la industria de TI en Aguascalientes ENE 2010 esp
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El Desarrollo de la Industria de
TI en Aguascalientes.
Pedro A Tinoco-Ariza M
Secretaría de Desarrollo Económico
Plan de Desarrollo del Estado de Aguascalientes
(2004 – 2010)
El mejor clima de negocios.
El Mejor Clima de Negocios
Larga tradición en inversión extranjera
•Aguascalientes ha captado más de 2,300 USD millones en los
últimos 4 años. En 2006 captó más de USD 1,500 millones de la IED
Nacional (de los USD 19,000 totales).
•+200 multinacionales instaladas en los últimos 30 años
•Capitales de Estados Unidos, Japón, España, Francia,
Alemania, Suecia, Brasil y otros
• Japón: 70% de su inversión en México está en Aguascalientes
Nuevas inversiones
• Al primer semestre del 2009 se ha logrado atraer o apoyar
en su ampliación de operaciones a más de 20 empresas
en nuestro Estado.
Capital Humano
Capital Humano
• El 68% (724,000) de la población menor de 34 años.
• La PEA suma casi 500,000 personas.
• La edad promedio de la población total: 23 años.
Talento joven
• 32,000 Estudiantes Universitarios.
• 27 Universidades y Colegios para 1 millón de
habitantes.
1er lugar
Per Cápita
en México
Nuestra fábrica de
Conocimiento
8 de las mejores
100 Universidades
de México
están en Aguascalientes
5,620 Graduados de Universidades en carreras Técnicas como:
Ing. en Electricidad: 759
Ing. en Electrónica: 1040
Tecnología de la Información: 821
Ing. Industrial: 1800
Ing. Mecánico: 1150
Ing. Mecatrónica : 50
Técnicos Profesionales: 172
RH Altamente Calificados
27 universidades
50 tecnológicos y centros de capacitación
28,750 estudiantes/año
2,470 estudiantes en algún programa
relacionado con TI(prom. anual)
7.20%
74.97%
2.94%
0.14%14.75%
Estudiantes / añoTécnicos
Licenciaturas
Maestrías
Doctorados
Otros
Empresas de Software y TI
Empresas de Software y TI
Offshore / Nearshore Business Process Outsourcing (BPO)
Centros de Contacto de Valor Agregado
Desarrollo de Soluciones de Misión Crítica
Especialización en: Seguridad, Ethical Hacking, Testing,
Cómputo Móvil, Software Embebido y Robótica
Industrias de TI y Software Estratégicas
Industrias Estratégicas
CENEXIS
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
INNOVA
CONSULTORÍA
KPMG:
guía para establecer negocios internacionales
Historias de Éxito
Call Centers /
Contact centers
CRM Mexicana
• CRM Mexicana, dirigida por Hugo Pelayo, es uncentro de contacto especializado en el sectorfinanciero (banco, empresas de seguros, fondos depensión, entre otros).
• Entre sus clientes se encuetran los bancos
Santander, HSBC y Banorte; la aseguradoraMetlife; la tarjeta de crédito del El Palacio deHierro.• Da empleo a más de 1,500 empleados y tienecentros de contacto en la Ciudad de México,Guadalajara y Aguascalientes, así como lasciudades de Medellín en Colombia y Lima en Perú.
Hugo Pelayo declaró que las principales razones paraelegir Aguascalientes para establecer un centro decontacto fueron el nivel educativo, el bienestar social y laextraordinaria calidad y estabilidad de la fuerza laboral.
BILINGUAL
CONTACT CENTER
NR Finance México muda sus oficinas
corporativas a Aguascalientes.
NR Finance Mexico firmó un convenio con el
Gobierno de Aguascalientes para mudar sus oficinas
coporativas y su servicio de contact center al
estado.
La decisión se basó en los altos niveles de
productividad y los bajos índices de rotación de la
fuerza laboral de Aguascalientes, así como la
posibilidad de ofrecer una mejor calidad de vida al
personal de la empresa.
Actualmente su Centro de Contacto bilingüe da
servicio a clientes de Reanult y Nisan con créditos
en México, Estados Unidos y Canadá.
CREDI NISSAN
BACK-OFFICE
(BPO)
CENEXIS, OPERA TODAS LAS TRANSACCIONES
DE GRUPO MODELO DESDE AGUASCALIENTES.
