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LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN SECTOR
DE LA SEGURIDAD PRIVADA
GUIA DEL ALUMNO
I EDICIÓN
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN EL SECTOR DE LA SEGURIDAD PRIVADA
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1. OBJETIVOS .................................................................................................................................... 2
2. DIRIGIDO A ................................................................................................................................... 2
3. SISTEMA DE ENSEÑANZA ...................................................................................................... 2
4. DISTRIBUCIÓN HORARIA DEL CURSO ............................................................................ 3
5. PROFESORADO ........................................................................................................................... 3
6. BLOQUE FORMATIVO AL QUE PERTENECE EL CURSO............................................ 4
7. ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ........................................................................... 4
8. ELEMENTOS DE INTERÉS PARA EL APRENDIZAJE ................................................... 4
9. COMPETENCIAS .......................................................................................................................... 5
10. OBJETIVOS/RESULTADOS DEL APRENDIZAJE ......................................................... 6
11. BLOQUES TEMÁTICOS .......................................................................................................... 6
introducción a la continuidad de negocio. sistema de gestión de la continuidad de negocio .................................................................................................................................................. 6
planificación e implantación del sistema de continuidad de negocio .......................... 6
supervisión y revisión..................................................................................................................... 7
mantenimiento y actualización ................................................................................................... 7
taller de gestión de crisis ............................................................................................................... 7
12. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN ............................................................................... 8
13. LUGAR DE IMPARTICIÓN .................................................................................................... 8
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1. OBJETIVOS El objetivo general es que los alumnos adquieran las competencias necesarias para realizar el análisis de las potenciales amenazas para la operativa de una organización y las consecuencias derivadas de la misma. Adquirir el conocimiento necesario que les permita planificar, implementar, monitorizar, evaluar y mejorar la gestión de la Continuidad de Negocio en las organizaciones para las que presten servicio. Alcanzar las habilidades necesarias para analizar e implantar procedimientos de gestión de crisis e incidentes.
2. DIRIGIDO A Aquellos que hayan cursado o estén realizando el Curso de Director de Seguridad/Jefe de Seguridad, profesionales de la Seguridad que quieran ampliar su ámbito de competencia y que estén en posesión de alguna certificación en implantación de sistemas ISO, ITIL o cualquier otro estándar internacional de Buenas Prácticas.
3. SISTEMA DE ENSEÑANZA El programa se imparte por el sistema de enseñanza mixta, es decir, parte del mismo se realizará mediante la modalidad de clases presenciales, mientras que el resto del curso se englobará bajo la modalidad “a distancia”, de tal forma que el alumno pueda compatibilizar el estudio con sus ocupaciones laborales o profesionales. Esto último no implica que el alumno a distancia no tenga que seguir un aprendizaje sistemático y regular, adaptado a sus circunstancias personales y de tiempo, tal y como se ha venido demostrando en los últimos años, hasta el punto de ser una modalidad formativa avalada y amparada por la normativa docente internacional. El modelo de enseñanza a distancia utilizado es el propio de la UNED y tiene carácter integral y metodológico, es decir, combina la enseñanza convencional mediante clases presenciales obligatorias con el apoyo tutorial y el aprendizaje autónomo. El alumno, en definitiva, cuenta con varios sistemas pedagógicos complementarios, como son:
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Las clases presenciales,
Las tutorías de apoyo y consulta en las que cada alumno, directamente a través de la plataforma o mediante e-mail, consulta al profesorado sus dudas.
Los materiales didácticos especialmente diseñados para el aprendizaje
autónomo.
La plataforma de enseñanza virtual, a través de la cual se gestionan los contenidos del curso, se hace el seguimiento del alumno y en la que, además del calendario actualizado de actividades, podrá encontrar recursos complementarios, tales como foros, normativa, ejemplos, noticias de actualidad, referencias, bibliografía, etc., pudiendo interactuar con el resto del alumnado y profesorado del curso mediante un sistema propio de mensajería.
