5/13/2018 LA COMUNICACIÓN - slidepdf.com

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LA COMUNICACIÓN

1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN- emisor - receptor 

- mensaje- código- canal-retroalimentación

2. LA ESCALERA DE LA COMUNICACIÓN- comunicación intranscendental- hablar de otros- ideas y preferencias propias- gut level

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN* la comunicación verbal

- principales barrearas de la c. verbal: - semánticas- psicológicas- fisiológicas- físicas- socioculturales

* la comunicación no verbal- la importancia de la comunicación no verbal.- sistemas principales de la comunicación no verbal:

- el paralenguaje- la kinésica- la proxémica

4. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN QUE DEBE DESARROLLAR UNINTEGRADOR SOCIAL:

*EMPATIA

* LA ESCUCHA ACTIVA:- necesidad de una escucha de calidad

- errores frecuentes sobre la naturaleza de la escucha- la destreza de escuchar - obstáculos en la comunicaión

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ACTIVIDADES : TEMA “LA COMUNICACIÓN”

1. ¿ Qué diferencia hay entre comunicación e información? Explica esta diferenciay pon dos ejemplos.

2. ¿ Por que crees que se dan malentendidos en el proceso de comunicación?

3. ¿ en tu opinión cuáles son los obstáculos o barreras de comunicación másdifíciles de superar?

4. ¿ Que te sugiere la frase “ la palabra es mitad de quien la pronuncia y mitad de

quien la escucha”. Reflexiona tu respuesta.5. ¿ Qué entiendes por empatía?6. Piensa y enumera las ventajas de la escucha activa tanto a nivel personal como

en tu profesión.

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