La asesoría de comunicación

Confrecuencia,accionesyproyectosdelaIglesiagananrepercusión

enemisorasdeTVyderadio,periódicos,revistasygrandesportalesperiodísticosen

Internet.Pero,mantenerunabuenarelaciónconlosmediosenelescenario

actualesunatareadesafianteporvariosmotivos.

Dadalanecesidaddeuntrabajocadavezmásestratégico,laasesoríadeprensaesunaatribucióndeprofesionalesdela

comunicaciónespecialmenteperiodistas,siendoquelaactividadexigeelempleodelenguajeperiodísticoyconocimientosenrelaciónconeluniversodelosmedios

decomunicación.

Cadamediodecomunicacióntienecaracterísticaspropias.

Laradio,latelevisión,losimpresoseInternetexigenunlenguajediferente.Porlotanto,solounprofesionalpreparadopodrá

mediarlarelaciónentrelaIglesiaylaprensa.

Porotrolado,esnecesarioaclararque,aunquelaasesoríadeprensaseaunaatribucióndeprofesionalesdelacomunicación,esetrabajoincluyealoslíderesylosmiembrosdeIglesia

enmuchosaspectos.

LacolaboracióndelosdirectoresdeComunicacióndelascongregaciones,porejemplo,resultafundamentalen

elproceso,yaqueellospuedenmantenerlasasesoríasactualizadassobrelaagendadelaiglesialocalydeloseventosconmayorpotencialpara

repercutirenlaprensasecular.

Acontinuaciónpresentamosalgunosfactoresquevienencambiandolaformadehacer

asesoríadeprensa:

Segmentacióndelosmediosypersonalizacióndeloscontactos:

Cadadía,losmediossesubdividenenespaciosnuevos(editoriales).Alabrirel

periódicoorevista,encontramosseccionesdepolítica,economía,medioambiente,deporte,cultura,yenalgunoscasos(aunquemásraros),hastaincluso

dereligión.

Enrealidad,entenderesosmecanismosnuevosdefuncionamientoresulta

fundamentalparacualquierorganizaciónquepretendaestablecerunarelación

sustentableyproductivaconlaprensa.

Lainformacióndebeserorientadahacialapersona

correcta(editor,productoropautadordelasecciónrelacionadaconelobjetoadivulgar).Hechosrelacionadosaláreadeeducación,

saludymedioambiente,porejemplo,debenserdirigidosalos

responsablesdelaeditoracorrespondiente.

Lógicadetiempoparalaprensa:

Elritmodelasredaccionestambiénescadavezmásaceleradoenlallamadaeradelacomunicaciónentiemporeal.

Sinembargo,esollevaaunafalsaimpresióndequetodofuncionaenbasedeloinmediato,comomuchoslaicos

piensan.

Confrecuencia,sepierdenmuchasoportunidadesdedivulgaciónde

nuestrosproyectosenlaprensaporquelainformaciónllega“delanochealdía”,cuandodeberíahabersidoinformadaalasAsesoríasdeComunicacióndelas

Uniones/Asociaciones/Misiones/institucionesconporlomenosalgunas

semanasdeanticipación.

Todavíahoyesnecesariomantenercontactoconbloguerosinfluyentes

regionalmenteoendiferentesáreasytambiénconlosperiodistasdelos

mediosqueestánpresentesenlasredessociales(Facebook,Twitter,Instagramy

otros).

Naturaleza de la asesoría decomunicación y de la noticia

Conunadefiniciónbastantepragmática,laasesoríade

prensa,comoelnombremismoyapresupone,esuntrabajode

apoyoalosmediosdecomunicaciónperiodísticos,quecontribuyeallevarinformacionesdeutilidadpúblicaalasociedad.

Lasiniciativasquepracticamosnecesitantenerrelevanciaparala

comunidad.Eseeselprimerrequisitoparaquealgollegueasernoticia.Lafilosofíaadventistanoesobtenerresultadosacualquiercosto,oacostadeaccionesartificiales,sinoconstruirunareputaciónsólidaapartirde

accioneslegítimas.

Muchasiniciativasorganizadasporlosadventistaspueden

atraerlaatencióndelaprensasecular.Generalmenteproyectos

sociales,comorecaudaciónderopayalimentos,campañasdedonacióndesangre,entretantasactividadesdecarácterfilantrópico,sonde

interésdelaprensa.

