La Entrevista de Trabajo Castellano
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7/26/2019 La Entrevista de Trabajo Castellano
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ndice
1.Introduccin.
2.Tiposdeentrevistadetrabajo.
3.Fasesdelaentrevistaypuntosclaves.
4.La
comunicacin
verbal
yno
verbal.
5.Algunaspreguntasmshabituales.
6.Sugerencias Conclusiones.
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1. Introduccin
Laentrevistadetrabajoesunode losltimospasosenunprocesodeseleccinde
personal.Generalmentesiguealapreseleccindenuestrocurrculoylasuperacinde
lasposiblespruebaspsicotcnicas.Representaunmomentoclaveenelprocesode
seleccin,porloquehayqueprepararlacontiempo.
La entrevista de seleccin es una tcnica tanto de observacin (sistema de
comunicacin verbal y no verbal) como de evaluacin (proceso de aceptacin o
rechazode
la
persona
candidata).
Elmotivoprincipalesconocermsde lapersona,detenerseendeterminadasfacetas
delapreparacin(acadmicayoprofesional)yevaluarsseadaptaalperfilbuscado.
Lo primeroque se debe tener en cuenta es que elobjetivo esdestacar entre los
demscandidatos.Paraconseguiresoyprecisodesarrollar ladiscrecin, laeficaciay
el pragmatismomediante nuestras respuestas y gestos. As como un entrevistador
preparaunaentrevistaantesderealizarla,nosotrostambindebemoshacerlo.
Parapresentarse
auna
entrevista
es
importante
prepararla
con
anterioridad
y,
de
ser
posiblehacersimulacionesdeentrevistaspreviamente,para intentardarrespuestaa
posiblespreguntasdedistintostiposdeentrevista
Por lo que se debe tener en cuenta la importancia de informarse tanto sobre la
empresa como sobre las caractersticas requeridasporelpuestode trabajo y tener
muyclaroculessonlosaspectosdelacandidaturaquecumplenconlasexpectativas
delentrevistador.
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Alolargodeestecompendiointroductoriosepodrobservarcomolaentrevistaser
diferenteenfuncindequienlahace,ydeltipodetrabajoquesepretende.
Ejemplos:
En lasgrandesempresasoenconsultorasdepersonal,elentrevistadoresun
experto en recursos humanos. En este caso slo conseguiremos el puesto s
somoselcandidatoidneoquelaempresanecesita.
En laspequeasempresas,elentrevistadorsueleserunexpertoenpersonal.
Enesteotrocaso,esmuyimportantequesurjaqumicaconlapersonaquenos
entrevista,yesocasiessuficiente.
Peroanteses importanteconoceralgomssobrealgunosde los tiposdeentrevista
mshabituales,queveremosenelsiguienteapartado.
2. Tiposdeentrevistadetrabajo
Unavezestablecidoque la finalidaddeunaentrevistade trabajoes ladeelegira la
personamsadecuada,bienparaentrarporprimera vezenunaorganizacin,bien
paraascenderocambiardepuestodetrabajoocargo,sedebetenerencuentaquees
unatcnicadetrabajoparalosseleccionadoresqueestsiendocadavezmsutilizada.
En concreto,elprocesode laentrevistade seleccin secentra sobre la informacin
obtenida tanto por la lectura detenida de la carta de presentacin, el historial
profesionaloc.v.yporelanlisisdelosresultadosobtenidosenlaspruebastcnicasy
psicolgicas.La
finalidad,
es
la
de
elegir
la
persona
opersonas
ms
adecuadas
para
un
puestodetrabajoofertado.
Podemosclasificarlostiposdeentrevistaenfuncindeunagranvariedaddefactores.
Para simplificar vamos a dividirlas en, individuales (con uno nico entrevistador) y
colectivas (convariosentrevistadores).Dentrodeestos tipos, lasentrevistaspueden
variarporelenfoquedadoporlosentrevistadores.
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El ms corriente, en la mayora de procesos de seleccin es participar en una
entrevista directa o estndar, generalmente mantiene unas preguntas similares
siguiendo un orden preestablecido que aplicar la todas las personas que alcancen
estafaseenelprocesodeseleccin.
En esteesquemaelentrevistadoroentrevistadorespretendenhacerseuna ideade
diferentes aspectos que confirmen o no sus expectativas iniciales a la hora de
convocarlo.
Otrotipodeentrevistams libreonodirigida,escomounacharlams informal.En
estecasoelentrevistadornotieneunesquemaprevio,nipreguntasconcretas,sonde
un tipomsabstractoypareceque se improvisa sobre lamarchaen funcinde las
respuestasrecibidas.
El entrevistador se puede limitar a hacer sugerencias o proponer temas
desconcertantes para los entrevistados; realmente lo que pretende es fijarse en la
solturadeloscandidatosensituacionesnoesperadas.Enresumenenlapersonalidad.
