Kav2015 Userguide Es

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Kaspersky Anti-Virus VERSIÓN DE LA APLICACIÓN: 15.0 MAINTENANCE RELEASE 1 Guía del usuario

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  • Kaspersky Anti-Virus

    V E R S I N D E L A A P L I C A C I N : 1 5 . 0 M A I N T E N A N C E R E L E A S E 1

    Gua del usuario

  • 2

    Estimado usuario:

    Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que este documento le ayude en su trabajo y le proporcione respuestas sobre este producto de software.

    Atencin. El presente documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante tambin denominado Kaspersky Lab): todos los derechos del presente documento estn reservados por la normativa de copyright de la Federacin Rusa y por los tratados internacionales. La reproduccin y distribucin ilcita de este documento o de cualquiera de sus partes tendr las repercusiones civiles, administrativas y penales establecidas por la legislacin aplicable.

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    Fecha de revisin del documento: 30/07/2014

    2014 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados.

    www.kaspersky.com/sp http://www.kaspersky.com/sp/support

  • 3

    TABLA DE CONTENIDOS

    ACERCA DE ESTA GUA ....................................................................................................................................... 6

    En esta Gua ..................................................................................................................................................... 6

    Convenciones del documento ............................................................................................................................ 9

    FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN .................................................................. 10

    Fuentes de informacin para una investigacin independiente .......................................................................... 10

    Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ...................................................................... 11

    KASPERSKY ANTI-VIRUS ................................................................................................................................... 12

    Novedades ..................................................................................................................................................... 12

    Kit de distribucin ............................................................................................................................................ 12

    Caractersticas principales de la aplicacin ...................................................................................................... 13

    Servicio para usuarios ..................................................................................................................................... 14

    Requisitos de hardware y software .................................................................................................................. 15

    INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ........................................................................................... 16

    Procedimiento de instalacin estndar ............................................................................................................. 16

    Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................. 17

    Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ........................................................................................... 17

    Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................................... 17

    Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network................................................................................... 17

    Paso 5. Instalacin..................................................................................................................................... 18

    Paso 6. Finalizacin de la instalacin ......................................................................................................... 18

    Paso 7. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................. 19

    Paso 8. Registro de un usuario................................................................................................................... 19

    Paso 9. Finalizacin de la activacin .......................................................................................................... 19

    Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin ...................................................................................... 20

    Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................. 21

    Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ........................................................................................... 21

    Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................................... 21

    Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network................................................................................... 22

    Paso 5. Instalacin..................................................................................................................................... 22

    Paso 6. Finalizacin de la instalacin ......................................................................................................... 22

    Cambio de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security ........................................................................ 23

    Uso temporal de Kaspersky Internet Security .............................................................................................. 24

    Cambio al uso permanente de Kaspersky Internet Security ......................................................................... 25

    Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................. 25

    Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ........................................................... 26

    Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior ............................................................................ 26

    Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .............................................................................. 27

    Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ................................................................... 27

    LICENCIAS DE LA APLICACIN .......................................................................................................................... 28

    Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................... 28

    Acerca de la licencia ....................................................................................................................................... 28

    Acerca del cdigo de activacin ....................................................................................................................... 29

    Acerca de la suscripcin .................................................................................................................................. 29

    Acerca de la provisin de datos ....................................................................................................................... 30

  • G U A D E L U S U A R I O

    4

    Compra de una licencia ................................................................................................................................... 31

    Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 31

    Renovacin de una licencia ............................................................................................................................. 32

    ADMINISTRACIN DE LAS NOTIFICACIONES DE LA APLICACIN ................................................................... 33

    EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS DE PROTECCIN DEL EQUIPO Y RESOLUCIN DE LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD ............................................................................................................................ 34

    ACTUALIZACIN DE LAS BASES DE DATOS Y MDULOS DE LA APLICACIN ............................................... 35

    ANLISIS DEL EQUIPO ....................................................................................................................................... 36

    Anlisis completo ............................................................................................................................................ 36

    Anlisis personalizado ..................................................................................................................................... 36

    Anlisis rpido................................................................................................................................................. 38

    Anlisis de archivos probablemente infectados ................................................................................................ 38

    Anlisis de vulnerabilidades ............................................................................................................................. 38

    RESTAURACIN DE UN OBJETO QUE LA APLICACIN HA ELIMINADO O DESINFECTADO ........................... 39

    SOLUCIN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUS DE UNA INFECCIN ............................... 40

    Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ......................................................................... 40

    Solucin de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solucin de problemas de Microsoft Windows ......................................................................................................................................................... 40

    CONFIGURACIN DE ANTIVIRUS DEL CORREO ............................................................................................... 42

    PROTECCIN DE DATOS PERSONALES EN INTERNET ................................................................................... 43

    Acerca de la proteccin de datos personales en Internet .................................................................................. 43

    Acerca del Teclado virtual................................................................................................................................ 43

    Inicio del Teclado virtual .................................................................................................................................. 44

    Comprobacin de seguridad de un sitio web .................................................................................................... 45

    ELIMINACIN DE RASTROS DE ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET .................................................. 47

    RESERVA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA OPERATIVO PARA VIDEOJUEGOS .......................................... 49

    ACCESO PROTEGIDO CON CONTRASEA A LAS OPCIONES DE ADMINISTRACIN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS ......................................................................................................................................................... 50

    SUSPENSIN Y REANUDACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO ................................................................ 51

    RESTABLECIMIENTO DE LOS PARMETROS PREDETERMINADOS DE LA APLICACIN................................ 52

    VISUALIZACIN DEL INFORME ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE UNA APLICACIN ................................ 54

    APLICACIN DE LA CONFIGURACIN DE LA APLICACIN EN OTRO EQUIPO ................................................ 55

    PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ....................................................................... 56

    Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ................................................................. 56

    Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ........................................................................... 57

    PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO ........................................................................ 58

    Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ............................................................................ 58

    Compartir un vnculo de Kaspersky Anti-Virus con amigos................................................................................ 59

    Canjear puntos por un cdigo de activacin de bonificacin ............................................................................. 61

    USO DE LA APLICACIN DESDE LA LNEA DE COMANDOS ............................................................................. 63

    CMO PONERSE EN CONTACTO CON EL SOPORTE TCNICO....................................................................... 64

    Cmo conseguir soporte tcnico ...................................................................................................................... 64

    Soporte Tcnico por telfono ........................................................................................................................... 64

  • A C E R C A D E E S T A G U A

    5

    Soporte tcnico en el portal de My Kaspersky .................................................................................................. 64

    Recopilacin de informacin para Soporte Tcnico .......................................................................................... 65

    Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................ 66

    Envo de archivos de datos ........................................................................................................................ 67

    Contenido y almacenamiento de archivos de depuracin ............................................................................ 68

    Ejecucin de scripts de AVZ ....................................................................................................................... 69

    LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS ..................................................................................................................... 70

    GLOSARIO .......................................................................................................................................................... 71

    KASPERSKY LAB ZAO ........................................................................................................................................ 77

    INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE TERCEROS.......................................................................................... 78

    INFORMACIN DE MARCAS REGISTRADAS ..................................................................................................... 79

    NDICE................................................................................................................................................................. 80

  • 6

    ACERCA DE ESTA GUA

    Este documento es la gua del usuario de Kaspersky Anti-Virus.

