La gestión del cambio en proyecto de oficinas flexibles (Xavier Hernanz, PMI Barcelona)

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La gestión del cambio en proyectos de oficinas flexibles El caso práctico de Microsoft Madrid y la metodología WorkPlace Advantage Group Xavier Hernanz Managing Director Partner. MICProductivity Adjunct Professor. Eada Business School Barcelona

Transcript of La gestión del cambio en proyecto de oficinas flexibles (Xavier Hernanz, PMI Barcelona)

La gestión del cambio en proyectos de oficinas flexibles

El caso práctico de Microsoft Madridy la metodología WorkPlace Advantage Group

Xavier Hernanz

Managing Director Partner. MICProductivity

Adjunct Professor. Eada Business School Barcelona

Microsoft, Jazztel, Kellogg’s, ING Direct, laboratorios Merck,

Desigual, AGBAR, Google, Red Bull, Facebook, Cepsa,

BBVA, Campus Repsol, …

De acuerdo con datos de Scientific American, una de cada cuatro empresas en el mundo esta

adoptando ya este modelo, y se espera que para 2020 sea implementado en el 90% de ellas.

Proyectos de Espacios Flexibles

y la Gestión del Cambio

Un caso

Práctico (WPA)

Nuevas

CompetenciasNuevos

Espacios

Nuevas

Herramientas y

dispositivos

Nuevas necesidades

y retos organizacionales

Cambios en el modelo de trabajo

(New World of Work)

El nuevo mundo del trabajo

Información y Conocimiento

Global y Virtual

Flexible y Móvil

Social e Hiperconectado

Retos organizativos

Disminuir tiempo para hacer una tarea

(gestión eficaz del tiempo)

Estandarizar y controlar actividades

Mejorar la movilidad de los empleados

Poder trabajar en cualquier lugar y

momento

Mejorar el acceso a la información

Fomentar la creatividad y la proactividad

Agilizar las tareas del día a día

Disminuir el «time to market»

Desarrollar las habilidades digitales de los profesionales

Escenarios de trabajo del Trabajador de la Información

Gestión del Tiempo y Mejora de la Eficacia

Búsqueda Corporativa

Gestión de la Documentación

Análisis y Visualización de Datos

Comunicación Gráfica

Oficina sin Papeles / Notas Digitales

Gestión de Equipos Distribuidos

Trabajo Colaborativo

Trabajo a través de Redes Sociales Corporativas

Comunicaciones Unificadas

Planificación y Gestión de Proyectos

Gestión Eficaz del Cambio

Habilidades Digitales

Productividad

Personal

Flexible

Working

Comunicación

y Colaboración

Búsqueda

y Gestión de la

Información

Desarrollo

Profesional

Gestión

de Personas

Trabajo

Seguro

Organización y Entorno

Trabajo

en Equipo

Las competencias digitales son un conjunto de conocimiento, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con valores y actitudes,

para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas

propias de las tecnologías digitales

Las Tecnologías de la

iProductividad

Búsqueda y Gestión de

Información

Cloud Computing

Comunicación y

Colaboración

OfimáticaAnálisis

de Datos

Redes

Sociales

Conjunto de herramientas digitales que aportan eficiencia, agilidad y efectividad al

trabajo con la información y el conocimiento

Movilidad

Proy. Espacios Flexibles

y la Gestión del Cambio

Un caso Práctico

( Microsoft WPA)

Nuevas

CompetenciasNuevos

Espacios

Nuevas

Herramientas y

dispositivos

Nuevas necesidades

y retos organizacionales

Cambios en el modelo de trabajo

(New World of Work)

Oficinas Flexibles

Teletrabajo

Trabajo en el tercer lugar

Teletrabajo

Trabajo en el tercer lugar

Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement

Nuevos espacios

de trabajo

Gestión Cartera Proyectos

Gestión de Proyectos

Proyecto

Gestión del cambio

Sistemas de Gestión de la Información

Proyectos y Cambio

http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2014/07/y-cambio-accelerate-john-p-kotter-en.html