Eneste
tipo
se
deben
evitar
las
dudas
ylas
contradicciones.
Porltimo,hayquereferirsealasentrevistasdechoqueodetensin,enestetipoel
entrevistadorpretendeponeralentrevistadoaprueba, yquiereevaluarlasrespuestas
emitidasensituacionesmuyadversas,paraobservarelcomportamiento,encuantoa
la paciencia, discrecin y seguridad en s incluso. El autocontrol pode ser un factor
crucialparaeldesarrollodelpuestodetrabajo.
Para conseguirlo, el entrevistador tratar de criticarnos, inducirnos al error o
ridiculizarnos,comoporejemplorebatiendo loquediceelcandidato,destacando los
puntosdbiles
del
currculo
ouna
posible
deficiencia
en
los
conocimientos.
En
este
tipodeentrevistalaclaveestennodiscutirconelentrevistador,sedebeactuarcon
diplomacia,matizandoloscomentariosadversosolosjuiciosdevalorconcortesa,con
untonodevozclaroymoderadoylomsimportanteesevitarlosnervios,otomarlos
comentarioscomoofensaspersonales.
Pero,enmuchoscasos, lasentrevistasnosondeun tipocompletamentedefinidoy
puedenseguirunesquemamixto,enestetipodeentrevistaselentrevistadorcombina
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distintos tipos,enunaparte laspreguntas son fijasmientrasenotromomento son
improvisadaseinclusosepuedenincluirpreguntasdechoque.
a)entrevistalaboralodeseleccindesdeelpuntodevistadelseleccionador.
Cuando sehablade seleccin, seesthaciendo referencia a lanecesidadde
"elegir",enestecasoauncandidato,paraqueocupeunpuestodeterminado
siendo requisito necesario que posea conocimientos, habilidades y actitudes
especficasrelacionadas
con
el
puesto
de
trabajo.
Generalmente,un candidato idealnoes frecuente,por loque aunqueno se
renantodaslascaractersticasdeseables,ningncandidatodebedesanimarse
sialgunodelosrequisitosdelpuestodetrabajodeseadonolocumple,yaque
seeligealapersonaquemejorseadaptaalpatrnbuscado,nadieesperfecto.
Deestemodo,conlaentrevistadeseleccinsetrataderealizarunaevaluacin
delascaractersticasfsicasypsquicasdelcandidato,sutrayectoriaprofesional
y personal y sus competencias personales. El proceso seguido por los
seleccionadoreses:
1. Analizar las caractersticas del puesto de trabajo (tareas,
responsabilidades, horarios, etc) y las caractersticas del candidato ideal
(titulacin acadmica, experiencia, aptitudes, actitudes, etc): que los
resultadosdelanlisissepodrelaborarelperfildelcandidato idealy,en
baseadichoperfil,iniciarelreclutamientoparaprocederalaseleccin.
2. Recopilarinformacininicialsobreelcandidato:lafinalidadestenerdatos
objetivossobre
el
perfil
de
la
persona
que
va
aentrevistada
(carta
de
presentacin,c.v.,pruebaspsicotcnicas).Unavezanalizada latrayectoria
personal y profesional del candidato (empresas donde trabaj, puestos
ocupados, tareasy responsabilidadesdesempeadas,sueldospercibidosy
motivosdesucambiodeempresay/otrabajo),decidirsielcandidatoes
preseleccionadoparaunaentrevista.
3. Confirmarslainformacinrecopiladaesfiable:precisaexplorarsobrelos
aspectos que considerems importantes para el desempeo del puesto,
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aclarandodudasoaspectosnoreferidosenladocumentacinquetienedel
candidato. Evaluacin aspectos personales como la motivacin del
candidatoyelposibleajusteenelequipode trabajoenelque seespera
queseincorpore.
4. Aportarinformacinsobreelpuestodetrabajoparaelcualseselecciona,
laspersonasconlasquetendrquecolaborar,lasnormasycostumbresde
la organizacin y los beneficios que podr obtener: esta informacin se
aportaeneltranscursodelaentrevistaparaqueelcandidatoconlosdatos
proporcionadospuedaevaluarenprofundidad,suintersporelpuesto.
Una vezexploradas todasestas reas el entrevistadordebeestar en disposicin de
saber cul de los candidatos entrevistados se ajustams al puesto ofertado y si lo
proponencomonuevotrabajadordelaentidadotienequereiniciardenuevolafase
inicialdelprocesodeseleccin.
B)entrevistalaboralodeseleccindesdeelpuntodevistadelentrevistado
Desdeelpuntodevistade losentrevistadoselobjetivoesserelcandidatoelegido
para desarrollar el puesto de trabajo ofertado. Pero para conseguirlo es necesario
ajustarse a los requisitos demandados: conocimientos, habilidades y actitudes
especficasrelacionadasconelpuestodetrabajo.
