Kandu

¿Y CÚAL ES EL ESTADO DE MI EMPRESA ?

Un trabajo que va paso a paso desde el comienzo hasta lo actual.

Presentado por:

Lina Rojas Lina Delgado Tatiana Vargas Jessica Ruiz

MERCADEO Y PUBLICIDAD 6 semetre

Octubre.2013

¿Y CUÁL ES EL ESTADO DE

MI EMPRESA?

El parque temático kandu es un espacio donde la diversión, la educación y la integración familiar se unen con lo mejor de la gastronomía para llegar a su público objetivo; con una propuesta innovadora en la cual se propone nuevas experiencias, las cuales le permiten a los niños que tengan la oportunidad de ser quien ellos quieran y tomar por un breve espacio de tiempo, un lugar donde pueden escoger su profesión, contando con su propio dinero para comprar cosas y cumpliendo ese sueño que todos teníamos cuando pequeños, ser adultos por un día, estando todo el tiempo en contacto con sus padres e interactuando con ellos.

Kandu es también un lugar donde los adultos pueden relajarse y tomar un pequeño break disfrutando de diferentes shows recreativos, como un desfile de modas o una obra de teatro mientras sus hijos se divierten, combinando toda la diversión con un excelente restaurante donde se ofrece una gran variedad de platos, tanto para niños como para adultos que van desde platos típicos colombiano hasta un menú internacional; tendiendo la posibilidad en ciertos platos de llegar a ser preparados por los mismos niños, ofreciendo un gran espacio donde la calidad gastronómica es esencial e inherente a la diversión.

1.Parque Temático:

Esta unidad estratégica, consta de las atracciones del parque las cuales giran alrededor de un gran restaurante que se encuentra ubicado justo en el centro. El parque está diseñado como un pueblo en donde los negocios están alrededor y el espacio es amplio con un techo alto

estilo love, para lograr una impresión de aire libre ante el cliente.


MI EMPRESA?

En el parque podemos encontrar actividades de entretenimiento para los niños pero a su vez también para sus padres, tales como: el periódico el tiempo, la policía nacional, la agencia de modelaje, estación de radio, entre otras; encontrando 24 actividades en total. Esta unidad de negocio es la base de la empresa, pues de esta depende la imagen de la empresa ante cliente y la experiencia de compra; logrando que se sientan atraídos y satisfechos con lo ofrecido y así se pueda dar a través del voz a voz el impulso a conocer y a adquirir las otras unidades de negocio de kandu. Los ingresos de esta unidad estratégica se generan a través de la compra de los tikets para la entrada al parque.

En esta 2. Los colegiosunidad estratégica, se ofrece servicios del parque a los estudiantes de los colegios de las ciudades donde está ubicado kandu; Medellín y Bogotá.

En llevar a grupos de cursos de primaria a una salida ¿En qué se basa? pedagógica al parque durante una función de tres horas, en donde, los estudiantes tendrán acompañamiento de sus respectivos profesores. El plan consta de los tiketes para ingresas a todas las actividades del parque y su respectiva comida. Esta unidad de negocio permite abarcar grandes masas de público objetivo, pero a su vez, requiere de grandes esfuerzos para obtener resultados; puesto que el mercado edu-entretenimiento actualmente tiene un gran número de competencia, que ofrecen este servicio, por esta razón kandu implementa estrategias como: la invitación a rectores y profesores de


MI EMPRESA?

los colegios con sus familias a visitar el parque por un día totalmente gratis; y de esta manera se logra que desde el rector del colegio nazca la idea de que kandu es un lugar que deben visitar los niños de hoy, ya que este parque permite educar a los estudiantes a través de lo que a ellos más les gusta jugar.

3. Fiestas: Esta unidad estratégica busca ofrecer a los clientes, el servicio de celebraciones para cumpleaños de los niños, en donde se ofrece:

-Entrada gratis para el festejado y dos adultos acompañantes. Brazalete de ingreso para cada invitado (Incluye comida y 2 bebidas). K$60.000 kachings. Torta de cumpleaños con decoración personalizada y velas. Decoración de mesa. Menaje infantil con uno de tus personajes favoritos (Invitación, gorro,

plato, vaso y servilleta). Botón personalizado para cada niño invitado. Regalo para el festejado. Regalos sorpresa en algunos pabellones. Tula para regalos.

