LA EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO

LIC. ORLANDO ALFARO LUJAN

ES EL PROCESO PERMANENTE, DE VALORAR EL

RENDIMIENTO DE UN EMPLEADO EN EL EJERCICIO DE SUS

FUNCIONES, FORMALIZAR ESTA VALORACIÓN MEDIANTE

EL USO DE INSTRUMENTOS TÉCNICOS APROPIADOS Y

RETROALIMENTAR OPORTUNAMENTE A LA PERSONA

EVALUADA CON LA INFORMACIÓN RELATIVA A SU

RENDIMIENTO.

CONCEPTUALIZACIÓN

MEJORAR A FUTURO EL NIVEL DE PRODUCTIVIDAD O

EFICIENCIA DEL DESEMPEÑO LABORAL

ESTE PROPÓSITO SE CUMPLE EN DOS NIVELES:

Individual

Organizacional o Institucional

PROPÓSITO

BIPARTITO

INDIVIDUAL

ORGANIZACIONALO

INSTITUCIONAL

BENEFICIOS

A NIVEL INDIVIDUAL

IDENTIFICARFORTALEZAS YDEBILIDADES

CONOCER EXPECTATIVAS

DEL EVALUADOR SOBRE

EL RENDIMIENTO FUTURO

CONOCER CRITERIOS

E INDICADORES PARA

MEDIR EL DESEMPEÑO

BENEFICIOS

BENEFICIOS

A NIVEL ORGANIZACIONAL

DETERMINAR GRADODE RENDIMIENTO

E INTRODUCCIÓN DEMEDIDAS

CORRECTIVAS

IDENTIFICARPOTENCIALIDADESY APROVECHARLASPARA MAYOREFICIENCIA LABORAL

CONTAR CON INFORMACION

PARA DESARROLLAR

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

CONTAR CON UNA BASEPARA APLICARINCENTIVOS Y SUSTENTAR LA MOVILIDAD

¿QUÉ SE EVALÚA?

LOS RESULTADOS QUE

AFECTAN EL LOGRO DE

METAS DE LA

ORGANIZACIÓN. ESTOS

RESULTADOS SERÁN

DEFINIDOS CON CARÁCTER

PREVIO EN LOS CRITERIOS DE

DESEMPEÑO.

¿QUIÉNES SON RESPONSABLES?

PROGRAMA Y ORGANIZA

DISEÑO DEL SISTEMA

CONDUCCIÓN

CONTROL

ACCIONES EMERGENTES

ASISTENCIA TECNICA

EJECUCION

UNIDAD DE PERSONAL

INMEDIATOSUPERIOR

COMITE DE

EVALUACION

EVALU

ADOR

EVALUADO

IMPUGNACIONES

CEODEFINICIÓN DE POLÍTICAS

APROBACIÓN DEL PROGRAMA

OBJETIVOS Y ALCANCE PROGRAMACIÓN EJECUCIÓN

APLICACIÓN DE LAS

DECISIONES

Elaborar

instrumentos

Difundir los objetivos y los alcance a los involucrados

Construir y validar

el sistema de evaluac.

Capacitar a

evaluadores

Contrastar

Evaluar

Decidir

Incentivos

Movilidad

Capacitación

Retroalimentar el sistema

¿CUÁLES SON LAS PROCESOS?

La evaluación es un proceso permanente.

Se efectúa sobre resultados asignados.

Se formaliza periódicamente.

La evaluación del desempeño tiene carácter obligatorio.

Los funcionarios no pueden negarse a ser evaluados.

CONSIDERACIONES A SUBRAYAR

PRINCIPIOS

PRINCIPIOS

Igualdad de participación

Oportunidad

Ecuanimidad

Publicidad

Transparencia

Mensurabilidad

Verificabilidad

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Escalas gráficas

Selección forzosa

Administración por objetivoso Gerencia por resultados

360°

Incidentes críticos

Autoevaluación

Marque (√) en un solo cuadro, que a su juicio denote o se aproxime más al rendimiento del evaluado (a).

CALIDAD EN EL TRABAJO: Grado de pulcritud y precisión técnica con las que realiza su trabajo y temas vinculados al mismo.

Necesita correcciones frecuentemente.

Por lo general no precisa revisiones ni correcciones, salvo excepciones.