    Para una utilizacin adecuada de Kaspersky Anti-Virus, debe estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas de ese sistema, y saber trabajar con el correo electrnico y con Internet.

    Esta gua est concebida para realizar lo siguiente:

    Ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Anti-Virus.

    Proporcionar una forma de encontrar rpidamente informacin sobre problemas relacionados con Kaspersky Anti-Virus.

    Describir otras fuentes de informacin sobre la aplicacin y las formas de recibir soporte tcnico.

    EN ESTA SECCIN

    En esta Gua ..............................................................................................................................................................6

    Convenciones del documento .....................................................................................................................................9

    EN ESTA GUA

    Este documento contiene las siguientes secciones:

    Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin

    Esta seccin describe las fuentes de informacin relacionadas con la aplicacin y enumera los sitios web que puede utilizar para comentar el uso de la aplicacin.

    Kaspersky Anti-Virus

    Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de la aplicacin y sus componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin ofrece informacin sobre los requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

    Instalacin y eliminacin de la aplicacin

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.

    Licencias de la aplicacin

    Esta seccin proporciona informacin sobre los trminos clave relacionados con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para obtener ms informacin acerca del objetivo del Contrato de licencia de usuario final, las maneras de activar la aplicacin y cmo renovar la licencia.

    Administracin de las notificaciones de la aplicacin

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo gestionar notificaciones de la aplicacin.

  • A C E R C A D E E S T A G U A

    7

    Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de seguridad

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo evaluar el estado de seguridad del equipo y corregir las amenazas para la seguridad.

    Actualizacin de las bases de datos y mdulos de la aplicacin

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo actualizar las bases de datos y los mdulos del software de las aplicaciones.

    Anlisis del equipo

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo analizar su equipo en busca de virus, software malicioso y vulnerabilidades.

    Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo restaurar un objeto que se ha eliminado o desinfectado.

    Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo restaurar el sistema operativo despus de que se haya infectado con virus.

    Configuracin de Antivirus del correo

    Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo configurar Antivirus del correo.

    Proteccin de datos personales en Internet

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo hacer su navegacin en Internet segura y proteger sus datos contra robos.

    Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo borrar rastros de la actividad del usuario en el equipo.

    Reserva de los recursos del sistema operativo para videojuegos

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo mejorar el rendimiento del sistema operativo para los videojuegos y otras aplicaciones.

    Proteccin con contrasea del acceso a Kaspersky Anti-Virus

    Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo proteger la configuracin de la aplicacin con una contrasea.

    Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo activar y desactivar la aplicacin.

    Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin

    Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin.

  • G U A D E L U S U A R I O

    8

    Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de una aplicacin

    Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo ver informes de la aplicacin.

    Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo exportar la configuracin de la aplicacin y aplicarla en otro equipo.

    Participacin en Kaspersky Security Network

    Esta seccin proporciona informacin sobre Kaspersky Security Network y cmo participar en KSN.

    Participacin en el programa Proteger a un amigo

    Esta seccin proporciona informacin sobre el programa Proteger a un amigo, que le permite acumular puntos de bonificacin y recibir descuentos para las aplicaciones de Kaspersky Lab.

    Uso de la aplicacin desde la lnea de comandos

    Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar la aplicacin mediante la lnea de comandos.

    Cmo ponerse en contacto con el Soporte Tcnico

    Esta seccin ofrece informacin sobre cmo ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.

    Glosario

    Esta seccin contiene una lista de trminos que se mencionan en el documento y sus respectivas definiciones.

    Kaspersky Lab ZAO

    Esta seccin ofrece informacin sobre Kaspersky Lab.

    Informacin sobre el cdigo de terceros

    Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.

    Informacin de marcas registradas

    Esta seccin incluye una lista de marcas registradas de otros fabricantes que se utilizan en este documento.

    ndice

    Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.

  • A C E R C A D E E S T A G U A

    9

    CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

    El texto del documento est acompaado de elementos semnticos a los que se recomienda prestar atencin especialmente: advertencias, sugerencias y ejemplos.

    Las convenciones del documento se utilizan para resaltar los elementos semnticos. La siguiente tabla muestra convenciones de documento y ejemplos de su uso.

    Tabla 1. Convenciones del documento

    TEXTO DE MUESTRA DESCRIPCIN DE LA CONVENCIN DE DOCUMENTO

    Tenga en cuenta que... Las advertencias se resaltan en rojo y se encuadran.

    Las advertencias ofrecen informacin sobre las posibles acciones no deseadas que pueden ocasionar prdida de datos, fallos en el funcionamiento del hardware o problemas en el sistema operativo.

    Le recomendamos que utilice... Las notas se encuadran.

    Las notas pueden contener sugerencias tiles, recomendaciones, valores especficos para la configuracin o casos especiales importantes en el funcionamiento de la aplicacin.

    Ejemplo:

    ...

    Los ejemplos se muestran en un fondo amarillo bajo el ttulo "Ejemplo".

    Actualizacin significa que...

    Se produce el evento Las bases de datos estn desactualizadas.

    Los siguientes elementos semnticos aparecen en cursiva en el texto:

    Nuevos trminos

    Nombres de estados y eventos de la aplicacin

    Pulse INTRO.

    Pulse ALT + F4.

    Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas.

    Los nombres de las teclas conectadas mediante un signo + (ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Dichas teclas se deben pulsar de forma simultnea.

    Haga clic en el botn ACTIVAR. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin, como campos de entrada, elementos de men y botones, se resaltan en negrita.

    Para configurar una planificacin de tareas:

    Las frases introductorias de las instrucciones se muestran en cursiva y estn acompaadas de la seal de flecha.

    En la lnea de comandos, escriba help.

    Aparecer el siguiente mensaje:

    Especifique la fecha con el

    formato dd:mm:aa.

    Los siguientes tipos de contenido de texto se resaltan con una fuente especial:

    Texto en la lnea de comandos

    Texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla

    Datos que debe introducir el usuario.

    Las variables se enmarcan entre corchetes angulares. En lugar de la variable, inserte el valor correspondiente, sin incluir los corchetes angulares.

  • 10

    FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN

    CON LA APLICACIN

    Esta seccin describe las fuentes de informacin relacionadas con la aplicacin y enumera los sitios web que puede utilizar para comentar el uso de la aplicacin.

    Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y urgencia del problema.

    EN ESTA SECCIN

    Fuentes de informacin para una investigacin independiente ................................................................................... 10

    Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ................................................................................ 11

    FUENTES DE INFORMACIN PARA UNA INVESTIGACIN

    INDEPENDIENTE

    Puede utilizar las siguientes fuentes de informacin para investigar usted mismo:

    Pgina de aplicaciones en el sitio web de Kaspersky Lab

    Pgina de aplicaciones en el sitio web de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)

    Ayuda en lnea

    Documentacin

    Si no encuentra una solucin al problema, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Soporte Tcnico por telfono" en la pgina 64).

