TABLA DE CONTENIDOS

La Empatía

Definición

Cómo ser más empático

La falta de empatía

Preguntas

La Asertividad

Introducción

Entrenamiento de la asertividad

Características de la persona asertiva

Factores que afectan la falta de asertividad

La Empatía

Definición

La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a los demás.

Cómo ser más empático

Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con más detalle a los demás mientras habla con ellos, prestandoles toda su atención y observando todos los mensajes que esa persona transmite, esforzándose por ponerse en su lugar y "leer" lo que siente.

La falta de empatía

La falta de empatía puede verse a menudo al observar las reacciones de los demás. Cuando una persona está principalmente centrada en sí misma, en satisfacer sus deseos y en su propia comodidad, no se preocupa por lo que los demás puedan estar sintiendo y no tiene una respuesta empática ante ellos.

Preguntas

¿Reconoce usted los sentimientos de las demás personas?

¿Comprende por qué los demás se sienten así?

La Asertividad

Introducción

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín asertos y quiere decir 'afirmación de la certeza de una cosa'; de ahí puede deducirse que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.

Entrenamiento de la asertividad

El manual de comunicación asertiva comenta que las relaciones interpersonales pueden ser una importante fuente de satisfacción si existe una comunicación abierta y clara, pero si esta comunicación es confusa o agresiva, suele originar problemas.

Características de la persona asertiva

● Ve y acepta la realidad ● Actúa y habla con base en hechos concretos y objetivos ● Toma decisiones por voluntad propia ● Acepta sus errores y aciertos ● Utiliza sus capacidades personales con gusto ● Es auto afirmativo ● No es agresivo ● Puede madurar, desarrollarse y tener éxito, sin resentimiento

Factores que afectan la falta de asertividad

❏ Falta de carácter ❏ No tener metas ni objetivos ❏ Falta de confianza en nuestras habilidades ❏ Depender siempre de otros ❏ No tener fuerza para expresar nuestros derechos ❏ No aceptar que nos podemos equivocar ❏ Falta de creencias e ideologías ❏ Poca astucia para afrontar los retos. ❏ Ajustar nuestro carácter al de los demás, solo para ser aceptados