Unmomentotandecisivoenunprocesodeseleccinnopodeimprovisarse,porloque
esfundamentalprepararla.
Lapreparacinseiniciacundosetomaladecisindehacerunautoanlisissegnlas
caractersticas personales, habilidades y conocimientos profesionales para conocer
culeselobjetivoprofesional (elpuestode trabajoque sedeseaobtener), y tener
claroloqusepodraaportaradichopuestoparainclinarasufavorladecisindela
contratacin.Una vez realizadoel trabajode introspeccin, sedeberade continuar
conlossiguientespasosdirectamenteorientadoshaciaunaofertarealdetrabajoque
seajustealascaractersticasdelcandidato.
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Actuacionesenlasdistintasfasesantesdelaentrevista:
1. recopilacinde informacin: informacinsobre laempresa (enelcaso
de desconocerla, buscar informacin por sector de referencia lo por
caractersticas que figuren en el anuncio) y sobre el puesto de trabajo
vacante.
2. recopilacindedocumentacin:el textodelanuncioy lacartayelc.v.
remitidoscon
anterioridad
ala
empresa
seleccionadora.
Tambin
se
debe
tener preparada la documentacin acreditativa (titulaciones, posibles
referenciasdeexperienciasanteriores,etc.).
3. empalizar(ponerseenel lugardelseleccionador):pensarenel tipode
preguntasquepuedenhacer,tantopor lascaractersticasde laempresay
delpuesto,cmode losdatosaportadosen lacartadepresentacinyel
c.v.(posteriormenteseadjuntarunabateradepreguntasmshabituales).
4. ejercitar: intentarensayar las respuestas,hablaren voz alta sobreuno
incluso, grabarlo para detectar cuales pueden ser las carencias que no
percibimos.
Unavezalcanzadoelobjetivodeobtenerunaentrevista,en lapresentacinsedebe
cuidarelaspectoquesevaatransmitir.Laaparienciafsicadebesercoherentequeel
puesto solicitado, evitando caractersticas llamativas como los complementos, ropa,
peinados,operfumesexagerados.
Comoresumendeesteapartadoseobservaquenoexisteunnicotipodeentrevista,
pasamosahoraaresumir las fasesen lasquehabitualmentesedivideunaentrevista
detrabajoestndar.
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3. Fasesdelaentrevistaypuntosclaves
Antesdeentrarenlasfasesde laentrevistaesimportanteresaltarque,respectoa
laaparienciaoaspectofsico,esimportantequeelcandidatosesientacmodocon
suaspectoyconlaropaquellevapuesta,lacualdebielegirlaconanterioridadala
cita.
Laropasermsomenosformal,deacuerdoalafilosofadelaempresayalpuesto
quesepresenta.
Lanormaprincipalparatenerunbuencomienzodelaentrevistaesllegarpuntual,si
noseestsegurodellugarexactodelacitasedebeirantesparaconocerlo,loque
servirparaevitarinconvenientesrelacionadosconeltrasportepblicoopersonaly
facilitarlapuntualidad.Loprincipalesnohaceresperaralentrevistador.
Es conveniente llegarunosminutosantesde lahoraprefijada,el candidatodebe
anunciarseyen
el
caso
de
tener
que
esperar,
pode
aprovechar
para
repasar
mentalmente algunas preguntas que podran surgir o para hacer algn pequeo
ejerciciomentalderelajacin.
Laentrevistayase inici, loscandidatoscitadospuedenserobjetodeobservacin,
por lo que es recomendable no hacer preguntas indiscretas al personal, este
personalpodeserinclusolapropiapersonaentrevistadora.
Pero la entrevista, propiamente dicha, se pode dividir en distintosmomentos o
fasesquedesucesivoserelatan,acompaadosdepuntosclavesatenerencuenta:
Saludo y acogida: Cuando el candidato entra en la sala o despacho el
entrevistadorseharunapercepcindecmoeseste.
Lasprimerasimpresionessonimportantes,porloquesedebeesperarlaqueel
entrevistadorinicieelsaludo.Siemprehayquesaludarcordialmente,sonriendo
ymirandoalosojos,estrechandolamanoconnaturalidad.
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En el caso de estar acompaado el entrevistador, se debe prestar tambin
atencin la otra persona, esta tambin estar evaluando y valorar
positivamentequeselehagacaso,ydesdeestemomentosedebehablarpara
losdos.
Una vez invitado a tomar asiento, el candidato debe procurar dejar las
pertenezcasaun
lado,
para
que
no
perturben
la
conversacin
einvadan
el
espaciovisualyfsicodelentrevistador.
Charla introductoria:Elprincipiode laentrevistaesunmomento idneopara
restarunpocodetensinaloscandidatos,quesernecesariosnosequieren
cometererroresenlaevaluacindeloscandidatos.