CENEXIS ha abierto sus oficinas en Aguascalientes para
ofrecer servicios globales de back-office al Grupo Modelo en
las áreas de nóminas, compras, finanzas y atención a
clientes.
Con una inversión de 130 millones de pesos, CENEXIS
construirá sus oficinas en el parque industrial Tecnopolo
Pocitos y generará aproximadamente 1,000 empleos para
profesionistas de TI.
Grupo Modelo, está entre las 12 empresas más importantes
de México.
El presidente de Grupo Modelo declara que este proyecto
abre una nueva etapa de desarrollo para Aguascalientes, con
la visión de convertir al estado en un centro de desarrollo
corporativo basado en el uso de tecnología avanzada y
personal muy calificado.
OPERACIONES DE TI
SOFTTEK• El Global Delivery Center (GDC) de SOFTTEK enAguascalientes tiene las
siguientes características:
• Superficie: 4,000 m2
• Empleos: de 2005 a 2009 han crecido de 200 a 1,200 profesionistas
de TI.
• Rotación de personal: un índice muy bajo de rotación del 4%
• Clientes: General Electric, IMSS, y bancos.
• Servicios principales: BPO, Servicio de soporte técnico informático,
desarrollo y mantenimiento de aplicaciones SAP, Ethical Hacking.
Inversión y Empleo
• El Plan de Desarrollo del Estado de
Aguascalientes destaca la importancia de
fomentar el establecimiento de empresas de
Tecnologías de Información de calidad mundial.
• Estas empresas representan hoy en el Estado
una destacada fuente de empleos para nuestros
jóvenes profesionistas.
Inversión y Empleo
1. Actualmente existen más de 50 empresas de
Tecnologías de Información en Aguascalientes
2. Las empresas más destacadas de la industria
nos han seleccionado como sede de sus
operaciones
3. Estas empresas generan hoy más de 9,000
empleos.
4. La inversión acumulada de esta industria
supera hoy los 1,000 millones de pesos.
Industria de TI
41%
18%
10%
25%
6%
Empresas por número de empleados
50 100 250 500 1000+
Industria TI(inversión en millones de pesos)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Empresas
más de 100M
100M
50M
10M
Economía de la Innovación
Economía de la Innovación
La Economía de la Innovación
en Aguascalientes
1) Un capital humano calificado y un uso intensivo delconocimiento en la producción.
2) Un apropiado grado de atractividadinternacional, un buen nivel de competitividad yuna clara orientación hacia el exterior.
3) Un marco institucional y un capital social quefavorecen la certidumbre y la confianza entre losagentes, y que disminuye los costos de transacciónde las actividades económicas.
4) Varios sistemas de innovación en conjuncióncon una buena capacidad emprendedora.
5) Una adecuada y expandida infraestructura deinformación, comunicación y tecnología.
Aguascalientes, catalogado con alto índice deeconomía del conocimiento
Fundación Este País:
Aguascalientes ocupa el 4º lugar
nacional con un índice de
economía del conocimiento de
4.066, arriba de la media nacional
que es de 3.48.
Fuente: México ante el reto de la Economía del Conocimiento, Fundación Este País y Fundación Friedrich Naumann, 2005
ITESM: Los estados fronterizos del país,
junto con Aguascalientes, Jalisco,
Querétaro y el Distrito Federal, son las
entidades que tienen las condiciones más
adecuadas para desarrollar economías
basadas en el conocimiento.
Aguascalientes cuenta con las condiciones para desarrollar su economía basada en el conocimiento
Fuente: ROBLES PEIRO, Héctor, Alfredo Molina Ortiz, Rolando Fuentes
Bracamontes, La Economía basada en el Conocimiento – Las condiciones de los
Estados Mexicanos, 1ª. ed. Ed. Tecnológico de Monterrey, México, 2005.
Índice Estatal de la Economía basada
en el Conocimiento, 2005.
Componente Capital Humano y
Uso Intensivo del Conocimiento
Fuente: ROBLES PEIRO, Héctor, Alfredo Molina Ortiz, Rolando Fuentes Bracamontes, La Economía basada
en el Conocimiento – Las condiciones de los Estados Mexicanos, 1ª. ed. Ed. Tecnológico de Monterrey,
México, 2005.
Mano de obra joven, altamente calificada y con
habilidades tecnológicas: 72% de la población
es menor de 34 años y la edad promedio es
de 21 años.
3 mil jóvenes profesionistas se integran cada
año al mercado laboral.
