La asertividad

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David Seijo Blanco Victoria Rodríguez LA ASERTIVIDAD

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David Seijo Blanco

Victoria Rodríguez

LA ASERTIVIDAD

Que es la Asertividad y cual es su importancia?

- Forma de comunicación:

• Se basa en el respeto por uno mismo y por los demás.

• Sirve para expresar lo que sentimos y deseamos realmente.

- Permite:• Expresarnos sin perjudicar a los demas

• Encontrarnos en un estado de equilibrio

Actuar con Asertividad permite:

• Interactuar efectivamente en cualquier situación

• Administrar nuestras emociones y asumir la situación de forma responsable

• Ser consciente de tus derechos, sentimientos, necesidades, deseos….

• Conseguir una mejor calidad de vida

La Asertividad busca el beneficio mutuo:

YO GANO, TU GANAS

La asertividad es necesaria en todos los ámbitos sociales , buscando el beneficio mutuo en nuestras relaciones

TIPOS DE COMUNICACIÓN:

1- INDIVIDUOS PASIVOS

2- INDIVIDUOS AGRESIVOS

3- INDIVIDUOS ASERTIVOS

1- INDIVIDUOS PASIVOS

OBJETIVOS:

-Evitar conflictos y ser rechazados.

- Apaciguar a los demás.

- No expresan deseos, opiniones y sentimientos por miedo o vergüenza.- Dejan que los demás decidan por ellos.- Se dejan llevar por el qué dirán.- Ceden ante los puntos de vista de los demás.

CONSECUENCIAS:

- Manipulación.- Pobreza comunicativa, pérdida de oportunidades sociales.- Sentimiento de frustración.

RASGOS PASIVOS:

-Verbales: se disculpa constantemente.

-Voz: débil, temblorosa, volumen bajo

-Mirada: evita el contacto visual, ojos caídos

-Manos: temblorosas y sudorosas

-Postura: agachada, mueve la cabeza de forma afirmativa constantemente

2- INDIVIDUOS AGRESIVOS

OBJETIVOS:

-Dominación hacia las demás personas.

- Conseguir los resultados esperados, sin importar como.

Defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, de manera Inapropiada e impositiva

CONSECUENCIAS:

•Relaciones conflictivas.

•Suelen ser rechazados o evitados.

•Relaciones deterioradas con facilidad.

RASGOS AGRESIVOS

•Verbal: exige, acusa, impone su opinión….

•Voz: fuerte, fría, autoritaria, con frecuencia grita…

•Mirada sin expresión, fría…

•Manos: usa el dedo acusatorio, utiliza la mano para aprobar o no una conducta…

•Postura: rígida, desafiante, soberbia.

3- INDIVIDUOS ASERTIVOS

OBJETIVOS:

•Respetar los derechos de los demás y defender los propios.

•Llegar a acuerdos. Donde yo gano tú ganas.

•La persona asertiva es capaz de defender sus derechos y opiniones sin ofender a los demás.

•Escucha las necesidades del resto y las propias..

•Manifiesta sus opiniones con firmeza sin caer en la agresividad , razonando..

CONSECUENCIAS.:

•Relaciones positivas creando cohesión y amistad.

•Sentimiento de seguridad y satisfacción mejorando la autoestima.

•Mejor calidad de vida

RASGOS ASERTIVOS:

•Verbal: expresa sus sentimientos, habla objetivamente.

•Voz: firme, calurosa, relajada y bien modulada

•Mirada: Franca, ve a los ojos siendo éstos expresivos

•Manos: movimientos relajados, naturales y acogedores

•Postura: bien balanceada, relajada y tranquila.

¿Se puede aprender a ser asertivo?

¿Cómo?

Factores para mejorar la autoestima:•AUTENTICIDAD Y COHERENCIA Mantener coherencia entre nuestra conducta y nuestros pensamientos, sentimientos y valores .

•SEGURIDAD.

•AUTOREALIZACIÓN. sentirnos orgullosos de nosotros mismos.

SÍ•MEJORANDO LA AUTOESTIMA.

•APRENDIENDO A DECIR QUE NO.

Técnicas para aprender a decir que NO

1. Técnica del disco roto o rallado.

2. Técnica del banco de niebla.

3. Preguntas asertivas.

Repetir nuestro argumento una y otra vez

Aceptamos parte de la argumentacion del contrario pero agregando lo que defendemos.

Pregunta para clarificar lo que hemos hecho mal

Aplicar a la negociación las reglas

de la asertividad

Fases:

FASE DE PREPARACIÓN

1. Preparación personal:

1.1 Tener los Objetivos claros.1.2 Huir de juicios de intenciones.1.3 Pensar que Siempre hay segunda oportunidad.(retomar la conversacion)

Fase de preparación del diálogo:1. Descubrir hechos concretos.: sentar las bases de la negociacion.2. Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos: sobre lo ocurrido durante la negociacion3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga.4. Especificar las consecuencias.

Ensayo

Ejecución En esta fase hay que tener en cuenta algunas técnicas básicas que nos permiten llevar a cabo lo que hemos preparado.

Lo que se ha preparado, preferentemente por escrito, se tiene que ensayar

BIBLIOGRAFIA

http://www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm

http://www.psicologia-online.com

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/1106838/Como-negociar-con-exito-usando-las-reglas-de-la-asertividad.html

http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion-asertiva/conductas-pasiva-agresiva-asertiva

http://www.piramidedigital.com/Tips/liderazgo/eresasertivo.htm