La Administraciãn

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Tomado del libro Introduccin a la TGA, Idalberto Chiavenato, 8va. Edicin Pgina 1

LA ADMINISTRACIN Y SUS PERSPECTIVAS

En una poca de complejidades, de cambios e incertidumbre en la que atravesamos hoy en da, la

administracin se ha convertido en uno de los campos ms importantes de la actividad humana.

Vivimos en una civilizacin en donde predominan las organizaciones y en la cual el esfuerzo

cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad. Por tanto, la tarea bsica de la

administracin es conseguir que las personas realicen las tareas con eficiencia y eficacia.

En las organizaciones sean del tipo que sean industrias, comercio, servicios pblicos, hospitales,

universidades, instituciones militares, ONGS; la eficiencia y la eficacia con las que las personas

realizan su trabajo en conjunto para alcanzar objetivos comunes dependen directamente de las

capacidades de aquellos que ejercen la funcin administrativa.

El avance tecnolgico y el desarrollo del conocimiento humano por s mismos no producirn ningn

efecto si la calidad de la administracin aplicada a grupos organizados de personas no permite una

utilizacin eficaz de los recursos humanos y materiales.

La tarea de administrar se aplica en todas las organizaciones, no importando el tipo de

organizacin o su tamao. Se aplica de igual manera en una enorme industria, en una cadena de

supermercados, en una escuela, una universidad, un club, un hospital, un despacho de consultora

o en una Organizacin No Gubernamental. Todas ellas sean (industrias o prestadoras de servicio)

deben ser administradas para alcanzar sus objetivos con la mayor eficiencia y eficacia, para poder

ser competitivas. Y es all donde la coordinacin del esfuerzo humano se convierte en un problema

esencialmente administrativo de logro cuando se pretende alcanzar objetivos industriales,

comerciales, religiosos, militares, caritativos o educativos. Dondequiera que se requiera la

cooperacin de las personas con la intencin de alcanzar objetivos comunes se convierta en algo

organizado y formal, el componente esencial y fundamental ser la administracin: conseguir que

las personas hagan las cosas y que obtengan los mejores resultados.

Peter Drucker afirma que no existen pases desarrollados y subdesarrollados, sino pases que

saben administrar la tecnologa y los recursos disponibles y potenciales y pases que no saben

hacerlo. En otras palabras existen pases administrados y pases subadministrados. Lo mismo

ocurre en las organizaciones: existen algunas excelentes y otras que son administradas de forma

precaria. Todo ello es cuestin de que haya talento administrativo.

Conforme las organizaciones alcanzaron cierto tamao y complejidad, su administracin empez a

presentar dificultades y desafos impensables para sus directivos. Fue entonces cuando surgi la

necesidad de una teora de la administracin que pudiese ofrecer a sus directivos modelos y

estrategias adecuadas para resolver los problemas de sus empresas.



1.1 Objeto de estudio de la Administracin

La palabra administracin proviene del latn ad = direccin, tendencia hacia, y de minister =

subordinacin u obediencia. Y significa: aquel que desarrolla una funcin bajo el mando de otro, es

decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, el significado original del trmino ha sufrido

una transformacin radical.

En la actualidad, la tarea de la administracin es definir los objetivos de la organizacin y

transformarlos en acciones organizacionales por medio de la planeacin, la organizacin, la

direccin y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las reas y los niveles de la

empresa con el fin de alcanzar dichos objetivos de la manera ms adecuada para la situacin y de

esta manera garantizar la competitividad en un mundo de negocios complejo y saturado de

competidores.

La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las

competencias con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin.

1.2 Concepto de administracin

Cada autor tiene un concepto de la administracin acorde con su ptica particular. Vale la pena

comparar algunas concepciones de la administracin:

Samuel C. Certo: La administracin es el proceso cuyo fin es alcanzar objetivos con base

en el trabajo de las personas o por medio de ellas y de otros recursos de la organizacin.

James A. F. Stoner, R. Edward Freeman y Daniel A. Gilbert: La administracin es el

proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los miembros de la

organizacin y de utilizar todos sus recursos disponibles para alcanzar los objetivos

organizacionales que han sido definidos.

John R. Schermerhorn, Jr. La administracin es el proceso de planear, organizar, liderar

y controlar el uso de los recursos para alcanzar los objetivos del desempeo.

Rcihard L. Daft: Administracin significa alcanzar los objetivos de la organizacin de

forma eficaz y eficiente en razn de la planeacin de forma eficaz y eficiente en razn de la

planeacin, organizacin, el liderazgo y el control de los recursos de la entidad.

Patrick J. Montana y Bruce H. Charnow: Es el acto de trabajar con y por medio de otras

personas a efecto de alcanzar los objetivos de la organizacin, as como los de sus

miembros.



Sin embargo, administracin significa mucho ms que simplemente planear, organizar, dirigir y

controlar, como dice la mayor parte de los autores. Administrar implica tomar un conjunto de

decisiones y acciones que se aplican a diferentes situaciones en una amplia variedad de

organizaciones. Debido a esa complejidad, la administracin admite varias interpretaciones:

1. La administracin es un proceso continuo y sistemtico. que implica una serie de

actividades impulsoras, como planear, organizar, dirigir y controlar recursos y

competencias para alcanzar metas y objetivos. Adems, incluye fijar los objetivos que se

quieren alcanzar, tomar decisiones en el camino para alcanzarlos y ofrecer resultados.

