LA EMPRESA PERIODÍSTICA
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1. LA EMPRESA PERIODÍSTICA Capítulo: el medio de comunicación como empresa periodística 1
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1. LA EMPRESA PERIODÍSTICA
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1.1 CONCEPTOS GENERALES Y DEFINICIÓN1.
Toda empresa tiene una función o un rol que cumplir. De hecho, los teóricos le llaman “misión” al objetivo que justifica la existencia de la misma. Hay un sentido
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innato del lucro, en el cual se busca obtener un beneficio en función de una inversión original.
En otro tipo de rubros, ello quedo mucho más claro. Dentro de su razón de ser está el de obtener dinero a través de la venta de algún producto o servicio. Las organizaciones sociales, también definidas como empresas, escapan un poco de ello, ya que lo buscado puede muchas veces estar más cerca de la razón de ser de las organizaciones sociales.
1 Komunicacion. Empresa periodística. Conceptos generales y definición
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Las empresas periodísticas pueden estar un poco en cada uno de estos estamentos. Un medio puede buscar un crédito desde el punto de vista contable, pero también puede ser un buen “negocio” aunque los egresos superen a los ingresos.
Esto se explica fácilmente cuando la intención es la de transmitir una ideología (aunque esta sea de ecología o política) y el beneficio está solo en generar un cambio en la sociedad.
http://www.komunicacion.com.ar/CdeCO_Unidad_6_LaEmpresaPeriodistica.pdf
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Esto explica que el periodismo sea la más política de las profesiones. Durante siglos, el periodista y el político iban permanentemente asociados. De hecho, la profesión dominante entre los dirigentes del siglo XIX era esa profesión, la que en los tiempos actuales ocupa el abogado (debido a la judicialización del manejo de lo público).
Esto pone en crisis el de pretender que el periodismo independiente sea una realidad.
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Podemos hablar de profesionales o empresas autónomas, pero no necesariamente (y de hecho no lo son) de independencia. Siempre existe dependencia de una subjetividad, ya que en la información la neutralidad u objetividad es una pretensión pero no una realidad concreta.
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Una empresa periodística, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema común porque cada empresa es distinta a las demás, sí que podemos anotar unas notas comunes.
La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear el periódico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misión pública, es decir, tiene
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el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinión pública, definiendo la ideología del “producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director.
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El Director es el responsable máximo del contenido del periódico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la redacción.
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1.2 LA PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA PERIODÍSTICA2
La empresa periodística. Resulta oportuno analizar, para esclarecer el marco conceptual en que nos moveremos, esta idea compuesta que se nos aparece inicialmente: "empresa periodística". Básicamente una empresa es una comunidad de personas que trabajan (manual y/o técnica o intelectualmente) en pos de un objetivo común: la producción de un bien o la prestación de un servicio. Alain Chevalier aporta más
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precisión al afirmar que "... es una porción de espacio organizado, dotado de una finalidad y de un poder de autocontrol; tiene como función crear riqueza, utilizando recursos latentes y energías dispersas. Es un grupo u organización que posee alto grado de racionalidad y especialización y se pone al servicio de cierta finalidad".
Es conveniente agregar que toda empresa es una célula social cuya organización depende, en gran medida, de una época, de una región, de
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una situación política. Esta célula, al entrar en funcionamiento pone necesariamente en acción energías sociales.
Consecuentemente, si convenimos en que esa célula social que llamamos empresa tiene una cierta finalidad vinculada con la producción de un bien o servicio y hemos definido al periódico como una entidad informativa que se publica regularmente para dar a conocer acontecimientos de interés general, podemos construir el concepto de
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que una empresa periodística es una organización social que en un tiempo y lugar determinados tiene como finalidad la elaboración, distribución y venta de diarios o periódicos.
El negocio periodístico. La idea de vender información vincula nuestro razonamiento con las nociones de empresa comercial y negocio periodístico.Es indiscutible que la rentabilidad de la empresa periodística determina
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el monto que puede invertirse en la captación de noticias, en las tecnologías de producción y distribución y en el nivel de ingresos del personal.
Desde la perspectiva de la gestión económica, una empresa periodística debe considerarse como un negocio que tiene básicamente dos productos diferentes para vender: la información para el lector y el lector para el anunciante. "Esta perspectiva podría parecer poco
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relevante, y sin embargo, en el ajetreo cotidiano del negocio es fácil que un gerente se olvide de que existen esos dos productos y de que para el periódico es esencial que ambos se impongan".
Cuanto mejor sea el producto, mejor se venderá. Un buen diario o programa radial no se logra por azar: es el resultado de una planificación y organización cuidadosas; en él todos los departamentos trabajan en íntima armonía para producir un periódico en continuo mejoramiento.
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1.3 LOS ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN3
Toda administración se basa en conceptos sencillos cuya aplicación no es tan sencilla. La administración no está totalmente ya inventada, es un proceso y hay que crearla para cada empresa.
Al analizar la gerencia japonesa y los "círculos de participación", Enrique Ogliastri opina: "La administración no es todavía una disciplina científica,
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y estamos apenas como los médicos de hace cuatro siglos, diseccionando el cuerpo objeto de estudio para describir sus órganos y procesos más elementales y para empezar a entender su funcionamiento. La administración es todavía conceptualmente sencilla, pero su aplicación es compleja y muy difícil".
El gerente de la ITT, Harold Geneen, expresa que "... nadie maneja verdaderamente un negocio barajando los números o reorganizando el
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organigrama o aplicando las últimas fórmulas... Lo que se maneja en una empresa es gente...".
En una época de cambios acelerados, en que la realidad se muestra fuertemente competitiva, con mercados dinámicos, una buena administración de la empresa comunicacional exige estrategias muy precisas para asumir el cambio. Entre ellas: una estructura organizacional más plana, con menos capas; la eliminación de rígidas
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líneas divisorias departamentales y de barreras artificiales; una modernización de los procesos organizacionales, teniendo en cuenta que organizar significa clarificar responsabilidades y autoridad, y una aceleración del proceso de toma de decisiones. No debe perderse de vista que la autoridad puede ser delegada, la responsabilidad no.
El planeamiento es parte integrante e indisoluble de una buena administración. El
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proceso dinámico y continuo de la administración se debe producir en función del planeamiento.En este contexto, planificar significa determinar lo que deberá hacerse y expresarlo en forma de proyectos.
La nueva función gerencial. Una empresa moderna necesita una gerencia permanentemente interesada en la calidad, que debe ser el centro de todo el proceso de administración.
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Ardyth Broadrick Sohn, al investigar la estructura de gestión de la empresa periodística afirma: "El gerente de un periódico es alguien que participa en su planificación por departamentos, que está implicado en la fijación y realización de un presupuesto, y que contrata, supervisa y despide a los empleados".Un gerente requiere eficientes relaciones con el personal, mercado, contabilidad, asuntos financieros y administración en general. La complejidad del cargo y su creciente competitividad exigen del ejecutivo
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de hoy una gran participación.Es una responsabilidad gerencial coordinar las ideas, los recursos humanos y sus distintas funciones de una manera práctica. Debe guiar, dirigir e influir a muchas personas. El gerente debe estar al tanto de los instrumentos, la información y los enfoques disponibles para alcanzar el nivel de excelencia de la gestión.No existe un "molde" único para todos los gerentes ni un conjunto único de características del gerente ideal. Hay diferentes estilos de gerencia,
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así como se requieren diferentes cualidades y actitudes en los diferentes niveles de la administración.
Todo periódico posee un estilo o personalidad que es "la cultura de la empresa". La cultura se descubre analizando el comportamiento de su nivel de gestión.
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La capacitación y el entrenamiento son el único medio posible para aprender de la experiencia externa y de los propios errores. Todo ejecutivo debe hallar siempre tiempo y lugar para pensar. Uno de los asuntos más difíciles para algunos gerentes consiste en la administración de su propio tiempo. Se describen a sí mismos como "fanáticos" del trabajo, pero su problema real es una falta de planificación y control sobre cómo emplear su propio tiempo. La solución
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es aprender a delegar tareas eficientemente pero poniendo en práctica un permanente control de gestión para estar seguro de los resultados.
Es imprescindible lograr un verdadero nexo en la gestión administrativa, las gerencias y la dirección.