Aquí se permite que los clientes de kandu tengan una experiencia al aire libre

compartiendo con sus familias, y amigos, se busca que kandu sea un espacio en donde se deja un poco esa monotonía y mundo mediático en donde se comparte una hora con el niño diaria para pasar a recobrar la importancia de pasar tiempo en familia. Esta unidad estratégica de negocios para kandu es fundamental pues, genera ingresos constantemente y sin necesidad de hacer mayor esfuerzo financiero ni comunicativo pues gracias a la voz a voz de las personas que asisten a cada fiesta de kandu, es el cliente quien busca a la empresa para realizar sus fiestas.

El año pasado se hicieron 650 fiestas y este año hacen un promedio de

60 a 75 fiestas por mes las fiestas son en espacio abierto no tienen salones de fiestas.


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Este restaurante se encuentra ubicado en la mitad del parque. 4. Restaurante: ¿Por qué la ubicación de este? como se abarca el concepto de “un pueblo”, el restaurante seria en este caso “la plaza” de ese pueblo. El restaurante de Kandu es un lugar en donde todos van a reunirse en familia y compartir las diferentes comidas que brinda el parque. Para kandu la comida es un espacio importante a la hora de compartir con la familia, puesto que ahora se ha perdido esa tradición de compartir en la mesa una buena comida familiar y tener una buena charla entre todos mientras departen; kandu busca rescatar el espacio familia y lograr que nuevamente los padres e hijos compartan alrededor de una buena comida en un espacio agradable.

Gracias a esto el restaurante se convierten en una importante unidad estratégica de kandu, pues se tienen ingresos por la comida a través de los socios comerciales que participan este espacio y que generan rentabilidad a la empresa.


MI EMPRESA?

Kandu es un restaurante dedicado al “eduentretenimiento”, que busca ir hacia una orientación educativa, donde exista la participación familiar, que tengan buenas experiencias con sus hijos en cuanto a una serie de actividades como: el aprendizaje, la comunicación, juego de roles donde los papas y los hijos pueden interactuar en conjunto. El modelo de negocio que maneja kandu es un componente muy importante de socios comerciales donde se encuentran grandes empresas del mercado actual, son empresas que quieren transmitir experiencias con su marca y realizar un mercadeo experiencial.


MI EMPRESA?

¿En qué se convierte Kandu para los niños? Una forma muy importante para los niños ya que desde pequeños, los enseñan a afianzarse con la marca que esta interactuando con ellos, que les da beneficios, premios o regalos; y que van generando un grado de recordación en ellos.

¿Cómo se conforma y donde se encuentra? -Kandu es una licencia de una compañía americana y las personas que lo administran acá son licenciatarios para América Latina; en Colombia solo existen 2 partes donde se encuentra Kandu, en Bogotá en el centro comercial Gran Estación, y en Medellín en el centro comercial el Tesoro. Próximamente se quiere lanzar un parque temático en la ciudad de Barranquilla y en otros países de Latinoamérica.

¿Cuánto tiempo lleva en el mercado y que categorías podría abarcar? -Kandu lleva muy poco tiempo en el mercado, pero ha llegado a niveles de ventas muy altos y han venido abarcando más ciudades en Colombia y en Latinoamérica.

- Existen varias categorías de productos que podría estar abarcando Kandu, y así mismo darse a conocer en Colombia.

Y… ¿para los padres en que se convierte Kandu?

- Kandu tiene varios lugares para que los padres puedan compartir con sus hijos, lugares donde la diversión nunca para y a medida de que realizan una actividad o desempeñan un rol de cualquier profesión, en donde cuentan con más de 20 propuestas donde los padres y los niños pueden escoger y divertirse.


MI EMPRESA?

Kandu busca unir la diversión, el aprendizaje y la integración familiar, en una sola categoría; parte del “eduentretenimento” y se convierten para sus principales clientes que son los niños; en la marca que:

Sin dejar apartado su lado de la niñez, lo combinan con el juego de ser grandes.

Aparte busca tener una promesa hacia su segundo grupo de clientes.

Kandu proporciona a todos los adultos experiencias saludables que satisfacen sus necesidades, para asegurar que los adultos estén felices y dispuestos a visitar nuevamente kandu.


MI EMPRESA?

Internas Externas - Los socios comerciales que tiene Kandu son: Claro, Ramo, Banco Av villas, LG, El Tiempo, Los 40 principales entre otros, como aliados están: Avianca, Tu boleta, Cemex, Banco BBVA.

-Accionistas: En cuanto a los accionistas, Kandu en Colombia tiene una licencia de la gran compañía Americana (Wannado City) quien abre sus puertas en el 2004. -Cliente: El parque Kandu no solamente se restringe a tener como grupo objetivo a los niños, si no los padres también juegan un papel muy importante, además de querer crear nuevas propuestas continuamente para que ellos se motiven a llevar a sus hijos, ya que un objetivo importante de Kandu es poder reunir las familias y que los hijos compartan más tiempo con sus padres aprendiendo lúdicamente. Por ello aplican serie de descuentos por medio de alianzas entre los bancos.

Proveedores: Relaciones afianzables y en continuo crecimiento, uno de los proveedores de Kandu es la empresa Nazale que realiza las temáticas los estudios de Harry Potter en los estudios Universal

Marketing Mix: Producto: KANDU es un restaurante temático bajo un modelo

Demográficos: Kandu se encuentra actualmente en Bogotá C.C Gran Estación, Medellín C.C El Tesoro con proyectos de surgimiento en Barranquilla y en otros países como Lima-Perú, Canadá.

Competencia: Kandu considera como competencia todo lugar donde pueda haber esparcimiento familiar, pero como competencia directa denominamos a Divercity, ya que tiene un parque temático con más de 45 actividades y 5.000 m2, pero a diferencia de Kandu aquí los niños son los que participan de las actividades y los adultos se dirigen a la “guardería de papas”

Tecnología: En cuanto a la seguridad y métodos tecnológicos con los que cuenta Kandu, encontramos que tienen un sistema donde los niños pueden ser rastreados dentro de todos los pabellones fácilmente, con la ayuda de unas pantallas que están en cada una de las mesas del restaurante para poder saber la ubicación de los niños. Cuenta con una serie de actividades que se componen de factores tecnológicos para que así los niños puedan interactuar de igual manera con un nuevo nivel de tecnología.

Sociales y Culturales: Un objetivo que desea cumplir Kandu es poder efectuar todas las expectativas que tienen con sus clientes,


MI EMPRESA?

de educación y recreación denominado Edu-entretenimiento. Es un lugar donde niños desde los 3 hasta los 13 años en compañía de sus padres, pueden compartir tiempo en familia por medio del juego de roles y diferentes actividades recreativas. Plaza: Uno de los canales manejados es fabricante- intermediario- consumidor, como los socios comerciales buscan tener un mayor vínculo con el cliente, y así poder llegar de una manera más efectiva, el segundo canal que se puede realizar es el canal fabricante - consumidor, donde los clientes que entran al parque a disfrutar de las diferentes actividades recreativas.

Promoción: Inicialmente se da con llamadas telefónicas a los colegios para poder generar un vínculo con ellos. Realiza un arduo trabajo de un mensaje voz a voz ya que para Kandu esta es la mejor manera de poder comunicar todo lo que ofrecen y así mismo poder saber acerca de la experiencia que tiene los clientes. Realizan activación de marca con los actores de Kandu que visitan los colegios para que los niños también se motiven a visitar el parque, al igual que los padres con la implementación de descuentos.

y es poder brindarles un excelente servicio y atención, que quieran volver a Kandu y seguir compartiendo con la compañía cada una de las buenas experiencias que les pueden brindar. Económicas: Las ganancias remuneradas en este año de funcionamiento han sido muy bien remuneradas ya que al inicio tuvieron alrededor de 5000 millones de pesos el año pasado comparación de este año con ganancias de casi 7000 millones de pesos. Pero se sigue entendiendo que esto puede ser relativo dependiendo de la percepción que sigan dando así mismo pueden seguir generando buenos resultados financieros. La entrada a Kandu resulta bastante asequible además de darles la opción a los padres en saber que es lo que exactamente van a gastar sin necesidad de sobrepasar su presupuesto.


