La comunicaci³n online como factor de competitividad en el Ecoturismo

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    01-Nov-2014
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Ponencia de D. Jose Ignacio Vega, Investigador y consultor en Ecoturismo. Experto en posicionamiento de destinos turísticos y proyectos de Ecoturismo y Turismo Rural. Creación de clusters para empresas e instituciones sobre "La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es

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  • 1. La comunicacin online como factor de competitividad en el ecoturismo Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

2. EL QUE La aparicin del prossumer. Y como es el? La conexin emocional en internet: Proceso e indicaciones bsicas para enamorar. Iberian big mammals , un caso prctico. Contexto de la investigacin y campo de experimentacin. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 3. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 4. ALGUNOS DATOS DEL NUEVO PROSUMMER48.3% HABLANDO CON AMIGOS. 37.3% EN INTERNET. EL 54% SELECCIONA DESTINO POR LA INFORMACIN QUE RECIBE DE EL EN INTERNET. PERO EN LOS USUARIOS EN GENERAL, EL 75%!! Fuente: ltimo estudio de minube.com/JCCMJos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 5. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 6. MAS DATOA A TENER EN CUENTA... Exigente usuario de tecnologas informticas Informado Tamao familiar reducido Individualista y Grupal Conciencia socio-cultural y medioambiental Ms tiempo de ocio Busca la mejor relacin calidad/precio Bsqueda de vacaciones Intensas Asume rpidamente las modas Poca fidelidad a los destinos Practica el Multidestino y la Vacacin Mltiple Turista/Tiempo Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 7. LO QUE VALORA EL PROSSUMER... Relacin calidad/precio. Actividades a las que ha tenido acceso en el proceso de compra. Calidad en la atencin recibida. Facilidades de pago, devolucin y/o cancelacin. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 8. LA CONEXIN EMOCIONAL EN INTERNETJos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 9. Como ocurre esto?Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 10. PROCESO DEL IMAGINARIO IMAGEN DESTINORRSSPERCEPCIONVISITANTESATRIBUTOS Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 11. Lo previo: planificacin y diseo VS improvisacin Conseguir una imagen tangible, fsica de lo que encontrara: A ser posible, el destino. Pero sobre todo, porque la informacin que mostramos en nuestras webs o damos en varios soportes, es el sustituto del producto; es decir, la informacin que comunicamos es clave en la toma de decisiones: compra y/o decisin del viaje. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 12. Que atributos podemos utilizar para construir nuestro slogans y/ o campaas? Rasgos fsicos de nuestro destino: colores, clima, paisajes, olores, sonidos... Sicolgicos: carcter de la poblacin que encontrar, historia, tradiciones, leyendas, creencias... Simblicas e icnicas: tenemos que hacerlas identificables antes de poderlas comprar.Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 13. LA MARCA!!! O EL DISEO DE NUESTRO PRODUCTO.... Los atributos de un destino o producto, los usuarios lo perciben como algo que pertenece y lo aaden a la imagen El lenguaje de nuestras campaas que debe evitar ( efmero, trivial, festivo, superficial o de escasa recordabilidad), y destacar ( simbolismos, mensajes perifricos de pertenencia), que forman parte de la esttica y el consumidor lo atribuye al destino que pretende seleccionar. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 14. Iberian big mammalsJos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 15. Los grandes mamferos. Enorme patrimonio intangible como recurso competitivo. Impacto emocional por el tamao. Sus ecosistemas son amplios y salvajes. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 16. Contexto inicial Explorar mtodos y estrategias para ampliar y diversificar el movimiento global y social hacia la fauna salvaje con particular nfasis en las poblaciones urbanas.As que adelante!! As que adelante!! Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 17. Contexto de la investigacin actual. Las comunicaciones online. El crecimiento del uso de internet y el uso de las tecnologas. El nuevo prossumer. El crecimiento del segmento del ecoturismo en el sistema turstico, relacionado con la vida fauna salvaje, bosques y mtodos de vida de la poblacin local en esos destinos tursticos. Los tres grandes mamferos en el contexto europeo; la pennsula ibrica. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 18. Campo de experimentacin 700M de Europeos La evolucin imparable de internet. Las necesidades de los prossumer de conexin emocional. Los grandes valores del patrimonio. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 19. Como estimular el Ecoturismo de vida salvaje Para investigar lasrelaciones entre la expectativa de la poblacin urbana y las experiencias ofrece con los grandes mamferos para asesorar a gestores pblicos y de la empresa local o empresarios en la optimizacin de la imagen de ecoturismo para crear nueva oferta tanto para empresas como para los destinosJos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 20. Como resultado. Ser posible conectar en un solo modelo trminos como conservacin, patrimonio, comunicacin online, competitividad y posicionamiento. Las empresas podrn disear y comunicar mensajes estticos vinculados a su destino , para hacer su oferta ms atractiva y por tanto ms competitiva su empresa. Y lo ms importante: El modelo innovador, rescata la herencia, y la conserva a travs del turismo, haciendo lo funcional y generando riqueza a las poblaciones locales para as poder protegerlo. Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo 21. THANKS A LOT FOR YOUR ATTENTIONinfo@joseignaciovega.com @EcoturismoIVega Skype: EcoturismoIVega Phone: +34 661 440 444 Jos Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo