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Ítem Nº1: ¿Utilizas Internet en tu teléfono móvil?

Ítem Nº2: ¿Cómo te conectas?

Ítem Nº3: ¿Para qué lo utilizas?

Ítem Nº4: Para evitar riesgos, ¿qué medidas de seguridad CONOCES?

Ítem Nº5: Para evitar riesgos, ¿qué medidas de seguridad UTILIZAS?

Ítem Nº6: En caso de no utilizar medidas de seguridad, ¿a qué se debe?

Introducción

Recogida de datos

Resultados

Preguntas

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Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de

Formación e Información en Consumo, ha realizado, durante los meses de

, un sondeo entre las personas usuarias de

estos centros para observar el nivel de SEGURIDAD en EL USO DEL TELÉFONO

MÓVIL.

Los resultados del sondeo pueden ayudar a identificar necesidades formativas

e informativas de la ciudadanía a las que poder hacer frente desde

Kontsumobide.

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El proceso de recogida de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario de 6 ítems.

La muestra se ha formado con

divididas como se muestra en el siguiente gráfico.

. A partir de los datos recogidos y analizados se elabora el presente informe.

288 personas

14-17 años

64 mujeres

51 Hombres

18-25 años

59 mujeres

20 Hombres

26-40 años

30 mujeres

15 Hombres

41-50 años

16 mujeres

5 Hombres

> 50 años

16 mujeres

12 Hombres

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89%

96%

89%

60%

48%

11%

4%

11%

40%

52%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

14-17

18 - 25

26 - 40

41 - 50

> 51

SI NO

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14-17 18 - 25 26 - 40 41 - 50 > 51

81% 96% 89% 86% 87%

98% 96%

88%

50% 75%

83%

100%

90%

43%

29% Gipuzkoa

Bizkaia

Aláva

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Porcentaje de personas

encuestadas que afirma

utilizar Internet en el móvil

Sexo

•No hay diferencias destacables entre hombres y mujeres

Edad

•La mayoría de las personas usuarias de Internet se sitúan entre 14 y 40 años.

•Disminuye considerablemente el uso del móvil según aumenta la edad de las personas usuarias

Territorio

•Bizkaia destaca con un 98% de usuarios de Internet en la edad mas temprana

•Álava destaca por el amplio uso de Internet en la población de edad más avanzada

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21%

33%

43%

3%

Wifi abierta o deacceso público

Wifi privada

Redes móviles(tarifa de datos)

NS/NC

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19

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5

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2

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37

32

3

18

32

45

5

29

38

29

4

0 10 20 30 40 50 60

Wifi abierta o deacceso público

Wifi privada

Redes móviles (tarifade datos)

NS/NC

>51

41-50

26-40

18-25

<17 años

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17% 27%

39%

17%

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34%

43%

4%

0

20

40

60

80

100

Wifi abierta ode accesopúblico

Wifi privada Redes móviles(tarifa de

datos)

NS/NC

Álava

Mujeres

Hombres

23% 30% 44%

3%

15%

33%

52%

0%

0

20

40

60

80

100

Wifi abierta ode accesopúblico

Wifi privada Redes móviles(tarifa de

datos)

NS/NC

Bizkaia

Mujeres

Hombres

38% 40% 20%

2%

22% 38%

37%

3%

0

20

40

60

80

100

Wifi abierta ode accesopúblico

Wifi privada Redes móviles(tarifa de

datos)

NS/NC

Gipuzkoa

Mujeres

Hombres

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26%

32%

36%

6%

Hombres

Wifi abierta o deacceso público

Wifi privada

Redes móviles(tarifa de datos)

NS/NC

17%

34%

47%

2%

Mujeres

Wifi abierta o deacceso público

Wifi privada

Redes móviles(tarifa de datos)

NS/NC

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La tarifa de datos

es la opción más

elegida en casi

todas las franjas de edad,

exceptuando los

>51 años y los 26-40 años,

donde se apuesta más

Por Wifi privada

Gipuzkoa

es el único territorio

donde la Wifi privada

se impone frente a

la tarifa de datos

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21%

17%

33%

24%

3% 2%

Busco información

Consulto el correo electrónico

Participo en redes sociales

Descargo aplicaciones, veovideos, canciones

Compro on-line

NS/NC

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Participar en redes sociales