4. DISTRIBUCIÓN HORARIA DEL CURSO Créditos ECTS 2 Horas Presenciales del alumno 8 Horas no Presenciales del alumno 42 Total de Horas 50 Utilización de la Plataforma Virtual:
http://cursos.catedradeseguridadprivada.es
5. PROFESORADO Director del curso Santiago Garrido Buj. Catedrático de Universidad y director del curso, UNED Catedrático de Universidad y Director del CFSP Coordinación Francisco Perosanz Martín Coordinador del CFSP Coordinador- Profesora Rosa Mª Lago Espejo-Saavedra – Jefe de Continuidad de Negocio-Mapfre Horarío de Tutorias. Se facillitará a los alumnos cuando comience la materia E-mail: [email protected] Teléfono: 669513047
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Profesor Javier Ordúñez Sánchez: Responsable Implantación Internacional Planes de CN-Mapfre Horarío de Tutorias. Se facillitará a los alumnos cuando comience la materia E-mail: [email protected]
Teléfono: 660082912
6. BLOQUE FORMATIVO AL QUE PERTENECE EL CURSO Si consideramos la Continuidad de Negocio como la capacidad de una organización para planificar y responder a situaciones críticas, continuando con sus operaciones a nivel aceptable y predefinido, podemos considerar la materia incluida dentro de la Seguridad Privada Integral, que no sólo se ocupa de la propia seguridad física, lógica, tecnológica y de la información, también del conocimiento profundo de una organización que permita asegurar que en situaciones graves, es capaz de mantener sus procesos críticos operativos respondiendo a los intereses de los empresarios, accionistas, empleados, terceros interesados, clientes, competidores etc.
7. ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Actividades previstas para el aprendizaje y distribución del trabajo del estudiante por actividad (estimación en horas) Actividades del Estudiantes (Presenciales/Online)
Grupo Docente Grupo de trabajo Evaluación
5h 3h 2h
Total Horas Presenciales/On Line 10h
Actividades no presenciales del estudiante
Trabajo individual/trabajo en grupo
40h
Total horas no presenciales 40h
TOTAL DE HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE
50H
8. ELEMENTOS DE INTERÉS PARA EL APRENDIZAJE Justificación de los Contenidos del Curso La mayor parte de los contenidos de este curso responden a las descripciones contenidas en la norma ISO 22301. ISO es una federación de organismos internacionales de normalización cuya
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finalidad es dar mayor eficacia a las normas nacionales. Publican normas que son un modelo, un patrón o un criterio a seguir, definiendo las características que debe reunir una materia, y les otorga el valor de ser reconocido internacionalmente. Son, por tanto, las mejores prácticas internacionales en la materia. Los Contenidos se dividen en cinco Bloques:
Introducción a la Continuidad de Negocio. El Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio.
Planificación e Implantación de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio
Supervisión y Revisión. Evaluación del Rendimiento Mantenimiento y Mejora Taller de Gestión de Crisis
Asimismo, a través del desarrollo de estos contenidos se pondrán de manifiesto los recursos y las fuentes de documentación necesarias para el desarrollo e implantación de los Planes de Continuidad de Negocio Materias con las que se relaciona el curso
Con todas las relacionadas con la Dirección de Seguridad Privada por tanto adaptado a la Orden INT/318/2011, de 1 de febrero, sobre personal de seguridad privada y a la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada Conocimientos exigidos para la realización del Curso
Ninguno específico
Requisitos previos exigidos para la realización del Curso
Los exigidos para el acceso al Curso de Dirección de Seguridad
9. COMPETENCIAS Competencias Generales
Comprender y poseer los conocimientos necesarios para elaborar Planes de Continuidad de Negocio
Conocer y diseñar estructuras organizativas y mapas de procesos
Analizar y evaluar procesos
Poseer los conocimientos necesarios para la Planificación de los Proyectos
Asumir la Continuidad de Negocio como parte de las labores de Dirección de Seguridad
Competencias Específicas
Implementar un Sistema de Continuidad de Negocio
Diseñar y probar procedimientos de Gestión de Crisis
Asumir la Dirección en situaciones de crisis
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10. OBJETIVOS/RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Entendimiento de las necesidades de la organización en la que prestan sus servicios y de establecer y desarrollar una política de Continuidad de Negocio y los objetivos de la misma Desarrollar e implantar Planes de Continuidad de Negocio Aplicar controles y medidas que aseguren la capacidad global de la empresa para hacer frente a incidentes operativos El desarrollo de mecanismos de supervisión y revisión que aseguren la plena eficacia del sistema de Gestión de Continuidad de Negocio Asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Continuidad Establecimiento de los procedimientos para mando y control en situación de crisis, de información operativa, de coordinación interna y de cooperación con las FFCCSS
11. BLOQUES TEMÁTICOS
BLOQUE 1 INTRODUCCIÓN A LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO. Sistema de
Gestión de la Continuidad de Negocio
Contenido/Tema Unidad 1. Introducción: Presentación del Curso.