    Se requiere conexin a Internet para utilizar las fuentes de informacin en el sitio web de Kaspersky Lab.

    Pgina de aplicaciones en el sitio web de Kaspersky Lab

    El sitio web de Kaspersky Lab dedica una pgina a cada aplicacin.

    En esta pgina (http://www.kaspersky.com/sp/anti-virus), puede ver informacin general acerca de la aplicacin, sus funciones y caractersticas.

    La pgina contiene un vnculo a la E-tienda. Desde ah, podr comprar o renovar la aplicacin.

    Pgina de aplicaciones en el sitio web de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)

    La Base de conocimientos es una seccin del sitio web de Soporte Tcnico que proporciona consejos acerca del uso de las aplicaciones de Kaspersky Lab. La Base de conocimientos est compuesta por artculos de referencia agrupados por temas.

    En la pgina de la aplicacin en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/sp/kav2015), puede leer artculos que ofrecen informacin til, recomendaciones, as como respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar y usar la aplicacin.

  • F U E N T E S D E I N F O R M A C I N E N R E L A C I N C O N L A A P L I C A C I N

    11

    Los artculos pueden proporcionar respuestas a las preguntas relacionadas con Kaspersky Anti-Virus y otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Tambin pueden contener noticias del Servicio de Soporte Tcnico.

    Ayuda en lnea

    La ayuda en lnea de la aplicacin incluye archivos de ayuda.

    Ayuda contextual proporciona informacin acerca de cada ventana de la aplicacin, que enumera y describe la configuracin correspondiente y una lista de tareas.

    La ayuda completa proporciona informacin detallada sobre cmo gestionar la proteccin del equipo, configurar la aplicacin y solucionar las tareas tpicas del usuario.

    Documentacin

    La gua del usuario de la aplicacin ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, as como informacin sobre su funcionamiento. El documento tambin describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario cuando se trabaja con la aplicacin.

    DISCUSIONES SOBRE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY

    LAB EN EL FORO

    Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45).

    En el foro puede ver los temas existentes, dejar sus comentarios y crear nuevos temas.

  • 12

    KASPERSKY ANTI-VIRUS

    Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de la aplicacin y sus componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin ofrece informacin sobre los requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

    EN ESTA SECCIN

    Novedades ............................................................................................................................................................... 12

    Kit de distribucin ..................................................................................................................................................... 12

    Caractersticas principales de la aplicacin ................................................................................................................ 13

    Servicio para usuarios .............................................................................................................................................. 14

    Requisitos de hardware y software ............................................................................................................................ 15

    NOVEDADES

    Kaspersky Anti-Virus ofrece las siguientes novedades:

    Se ha mejorado el funcionamiento del componente System Watcher: se ha introducido la proteccin contra herramientas de cifrado malintencionadas (cryptors). Kaspersky Anti-Virus crea copias de seguridad de los archivos antes de que una de estas herramientas de cifrado malintencionadas los cifre. De este modo, los archivos pueden restaurarse desde sus copias de seguridad. Las copias de seguridad de los archivos se almacenan en la carpeta de archivos temporales del sistema (Temp). Esta funcionalidad tiene algunas limitaciones (consulte la seccin "Limitaciones y advertencias" en la pgina 69).

    Ahora se admiten las ltimas versiones de los navegadores web ms conocidos: los componentes de proteccin (como Supervisor de direcciones URL de Kaspersky) admiten Mozilla Firefox 29.x, 30.x, 31.x, Internet Explorer 11 y Google Chrome 36.x.

    Se ha agregado una opcin para cambiar a Kaspersky Total Security.

    Se ha mejorado el funcionamiento de la aplicacin y se ha optimizado el consumo de recursos del equipo.

    La aplicacin tarda menos tiempo en iniciarse.

    Se ha agregado compatibilidad con Windows 8.1.

    Se ha mejorado el proceso de actualizacin de la aplicacin.

    Se ha reducido el tamao del paquete de distribucin de la aplicacin.

    KIT DE DISTRIBUCIN

    Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras:

    En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios.

    En la tienda en lnea. Distribuido en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo, www.kaspersky.com/sp, en la seccin Tienda en lnea) o a travs de las empresas asociadas.

  • K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S

    13

    Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:

    Sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los archivos de la aplicacin y de la documentacin.

    Breve Gua del usuario con un cdigo de activacin.

    Contrato de licencia que estipula las condiciones segn las cuales puede utilizar la aplicacin.

    El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye la aplicacin.

    Si compra Kaspersky Anti-Virus en una tienda en lnea, copie la aplicacin del sitio web de la tienda. Recibir la informacin necesaria para la activacin de la aplicacin, incluido un cdigo de activacin, por correo electrnico tras la recepcin del pago.

    Para obtener ms informacin sobre los diferentes mtodos de compra y sobre el kit de distribucin, pngase en contacto con el departamento de ventas a travs de la direccin de correo electrnico [email protected].

    CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LA APLICACIN

    Kaspersky Anti-Virus proporciona una proteccin del equipo completa frente a amenazas nuevas y conocidas, ataques de red, intentos de fraude, y correo no deseado. Con el fin de proporcionar esta proteccin completa, se encuentran disponibles como parte de Kaspersky Anti-Virus varias funciones y componentes de proteccin.

    Proteccin del equipo

    Los componentes de proteccin se han diseado para proteger el equipo de amenazas nuevas y conocidas, ataques de red, intentos de fraude, y correo no deseado. Un componente de proteccin individual se encarga de gestionar cada tipo de amenaza (consulte la descripcin de los componentes en esta seccin). Los componentes se pueden activar o desactivar de forma independiente y es posible configurar su configuracin.

    Adems de la proteccin en tiempo real que proporcionan los componentes de seguridad, le recomendamos que analice con regularidad su equipo en busca de virus y otro software malicioso. Esto es necesario para evitar la propagacin de programas maliciosos que no hayan detectado los componentes de proteccin como consecuencia de un bajo nivel de seguridad o por otros motivos.

    Para mantener actualizado Kaspersky Anti-Virus, tendr que actualizar las bases de datos y los mdulos de la aplicacin.

    Algunas tareas especficas que deberan ejecutarse ocasionalmente (como la eliminacin de rastros de la actividad de un usuario determinado en del sistema operativo) se ejecutan mediante herramientas y asistentes avanzados.

    Los siguientes componentes de proteccin se encargarn de vigilar su equipo en tiempo real:

    A continuacin, encontrar una descripcin de la lgica de cmo los componentes de la proteccin interactan cuando se ha establecido Kaspersky Anti-Virus en el modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab (es decir, con los ajustes predeterminados de la aplicacin).

    Antivirus de archivos

    El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infeccin del sistema de archivos. Este componente se ejecuta al iniciarse el sistema operativo, permanece activo todo el tiempo en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos que se abren, guardan o inician en el equipo y en todas las unidades conectadas. Kaspersky Anti-Virus intercepta todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza en busca de virus y software malicioso conocidos. Solo se permite el acceso al archivo si no est infectado o si la aplicacin lo desinfecta correctamente. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, se elimina. Cuando sucede esto, se mueve una copia del archivo a Cuarentena.

