LA ENTREVISTA

DEFINICIÓN:

El termino de la entrevista proviene del francés “entrevoir”, que significa “verse uno al otro” pero también incluye “ver imperfectamente, dar un vistazo a”.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA Y CONVERSACION?

Ambas implican a dos o mas personas hablando entre si, la diferencia radica en que la entrevista es dirigida por uno de los participantes quien esta interesado en obtener información de la otra persona, mientras que la conversación no es tan dirigida ni orientada a un propósito en especial.

CARACTERÍSTICAS• Los campos de información a conocer en la entrevista son

esencialmente los tres siguientes:1.Calificación y ambiente tanto profesional como social. 2.Motivaciones e intereses. 3.Actitudes.

• La entrevista- por tanto- se esfuerzan por conseguir una profunda exploración y conocimiento de las características sociales, temperamentales y motivacionales del entrevistado.

• Estas características se resumen de la siguiente manera:

LENGUAJE EXPRESION MIMICA POSTURA

Habla con facilidad Cara expresiva ErguidaHabla cohibido Cara normal NaturalParco en palabras Cara movible HundidaLocuaz Pocos gestosHabla de prisa Gestos normalesHabla despacio Demasiados gestos MIRADAHabla normal DirectaRepite mucho EvasivaUsa muchos superlativos ACTITUD Distraída

Mientras hable hace Curiosamovimientos Indiferenteautomáticos con las Hostilmanos. Miedosa VESTIDO

NaturalCínica Limpio

Sucio

IMPRESIÓN GLOBAL DE SU PERSONALIDAD VESTIDO

Inteligente Serena Seria Enérgica

Normal Nerviosa Alegre Débil Corriente

Torpe Vulgar Confiada Modesta Fino

Agresiva Original Cautelosa Bien cuidado

Orgullosa Miedosa Meticulosa Mal cuidado

Ingenua Simpática Extravagante

Afectada Antipática Nuevo

Despreocupada En buen uso

Estropeado

Con alguna insignia

¿Cuál?

PARTES DE LA ENTREVISTA

Entrevista

Título Presentación

Información sobre

el personaje.

Diálogo

Diálogo entre Entrevistador y

Entrevistado

Título

Presentación

Diálogo

TÉCNICAS DE ENTREVISTA

• Las Técnicas de entrevista se refiere a la actitud que adopta el entrevistador con el entrevistado para obtener la información que necesita.

Consiste en limitarse registrar la información que provee el entrevistado.

Hay que tratar de evitar interpretar una situación inmediatamente.

Requiere concentración para la separación entre observación e interpretación

TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

LA TÉCNICA DEL CUESTIONARIO ESCRITO

Consiste en la aplicación de un cuestionario previamente preparado y apegarse es sete evitando desviarse del tema.

El entrevistador interviene en el desarrollo de la entrevista a tal grado que hay quienes limitan esta ultima a una especie de cuestionario oral.

El entrevistador dirige la conversación hacia sus objetivos sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistador narre más sobre aspectos importantes de su vida o del tema que esta tratando, sin que note la presión directa del entrevistador.

TÉCNICA DEL ECO

TÉCNICA DEL ECOEjemplos:

ENTREVISTADO: “En mi tiempo libre vamos a jugar boliche”

ENTREVISTADOR: “¿Vamos?

ENTREVISTADO: “Otro motivo por el cual deje mi trabajo actual es mi horario, que es muy inadecuado”

ENTREVISTADOR: “¿Muy inadecuado?”

Con esto el entrevistador siente la necesidad de proporcionar mayor información.

Es una técnica de presión; consiste en guardar absoluto silencio después de que el entrevistado a terminado de hablar sobre el tema que estaba tratando. El entrevistador debe animar al entrevistado con una mímica suave para que continúe, pero no romper el silencio.

TÉCNICA DEL SILENCIO

Esta técnica es eficaz en aquellos casos en que suponemos que el entrevistado esta tratando de sorprender exagerando su capacidad y conocimientos, o bien simplemente si queremos verificar algunos datos de la información. Consiste en pedir más datos y pruebas objetivas de lo que sospechamos está exagerado o queremos rectificar. Se requiere de mucha observación.

TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN

”Esta es una técnica de variación de silencio. Consiste en que el entrevistador inicie la entrevista con una actitud muy pasiva, dejando que el entrevistado tome la iniciativa para establecer la relación inicial.

DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLEZCA EL “RAPPORT

Tiene como objetivo determinar como funciona el entrevistado ante una situación de “apoyo”. Consiste en que el entrevistador maneje una actitud de aceptación total mientras el entrevistado habla: debe manifestar verbal y corporalmente su aprobación, mostrando interés, no desviando la mirada, no distrayéndose en otros asuntos, haciendo gestos de afirmación. Con esto se crea un optimo ambiente de apoyo y confianza, y se puede observar como reacciona el entrevistado ante esta situación.