Organización y toma de decisiones. Todos los esfuerzos que despliegue una empresa -en nuestro caso la empresa comunicacional- para asumir
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el gran desafío que le plantea la realidad actual estarán necesariamente orientados, marcados, por el modelo conceptual de organización que se aplique.
El estilo de administración y la nueva función gerencial que se propician en este trabajo conducen claramente a concebir a la organización como estructura para la toma de decisiones.
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En este modelo conceptual la clave fundamental de la organización es el proceso decisorio. Consecuentemente, "... la decisión es descripta como un proceso de varias etapas: en cada una de ellas se hace una elección, pasando entonces a ser premisa para el nivel siguiente de decisión. Recién cuando son conocidos los tipos de alternativas, de elecciones, y el papel de cada participante en cada decisión, se puede entender la organización".
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Se considera a la organización como un sistema abierto y dinámico donde el ambiente en el que está inserta se vuelve un factor importante para su estabilidad y permanencia. Se centran los esfuerzos en la resolución de problemas de la organización, de acuerdo con sus objetivos. Se valora el poder y la influencia de cada miembro; el flujo de informaciones y los medios por los cuales la organización selecciona las alternativas para alcanzar sus fines.
Mabel Piccini, analizando en profundidad los saberes instrumentales y la
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Control de gestión y objetivos. El logro de los objetivos fijados y deseados depende de que las acciones ejecutadas estén de acuerdo con las decisiones tomadas en el proceso administrativo descrito anteriormente.
El control de gestión es la función administrativa que mantiene a las actividades empresariales en conformidad con las normas estipuladas a
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partir de la toma de decisiones, dentro de límites de variación aceptables.
Indudablemente, el control se vincula estrechamente con la comunicación debido a la importancia que adquiere la disponibilidad de información en el desempeño de las distintas funciones. La información debe ser siempre completa, clara, cierta y oportuna.El control de gestión vinculado directamente con el logro de los objetivos
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-gestión centrada en los objetivos- exige que los gerentes y directivos conozcan y tengan presentes en todo momento los objetivos generales y particulares de su organización. Este estilo de evaluación permanente debe entenderse como un instrumento integral, capaz de mejorar el rendimiento de los individuos y de los grupos.
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2. LA EMPRESA TELEVISIVA4
Comencemos definiendo qué es una empresa televisiva. Si bien el significado de empresa no varía en ninguna de las categorías del sistema productivo, si es importante redefinir el concepto
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para globalizar su significado en cuanto al medio de comunicación específico.
Según Nieto e Iglesias una empresa televisiva “es el conjunto organizado de trabajo redaccional, creativo, técnico, de bienes materiales y económicos, y de relaciones comerciales para difundir ideas, expresiones artísticas o de entretenimiento utilizando
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soportes o medios de comunicación social”5Como toda empresa, los autores definen el desarrollo de la actividad económica televisiva con propósitos “de obtener beneficios para la consecución de una idea de producción de bienes o prestación de servicios con destino al mercado”
4 http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM45522007/08.Capitulo1.pdf
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Una empresa televisiva puede organizarse para desarrollar uno o varios subproductos audiovisuales, los cuales están encaminados a satisfacer una parte específica del mercado.
2.1. CLASIFICACIÓN SEGÚN SUBPRODUCTOS
Para realizar esta clasificación definiremos el enfoque empresarial según los segmentos de mercado a los cuales se dirigen.
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2.1.1. Entretenimiento masivo
En este tipo de organizaciones podemos encontrar aquellas empresas que realizan productos audiovisuales dirigidos a una audiencia o público general. Son aquellas casas productoras o
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canales de televisión que realizan programas informativos, educativos o de entretenimiento dirigidos a públicos abiertos, los cuales pueden tener acceso al producto audiovisual a través de canales de televisión abierto o cerrado (televisión por cable).
Los productos específicos que se realizan, se les conoce como programas de televisión, y están divididos de acuerdo con géneros y subgéneros según su contenido, así:
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Comunicación, España, Segunda Edición, 2000. 448p
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Estos productos pueden ser emitidos de manera habitual (en día y hora establecida y conocida por la audiencia, como por ejemplo de lunes a viernes a las 12:00 del día, o todos los martes a las 20 horas. El concepto habitual se refiere a que la audiencia siempre sabe el día y la hora en el que su programa de predilección es transmitido. Pero también puede ser emitido de manera especial, es decir una vez en el mes en un día y hora asignado por la cadena de televisión. El concepto de especial se refiere a que es importante y único, que no tiene
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secuencia y que depende de momentos específicos informativos o recreativos que no son repetibles en el tiempo. Por ejemplo un programa especial es la transmisión en directo por los canales nacionales, regionales y locales del cubrimiento de las elecciones presidenciales o de alcaldes y gobernadores.
Estas empresas se organizan jerárquicamente en tres áreas específicas:
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Programación: Encargada de la elaboración de los contenidos. Aquí se encuentran investigadores, periodistas, guionistas, libretistas, realizadores, directores, etc.
Producción: Encargada de realizar el producto audiovisual como tal. Aquí se encuentran productores, camarógrafos, luminotécnicos, sonidistas, asistentes técnicos, escenógrafos, utileros, etc.
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Técnica: Encargada de permanecer a la vanguardia tecnológica la producción de televisión. Básicamente está en manos de ingenieros electrónicos o de telecomunicaciones cuya función específica es mantener los estándares de calidad técnica tanto visual, auditiva como de transmisión de señal.
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2.1.2. Publicitario 6
Se refiere a aquellas empresas dedicadas a la producción de spots publicitarios (comerciales de televisión) o videos institucionales y empresariales. Este tipo de empresas televisivas se organizan
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de manera diferente a las anteriores y tienen un organigrama más parecido a una agencia de publicidad, en donde se encuentran ejecutivos de cuentas, creativos y personal operativo de producción.
Los contenidos que se realizan básicamente corresponden a estrategias de mercadeo y de comunicación de las empresas contratantes. Por ejemplo, un comercial de televisión puede estar enfocado a lanzar o posicionar un producto y/o servicio en el mercado. Por su
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parte un video institucional puede estar orientado a capacitar al personal operativo sobre la operación de una maquina, o puede estar orientado a públicos internos y externos de la compañía que quieran conocer la historia y desarrollo de la empresa. Al igual que en el caso anterior, estos productos televisivos tienen géneros y subgéneros de acuerdo con el público y el objetivo de comunicación y mercadeo que se plantea para la compañía. En el caso de esta monografía no se tocaran estos productos, pues son los que
6 Arijo, Daniel. Gramática del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, España 1976.
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básicamente se trabajan desde la concepción del mercadeo como resultante de todos los procesos de marketing mix que se elaboran al interior de una empresa de productos y/o servicios.
2.2. CLASIFICACIÓN SEGÚN SU DISTRIBUCIÓN
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Dentro del marco internacional, el medio televisivo se desarrolla en unos campos y dimensiones que le permiten estructurar su programación a partir del público y la difusión que tenga. Para ello la legislación colombiana (Ley 182 de enero 20 de 1995), establece una clasificación inicial del servicio de televisión de acuerdo con la tecnología de transmisión:
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Televisión Radiodifundida: Es aquella en la que la señal de televisión llega al usuario desde la estación transmisora por medio del espectro electromagnético, propagándose sin guía artificial. La televisión radiodifundida puede ser terrestre (antenas en tierra) con tecnología análoga o digital, o también puede ser satelital, la cual es aquella señal de televisión (generalmente digital) que llega al usuario desde un satélite de distribución directa.
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Televisión cableada y cerrada (CATV): Es aquella en la que la señal de televisión llega al usuario a través de un medio físico de distribución, destinado exclusivamente a esta transmisión, o compartiendo para la prestación de otros servicios de telecomunicaciones de conformidad con las respectivas concesiones y las normas especiales que regulan la materia. No hace parte de la televisión cableada, las redes internas de
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distribución colocadas en un inmueble a partir de una antena o punto de recepción.
IPTV: Se deriva de su nombre en inglés: Internet Protocol Televisión. Es la forma más común en este momento de distribución de señales por suscripción utilizando banda ancha sobre protocolo IP (Internet Protocol). Básicamente el protocolo IP se refiere a la transmisión de datos a través de la Internet por medio de una dirección específica en la cual se encuentra cada
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paquete de información. Los servicios que ofrece hoy la IPTV son: canales de televisión digital y de música, programación de pago por eventos, video bajo demanda, grabación personalizada de video, publicidad interactiva y servicios de información entre otros.
