Volumen XXIII: Casos de estudio de User Experience

La evolución de la Experiencia de Usuario en el INE Danae Barrera Reynoso@danaeUX

El equipo de Servicios Web

Esta presentación NO es sobre Política

Como empezamos…

4

¡En ceros! La ventaja, solo

hay para adelante.5

¡¿¿¡Le falta Usabilidad !??!

¡¡Búscate un curso donde sea!!

Jakob Nielsen Kara

Pernice

Hoa Loranger

Se hizo la luz…

Está muy bien la teoría…

Problemas más comunes

• Lo urgente sobre lo importante

• Plazos legales

• Se oye bien eso de la UX pero, ¿Cuándo me das el diseño?

• De todas formas el usuario tiene que usar el sistema como esté.

Problemas más comunes

• En mi Maestría me dieron una clase de usabilidad, no necesito tu diseño.

• De todos modos yo solo sufro el sistema mientras lo desarrollo, ya después, no es mi bronca.

• Pásame solo las hojas de estilo, los logos y con eso queda la interface.

• ¡Ups! se me olvidó pedir presupuesto para personal de UX.

Evangelización

Usabilidad

14

UXTransparencia

Diseño

Lenguaje Ciudadano

Information Mapping

AccesibilidadAdministración de Proyectos Normatividad

Arquitectura de Información

Desarrollo de sistemas

Recursos Humanos

Evolución de www.ine.mx

1996

2015

Programa de Resultados Electorales Preliminares, PREP

• Cómputo Final

• Sitio de Internet ligero para Jornadas Electorales

• Credencial para Votar

• Sistemas Electorales

Otros sitios importantes…

Recuerda…

• Siempre pregúntale al usuario. (Búscalo debajo de las piedras si es necesario)

• Si tu jefe no te pela, convence a sus cuates. (Crea aliados)

• Evangeliza a tu equipo, tanto, que llegue un punto en que te dé miedo que se haya convertido en una secta religiosa de UX.

• Crea figuras (Comités) oficiales que te sirvan de soporte.

• Utiliza cuando sea necesario frases como: Los expertos dicen…

• Haz pruebas de usuario

• Infórmalos• Analiza los resultados

Tú NO eres el Usuario Final

• Vuelve a probar cuantas veces sea necesario

Tu jefe tampoco :)

La Experiencia de Usuario no es opcional.

Aunque a veces no se ganen todas las batallas hay que seguir

trabajando :)

¡Nunca te rindas!

¡Gracias!Danae Barrera Reynoso

@danaeUX