El Programa Compartim Aula IberoAmericana

Escuela Judicial

14 de novembre 2011

Jesus Martinez Marin

Para empezar…

• El mejor modo de decir es hacer. (S. Bolivar)

• En épocas de cambio, los aprendices heredan el mundo mientras que los que ya aprendieron siguen equipados para mantener un munco que ya no existe. (David Firth)

"Cuando creíamos que

teníamos todas las

respuestas, de pronto,

cambiaron todas las

preguntas."

Mario Benedetti.

“Joan Galeano, Jurista de CCPP,

després de treballar molt

TENIA TOTES LES RESPOSTES

12

Peer to Peer

¿Qué es una

comunidad de

práctica?

Aprendizaje

informal

Aprendizaje

entre pares

Crear

conocimiento Compartir

conocimiento

22 grupos profesionales (1500 personas)

25 Comunidades (250 entusiastas)

50 horas presenciales + 50 horas horas

on line

25 nuevas aportaciones de conocimiento

Programa Compartim

Cada año

Producción de conocimiento útil i práctico

Y todo esto entre lo formal y lo informal

- Actividad física y deporte de centros penitenciarios

- Ámbito social de la rehabilitación

- Archivos judiciales

- Asesoramiento penal de adultos

- Asesores de justicia juvenil

- Bibliotecas judiciales

- CIRSO de Tarragona

- Centros de justicia juvenil

- Educadores sociales de centros penitenciarios

- Equipo de asesoramiento técnico de la familia

- Juristas criminólogos de centros penitenciarios

Comunidades del programa Compartim (2011)

- Mediación

- Medio abierto de justicia juvenil

- Mediación penal juvenil

- Monitores artísticos de centros

penitenciarios

- Oficinas de atención a la víctima del

delito

- Oficinas de atención al ciudadano de

la Administración de justicia

- Prevención y mediación comunitaria

- Psicólogos de centros penitenciarios

- Trabajo social de centros

penitenciarios

¿Que está pasando?

¿La respuesta está en los clásicos?

Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.

(Benjamin Franklin)

Involucrados...

Hasta el fondo

Hay alguien tan inteligente que aprende

de la experiencia de los demás .Voltaire

Con mis maestros he aprendido mucho; con mis

colegas, más; con mis alumnos todavía más.

Proverbio hindú

¿O quizás esté en los modernos? La tertulia en la máquina de café…

¿a través de comunidades de práctica?

y de Jornadas de Buenas Practicas.

Compartiendo.

Quizas alguna cosa esté cambiando

Quizas colaborar sea mas natural ahora

Y compartir sea relevante

Quizás valoremos otros formatos de aprendizaje

Peer to Peer

Y reatribuyamos importancia a los aprendizajes informales.

(Jay Cross, )

Desde cualquier parte del mundo

Este ecosistema esta

permitiendo ...

Crowds © Mike PD. CC BY-NC

... la participacion real de las

personas

…y la necesidad de vertebrar metodologías sostenibles de trabajo horizontal y colaborativas

El Programa Compartim es un

ejemplo

Programa Compartim de trabajo colaborativo

1. Inicio 2005

2. Desarrollo 2006/2009

3. Principales resultados 2009/2010

47

El Programa Compartim

1. Contexto organizativo

2. Funcionamiento y

metodología de las CoP

3. Factores de éxito del

programa

4. Evaluación de la experiencia

5. Estudio de factores críticos

para la implantación de CoP

6. Conclusiones

48

Contexto organizativo: el Departamento de Justicia

www.gencat.cat/justicia

¿Qué es el programa Compartim?

Finalidad

Crear entornos de trabajo colaborativo que acerquen a las personas

a oportunidades de mejora o de resolución de los problemas que se

plantean en su trabajo cotidiano.

¿Qué es el programa Compartim?

El programa Compartim se fundamenta en un conjunto de personas

apasionadas que interaccionan, aprenden, charlan, se enriquecen,

intercambian experiencias, buenas prácticas y conocimientos

Puntos relevantes de la experiencia

− Confección y desarrollo: implicación de distintas unidades y de la

dirección de la organización.