  • G U A D E L U S U A R I O

    14

    Antivirus del correo

    El componente Antivirus del correo analiza los mensajes de correo electrnico entrantes y salientes del equipo. El destinatario solo podr recibir mensajes de correo electrnico si no contienen objetos peligrosos.

    Antivirus Internet

    El componente Antivirus Internet intercepta y bloquea la ejecucin de scripts de los sitios web si suponen una amenaza. Este componente tambin supervisa todo el trfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.

    Antivirus para chat

    El componente Antivirus para chat garantiza el uso seguro de los servicios de mensajera instantnea. Este componente protege la informacin que llegue al equipo a travs de protocolos de mensajera instantnea. Antivirus para chat garantiza el funcionamiento seguro de diversas aplicaciones de mensajera instantnea.

    Monitor de red

    El componente Monitor de red se ha diseado para supervisar la actividad de red en tiempo real.

    System Watcher

    El componente System Watcher se puede utilizar para restaurar acciones llevadas a cabo por el software malintencionado en el sistema operativo.

    Anti-Phishing

    Anti-Phishing permite comprobar las URL para averiguar si estn incluidas en la lista de URL fraudulentas. Este componente se integra en los componentes Antivirus Internet y Antivirus para chat.

    Participacin en el programa Proteger a un amigo

    Al participar en el programa Proteger a un amigo, puede recibir puntos de bonificacin si comparte vnculos de Kaspersky Anti-Virus con sus amigos. Puede canjear los puntos de bonificacin acumulados por un cdigo de activacin de bonificacin de Kaspersky Anti-Virus.

    SERVICIO PARA USUARIOS

    Si adquiere una licencia para la aplicacin, podr beneficiarse de los siguientes servicios durante todo el perodo de validez de la licencia:

    Actualizaciones de las bases de datos y acceso a nuevas versiones de la aplicacin.

    Consultas por telfono y por correo electrnico relacionadas con la instalacin, la configuracin y el uso de la aplicacin.

    Notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y de nuevos virus y brotes de virus. Para utilizar este servicio, suscrbase para recibir noticias de Kaspersky Lab en el sitio web del Soporte Tcnico.

    No se admiten consultas sobre temas relacionados con sistemas operativos, o con software o tecnologa de terceros.

  • K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S

    15

    REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

    Para garantizar un funcionamiento adecuado de Kaspersky Anti-Virus, su equipo debe cumplir los siguientes requisitos.

    Requisitos generales:

    Procesador Intel Pentium III a 1 GHz de 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible).

    480 MB de espacio libre en el disco duro

    CD-ROM/DVD-ROM (para instalar desde el CD)

    Acceso a Internet (para activar la aplicacin y actualizar las bases de datos y los mdulos de software)

    Internet Explorer 8.0 o posterior

    Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior

    Microsoft .NET Framework 4 o posterior.

    Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):

    512 MB libres de memoria RAM

    Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), y Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update):

    1 GB libre de RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de RAM (para sistemas operativos de 64 bits)

    Requisitos para tabletas:

    Microsoft Tablet PC

    Intel Celeron CPU 1,66 GHz o superior

    1000 MB libres de memoria RAM

    Requisitos para netbooks:

    Intel Atom CPU 1,60 GHz o superior

    1024 MB libres de memoria RAM

    Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolucin de 1024x600

    Ncleo grfico Intel GMA 950

  • 16

    INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA

    APLICACIN

    Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar la aplicacin.

    EN ESTA SECCIN

    Procedimiento de instalacin estndar ...................................................................................................................... 16

    Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin ................................................................................................ 20

    Cambio de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security.................................................................................. 23

    Eliminacin de la aplicacin ...................................................................................................................................... 25

    PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR

    Kaspersky Anti-Virus se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de instalacin.

    El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana.

    Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato de licencia de usuario final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.

    Para instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo:

    En el CD de instalacin, ejecute el paquete de instalacin (el archivo con la extensin .exe).

    Para instalar Kaspersky Anti-Virus, tambin puede utilizar un paquete de instalacin que puede descargarse de Internet. En este caso, el asistente de instalacin muestra varios pasos adicionales para la instalacin en el caso de algunos idiomas.

    Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores web a fin de garantizar una navegacin por Internet segura.

    EN ESTA SECCIN

    Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................................ 17

    Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .......................................................................................................... 17

    Paso 3. Revisin del contrato de licencia ................................................................................................................... 17

    Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ................................................................................................. 17

    Paso 5. Instalacin ................................................................................................................................................... 18

    Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................ 18

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    17

    Paso 7. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................ 19

    Paso 8. Registro de un usuario ................................................................................................................................. 19

    Paso 9. Finalizacin de la activacin ......................................................................................................................... 19

    PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS RECIENTE DE LA

    APLICACIN

    Antes de la instalacin, el asistente de instalacin buscar la versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

    Si el asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.

    Si el asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de instalacin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin. Si desea obtener informacin detallada sobre cmo instalar la nueva versin de la aplicacin, consulte la documentacin pertinente.

    PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN

    Durante este paso, el asistente de instalacin le ofrecer instalar la aplicacin.

    Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.

    Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de instalacin le preguntar si desea visualizar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, as como si desea participar en Kaspersky Security Network.

    PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

    Este paso del asistente de instalacin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky Anti-Virus desde un paquete de instalacin descargado de Internet.

    En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab.

    Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Aceptar. Entonces contina la instalacin de la aplicacin en su equipo.

    Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

    PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

    En este paso, el asistente de instalacin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo a Kaspersky Lab de informacin acerca de las nuevas amenazas que se detecten en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como informacin de su sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.

  • G U A D E L U S U A R I O

    18

    Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botn Aceptar de la ventana del asistente.

    Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.

    Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de la aplicacin.

    PASO 5. INSTALACIN

    En algunas versiones de Kaspersky Anti-Virus distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.

    Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.

    La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.

    Cuando finaliza la instalacin, el asistente acceder automticamente al paso siguiente.

    Kaspersky Anti-Virus realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:

    El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalacin, el asistente comprueba las siguientes condiciones:

    Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.

    Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.

    Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.

    Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin correspondiente.

    Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se aconseja eliminar manualmente cualquier aplicacin que Kaspersky Anti-Virus no pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin de Kaspersky Anti-Virus.

    Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier programa malintencionado que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de instalacin le solicitar descargar Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.

    Si acepta instalar la herramienta, el asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

    PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

    En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalacin de la aplicacin. Para empezar a usar Kaspersky Anti-Virus inmediatamente, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus est seleccionada y haga clic en el botn Finalizar.

    Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Anti-Virus antes de cerrar el asistente, tendr que ejecutar la aplicacin de forma manual.

    En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalacin.

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    19

    PASO 7. ACTIVACIN DE LA APLICACIN

    En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer activar la aplicacin.

    La activacin es el proceso que consiste en poner en funcionamiento una versin completamente funcional de la aplicacin durante un determinado perodo de tiempo.

    Si ha comprado una licencia de Kaspersky Anti-Virus y ha descargado la aplicacin de una tienda en lnea, esta se puede activar automticamente durante la instalacin.