48 centros de capacitación para el trabajo:
áreas administrativas, industriales, tecnologías
de información.
Disponibilidad de fuerza laboral calificada para procesos productivos de alto impacto tecnológico.
Infraestructura de calidad
mundial
Energía eléctrica: 24 / 365
Sistema de suministro eléctrico redundante a prueba de fallos 3 subestaciones independientes alimentan a la ciudad de Aguascalientes
Conectividad 24 / 365 7 anillos redundantes de fibra óptica proveen la
infraestructura a prueba de fallos de la ciudad de
Aguascalientes.
Enlaces de banda ancha
+ 80 centrales de TELMEX
Servicio de las principales telefónicas
Servicios Digitales para todas las necesidades:
DS0, T1, E1, ADSL, ISDN, STM1, E3
Ciencia y Tecnología de punta
•CTV, Centro de desarrollo Textil.
•CETIMA, Centro Tecnológico del
Mueble.
•CETELE, Centro de Tecnología
Electrónica.
•CIATEQ, Centro de Tecnología
Avanzada.
•CTT, Centro de Tecnología Textil.
•CIO, Centro de Investigación
Óptica.
•CIMAT, Centro de Investigación de
Matemáticas.
•CEDIAM, Centro de Desarrollo
Industrial Automotriz.
•CEDITI, Centro de apoyo a la
Industria de TI.
Centros de Investigación y Desarrollo Científico y Tecnológico NACIONALES
que dan asesoría a los Clusters.
Al centro del triángulo dorado: donde se
genera el 80% del PIB nacional
Proximidad con las zonas más importantes de producción:
Monterrey, Guadalajara y D.F.
Ubicación estratégica
70% de la PEA y
fuerza laboral de México
70% de la actividad en
comercio exterior.
Distancias Km.
León 116
San Luis Potosí 168
Guadalajara 239
Querétaro 289
Mexico D.F. 504
Manzanillo 521
Monterrey 587
Puerto Vallarta 578
Tampico 561
Nuevo Laredo 829
Ciudad Juárez 950
Principales ciudades
y puertos del país
Centro logístico natural de distribución
hrs.
1.0
2.0
2.0
2.5
4.5
5.0
6.0
6.0
7.0
8.5
14
• Destinos internacionales diarios
sin escalas:
• Dallas
• Houston
• Chicago
• 425 mil usuarios al año (doble que
San Luis Potosí o que Zacatecas).
• Proyecto de centro de carga
aérea.
Moderno y funcional
Aeropuerto Internacional
3 aeropuertos internacionales alternativos en un radio de 120 km.
(León, San Luis Potosí y Zacatecas)
• Pioneros en regulación del desarrollo
urbano
• Programa de Ordenamiento Territorial
(desde 1936)
• La planeación de la ciudad incluye 3
anillos periféricos concéntricos (única
en el país) – El 3er anillo tendrá utilidad
plena en 2022
• Amplias y modernas avenidas -
seguridad y fluidez del tránsito vehicular.
• Aguascalientes tiene el mayor número
de automóviles per cápita en el país:
(3 personas por vehículo)
Ciudad estratégicamente planeada
Infraestructura industrial con
servicios de primer nivel
•11 parques y desarrollos
industriales con servicios de primer
nivel.
•47 km de corredor industrial.
•746 hectáreas de desarrollos
industriales.
Apoyos a la Industria de TI.
PROSOFT
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Investment $8,10 $27,0 $56,2 $76,6 $53,7 $49,0
Projects 3 15 9 15 9 9
0
2
4
6
8
10
12
14
16
$-
$10,000,000.00
$20,000,000.00
$30,000,000.00
$40,000,000.00
$50,000,000.00
$60,000,000.00
$70,000,000.00
$80,000,000.00
$90,000,000.00 In
vers
ión
PROSOFT 2004-2009
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Investment $8,10 $27,0 $56,2 $76,6 $53,7 $49,0
Employment 80 466 1,170 1,253 1,129 1,140
-
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
$-
$10,000,000.00
$20,000,000.00
$30,000,000.00
$40,000,000.00
$50,000,000.00
$60,000,000.00
$70,000,000.00
$80,000,000.00
$90,000,000.00 In
vers
ión
PROSOFT 2004 - 2009
-1000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
PROSOFT:
impacto en el crecimiento de la industria de TI y su generación de empleo
Esferas: inversión acumulada
Apoyos para la capacitación
Programa de Becas.