Webcast: Se deriva de la palabra Web (World Wide Web) y Broadcast (paquete de datos enviado a todos los nodos de una red). En síntesis, un webcast es similar a un programa de
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televisión pero diseñado específicamente para ser transmitido vía Internet. En este caso el usuario se conecta directamente a la dirección del webcast y observa el programa de televisión que se encuentra en el menú de acceso.
Movtv: Se refiere a los productos televisivos que se transmiten a dispositivos móviles en pantalla pequeña. No son transmitidos en tiempo real, y su tecnología es completamente digital.
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Existe también una clasificación del servicio de acuerdo con la destinación de las señales emitidas, de ahí que el servicio de televisión se clasifique en:
Televisión Abierta: La señal puede ser recibida libremente por cualquier persona ubicada en el área de servicio de la estación, sin prejuicio de que, de conformidad con las normas y regulaciones, determinados programas se destinen únicamente a determinados usuarios.
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Televisión Cerrada: La señal, independientemente de la tecnología de transmisión utilizada, está destinada a ser recibida únicamente por personas autorizadas para la recepción, o usuarios claramente identificados y únicos como en el caso de Movtv.
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2.3. CLASIFICACIÓN SEGÚN SU ESTRUCTURA EMPRESARIAL
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2.3.1 Cadenas de Televisión:
Cuando dos o más estaciones de televisión son capaces de transmitir el mismo programa, que se origina a partir de una misma fuente única. Las cadenas pueden ser radiodifundidas o transmitir mediante CATV.
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Actualmente en Estados Unidos existen cuatro cadenas de televisión
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que salen al aire a nivel nacional7:
ABC (American Broadcasting Company) CBS (Columbia Broadcasting System)NBC (National Broadcasting Company)Fox Broadcasting Company
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Las primeras tres son dueñas aproximadamente de 15 estaciones regionales y las 600 estaciones regionales restantes son emisoras privadas afiliadas, cada cadena puede contar con más o menos 200 estaciones locales afiliadas.
2.3.2. Estaciones de Televisión no encadenadas:
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Son estaciones de tipo privado o público, generalmente regional, que tienen una programación completamente independiente de las Cadenas de Televisión, pero que trabajan con una gran agencia de medios que cubre las Cadenas de Televisión y con base en un 15% de comisión de agencia sobreviven a nivel de pauta publicitaria.
7 Eastman Susan Tyler, Ferguson Douglas A. Broadcast/cable programming. Strategies and Practices. Quinta Edición,
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2.3.3. Televisión Pública (PBS)
También llamada la Quinta Cadena. La PBS a nivel mundial es una cadena de televisión refinada, que llega a hogares prósperos y a personas bien preparadas, así como también a minorías y consumidores que habitan en lugares apartados. Es una televisión de servicio público que busca en toda la programación la excelencia en el tratamiento visual y de géneros.
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2.3.4. Televisión por Cable y Suscripción
El propósito inicial de la televisión por cable fue el de mejorar la recepción en ciertas áreas geográficas de difícil acceso. Sin embargo, la programación alternativa, con énfasis en el entretenimiento y la información ha sido, hoy por hoy, el factor primordial para el rápido crecimiento de los sistemas de cable.
Wadsworth Publishing Company Ontario, Canadá 1997.
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Generalmente transmiten en UHF y tienen la alternativa adicional del Pay Per View (PPV), pagar por ver programas específicos del canal de cable, como lo hacen HBO (Home Box Office), Showtime, Movie Channel, entre otros.
La mayor parte de la programación que se muestra por el cable es proporcionada por cadenas independientes como CNN
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(Cable News Network), Disney, MTV, ESPN (Entertainment and Sports Programming Network), Warner, Sony, etc. La programación es suministrada por estas grandes cadenas, pero las estaciones operadoras de cable están originando cada vez más programas propios, como lo hace UNE en el Canal 8.
2.3.5. Televisión Local
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En casi todo el mundo las estaciones locales de televisión están afiliadas con una cadena y transmiten tanto su programación como la de la cadena.
2.3.6. Televisión Especializada
Este sistema busca llegar a audiencias específicas de manera más eficaz y a bajo costo. Actualmente se conocen dos tipos de difusión:
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Multipoint (MDS): este sistema es utilizado en hoteles y restaurantes para permitir a sus huéspedes el acceso a películas especiales y otros entretenimientos.Suscripción (STV) ofrece la capacidad a un canal de programación de tipo cable, transmitir a hogares individuales a través de un decodificador de señales.
1.3.7. Televisión Interactiva
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Ya existe en el mercado mundial de la televisión varias formas de interactividad entre el medio y el espectador, donde éste toma el control de lo que quiere ver. Estas son:
VOD: Este sistema se basa en la demanda de televidentes. El espectador controla qué ve y cuándo lo ve, a través de la programación de sus programas favoritos, bien sea por internet o por conexión fibra óptica (televisión, control remoto, teléfono).
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PPV: o pagar por ver, ésta permite al espectador escoger programas en intervalos predeterminados de dos horas.
Simulcast: el cual transmite información digital junto con una transmisión real. Los televidentes pueden controlar directamente un programa, escogiendo una cámara específica dentro de la transmisión. Este sistema es muy utilizado en las transmisiones deportivas digitales.
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1.3.8. Productoras Independientes 8
Existen básicamente dos tipos:
El productor fuera de cadena: el cual realiza, y produce un programa de televisión para ser vendido y cedido los derechos de transmisión a una cadena o canal.
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El productor independiente que comparte comercialización: En este caso el productor realiza y produce un programa de televisión pero lo vende de manera parcial a una cadena, pues participa en un porcentaje de negociación con ésta de la pauta publicitaria.
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2.4. EL PODER PERSUASIVO DE LA TELEVISIÓN
Como cualquier medio de comunicación la televisión tiene unas ventajas y unas desventajas con respecto a los demás medios.9
Ventajas:
Alcance: Comparado con los medios impresos la televisión tiene un gran cubrimiento,
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muchas personas ven televisión, independientemente del medio de transmisión. Comparado con la radio tiene menor alcance.Impacto: La televisión tiene una inmensa capacidad dramática al combinar efectivamente imagen y sonido. Este factor induce a un nivel de participación del televidente que muchas veces resulta similar a la experiencia misma que retrata el drama. Además la alta creatividad al permitir la combinación
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de imágenes, sonido, color, movimiento y géneros produce una gran atracción del público ante el mensaje televisivo.Influencia: La televisión es una fuente de fundamental importancia para conocer las noticias, entretenerse y educarse. Es el verificador de las noticias diarias y es el creador de personajes e historias reconocidas en los espectadores.
Desventajas:
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Altos costos: Es indudable que independientemente del género televisivo que se trabaje, la televisión tiene unos altos costos que se ven reflejados en personal, equipos, horas de grabación, horas de edición, emisión, etc. Frente a otros medios es mucho más costoso y poco competitivo.Saturación: La televisión tiene un alto nivel de competencia representado en diferentes canales que buscan de la misma manera atraer al televidente. La saturación en programación
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y pauta publicitaria hacen que el público transite de un canal a otro de manera rápida.Audiencia no selectiva: El poco conocimiento que se tiene del público al cual se le va a dirigir el mensaje y el manejo de un público heterogéneo que no se distingue de la masa, hace más difícil la captura de la audiencia y mucho más fácil la diversidad de participación con otros canales.
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Inflexibilidad: El sistema de programación de los canales hace que éstos sean poco flexibles en el manejo de la audiencia.
Mitos:
Habitualidad: Considerado a principios de los años 80 como una de las grandes ventajas de la televisión. La habitualidad se trata de crear hábitos en la audiencia en cuanto a la hora de ver un
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programa de manera consecutiva, todos los días de la semana o todas las semanas. De ahí que muchos programas se mantengan fijos en un horario y un día. Estudios recientes de sintonía han demostrado que el hábito está en seguir el género o el programa sin importar el día o la hora de transmisión.Consistencia: Algunos canales consideran que mantener una constante en personajes, presentadores, historias y hasta escenografía hacen que el televidente no se aleje del programa.