MI EMPRESA?

Factores Debilidades Impacto A M B A M B

Competitividad falta de reconocimiento de la marca frente a su competencia. x x Estrategia Falta de publicidad x x Falta de interacción en redes sociales x x

Productos y servicios inferior cantidad de actividades frente a su competencia x x

Tecnología Que tiene un sistema seguridad tecnológica, común. x x Otros su infraestructura es menor a la de su competencia x x


MI EMPRESA?

Factores Fortalezas Impacto

A M B A M B

Direccionamiento estratégico cuenta con un restaurante propio. x x

socios comerciales y aliados x x

enfoque hacia la importancia de compartir en familia. x x

Competitividad La tematización del parque x x

• Cuenta con espacios de integración familiar, como el restaurante x x

Estrategia

El beneficio de pagar el costo de entrada y que se incluya la comida x x

se busca entrener no solo a los niños si no tambein a los padres x x

el orden y tiempos en que se manejan las funciones. x x

Productos y servicios

Sus fiestas son al aire libre x x

variedad de productos que ofrece su restaurante x x


MI EMPRESA?

Factores Oportunidades Impacto

A M B A M B

Direccionamiento estratégico

creacion de nuevas unidades estrategicas. x x

Competitividad

Creación de nuevos contenidos en las diferentes actividades del parque. x x

Estrategia

entrega de kits educativos. x x


Nuevas alianzas con productos para niños. x x

incursionar en la fabricacion de sus propios alimentos en el restaurante x x

Tecnología

incursionar nuevos modelos de seguridad para los niños.


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Factores Amenazas Impacto

A M B A M B

Direccionamiento estratégico

el mundo mediatico de hoy no permite compartir en familia. x x

Competitividad

La innovación constante en actividades lucrativas para niños por la competencia. x x

• La apertura cada día de nuevos negocios de entretenimiento infantil x x

Estrategia

que no se repita la experiencia de compra. x x


constante innovacion en el mercado infantil x x

Tecnología

la innovacion constante de tecnologia. x x

Otros

Los cambios ambientales. x x

reglamentos politicos hacerca del cuidado de los niños. x x

normas de salubridad y seguridad. x x


MI EMPRESA?

Kandu

Ventas año 1 Ventas año 2 Fiestas kandu 1.000.000.000 1.610.000.000 Restaurante 1.350.000.000 2.030.000.000 Parque temático 1.200.000.000 1.890.000.000 colegios 1.450.000.000 1.470.000.000

FIESTAS KANDU: Determinando las ventas del año pasado compradas con las de este año 2013 vemos como esta UEN tuvo una l tasa de crecimiento de un 23%, aunque Kandu no hace nada por patrocinar sus Fiestas, es allí donde los mismos clientes se acercan para conocer sobre las opciones que brinda el servicio. Kandu debe de optar por influenciar más a sus clientes y así mismo aumentar su posicionamiento.


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RESTAURANTE TEMATICO: Segun las ventas que se tuvieron en el año 1 con un valor de $1.350.000.000 y se ve un crecimiento del 29% con un valor de 2.030.000.000, Esta es la UEN que ha fructificado de mejor manera en las ventas. esta debe de aumentar la cobertura y buscar nuevas posibilidades en desplazamieno al cliente.