    Se ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Anti-Virus:

    Activar la aplicacin. Seleccione esta opcin e introduzca un cdigo de activacin si ha comprado una licencia para la aplicacin.

    Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security o Kaspersky Total Security en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Internet Security o Kaspersky Total Security se iniciar en cuanto finalice la activacin.

    Activar la versin de evaluacin de la aplicacin. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la versin de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de comprar una licencia. Puede usar la aplicacin y todas sus funciones durante un breve perodo de prueba. Una vez que haya caducado la licencia de evaluacin de la aplicacin, la versin de evaluacin de la aplicacin no se podr activar una segunda vez.

    Se requiere una conexin a Internet para activar la aplicacin.

    Durante la activacin de la aplicacin, puede tener que registrarse en el portal de My Kaspersky.

    PASO 8. REGISTRO DE UN USUARIO

    Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Anti-Virus.

    Los usuarios registrados podrn enviar solicitudes al Soporte Tcnico y a Virus Lab a travs del portal de My Kaspersky, gestionar cdigos de activacin cmodamente, y recibir la informacin ms reciente sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky Lab.

    Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botn Siguiente para enviar los datos al Kaspersky Lab.

    En algunos casos, es necesario que el usuario se registre para empezar a usar la aplicacin.

    PASO 9. FINALIZACIN DE LA ACTIVACIN

    El asistente le informar de que Kaspersky Anti-Virus ha sido activado con xito. Adems, en esta ventana se proporciona informacin sobre la licencia vigente: fecha de caducidad de la licencia y nmero de equipos cubiertos.

    Si ha realizado un pedido de suscripcin, se visualizarn los datos relativos al estado de suscripcin en lugar de la fecha de caducidad de la licencia.

    Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

  • G U A D E L U S U A R I O

    20

    ACTUALIZACIN DE UNA VERSIN ANTERIOR DE LA

    APLICACIN

    Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Anti-Virus sobre una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus

    Si ya haba instalado una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus en su equipo, puede actualizarlo a la ltima versin de Kaspersky Anti-Virus. Si dispone de una licencia vlida de una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus, no tendr que activar la aplicacin: el asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin de la licencia de la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus y la aplicar durante la instalacin de la nueva versin.

    Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Anti-Virus sobre una versin anterior de Kaspersky Internet Security

    Si instala una nueva versin de Kaspersky Anti-Virus en un equipo en el que ya se ha instalado una versin anterior de Kaspersky Internet Security con una licencia vigente, el asistente de activacin le solicitar que seleccione una de las opciones siguientes para continuar:

    Continuar usando Kaspersky Internet Security con la licencia actual. En este caso, se iniciar el asistente de migracin. Cuando finalice el asistente de migracin, la nueva versin de Kaspersky Internet Security estar instalada en su equipo. Puede utilizar Kaspersky Internet Security hasta que caduque la licencia de la versin anterior de Kaspersky Internet Security.

    Proceda con la instalacin de la nueva versin de Kaspersky Anti-Virus. En este caso, la aplicacin se instala y se activa segn el procedimiento estndar.

    Kaspersky Anti-Virus se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de instalacin.

    El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn Finalizar. Para detener la actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la ventana.

    Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato de licencia de usuario final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar de la misma forma en todos los equipos.

    Para instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo:

    En el CD de instalacin, ejecute el paquete de instalacin (el archivo con la extensin .exe).

    Para instalar Kaspersky Anti-Virus, tambin puede utilizar un paquete de instalacin que puede descargarse de Internet. En este caso, el asistente de instalacin muestra varios pasos adicionales para la instalacin en el caso de algunos idiomas.

    Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores web a fin de garantizar una navegacin por Internet segura.

    La actualizacin desde versiones anteriores tiene algunas limitaciones (consulte la seccin "Limitaciones y advertencias" en la pgina 69).

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    21

    EN ESTA SECCIN

    Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ................................................................................ 21

    Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .......................................................................................................... 21

    Paso 3. Revisin del contrato de licencia ................................................................................................................... 21

    Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ................................................................................................. 22

    Paso 5. Instalacin ................................................................................................................................................... 22

    Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................ 22

    PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS RECIENTE DE LA

    APLICACIN

    Antes de la instalacin, el asistente de instalacin buscar la versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

    Si el asistente de instalacin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los servidores de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.

    Si el asistente detecta una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de instalacin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y comenzar a instalar la nueva versin. Si desea obtener informacin detallada sobre cmo instalar la nueva versin de la aplicacin, consulte la documentacin pertinente.

    PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIN DE LA APLICACIN

    Durante este paso, el asistente de instalacin le ofrecer instalar la aplicacin.

    Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.

    Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de instalacin le preguntar si desea visualizar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab, as como si desea participar en Kaspersky Security Network.

    PASO 3. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

    Este paso del asistente de instalacin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin al instalar Kaspersky Anti-Virus desde un paquete de instalacin descargado de Internet.

    En este paso, el asistente de instalacin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab.

    Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn Aceptar. Entonces contina la instalacin de la aplicacin en su equipo.

    Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.

  • G U A D E L U S U A R I O

    22

    PASO 4. DECLARACIN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

    En este paso, el asistente de instalacin le invitar a participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo a Kaspersky Lab de informacin acerca de las nuevas amenazas que se detecten en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como informacin de su sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.

    Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botn Aceptar de la ventana del asistente.

    Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.

    Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de la aplicacin.

    PASO 5. INSTALACIN

    En algunas versiones de Kaspersky Anti-Virus distribuidas bajo suscripcin, se deber introducir una contrasea que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.

    Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.

    La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.

    Cuando finaliza la instalacin, el asistente acceder automticamente al paso siguiente.

    Kaspersky Anti-Virus realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:

    El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalacin, el asistente comprueba las siguientes condiciones:

    Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.

    Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.

    Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.

    Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin correspondiente.

    Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se aconseja eliminar manualmente cualquier aplicacin que Kaspersky Anti-Virus no pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin de Kaspersky Anti-Virus.

    Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier programa malintencionado que interfiera con la instalacin del software antivirus, el asistente de instalacin le solicitar descargar Kaspersky Virus Removal Tool, una herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.

    Si acepta instalar la herramienta, el asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede descargar la herramienta, se le ofrecer descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le proporciona.

    PASO 6. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

    Esta pgina del asistente le informa de que la aplicacin se ha instalado correctamente.

    Una vez instalada la aplicacin, reinicie el sistema operativo.

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    23

    Si la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Anti-Virus est activada, la aplicacin se iniciar automticamente cuando reinicie el equipo.

    Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Anti-Virus antes de cerrar el asistente, tendr que ejecutar la aplicacin de forma manual.

    CAMBIO DE KASPERSKY ANTI-VIRUS A KASPERSKY

    INTERNET SECURITY

    Kaspersky Anti-Virus permite el cambio a Kaspersky Internet Security sin instalacin ni descargas de software adicional.