Equipo Docente. Medios disponibles, tutorías, plataformas-
Introducción a la Continuidad de Negocio: Evolución temporal. Situación actual. Casos de éxito.
Sistema de Continuidad de Negocio desde la metodología de PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)
Modalidades Procedimientos y Acciones formativas Horas Docencia Clase presencial 0.5 Trabajo autónomo del alumno
Estudio y comprensión de los contenidos del tema Foro del Bloque Acceso a la clase virtual Evaluación del tema
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BLOQUE 2 PLANIFICACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE
CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Contenido/Tema Unidad 2. Política de Continuidad de Negocio, objetivos, metas, controles, procesos y procedimientos. Objetivos Generales
Implantar y Operar la política, los controles, los procesos y los procedimientos de continuidad de negocio
Análisis de Impacto en el Negocio, Apreciación del
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riesgo, Estrategias de Recuperación, Formación y Pruebas, Procedimientos de Recuperación
Modalidades Procedimientos y Acciones formativas Horas Docencia Clase presencial 3 Trabajo autónomo del alumno
Estudio y comprensión de los contenidos del tema Foro del Bloque Acceso a la clase virtual Evaluación del tema
8
BLOQUE 3 SUPERVISIÓN Y REVISIÓN
Contenido/Tema Unidad 3. Supervisión y revisión del rendimiento según los objetivos de Continuidad de Negocio y de la política establecida.
Métodos de información y reporte de los resultados a Dirección para su revisión. Determinación y autorización de las medidas de corrección y mejora.
Modalidades Procedimientos y Acciones formativas Horas Docencia Clase presencial 1 Trabajo autónomo del alumno
Estudio y comprensión de los contenidos del tema Foro del Bloque Acceso a la clase virtual Evaluación del tema
8
BLOQUE 4 MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN
Contenido/Tema Unidad 4. Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio, aplicando medidas correctoras, basadas en los ejercicios de pruebas, en la revisión por dirección, y en la reevaluación del alcance, la política y los objetivos de Continuidad de Negocio
Modalidades Procedimientos y Acciones formativas Horas Docencia Clase presencial 0.5 Trabajo autónomo del alumno
Estudio y comprensión de los contenidos del tema Foro del Bloque Acceso a la clase virtual Evaluación del tema
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BLOQUE 5 TALLER DE GESTIÓN DE CRISIS
Contenido/Tema CRISIS: ESTRUCTURA DEL MANDO Y CONTROL. ELABORACIÓN Y COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN OPERATIVA, COOPERACIÓN Y COLABORACIÓN
Modalidades Procedimientos y Acciones formativas Horas Docencia Clase presencial
Trabajo en Equipo: Taller de toma de decisiones en situación de crisis
0.5 2,5
Trabajo Estudio y comprensión de los contenidos del tema 8
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autónomo del alumno
Foro del Bloque Acceso a la clase virtual Evaluación del tema
12. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Criterios de Evaluación
o Nivel de participación del alumno: Clases, debates, foros, campus virtual, tutorías
o Calidad del trabajo en equipo o Calidad de las actividades de evaluación o Participación en el taller de gestión de crisis
Porcentajes de Evaluación
%
Actividades Presenciales/on line 70 Actividades no presenciales 30
13. LUGAR DE IMPARTICIÓN
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UNED. c/ Senda del Rey, 11 28040 – MADRID (véase plano).