluntario o

APV

Fondos mutuos o acciones

% que tiene cada producto financiero


INTERESES Y GUSTOS PERSONALES DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

33

TEMAS DE INTERÉS PERSONAL (Parte 1 de 4) 34

81

66 66 65 64 60

82

6874

64 6772

80

66 65 65 6459

Música Mejoramientos del hogar o decoración

Bienestar, vida sana, ejercicio

físico

Cocinar, comida Naturaleza, vida al aire libre

Cuidado personal, moda,

belleza

% que declara un interés personal por cada tema



57 55 54 53 53 5356 5866

61

48

68

57 55 53 53 54 51

Educación, cuidado de

niños

Medioambiente, ecología

Películas, cine Culturas alrededor del

mundo

Religión Viajes




52 49 47 44 43 43

56 54

67

54 55 5852 49 45 43 42 41

Lectura de libros Presenciar o mirar deportes

Internet Autos, vehículos motorizados

Artes y cultura (teatro, danza)

Electrónica, computación,

tecnología




40 3834

25

4640

3630

40 37 34

24

Ciencias Participación en deportes Exploración, aventura Política, gobierno



TIPO DE COMIDA QUE LES GUSTA (Parte 1 de 2) 38

64

5447

42 3932

2520

69

5349

4246 45

33

23

6455

4742 39

3124

20

Chilena Casera Mariscos, pescados

Los asados Carnes China Típicas, tradicionales

Comida rápida

% que dice que le gusta cada tipo de comida


TIPO DE COMIDA QUE LES GUSTA (Parte 2 de 2) 39

2015

11 10 9 8 5 4

32

18 16 18 1612 12 10

1814

10 10 8 84 4

Italiana Vegetariana Naturista Mexicana Japonesa, Sushi

Peruana Árabe Argentina

% que dice que le gusta cada tipo de comida


TIPO DE MÚSICA QUE LES GUSTA (Parte 1 de 3) 40

49

3127 27 24 23 22 22 21 20

58

3829

3631 30 33 33

21 21

48

30 27 26 23 22 21 20 21 20

Romántica De los 80 Folklore Cumbias Salsa, Merengue

Rock Latina Reggaetón Chilena Boleros

% que le gusta cada tipo de música



20 19 17 15 15 15 14 14 13 13 11

3429 32

11

20 1722 24

13 111919 18 15 16 15 15 13 13 13 13 10

Bailables Clásica Pop Rancheras Tangos De los 60 Blues Orquestada Religiosa Mexicana Electrónica




11 10 10 9 9 6 6

15 1812 10

14 12810 9 9 9 8 6 6

Reggae Jazz Popular Hip Hop De relajación Anglo Sound



USO DEL TIEMPO LIBRE DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

43

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE 44

41 41 41

Diponibilidad de tiempo libre

% que tiene tiempo libre de lunes a viernes después del trabajo o de las obligaciones diarias


ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS FRECUENTEMENTE (Parte 1 de 2)

45

8976 70

47 46 44 39

8670

83

4757 55 58

8976

69

47 45 43 37

Ver televisión

Escuchar la radio

Conversar por teléfono

Rezar Escuchar música de CD, MP3,

Ipod, u otro medio

Leer diarios Navegar por Internet

% que realiza cada actividad todos los días o varias veces a la semana


ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS FRECUENTEMENTE (Parte 2 de 2)

46

34 33 3023 22 20 20

36

57

32 3321 25

15

34 31 3022 22 20 21

Dormir siesta

Chatear por Internet

Cocinar como hobby

Leer revistas

Visitar familiares a sus casas

Visitar amigos a sus casas

Asistir a la iglesia o templo

% que realiza cada actividad todos los días o varias veces a la semana


47

13

17

23

24

28

22

14

30

42

29

55

47

37

28

29

7

19

7

5

12

2

3

1

1

3

Ir a restaurantes, pubs o bares

Ir a vitrinear

Hacer reparaciones o arreglos en el hogar

Ir a jugar a un casino

Salir a bailar

¿Con qué frecuencia realiza las siguientes actividades de tiempo libre

Nunca Una o algunas veces al año

Una o algunas veces al mes Una o varias veces a la semana

Todos los días

48

34

39

39

40

42

39

37

30

29

39

20

22

20

18

15

6

3

10

12

4

2

0

0

1

0

Actividades al aire libre (excursión, camping, montaña)

Ir al cine

Jugar juegos de azar

Asistir a eventos deportivos

Ir a conciertos o espectáculos musicales




Todos los días

49

46

46

54

66

84

37

37

10

23

10

15

13

21

10

6

3

4

11

1

0

0

0

4

1

0

Ir a parques de diversión o entretenimiento

Visitar museos, exposiciones y otros espacios culturales

Hacer deportes, ir al gimnasio

Ir al teatro, ópera o ballet

Ir a centros de apuestas (no casinos)




