Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

La encuesta

Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

La encuestaLa encuesta

Es una técnica de investigación muy estandarizada para producir información cuantificable para ser analizada mediante técnicas estadísticas con fines descriptivos o para poner a prueba hipótesisEncuesta vs. CensoCuestionario vs. Formulario

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Cuestio

nario

Cuestio

nario

Cuestio

nario

Cuestio

nario

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FormularioFormulario

Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Diseño de encuestasDiseño de encuestas

1. Diseño de muestreo (a quién preguntar)

2. Operacionalización de las categorías teóricas mediante dimensiones, variables e indicadores

3. Diseño del cuestionario (qué y cómo preguntar)

4. Diseño del plan de tabulación

5. Elaboración de manuales y capacitación de los encuestadores

6. Prueba piloto

7. Implementación (encuesta en campo)

8. Carga y procesamiento

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Cuándo aplicar una Cuándo aplicar una encuestaencuesta

Gran cantidad de “casos”Gran cantidad de variablesHomogeneidad de las unidades de análisisEquiprobabilidad de integrar la muestra

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2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización

“Habitualmente las definiciones conceptuales son muy abstractas, y se deberá entonces, especialmente en el caso de investigaciones de tipo estándar (o cuantitativas), seleccionar, a través de un proceso de OPERATIVIZACIÓN, los indicadores o referentes empíricos de ese «algo» [...]. En optras palabras, deberemos llevar al plano de lo observable ese «algo» abstracto, y luego elegir las herramientas adecuadas paa observarlo”.

(Piovani (2007). El diseño de la investigación. En: Metodología de las Ciencias Sociales. Ed. Emecé. Buenos Aires. Pag. 81.

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2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización2. Operacionalización

Operacionalizar “un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto” (Hempel, 1952, 32-50)

Variable: Propiedad de un objeto o fenómeno, que puede asumir diferentes valores

Indicador: Variable observable, medible, que se puede usar como proxy de otra no medible directamente, porque guarda con la primera una relación válida conocida.

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2. Operacionalización 2. Operacionalización

Consiste en descomponer el objeto de estudio (generalmente un constructo teórico) en sus diferentes aspectos o dimensiones e identificar para cada una de ellas, algunas variables e indicadores “observables” empíricamente.

Problema u objeto de estudio

Conceptos teóricos

Dimensiones

Indicadores

Variables

Preguntas

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Opera

cionaliza

ción

Opera

cionaliza

ción

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3. Cuestionario3. Cuestionario

Es el instrumento de recolección de información Generalmente es administrado por un encuestador, pero puede ser autoadministrado.Es un conjunto ordenado y sistemático de preguntas y sus alternativas de respuesta planteadas, a los sujetos del estudio acerca del tema de la investigación.

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Tipos de cuestionariosTipos de cuestionarios

Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Tipos de preguntas 1Tipos de preguntas 1

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Tipos de preguntas 1Tipos de preguntas 1Abiertas:

Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando sus propias palabras y categorías mentales.Comienzan con “cómo”, “por qué”, “qué le parece”, etc.

Cerradas:Ofrecen alternativas de respuesta (categorías del entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden con “si” o “no” o solicitan un dato“¿Eso ocurre todos los días o de vez en cuando”?“¿Y todavía no le respondieron?”“¿Cuál es su estado civil?”

Semiabiertas:Aceptan “otro”

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Tipos de preguntas 2Tipos de preguntas 2

De identificación del cuestionario

De identificación del respondente

Temáticas o sustantivas

Según la función

Preguntas filtro

De control Rompehielos

Batería de preguntas

Embudo de preguntas

Amortiguadoras

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Cada pregunta debe responder a un indicador y sólo uno.

Deben hacerse todas las preguntas necesarias. Ni una más ni una menos.

Todas las preguntas deben guardar alguna relación con los objetivos de la investigación.

Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil sociocultural de la población a la que se la va a administrar.

Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta determinada, conteniendo alternativas con carga moralizante, valorativa o peyorativa.

Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados acerca de la población.

Elaboración de Elaboración de cuestionarios cuestionarios

Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Evitar el efecto irradiación (preguntas que puedan influir sobre las respuestas a las preguntas siguientes)No redactar preguntas por la negativa para evitar confusión en la respuesta o en la interpretación.Agrupar las preguntas por temas, en orden lógico, psicológico y cronológico; de lo general a lo particular, para facilitar la concentración (embudos y horquetas).No comenzar por las preguntas de identificación o que exijan toma de posición o compromiso, para evitar la resistencia.No brindar un número de opciones muy superior a 5 o 6. Redactar las opciones de respuesta de la forma más breve, concreta y sencilla posible.Para los temas importantes redactar más de una pregunta.

Elaboración de Elaboración de cuestionarios cuestionarios

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Aspectos formalesAspectos formales

1. Dejar espacio suficiente para las respuestas.2. Dejar márgenes y algo de espacio en blanco

entre preguntas3. Escribir instrucciones claras y breves sobre

cómo responder cada pregunta y por dónde continuar haciendo el cuestionario.

4. Redactar, cuando corresponda, la carta al encuestado explicando el motivo de la encuesta, el uso que se dará a la información y su carácter confidencial, solicitando su colaboración y agradeciendo su participación.

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6. Prueba piloto 6. Prueba piloto

Se realiza sobre una pequeña muestra de la población destinataria con el fin de evaluar:

1. Si el lenguaje y las categorías utilizadas son adecuadas a la población destinataria.

2. Si el orden de las preguntas es el adecuado3. Si se han previsto todas las alternativas de

respuesta.4. La duración de la encuesta

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8. Procesamiento de 8. Procesamiento de encuestasencuestas

CodificaciónCarga de datos (data entry)Casos no válidos (?)Cálculo de error muestralPonderación y estimaciónTablas y gráficos descriptivosCruces de variablesTests estadísticosInterpretación de los resultados

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Problemas de la Problemas de la encuestaencuesta

Problema Posibles interpretaciones

Posibles tratamientos

Hay cuestionarios no

respondidos

Quienes no respondieron pueden tener características distintas al resto de la población. Esto introduce un sesgo (error sistemático).

Revisitar a los que no respondieron e insistir.Tomar una submuestra de ellos, administrarles el cuestionario y considerarla representativa de todos los que no respondieron.

Hay preguntas respondidas con

“no sé”

No conocen el tema sobre el que se les preguntaNo han tomado posición o no tienen opinión sobre el temaNo desean brindar la información solicitada.

No incluir “no sé” como respuestaIncluirlas y considerarla igualmente válida.

Hay preguntas no respondidas

Puede deberse a que no comprendieron la pregunta a que no tienen la información necesaria para responderla o a falta de interés en brindar esa información.

Es información perdida.

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Algunas encuestas oficialesAlgunas encuestas oficiales

E. permanente de hogares (EPH)

E. nac. de gastos de hogares (ENGHo)

E. nac. de personas con discapacidad

E. complementaria de pueblos indígenas

E. de turismo internacional

E. de ocupación hotelera

E. de supermercados

E. de centros de compras

Ver en: www.indec.mecon.gov.ar