La calidad del trabajo es excelente siempre cuenta con aportes técnicos valiosos.

Comentarios: Es especialmente bueno en la elaboración de proyectos de factibilidad.

INICIATIVA:Capacidad para crear o desarrollar ideas y dar inicio a las tareas.

Le falta iniciativa Satisface los requisitos necesarios

Extraordinariamente creativo

Comentarios: Tiene buenas ideas cuando se le pide opinión, pero si no se le solicita, no las da.

ESCALA GRAFICADISCONTINUA (DIAGRAMA)

Nombre del empleado: Patricia HerreraNombre del evaluador: Arturo LujánDepartamento: PersonalFecha: 25 de Enero de 2013

Inaceptable Aceptable Excelente1. Responsabilidad

2. Iniciativa

3. Actitud

TOTALES

VariablesGrados

:: :: :: ::

ESCALA GRAFICADISCONTINUA (DIAGRAMA)

a) Explica con claridad temas técnicos del manejo de almacenes.

b) Es un funcionario responsable.c) Es receptivo ante las necesidades de los clientes

internos. d) Procesa en forma correcta el ingreso y salida de materiales.

a) Trabaja en horarios extraordinarios b) Por lo general no tiene trabajo pendiente c) Responde ante los requerimientos de sus superiores d) Tiene mucha iniciativa e) Produce con poca calidad f) No tiene buenos hábitos en el trabajo

SELECCIÓN FORZOSA

INCIDENTES CRÍTICOS

Incidente Crítico( + )

Fecha deOcurrencia

Incidente Crítico

( - )

FACTOR: DISCIPLINA

Firma

EVALUACIÓN DE 360°

PERSONAEVALUADA

OTRAS PERSONASCON RELACIÓN

DIRECTA O INDIRECTACOLABORADORES

SUPERIORES PUESTOSPARALELOS

LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN

DIALOGO ENTRE EL SUPERVISOR DIRECTO Y SUS COLABORADORES

SOBRE ASPECTOS DE SU ACTUACIÓN Y RESULTADOS OBTENIDOS EN UN

PERIODO DETERMINADO

OBJETIVO

CONSEGUIR MEJORAR EL RENDIMIENTO Y

EL DESARROLLO DE SUS COLABORADORES

COMITÉ DE EVALUACIÓN

VEEDOR

FACTORES DE EVALUACION. Dimensión o aspecto significativo del desempeño

Conductas Metas

VARIABLES DE EVALUACIÓN. Desagregación de un factor en dimensiones menores.

En general:

MODELOS DE EVALUACION. Conjunto de factores o variables pertinentes y relevantes aplicables a una categoría o nivel de cargos.

PONDERACION DE VARIABLES Y FACTORES: Asignación de % según prioridad.

FACTORES, VARIABLES Y MODELOS

A CARGO DE

JEFE INMEDIATO SUPERIOR DEL FUNCIONARIO EVALUADO

QUE EVALUARA

CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE

DESEMPEÑO

EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN

ESCALA DE

CALIFICACIÓNExcelente

Promoción horizontal + incentivo económico + incentivo psicosocial

Bueno Incentivo psicosocial

Suficiente Permanencia

En observación Nueva evaluación

2da. en observación Destitución

CALIFICACIONES Y ACCIONES EMERGENTES DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EJEMPLO: NB-SAP

Simpatía o antipatía del evaluador con

respecto al evaluado

EFECTO DE HALO

EFECTO AUREOLA

DESVIACIONES, DISTORSIONES Y/O ERRORES

INCIDENTES CRITICOS

Atención a los sucesosrecientes dejando de ladola visión de integralidad.

Influencia positiva o negativapor la que se deja llevar el

evaluador, respecto a incidentescríticos.

EFECTO DE NOVEDAD O

DESVIACIONES, DISTORSIONES Y/O ERRORES

PREJUICIOS PERSONALES

Tendencia propia del evaluador por temor a

“comprometerse” con elevaluado.

Distorsión propia delevaluador respecto a una visión sesgada

del evaluado.

Influencia negativadel evaluador por juicios a priori

respecto a temas de raza, religión, educación, género,

nacionalidad, etc.

GENEROSIDAD/DRASTICIDAD

JUICIOS MEDIOS

DESVIACIONES, DISTORSIONES Y/O ERRORES