Para conseguir el objetivo de generar un clima de confianza, reduciendo el
estadode
ansiedad
que
se
da
en
una
entrevista
de
trabajo,
es
normal
que
el
entrevistador inicie un dilogo sobre temas de carcter general e
intrascendente.
Elcandidatonodebemostrarimpacienciaydebemostrarseamableyconfiado.
Conversacin sobre el puesto: En esta fase el entrevistador afrontar los
aspectosimportantes,talescomo:datospersonales,formacin,experienciaen
losdistintos
puestos
anteriores
desempeados,
expectativas
laborales,
motivacinparaelpuestoofertado,etc.
Estos aspectos servirn al entrevistador para verificar los datos revisados de
antemano (ctv. o pruebas psicotcnicas) y para profundizar en reas
desconocidas,clarificardudassobrelaadecuacindelhistorialprofesionalyde
lascaractersticaspersonalesalperfilideal.
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El candidatodebeescucharatentamenteydejarhablaralentrevistadorpara
darlasrespuestasaloquerealmentesepregunta.
Elentrevistadorpodesolicitarinformacindedistintasformas.
Haypreguntasmuyconcretasquerequierenrespuestasdirectas,enestecasolas
posibilidades
de
respuesta
son
limitadas,
pero
otras
preguntas
dejan
la
oportunidaddedarunarespuestamsamplia,peroresumida,sindivagar.
Lo importanteesmostraresiempreseguridadenun incluso,en lascapacidades,
sinarroganciaoautosuficiencia.
Temasquepuedensurgirypuntosclavesquesedebenmostrarenesta fasede la
entrevista:
Requisitos del puesto de trabajo: En este apartado, el conocimiento del
entorno laboral,de losobjetivosde laempresa,o loque senecesitaparael
puestoesprecisoparaargumentarafavordelacandidaturaquesepresenta.
Lamejor formadedarrespuestaaesteapartadoesempleando lasinceridad
cmocualidad fundamental,y sedebedaruna idea loms fielposiblede lo
querealmenteseestcapacitadoparahacer.Mantenindoselaideadequerer
prosperarymejorarenaquelloquerepresenteunadebilidadparaelcandidato,
yponiendoelacentoenelquessedomina.
Lenguajepositivoyconfianzaenlacandidaturapresentada:Elmejorlenguaje
eseldirectoysencilloparadescribirlaversatilidad,flexibilidadyadaptabilidad
a lasdistintas tareasy responsabilidadesqueconllevenelpuestode trabajo,
mostrandounaactitudabiertaypositivaantenuevassituaciones.
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Evitar losnoes, lasdudassobre lascapacidadesprofesionales,personalesode
otrotipo.
Relatar los puntos fuertes de la candidatura: Centrar la atencin en los
mritosrelacionadosconeltrabajoobjetodelaentrevista.Hablardespertando
inters en el entrevistador, para eso es indispensable conocer los puntos
fuertes, que pueden ser acadmicos, de personalidad o de experiencia
adquirida.
Experiencia:Hayqueprocurarextraer losaspectospositivosde losanteriores
trabajos, no hacer demenos a ninguno de ellos, a ninguna empresa, de las
experienciassiempreseaprende.Lacrticaa lasexperienciasanterioreshacen
perderlacredibilidad.
Pretensioneseconmicas:Esteesuntemadelicado,lomejoresserprudentey
mostrar disposicin al dilogo, en funcin del mercado, de las
responsabilidades del puesto (mostrar flexibilidad y dejar que haga la
propuestaaparte
empresarial).
Clarificardudas:
Elentrevistadorgeneralmentefacilitauntiempoparaqueelcandidatose interese
por laofertadetrabajo, laempresa, lascondicionese inclusosobreelprocesode
seleccin.
Esunabuenaocasinparademostrarelconocimientosobreelpuestoysobreel
sector de actividad de la empresa y tambin para recapitular sobre los puntos
fuertes para diferenciacin de los dems candidatos y la transmisin de poder
aportar algoms de lo que piden, el objetivo es que sopesen el que ofrece el
candidato.Convencerqueestaeslacandidaturamsidnea.
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Despedida:
Elentrevistadordebecerrarelencuentro,elcandidatonodebemostrarimpaciencia
porfinalizarlaentrevista.
Loidealesqueelentrevistadorinformesobrelossiguientespasosenelprocesode
seleccin, como por ejemplo, s habr ms entrevistas, s se comunicarn los
resultados...
En ladespedidasedebemostrar lamismacordialidadyseguridadqueenlasfases
anteriores.
Porltimo,ynomenos importante,nohacercomentariosni llamadas telefnicas
hasta estar fuera del alcance visual del lugar de la cita, no se conoce a todo el
personal y pueden observar y hacer una mala interpretacin de comentarios
posteriores.
Ellemaesladiscrecin.