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Si bien esto puede ser una ventaja cuando el público es selectivo es una gran desventaja si el público no es conocido, pues el factor sorpresa del programa se pierde y el televidente adivina el contenido y la secuencia del mismo, lo que produce en el espectador la necesidad de migrar a otro canal.
2.5. VISIÓN Y MISIÓN DE UN CANAL DE TELEVISIÓN
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La definición de un Canal de Televisión como empresa bien sea pública o privada debe partir de los elementos anteriores, esto determinará no sólo el objetivo comunicacional del canal, sino que definirá el público al cual quiere dirigirse. Esto por obvias razones conlleva a que el canal defina una estética visual, una forma de narrar y unos géneros a trabajar.
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Es por ello importante no sólo conocer las ventajas y desventajas del medio, sino también la estructura misma tanto en emisión, como en público al cuál se quiere influenciar. De ahí que la visión y misión del canal se enfoquen en definir los siguientes aspectos:
1. Tecnología de Transmisión: Radiodifundida (terrestre o satelital),2. Destinación de la Señal: abierta o cerrada
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3. Estructura de Canal: Cadena, Canal no encadenado, Televisión Pública, Televisión por Cable o suscripción, Local, productora independiente.Definir estos tres aspectos básicos facilita el montaje de la empresa de comunicación. Pero para ello es absolutamente indispensable conocer al público y al espectador de la televisión, para poder producir los productos que la audiencia realmente espera y busca.
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3. LA RADIO COMO EMPRESA
Los organigramas de las emisoras pueden variar sustancialmente en función de variables tales como su dimensión -no es lo mismo una gran emisora que una
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estación municipal ubicada en un pequeño pueblo-, su presupuesto, su pertenencia o no a una gran cadena que opere para toda España, etcétera. Pero, con independencia de que las estaciones sean de mercado pequeño, mediano o grande, o de que dispongan de más o menos dinero para pagar a sus trabajadores o dotarse de la tecnología más avanzada, la variable que más pesa a la hora de organizar el trabajo en una emisora de radio es, sin duda alguna, la programación. Ten en cuenta que el engranaje productivo que debe ponerse en marcha
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en una red de carácter generalista o convencional, es decir, aquella que explota distintos contenidos y géneros programáticos no es el mismo que el de una emisora que se limite a difundir música las 24 horas del día.
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3.1.- RADIO DE GRAN AUDIENCIA Y CON UNA PROGRAMACIÓN
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GENERALISTA10
Empecemos por aproximarnos al organigrama de una emisora de radio de gran cobertura y que ofrece una programación generalista. Sistemáticamente, se ha tendido a calificar como de emisora grande a toda aquella que se dirige a una población superior a las quinientas mil personas, y qué duda cabe que cuanto más grande sea la radio y cuantos más programas realice, más personal necesitará.
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Las programaciones llamadas generalistas explotan, como ya hemos dicho, diversos tipos de contenidos, por lo que ofrecen a sus oyentes espacios de distinta índole: informativos, magazines de entretenimiento, debates, tertulias, concursos, retransmisiones deportivas, musicales, etc. Esto implica que la red que quiera llevar a cabo tal variedad de contenidos deberá contar con un organigrama amplio y muy bien definido.
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El organigrama tipo de una radio como ésta podría concretarse de la siguiente manera:
Propietarios (Consejo de Administración)
En primer lugar, en lo más alto del organigrama, se sitúan los propietarios de la emisora,
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representados generalmente en un Consejo de Administración. Este Consejo es el que, entre otras cosas, aprueba los presupuestos y nombra cargos con responsabilidad, como es el caso, por ejemplo, del director general. Hay que tener en cuenta que el nombre utilizado por los consejos para designar un cargo puede ser diferente en cada empresa, a pesar de que desarrollen tareas prácticamente idénticas. Por eso, no debe extrañarte que a un director general también se le denomine gerente o coordinador.
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Director general y director financiero
Por debajo de los propietarios encontramos a los directores, nombrados directamente por el Consejo de Administración. El director general llevará todo el peso de la emisora y deberá cumplir con los objetivos que el Consejo dictamine. Por su parte, el director financiero es el responsable de organizar y controlar las finanzas de la empresa.
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Habitualmente, en las grandes redes los directores generales y financieros tienen adscritos un amplio departamento administrativo.
Director de programas, director de producción, responsable o jefe técnico, responsable o jefe comercial, y responsable de las relaciones públicas
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Siguiendo el orden del organigrama que nos ocupa llegamos a un ámbito en el que hallamos varios cargos con diferentes responsabilidades, de los cuales dependen también otra serie de cargos de inferior categoría.
El director de programas es el encargado de coordinar todos los espacios que se producen en la emisora. De él dependerán los directores de los servicios informativos, de los espacios musicales y de los deportivos.
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Por su parte, el director de producción tiene la responsabilidad de organizar todas grabaciones de anuncios, ya sean promociones internas de la propia emisora, ya sea cualquier tipo de publicidad exterior (comercial o institucional). Este, además, deberá estar muy bien coordinado con los responsables comerciales y con el director de programas. En muchas emisoras el director de producción suele depender directamente del de programas, como consecuencia del alto
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grado de sintonía que deben tener estos dos responsables. En otras estaciones, ambos cargos están en el mismo escalafón del organigrama.
El jefe técnico y su equipo deben mantener y conducir todo el equipamiento de alta y baja frecuencia de la emisora, mientras que el jefe comercial tiene como principal objetivo dirigir el departamento de ventas de la radio. Su responsabilidad y la de los agentes comerciales que están integrados en su departamento es la de proporcionar ingresos
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a la emisora y, conseguir, por tanto, el mayor número de anunciantes posible.
Finalmente, el responsable de las relaciones públicas velará porque la emisora mantenga buenas relaciones y buenos contactos con todo el entorno (político, económico, cultural, social) que pueda ser de interés para la radio.
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El resto del personal
Si bien hemos enumerado los puestos con responsabilidades dentro del organigrama, es necesario también referirnos al resto del personal que se puede observar en la plantilla de una gran emisora.
Dentro de la zona de alta dirección encontraremos al equipo de administrativos (secretarias/os, auxiliares, recepcionistas…), que dará el
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tratamiento oportuno a todas las tramitaciones administrativas y a la atención personal y telefónica que se genera en una empresa radiofónica.
En el área de programas localizamos a: productores, locutores, redactores (ya sean de información general o de deportes), trabajadores del área de musicales, que van desde los presentadores de música (los
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popularmente conocidos como discjockey's), hasta los encargados de la discoteca y sus respectivos responsables.
3. 2.- RADIO DE GRAN COBERTURA Y CON UNA PROGRAMACIÓN EXCLUSIVAMENTE MUSICAL 11
En el punto anterior hemos podido observar cómo puede ser el organigrama de una emisora de gran cobertura y de programación
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generalista. Seguidamente, y para comprender mucho mejor las diferencias organizativas que pueden existir entre emisoras dependiendo de su tamaño de mercado y de su programación, vamos a conocer el organigrama de una red, también de gran cobertura, pero con una programación exclusivamente musical.
De entrada, hay que destacar una cuestión fundamental que marca la diferencia entre una
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emisora de contenido generalista y una estrictamente musical. Se trata del hecho que ésta última, como ya advertíamos con anterioridad, precisa de mucho menos personal que la primera para producir sus emisiones. La mayoría de los cargos intermedios ya no son necesarios e incluso algunas áreas desaparecen.
Concretemos lo que hemos expuesto con un organigrama tipo de gran emisora de contenido musical:
11 http://www.comunica.org/chasqui/faus74.htm
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Propietarios (Consejo de Administración)
En la cúspide del organigrama se ubica a los propietarios de la emisora representados en un Consejo de Administración que, como en el ejemplo anterior, tiene, entre otras funciones, la de nombrar a las personas que tienen cargos de responsabilidad en la empresa.
Director general y director financiero
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Por debajo de los propietarios también encontramos a los directores general y financiero nombrados directamente por el Consejo de Administración. Ambos deberán cumplir con las premisas que les dicte el Consejo. Igualmente, en este sector del organigrama, ubicaremos a un amplio departamento administrativo adscrito.