Factores que amplían la posibilidad de que un evento

o proyecto llegue a ser noticia de interés público:

Accionesquepartendeunanecesidadlocal.

Contextosfavorables.

Lasiniciativaspuntualestienensulugar,perolasaccionesduraderasyconresultadosvisibleshablanmásalto.

Calidadynosolocantidad.

Imágenesbuenasybuenospersonajes,opersonasqueconfirmanlarelevanciadelproyecto,eventos,acciónoprogramapropuesto

paraladivulgación.

Gestiónde Crisis

LaimagendelaIglesiaAdventistadelSéptimoDíaespositivaparalamayorpartedelosmediosenBrasil.MuchosprogramasdelaIglesiayarepercutieronenlasemisorasdeTV

másimportantesdelpaís.

Esimprescindiblequesetengaconcienciadequelaprensano

hacepropagandagratuitay,porlotanto,esposiblequealguna

eventualidadpuedamotivarunabordajenegativo.

Lagestiónderiesgosyelmanejodelacrisisdependendetodoslos

representantesdeunaorganización.AunquequiendebecuidardirectamentedelasuntoseaelComitéGestordeCrisisesnecesarioquelasdemáspersonassepanactuarcorrectamenteantes,duranteydespuésdequesurgenlos

problemas.

LoqueseDEBEhacer

PonerseencontactoconelasesordeComunicacióndelaAsociaciónoMisiónresponsablelomásprontoposible.

DirecionarqualquerpedidodeentrevistafeitoporjornalistasparaaAssessoriadeComunicação.

LoqueNOSEDEBEhacer

Difundirversionesdistorsionadasdeloshechos,alimentandoespeculaciones.

Intentar“explicar”lasituaciónsintenerconocimientodecausaysinlaautorizacióndelComitéGestordeCrisis.

Vivimosenunaépocaquesepuededefinircomola“sociedadderiesgo”.Internetcontribuyebastanteparaesoaltraernuevasamenazas,ampliarelalcancedelascrisisyacelerarsupropagación(la

informacióncirculamuchasvecesentiemporeal).

Enmediodeeseclimademayorvulnerabilidad(quetiendea

acentuarse,desdeunpuntodevistaescatológico),muchasvecessituacionesadversassorprendenalasorganizaciones,quedemandanesfuerzosextenuantesenbuscade

soluciones.

Larapidezdelacomunicacióndelallamadaciber culturaparece

minarlacapacidaddemuchosindividuosdecontrolarlas

informacionesyverificarsuprocedenciayveracidad.

Enciertomodo,gestiónygerenciamientodecrisis,ennuestrocontexto,tambiénse

ajustaalatemáticadelasalvación.Aunqueversionesdistorsionadasdeun

hechopuedanseradministradasyrevertidasconuntrabajoestratégico,puedencreargrandesbarrerasentrela

Iglesiaylaspersonas,impidiendo,talvez,quealgunasdeellasaceptenelEvangelio.

Comunicación eficaz

LasaccionesdelDepartamentode

Comunicaciónnodebensertratadasdemodojactancioso,nicomolasoluciónparatodoslosproblemasdeinformacióndistorsionadaoinexistenteen

lacongregación.

Enciertasiglesiasnohayanunciosporqueloscomunicadorescreenciegamenteenlaeficaciadel

boletín,delmural,delsitioodelaredsocial.Todostieneneficiencia.Sinembargo,ningunodeellospuedealcanzarelrendimiento

máximosinelcomplementodelosdemás.

Sisetienenadisposiciónotrosrecursosyprofesionaleshabilitados,losmedios

tradicionalesseunenaInternet,alperiódico,alaemisoraindependientederadiootelevisión(estosonline).

Afindequeloscomunicadoresobtenganplenasatisfacciónyfidelidadeneldesempeñodesusfunciones,esobligatorialapresenciadecadaunoenloseventospatrocinadosporlassedesadministrativasdelaIglesia.Enesos

encuentroselintercambiodeinformaciones,experienciasy

proyectossuplelasnecesidadesdelaComunicaciónenlascongregaciones.