Descargar apps, ver videos, musica…

Buscar información

Consultar el correo electrónico

Comprar on-line

NS/NC

33%

27 %

19%

15%

3%

3%

Hombres Mujeres

32%

24 %

22%

18%

3%

1%

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14

11

38

32

3 3

22

19

31

25

3 1

27

23

27

17

5

2

35

27 27

8

0

4

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26

23

9

6

3

0

10

20

30

40

50

Busco información Consulto el correoelectrónico

Participo en redessociales

Descargoaplicaciones, veovideos, canciones

Compro on-line NS/NC

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

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Descargar apps,

ver videos, oír

música…

Participar

en redes

sociales Buscar

información

Aumenta la búsqueda de información

Se consulta en mayor medida el

correo electrónico

Disminuyen las descargas o los usos

como escuchar música, ver vídeos…

En todo caso, se sigue participando en un porcentaje

muy alto en redes sociales

El porcentaje de personas que realizan compras a través de Internet en el móvil es inapreciable.

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21%

29% 19%

15%

12%

2% 2%

Antivirus

Bloqueo del tfno.móvil

Evitar apps de origendesconocido

Desactivar conexionescuando no se usan

Evitar conexiones a Wifispúblicas

Ninguno

NS/NC

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21%

28%

18% 14% 13%

3% 3%

19%

30%

20%

16%

11%

2% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Antivirus Bloqueo deltfno.móvil

Evitar apps deorigen

desconocido

Desactivarconexiones

cuando no seusan

Evitarconexiones aWifis públicas

Ninguno NS/NC

Mujeres

Hombres

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0% 20% 40% 60% 80% 100%

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

24%

20%

18%

15%

11%

32%

30%

23%

19%

33%

17%

22%

19%

19%

22%

14%

13%

19%

19%

17%

10%

11%

16%

12%

11%

1%

2%

2%

12%

3%

2%

2%

3%

4%

3% Antivirus

Bloqueo del tfno.móvil

Evitar apps de origendesconocido

Desactivar conexionescuando no se usan

Evitar conexiones a Wifispúblicas

Ninguno

NS/NC

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Bloqueo del teléfono móvil

Instalación de antivirus

Evitar instalación de apps

de origen desconocido

Desactivación de conexiones

cuando no se usan

El 98% de la población

afirma conocer alguna

medida de seguridad

Se mantiene la

tendencia en todas las

franjas de edad y por

sexos

15%

19%

21%

29%

Las 4 medidas más utilizadas son:

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16%

36% 19%

16%

7% 3% 3%

Antivirus

Bloqueo del tfno.móvil

Evitar apps de origendesconocido

Desactivar conexionescuando no se usan

Evitar conexiones aWifis públicas

Ninguno

NS/NC

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20%

36%

17% 13%

5% 4% 5%

15%

35%

20%

17%

8% 3% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Antivirus Bloqueo deltfno.móvil

Evitar apps deorigen

desconocido

Desactivarconexiones

cuando no seusan

Evitarconexiones aWifis públicas

Ninguno NS/NC

Mujeres

Hombres

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0% 20% 40% 60% 80% 100%

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

21%

15%

13%

13%

7%

41%

38%

28%

21%

27%

15%

22%

22%

21%

27%

14%

16%

17%

19%

20%

4%

7%

11%

12%

13%

2%

1%

6%

11%

3%

3%

1%

3%

3%

3%

Antivirus

Bloqueo del tfno.móvil

Evitar apps de origendesconocido

Desactivar conexionescuando no se usan

Evitar conexiones aWifis públicas

Ninguno

NS/NC

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La medida más utilizada es el bloqueo del terminal móvil, con un 36% de respuesta. Según aumenta la edad disminuye su uso.

Aunque los antivirus son medidas conocidas en un 21% entre la población entrevistada, a la hora de utilizarlas se reduce a un 16%. Disminuye según avanza la edad.

Prácticamente la totalidad de las personas que aseguran que una medida de seguridad es evitar instalar aplicaciones de origen desconocido, toma esa medida.