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Director de programas, director de producción, responsable o jefe técnico, responsable o jefe comercial y responsable de las relaciones públicas
A partir de este punto es donde empezamos a apreciar las principales diferencias entre los organigramas de una emisora de programación generalista y una estrictamente musical. En este segundo ejemplo, el director de programas tiene muchísimo menos personal a su cargo y, en
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consecuencia, muchas menos cuestiones a coordinar. Así, ya no encontramos, por ejemplo, a los directores de los servicios informativos y de los deportivos, puesto que la radio no explota este tipo de contenidos. No obstante, puede emitir informativos conectando con otras emisoras que sí los realizan.
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A pesar de contar con una plantilla más reducida, podemos observar que son igualmente necesarios los directores de programas y de producción, y los jefes comerciales, técnicos y de relaciones públicas.
Por lo tanto, en una radio musical el director de producción seguirá teniendo la responsabilidad de organizar todas grabaciones de los anuncios propios y externos. El jefe técnico se encargará -junto con su equipo de técnicos- de hacer funcionar todo el equipamiento. El jefe
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comercial dirigirá a los agentes comerciales en la búsqueda de anunciantes. Finalmente, el responsable de las relaciones públicas también tendrá que llevar a cabo su tarea de mantener los contactos de la empresa a todos los niveles, especialmente con las discográficas.
El resto del personal
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El personal que, aunque en menor cuantía, configura la plantilla de una gran radio musical será el de administración, locutores o discjockey's y ayudantes del mantenimiento del material musical en la discoteca de la emisora.
El organigrama general de una gran emisora musical y de gran cobertura que hemos descrito puede ser un ejemplo organizativo. No
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obstante, insistimos en que seguramente podremos encontrar muchos otros igualmente válidos.
3.3.- RADIO DE PEQUEÑA COBERTURA (CON
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PROGRAMACIÓN GENERALISTA O BIEN CON PROGRAMACIÓN
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MUSICAL)12
Expongamos un tercer ejemplo: organigrama de una estación con una tamaño de mercado reducido, ya sea de programación generalista o musical. Genéricamente, podemos identificar a una emisora cómo mediana o pequeña cuando emite en el ámbito territorial de ciudades con poblaciones inferiores a las dos cientas cincuenta mil personas.
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Por lo que respecta a su organigrama interno, las radios consideradas pequeñas destacan por tener poco personal. Sin embargo, el hecho de contar con una plantilla menos amplia no significa que se reduzcan las áreas de trabajo. La radio, igualmente, tiene que producir programas, elaborar noticias, buscar y tener anunciantes, atender llamadas, llevar la contabilidad, almacenar música… Esta circunstancia conlleva que los profesionales de las emisoras pequeñas tengan que ser mucho más polivalentes y deban saber desarrollar diferentes tareas. De esta
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manera, es fácil que un locutor de programas, además de presentar algún espacio, también tenga que grabar publicidad, o incluso buscar anunciantes.
Las emisoras de radio en un mercado pequeño pueden llevar a cabo programaciones generalistas y también musicales y, en algunos casos, una combinación de ambas. Si apuestan por la primera opción, qué duda cabe que el esfuerzo de los profesionales tendrá que ser superior.
12 http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/creacion-de-empresas/respuestas/263616/empresa-
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Ofrecer diversos tipos de espacios (informativos, debates, tertúlias concursos...) con pocos recursos humanos es una difícil tarea. La emisora pequeña estrictamente musical es, sin embargo, más fácil de producir.
El organigrama tipo de una radio de pequeño mercado puede quedar descrito de la siguiente manera:
de-radio
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Propietarios (Consejo de Administración)
Por pequeña que sea la emisora, contará siempre con un propietario o propietarios representados en un Consejo de Administración que nombrará a un director para que rija los destinos de la empresa.
Director
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El director coordinará todas las actuaciones de la emisora y deberá cumplir con los objetivos que el Consejo dictamine. En una radio pequeña, este cargo también asumirá las responsabilidades y tareas que en una gran emisora recaen en el director financiero. En los dos organigramas anteriormente expuestos el equipo de dirección contaba con el apoyo directo de un equipo administrativo. En este tercer ejemplo raramente encontraremos emisoras pequeñas que puedan soportar económicamente el citado equipo.
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Director de programas, jefe técnico y responsable comercial
Siguiendo el esquema del organigrama que nos ocupa, llegamos a la zona donde ubicamos a varios cargos con diferentes responsabilidades. Con respecto a los dos organigramas anteriormente ejemplificados, en este ámbito de mandos tán sólo se mantienen el director de programas y los jefes técnico y comercial. Desaparecen, por tanto, los responsables
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de producción y relaciones públicas, pues el exceso de cargos directivos afectaría el equilibrio económico de la pequeña emisora.
El director de programas coordinará todos los espacios. De él también dependerán -si es una emisora pequeña de contenido generalista- los servicios informativos, los espacios musicales y los deportivos. En el caso de que sea una red pequeña exclusivamente musical, el director de programas será el responsable de toda la programación y asumirá las
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tareas de organización de las grabaciones y de la redacción de contenidos para anuncios comerciales y de promoción interna.
Por lo general, el jefe técnico no contará con ningún equipo de técnicos a su disposición y bajo su responsabilidad recaerá el mantenimiento de los equipos de alta y baja baja frecuencia de la emisora. Únicamente tendrá el apoyo de los llamados técnicos de continuidad para la conducción de los equipos. En las radios locales o comarcales, el
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personal se reduce todavía más, ya que suelen ser los mismos locutores o presentadores de programas los que también hacen de técnicos de continuidad.
En el apartado comercial, en una emisora pequeña el jefe de este departamento trabajará habitualmente sólo en la búsqueda de clientes que quieran anunciarse en la emisora.
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El resto del personal
El resto del personal lo ubicamos, básicamente, en el área de programas. Allí localizamos a los locutores y a los redactores de notícias. Ambos colectivos deben asumir tareas que, a priori, no les corresponden, pero que necesariamente tendrán que hacer si quieren que la emisora subsista. Por ejemplo, los locutores no sólo presentarán programas, sino que también redactarán guiones, producirán espacios,
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almacenarán música, grabarán publicidad… Por su parte, los redactores trabajarán informaciones de todo tipo: deportivas, sociales, culturales, políticas… y realizarán grabaciones sin el apoyo de personal técnico.
3.4.- ÁREAS DE TRABAJO, RUTINAS DE PRODUCCIÓN DIARIAS Y PERFILES PROFESIONALESDescribir las áreas de trabajo en una emisora de radio no resulta ser, en principio, una tarea difícil de afrontar. Ahora bien, dependiendo del
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tamaño de la estación, las áreas estarán más o menos definidas y delimitadas. En una radio pequeña es muy habitual que el personal trabaje en varias áreas a la vez, es decir, que los profesionales sean pluridisciplinares. Sin embargo, en las grandes emisoras, el trabajo es más especializado y concreto. A pesar de todo, podemos describir qué zonas o áreas de trabajo se observan, qué rutinas de producción se realizan a diario y qué perfiles profesionales existen en una empresa radiofónica con independencia de su magnitud.
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Área del Consejo de Administración (propietarios)
Los consejeros, los propietarios (accionistas) de una emisora de radio que integran el área del Consejo de Administración, llevan a cabo reuniones periódicas donde establecen los objetivos que su empresa debe alcanzar. El Consejo analiza diversos resultados, pero sobre todo se preocupa por la marcha económica y por los índices de audiencia. Este análisis y seguimiento de su emisora, aunque lo concreten en
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determinadas juntas de accionistas, lo hacen a diario. Los consejeros suelen ser personas que cuentan con una parte del accionariado, y por tanto, de la propiedad de la radio.
Área de Dirección General
Desde el área de Dirección General, el director ejecuta las directrices acordadas por los consejeros de la emisora. De forma constante se
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analizan y supervisan las tareas que se llevan a cabo en las diferentes áreas. Será el mismo director el que tenga que dar cuenta del funcionamiento de la emisora en las juntas que convoquen los consejeros. Regularmente, éste tiene la obligación de reunirse con el resto de personas que ostentan responsabilidades dentro de la radio para coordinar las actuaciones que se llevan a cabo.
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La Dirección General, en particular, y la emisora, en general, cuentan con un equipo que día a día desarrolla todas las cuestiones administrativas de la empresa.