4. Comunicacinverbalynoverbal
En principio, cuando se conoce la una persona, esta se muestra a travs de sus
aspectosexternos,comosonlavestimenta,elmododecomunicarse,losmodales,etc.
Conesosrasgosexternoslaspersonasevalanelconjuntodelapersonadesconociday
de esas valoraciones realizar conjeturas o hiptesis sobre la personalidad que son
muydifcilesdedesmontaraposteriori.
El comportamiento relatado anteriormente, sirve tanto para el entrevistador como
paraelentrevistado.
Porqusucedeesto?Enprincipioporque laspersonasbuscanaspectosreconocibles
de ella en la otra persona, pero tambin por las percepciones subjetivas que se
establecenconlacomunicacin.
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La comunicacin humana se divide en dos tipos de lenguajes que actan demodo
simultneo,ellenguajeverbalylanoverbal.
Aunque no somos conscientes delmotivo, cuando se dan contradicciones entre el
lenguajeverbaly lanoverbal,siempreprimams loquesepercibepor lossentidos
(muchagenteobservadorasedefinecomoposeedoradeunsextosentido).
Lacongruenciadeestoslenguajesdotaalacomunicacindecredibilidad,lapotencia,
perola
ausencia
de
congruencia
en
ellas
produce
desconfianza
en
el
receptor.
Vamosarevisarestostiposdelenguaje.
Ellenguajeverbal:
Setratadequycmonossecomunicaverbalmenteconel interlocutor,del
uso de las palabras. Este apartado ya fue expuesto anteriormente, pero
relatamosalgunosdelospuntosprincipales.
La hora de dar respuesta las preguntas formuladas se debe tener una
argumentacinpreparaday saberexponerla.Paraeso tenemosque teneren
cuenta:eltonodevozsincero,elvolumenagradable,laexposicinclaraycon
la suficiente fluidez verbal evitando frases hechas, dichos y palabras poco
especficasempleadasenellenguajecoloquialeinformal.
Elentrevistador llevar la iniciativaen laconversacinyelentrevistadodebe
escuchar atentamente la informacin facilitada y cuidar las respuestas
utilizandoun
lenguaje
correcto
yseguro
(nunca
se
deben
memorizar
las
posiblesrespuestas,sonartificialesynuncavanadarunarespuestaexactaal
preguntado). Las argumentaciones empleadas deben ser lgicas, breves y
verdaderas,evitandosiemprelasposiblescontradicciones.
Tambinsedebecuidarenellenguajedarunaimagendesatisfaccinconuno
incluso,nosedesea incorporar launaempresaagentequeaporteunacarga
negativa.
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En las entrevistas de choque se debe tener presente que las preguntas de
tensin nunca son ataques personales reales, por lo que no deben provocar
que el candidato llegue a un enfrentamiento con el entrevistador, las
contestacionesaeste tipodepreguntasnuncadebenseragresivas,sedeben
evitarlaspolmicasoprovocaciones.
Ellenguaje
no
verbal:
Estelenguajesepodedividirennoverbalyparaverbal:
El lenguajeno verbal:es lo que decimos con los gestos de la cara y del
cuerpo,ascomoconnuestraimagen.
Ellenguajeparaverbal:esloquedecimosconlacalidaddelavoz.
Yaqueelobjetivode laentrevistade trabajoesanalizar la idoneidaddel
candidato, habida cuenta su capacidad profesional, temperamento y
habilidades sociales,habrqueprestaratencina loque secomunicade
forma no verbal. Nuestro objetivo es causar buena impresin, o por lo
menosnodesagradaralentrevistador.
Por lo que corresponde a la comunicacin no verbal, que los gestos
comunicamos casi ms que con las palabras, y esto sucede sin
intencionalidad. Aunque el entrevistador sea conocedor de, valorar el
lenguaje de la expresin corporal, el candidato podr decirle s es una
personaquepasadetodo,sesmuynerviosoodemasiadorelajado
Vemosqueellenguajedelosgestospodecontribuirafavoroencontradel
candidato desde lo primero segundo. Y aunque se trata de aspectos en
ciertomodo incontrolables, es positivo que por lomenos se conozcan y
culesson lascalidadesy losdefectosque losentrevistadoresvigilande la
expresincorporaldesuinterlocutor.
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Adelantamosunosconsejos:
Alinicio:
Para mostrar seguridad, autocontrol y desarrollo desde la primera fase de la
entrevista,el saludoes laprimera interaccinpersonalquepodedeterminarde
formadecisivaeltranscursoposteriordelaentrevista(sedebeguardarladistancia
de unos 50 cm., sin invadir el espacio ntimo del interlocutor, y saludar con un
apretnfirme
con
toda
la
mano,
no
con
las
puntas
de
los
dedos,
de
fuerza
moderada).
En esta fase a mirada tiene que ser directa y sostenida, sin desviarla.