    Kaspersky Internet Security es una aplicacin diseada para garantizar una proteccin completa del equipo. En comparacin con Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security proporciona una amplia gama de opciones avanzadas adicionales como parte de los siguientes componentes y funciones:

    Control de aplicaciones

    Modo Aplicaciones de confianza

    Control Parental

    Firewall

    Prevencin de intrusiones

    Pago seguro

    Bloqueo del acceso a los sitios Web peligrosos.

    Monitor de red

    Anti-Spam

    Anti-Banner

    Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security para probar sus funciones, o puede comprar una licencia y empezar a utilizarlo.

    En algunas regiones, se puede cambiar de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Total Security.

    Kaspersky Total Security ofrece las mismas funciones que Kaspersky Internet Security y toda una gama de funciones adicionales.

    Kaspersky Total Security incluye las funciones siguientes:

    Copia de seguridad y restauracin.

    Cifrado de datos.

    Proteccin con contrasea.

    Gestionar dispositivos Kaspersky.

    El cambio a Kaspersky Total Security se lleva a cabo del mismo modo que el cambio a Kaspersky Internet Security.

    Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, el cambio temporal a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security y Kaspersky Total Security no est disponible.

  • G U A D E L U S U A R I O

    24

    EN ESTA SECCIN

    Uso temporal de Kaspersky Internet Security ............................................................................................................ 24

    Cambio al uso permanente de Kaspersky Internet Security ........................................................................................ 25

    USO TEMPORAL DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

    Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security para conocer sus funciones. Despus podr adquirir una licencia para seguir utilizando esta aplicacin.

    Para cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security, haga lo siguiente:

    1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

    2. En la lista desplegable Mostrar herramientas avanzadas, seleccione Actualizar.

    3. Haga clic en el botn Versin de evaluacin en la ventana que se abre.

    Se inicia el Asistente de migracin.

    4. Siga las instrucciones del asistente.

    Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, el cambio temporal a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security no est disponible. En estos casos, la opcin Ampliacin de la proteccin no est disponible en la lista Mostrar herramientas avanzadas.

    Paso 1. Solicitud de activacin de la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security

    Si la solicitud de activacin de la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security se realiza correctamente, el asistente contina automticamente con el paso siguiente.

    Paso 2. Comienzo de la actualizacin

    En este paso, el asistente muestra un mensaje que le informa sobre el cumplimiento de los requisitos para la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security. Para seguir con el asistente, haga clic en el botn Siguiente.

    Paso 3. Eliminacin de aplicaciones incompatibles

    En este paso, el asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente automticamente procede con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente muestra una lista de ellas en la ventana y le sugiere su desinstalacin.

    Despus de desinstalar las aplicaciones incompatibles, puede que sea necesario reiniciar el sistema operativo. Despus de reiniciar, el asistente se iniciar automticamente y continuar la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security.

    Paso 4. Cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security

    En este paso, el Asistente conecta los componentes de Kaspersky Internet Security. Esto puede tardar un poco. En cuanto el proceso haya finalizado, el asistente proceder automticamente al siguiente paso.

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    25

    Paso 5. Reinicio de la aplicacin

    En este paso de la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security, debe salir de la aplicacin y reiniciarla. Para ello, en el cuadro de dilogo de la notificacin, haga clic en el botn Finalizar.

    Paso 6. Finalizacin de la activacin

    Despus de reiniciar la aplicacin, el Asistente se abre automticamente. Una vez activada correctamente la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security, la ventana del Asistente muestra la informacin sobre el plazo durante el cual podr utilizar la versin de evaluacin.

    Paso 7. Anlisis del sistema operativo

    En esta etapa, se recopila informacin acerca de las aplicaciones Microsoft Windows. Estas aplicaciones se agregan a la lista de aplicaciones de confianza. No se establecen restricciones en las acciones que las aplicaciones de confianza realicen en el sistema operativo.

    Una vez finalizada la bsqueda, el asistente pasar automticamente al paso siguiente.

    Paso 8. Fin de la migracin

    Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.

    Cuando caduque la licencia de evaluacin de Kaspersky Internet Security, ya no podr volver a cambiar temporalmente de Kaspersky Anti-Virus a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security.

    CAMBIO AL USO PERMANENTE DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

    Si desea cambiar al uso permanente de Kaspersky Internet Security, tiene que comprar una licencia para Kaspersky Total Security y a continuacin activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 31).

    Para comprar una licencia de Kaspersky Internet Security:

    1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

    2. En la lista desplegable Mostrar herramientas avanzadas, seleccione Actualizar.

    3. Haga clic en el vnculo Comprar cdigo de activacin para ir al sitio web de la tienda en lnea de Kaspersky Lab o de una empresa asociada, donde podr comprar una licencia de Kaspersky Internet Security.

    Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, Kaspersky Anti-Virus no permite el cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security. En estos casos, la opcin Actualizar no est disponible.

    ELIMINACIN DE LA APLICACIN

    Despus de desinstalar Kaspersky Anti-Virus, su equipo y sus datos personales estarn desprotegidos!

    Kaspersky Anti-Virus se desinstala con la ayuda del asistente de instalacin.

    Para iniciar el asistente:

    En el men Inicio, seleccione Todos los programas Kaspersky Anti-Virus Quitar Kaspersky Anti-Virus.

  • G U A D E L U S U A R I O

    26

    EN ESTA SECCIN

    Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin .......................................................................... 26

    Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior ........................................................................................... 26

    Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ............................................................................................. 27

    Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin.................................................................................. 27

    PASO 1. INTRODUCCIN DE LA CONTRASEA PARA DESINSTALAR LA

    APLICACIN

    Para eliminar Kaspersky Anti-Virus, debe introducir la contrasea. De lo contrario, no podr acceder a los ajustes de la aplicacin. Si no puede especificar la contrasea por cualquier motivo, no podr eliminar la aplicacin.

    Este paso solo se muestra si se ha establecido una contrasea para eliminar la aplicacin.

    PASO 2. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA SU USO POSTERIOR

    En este paso, puede especificar qu datos que utiliza la aplicacin quiere conservar para utilizarlos durante la siguiente instalacin de la aplicacin (p. ej., al instalar una versin ms reciente de la aplicacin).

    De forma predeterminada, la aplicacin le ofrece guardar la informacin de la licencia.

    Para guardar datos y utilizarlos ms adelante, seleccione las casillas que se encuentran al lado de los tipos de datos que desea guardar:

    La informacin de licencia es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la aplicacin durante una futura instalacin al permitirle usarla con la licencia actual, a menos que la licencia caduque antes de iniciar la instalacin.

    Archivos en cuarentena son los archivos analizados por la aplicacin y movidos a Cuarentena.

    Cuando se elimina Kaspersky Anti-Virus del equipo, los datos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para realizar operaciones con estos archivos, Kaspersky Anti-Virus debe estar instalado.

    Los Parmetros operativos de la aplicacin son los ajustes de la aplicacin seleccionados durante la configuracin.

    Kaspersky Lab no garantiza la compatibilidad con la configuracin de versiones anteriores de la aplicacin. Tras instalar la versin nueva, le recomendamos que compruebe que la configuracin es correcta.