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Director General Auxiliares administrativos
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Secretarias
Recepcionistas Conserjes
Área económica
En el área económica, el director financiero, siguiendo las directrices dictadas por el Consejo de Administración de la emisora, velará por la
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economía de la misma. Los planes de inversión y amortización y los gastos y los ingresos de la empresa son coordinados desde la parte económica. El director financiero, a pesar de desarrollar un trabajo bastante específico, está en permanente coordinación de acción con el director general y con el resto de áreas.
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Director Financiero Auxiliares administrativos Secretarias
Área administrativa El área administrativa, como ya se ha dicho, está adscrita a los mandos de dirección. A pesar de todo, la plantilla que integra la parte administrativa lleva a cabo tareas para toda la emisora. Sus quehaceres cotidianos van desde la recepción de llamadas telefónicas, hasta la
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atención de las visitas, la gestión de la recepción, la redacción de cartas, el archivo de documentación, la redacción de informes, la coordinación del envío y recepción del correo…
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Auxiliares administrativos Secretarias
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Recepcionistas Conserjes Telefonistas
Área directiva En este ámbito encontramos a la mayoría de los mandos de la emisora que están por debajo del director general. De éstos, a su vez, también dependen otra serie de cargos intermedios. En el área directiva y, a partir de las indicaciones de la dirección general, los diferentes
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directores de programas, promociones, jefes técnicos..., coordinan a sus respectivas plantillas con el objetivo de racionalizar y optimizar el trabajo en la emisora.
Perfiles profesionales ubicados en este área:
Director de programas Director de producción
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Jefe técnico Jefe comercial Director de Relaciones Públicas
Área de programas
Sin duda alguna, tal y como demuestran los esquemas de los diversos organigramas aquí expuestos, en el área de programas es donde más
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personal de la emisora trabaja. También es la zona en la que se llevan a cabo multitud de tareas, aunque eso sí, todas persiguen el mismo objetivo: producir espacios radiofónicos para ser posteriormente emitidos. Por todo ello, una buena coordinación de este área es vital para conseguir un funcionamiento óptimo de la radio.
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El día a día del área de programas lo podemos visualizar y subdividir en tres grandes subáreas: programas convencionales y musicales, servicios informativos y servicios informativos deportivos.
En el subárea de programas convencionales y musicales se desarrolla un trabajo diario enfocado a preparar, producir y finalmente emitir los diferentes espacios de una emisora. El equipo humano que está detrás de los espacios que salen por antena dedica buena parte de su jornada
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laboral a elaborar guiones, pactar entrevistas, buscar músicas, sugerir temas… Para la realización de una emisión radiofónica, se requiere todo un trabajo previo, que habitualmente el oyente desconoce.
Perfiles profesionales ubicados en el subárea de programas:
Director de programas Director de musicales
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Periodistas (redactores o presentadores) Productores de contenidos generales y de contenidos musicales Locutores Discjockey's Ayudantes de archivo musical en discoteca
En el subárea de los servicios informativos, un equipo de periodistas coordinados por un director elabora los contenidos de los diferentes espacios dedicados a noticias, como los boletines horarios de
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información y los programas informativos de mañana, mediodía, tarde y noche.Perfiles profesionales ubicados en el subárea de servicios informativos
Director de informativos Redactor y locutor de noticias (periodista)
Por lo que respecta al subárea de los servicios informativos deportivos, es también un equipo de periodistas el que se encarga, bajo la tutela de
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un director de deportes, de producir los programas y la información deportiva de la emisora. Una de las producciones deportivas que más esfuerzo requiere, pero que a su vez comporta grandes audiencias, es la retransmisión de partidos de fútbol.Perfiles profesionales ubicados en el subárea de servicios informativos deportivos
Director de informativos deportivos
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Redactor de noticias (periodista)
Área Comercial El director comercial o jefe de ventas de una emisora es el responsable de dinamizar el área comercial. Puede parecer un departamento de segunda fila, pero no es cierto. Las emisoras de radio privadas dan muchísima importancia a este departamento, pues del buen
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funcionamiento y resultado del mismo dependen los ingresos que provienen de la publicidad, que, por otra parte, son el principal sustento económico de la empresa. El director comercial tiene bajo su responsabilidad a un equipo de personas que, estratégicamente, buscan anunciantes para la radio. Otra tarea habitual del área comercial es la de redactar los textos de los anuncios para que luego puedan ser grabados y convertidos en cuñas publicitarias (en el bloque La comunicación radiofónica encontrarás la definición de cuña) . También es cierto que
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muchas emisoras optan por trabajar con productoras externas y encomendarles la grabación y la redacción de los anuncios. Además, los comerciales y su director se encargan, en coordinación con el área económica, de la facturación generada por las emisiones publicitarias.
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Director comercial
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Comerciales Área de Producción Podemos asegurar que este es un área que en muchos casos no aparece identificada como tal en los organigramas de las emisoras de radio. Fundamentalmente esto pasa por que las tareas de producción y grabación de anuncios, promociones, mensajes de servicio público…, se acaban asumiendo desde varios departamentos a la vez. De todas maneras, y muy especialmente en las grandes emisoras, sí se dispone
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de un director de producción y de un equipo de productores. Diariamente, en el área de producción se elaboran las grabaciones de los anuncios, ya sean comerciales o institucionales, para su posterior emisión en antena. Todo el proceso, desde que llega el texto del anuncio al equipo de producción hasta que sale en formato de cuña radiofónica, es responsabilidad del equipo de producción.
Perfiles profesionales ubicados en este área:
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Director de producción Productor
Área Técnica Dentro de esta área el jefe o responsable técnico tiene una doble misión diaria. Por un lado, debe organizar a todo su equipo de técnicos de sonido para que cubra las necesidades de conducción técnica de los programas, ya sean en directo o en diferido. Desde el primer hasta el último programa necesita continuamente de la asistencia de personal
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técnico de la emisora. Por otra parte, al máximo responsable técnico de una estación de radio también se le exige que se haga cargo del mantenimiento general de los equipos técnicos de alta y de baja frecuencia. Hay que tener en cuenta que los aparatos de una radio funcionan durante horas seguidas, sufren mucho desgaste y son utilizados por muchas manos a lo largo de una jornada laboral. Esta situación implica que el departamento técnico dedique tiempo al mantenimiento general técnico.
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Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Jefe técnico Técnico de sonido Técnico de mantenimiento
Área de Relaciones Públicas
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El director del área de relaciones públicas tiene que atender y saber canalizar las peticiones, solicitudes, sugerencias, propuestas…, que llegan a diario a la emisora desde diferentes sectores sociales: empresarios, entidades, instituciones… Por otra parte, el director de relaciones públicas, que no suele contar con una plantilla excesivamente amplia, ha de saber en todo momento en qué iniciativas debe participar, colaborar o patrocinar la emisora con el objetivo de "vender" y popularizar el nombre de la radio. La participación de la radio en eventos
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populares como conciertos, inauguraciones de edificios simbólicos, acontecimientos deportivos, fiestas populares…, contribuye a que su nombre se divulgue. Las relaciones públicas son una tarea compleja, pero muy reconfortante, profesionalmente hablando, cuando las propuestas teóricas, una vez puestas en práctica, acaban fructificando.
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
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Director de Relaciones Públicas Ayudantes de Relaciones públicas
Las áreas de trabajo, las rutinas de producción y los perfiles profesionales que hemos descrito en este capítulo podrían encajar perfectamente en cualquier empresa radiofónica. Ahora bien, hay que tener presente que en las estaciones de tamaño medio o pequeño es más posible que determinadas zonas de trabajo y ciertas rutinas productivas no existan, o bien puede que sí existan pero integradas
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dentro de otras. Esto mismo suele pasar con algunos perfiles profesionales, ya que debido a la escasez de personal varias responsabilidades pueden recaer en la misma persona. Por tanto, puede ocurrir que un director de programas sea a la vez el responsable de producción y el de relaciones públicas.4. LA PRENSA.
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Se denomina prensa al conjunto de publicaciones impresas de carácter informativo y de aparición periódica. En este aspecto, la denominación genérica de prensa comprende todos los periódicos y revistas, cualquiera que sea su periodicidad: diaria, semanal, quincenal, mensual, trimestral; y cualquiera que sea su contenido: de información general, económico, profesional, deportivo..., siempre que éste se ajuste al hecho de informar.
