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LA CRISIS

Cuando una organizacin enfrenta tiempos adversos, enfrenta problemas adaptativos para poder superarlos.Enfrenta el reto de hacer cambios radicales en muchos de los hbitos y prcticas organizacionales. Esto requiere modificaciones profundas en el comportamiento de muchas personas dentro de la organizacin. Una caracterstica importante de muchos problemas adaptativos es la dificultad del diagnstico y otra es la dificultad de encontrar soluciones.Aquellos casos en que no se llega a entender qu es lo que est pasando ni por qu son los ms difciles. Son casos en que el primer reto es el de encontrar el diagnstico. La tarea del liderazgo gerencial en perodos de crisis consiste en crear dentro de la organizacin una nueva cultura: Nuevos valores, nuevas normas, nuevas creencias, y especialmente, nuevos patrones de comportamiento. El papel ms importante del lder es inculcar confianza en la gente. La gente no nace con autoconfianza. La persona con la mayor autoconfianza tambin puede ser anulada. La autoconfianza proviene del xito, la experiencia, y el entorno organizacional. El lder debe respaldarlos cuando cometen errores. Los cambios en la sociedad, los mercados, los clientes, la competencia, y la tecnologa alrededor del globo estn forzando a las organizaciones a aclarar sus valores, a desarrollar nuevas estrategias, y a aprender nuevas formas de operacin. Mantener la motivacin del empleado a un alto nivel, ofreciendo recompensasGESTIN Y DIRECCIN ORGANIZACIONAL Pgina 1