Programa de Becas
• La industria de las Tecnologías de Información
exige personal con
– Alta especialización tecnológica
– Dominio del inglés
• Por esta razón, durante 2008 se proporcionó
capacitación especializada a 500 personas a
través de los Vales de Capacitación del
Programa BECATE.
MexicoFIRST es una iniciativa
respaldada por Secretaría de Economía
y el Banco Mundial, cuyo objetivo
principal es la generación de capital
humano con el fin de fortalecer la oferta
laboral tanto en cantidad como en
calidad, todo para facilitar el desarrollo y
competitividad de las empresas
mexicanas, así como la atracción de
inversiones extranjeras que busquen en
México un jugador de clase mundial.
Mexico FIRST:
Inversión y Certificaciones
2008, 150
2009, 625
2008, $1,500,000
2009, $12,500,000
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2008 2009
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
2008 2009
8.3x 4.2x
2008:
• Capacitación y Certificación:
• JAVA: 84 estudiantes
• .NET: 66 estudiantes
2009:
• Capacitación y Certificación:
Centro Regional de Capacitación y
Certificación en Aguascalientes
• Alianzas estratégicas para ofrecer
entrenamiento de clase mundial:
– Con los líderes tecnológicos
– Certificaciones de validez
internacional
– Competencias y Capacidades
• Java, .NET, ITIL, PSP, TSP, CMMi,
Moprosoft, SAP, Ethical Hacking,
inglés técnico y de negocios, …
– Diseño de programas a la
medida.
INNOVATIA
El cluster de TI de
Aguascalientes.
Economía basada en Clusters económicos
Amplia experiencia en
proyectos en los que
participan
coordinadamente:
Empresas y asociaciones
empresariales.
Gobierno (Estatal y
Federal).
Academia y centros de
investigación.
Sector Financiero.
10 clusters
debidamente
constituidos
INNOVATIACluster de la Industria de Tecnologías de Información
de Aguascalientes
Primera experiencia mexicana exitosa en materia de
desarrollo de clusters formales.
Dr. Clemente Ruiz Durán.
El CEDITI, el brazo tecnológico del cluster, fue distinguido
con el Premio Tecnos 2005, por el impulso a la inventiva,
creatividad, innovación y diseño tecnológico.
CEDITI (Centro de Desarrollo de la Industria de Tecnologías de Información)
• El Centro de Desarrollo de la Industria deTecnologías de Información permite desarrollarempresas del sector.
• Organismo que provee servicios de gestión derecursos, estudios de mercado, promoción,capacitación, certificación y de mercadotecnia.
• Ubicado en el Parque Tecnológico TecnopoloPocitos creado para apoyar a empresas del sectorde TI.
• Servicios digitales: DS0, T1, E1, ADSL, ISDN,STM1, E3.
Tecnopolos
Parques industriales para las
empresas de las tecnologías de
información y software.
El Tecnopolo Pocitos
• En el Tecnopolo Pocitos se concreta la visión de una
cadena productiva de empresas de Tecnologías de
Información dedicadas a:
1. Fábricas de software
2. Capacitación y certificación
3. Tercerización de servicios de back-office, seguridad y
centros de contacto
• Estas empresas además son vecinas de importantes
instituciones de educación superior.
Parque Tecnopolo PocitosAv. Poci
tos
/ Av. Eugenio
Garz
a S
ada
CEDITI / CONCYTEA
Av. Pocitos / Av. Eugenio Garza Sada
E-LEARNING FACTORY
Hacia delante . . .
Nuestra Visión
1. Consolidar en Aguascalientes el cluster de
tecnologías de información más
importante y vanguardista de la industria
2. Consolidar un Centro Regional de
Capacitación y Certificación en
tecnologías de software con
reconocimiento global
3. Ser el más importante exportador de
productos y servicios de TI de lengua
española.
La Industria de las Tecnologías de
Información en Aguascalientes.
Offshore / Nearshore Business Process Outsourcing (BPO)
Centros de Contacto de Valor Agregado
Desarrollo de Soluciones de Misión Crítica
Especialización en: Seguridad, Ethical Hacking, Testing,
Cómputo Móvil, Software Embebido y Robótica
Áreas Estratégicas
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
CENEXIS
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
CENEXIS
LA INDUSTRIA DE TI EN AGUASCALIENTES
INNOVA
CONSULTORÍA