Un 98% de las personas encuestadas afirmaba conocer alguna medida de

seguridad

Un 94% afirma utilizar una o varias de ellas

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18%

26% 14%

42%

No sé cómohacerlo

No mepreocupa

Las utilizotodas

NS/NC

14%

28%

8%

50%

23%

32% 22%

23%

27%

27% 14%

32%

Álava

Bizkaia

Gipuzkoa

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0 10 20 30 40 50 60 70

Hombres

Mujeres

Hombres

Mujeres

Hombres

Mujeres

Hombres

Mujeres

No

se

co

mo

hac

erlo

No

me

pre

ocu

pa

Las

uti

lizo

tod

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S/N

C

4

18

22

30

4

9

70

42

10

29

40

29

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24

32

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16

12

16

28

37

Gipuzkoa

Bizkaia

Álava

23%

11%

24%

29%

16%

11%

37%

49%

Totales

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Un 42% de las

personas

encuestadas

NS/NC

No sé cómo hacerlo

0% 20% 40% 60% 80% 100%

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

5%

9%

28%

57%

0%

19%

19%

31%

100%

33%

22%

0%

25%

33%

0%

Gipuzkoa

Bizkaia

Álava

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

22%

36%

39%

0%

33%

34%

37%

19%

0%

33%

37%

0%

13%

33%

60%

No me preocupa

0% 10% 20% 30% 40%

14-17

18-25

26-40

41-50

>51

19%

0%

0%

0%

0%

15%

26%

38%

0%

0%

15%

0%

13%

33%

0%

Las utilizo todas

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El 18% de las personas que afirman no utilizar

ninguna medida de seguridad admite que

se debe a no saber cómo usarlas

El número de mujeres (23%)

duplica al de los hombres (11%)

La gran mayoría se sitúa en las edades superiores a los 40

años

El 26% afirma no preocuparle la falta de seguridad en el

uso de Internet

El número de hombres (29%) duplica el de mujeres (14%)

La juventud es más despreocupada en

estos asuntos que la población más

adulta.

Un 14% afirma utilizar todas las

medidas de seguridad

Este aspecto contrasta con los resultados de la pregunta 5, donde

solo un 3% de las personas han marcado

todas las opciones planteadas en la

encuesta

No hay diferencias notables por sexo

Un porcentaje muy alto de las personas no se ha cuestionado hasta ahora esa pregunta y el

porcentaje de respuestas de NS/NC representa un 42% del total.

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1. Un 85% de la población encuestada utiliza Internet en el móvil. Aunque es la

juventud la mayor usuaria de este servicio, está ampliamente extendido entre la

población de todas las edades.

2. La mayor parte de las personas acceden a Internet a través de redes móviles

(tarifa de datos) o mediante Wifi privadas, desde edades muy tempranas. Merece

especial atención, por el mayor peligro que supone en cuanto a seguridad, que una

de cada 5 personas utilicen Wifi abiertas o de acceso público.

3. Los usos más habituales del teléfono móvil son la participación en redes sociales y

la descarga de aplicaciones, así como escuchar música o ver videos, más arraigados

entre la juventud. Según avanza la edad de las personas encuestadas, los usos

cambian, para dar mayor importancia a la búsqueda de información o la consulta del

correo electrónico, suplantando en muchos casos al ordenador personal.

4. En cuanto al conocimiento y utilización de medidas de seguridad para evitar

riesgos:

Del 98% de personas que afirma tener conocimiento de una o varias

medidas, un 94% las pone en práctica.

El bloqueo del terminal móvil es la opción más conocida y más utilizada,

aunque su uso se ve disminuido según avanza la edad.

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La instalación de antivirus no es demasiado habitual en los móviles, con un

porcentaje de uso de un 16%.

Solo un 7% afirma evitar conectarse a redes Wifi de acceso público, frente

al 21% que afirma aprovechar estas redes para conectarse a Internet.

5. A una de cada 4 personas encuestadas no le preocupa su seguridad cuando se

conectan a Internet, especialmente entre el colectivo masculino y la población más

joven.

Una de cada 5 personas encuestadas no utilizan dichas medidas por desconocer

cómo hacerlo. El mayor desconocimiento se sitúa en la población de edad más

avanzada y en el colectivo de mujeres.