PARQUE TEMATICO Al parque temático tuvo un crecimiento del 27 % respecto a las ventas que se registraron para el primer año de funcionamiento, gracias a la gran acogida que tuvo el parque y gracias a la incursión entre uno de los centros comerciales más concurridos de Bogotá. continuamente los competidores van aumentando por ello no hay que desaprovechar la oportunidad d mercado que se tiene y empezar a optar por nuevo segmentos de mercado, tal vez llegando a un tipo de cliente con un estrato más bajo y de esa manera habría que reducir precios para que sea más accesible para ellos


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COLEGIOS. Evidenciamos que es la unidad estratégica que tiene menor acogida con un tasa de crecimiento de tan solo el 21%, aunque Kandu realizo grandes estrategias realizadas alrededor de conseguir nuevas visitas de colegios, incursionando e involucrándose con los colegios por medio de activaciones de marca y reuniones y capacitaciones a Rectores de colegios para dar a conocer una opción de Edu-entretenimiento para sus estudiantes. el enfoque a la promoción de esta UEN debe ir más regido a dar a conocer a Kandu y dar a conocer su valor agregado en gran medido


MI EMPRESA?

Como parques temático con su competenciaNIVEL GENERAL:

KANDU

Ventas Año 1 Ventas año 2

FIESTAS $ 1.000.000.000

$ 1.890.000.000

RESTAURANTE $ 1.350.000.000

$ 1.610.000.000

PARQUE TEMATICO

$ 1.200.000.000

$2.030.000.000

COLEGIOS $ 1.450.000.000 $1.470.000.000

Total $5.000.000.000 $7.000.000.000

DIVERCITY

Ventas Año 1 Ventas año 2

FIESTAS $ 2.400.000.000

$ 3.850.000.000

PARQUE $ 2.160.000.000

$ 2.640.000.000

COLEGIOS $ 3.440.000.000

$ 4.510.000.000

Total $8.000.000.000 $11.000.000.000

TASA DE CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA $13.000.000.000 18.000.000.000 38,5

PARTICIPACION MERCADO KANDU 0,636363636

PARTICIPACION MERCADO DIVERCITY 1,571428571


MI EMPRESA?

Análisis parte 1: KANDU

DIVERCITY

Los parques temáticos en su categoría de edu-entretenimiento tienen un gran crecimiento en la industria del 38,5%. A nivel individual vemos que la competencia se encuentra por encima con un 1.5 de participación en el mercado, mientras que kandu tiene un 0,6

,

, 5 1 00

10

20

3.8

1,7 0,6


MI EMPRESA?

NIVEL ESPECÍFICO: Por UEN TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA FIESTAS

PARTICIPACION DEL MERCADO FIESTAS

Ventas Año 1 Ventas año 2 Participación del mercado

Ventas año 2

Participación del mercado

KANDU $ 1.000.000.000

$ 1.890.000.000 32,92682927

KANDU $ 1.890.000.000 32,92682927 0,4909091

DIVERCITY $ 2.400.000.000

$ 3.850.000.000 67,07317073

DIVERCITY $ 3.850.000.000 67,07317073 2,037037

TOTAL $ 3.400.000.000

$ 5.740.000.000 5,74E+11

TOTAL $ 5.740.000.000

TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA COLEGIOS

PARTICPACION DEL MERCADO COLEGIOS


Ventas año 2


KANDU $ 1.450.000.000 $1.470.000.000 24,5819398

KANDU $ 1.450.000.000 24,5819398 0,3215078

DIVERCITY $ 3.440.000.000

$ 4.510.000.000 75,4180602

DIVERCITY $ 4.510.000.000 75,4180602 3,1103448

TOTAL $ 4.890.000.000 $5.980.000.000 5,98E+11

TOTAL $ 5.960.000.000

TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA PARQUE TEMATICO

PARTICIPACION DEL MERCADO PARQUE TÉMATICO


Ventas año 2


KANDU $ 1.200.000.000 $2.030.000.000 43,46895075

KANDU $ 1.200.000.000 43,46895075 0,4545455

DIVERCITY $ 2.160.000.000

$ 2.640.000.000 56,53104925

DIVERCITY $ 2.640.000.000 56,53104925 2,2

TOTAL $ 3.360.000.000 $4.670.000.000 4,67E+11

TOTAL $ 3.840.000.000


MI EMPRESA?

FIESTA COLEGIOS

PARQUES

Análisis 2:

Se puede visualizar que las UEN de Kandu respecto a su competencia “divercity” se encuentra en “Perros”, puesto que su marca es nueva en el mercado aún no ha logrado un posicionamiento deseado; a pesar de los ingresos que se generar mensualmente gracias a las unidades estratégicas el percapital por persona no llega a dar un total que llegue a ser completamente rentable partiendo de la inversión que se realizó inicialmente.