Posteriormenteelentrevistador invitaalentrevistadoasentarse(hayqueesperar
lainvitacinantesdetomarasiento).
Lascondicionesfsicasdelentorno:
Elprimeroconelqueseencuentraunapersonaqueacudelaunaentrevistalaboral
esel
espacio
fsico
del
lugar,
generalmente
los
interlocutores
se
sitan
frontalmenteseparadosporunamesaquemarcalalneadivisora.
Adems estas diferencias entre el lugar del entrevistador y del entrevistado se
remarcan con diferentes alturas de sillas, correspondiendo la ms baja al
entrevistado.
Esmuyimportantenoinvadirelespaciopersonaldequinrecibe,elcandidatono
debesituarobjetospersonales,talescomoeltelfonooportafolios,enlamesadel
entrevistador.
Lasposturasylosmovimientos:
Hay que tener en cuenta que, las seales principales en una entrevista se
transmitena travsde laparte superiordelcuerpo,puestoque laparte inferior
sueletaparseconlamesa.
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Desucesivo,vamosaveralgunosmovimientosvinculadosa losdiferentesrasgos
depersonalidad:
Inters, positividad, atencin y cordialidad: para mostrar estos rasgos de
personalidada lahoradesentarseelentrevistadodebetenermuchocuidado
paranoadoptarposturasincmodasoinadecuadasquepuedenobstaculizarel
flujo librede informacinentre los interlocutores. Enel casode sentarseen
una postura incmoda es mejor rectificarla lo antes posible, es peor estar
inquieto o haciendo pequeos movimientos para encontrar un mnimo de
comodidadquegeneraunamalaimagendelcandidatoalentrevistador
Para estos rasgos de personalidad, una vez que el candidato se ha sentado
cmodamente, tambin es importante que esa postura relajada se
complemente con el asentimiento, lamirada serena y la sonrisa cuando sea
oportunosegundoeltemayeltranscursodelaentrevista.
Indecisinoimpaciencia:laposturaquesedebeadoptardurantelaentrevista
debeser
erguida,
no
rgida,
dando
la
impresin
de
comodidad.
Evitando
estar
al
borde de la cadera o sof, que indicara indecisin e impaciencia, o estar
estirados,quedenotaunafaltadeeducacinyderespetoalpuestosolicitado,
alaempresayanuestrointerlocutor.Laposturadebeparecerrelajada.
Hostilidad: el cruce de piernas es habitual para una entrevista laboral, pero
debeevitarseelcrucedebrazosode lasmanos,danuna imagendepersona
negativa, con actitud defensiva y hostil. Tampoco tenemos que apoyar las
manosniloscodosenlamesadelentrevistador.
Nervioseinseguridad:durantelaentrevistaelentrevistadonodebertocarsecontinuamente lamejilla, la frenteoelpelo,nimorder lasuaso los labios,
jugar con un lpiz, todos estos signos denotan nerviosismo ante la falta de
argumentos, e inseguridad con nuestra imagen y las capacidades personales
exigidas.
Mentira: lasmanostienenqueestarquietasy libres.Cuando lamanotapa la
boca,essealdementira,tocarselanariztambinesindicativodequeseest
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contando algo falso, as como frotarse los ojos. Otros gestos que denotan
mentira son rascarse el cuello, tirarse del cuello de la camisa o apretar los
dientes.Peroestosgestosnodebeninterpretarseporseparadoparanollegara
conclusioneserrneas.
Sinceridad: la mirada es un punto clave en la interaccin entre los
interlocutores,cuandoelcandidatotienedificultadesparamirara losojosun
trucomuyrecurridoymirarlaparteintermediadelacaradelentrevistador,se
debenevitar lasmiradas inquietas,quehuyen.Lamiradaserenayrelajadaes
un instrumento til para mostrar sinceridad y generar actitud positiva del
entrevistador.
Lo ms apropiado es adoptare una mirada confiada y atenta, con la boca
cerrada, generalmente estamirada al interlocutor est acompaada de una
leveinclinacindelacabeza.
Como resumen, se debe tener presente que en sumayora sonmovimientos que
hacendesconfiar
ala
gente
por
asociarse
con
engao,
duda
oincertidumbre.
5.Algunaspreguntasmshabituales
En este apartado se presentan diversos tipos de preguntas habituales en una
entrevistadetrabajo,divididassegnlatemticaelegida:
FORMACIN:
1.Resumasuformacinacadmicaycomplementaria.
2.Questudiostienerealizados?
3.Culeselmotivodeesaeleccin?
4.Repetiraesaeleccindepodervolveratrs?
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5.Tieneotraformacincomplementaria?
6.Cuandolaadquiri?
7.Destaquedelaformacinquetiene,laqumejorseajustaalpuestoofertado.
8.Estdispuestoacompletarsuformacindesernecesario?
