La estructura de la empresa - El Quehacer … · La estructura de una organización puede definirse...
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LA ORGANIZACION
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LA
ORGANIZACION
Definición: 1
La estructura de una organización puede definirse como el
conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en
tareas distintas, considerando luego la coordinación de las
mismas. O Función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la
que queden definidas todas las funciones que debe realizar cada persona
que forma parte de la Empresa, así como su responsabilidad y autoridad”.
Para estructurar una empresa hay que:
Conocer la división del trabajo que predomina.
Analizar como se coordinan las diferentes tareas.
Identificar las actividades requeridas, agruparlas en áreas y
puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos
como las funciones correspondientes.
PROPOSITOS DE LA ORGANIZACIÓN
La organización define y orienta el trabajo en el interior de la
empresa, por lo que principal objetivo es ayudar a que las
metas de la empresa tengan significado y sean importantes
para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la
eficiencia organizacional.
Establecer los departamentos o áreas funcionales especializadas
de la empresa.
Definir jerarquías, las que determinan el grado de autoridad y
las responsabilidades inherentes a cada nivel de la empresa.
Definir qué labor debe desempeñar cada unos de los miembros
de la organización mediante la elaboración de descripciones y
perfiles de puestos.
ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
FORMAL: Se basa en la división racional del
trabajo. Es la organización planeada: la que esta
en el papel.
INFORMAL: Surge de manera espontanea y
naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal.
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ORGANIGRAMA GENERAL
Organización
Formal
ORGANIGRAMA
El organigrama describe gráficamente los puestos
en la compañía y cómo están organizados.
Muestra un retrato de la estructura de mandos y
las diversas actividades que realiza cada persona.
ORGANIZACIÓN
Presidente
Finanzas
Recursos Humanos
Marketing Producción
Producción 1
Producción 2
Obrero 1
Obrero 2
Los cuadros
representan trabajos
distintos
Los títulos
muestran
el trabajo
desempeña
do
Las líneas representan la
relación superior-
subordinado
Los niveles de administración están
indicados por el número de AREAS
horizontales en la gráfica. Todas las
personas o unidades están en el mismo
rango y reportan a la misma persona
están en un nivel.
La organización en los tres niveles de la empresa
NIVELES ORGANIZACION CONTENIDO
INSTITUCIONAL
Diseño Organizacional
Superestructura de la
empresa- Formato
organizacional y procesos
de comportamiento
INTERMEDIO
Diseño Departamental
Agrupación de unidades en
subsistemas, como
departamentos o divisiones
OPERACIONAL
Diseño de Cargos y Tareas
Estructura de las posiciones
y las actividades en los
cargos.
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REQUISITOS 8
Estructura
Básica
Mecanismo de
operación
Mecanismo de
decisión
Mecanismo de
coordinación
Diferenciación
Reglas y
reglamentos
Jerarquía de
Autoridad
Integración
¿Qué hay en una organización?:
Personas
Grupos de trabajo
Grupos formales
Grupos informales
Flujos de trabajo
Flujos de información
Flujos de decisiones
Flujos de control
Flujos de autoridad
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Organizar es complejo porque hay que
tener en cuenta:
División del trabajo
Autoridad
Responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Centralización
Cadena escalar
Remuneración personal
Estabilidad personal
Orden
Equidad
Iniciativa
Espíritu de equipo
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La estructura jerárquica lineal
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Características: Cada persona recibe ordenes de un solo jefe.
Prevalece el principio de jerarquía y de subordinación absoluta a su inmediato superior.
Inconvenientes: Sobrecarga a personas con deberes y responsabilidad
Excesiva rigidez que no permite que se implanten las ventajas de la especialización
Jefe de Finanzas
Subjefe de Contabilidad
Subjefe de Tesoreria
Subjefe de Presupuesto
La estructura funcional
Jefe de Finanzas
Subjefe de Contabilidad
Subjefe de Tesorería
Subjefe de Presupuesto
• Características: – Se basa en la idea de F. W. Taylor según la cual la mayor productividad de un obrero
se alcanza rompiendo la unidad de mando. – Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas que son de su especialidad,
haciendo más fluida la estructura. – Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de varios jefes, cada uno de los
cuales desarrolla una función particular.
• Inconvenientes: – Se sacrifica el principio de la unidad de mando dando lugar a:
• Posibles conflictos de competencias
• Dificultad para atribuir potestad de decisión
• Retrasos en la acción debido al fraccionamiento de control y Responsabilidades
La estructura funcional
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Características:
Se basa en la idea de F. W. Taylor según la cual la mayor productividad de un obrero se alcanza rompiendo la unidad de mando.
Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas que son de su especialidad, haciendo más fluida la estructura.
Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de varios jefes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular.
Inconvenientes:
Se sacrifica el principio de la unidad de mando dando lugar a:
Posibles conflictos de competencias
Dificultad para atribuir potestad de decisión
Retrasos en la acción debido al fraccionamiento de control y Responsabilidades
La estructura mixta, línea-staff ó consultiva
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Director General
Jefatura Producciòn
Jefatura de Mercadeo
Jefatura Producción
Jefatura de Sistemas
Jefatura de Personal
Subjefe contabilidad
Subjefe tesorería
Subjefe presupuesto
Asesor Jurídico
Características: Se basa en la idea de Henry Fayol quien sugirió la incorporación de “estados mayores” compuestos de asesores especialistas, preservando la unidad de mando. No se proporciona autoridad a los especialistas para dar ordenes a nadie de línea. Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de un solo jefe, que toma decisiones tras escuchar las opiniones de los asesores especialistas.
