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KAIZENCOLLEGE

La Mejora Continua (también designada de Excelencia en el Negocio) es hoy en día parte de la estrategia de las mejores empresas a nivel mundial y, cuando se aplica correctamente, genera grandes resultados de crecimiento y rentabilidad.

Para ello, es necesaria la total implicación de los trabajadores a todos los niveles, de forma que el número de ideas de mejora se maximice y se implementen las mejores prácticas de trabajo. Desde esta lógica, surge el Programa de Formación Kaizen College, con el objetivo de dar formación práctica y ofrecer un espacio de reflexión y formación de métodos de mejora a todos los niveles jerárquicos. Se trata de desarrollar competencias de mejora continua en todos los trabajadores con una aplicación pragmática en la mejora de todos los procesos de trabajo.

Esperamos que la oferta formativa Kaizen College sea reconocida por su valor añadido en la mejora de las competencias de Mejora Continua Kaizen Lean.

Euclides CoimbraSenior Partner & Managing Director - Kaizen Institute Western Europe

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MEJOR MEJORACONTINUA

KAIZENKAI ZEN

En 1985, Masaaki Imai fundó Kaizen Institute. Actualmente, Kaizen Institute está constituido por más de 40 oficinas que aplican las metodologías Kaizen Lean en todos los sectores de actividad.

Kaizen es una filosofía de mejora continua que tiene sus orígenes en Japón. Kaizen significa cambiar a mejor, todos los días, en todas las áreas de la empresa e implicando a todos los trabajadores. El objetivo de Kaizen es conferir ventajas competitivas a las empresas e instituciones públicas, a través del aumento de la productividad, rentabilización y motivación de recursos, eliminación de desperdicio, reducción de tiempos de producción u optimización de equipamientos. Kaizen es una palabra de uso diario en el medio empresarial y con adhesión creciente en los diversos sectores de la economía.

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Kaizen College es un programa de formación orientado a las diversas jerarquías y áreas funcionales de la organización. Este programa tiene como objetivo desarrollar competencias en el área de la mejora continua, transmitiendo conocimiento en la vertiente teórica y práctica a través de la realización de juegos de simulación y compartir casos reales. De este modo, el Kaizen College pretende transmitir conocimiento y capacitar a todos los trabajadores para contribuir a la mejora de los resultados de su organización.

Formación In CompanyKaizen Institute pone a su disposición todas las acciones formativas en formato In Company, adaptándolas a todos los sectores de actividad y en función de necesidades específicas. Las acciones de formación poseen un carácter esencialmente práctico, con énfasis en la realización de ejercicios en el propio lugar de trabajo, simulaciones y discusión de casos de estudio.

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ESTRUCTURA KAIZEN COLLEGE

El objetivo de una organización es mejorar los resultados continuamente, donde la capacidad de adaptación al cambio es un vector crucial.

Para hacer frente a este desafío, es necesario inducir a comportamientos y rutinas de mejora en los equipos y lanzar proyectos de mejora soportados por sistemas y herramientas Kaizen Lean. También es necesario desarrollar la estructura de gobierno con el fin de apoyar y potenciar estas mejoras.

La transformación cultural también se basa en un conjunto de principios y conceptos fundamentales que desarrollan la actitud Kaizen Lean y aumentan la creencia y motivación para la mejora.

El Programa de Formación Kaizen College se divide en las categorías de Fundamentos, Cultura y Herramientas. El dominio de estos enfoques permitirá la implementación gradual y eficaz con resultados garantizados.

¿CUÁL ES EL DESAFÍO?

FUNDAMENTOS

Inducir comportamientos que creen rutinas de mejora continua

CULTURA KAIZEN

Mejorar los procesos en las distintas áreas de la organización

HERRAMIENTAS KAIZEN

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12 Kaizen en la Fabricación

13 Kaizen en el Mantenimiento

14 Kaizen en la Calidad

15 Kaizen en la Logística

16 Kaizen en el los Servicios

17 Kaizen en la Salud

18 Kaizen en la Innovación y Desarrollo

08 Fundamentos Kaizen

FUNDAMENTOS KAIZEN HERRAMIENTAS KAIZEN

CURSOS KAIZEN COLLEGE

09 Programa de Desarrollo de Equipos

10 Programa de Desarrollo de Gestores

11 Ciclos de Mejora Continua

CULTURA KAIZEN

FUNDAMENTOS KAIZENPROGRAMA• Kaizen y Kaizen Management System• Paradigmas y Resistencia al cambio• Principios Kaizen Lean• Valor Añadido y los 7 tipos de

