Juan Bustillo IcetaBI Advisors

Bilbao, a 13 de abril de 2015

La figura del controller en las organizaciones actuales: visión y tareas

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Índice

• Introducción.• Qué es el control de gestión.• Qué es un responsable de control de gestión o

controller.• Qué tareas tiene este rol en la organización.• Cómo es el proceso de control de gestión.• Conclusiones.

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Introducción

Contexto de crisis

Adaptación al cambio

Dificultades para la supervivencia de

empresas

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¿Qué es el control de gestión?

Conjunto de procesos que la empresa aplica para

asegurarse que las tareas que en la misma se realizan

están encaminadas a la consecución de unos objetivos prefijados.

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La misión del control de gestiónImplementar un sistema de información y evaluación de resultados previsional que

permita:

A LA DIRECCIÓN GENERAL

A LOS RESPONSABLES OPERACIONALES

Asegurarse de que los centros de responsabilidad dirigen sus actuaciones en el sentido de los intereses de la empresa, tanto en comportamiento como en resultados.

Disponer de instrumentos que les ayuden a prever y medir sus resultados de cara a mejorar la toma de decisiones. Mejora su gestión y ayuda a estar motivados.

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¿Qué es un controller?Es una persona que centraliza información, la analiza y la utiliza para orientar a personas y

coordinar sus esfuerzos y tareas.

Persona que actúa sobre personas, no sólo sobre cifras, por lo tanto debe tener habilidades

técnicas y habilidades personales.

ANALIZA EL PASADO

GESTIONA EL PRESENTE

MEJORA EL FUTURO

Antes: Contabilidad, finanzas, fiscalidad y ofimática.

Ahora: ADEMÁS, habilidades personales (liderazgo, gestión de equipos, negociación, inteligencia emocional, habilidades directivas e idiomas)

COMPETENCIAS

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La figura del controller en la empresa

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¿A qué dedica su tiempo el controller?

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La visión del controller

Garantiza la supervivenciaOrienta el despliegue de lasestrategias

Maximiza la rentabilidadEficiencia económica de laempresa

Mejora los procesosOptimiza el uso de los recursos

CGOperativa

Económica

Estratégica

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El controller en el organigrama

Dependencia de Dirección Financiera 50% 72%

Dependencia de Dirección General 40% 25%

Dependencia de otros 10% 3%

Nacional Internacional

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Tareas del controller en la organización

• Supervisa la coherencia de la contabilidad. Se debe preocupar por tanto de la fiabilidad de la información que esta transmite, de la fiabilidad del dato.

• Elabora presupuestos y analiza resultados, tanto operacionales como de inversión y tesorería.

• Elabora informes mensuales o trimestrales. Evolución de resultados, ratios…

• Elabora y mantiene Cuadros de Mando, estos aportan información inmediata y ligada a factores clave y de análisis continuo.

DimensiónTratamiento

de información

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Tareas del controller en la organización

• Determina qué servicios requiere la organización.

• Apoyo al área operacional.• Integra al equipo directivo

para mejorar la calidad de sus decisiones.

DimensiónRelacional

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Tareas del controller en la organización

• Participa en el plan estratégico definiendo objetivos, identificando factores críticos de éxito y estableciendo indicadores.

• Debe conocer las relaciones causa-efecto de los factores que influyen en los resultados.

• Debe anticiparse a los problemas e identificar acciones correctoras.

• Debe influir en los procesos de toma de decisión.• Debe lograr integrarse y formar parte del equipo de

dirección de forma que pueda ser nexo de unión entre la dirección y la parte operativa.

DimensiónOrganizacional

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¿Cómo es el proceso de control de gestión?

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Conclusiones

• El controller actúa en dos áreas:– Área centrada en instrumentos de gestión.– Área centrada en la psicología y el comportamiento humano.

• El control de gestión no es un procedimiento mecánico ya que implica la interacción entre personas.

• El control de gestión no es una actividad exclusiva del controller, es una disciplina para los responsables operacionales. Gracias a él, las personas que deben traccionar en la organización se sentirán más responsables, solidarias y motivadas para tomar decisiones.

Esto aporta al puesto una gran originalidad frente a otras disciplinas demasiado técnicas o exclusivamente centradas en las personas.

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¡Gracias por su atención!

Juan Bustillo Iceta, Consultor de GestiónBI Advisors

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