Todos los días

AUTOIMAGEN PERSONAL DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

50

AUTOPERCEPCIÓN DE LA PROPIA PERSONALIDAD (Parte 1 de 5) 51

38 39

25

54

3641

17

62

38 39

25

53

Confiado Desconfiado Serio Entusiasta

% que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad



13

70

3640

7

81

31

50

13

69

36 38

Retraído Sociable Conservador Liberal




30

45 443735 36

51

3030

46 4338

Innovador Tradicional Expresivo Reservado




38 38

48

2632

44 4234

38 37

48

25

Planificado Espontáneo Precavido Audaz




10

71

27

48

11

74

3834

10

71

26

49

Pesimista Optimista Gastador Ahorrativo



ACTITUDES DE COMPRA DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

56

ACTITUDES GENERALES PRESENTES EN LA COMPRA (Parte 1 de 4) 57

66

66

58

57

55

54

62

74

57

54

45

58

67

65

58

57

56

54

Antes de comprar, siempre cotizo y comparo precios

Prefiero comprar marcas que conozco y que me han dado un buen resultado en el pasado

Prefiero comprar en lugares de autoservicio, donde uno elige lo que quiere

Me cambio de lugar de compra cuando hay una promoción

No varío mucho en lo que compro de un mes a otro

Prefiero comprar donde me atiendan personalmente los vendedores

% que está de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación



51

48

48

46

45

45

73

44

61

44

52

59

48

48

46

46

45

44

Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprándome algo

Si busco una marca y no la encuentro, simplemente compro otra marca

Me gusta probar productos nuevos

Me gusta comprar en familia

Considero un paseo y una entretención salir a vitrinear

Tengo marcas favoritas de productos que no cambio por nada




41

41

39

38

33

32

54

31

40

46

39

32

39

42

39

37

33

32

Siempre que voy de compras termino comprando algo no programado

Siempre compro los productos más baratos

Hago uso y aprovecho los programas o clubes de puntajes o puntos

Me mantengo permanentemente al tanto de las promociones de los productos que compro

He comprado productos debido a que me ha gustado su publicidad

Me gusta recibir promociones y ofertas a mi domicilio




32

32

31

29

26

15

42

26

31

43

28

17

31

32

31

27

26

15

No me importa pagar más si me dan un buen servicio

Me gustan los lugares de compra pequeños

Me fijo bastante en la publicidad que sale en los distintos medios

Estoy dispuesto a pagar más por marcas más exclusivas

No compro un nuevo producto sin antes consultarle a un amigo o conocido

Prefiero comprar por teléfono o Internet en vez de tener que acudir a un local



RASGOS ATRACTIVOS DE LA PERSONALIDAD DE UNA MARCA (Parte 1 de 3)

61

78 7671 70 69

62 62

8581

7769

84

7469

77 7571 70 67

61 61

Accesible Segura Práctica Saludable Original Cumplidora Cercana

% que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi”



62

59 58 5753 53 52 49 48

6055

64

53

76

67

45

6159 59 56 53 50 50 50 47

Nacional Familiar Entretenida Protectora Reconocida Innovadora Tradicional A la moda




63

48 45 45 42 4235

30

63 64

53 55

65

49

4046 43 44 41 39

3429

Dinámica Deportiva Espontánea Líder Exclusiva Tecnológica Sensual



PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACIÓN COMPRARLOS (Parte 1 de 3)

64

67

5246

41 37 35

7770

48 4551 51

66

5146

4136 34

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para

adultos

Perfumes, cremas o maquillaje

Productos de decoración

para el hogar

Dulces, pasteles o chocolates

Ropa, accesorios o

calzado deportivo

Productos de tecnología,

electrónica o computación

% que siente una tentación especial por comprar cada producto



65

34 34 31 30 27 27

40 4136

43

31 3534 33 31 29 27 26

Ropa, zapatos o accesorios de vestir para bebés o niños

CD o casettes de música

Libros o revistas

Vinos o licores Bolsos o carteras

DVD o videos de películas o

conciertos




66

21 19 16 14

2935

25 2721 17 15 13

Joyas Artículos para el automóvil

Relojes Juegos electrónicos, de PC, Playstation o

similares



PATRÓN DE FRECUENCIA CON LA QUE SE VISITAN DISTINTOS FORMATOS DE COMPRA

67

35 34

11 117

2 16

2622

13 12

2 15

26

33

4642

85

18

49

5

27 27

18

5

46

1923

4 37

66

86

30

Almacén de barrio

Ferias o mercados

Supermercados Multitienda Farmacias Locales mayoristas

Supermercado a domicilio

Tiendas de hogar

% que asiste a cada formato con distinto patrón de frecuencia

Semanalmente o más a menudo Cada 15 días

Mensualmente Cada 2 meses o menos

Nunca

67

CONSUMO DE MEDIOS DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

68

EXPOSICIÓN AL MEDIO TELEVISIÓN 69

94 93 93

5 5 51 0 00 2 21 1 1


% que ve televisión con distinto patrón de frecuencia

Todos o la mayoría de los días Por lo menos una vez a la semana

Por lo menos una vez al mes Con menos frecuencia

Nunca

EXPOSICIÓN AL MEDIO RADIO 70

6660

66

1823

18

3 2 35 6 58 8 8


% que escucha radio con distinto patrón de frecuencia



Nunca

EXPOSICIÓN AL MEDIO DIARIOS 71

25

40

23

3641

35

138

13117

1115

5

17


% que lee diario con distinto patrón de frecuencia



Nunca

EXPOSICIÓN AL MEDIO REVISTAS 72

5 3 5

20

33

191823

1717 15 17

40

26

42


% que lee revistas con distinto patrón de frecuencia



Nunca

EXPOSICIÓN AL MEDIO INTERNET 73

36

62

33

13 15 134 3 56 4 6

40

16

43


% que usan Internet con distinto patrón de frecuencia



Nunca

INFLUENCIA EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE LA PUBLICIDAD EN CADA MEDIO (Parte 1 de 2)