    Tambin puede exportar la configuracin de la proteccin en la lnea de comandos con el siguiente comando:

    avp.com EXPORT

    En los datos iChecker, se incluyen archivos que describen objetos que ya se han analizado con tecnologa iChecker.

  • I N S T A L A C I N Y E L I M I N A C I N D E L A A P L I C A C I N

    27

    PASO 3. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN

    Ya que la desinstalacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitar que confirme su deseo de eliminar la aplicacin. Para ello, haga clic en Quitar.

    PASO 4. ELIMINACIN DE LA APLICACIN. COMPLETANDO

    ELIMINACIN

    Durante este paso, el asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin.

    Despus de eliminar Kaspersky Anti-Virus, puede especificar la razn por la que decidi desinstalar la aplicacin mediante un comentario en el sitio web de Kaspersky Lab. Para ello, debe ir al sitio web de Kaspersky Lab mediante el botn Completar formulario.

    Durante la eliminacin de la aplicacin, debe reiniciar su sistema operativo. Si cancela un reinicio inmediato, el proceso de eliminacin no concluir hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

  • 28

    LICENCIAS DE LA APLICACIN

    Esta seccin proporciona informacin sobre los trminos clave relacionados con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para obtener ms informacin acerca del objetivo del Contrato de licencia de usuario final, las maneras de activar la aplicacin y cmo renovar la licencia.

    EN ESTA SECCIN

    Acerca del Contrato de licencia de usuario final ......................................................................................................... 28

    Acerca de la licencia ................................................................................................................................................. 28

    Acerca del cdigo de activacin ................................................................................................................................ 29

    Acerca de la suscripcin ........................................................................................................................................... 29

    Acerca de la provisin de datos................................................................................................................................. 30

    Compra de una licencia ............................................................................................................................................ 31

    Activacin de la aplicacin ........................................................................................................................................ 31

    Renovacin de una licencia ...................................................................................................................................... 32

    ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

    El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y Kaspersky Lab ZAO en el que se estipulan las condiciones en las que puede utilizar la aplicacin.

    Lea los trminos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a utilizar la aplicacin.

    Se considerar que acepta las condiciones del contrato de licencia al confirmar que est de acuerdo con l cuando instale la aplicacin. Si no acepta las condiciones del contrato de licencia, debe cancelar la instalacin de la aplicacin o renunciar a su uso.

    ACERCA DE LA LICENCIA

    Una licencia es un derecho de duracin limitada para utilizar la aplicacin garantizado en el Contrato de licencia de usuario final. La licencia est vinculada a su cdigo nico para activar la copia de Kaspersky Anti-Virus.

    Una licencia le da derecho a los siguientes tipos de servicios:

    El derecho a utilizar la aplicacin en uno o varios dispositivos.

    El nmero de dispositivos en el que puede utilizar la aplicacin se especifica en el Contrato de licencia de usuario final.

    Asistencia del Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.

    Otros servicios disponibles de Kaspersky Lab o de sus socios durante el perodo de licencia (consulte la seccin "Servicio para usuarios" en la pgina 14).

  • L I C E N C I A S D E L A A P L I C A C I N

    29

    Para gestionar la aplicacin, debe comprar una licencia de uso de la aplicacin.

    La licencia tiene un plazo limitado. Cuando caduca la licencia, la aplicacin contina ejecutndose, aunque con una funcionalidad limitada (por ejemplo, no puede actualizar la aplicacin ni usar Kaspersky Security Network). Podr seguir aprovechando todos los componentes de la aplicacin y realizar anlisis en busca de virus y otro software malicioso, pero solo podr utilizar las bases de datos instaladas antes de que caducara la licencia. Para continuar utilizando Kaspersky Anti-Virus de un modo completamente funcional, debe renovar la licencia.

    Para garantizar que su equipo se encuentre protegido al mximo contra todas las amenazas de seguridad, le recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque.

    Antes de comprar una licencia, puede obtener una versin de evaluacin gratuita de Kaspersky Anti-Virus. La versin de evaluacin de Kaspersky Anti-Virus seguir siendo funcional durante un corto perodo de evaluacin. Cuando caduca el perodo de evaluacin, se desactivan todas las funciones de Kaspersky Anti-Virus. Para continuar usando la aplicacin, debe comprar una licencia.

    ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN

    El cdigo de activacin es un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Anti-Virus. Este cdigo es necesario para activar la aplicacin.

    El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte dgitos y caracteres latinos con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

    En funcin del mtodo de compra de la aplicacin, podr obtener el cdigo de activacin por una de las siguientes vas:

    Cuando compra una versin en caja de Kaspersky Anti-Virus, se suministra el cdigo de activacin en el manual o en la caja que contiene el CD de instalacin.

    Cuando compra Kaspersky Anti-Virus en una tienda en lnea, se le enva el cdigo de activacin por correo electrnico a la direccin que especifique al realizar el pedido.

    Si participa en el programa Proteger a un amigo (consulte la seccin "Participacin en el programa Proteger a un amigo" en la pgina 58), puede recibir un cdigo de activacin de bonificacin a cambio de puntos de bonificacin.

    El perodo de validez de la licencia se inicia a partir de la fecha en la que se activa la aplicacin. Si ha comprado una licencia para el uso de Kaspersky Anti-Virus en varios dispositivos, el perodo de validez de esta comenzar a partir de la fecha en que haya aplicado el cdigo de activacin por primera vez.

    Si ha perdido o ha eliminado por error el cdigo tras la activacin, pngase en contacto con el Soporte Tcnico de Kaspersky Lab para recuperarlo (http://support.kaspersky.com/sp/).

    ACERCA DE LA SUSCRIPCIN

    Una suscripcin a Kaspersky Anti-Virus determina el uso de la aplicacin con los parmetros seleccionados (fecha de caducidad y nmero de dispositivos protegidos). Puede obtener una suscripcin a Kaspersky Anti-Virus de un proveedor de servicios (por ejemplo, de su proveedor de Internet). Puede pausar o reanudar la suscripcin, renovarla automticamente, o cancelarla. Puede gestionar su suscripcin a travs de la pgina de su cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios.

    Los proveedores ofrecen dos tipos de suscripcin a Kaspersky Anti-Virus: suscripcin para actualizaciones y suscripcin para actualizaciones y proteccin.

    La suscripcin puede ser limitada (por ejemplo, anual) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para continuar usando Kaspersky Anti-Virus despus de que caduque la suscripcin limitada, debe renovarla. Las suscripciones ilimitadas se renuevan automticamente siempre y cuando se haya realizado el pago por adelantado al proveedor de servicios.

    Cuando caduca una suscripcin limitada, se le ofrece un perodo de gracia para renovarla. La funcionalidad de la aplicacin permanece igual durante este tiempo.

  • G U A D E L U S U A R I O

    30

    Si no se renueva la suscripcin antes de la expiracin del perodo de gracia, Kaspersky Anti-Virus detiene las actualizaciones de las bases de datos de la aplicacin (en el caso de las suscripciones de actualizaciones), abandona la interaccin con Kaspersky Security Network, y detiene la proteccin del equipo y la ejecucin de tareas de anlisis (en el caso de las suscripciones de actualizaciones y proteccin).

