La empresaDurante la Suspensión de pagos

Apuntes para controlar el nuevo clima psicológico y actuar con serenidad y eficacia durante la crisis empresarial.

Enrique Pampliega HiguerasBlog: epampliega.blogspot.com

Condicionantes psicológicos

• Para el empresario– Sorpresa– Toma la decisión de la suspensión– Dar explicaciones– Sentimiento de fracaso

• Los directivos– Sensación de perdida de prestigio profesional– Responsabilidad profesional– Lealtad hacia la empresa– Miedo ante la perdida de trabajo

• El personal– Parálisis – Miedo a la perdida de trabajo

El acoso de terceros

• Cada uno quiere una solución particular para su caso concreto.• De entrada no les importa salvar la empresa en crisis. Deben salvar

el crédito particular.• Cuidado con los acreedores vip (telefonía, electricidad, gas, etc.).

Quizás sin alguno de ellos no puede continuar la labor de la empresa.

• No suelen admitir resignadamente las reglas del juego concursal.• Bancos. Resistir la presión en este punto es imprescindible. • Se quiebra la confianza por más garantías que existan y esto

difícilmente se solventará en el futuro.• Mantener al proveedor “amigo”.

El equipo directivo

• ¿El mismo equipo que ha dirigido la empresa hasta la suspensión es el idóneo para superarla?

• ¿Está preparado para las nuevas circunstancias?• ¿Es mejor renovarlo de cara al resto de actores de la suspensión?

• La respuesta a las pregunta anteriores depende en cada situación de las causas y condicionantes de la suspensión. En cualquier caso, quienes no pueden desfallecer psicológicamente son precisamente los directivos. De ellos debe partir la motivación necesaria para el resto de la empresa.

El equipo asesor

• Muy importante la elección del equipo asesor que dirija jurídicamente la suspensión.

• En la evaluación de méritos del abogado o gabinete deben considerarse:

– Su prestigio técnico-jurídico así como su experiencia.– Preparación económica y contable del letrado y de los miembros más destacados

de su equipo.– Su capacidad para identificarse con los problemas de la empresa.– Su talento, imaginación y espíritu de lucha.

Los clientes

• La suspensión de pagos suele suponer la suspensión de cobros.• Miedo a que no se cumpla con los acuerdos de suministro futuro.• Tentación para aprovecharse de las circunstancias para conseguir

ventajas financieras.• Recibirán presiones de la competencia para que cambien de

proveedor.

Imprescindible realizar una acción meditada de marketing sobre nuestros clientes para que, sin excesivos gastos, sigamos estando presentes en el mercado. Con un mensaje claro de que la suspensión no es el “final” de la empresa.

“Nuestra empresa va a ser mejor”

Los trabajadores

El miedo a la perdida de trabajo es lo primero que experimentarán los trabajadores. En este momento hay que trabajar activamente en:

– Comunicación interna– Conseguir una mejora del rendimiento– Conseguir una mayor involucración en la mejora de la calidad del servicio– Renegociación de ventajas concedidas en épocas de bonanza

Fundamental: Hay que salvar la empresa y todo el mundo debe colaborar, con mayor esfuerzo y dedicación.

La continuidad de la empresa

Siempre hay un antes y un después de la suspensión de pagos. La continuidad de la empresa es nuestra meta y el faro que nos debe guiar entre los miedos y oscuridades de

la suspensión.

El mayor conocimiento de esta situación de crisis empresarial nos ayudará a solventarla construyendo una

empresa mejor.