La comunicación corporativa
11
LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA María Belén Jijón E. Décimo “A” UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL COMUNICACIÓN E IMAGEN
-
Upload
maria-belen-jijon -
Category
Education
-
view
8.782 -
download
3
Transcript of La comunicación corporativa
LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
María Belén Jijón E.
Décimo “A”
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
ISRAEL
COMUNICACIÓN E IMAGEN
ComunicaciónComunicación Comunicación Corporativa
Comunicación Corporativa
Es la facultad que tiene el ser
vivo de transmitir
a otros, informaciones, sentimientos y
vivencias.
Es la facultad que tiene el ser
vivo de transmitir
a otros, informaciones, sentimientos y
vivencias.
Es el conjunto de mensajes
que una institución
proyecta a un público
determinado,
Es el conjunto de mensajes
que una institución
proyecta a un público
determinado,
Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por
sí mismos.
Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por
sí mismos.
La comunicación es acción
La comunicación es acción
La acción es comunicaciónLa acción es
comunicación
Una no es nada sin la otra
Una no es nada sin la otra
Tiene que ser dinámica, planificada
y concreta.
Tiene que ser dinámica, planificada
y concreta.
Comunicación Corporativa
Comunicación Corporativa
Constituye una herramienta de dirección u orientación,
basada en una retroalimentación
Constituye una herramienta de dirección u orientación,
basada en una retroalimentación
Toda comunicación responde a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo,
Dónde, Cómo y Por Qué
Toda comunicación responde a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo,
Dónde, Cómo y Por Qué
Elementos Internos
Elementos Internos
Elementos Externos
Elementos Externos
La Comunicación Corporativa
La Comunicación Corporativa
Se compone
Se compone
Al combinarlas y desarrollarlas forman la base de la proyección de la imagen de una empresa.
Al combinarlas y desarrollarlas forman la base de la proyección de la imagen de una empresa.
Elementos Internos
Elementos Internos
Comunicación Interna
Interrelación que se
desarrolla entre el
personal de la organización.
Interrelación que se
desarrolla entre el
personal de la organización.
Trabaja en la concepción y el desarrollo de la cultura
corporativa, es decir, aquellas ideas y conceptos cualitativos que definen a
la organización.
Trabaja en la concepción y el desarrollo de la cultura
corporativa, es decir, aquellas ideas y conceptos cualitativos que definen a
la organización.
Elementos Externos
Elementos Externos
Comunicación Externa
Se encarga de gestionar la imagen que nuestra
empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad.
Se encarga de gestionar la imagen que nuestra
empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad.
Trabaja en la gestión de la imagen que
nuestra empresa quiere ofrecer al
mercado o la sociedad
Trabaja en la gestión de la imagen que
nuestra empresa quiere ofrecer al
mercado o la sociedad
Funciones de la
Comunicación Corporativa
Funciones de la
Comunicación Corporativa
Reduce divergencias
entre la identidad
comunicada y la imagen
deseada
Reduce divergencias
entre la identidad
comunicada y la imagen
deseada
interviene en el modo en que se han de delegar las funciones
interviene en el modo en que se han de delegar las funciones
Tener a los trabajadores
bien informados
Tener a los trabajadores
bien informados
gestiona los niveles de
imagen que posee la
organización
gestiona los niveles de
imagen que posee la
organización
La estructura de una buena política de comunicación
La estructura de una buena política de comunicación
Coordinación para integrar toda la comunicación que se
proyecta.
Coordinación para integrar toda la comunicación que se
proyecta.
El emisor tenga detectado el objeto, el lenguaje y el
contenido correcto
El emisor tenga detectado el objeto, el lenguaje y el
contenido correcto
Conocer previamente quién es el perceptor y preveer cuál
será su feedback
Conocer previamente quién es el perceptor y preveer cuál
será su feedback
Comunicación Corporativa
Comunicación Corporativa
Basa su eficienciaBasa su
eficiencia
Comunicación corporativa
Comunicación corporativa
La percepción del target es un aspecto
importante
La percepción del target es un aspecto
importante
De ello depende la comprensión y la
actitud que tomarán
De ello depende la comprensión y la
actitud que tomarán
Lo cual repercutirá en la respuesta al
mensaje
Lo cual repercutirá en la respuesta al
mensaje
La forma de retroalimentación
que generará.
La forma de retroalimentación
que generará.
Costa, Joan, Reflexiones sobre la comunicación corporativa , disponible en: http://www.ulima.edu.pe/revistas/contratexto/v4/pdf/art11.pdf recuperado el 11-06-10
Martínez, Luis, La comunicación corporativa, disponible en: http://www.cefa.com.mx/articulos/di48p48.html, recuperado el 11-06-10
Escobar, Jorge, La Comunicación Corporativa, disponoble en: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/comucorp.htm, recuperado el 11-06-10
Benito CastroEL AUGE DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, disponible en: http://augecomucor.com/info/libro-comunicacion-corporativa.pdf recuperado el 11-06-10
Ramos, Dario, Comunicación Corporativa: Definición y Funciones, dispnible
en: http://es.shvoong.com/business-management/1732482- comunicaci%C3%B3n-corporativa/, recuperado el 11-06-10
