La gestion tecnologica

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Dr. Carlos Lazcano Herrera La Gestión Tecnológica en la empresa

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La Gestión Tecnológica en la

empresa

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Tecnologías

Es un conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico; de instrumentos y procedimientos de un determinado sector o producto.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC)

• TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC)

• Estas tres palabras clave hacen referencia al conjunto de avances tecnológicos que proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, los "mass media", las aplicaciones multimedia y la realidad virtual.

• Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de comunicación.

• [2] Graells DPM. Las TICS y sus aportaciones a la sociedad. 2000 [cited; Available from: http://peremarques.pangea.org/tic.htm

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Entre los principales aportes de las TIC, señala Pere Marquès Graells (2000):

• Fácil acceso a grandes fuentes de información.

• Procesamiento rápido y fiable de todo tipo de datos.

• Canales de comunicación inmediata.• Capacidad de almacenamiento.• Automatización de trabajos.• Interactividad.

Las TIC facilitan el trabajo del hombre, su quehacer diario y a su vez amplían sus capacidades intelectuales.

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TIC

• Las tecnologías de la información deberían cambiar de nombre y llamarse con más propiedad tecnologías para la información y para el conocimiento, resaltando sobre todo la finalidad a la que se aplican.

• Son las tecnologías vinculadas al conocimiento y a su manifestación en diferentes lenguajes de comunicación, y es así como serán empleadas con mayor profusión en el futuro.

• Zabala JJG. Talento, tecnología y tiempo. 1ra ed. Madrid: Ediciones Díaz de Santos S. A. 2008.

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La tecnología es una herramienta que está vinculada con todas las actividades de la empresa, existiendo tecnología para (entre otras muchas): Procesos que integran competencias tecnológicas,Competencias de gestión y recursos disponibles para la empresa en el cumplimiento de sus propósitos, objetivos, Estrategias,y operaciones.

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La tecnología es una herramienta que está vinculada con todas las actividades de la empresa:

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El diseño del producto La capacitación de recursos humanos

El desarrollo de software El almacenamiento

El diseño del envase El desarrollo del personal

El desarrollo del producto La mercadotecnia

El diseño del embalaje La motivación del personal

La planificación y presupuesto

Los canales de distribuciónLos sistemas de información y Comunicación

El manejo de los materiales La administración de oficinas

El diseño y operación de plantas en toda la cadena de actividades de la empresa

El transporte

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Capacidades Tecnológicas

Con su conocimiento cada parte de la cadena productiva añade valor. Desde que surge la idea del producto o servicio que se proyecta, se diseña y digitaliza para su perfeccionamiento y control de la calidad, etc. hasta que se produce y continúa hasta la entrega al cliente se añade conocimiento . Pero a su vez.

Cadena productiva se muestran conocimientos del tipo :•tácito,• explícito, •de mercado, •técnicos, •científicos, •además de los instrumentos y procedimientos.

Proceso de Aprendizaje constante

Saber dóndeSaber hacer

Capital Intelectual

Dr. C. Lazcano y Dra. E. Font

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Capacidades Tecnológicas

Las capacidades tecnológicas describen las habilidades más amplias que se requieren para iniciar un proceso de mejoras conducentes a un sendero de crecimiento y desarrollo sostenido en cualquier organización.

Implica conocimientos y habilidades para adquirir, usar, absorber, adaptar, mejorar y generar nuevas tecnologías.

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Partiendo de esta definición, se entiende que las capacidades tecnológicas incluyen;

las capacidades de innovación y las capacidades de absorción.

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Capacidades AbsorciónGeneralmente se las ha tratado por separado la CA con la CI, la interrelación que las caracteriza y la existencia de elementos comunes a los tres tipos de capacidades, hacen posible su estudio en conjunto. La correspondencia entre ellas es que las capacidades de absorción son un elemento crítico de las capacidades de innovación según (Cohen y Levinthal, 1990) y éstas, a su vez, un componente central de las capacidades tecnológicas.

La habilidad de reconocer el valor del conocimiento nuevo y externo, asimilarlo y aplicarlo con fines comerciales, es un componente crítico de las capacidades de la empresa. Esta habilidad de las firmas ha sido denominada CAPACIDADES DE ABSORCIÓN. Cohen y Levinthal (1989)

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INNOVACIONINNOVACION

Capacidades Absorción

La habilidad de reconocer el valor del conocimiento nuevo y externo, asimilarlo y aplicarlo con fines comerciales, es un componente crítico de las capacidades de la empresa. Esta habilidad de la empresa ha sido denominada CAPACIDADES DE ABSORCIÓN. Cohen y Levinthal (1989)

Las tres dimensiones de análisis1.La base disponible (recursos humanos, infraestructura, “calidad” del entorno),.2.Los esfuerzos realizados para el incremento y consolidación de las capacidades (adquisición de conocimiento en sus diversas formas, I+D, y otras).3.Los resultados logrados a partir de las capacidades existentes (patentes, tasa de innovación y contenido tecnológico de las exportaciones).

