La función de planificación. planificación estratégica y planificación operativa
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La función de planificación.
Cristina Gracia
Planificación estratégica y planificación operativa
Organización y Gestión de Empresas
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Administración de la empresa
• Planificación o Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
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• ¿Para qué?
• Logo de objetivos Éxito
• Sostenibilidad a largo plazo
¿Qué es la planificación?
• Proceso de toma de decisiones
• Elaborar los planes para la ejecución de una obra
• Estructurar un camino a seguir
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• Identificación del problema
• Desarrollo de alternativas
• Elección de la alternativa más conveniente
• Ejecución del plan
Etapas de la planificación
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Planificación estratégica
• Proporciona una dirección general Para:
▫ Identificar deficiencias y corregirlas
▫ Convertir propósitos en objetivos
-Inexactamente
-Con poca precisión
-Formulados exacta y
cuantitativamente
(tiempo, magnitud)
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¿Cómo conseguir una planificación
estratégica exitosa?
• Análisis del entorno
• Cuadro de mando integral
• Mapa estratégico de éxito
• Indicadores claves y seguimiento
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Análisis del Entorno
• Datos verídicos 100%
• ¿Cómo se comportan mis clientes? Tendencias.
• Competidores conocidos y desconocidos
• Entorno competitivo global. Mercado internacional
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Cuadro de mando integral. Kaplan.
• Visión unificada
• Perspectivas:
▫ 1.Financiera
▫ 2. De los clientes
▫ 3. Del personal
▫ 4. De los procesos
Aportación individual Visión global Unificación Enriquecimiento
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Mapa estratégico de éxito
Finalidad: información necesaria a la vista
• Plataforma ardiente: objetivos no alcanzados
• Éxitos del pasado
• Tierra prometida:
▫ ¿Dónde quiero llegar?/ ¿En cuánto tiempo?
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Indicadores clave y seguimiento
• Evaluar el rendimiento
• Lo que no se mide no puede ser mejorado
• La competitividad es necesaria
• Seguimiento = permanencia, motivación.
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Planificación operativa
• Está dentro de la planificación estratégica
• Reflejar las diferentes partes de la organización
• Describe lo que se debe hacer (paso a paso)
• Formas eficaces de conseguir un futuro deseado
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Cuadro de mando:
estratégico/operativo
• Según los indicadores:
▫ Cuadro de mando estraégico (CME):
▫ Cuadro de mando operativo (CMO):
Indicadores rutinarios
Periodicidad frecuente
Enfocado a procesos Más barato y sencillo
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Planificación estratégica y operativa
Planificación estratégica Planificación operativa
Largo plazo Corto plazo (¿qué, quien, cómo, cuándo y dónde?)
Permanencia Día a día
Estabilidad Avance diario
Implica la toma de decisiones No implica la toma de decisiones
Determinación de estrategias y objetivos
Asignación previa de tareas especificas individuales
Optimización de recursos Funciones de personal
Misión, visión de futuro, estrategias Objetivos, metas, plazos
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• ‘‘A menudo, quienes vacilan en hacer planes es porque dudan también en su capacidad de cumplir’’
Michael Levine
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Gracias por su atención.