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Periódico es toda publicación impresa de aparición periódica. De conformidad con esta definición, la palabra periódico sirve para designar cada una de las publicaciones impresas cuyo conjunto se denomina prensa, cualquiera que sea su periodicidad.Para establecer una diferenciación, se
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singularizan según su frecuencia de aparición dos grandes títulos informativos:
Diario, cuando la publicación es cotidiana.Revista, cuando la publicación se realiza en intervalos semanales, quincenales, mensuales...
Sin embargo, hoy día, la denominación «diario» es muy poco utilizada, empleándose en su lugar la más genérica de «periódico». Así las cosas,
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adaptándose a la realidad del momento, puede decirse que, en la actualidad, el término periódico se emplea para designar las publicaciones impresas de aparición diaria.
El periódico como medio de comunicación tiene como objetivo esencial dar a conocer los acontecimientos más recientes, a la mayor brevedad posible y con la más amplia difusión. En consecuencia, todo periódico debe observar tres características básicas:
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Actualidad, consistente en proporcionar a los lectores noticias cada vez más recientes.Periodicidad máxima, tendente a difundir las noticias en espacios de tiempo cada vez más cortos.Amplia difusión, en un intento constante de que las noticias lleguen cada vez a más lectores.
Estas tres características son tres funciones eminentemente públicas, con las que el periodismo debe atender a una exigencia íntima del ser
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social que es el hombre: la de informar y ser informado. Y, en esta labor, todo interesa al periódico, desde el suceso más intrascendente hasta el acontecimiento más decisivo. Por ello, el campo de acción periodístico, comprende todo el ancho mundo: las realidades sociales, políticas, económicas y culturales, los sucesos de todo orden y procedencia, la vida espiritual..
4.1 LA PRENSA. LA EMPRESA PERIODÍSTICA
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la Prensa escrita es la piedra angular de la libertad en el mundo. La libertad es indivisible, pero la libertad de expresión es el centro y el eje de todas las demás libertades, y la Prensa su vehículo básico.
Los periódicos son el fruto de la actividad de la empresa periodística. De
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aquí la función básica que compete a ésta en el mundo actual, las inquietudes y suspicacias que provoca y los temores de que, lejos de cumplir su misión, se convierta en instrumento de grupos de poder, ·cualquiera que sea su carácter.
Ante este riesgo, ciertamente real, han sido muchos los intentos de dar a la empresa periodística una estructura específica.
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Armonizar la preeminencia de la Redacción en el campo específicamente periodístico con el sentido comunitario de empresa, y ambos con el principio básico de unidad de dirección, esencial en toda actividad empresarial, viene siendo el caballo de batalla en los estudios de los tratadistas y en las realidades de muchas empresas periodísticas.
Todo periódico supone la conjunción de dos tipos de colaboración:
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El económico, que engloba al capital y a los que lo administran, y hace referencia a las características y al funcionamiento de la empresa.El periodístico, que comprende la labor literario informativa y a las personas que la realizan, y hace referencia al trabajo de la Redacción.
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Martín Sánchez propone como "la quinta esencia de la libertad de Prensa, de la garantía del público y de la garantía del Estado" la equipotencial de un "equipo del capital" y de un "equipo del pensamiento" en igualdad de condiciones jurídicas "conviviendo en la rectoría de la empresa periodística". Pero no se pronuncia sobre cómo debe ser esta convivencia. "Este es un tema dice para políticos, para financieros y para juristas. Puede ser en forma de sociedad anónima, siempre con acciones nominativas, en la cual valorásemos el
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pensamiento en acciones sin derechos económicos pero con derechos políticos... Puede ser revistiendo formas comanditarias.
Este es un problema de técnicos-jurídicos y con aprobación o desaprobación política, que al final será perfectamente resuelto una vez
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que se tiene la idea fundamental clara y sabemos a dónde vamos a ir"
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Para otros autores la solución está en la sociedad de redactores, tema que es hoy objeto de viva discusión. Para unos, la experiencia de "Le Monde", "Le Fígaro" y de otros periódicos es definitiva y marca claramente el camino para el futuro. Ya hemos visto que Pío Cabanillas concibe estas sociedades como parte integrante de la Junta de Fundadores. Otros autores consideran que las sociedades de redactores, en general, son una mera utopía y que las fórmulas de "Le
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Monde" y "Le Fígaro" responden a características empresariales muy especiales, derivadas de su nacimiento en la posguerra. Aquilino Morcillo descarta la sociedad de redactores como fórmula general y dice que hay que ir al fondo del asunto, "y el fondo es la constitución misma de la empresa periodística, haciendo que sólo sea periodística, no subproducto de otros intereses ajenos ... Esa empresa periodística
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independiente agrega necesita una organización interna estatutaria y reglamentaria que asegure los derechos del equipo de pensamiento"14.
Alfonso Nieto analiza dos posibles caminos para la integración de la Redacción en la empresa periodística. Uno, el de la integración directa; otro, a través de la sociedad mercantil
Esta segunda fórmula, consistente en la entrega a las Redacciones de una participación en el capital social, bien sea como "acciones 13 http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ
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liberadas" o facilitando los medios económicos que permitan la adquisición de las acciones, es rechazada de plano por el autor, quien detiene su atención en la primera. En ella, Alfonso Nieto considera a la empresa como una entidad superior a la sociedad mercantil y a ésta como un instrumento al servicio de aquélla. "Tal configuración implica que los órganos de gobierno, gestión y control de la sociedad no sean quienes gobiernen, controlen y gestionen la actividad de la empresa. Este supuesto es todavía poco frecuente y su aplicación exige
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un cambio de mentalidad en los promotores de actividades periodísticas. Sin embargo agrega no es aventurado pronosticar que la fu erza de los hechos sociales irá abriendo camino en pro de esta solución". Avanzando en esta línea, A. Nieto señala que un camino para facilitar la integración "puede ser que las personas de la Redacción constituyan una Sociedad Anónima autónoma. En este supuesto dísela empresa periodística tendría dos estamentos económico jurídicos para la realización de su actividad: de una parte, la sociedad
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llamémosla industrial - constituida por quienes aportan los medios económicos necesarios para realizar la empresa- ; de otra, la sociedad llamémosla de Redacción, constituida por aquellas personas que aportan su trabajo intelectual y tienen como misión materializar el contenido del periódico o de la revista que se edita".
El gobierno de la empresa estaría estructurado, según esta fórmula, por un Consejo de Empresa, como órgano supremo de la empresa, con función de gobierno, tutela y vigilancia, que junto a la tarea de
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procurar que se cumplan los fines editoriales tendría asignada la misión de trazar las líneas generales de actuación empresarial Este Consejo de Empresa estaría formado por representantes de la sociedad comercial de Redacción, de la sociedad comercial de carácter industrial, antiguos miembros de la empresa, representantes de Redacción, Talleres y Administración, y también representantes de los lectores. A un Comité de Dirección corresponderá la tarea de realizar las actuaciones marcadas por el Consejo de Empresa. De este Comité de
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Dirección dependerán un Comité de Dirección para Asuntos de
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Redacción, un Comité de Producción para los Talleres y uno de
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Administración para los problemas comerciales y administrativos15.
Páramo, por su parte, subraya la necesidad de mantener la unidad de dirección y resalta los graves inconvenientes de una empresa bicéfala. "No' es correcto - dice- separar línea de pensamiento y línea capitalista ... Ninguna fórmula es posible sin ánimo coempresarial dirigido a conseguir un periódico mejor, y participación de unos y otros en un esfuerzo común dentro de la empresa ... Hay que establecer en este complejo problema una serie de soluciones que
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no se zanjen por el camino fácil de la concesión del monopolio a
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una de las partes"16.
Por nuestra parte, creemos que el secreto de la estructura de la empresa periodística esta en el desarrollo del sentido comunitario de empresa mediante la participación de todos los estamentos en los distintos órganos de gestión y control, con sumisión, también de todos, a los principios fundacionales y reconocimiento de que al equipo de Redacción compete "la representación más genuina del capital espiritual del periódico", en frase de Ángel Herrera antes transcrita.
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La empresa periodística tiene un doble carácter: ser medio de comunicación social de ideas y organización destinada a elaborar un producto industrial. Por el primero, la empresa periodística es una institución cumbre, el sostén de la libertad en el mundo, función que, aun compartida hoy por la radio y la televisión, sigue correspondiéndole en lugar preferente dado el régimen legal existente en muchos países para la televisión y estar la radio dedicada más especialmente al entretenimiento.