9.Quidiomasconoce?yaqunivel?
EXPERIENCIA:
1.Hblemedesusexperienciasprofesionalesanteriores.
2.Cmoconsiguisuprimerempleo?
3.Deloquehahechohastaahora,quesloqumslegustyporqu?
4.Qu
cree
que
es
lo
principal
para
el
funcionamiento
de
una
empresa?
5.Qufalloshacometidoenanteriorestrabajosdelosqueaprendi?
6.Culeselltimopuestodetrabajodesarrollado?
7.Conqucosasdisfrutabaustedensuanteriortrabajo?
8.Qulegustabamenosdesuanteriortrabajo?
9. Cules considera que fueron sus principales logros en la ltima empresa donde
trabajaba?
10.Culesfueronlascosasquenosalierontanbiencomoesperaba?
11.Qucalidadeslepediraasusuperiorinmediato?
12.Quopinadesusjefesanteriores?
13.Conqutipodejefesprefieretrabajar?
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14.Esagradableparaustedsersupervisado?
15.Cmoentiendelasrelacionesconlossubordinados?
16.Prefieretrabajarslooenequipo?
17.Congeniabaquelossusanteriorescompaeros?
18.Tuvoalgunavezconflictosconloscompaeros?
19.Motivosporlosqueestdespedido?
20.Podedarmereferenciasdeanterioresjefes?
EXPECTATIVAS:
1.Hblemedesusexpectativasprofesionales.
2.Cunto
tiempo
lleva
buscando
un
empleo?
3.Qutipodetrabajobuscayporqu?
4.Culessonsusobjetivosacorto,medioylargoplazo?
5.Qupuestodetrabajolegustaraocupardentrode5aos?Ydentrode10?
6.Quiereelmismopuestodetrabajoparatodalavida?
7.Culypuestomximoaloquepodraascenderenunaempresa?
8.Qumritostieneustedfrentealosotroscandidatos?
9.Porqucreequeustedeslapersonaidneaparaestepuestodetrabajo?
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FAMILIA:
1.Hblemedesufamilia.
2.Conquinvive?
3.Tienepareja?
4.Sitieneparejatrabajasupareja?
5.Culessutrabajo?
6.Puedetenerincompatibilidadhorariaconsupareja?
7.Tieneotrascargasfamiliares?
8.Tienehijos?,dequedades?
9.Piensatenerhijos?
10.Aceptara
residir
en
una
ciudad
distinta
donde
viva
su
familia?
11.Qulepreocupaactualmente?
12.Qupiensasufamiliadelacandidaturalaestetrabajo?
13.Cules seran lascondicionesnecesariasparaque su familiayustedconsideren
quealcanzelxitoprofesional?
PERSONAL
1.Estdispuestoacambiarsuresidencia?
2.Tienedisponibilidadhoraria?
3.Leimportaraviajarcontinuamente?
4.Tienepermisodeconducir?,tienevehculopropio?
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5.Espropietariodesuvivienda?
6.Tienealgunaocupacincomplementariaretribuidaono?
7.Tieneotrasofertasdetrabajoalternativasaesta?
8. Tiene alguna actividad extraprofesional, cultural, deportiva, sindical, poltica,
comunitaria,etc.?
9.Qu
le
interesa
en
su
tiempo
de
ocio?
10.Formapartedealgunaentidadoasociacin?Porquescogisteesa?Ocupas
algncargodentrodeellas?
11.Culessonsusaficiones?
12.Aqudedicasutiempolibre?
13.Quaficionestienequeaunnodesarrollyquepiensahacerenelfuturo?
14.Tienemuchosamigos?
15.Tienealgunaotraactividadprofesional?,negociopropio?
16.Estsatisfechoconsusresponsabilidadesactuales?
17.Podeincorporarseya?
18.Describaunasituacindesuvidaenlaqueresolvieraunproblemaconxito.
MOTIVACIN:
1.Porququiereesteempleoynootro?
2.Quventajastendraparaustedentraraformarpartedenuestraentidad?
3.Qulellamlaatencindelanunciodeestepuesto?
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4.Enqupiensaquepodemejorarustedtrabajandoconnudos?
5.Qupodeaportarsinexperienciaprofesionalparaestepuesto?
6.Cmolegustamstrabajar,suelooenequipo?yporqu?
7. Se integr alguna vez en un equipo de trabajo ya hecho?, cmo fue la
experiencia?
8.Prefiere
formar
grupo
con
las
personas
con
las
que
tiene
simpata
personal?
9.Laamistadprofesionalyprofesionaldebesepararse?
10.Tienetendenciaaaceptarodiscutirinstruccionesdesussuperiores?
11.Confaenlaeficaciadelosdemscompaeros?
12.Cmoentiendelasnormasenunaempresa?,cmounaimposicin,cmounmal
necesario,conresolucin?