    Para utilizar Kaspersky Anti-Virus bajo suscripcin, debe aplicar el cdigo de activacin que recibi del proveedor de servicios. En algunos casos, se puede descargar y activar el cdigo de activacin automticamente. Al usar la aplicacin bajo suscripcin, no puede aplicar otro cdigo de activacin para renovar su licencia. Solo puede hacerlo cuando caduque el perodo de suscripcin.

    Si Kaspersky Anti-Virus ya se est usando con una licencia actual cuando registra su suscripcin, Kaspersky Anti-Virus funcionar bajo suscripcin despus del registro. El cdigo de activacin utilizado para activar la aplicacin puede aplicarse en otro equipo.

    Para cancelar la suscripcin, pngase en contacto con el proveedor de servicios al que le haya comprado Kaspersky Anti-Virus.

    En funcin del proveedor de suscripciones, el conjunto de opciones de administracin de la suscripcin puede variar. Adems, podra no recibir el perodo de gracia durante el cual puede renovar la suscripcin.

    ACERCA DE LA PROVISIN DE DATOS

    Para aumentar el nivel de proteccin, acepta proporcionar a Kaspersky Lab la siguiente informacin tras aceptar los trminos del Contrato de licencia:

    Informacin sobre las sumas de comprobacin de los archivos procesados (MD5)

    Informacin requerida para evaluar la reputacin de las direcciones URL

    Estadsticas de uso de las notificaciones del producto

    Datos estadsticos de proteccin contra correo no deseado

    Datos de la activacin y versin de Kaspersky Anti-Virus en uso

    Informacin sobre las licencias de la versin instalada de Kaspersky Anti-Virus

    Informacin sobre los tipos de amenazas detectadas

    Informacin sobre los certificados digitales en uso y la informacin requerida para verificarlos

    Datos sobre el funcionamiento de la aplicacin y licencias requeridas para configurar la visualizacin del contenido de los sitios web de confianza

    Si el equipo est equipado con un TPM (mdulo de plataforma segura), tambin accede a proporcionar a Kaspersky Lab el informe de TPM sobre el inicio del sistema operativo y la informacin requerida para verificar su autenticidad. Si se produce un error durante la instalacin de Kaspersky Anti-Virus, accede a proporcionar informacin de forma automtica a Kaspersky Lab sobre el cdigo de error, el paquete de instalacin actualmente en uso y su equipo.

    Si participa en Kaspersky Security Network (consulte la seccin "Participacin en Kaspersky Security Network [KSN]" en la pgina 56), acepta enviar automticamente a Kaspersky Lab la siguiente informacin relacionada con el uso de Kaspersky Anti-Virus de su equipo a Kaspersky Lab:

    Informacin sobre el hardware y software instalados en su equipo.

    Informacin sobre el estado de la proteccin antivirus del equipo, as como sobre todos los objetos probablemente infectados y las decisiones tomadas en relacin con esos objetos.

    Informacin sobre las aplicaciones descargadas e iniciadas.

    Informacin sobre los errores y el uso de la interfaz de Kaspersky Anti-Virus.

  • L I C E N C I A S D E L A A P L I C A C I N

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    Datos de la aplicacin, incluida la versin de la aplicacin, informacin sobre archivos de mdulos de software descargados y versiones de las bases de datos que haya actualmente en la aplicacin.

    Estadsticas de actualizaciones y conexiones a los servidores de Kaspersky Lab.

    Informacin sobre la conexin inalmbrica usada actualmente.

    Estadsticas del tiempo real empleado por los componentes de la aplicacin en el anlisis de objetos.

    Estadsticas sobre los retrasos relacionados con Kaspersky Anti-Virus al iniciar aplicaciones.

    Archivos que pueden utilizar los delincuentes para daar su equipo, o fragmentos de estos archivos, incluidos los que detectan los vnculos malintencionados.

    La informacin que se enviar a Kaspersky Lab se puede almacenar en su equipo hasta 30 das desde su creacin. Los datos se guardan en un almacenamiento interno protegido. El volumen mximo de datos que se almacenar es 30 MB.

    Adems, acepta enviar automticamente a Kaspersky Lab los archivos (o las partes de estos) que tienen mayor riesgo de aprovechamiento por parte de los intrusos para daar el equipo o los datos del usuario con el fin de que realicen un anlisis adicional.

    Kaspersky Lab protege todos los datos recibidos de acuerdo con legislacin vigente. Kaspersky Lab solo utilizar la informacin recibida como estadsticas generales. Las estadsticas generales se generan automticamente utilizando la informacin original recibida y no contienen ningn dato personal ni ninguna otra informacin confidencial. La informacin original se almacena cifrada y se destruye a medida que se acumula (dos veces al ao). Las estadsticas generales se almacenan de forma indefinida.

    COMPRA DE UNA LICENCIA

    Si ha instalado Kaspersky Anti-Virus y no ha comprado una licencia todava, puede hacerlo despus de la instalacin. Al comprar una licencia, recibir un cdigo de activacin que deber utilizar para activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 31).

    Para adquirir una licencia:

    1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

    2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Licencia para abrir la ventana Licencia.

    3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin.

    Se abrir la pgina web de la tienda en lnea de Kaspersky Lab o de una empresa asociada, donde podr comprar una licencia.

    ACTIVACIN DE LA APLICACIN

    Para aprovechar las funciones de la aplicacin y sus servicios adicionales, antes debe activarla.

    Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Anti-Virus le recordar mediante mensajes en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin.

    Para activar Kaspersky Anti-Virus:

    1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

    2. En la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin, haga clic en el vnculo Introduzca el cdigo de activacin. Se abrir la ventana Activacin.

  • G U A D E L U S U A R I O

    32

    3. En la ventana Activacin, introduzca el cdigo de activacin en el campo de entrada y haga clic en el botn Activar.

    Se realizar una solicitud de activacin de la aplicacin.

    4. Introduzca los datos de registro del usuario.

    En funcin de las condiciones de uso, la aplicacin puede solicitarle iniciar sesin en el portal de My Kaspersky. Si no es usuario registrado, rellene el formulario de registro para acceder a las funciones adicionales.

    Los usuarios registrados pueden realizar las siguientes acciones:

    Contactar con Soporte Tcnico y con Virus Lab.

    Gestionar cdigos de activacin.

    Recibir informacin sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky Lab.

    Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Anti-Virus.

    5. Haga clic en el botn Finalizar en la ventana Activacin para completar el procedimiento de registro.

    RENOVACIN DE UNA LICENCIA

    Puede renovar una licencia cuando est a punto de caducar. Para hacer esto, puede especificar un nuevo cdigo de activacin sin tener que esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la licencia actual caduca, Kaspersky Anti-Virus se activa automticamente con el cdigo de activacin adicional.

    Para especificar un cdigo de activacin adicional para la renovacin automtica de la licencia, realice lo siguiente:

    1. Abra la ventana principal de la aplicacin.

    2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Licencia para abrir la ventana Licencia.

    3. En la ventana que se ab