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Innovación Tecnológica

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La Innovación• La innovación no es un proceso irregular, fruto de

una idea feliz, en un momento de inspiración. • Las empresas de éxito intentan sistematizarla,

asegurándose un flujo bastante regular de innovaciones.

• Los trabajos de innovación son muy distintos de las tareas ordinarias de la empresa que presentan una cierta rutina, por ello es conveniente destinar a la preparación del mañana, recursos humanos y financieros específicos.Es necesario marcar la diferencia entre invento e innovación por cuanto solo una pequeña proporción de las patentes (menos de 10%) llegan a convertirse en innovaciones en la sociedad.

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Innovación

• Viendo lo que todo el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado, todavía.

• Si analizamos ESTA METÁFORA tendremos que no solo es necesario crear algo sino buscar que este pueda ser difundido ante la sociedad y que la misma perciba un gran beneficio de este, lo que conocemos como niveles de penetración en la sociedad.

• Es decir, que una idea, una invención o un descubrimiento se transforma en una innovación en el instante en que se encuentra una utilidad al hallazgo.

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Innovación

Innovaciones son nuevos productos o procesos/métodos cualitativos que difieren notablemente de los preexistentes; esta novedad debe ser conscientemente percibida (p.ej. por clientes, usuarios) y consiste en ello, que los propósitos y los medios están ligados en una forma no conocida hasta ahora.*

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Dimensiones en la Innovación

Conocimiento de las características de la competencia existente

Características de los clientes actuales y potenciales

Características de canales de distribución y habilidades de compra

Opciones tecnológi

cas

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Matriz para estructurar la innovación

Mejora el producto, extensión línea del producto

Productos personalizados

Producto/proceso enteramente nuevo

Entrada de nuevo producto existente

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Construcción de capacidades Tecnológicas“El éxito de las innovaciones es en gran medida dependiente de las actividades y habilidades de individuos que promueven el nuevo producto o servicio de manera entusiasta” (Hauschildt, 2003) … Requiere de una inusual combinación de habilidades: creativa pero pragmática imaginación; seguridad psicológica y naturaleza autónoma; capacidad para confiar en los otros; y ganarse la confianza de otros; gran energía y determinación, capacidad organizativa; voluntad y habilidad para ser maquiavélico cuando la situación así lo requiere.” (Shepard, 1967)

Capacidad de absorción

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Innovación“El éxito de las innovaciones es en gran medida dependiente de las actividades y habilidades de individuos que promueven el nuevo producto o servicio de manera entusiasta” (Hauschildt, 2003) … Requiere de una inusual combinación de habilidades:•creativa pero pragmática imaginación;• seguridad psicológica y naturaleza autónoma; •capacidad para confiar en los otros;•ganarse la confianza de otros; •gran energía y determinación, •capacidad organizativa;

•voluntad y habilidad para ser maquiavélico cuando la situación así lo requiere.” (Shepard, 1967)

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Construcción de Capacidades tecnológicas

Deben procurarse actividades en redes de relacionamiento dentro de la organización (crear contexto cultural y establecer estrategia, estructuras y sistemas organizacionales) y fuera de ella en comunidades más amplias (validar y crear infraestructura a través del tiempo).**

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La Gestión Tecnológica

• La Gestión Tecnológica es conocimiento y es una práctica.

• Es un sistema de conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de :1.creación, 2.desarrollo, 3.transferencia 4.y uso .

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de la tecnología

La Tecnología también podemos definirla como el medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita además mejorar o desarrollar procesos.

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La Gestión Tecnológica

1. Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios" (Kanz and Lam, 1996).

2. Mientras otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos de "ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnológicas en el diseño y el logro de los objetivos estratégicos y operacionales de una organización" (Khalil, 1998).

3. Es un sistema de conocimientos o la organización del conocimiento; constituido por conceptos y proposiciones sobre relaciones entre estos conceptos, modelos y teorías sobre los procesos de toma de decisiones y ejecución de acciones relacionados con las tecnologías, en organizaciones, empresas, países y regiones.

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La Gestión Tecnológica en la empresa

La Gestión Tecnológica en la empresa es la aplicación de La Gestión Tecnológica en la empresa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una un conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio. planes de negocio.

1. En sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología,

2. Cuando se asume la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios.

3. Cuando en la cultura de las empresas se han logrado "crear una mentalidad innovadora, de mejora enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo“.

