Para más información: www.merco.info

Síguenos en:

#merco20

1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación y la posición dependen exclusivamente del reconocimiento obtenido en los diferentes públicos de interés.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información con la realidad de los méritos reputacionales.

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking es realizado por Grupo AeI, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoracio-nes de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

Las

100

em

pre

sas

y lo

s 10

0 lí

dere

s co

n m

ejo

r re

puta

ció

n e

n C

OLO

MB

IA. 2

02

0

TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

6evaluaciones

24fuentes de

información

72.591encuestados

Instituto responsable de la realización

Evaluación de Méritos(Indicadores objetivos)

MUESTRA: 74

Merco Talento(8 fuentes de información)

MUESTRA: 66.994

Merco ConsumoMUESTRA: 3.030

Merco Digital435.876 MENCIONES

En colaboración con

SindicatosMUESTRA: 81

Social Media ManagersMUESTRA: 71

Catedráticos áreade empresa

MUESTRA: 70Asociaciones de consumidores

MUESTRA: 50

21%

6%

6%

6%

4%4%4%4%3%

7%

10%

10%

15%

% peso en el ranking

DIRECTIVOS

EXPERTOSDIGITAL

CONSUMIDORES

TRABAJADORES

BENCHMARKING

Comités de DirecciónMUESTRA: 1.898

Analistas financierosMUESTRA: 53

Periodistas de inf. económicaMUESTRA: 89

GobiernoMUESTRA: 65

ONGMUESTRA: 58

DIRCOM y Líderes de opiniónRanking de Liderazgo MUESTRA: 58

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

10.0009.2899.1248.4248.3218.0337.9867.6997.4656.8956.8416.4956.4146.0815.9975.9485.5465.4765.4335.4215.3825.3165.2105.135

5.0665.0014.9944.9464.8994.8334.8254.8144.7984.7774.7584.7424.7334.7234.6924.6864.6854.617

4.5984.5614.4674.4614.4444.4244.3824.3474.2584.1994.1984.1764.1694.1504.1334.1294.0934.0924.0714.0574.0564.0083.9633.911

3.8623.8503.7753.7573.7473.7273.7063.6693.6573.6383.6273.6183.5763.5643.5433.5053.4273.4093.4083.3583.3503.3493.3453.3443.2853.2443.2373.2233.2123.1633.0103.0083.0043.000

