La Empresa y Calidad Total

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN Tutor Integrante Lcdo. Rixio Moreno Daniel Briceño La Empresa

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MATURÍN

Tutor Integrante Lcdo. Rixio Moreno Daniel Briceño

Maturín, Noviembre del 2013

La Empresa

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La Empresa

La empresa es la institución o agente económico que

toma las decisiones sobre la utilización de factores de

la producción para obtener los bienes y servicios que

se ofrecen en el mercado. La actividad productiva

consiste en la transformación de bienes intermedios

(materias primas y productos semielaborados) en

bienes finales, mediante el empleo de factores

productivos (básicamente trabajo y capital).

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Relación entre empresa y la administración.

la administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y evaluación", por tanto

una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es decir establecerse metas y objetivos,

pero para poder cumplir con estos es necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir,

establezca estrategias y planes de contingencia, evalué proyectos y mecanismos de control tanto

del uso de recursos económicos así como también de personal, equipos, materiales, etc.

Toda empresa necesita administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma.

Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar

sus recursos.

Además de ello la administración de cualquier empresa siempre debe pensar de manera

progresista, buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca, pero igual como antes

mencione, cuidando el correcto uso de sus recursos.

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Calidad TotalEs la administración misma, pero como mejor se puede

definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en

materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y

mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en

una organización de modo que sea posible producir bienes y

servicios a los niveles más económicos, siendo estos

compatibles con la plena satisfacción del cliente.

La calidad total exige la participación de todas las divisiones,

incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección

y despacho e incluso la de los proveedores.

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Disposición de la empresa para aplicar la calidad total

La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la

misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos

palabras.

El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son

complementarias entre sí:

Los Trabajadores.

Los Proveedores; y,

Los Clientes.

Los fundamentos de la calidad total son los siguientes:

El objetivo básico: la competitividad

El trabajo bien hecho.

La Mejora continuada con la colaboración de todos: responsabilidad y compromiso

individual por la calidad.