2. La administracin implica coordinar y hacer uso de diversos recursos y

competencias de la organizacin. Es un proceso integral que implica y aplica toda una

serie de recursos humanos, financieros, materiales y tecnolgicos, as como informacin.

3. La administracin exige varias acciones orientadas a alcanzar objetivos por medio

de diferentes personas y rganos que trabajan en conjunto de forma integrada. Se

trata de una actividad que tiene un propsito y est dirigida a alcanzar objetivos que han

sido definidos previamente, e incluye objetivos individuales, grupales y organizacionales o

una combinacin de ellos, que tienen por objeto un nivel de excelencia cada vez ms alto.

4. La administracin implica liderar y dirigir las actividades desempeadas por toda la

organizacin y por personas de todos los niveles de la organizacin que cumplen

diferentes funciones, las cuales se agrupan y coordinan con la intencin de alcanzar

propsitos comunes.

1.3 Por su complejidad la administracin es al mismo tiempo ciencia, tecnologa y arte

Como ciencia, la administracin se basa en fundamentos cientficos, metodologas y

teoras sobre los datos y la evidencia de que son analizados, experimentados y

comprobados en la prctica cotidiana. Como ciencia define que causa qu, por qu lo

causa y cundo lo causa; es decir las relaciones causa y efecto. En otras palabras, cuando

una fuerza determinada har que usted camine y cundo har que usted se detenga.



Como tecnologa, la administracin utiliza tcnicas, modelos, prcticas y herramientas

basados en teoras cientficas que facilitan el trabajo del administrador y hacen que su

responsabilidad sea ms eficaz. Y cmo se mide eso? A travs de los resultados.

Como arte, la administracin requiere que el administrador analice cada situacin con una

visin integral, con intuicin y enfoque creativo e innovador, no slo para resolver

problemas, sino para crear, cambiar, innovar y transformar a las organizaciones.

Administracin

1.4 Conclusiones respecto a la administracin:

La administracin se manifiesta dentro de las organizaciones, no se presenta en

situaciones aisladas. Todas las organizaciones (naciones, estados, municipios, empresas,

industrias, escuelas, negocios de todo tipo, sin importar su tamao) deben ser

administradas. No obstante cada organizacin es nica, singular y diferente de las dems y

sus caractersticas afectan tanto al administrador como a todas las personas que son sus

colaboradores. El administrador necesariamente requiere estar presente en cada

organizacin. Esa es su responsabilidad.

La administracin requiere hacer las cosas a travs de las personas. El administrador no

las ejecuta, por lo cual debe saber cmo dirigir a las personas y cmo desarrollar sus

Ciencia

(Anlisis metdico y

sistemtico de los datos y la

evidencia)

Tecnologa

(Aplicacin prctica y

metdica de los principios de

las teoras cientficas)

Arte

(Visin, intuicin, enfoque

creativo e innovador)



capacidades y competencias para que ellas desempeen adecuadamente sus actividades.

Debe saber cmo aprovechar las capacidades y las competencias de las personas a las

necesidades de la organizacin y de los objetivos que sern alcanzados por medio del

esfuerzo comn. Para ello, debe comunicar, orientar, liderar, motivar y recompensar a las

personas.

La administracin implica enfrentarse al mismo tiempo con muchas situaciones complejas,

con frecuencia inesperadas y posiblemente conflictivas. Administrar es un proceso

complejo que requiere integrar, articular y tener visin de conjunto principalmente cuando

las actividades han sido divididas y son diferentes. Esto requiere consistencia, flexibilidad,

reflexin y espritu analtico. Esto requiere de consistencia y flexibilidad, reflexin y accin,

espritu analtico y sinttico, ver de forma simultnea el todo y las partes. Requiere de una

perspectiva global y de la comprensin del mercado local, los clientes, los competidores, la

sociedad, el gobierno y el mundo globalizado.

El administrador no debe cesar de buscar, encontrar y aprovechar nuevas oportunidades

de negocios. Debe poseer una actitud emprendedora concentrada en el compromiso de

aprender nuevas habilidades y nuevos conocimientos constantemente. Debe ser un agente

de cambio y de transformacin de las organizaciones.

El administrador debe saber reunir al mismo tiempo conceptos y accin. En otras palabras

debe articular la teora y la prctica, el saber y el aplicar, el pensar y el actuar; pues los

conocimientos sin accin no conducen a nada y la accin sin conceptos es prdida de

tiempo. Cada vez es ms frecuente que asuntos complejos y abstractos exijan la atencin

de los administradores.

1.5 Teoras de la Administracin:

Tanto el significado como el contenido de la administracin han sufrido importantes cambios

debido al surgimiento de las diferentes teoras que abordaremos ms adelante. El contenido del

estudio de la administracin vara de acuerdo con la teora o la escuela que se considere, pues

cada autor aborda las variables y los asuntos tpicos de acuerdo con la orientacin terica de su

escuela. Por tal razn no se pretende presentar un enfoque especfico y el contenido de una sola

corriente en detrimento de las dems, sino una visin amplia, comparativa y sobre todo crtica de

todas las teoras que tratan de exponer la esencia de la administracin.

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