74

61

2013 13 11

50

2115 16 17

62

2013 13 11

Publicidad en televisión

Publicidad en diarios

Publicidad en folletos

entregados a domicilio o en la

calle

Publicidad en revistas

Publicidad en Internet

% que es influenciado en sus decisiones de compra por la publicidad en cada medio


INFLUENCIA EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE LA PUBLICIDAD EN CADA MEDIO (Parte 2 de 2)

75

10 7 6 6 512 12

7 7 510 7 6 6 6

Publicidad en avisos de vía

pública

Publicidad a través correos electrónicos

Publicidad en eventos públicos

(conciertos, deportivos, etc.)

Publicidad en el cine

Publicidad a través de los

celulares

% que es influenciado en sus decisiones de compra por la publicidad en cada medio


POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS CREÍBLE 76

67

1810 8

1

59

1016 15

0

68

18

9 81

Televisión Radio Diarios Internet Vía Pública

% que considera a cada medio como el más creíble


POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS ENTRETENIDO

77

72

18 15

3 1

61

13

28

3 0

73

1914

3 1

Televisión Radio Internet Diarios Revistas

% que considera a cada medio como el más entretenido


POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS INNOVADOR 78

58

29

62 2

42 43

4 51

60

28

62 2

Televisión Internet Radio Diarios Revistas

% que considera a cada medio como el más innovador


POSICIONAMIENTO DE CADA MEDIO COMO EL MÁS ATRACTIVO EN SU PUBLICIDAD

79

76

105 4 2

61

20

4 71

78

95 4 2

Televisión Internet Radio Diarios Vía Pública

% que considera a cada medio como el más atractivo en su publicidad


ACTITUDES Y PREFERENCIAS HACIA LOS CASINOS DE LOS ASISTENTES A CASINOS DE JUEGOS

80

CASINOS VISITADOS ALGUNA VEZ 81

24

20

17

14

13

13

13

9

8

6

6

5

3

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Iquique

Viña del Mar

Puerto Varas

Arica

Pucón

Antofagasta

Talcahuano

San Francisco de Mostazal

Temuco

Copiapó

Coquimbo

Concepción

Santa Cruz

¿A cuáles casinos ha asistido?

CASINOS VISITADOS LA ÚLTIMA VEZ 82

17

13

12

12

11

7

6

6

3

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Iquique

Talcahuano

Antofagasta

Puerto Varas

Viña del Mar

Temuco

San Francisco de Mostazal

Arica

Pucón

¿A cuál casino asistió la última vez que fue?

SATISFACCIÓN CON LA EXPERIENCIA DE VISITA DEL ÚLTIMO CASINO (Parte 1 de 2)

83

3036

24

5 2 20%

25%

50%

75%

100%

Nota 7 Nota 6 Nota 5 Nota 4 Nota 3 Nota 1

Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Cuál es su nivel de satisfacción general con la experiencia que tuvo en el último casino que visitó?

SATISFACCIÓN CON LA EXPERIENCIA DE VISITA DEL ÚLTIMO CASINO (Parte 2 de 2)

84

67%

24%

9%

Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Cuál es su nivel de satisfacción general con la experiencia que tuvo en el último casino que visitó?

% Satisfacción (notas 6 ó 7) % Neutro (notas 5) % Insatisfacción (notas 4 o menos)

MAYORES ATRACCIONES DE UN CASINO 85

86

43

39

30

29

19

17

16

11

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Traga monedas

Restaurante

Barra, bar

Ruleta

Bingo

Shows o espectáculos

21 Real

Discotheque

Poker

¿Cuáles de las siguientes atracciones o servicios Ud. acostumbra hacer uso cuando va a un casino de juegos?

PERCEPCIÓN DE LOS BENEFICIOS DE UN CASINO 86

86

85

83

79

66

64

59

55

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Los casinos permiten desconectarse un rato de la monotonía

Los casinos permiten pasar un rato entretenido

Los casinos permiten vivir la ilusión de ganar dinero

Los casinos y sus juegos son emocionantes

Los casinos son buenos lugares para reunirse con amigos

Los casinos ponen en juego la inteligencia y astucia de uno

Los casinos de juegos son lugares de sana entretención

En los casinos lo hacen sentirse a uno especial


87

Para mayor información:Patricio Polizzi R.Gerente GeneralVisión Humana

[email protected]

www.chilescopio.cl

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