Desperdicio• Herramientas base de Mejora

Continua• 5S

• Gestión Visual

• Normalización

• 3C

• Ejercicios de Simulación• Casos de Estudio

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Fundamentos Kaizen es un curso que sensibiliza sobre la importancia de la mejora continua. Introduciendo a los participantes en los principales conceptos Kaizen Lean.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Comprender los Fundamentos Kaizen y su impacto en el día a día de las organizaciones;• Saber identificar y medir el desperdicio;• Aprender principios y herramientas Kaizen para la resolución de problemas y mejora de procesos;• Ver en la práctica cómo una Organización puede implementar un Sistema de Mejora Continua;• Conocer casos de éxito en la implementación de una Cultura de Mejora Continua.

PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Principios Kaizen Lean• Kaizen Change Model• Planificación Kaizen Diario• Programa de Desarrollo de Equipos

• Organización de Equipo

• Organización del Espacio de Trabajo

• Mejores Prácticas PDCA

• Mejoras PDCA

• Desarrollo de la Hoja de Ruta• Ejercicios de Simulación• Casos de Estudio

El Programa de Desarrollo de Equipos es un curso que aborda la mejora continua al nivel de gestión de equipos y que tiene como objetivo potenciar mejoras diarias en un formato bottom-up.

PRINCIPALES BENEFICIOS • Preparar a los líderes operacionales para la implementación de las técnicas de mejora en sus

equipos;• Desarrollar la capacidad de los jefes y miembros del equipo para mejorar sus áreas y

procesos de trabajo;• Crear una Cultura de Mejora, comenzando por el “Gemba” de la Organización;• Conocer casos de éxito en la aplicación de Kaizen en equipos operacionales.

PROGRAMA DE DESARROLLO DE EQUIPOS

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PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Principios Kaizen Lean• Kaizen Change Model• Planificación Kaizen Líderes• Programa de Desarrollo de Gestores

• Aprender a Ver

• Fijar objetivos

• Liderar el cambio

• Mejorar los objetivos


El Programa de Desarrollo de Gestores es un curso que pretende compartir las mejores prácticas de mejora continua, al nivel de Equipos de Gestores y Cuadros, para garantizar el buen desempeño de los equipos operacionales.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Mejorar el desempeño de los equipos de gestión y alcanzar las Metas Estratégicas;• Aprender los comportamientos y sistemas de gestión necesarios para una buena

implementación y monitorización de los equipos;• Aprender a implementar el modelo de Kaizen Diario en equipos de dirección;• Conocer casos de éxito en la implementación de una Cultura de Mejora Continua.

PROGRAMA DE DESARROLLO DE GESTORES

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PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Principios Kaizen Lean• Kaizen Change Model• Planificación de Mejora Continua

• Planificación de Kaizen Diario y Kaizen Líderes

• Selección y Mapeo de la Cadena de Valor (VSM)

• Hoshin Kanri

• Ciclos de Mejora Continua• Mission Control

• Eventos Kaizen

• Cierre de eentos y Revisión del valor

• Programa de Gestión de Mejora Continua• Coaching y Formación

• Seguimiento de Beneficios

• Auditoría

• Comunicación


Ciclos de Mejora Continua es un curso que enseña a organizar la metodología de ciclo de vida de Proyectos Kaizen con duración de 3 a 6 meses y a revisar resultados al final de cada ciclo.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Aprender a planificar Eventos Kaizen en ciclos de 3 a 6 meses;• Saber cómo ejecutar Eventos Kaizen y utilizar el A3 Thinking;• Comprender cómo cerrar los Eventos Kaizen y medir los resultados;• Conocer cómo se cierra la Gestión del Proyecto en ciclos repetitivos en Empresas Benchmark;• Conocer casos de éxito en la implementación de una Cultura de Mejora Continua.