− Orientación: colectivos profesionales amplios.

•

Identificación del colectivo,

temas hot topics,

dinamizadores y plataforma e-

Catalunya.

• Definición de un plan de

acción.

• Diseño del flujo de

producción de conocimiento.

Metodología del programa Compartim

SpectrumG00109_www.lumaxart.com © lumaxart CC BY-SA

Grupo de trabajo

Comunidad de práctica

e-moderador

Discusión

Productos

Difusión

Evaluación

20 comunidades

+ 250

integrantes

activos

+ 1.500

participantes Trabajo en línea Reuniones presenciales

Mapa de comunidades de práctica

54

El programa Compartim

www.gencat.cat/justicia/compartim

55

Factores de éxito del programa Compartim

- La figura del e-moderador

- Metodología y evolución de las CoP

- Uso de la plataforma corporativa

e-Catalunya

- Jornadas de buenas prácticas

- Política de incentivos económicos

y profesionales

56

La figura del e-moderador

Figura clave en el proceso de desarrollo del Compartim, que reúne

las una serie de características

3D Team Leadership Arrow Concept © lumaxart CC BY-SA

57

Metodología de las CoP: jornadas de buenas prácticas

58

Política de incentivos y estrategias de motivación

• Publicación y difusión de los productos

elaborados de mayor relevancia

• Certificación de las horas empleadas

como horas de formación (por las que

se obtiene más puntuación en los

procesos selectivos)

Incentivos económicos a los e-moderadores, pero también:

59

Plataforma de trabajo colaborativo: e-Catalunya

ecatalunya.gencat.cat

e-Catalunya

Portal Portal

grupo grupo

grupo

grupo

grupo

Portal

grupo grupo

grupo

60

Y en e-Catalunya: portal de Justicia

ecatalunya.gencat.cat/justicia

Repositorios multimedia

62

Evaluación de la experiencia

• Revisión de la metodología de la

implantación

• Grados de madurez de las

comunidades

• Evaluación de resultados:

productos de éxito y

reconocimientos.

• Estudio sobre los factores de

éxito o de fracaso (Jordi Graells,

Jesús Martínez, Antonio Olaya y

Mario Pérez-Montoro)

63

Ciclo de vida y grados de madurez de las CoP

Objetivos (internos

de las CoP)

- cohesión

- Intercambio

- explicitación

Objetivos

(organizativos)

- retención

- estandarización

- documentación

- identif. conocim. experto

- calidad

Objetivos (externos):

- marketing

- liderazgo

- prestigio

- atracción de recursos

CoP

Núcleo

comunidades

Método

Extensión

Mestizaje externo

Visibilidad

Observatorio

Referencia nacional e

internacional

Fuente: Carlos Merino (2007)

CoP incipiente

CoP en desarrollo CoP consolidada

64

Evaluación: productos de éxito y reconocimientos

65

Conclusiones de Factores críticos implantación CoP

Factores críticos:

- Tamaño y especialización del grupo

- Grado de obsolescencia del

conocimiento profesional

- Grado de jerarquización organizativa

- Nivel de vinculación con las TIC

¿Porqué colabora la gente?

(los entusiastas)

Les preguntes del cuestionario

1. Relación personal de amistad con el e-moderador-a o con otros miembros de la comunidad

2. Necesidad de resolver problemas y dificultades en el trabajo diario para mejorarla

3. Apoyo mutuo entre compañeros que hacen una actividad similar 4. Encuentros y participación dentro de grupo de compañeros de trabajo innovadores. 5. Encuentros y participación dentro de grupo de compañeros en los cuales nos encontramos bien y disfrutamos

6. Porqué es una gran oportunidad de aprender y de estar al día en la actividad profesional.

Las respuestas

6- oportunidad de aprender

5- Disfrutar

4-Sentirme y ser innovador

3- Apoyo mutuo

2- resolver problemas

1- Amistad

1 2 3 4 5 6

Gracias!!!

Jesús Martínez jmm@gencat.cat

http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/

Escuela Judicial , 14 de noviembre de 2011

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