Cómo se revela Plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones o pasos:1.Diagnosticar.2.Inventariar.3.Vigilar.4.Evaluar.5.Enriquecer.6.Asimilar7.Proteger.

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Diagnóstico

• Diagnóstico del conjunto de prácticas que permiten obtener y establecer una estrategia en materia tecnológica en la empresa u organización con sus planes de negocio.

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Inventariar

• Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel local del objeto social de la empresa, a nivel nacional y mundial lo cual implica conocer las tecnologías utilizadas y dominadas por la empresa que constituyen su patrimonio tecnológico.

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Vigilar

1.Estar alerta sobre la evolución de nuevas tecnologías,

2.Sistematizar las fuentes de información de la empresa,

3.Vigilar la tecnología de los competidores.

4.Identificar el impacto posible de la evolución tecnológica sobre las actividades de la empresa

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Evaluar

1. Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio,

2. Estudiar posibles estrategias de innovación

3. Identificar posibilidades de alianzas tecnológicas.

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Enriquecer

En esta etapa se trata de:1.Diseñar estrategias de investigación y

desarrollo,

2.Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas,

3.Definir una estrategia de adquisición de equipos y tecnologías externas,

4.Definición de proyectos conjuntos o alianzas,

5.Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.

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Asimilar

Una vez cumplimentado los pasos anteriores procede asimilar y actuar, en la explotación sistemática del potencial tecnológico mediante:

1.Programas de capacitación,

2.Documentación de tecnologías de la empresa,

3.Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas. Común a varias usos de la empresa.

4.Gestión eficiente de recursos.

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ProtegerProteger la tecnología de su empresa es a través del establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya:

•patentes, •derechos de autor, •marcas,

•diseños industriales,

•Secretos.

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La GT en la cultura de la EmpresaEn una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica en su cultura, las actividades propias de ella están incorporadas en su cadena de valor y son realizadas en forma sistemática mediante unos procesos básicos que desarrollan funciones de gestión tecnológica.

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Entre estos procesos pueden mencionarse: •La gestión del conocimiento, •El monitoreo ,•La inteligencia tecnoeconómica, •La evaluación de alternativas tecnológicas, •La negociación de tecnología, •La transferencia de tecnología, •La asimilación y adaptación, mejoramiento y ,•La investigación y el desarrollo.

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Un espectro más amplio de la GT incluye

Planteamiento, prevención y protección de derechos de propiedad intelectual; y muchas más.

Suministro Monitoreo El análisis y evaluación de información técnica y prospectiva tecnológicaLa evaluación

tecnológica de la empresaPlanificación del desarrollo tecnológico

La gestión del financiamiento del desarrollo tecnológico

Identificación, selección y reclutamiento de asesores técnicos

formulación y ejecución de políticas de capacitación del recurso humano;

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La Planeación Estratégicase caracteriza por:

• Proceso dinámico lo suficientemente flexible para permitir -y hasta forzar- modificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias.

• Componente intermedio del proceso de planeación, situado entre el pensamiento estratégico y la planeación táctica.

• Trata con el porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo, relacionadas con una decisión real o intencionada que tomara la dirección.

• Identificar y llevar a la practica los objetivos a Largo Plazo de la empresa.

• Aplicación de la intuición y el análisis para determinar las posiciones futuras que la organización o empresa debe alcanzar

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Planificación tecnológica y estratégica

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Capacidades tecnológicas La innovación, el aprendizaje y la creación y aplicación

de conocimiento científico-tecnológico al ámbito productivo constituyen sólidas bases para el crecimiento y el exitoso desempeño económico de las empresas y los países.

Una de las características clave de las capacidades tecnológicas es que no se distribuyen de manera uniforme entre los países, las regiones y las firmas. Son pocas las naciones que mejoran constantemente su base de conocimientos; una mayoría permanece rezagada e incluso tiene muchas dificultades para absorber capacidades consideradas obsoletas en otras partes del mundo (Archibugi y Coco, 2004).

Indicadores. (ver Indicadores. (ver Indicadores de capacidades tecnológicas en América Latina)

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INDICADORES

1. Productividad total de factores (PTF).

2. La dotación de capital por trabajador.– La base disponible (recursos humanos,

infraestructura, “calidad” del entorno);– b) Los esfuerzos realizados para el incremento

y la consolidación de las capacidades (adquisición de conocimiento, I+D y otros), y

– c) Los resultados logrados a partir de las capacidades existentes (patentes, tasa de innovación, contenido tecnológico de las exportaciones).Dr. Carlos Lazcano Herrera

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Coclusión

Tres tipos clave de capacidades: las tecnológicas, las de innovación y, las de absorción

La Gestión Tecnológica.

¿Cómo definirían la Capacidad de Innovación Tecnológica?

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