La Evolucin de la ISO 9001, desde 1987 a 201528 MAYO, 2013ARTCULOS TCNICOS,ISO 9001,SISTEMAS DE GESTIN NORMALIZADOS

Puede interesar a sus contactos?1723ISO 9001El conjunto de normasISO 9000se fundamenta en un modelo de gestin por procesos que establece los 8 principios de laGestin de la Calidad. En concreto, la normaISO 9001, es el sistema de trabajo ms completo para la mejora de la satisfaccin del cliente y de la calidad de una empresa, producto o servicio.La historia de este estndar de calidad se traslada a la poca de la Segunda Guerra Mundial a los EEUU cuando, en ese momento, haba una gran necesidad de controles de productos y procesos militares, por lo que por medio de la OTAN, comenzaron a expandirse dichos controles por Europa.Inscrbete en el Curso Online Futura ISO 9001:2015. Cambios ClaveIgualmente, las Fuerzas Armadas Britnicas admitieron la normativa para sus servicios. Por su parte, el ejrcito de los EEUU adopt la normaMIL-Q-9858y fue secundado por la NASA, la Administracin Aeronutica Nacional y la Espacial. Todos ellos comprendan la concepcin de calidad como conformidad y no comomejora continuaque es el actual concepto establecido.El British Standard cre laBS5750en 1979 por los problemas que aparecieron en Europa debido a la incapacidad de agradar a todos los sectores interesados en este estndar. Y es que todas las entidades comenzaron a exigir a sus proveedores la autentificacin de sus productos o servicios. LaBS5750fue muy eficiente por lo que en 1987 se cre la primera versin de laISO9001, la cual tena muy pocos cambios respecto a laBS5750.En el ao 1987, se mostraron tres modelos que garantizaban la calidad: ISO 9001: modelo para la garanta de la calidad en diseo, desarrollo, produccin, servicio e instalacin. ISO 9002: arquetipo que asegura la calidad en servicio, produccin e instalacin. ElISO 9003es el modelo que asegura la calidad en servicio, produccin e instauracin.En estas tres normas se definan una serie derequerimientos y exigenciaspara asegurar la calidad en cada uno de ellos con su pertinente documentacin. De este modo, la empresa contaba con una clara y precisa explicacin de forma de actual, buscando concordancia y acuerdo con la norma.En el ao 1994 se lleva a cabo una revisin de las tres normas y se revela la segunda edicin de estas:ISO 9001:1994, ISO 9002:1994, ISO 9003:1994. En esta ltima no se precisaba ningn cambio destacable.En el ao 2000 se realiz la siguiente revisin promulgndose la normaISO 9001:2000y establecindose la tercera edicin de las normas de la familiaISO 9000.Este reciente modelo que sustitua a las anteriores, incluy cambios importantes adems de en su nombre, tambin en la eficiencia delSistema de Gestin de la Calidad(SGC) y mejor desarrollo en las entidades. Con esta edicin y segn los expertos se habl de concepto perfomance en vez del conformance.Ocho aos ms tarde, en 2008, se volvi a repasar e inspeccionar la normaISO 9001:2000de tal modo que el 15 de noviembre de ese mismo ao, vio la luz la cuarta edicin. En esta ocasin, los cambios iban relacionados a la mejora de la estabilidad y permanencia de la norma de Gestin AmbientalISO 14001:2004.Sabes cmo ha evolucionado la norma ISO 9001 desde su creacin?CLICK TO TWEETPara ello, en laISO 9001:2008aparecan puntos aclaratorios de los requisitos de laISO 9001:2000. Un ao despus de conocer esta edicin de la norma, todas las testificaciones acreditadas emitidas deban basarse en la nueva edicin del ao 2008 (ISO 9001:2008). Dos aos despus, las certificaciones difundidas de la 3 edicin ya no seran vlidas.La prxima comprobacin del estndar conducir a laISO 9001:2015, prevista para ese mismo ao. Las personas encargadas de la revisin, ha trabajado sobre un proyecto de control y anlisis de cara a la prxima edicin. A grandes rasgos, se pretende conservar la aplicacin de la norma a cualquier tipo de empresa, promover la relacin y vinculacin con otras normas elaboradas por ISO para favorecer la integracin, etc.No hay grandes modificaciones entre las distintas ediciones pero si destacamos una evolucin y desarrollo en la normaISO 9001, la cual, gracias a los constantes anlisis, se ha encauzado hacia procesos de una calidad muy alta.Novedades de la ISO 9001Desde este momento hasta la publicacin de la ltima versin se producirn cambios. Las principales novedades son: Mejor redaccin que ser ms general y globalas como comprensible a las empresas de servicios y productos. Predominan el liderazgo y la planificacin como los puntos importantes y la modificacin de realizacin de producto a acciones ms adaptables a cualquier sector. Especificando elenfoque a procesosde una organizacin a travs de varios factores: determinar los procesos, los resultados, riesgos, recursos, indicadores, etc.) El trmino accin preventiva desaparece. Concretamente, en elAnexo SLdesde el que se basa la nueva estructura de laISO 9001:2015no se menciona acciones preventivas ya que entiende cualquier Sistema de Gestin como un mecanismo de prevencin en s mismo. La normaISO 9001de 2015 trata la prevencin a un nivel ms alto relacionada a la gestin de riesgos en el apartado 6.1 titulado Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades Los trminos documento y registro se sustituyen por informacin documentada Se habla ahora de las partes interesadas en vez de cliente como un enfoque de calidad total El control del cambio. Otro concepto muy vinculado con los modelos de Excelencia y que se especifica de forma muy clara en la nueva norma es la planificacin y gestin de cambios, apunte no muy aclarado en la versin actual de la ISO y, que en un entorno como el que se vive actualmente, donde el cambio est en constante movimiento, es algo indispensable. Se hace hincapi en lamejora continua. En este apartado los controladores se ponen ms serios ya que van a instar a las empresas a utilizar herramientas para controlar las oportunidades de mejora organizando mejor las acciones.http://www.isotools.org/2013/05/28/la-evolucion-de-la-iso-9001-desde-1987-a-2015/