La organización en red
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Los principios fundamentales:
Existencia de equipos que se auto-organizan
Coexistencia estructura jerárquica con organizaciones reticulares informales, abiertas, no jerarquizadas
Directivos adaptados a visión global de la empresa y a las condiciones para su desarrollo que intentan que los demás compartan la visión
Autoridad de los directivos basada en su aptitud para comprometerse personalmente, por encima de su competencia técnica
La organización en RED
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Diferencias entre tipos de organizaciones:
Organización Organización Organización
Vertical Horizontal en Red
Relaciones Relaciones Relaciones
Interfuncionales Interequipos Interpersonales
Relaciones Relaciones Relaciones
Muy formalizadas Poco formalizadas Informales
Relaciones Relaciones de pocos Relaciones
Jerárquicas Niveles jerárquicos No Jerárquicas
Regulación por Auto-Regulación Auto-Regulación
Vía jerárquica Interna interequipos Interna interpersonas
Evolución depende de Visión compartida por Carácter
la Jerarquía Todos los colaboradores Abierto y Evolutivo
ORGANIGRAMAS
“Son la representación gráfica de la estructura de la
organización empresarial de una forma sintética y
simplificada”
ORGANIGRAMAS
• Según la finalidad
• Según la extensión:
• Según su contenido
• Según la forma:
“Son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada”
Clases:
SEGÚN
EXTENSION
GENERALES
DE DETALLE
Muestran toda la estructura de la empresa
Presentan sólo una parte en concreto
TEXT SEGÚN
CONTENIDO
ESTRUCTURALES
FUNCIONALES
PERSONALES
Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa
Muestran cual es el contenido de cada unidad.
Explicitan el nombre y cargo de cada persona.
SEGÚN
LA FORMA
HORIZONTALES
VERTICALES
Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.
Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
INFORMATIVOS
ANALISIS
Presentan sólo las grandes unidades de la empresa.
Pretenden dar una visión general.
Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas,
y las relaciones entre ellas. Son muy detallados
SEGÚN
LA
FINALIDAD
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE
FINANZAS
JEFE
DE
MONTAJE
JEFE
DE
ACABADOS
JEFE
DE
INVERSIONES
JEFE
DE
CONTABILIDAD
EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS
Organigra
mas
Verticales
Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen
más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de
ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de
subordinación directas e indirectas
DIRECTOR
DE PRODUCCIÓN
DIRECTOR
DE FINANZAS
DIRECTOR
COMERCIAL
JEFE DE MONTAJE
JEFE DE ACABADOS
JEFE
DE INVERSIONES
JEFE CONTABLE
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
EMPLEADOS
JEFE DE VENTAS
Organigramas
horizontales
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las
unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha,
las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la
importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
JEFE DE
APROVISIONAMIENTO
Organigramas
radiales
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un
impacto visual para destacar los niveles más altos de
dirección
DIRECTOR
GENERAL
JEFE DE
INVERSIONES
CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA
JEFE DE
CONTABILIDAD
DEPARTAMENTALIZACION
DIRECCIÓN
GENERAL
DEPARTAMENTO
DE
PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO
DE
MARKETING
DEPARTAMENTO
DE
FINANZAS
DEPARTAMENTO
DE
RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES
En las empresas se definen funciones que se
diferencian por el tipo de actividad que se efectúa,
por ejemplo, producción, finanzas, comercialización o
recursos humanos
DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIÓN
DIRECTOR
DE
ZONA NORTE
DIRECTOR
DE
ZONA SUR
DIRECTOR
DE
ZONA ESTE
DIRECTOR
DE
ZONA OESTE
DEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOS
La agrupación se lleva a cabo a partir de
las áreas territoriales, ya que en muchas
ocasiones presentan características
específicas.
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
MUEBLES
DE
COCINA
MUEBLES
DE
SALA
MOBILIARIO
DE
OFICINA
DEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO
En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes
diferencias, tanto en la producción como en la
comercialización, por lo que es aconsejable crear
departamentos específicos para grupos de productos
DIRECTOR
DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR
DE
COMPRAS
DIRECTOR
DE
CARPINTERIA
DIRECTOR
DE PINTURA
DIRECTOR
DE
VENTAS
DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS
La elaboración de un producto presupone muchas
veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales
puede resultar aconsejable agrupar en
departamentos
DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIÓN
HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO
DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO
La elaboración de un producto presupone muchas
veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales
puede resultar aconsejable agrupar en departamentos
ORGANIZACIÓN SEGÚN LA AUTORIDAD
DIRECCION
GENERAL
DIRECCION DE
PRODUCCION
DIRECCION
COMERCIAL DIRECCION
DE FINANZAS
DIRECTOR DE
APROVISIONAM.
DIRECTOR
DE TALLER DIRECCION
ZONA NORTE
DIRECCION
ZONA SUR EMPLEADOS
EMPLEADOS EMPLEADO
DIRECCION SUCRE
DIRECCION
CORDOBA
EMPLEADOS
EMPLEADOS EMPLEADOS
ORGANIZACIÓN
LINEAL O JERÁRQUICA
Se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados. Cada
uno sabe quién se encarga de dar las ordenes y quién de
obedecerlas.
El orden jerárquico determina cuales son los canales de transmisión de
la información. Además cada uno de los miembros de la organización
se responsabilizará ante su superior de sus resultados.
DIRECCION GENERAL
DIRECCION DE PRODUCCION DIRECCION COMERCIAL
DIRECTOR
DE
APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR
DE MONTAJE
EMPLEADOS
ASESORAMIENTO
CONTROL DE
CALIDAD
EMPLEADO EMPLEADO
ORGANIZACIÓN LINEAL O STAFF
Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su
responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales puede no ser experto.
Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que apoyan técnicamente a
la dirección.
GRACIAS…
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