13.Qucreequepodeaportarlaestaempresa?
14. Qu caractersticas suyas piensa que resultaran provechosos para nuestra
empresa?
15.Porqucreequemelosdeberacontratarlo?
RETRIBUCIN:
1.Cuntoganabaensuempleoanterior?
2.Culeselmnimoparacubrirsusnecesidadesactuales?
3.El factoreconmicoeselms importanteahoradedecidirseporunaofertade
trabajo?
4.Avalorado otrasprestacionesnoeconmicasquevanconestepuesto?
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5.Cuntoaspiraaganarenestepuesto?
PERSONALIDAD:
1.Tiene5minutosparacontarmeloqueconsideremsrelevantedeusted.
2.Hblemedesmismo.
3.Cmosedescribira?
4.Culessonsusmejorescualidades?,describalas3principales.
5.Culessonsusdefectos?,describalas3principales.
6.Culessonsusdeficienciasysuspuntosdbiles?
7.Acabaloquinicia,aunquesurjandificultades?
8.Cuando
toma
decisiones
opina
qu
es
impulsivo
oreflexivo?
9.Enqusituacionespuedeperderlacalma?
10.Creeenlaimprovisacin?
11.Seconsideraustedoptimistaopesimista?
12.Cmocreequelovenlaspersonasconocidas?,qupiensandeusted?
13.Prefieretenerpocasamistadesomuchasrelaciones?
14.Enunareuninprefieredirigirlaconversacinoescuchar?
15.Culesladecisinmsimportantequetomensuvida?,searrepiente?
16.Quimpresincreequetengosobreusteddespusdeestaentrevista?
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6. Sugerencias Conclusiones:
Enesteapartadosepretendehacerunresumendelosaspectosfundamentalesqueno
debenolvidarsealahoradeserentrevistadosparaobteneruntrabajo.
1. Seguridadenunmismo: con vestimentaadecuada ydiscreta,acudira la
entrevistaestandomuysegurodetuspotencialidadesyconvencidodeser
lapersonaqueprecisan.
2. Puntualidad:debeserabsoluta(apagareltelfonomvil).
3. Saludocorrecto:estrechalamanodelentrevistador(oentrevistadores)con
naturalidad,procurandosaludarporelnombreenelcasodeconocerlo,el
tratodebeserdeusted.
4. Educacin: no sentarse hasta que sea indicado por el entrevistador, y
hacerlo de forma correcta y formal, manteniendo una actitud relajada,
natural e interesada, sin llegar al colegueo. Cuidar el espacio del
entrevistador,no
poner
objetos
ni
los
codos
en
la
mesa.
5. Expresin:
a. El entrevistador lleva la iniciativa en la conversacin, se debe
escucharatentamenteycontestaralquesepregunte.
b. Hablar de forma sencilla, en un tono idneo, sin usar palabras
rebuscadas y huyendo de afirmaciones dogmticas. No hablar
demasiado,nicontestarconmonoslabos.
c. No polemizar, ni criticar las empresas anteriores, ni a jefes o
compaeros.
d. Cuando las preguntas puedan parecer impertinentes emplear
diplomacia en los comentarios, aunque el entrevistador haga
juiciosdevalorsobrepersonasoinstituciones.
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e. Anteposiblescarencias,tenerpreparadosargumentosdepesoe
intentar transformar lo negativo en positivo. Un punto dbil
podraserunaventaja.
6.Lenguajecorporal:
a. Controlar losgestos:evitarposturasrgidasyelbalanceodepieso
piernas. Procurar no cruzar los brazos o dedos. Nojugar con las
llaves,el
pelo,
los
labios,
etc.
Para
reafirmar
la
argumentacin
se
debenhacermovimientosmoderadosdelasmanos,paranoparecer
artificiales.
b. Nomirarde forma fijao desafiante al entrevistador.Mirar a los
ojosdetu interlocutorconnaturalidad,sinesquivarsumiradapara
mostrarconfianzaenunmismo.
c. Noprestaratencinalreloj,lostiemposlosmarcaelentrevistador,
sepodrapensarquenohayintersoquesequierehuirporfaltade
confianza.
7. Recapitular:al finalizar laentrevista,sielentrevistador lo facilita, intentar
resumirlospuntosfuertesdelacandidatura.
Porltimo,sedebetenerencuentaquecuando laentrevistaesengrupo,conotros
candidatos,serpositivo:
Adoptaruna
actitud
positiva
ycomunicativa.
Proponerideasosolucionesalaproblemticapropuesta.
Apoyarodiscutirrazonadamentelasideasdeotros.
Manifestarflexibilidadmental.
Animaraloscandidatosquenointervienen.
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Dirigireldilogo,sinridiculizarideasquenosecompartan.
Aportarsoluciones.
Hacerprogresarelcoloquio.
Recapitularyresumirdecisionesadoptadasenelgrupo.