La unidad que más genera ingresos con relación a su competencia es: Restaurantes, y lo tiene consigo como valor diferencial entre su categoría. Aun asi se deben generar con todas las UEN más ganancias que gastos.

,

, 5 1 0

0

1

0

20

5,9

5, 4,3

0 4

0,4

0,3


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MI EMPRESA?

El resultado la matriz atractivo de mercado en el recuadro de (ATAQUE) nos permite analizar que de acuerdo a esto podemos concluir que la unidad estratégica de negocios, restaurante se encuentra en un crecimiento selectivo de manera que la empresa debe preocupar por invertir los recursos necesarios para lograr que esta se siga manteniendo en esa posición o que la supere.


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MATRIZ ANSOFF

A Partir del análisis realizado de las matrices DOFA; CVP; BCG; y la Matriz atractiva del mercado podemos concluir que la empresa se encuentra en una etapa de continuo crecimiento en la cual lo que se busca que sus debilidades y amenazas se reduzcan y se conviertan en fortalezas y oportunidades de mercado, buscando tener una participación satisfactoria en el mercado del edu-entretenimiento, un mercado que en la actualidad exige innovación, creatividad y calidad a la hora de ofrecer nuevos productos al cliente. Igualmente se logra analizar que Kandu gracias a que es una marca nueva en el mercado aún su diverso de portafolio de servicios y sus UEN no consiguen la participación más ideal en el mercado Colombiano. Mano del UEN el restaurante, se basa en continuar con la filosofía empresarial de Kandu desde la perspectiva de la importancia de compartir con la familia, en un espacio como lo es la hora de comer alrededor de una mesa e interactuar con cada miembro de la familia. Este producto se va a desarrollar en las mesas del restaurante donde previamente se van a colocar unos ingredientes seleccionados por las familias, luego de esto se empezaran a desarrollar las respectivas lúdicas para realizar la preparación de las galletas familiares; luego ejecutaremos un concurso con las familias participantes, y consiste en realizar las galletas más creativas de acuerdo a la temática que el recreador les comente. El ganador del concurso tendrán bonos de descuento en el restaurante, y un pase doble para el parque temático ganador del concurso tendrá bonos de descuento en el restaurante, y un pase doble para el parque temático. De esta manera para la Matriz ansoff se manejara el mismo mercado pero con dos servicios, ya existentes.

DESARROLLO DE UN PRODUCTO.

CON LA COMIDA SI SE JUEGA: Este nuevo desarrollo estratégica de negocio va de la del UEN el restaurante, se basa en continuar con la filosofía empresarial de Kandu desde la perspectiva de la importancia de compartir con la familia, en un espacio como lo es la hora de comer alrededor de una mesa e interactuar con cada miembro de la familia.

Este producto se va a desarrollar en las mesas del restaurante donde previamente se van a colocar unos ingredientes seleccionados por las familias, luego de esto se empezaran a desarrollar las respectivas lúdicas para realizar la preparación de las galletas familiares; luego ejecutaremos un concurso con las familias participantes, y consiste en realizar las galletas más creativas de acuerdo a la temática que el recreador les comente. El ganador del concurso tendrá bonos de descuento en el restaurante, y un pase doble para el parque


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temático ganador del concurso tendrá bonos de descuento en el restaurante, y un pase doble para el parque temático.

CURSOS ARTISTICOS

Queremos que los niños estén activos y realizando actividades lúdicas donde puedan aprender jugando y refuercen el aprendizaje visto en sus escuelas, bajo la misma modalidad de edu-entretenimiento establecemos un mejor desempeño y entendimiento de las clases que retoman cada día en su escuela. Un lugar donde puedan participar cada día de lúdicas que exploten las destrezas a partir de la pintura, el baile, la música, el teatro, el canto, y diferentes manualidades.


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REGISTRO FOTOGRAFICO


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Kandu

Education

Transcript of Kandu