TÉCNICA DEL USO DEL AGRADO

Esta es una técnica de presión cuyo objetivo es evaluar la seguridad que el entrevistado tiene en si mismo ante una situación adversa, así como su capacidad para mantener y defender sus juicios o por el contrario, si trata de retractarse y complacer al entrevistador.

Consiste en que el entrevistador adopte una actitud de desagrado y desaprobación ante lo que el entrevistado esta diciendo, no ante el sujeto en si.

TÉCNICA DEL USO DEL DESAGRADO

TÉCNICA DE PRESIÓN EMOCIONAL

• Dentro de las técnicas de presión esta es la más fuerte. Nos sirve para medir el grado de control emocional que el entrevistado tiene en si mismo.

• Consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que esta diciendo, provocándole una situación que lo lleve a la desesperación y de esta manera ver que tan fácil o difícilmente pierde los estribos.

Por ejemplo el entrevistador dirá algo así:

-”Por lo que me ha dicho hasta ahora. Parece que todo esta muy bien, y no creo que sea cierto”

-”Perdón, pero no creo que esta tan bien como usted dice”

-”En base de lo que me esta diciendo, no creo que sea la persona adecuada para el puesto”

•Se trata de ejercer un alto grado de presión en base al manejo del tiempo. Sirve para explorar la capacidad de organización de un individuo cuando se encuentre bajo un limite de tiempo. •Requiere de una estricta planeación por parte del entrevistador para que no se de el caso de divagar durante la entrevista. •También se aplica en la entrevista por cuestionario o la aplicación de pruebas.

TÉCNICA DE PRESION DE TIEMPO

Ejemplo:

-”Contamos con treinta minutos para llevar a acabo la entrevista”

-”Quisiera que en diez minutos me contara lo mas relevante de su vida”

-”Le voy a pedir que en cinco minutos me haga un resumen de su experiencia de trabajo”

TIPOS DE ENTREVISTA

La entrevista tiene un número de variantes casi indeterminadas, a continuación se citan varios tipos de

entrevista que aparecen en los medios de comunicación, las más importantes son:

PERFIL O SEMBLANZA• Es cercano a la biografía, está

basado en la combinación de fuentes de documentales y testimoniales con datos obtenidos de la persona entrevistada para hacer de él un retrato escrito. Se revelan aspectos íntimos del entrevistado.

DE OPINIÓN

• Este tipo de entrevista es en el que se preocupa por los ideales, opiniones y comentarios personales del entrevistado, en esta se deberá destacar los puntos ideológicos del entrevistado.

NOTICIOSA• Se aplica a un especialista en

un tema específico, normalmente se utiliza para formular o complementar una noticia o reportaje, es por eso que se destacan puntos notables del tema del que se está hablando, normalmente se complementa de una vigorosa investigación.

ENTREVISTA CERRADA Las preguntas ya están previstas. Tienen un orden. Tienen una forma de ser planteadas.

ENTREVISTA ABIERTA El entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas. Hay una flexibilidad.

ENTREVISTA SEMIABIERTA

intermedio entre la entrevista abierta y la cerrada.

Contiene temas generales estratégicos y también preguntas concretas de detalle.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

DE LA

ENTREVISTA

VENTAJAS:

• Obtiene datos relevantes y significativos.

• La información es superior, que cuando se limita a la lectura

de respuestas escritas.

• Su condición es oral y verbal.

• Capta los gestos, los tonos de voz, el énfasis, etc.

DESVENTAJAS:

• Limitaciones en la expresión oral.

• Es difícil anivelar y darle el mismo peso a todas las preguntas.

• Divorcio parcial o total, entre lo que se dice y se hace, entre la

verdad y lo real.

• Inhibición ante un entrevistador.

• Temas tabús, entre las personas.

LA DEMANDA VALIENTE (U ORDEN)

“dígame acerca de los problemas mas difíciles que afronto en ese trabajo”.

“hablemos acerca de su experiencia de trabajo”

“¿puedo preguntarle si tuvo algunas dificultades en ese trabajo?”

“¿le molestaría si le hago algunas preguntas acerca de su experiencia de trabajo?”

SUPOSICIÓN DE LA ACEPTACIÓN

• Influirá negativamente Si el entrevistador es tímido, inseguro o se disculpa con frecuencia porque tiene que hacer preguntas.

Influirá positivamente Si el entrevistador inspira

seguridad y sus preguntas son vigorosas, claras y sencillas.

EJEMPLOS

PROXIMA CLASE• CÓMO PREPARAR UNA ENTREVISTA