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Una empresa periodística, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema común porque cada empresa es distinta a las demás, sí que podemos anotar unas notas comunes.
La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear el periódico. Se trata,
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pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misión pública, es decir, tiene el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinión pública, definiendo
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la ideología del “producto. (Algo que no debemos perder de vista). La
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empresa editora es la que nombra y cesa al director17.El Director es el responsable máximo del contenido del periódico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la redacción.
4.2 SECTORES
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En un periódico trabajan muchas personas, generalmente agrupados en tres sectores: Redacción, Administración y Talleres, todos ellos con funciones específicas pero sin total autonomía.
1. La Redacción.
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Tres son las funciones principales que ha de realizar: recibir la información, completarla y ajustarlas al espacio físico de que dispone en el periódico. En la redacción se elaboran todos los contenidos excepto los publicitarios. Comprende distintos departamentos que suelen coincidir con las distintas secciones de un periódico (nacional, internacional, local...). También aquí se diseñan las páginas de los periódicos, se distribuyen los textos y se da forma al contenido total del
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periódico. Todas estas operaciones son llevadas a cabo por redactores, fotógrafos, y pagina dores. Los primeros elaboran la información, los fotógrafos el material gráfico y los últimos la composición. La información escrita se entrega al redactor jefe quien, teniendo en cuenta todos los textos y la publicidad, decidirá el lugar y espacio que ocupará, distribuyéndola según la importancia que el periódico le conceda -según códigos establecidos
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2. La Administración engloba las tareas comerciales de la empresa: Publicidad, promoción, contabilidad, personal, compras y suministros, informática, etc., en distintos departamentos. Así, por ejemplo: El departamento de publicidad gestiona y vende los espacios publicitarios. Promoción trata de incrementar el número de ventas buscando fórmulas que atraigan la atención del receptor (de ahí
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tanto coleccionable). O el departamento de Personal o de recursos humanos, se encarga de seleccionar a los trabajadores, de las cuestiones de seguridad social, relaciones laborales…
3. Talleres. En ellos se realizan todas las tareas que van desde que se cierra la redacción hasta que el periódico se empaqueta para su distribución: composición, montaje e impresión
4.3 GÉNEROS PERIODÍSTICOS
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Informativos - Noticia- Reportaje-Entrevista
Opinión - Editorial- Comentario, artículo de opinión o columna- Crítica- Cartas al Director
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Géneros mixtos CrónicaOtros géneros
Humor, pasatiempos, publicidad (anuncios por palabras, etc.)...
Estructuración, diseño y maquetación
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Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos informativos, de opinión..., se pasa a la fase de diseño o confección en la que se organiza la forma como será recibido por los lectores. A partir de este hecho, los periódicos suelen tener la siguiente estructura:
Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos informativos, de opinión..., se pasa a la fase de diseño o confección en la que se organiza la forma como será recibido por los lectores.
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Una vez diseñado el ejemplar de un periódico por parte del Consejo de Redacción, se procede a la maquetación o diagramación. Ésta consiste en la distribución de todos los elementos (textos, fotografías, publicidad...) presentes en cada una de las páginas de un periódico. Por otra parte, en la maquetación de cada página se tienen en cuenta los siguientes códigos:
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Titulares. Como ya hemos visto, son las frases que encabezan cada texto periodístico destacando lo más importante de cada información. Los titulares usan letras grandes y letra en negrilla.Ladillos: pequeños títulos que indican el comienzo de una sección o apartado dentro de un texto extenso como un reportaje o una noticia cubierta con amplitud.
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Columnas: son divisiones con las cuales se distribuye el contenido de cada página. Suelen ser cuatro o cinco columnas por página.
Además en los periódicos pueden aparecer unas líneas gráficas que marcan o distinguen los diversos textos18:
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Recuadro: se emplea para resaltar la importancia de una información.Corondel: línea vertical que separa las columnas. Cuando la línea es un pasillo en blanco, se denomina medianilla.Pleca, línea horizontal fina que suele separar titulares de una misma información o informaciones distintas que comparten una misma columna.Filete, línea horizontal más gruesa que la pleca.
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5. LA WEB COMO EMPRESA19
La web como empresa (o conocido mayormente como empresa virtual) es una nueva forma de organización funcional, que se describe entorno a la evolución dinámica de la tecnología y de la globalización. Su estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo contemporáneo está proliferando y se ha transformado en una
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nueva organización básica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnología Internet.
Este modelo de organización contemporáneo crea una transformación en la empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la búsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organización –para bajar sus costos a través de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la coordinación interna, de igual
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forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la satisfacción del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales; aseguran su presencia y operación en diferentes niveles del mercado mundial.
La web como empresa fortalece la mundialización de la economía, puesto que beneficia al desarrollo del proceso de globalización al crear condiciones para que las empresas transnacionales tengan un desempeño superior al que presentan otras en países en desarrollo.
19 http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008] Davidow, William
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También favorece la regionalización de tipo trilateral, considerando a los países de la triada como conductores de estos procesos (Estados Unidos, Europa y Japón).
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5.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA VIRTUAL (WEB COMO
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EMPRESA)20
El concepto de Empresa Virtual comienza con la organización trébol propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989; en él, manifiesta:
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“Las organizaciones solían ser consideradas como piezas gigantes de ingeniería, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su administración, como si el total fuera una gran fábrica. Hoy en día, el lenguaje no es de ingeniería, sino de política, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control.”
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En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visión paradigmática de la globalización en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesidad de nuevas formas de organización empresarial.
Charles Handy (1989) define esta organización como un trébol Irlandés de tres hojas:
20 Malcom Malone. "The virtual corporation", N.Y.: Harper Business, 1992., Pág. 7.
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La primera son los trabajadores centrales de la organización, conformada por profesionales calificados, técnicos y administradores, que son imprescindibles. Estos perfiles son esenciales porque representan el conocimiento organizacional que es específico para esa empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han
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apenas descubierto para dirigir con menos gente, como resultado de la reestructuración (ver figura 1).
La segunda representa el aumento de las operaciones de contratación externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza laboral que no es parte de la organización central (ver figura 1).
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La tercera hoja representa la fuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles máximos en la demanda (ver figura 1).
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Figura 1.- Organización Trébol.
Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnológico, no obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas opciones y nuevas tecnologías. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje"
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Handy, en resumen, describe una organización abierta que se fortalece mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo que hoy conocemos como subcontratación u outsourcing.
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Lo anterior es una contraposición a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad exponen en relación las actividades fundamentales, básicas o nucleares, ya que a través de éstas se identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la figura de alianzas estratégicas mencionadas por Michael Porter. Por tanto, el contexto teórico- metodológico, requiere de esta realineación para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada.
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Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libro The Virtual Corporation, presentan su particular visión del tema, y circunscriben el concepto a la década de los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual (1), ya que la exponen como una red de empresas en torno a un núcleo central. Esto lo podemos observar cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras contemporáneas, la corporación virtual va a parecer menos una empresa discreta y más un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de
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una red de relaciones" (2); y en "el proceso de convertirse en una corporación virtual es, primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje" .
El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artículo: "La empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una red temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad
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específica de mercado apoyada en las capacidades tecnológicas que
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componen la red" 21.
El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporación Modular, mientras que la revista Business Week la llama Corporación Virtual; con estos antecedentes se abren nuevas posibilidades para estudiar el tema de la empresa virtual.
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De acuerdo a la definición de la revista The Economist, los conceptos básicos que determinan una empresa virtual son:
- Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboración, aceptando, en principio, cualquier fórmula instrumental, alianzas estratégicas, subcontratación, outsourcing, etc.
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- Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que Hamel y Prahalad han denominado Core Business -actividades fundamentales o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en 1994.
- En el libro de Félix Cuesta La Empresa Virtual.La Estructura Cosmos, publicado en 1998, presenta una variante sobre la definición propuesta, aceptando el concepto de red, pero en torno a un núcleo central, lo que
21 Félix Cuesta, “La realidad de la empresa virtual”, [en línea]. http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/
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permite resolver uno de los principales problemas de la llamada empresa virtual de la época, la reducción de los costos de coordinación, fuera de toda visión tecnológica contemporánea.
Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a los tiempos tecnológicos modernos, razón tal, hemos propuesto la siguiente definición de empresa virtual:
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