La Evolución del PBX Propietario a la Arquitectura Abierta

Junta de presidentes de la ANADIC

Marzo 7 del 2014San Pedro Garza García

Somos pioneros en la implementación de sistemas PBX basados en el código abierto Asterisk, por lo que, podemos acompañarle en cada proyecto de comunicación VOIP, ofreciéndole asesoría especializada para la integración, desarrollo, instalación, capacitación y soporte, acorde a las necesidades de cada uno de sus proyectos.

Presencia en el sur de Estados Unidos, México, Centroamérica y Colombia

Nordata USA, Texas

Nordata, Monterrey y México

Nordata Colombia, Bogotá

Al igual que en los inicios de la computación, los equipos eran propietarios, grandes y sumamente costosos.

El aumento de la cantidad de extensiones o nuevas funcionalidades

está condicionado a la compra de licencias.

Los usuarios están obligados a utilizar solo componentes de la misma marca.

El mercado ha sido dominado por El mercado ha sido dominado por algunas marcas propietariasalgunas marcas propietarias

Debido a los altos costos de adquisición, instalación y mantenimiento, solo las empresas medianas o grandes podían acceder a estos sistemas.

1999 nace la primera versión de Asterisk. Un software de código abierto para configuración de aplicaciones de comunicación. Que ha sido mejorado y probado por una comunidad global de desarrolladores.

Su función, es la de convertir una computadora ordinaria en un servidor de comunicación. De forma gratuita y sin necesidad de la compra de licencias.

Pero las dudas empezaron a Pero las dudas empezaron a surgir…surgir…

Costos entre 50% y 75% menores al de un PBX Propietario

Surgen fabricantes globales de Surgen fabricantes globales de componentes basados en Asteriskcomponentes basados en Asterisk

El mercado comienza a fragmentarse…

Puntos de comparación entre Puntos de comparación entre Arquitectura Cerrada y AbiertaArquitectura Cerrada y Abierta

Las Ventas de PBX Propietario continúan Las Ventas de PBX Propietario continúan cayendo mientras las PBX de código abierto cayendo mientras las PBX de código abierto

aumentan aumentan

Propietary PBX

• La industria global de PBX propietario, sumo $7.4 billones en 2013 9% menos que en el 2012 y tambien cayo 9% en el ultimo cuarto del 2012.

Open Source PBX

• Valor del Mercado PBX de Código Abierto $1.2 Billones de Dólares

• Nuevas Líneas Vendidas 2.9 millones

• Participación de Mercado 18%

• Lo que representa 50% más de las ventas de cualquier marca propietaria.

Las ventas de teléfonos SIP, están Las ventas de teléfonos SIP, están por encima de los 5 millones de por encima de los 5 millones de dispositivosdispositivosEastern Management Group Report. 9/23/2013

Muchos de los nuevos PBX en el mercado a nivel mundial, son aplicaciones basadas en software de código abierto, la mayoría en Asterisk o algún otro software. Colectivamente, representan el mercado mas grande de teléfonos SIP. Aproximadamente 10% de los nuevos sistemas PBX se clasifican como código abierto. Con la tendencia de atacar el extremo más bajo del mercado, el 75% de las instalaciones de PBXs de código abierto, son de menos de 50 usuarios. Las aplicaciones de PBX de código abierto tienen en promedio 54 teléfonos.

Algunas Empresas No SobrevivenAlgunas Empresas No Sobreviven

Algunas Empresas no SobrevivenAlgunas Empresas no Sobreviven

Aplicaciones Actuales

Del Hardware al SoftwareDel Hardware al Software

Bancos de CanalesBancos de Canales

Interfaces de telefonía modulares y flexibles

Basados en conexión USB Elimina la necesidad de

tarjeta PCI/PCIe.

Volúmenes de Llamadas Volúmenes de Llamadas Extremadamente AltosExtremadamente Altos

1500 usuarios 750 llamadas

simultaneas Variedad de

combinaciones de puertos de telefonía.

Redundancia Automática para Redundancia Automática para ServidoresServidores

Video

Aplicaciones para Pequeñas Empresas

100 usuarios 25 llamadas

simultaneas 3000 min en

buzón de voz

Aplicaciones para Medianas Empresas

100 usuarios 25 llamadas simultaneas 3000 min para buzón de

voz Grabación

PyMESPyMES

Empresas Empresas

Carrier Carrier

Call CenterCall Center

Comunicación UnificadaComunicación Unificada

Video Conferencia

Solución IntegralSolución Integral

Dirección Ejecutiva

Recepción

Aplicaciones para teléfonos de escritorio

RedRed

Comunicación Unificada

Oficina Matriz

Sucursales

Móvil

Características:•Lista de contactos con nombre, imagen, status•Lista de favoritos con imagen, status, mensajería •Marcación de un toque a lista de favoritos •Sincronización con el servidor •Configuración vía XSI

Comunicación Unificada

Mensajería Instantánea

Voz

Video

Conferencia

Status

Intercambio

Video Conferencia Video Conferencia Tripartita en Tiempo Real

•Pequeña pero excelente aplicación para video conferencias •Compatible con PC, Mac y Celulares•No se necesita de un costoso sistema de video conferencia, puede convocar fácil y rápidamente a una reunión.

Corporativo México D.F.

Sucursal Monterrey

Sucursal Guadalajara

Centros de Contacto (Call Center)

Matriz

99.99% de confiabilidadServidor de respaldoCuenta alternativaDistribuidor automático de llamadasRedundancia con servidor de soporte

Centro de Contacto IP

Centros de Contacto (Call Center)

Doble auricular para entrenamiento

Doble línea (principal/reserva)

Control de status (Disponible/No Disponible)

Auricular con prioridad de respuesta

Sincronización con agenda

Aplicaciones para PyMES

Matriz

Sucursal

OficinaConmutador

Fácil Comunicación Empresarial

Eficiencia y Productividad

Pantalla táctil, Teclas de rápido acceso, Agenda empresarial, Cuadros de dialogo fáciles de usar, Llamada en espera, Búsqueda de contactos mediante 3 toques, Función de búsqueda inteligente

Aplicaciones Ilimitadas

Interfaz de programación de aplicaciones (API) abierto con alta escalabilidad y compatibilidad. Accion URI/URL basada en aplicación CTI permite integrar y personalizar las aplicaciones según la industria del negocio.

Tendencias a Tendencias a futuro para el futuro para el

Sector Sector TelecomunicacionTelecomunicacion

eses

Continuará el crecimiento del mercado PBX Código Abierto

Así como de los fabricantes

El mayor crecimiento provendrá de las PYMES

De la Compra al Arrendamiento

Mayor Personalización de Servicios

Somos pioneros en la implementación de sistemas PBX basados en el código abierto Asterisk, por lo que, podemos acompañarle en cada proyecto de comunicación VOIP, ofreciéndole asesoría especializada para la integración, desarrollo, instalación, capacitación y soporte, acorde a las necesidades de cada uno de sus proyectos.

Presencia en el sur de Estados Unidos, México, Centroamérica y Colombia

Nordata USA, Texas

Nordata, Monterrey y México

Nordata Colombia, Bogotá

Nuestro Compromiso

Ofrecer siempre servicios y productos de gran valor, para la completa satisfacción del usuario final. Lo que ha posicionado a Nordata, como una opción confiable y rentable para los distribuidores de periféricos y telecomunicaciones, de México y Latinoamérica.

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