¿Por qué fracasan los cambios? Barreras

ADKAR, un ejemplo de metodología

http://www.change-management.com/http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm

Comunicaciones

Sponsors

Coaching

Gestión Resistencias

Formación

Herramientas AGC

Concienciación

Deseo

Conocimiento

Habilidad

Refuerzo

Fases AGC1

Comunicación

Transferencia de Conocimiento

Acompañamiento

Microsoft WAP: Introducción

Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement

Microsoft Holanda: “Aquí empezó todo”

(Pulsar imagen para ver el video)

Microsoft WPA: Metodología

Microsoft WPA: Metodología

Wo

rkPla

ceA

dva

nta

ge P

rog

ram

Caso práctico: Las oficinas de Microsoft Madrid

En el año 2012

Microsoft Spain

decide

reacondicionar sus

oficinas, aplicando

100% los conceptos

de WPA

Caso práctico: Actividades y Calendario

Caso práctico: Grupo en Yammer

Caso práctico: Workshops

Caso práctico: Resultados

662m² Puestos Operativos + 510 m² Salas de Reuniones en cada planta de trabajo

1900m² Zona de Clientes1

Zona Clientes Zona Clientes

30% Zona de clientes y servicios, Pl. Baja, 70% Zona de trabajo , Pl. 1 y 2.

Caso práctico: Resultados

32% Impression on

Customers

14%14% Individual

Effectiveness

13% Informal

Collaboration

15% Employee

Satisfaction

12% Team

Effectiveness

20% Formal

Collaboration

Caso práctico: Resultados

(Pulsar imagen para ver el video)

Muchas

gracias

Bibliografía

http://www.kotterinternational.comwww.ouricebergismelting.com

http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2013/08/pmi-guia-practica-sobre-gestion-del.html

http://www.prosci.com/

http://www.slideshare.net/rcosta/adoption-whitepaper-change-management

http://libros.fnac.es/a651550/Jose-Manuel-Gil-Solo-a-los-bebes-les-gusta-que-les-cambien

+ Referencias

http://www.expoknews.com/que-son-las-oficinas-flexibles-amaras-trabajar-en-una/http://www.jllinmuebles.es/elblogdelosanillos/oficinas-flexibles-trabajo-equipo/http://economia.elpais.com/economia/2014/12/30/vivienda/1419958216_535266.htmlhttps://7kurios.wordpress.com/2014/08/24/oficinas-flexibles-la-nueva-tendencia-de-trabajo/http://ofita.com/blog/blog/2014/07/24/los-empleados-demandan-oficinas-flexibles/http://www.cateconomica.com/Articulo/El-modelo-de-oficina-flexible-ventajas-para-la-empresa-y-el-empleadohttp://www.idealista.com/news/inmobiliario/internacional/2010/08/27/248804-kelloggs-fotos-de-las-oficinas-flexibles-en-madridhttp://www.vatiz.cl/oficinas-flexibles-una-tendencia-mundial/http://www.escaparatix.es/information_item.aspx?c=88&co=1635&l=1http://factorhuma.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2849%253ALa+oficina+%25E2%2580%2598flexible%25E2%2580%2599+est%25C3%25A1+de+moda&Itemid=20&lang=cahttps://w110.bcn.cat/portal/site/UsosDelTemps/menuitem.7e04b1462441477cf740f740a2ef8a0c/?vgnextoid=caaad4d623de6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextchannel=4bf59b36a28c6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextfmt=formatDetall&lang=es_EShttp://www.oficinas21.com/lugar-trabajo/noticias/1000554000101/avanzamos-sistemas-oficina-flexibles-puestos-fijos.1.htmlhttp://www.workplaceinnovationgroup.com/wp-content/uploads/2012/04/Nework-y-la-oficina-flexible%E2%80%A6-%C2%BFc%C3%B3mo-se-hace.pdf