CICLOS DE MEJORA CONTINUA

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KAIZEN EN LA FABRICACIÓN

Kaizen en la Fabricación es un curso que aborda la eficiencia operacional en el ámbito industrial, permitiendo aumentar la productividad, reducir costes y disminuir el lead time en las organizaciones.

PRINCIPALES BENEFICIOS • Conocer el modelo Sistema de Producción Toyota;• Comprender el Modelo Lean Flow Management;• Preparar a los participantes para el liderazgo de Proyectos de Mejora en las áreas de Producción;• Aprender a definir soluciones de mejora para la optimización de la producción y logística interna;• Aprender a aumentar la rentabilidad de los procesos industriales;• Conocer casos de éxito en la aplicación de Kaizen Lean en la industria.

PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Valor Añadido y los 7 tipos de

Desperdicio• Lean Flow Management • Creación de Flujo en la Producción

• Layout y Diseño de Línea

• Diseño de las Estaciones de Trabajo

• Trabajo Normalizado

• SMED

• Automatización de Bajo Coste

• Flujo en la Logística Interna• Supermercados

• Mizusumashi

• Sincronización (Kanban/ Junjo)

• Nivelación

• Planificación Pull Interna

• Ejercicios de Simulación • Casos de Estudio

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KAIZEN EN EL MANTENIMIENTO PROGRAMA• Introducción al Kaizen y al Kaizen

Management System• Modelo Total Productive Maintenance• Los 7 MUDA (desperdicio) aplicado a los

equipamientos• 5S Máquina• Scorecard del Mantenimiento• Kaizen Diario en el Mantenimiento• Mantenimiento Autónomo• Mantenimiento Preventivo• Standard Work de las actividades curativas• Optimización del Mantenimiento Anual

“Shutdown”• Herramientas de Mejora para el

Mantenimiento (OEE y Kobetsu)Kaizen en el Mantenimiento es un programa de formación que aborda la mejora continua en la vertiente de la eficiencia de los equipamientos. Permite entender cómo gestionar eficazmente equipos de mantenimiento y cómo potenciar su utilización.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Dominar las potencialidades de aplicación de las metodologías Kaizen en el Mantenimiento de

los Equipamientos e Instalaciones;• Implicar a los trabajadores en la aplicación práctica de las metodologías Kaizen de cara a la

mejora de la eficiencia de los equipamientos, aumento de su vida útil, reducción de los costes de mantenimiento y eliminación de desperdicio (Muda);

• Aprender los principios y las medidas para alcanzar cero accidentes, cero pérdidas, cero defectos y cero averías.

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KAIZEN EN LA CALIDADPROGRAMA• Introducción al Kaizen y al Kaizen

Management System• Valor Añadido y MUDA (desperdicio) en

la Calidad• Modelo Total Quality Management• Ciclo de la Mejora vs. Ciclo de la

Normalización (PDCA/ SDCA)• Metodologías de Resolución Estructurada

de Problemas• Poka-Yoke (Sistemas Anti-Error)• Análisis Diferencial• Calidad Autónoma• 6Sigma desde una perspectiva Kaizen

Lean• Ejercicios de Simulación• Casos de Estudio

Kaizen en la Calidad es un programa de formación que aborda la importancia de la calidad en el ámbito de la mejora continua. Tiene como principal objetivo ayudar a los participantes a crear un sistema de gestión de la calidad que permita la reducción de defectos y respectiva variabilidad.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Entender el papel de la calidad en una estrategia de mejora continua;• Aprender a desarrollar una estrategia de cero defectos;• Saber seleccionar la herramienta más adecuada por tipología de problema;• Conocer casos prácticos de éxito en la aplicación de Kaizen Lean en la Calidad.

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KAIZEN EN LA LOGÍSTICA

Kaizen en la Logística es un curso que enseña a optimizar operaciones logísticas, contribuyendo a un aumento de la rentabilidad de los procesos de almacenaje y transporte.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Identificar y medir desperdicio en los almacenes;• Percibir el impacto de la aplicación de herramientas Kaizen Lean en el funcionamiento de los

almacenes;• Conocer diferentes soluciones de almacenaje y respectivas ventajas y desventajas;• Saber cómo crear flujo en las operaciones logísticas de almacenaje y transporte.

PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Valor Añadido y lo 7 tipos de

Desperdicio• Lean Flow Management• Flujo en la Logística Interna

• Diseño de Almacenes

• Milkrun

• Recepción y Organización

• Picking y Expedición

• Planificación Pull Externo

• Ejercicios de Simulación • Casos de Estudio

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KAIZEN EN LOS SERVICIOS PROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Valor Añadido y los 7 tipos de

Desperdicio• Lean Service Management• Flujo y Logística en Oficinas

• Mapeo de Procesos

• Standard Work

• Automatización

• Gestión de Conocimiento

• Pacing y Planificación Pull

• Calidad y Experiencia de Cliente• Resolución Estructurada de Problemas

• Control de la Calidad del Servicio

• Matriz de Auto-Calidad

• Mapeo de la Experiencia del Cliente

• Mejora de la Interacción con el cliente y

Follow-up

• Gestión de Procesos• Gestión de Archivos y de Stocks

• Planificación de Recursos y Trabajo

• Ejercicios de simulación• Casos de Estudio

Kaizen en los Servicios es un curso que enseña herramientas de mejora continua para Servicios y Áreas de Soporte, aumentando el enfoque en el cliente, aumentando la productividad y reduciendo errores y plazos de respuesta.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Entender la importancia de la mejora continua para el desempeño de excelencia en

Servicios y Áreas de Soporte;• Preparar a los participantes para el liderazgo de Proyectos de Mejora en Servicios;• Capacitar para el diseño e implementación de soluciones para la mejora de procesos

transaccionales;• Conocer casos de éxito en la aplicación de Kaizen Lean en los Servicios.

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KAIZEN EN LA SALUDPROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Paradigmas y Resistencia al Cambio• Valor Añadido y los 7 tipos de

Desperdicio• Flujo y Logística en la Salud

• Mapeo de Procesos

• Stardard Work

• Automatización

• SMED

• Gestión del Conocimiento

• Calidad y Experiencia del Paciente• Resolución Estructurada de Problemas

• Control de la Calidad del Servicio

• Matriz de Auto-Calidad

• Mapeo de la Experiencia del Cliente

• Mejora de la Interacción con el cliente y Follow-up

• Gestión de Procesos• Gestión de Archivos y de Stocks

• Planificación de Recursos y Trabajo

• Ejercicios de simulación• Casos de Estudio

Kaizen en la Salud es un curso que enseña herramientas de mejora continua para Áreas de la Salud, aumentando el enfoque en el paciente, aumentando la eficiencia y reduciendo errores y tiempos de espera.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Entender la importancia e impacto de la mejora continua en el Área de la Salud;• Aprender a mejorar la calidad y la eficiencia de los Servicios de Salud;• Comprender estrategias de aumento de valor añadido para el paciente;• Conocer casos de éxito en la aplicación de Kaizen Lean en la salud.

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KAIZEN EN LA INNOVACIÓN Y DESARROLLOPROGRAMA• Kaizen y Kaizen Business System• Gestión Lean de Innovación y

Desarrollo • Gestión de Proyecto

• Lanzamiento del Proyecto

• Diseño y Mapeo del Proyecto

• Sistema Last Planner

• Obeya Control

• Kanban de Riesgo

• Set Based Engineering • Intereses del Cliente

• Plan de Viabilidad

• Ciclos de Aprendizaje

• Eventos de Integración

• Gestión de Recursos Lean• Ejercicios de Simulación• Casos de Estudio

Kaizen en la Innovación y Desarrollo es un curso que aborda la gestión Lean de proyectos y nuevos productos y servicios, potenciando la calidad, aumentando la rentabilidad y acortando los plazos.

PRINCIPALES BENEFICIOS• Comprender el papel de la Innovación en las empresas;• Conocer técnicas eficaces de gestión de proyecto y de equipos;• Aprender a planificar proyectos según principios Lean;• Mejorar el Diseño Conceptual de nuevos productos usando el Set Based Engineering;• Conocer casos de éxito en la aplicación de Kaizen Lean en la gestión de proyectos y en el

desarrollo de productos y servicios.

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El viaje más largo comienza con un simple paso

Lao Tzu

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