ARTURO CALLE CALLE COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE CARLOS IGNACIO GALLEGO PALACIO GRUPO NUTRESA JUAN CARLOS MORA URIBE BANCOLOMBIA FELIPE BAYÓN PARDO ECOPETROL CARLOS MARIO GIRALDO MORENO GRUPO ÉXITO JORGE MARIO VELÁSQUEZ JARAMILLO GRUPO ARGOS ERNESTO FAJARDO PINTO ALPINA BEATRIZ FERNÁNDEZ CREPES & WAFFLES SYLVIA ESCOVAR GÓMEZ TERPEL CARLOS ENRIQUE CAVELIER LOZANO ALQUERÍA MARIO HERNÁNDEZ ZAMBRANO MARIO HERNANDEZ GONZALO ALBERTO PÉREZ ROJAS GRUPO SURA DAVID BOJANINI GARCÍA EX GRUPO SURA* CARLOS A. CALLE BAENA COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE BERNARDO VARGAS GIBSONE ISA EFRAÍN ENRIQUE FORERO FONSECA DAVIVIENDA RICARDO SIERRA FERNÁNDEZ CELSIA EDUARDO MACÍAS RESTREPO CREPES & WAFFLES JUAN ESTEBAN CALLE RESTREPO CEMENTOS ARGOS MUNIR FALAH ISSA CINE COLOMBIA JUAN LUIS MEJÍA ARANGO UNIVERSIDAD EAFIT LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO GRUPO AVAL CIPRIANO LÓPEZ GONZÁLEZ BANCOLOMBIA MIGUEL FERNANDO ESCOBAR PENAGOS POSTOBÓN GIOVANNI STELLA GOOGLE TOMÁS ANDRÉS ELEJALDE ESCOBAR METRO DE MEDELLÍN ANTONIO NÚÑEZ LEMOS NESTLÉ CAMILA ESCOBAR CORREDOR PROCAFECOL (JUAN VALDEZ) JAIME ALBERTO ÁNGEL MEJÍA CORONA INDUSTRIAL JUAN DAVID CORREA SOLORZANO PROTECCIÓN ALEJANDRO GAVIRIA URIBE UNIVERSIDAD DE LOS ANDES SANTIAGO LONDOÑO AGUILAR INDUSTRIAS HACEB MARCEL REGIS BAVARIA DAVID ESCOBAR ARANGO COMFAMA CÉSAR AUGUSTO CAICEDO JARAMILLO COLOMBINA JORGE H. PELÁEZ PIEDRAHITA, S.J P. UNIVERSIDAD JAVERIANA LUIS CARLOS ARANGO VÉLEZ COLSUBSIDIO SIMÓN BORRERO RAPPI MANUEL SANTIAGO MEJÍA CORREA GRUPO ALKOSTO HAROLD EDER GARCÉS GRUPO MANUELITA ANDRÉS AGUIRRE MARTÍNEZ HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE BRUCE MAC MASTER ANDI JAIME ALBERTO UPEGUI CUARTAS SCOTIABANK COLPATRIA ROBERTO MORENO MEJÍA AMARILO MARCELO CATALDO FRANCO TIGO CARLOS MAURICIO VÁSQUEZ PÁEZ COMPENSAR CARLOS ARDILA LÜLLE ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE MIGUEL CORTÉS KOTAL GRUPO BOLÍVAR ALEJANDRO SANTO DOMINGO DÁVILA VALOREM SOL BEATRIZ ARANGO MESA EX GRUPO NUTRESA* HENRY GALLARDO LOZANO FUNDACIÓN SANTA FE DE BOGOTÁ YONATAN BURSZTYN TOTTO NALSANI DOLLY MONTOYA CASTAÑO UNIV. NACIONAL DE COLOMBIA LUIS ALBERTO BOTERO BOTERO ALIANZA TEAM LUCIO RUBIO DIAZ ENEL CODENSA-EMGESA GABRIEL MESA NICHOLLS EPS SURA LUIS CARLOS SARMIENTO GUTIÉRREZ GRUPO AVAL ALFREDO HOYOS MAZUERA FRISBY CAMILO MARULANDA LÓPEZ ISAGEN ALFONSO GÓMEZ PALACIO MOVISTAR SANTIAGO PIEDRAHITA MONTOYA GRUPO BIOS FABIO VILLEGAS RAMÍREZ DECAMERON HOTELS AND RESORTS JAIME ECHAVARRÍA LÓPEZ EX RAMO* JUANA FRANCISCA LLANO CADAVID SURAMERICANA BRIGITTE BAPTISTE UNIVERSIDAD EAN ANKO VAN DER WERFF AVIANCA MÓNICA CONTRERAS ESPER EX PEPSICO* ANDRÉS FELIPE GÓMEZ SALAZAR GRUPO FAMILIA JUAN CARLOS TRUJILLO ARANGO PROCTER & GAMBLE ALEXANDRE LEMOS NATURA COSMÉTICOS ASTRID ÁLVAREZ HERNÁNDEZ EX GRUPO ENERGÍA BOGOTÁ* BERNARDO QUINTERO BALCÁZAR EX GRUPO CARVAJAL* ERIC FLESCH SANTORO PROMIGAS PEDRO FELIPE CARVAJAL CABAL GRUPO CARVAJAL LUIS FERNANDO ALARCÓN MANTILLA EMPRESARIO IGNACIO HOJAS ÁLVAREZ UNILEVER ANDINA RICARDO OBREGÓN TRUJILLO EMPRESARIO MARÍA LORENA GUTIÉRREZ BOTERO CORFICOLOMBIANA FERNANDO JARAMILLO GIRALDO EX BAVARIA* ÁLVARO GUILLERMO RENDÓN LÓPEZ GRUPO EPM ROBERTO POMBO HOLGUÍN CASA EDITORIAL EL TIEMPO IGNACIO CALLE CUARTAS SURA ASSET MANAGEMENT ANDRÉS BERNAL CORREA GRUPO ORBIS CAROLINA ANGARITA BARRIENTOS DISCOVERY NETWORKS JOHN JAIRO ARBOLEDA CÉSPEDES UNIV. DE ANTIOQUIA SANTIAGO CABRERA GONZÁLEZ FUNDACIÓN CARDIOINFANTIL AZUCENA RESTREPO HERRERA PROANTIOQUIA JEAN CLAUDE BESSUDO GRUPO AVIATUR OBDULIO VELÁSQUEZ POSADA UNIVERSIDAD DE LA SABANA JUAN CARLOS HENAO PÉREZ UNIV. EXTERNADO DE COLOMBIA JUAN MANUEL DEL CORRAL SUESCÚN CADENA JUAN P. CÓRDOBA GARCES BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA JUAN L. ARISTIZÁBAL VÉLEZ CONSTRUCTORA CONCONCRETO ALEJANDRO SANTOS RUBINO GRUPO SEMANA CHRISTIAN DAES TECNOGLASS JUAN RAÚL VÉLEZ GONZÁLEZ CUEROS VÉLEZ JUAN CAMILO ÁNGEL MEJÍA BANCO AV VILLAS ALEJANDRO MESA GÓMEZ PREMEX PEDRO GASCA EMPRESARIO RODRIGO CABRERA LIÉVANO CREPES & WAFFLES

EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORESSECTORES SECTORESNOMBRE EMPRESA PUNTOS

AGROINDUSTRIALGrupo Manuelita Grupo Bios Grupo Agroindustrial Riopaila Castilla Solla Premex Agropecuaria Aliar ALIMENTOSGrupo Nutresa Alpina Nestlé Alquería Colombina Ramo Pepsico Colanta Bimbo Alianza Team Quala Casa Luker Harinera del Valle Kelloggs Arroz Blanquita Meals ASEGURADORASSura Seguros Bolívar Allianz Colombia Aseguradora Solidaria ASEO, BELLEZA Y CUIDADO PERSONALGrupo Familia Natura Cosméticos Avon Colgate Palmolive Procter & Gamble Unilever Andina Belcorp Kimberly-Clark AUTOMOTRIZRenault-Sofasa Toyota General Motors Colmotores Grupo BMW Nissan Mazda BEBIDASBavaria Postobón Coca-Cola Femsa Diageo Fábrica de Licores de Antioquia CAJAS DE COMPENSACIÓNColsubsidio Compensar Cafam Comfama Comfenalco CEMENTERASCementos Argos Cemex COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISTRIBUCIÓNMercado Libre Amazon Rappi CONFECCIÓN Y MARROQUINERÍAComercializadora Arturo Calle Mario Hernandez Cueros Vélez Leonisa Crystal Adidas Totto Nalsani CONGLOMERADO EMPRESARIALGrupo Argos Grupo Bolívar Organización Ardila Lülle Grupo Empresarial Santo Domingo Valorem Grupo Coomeva CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURAAmarilo Odinsa Marval Constructora Colpatria Constructora Conconcreto Constructora Bolívar Construcciones El Condor EDUCACIÓN-UNIVERSIDADESUniversidad Nacional de Colombia Pontificia Universidad Javeriana Universidad Eafit Universidad de La Sabana Universidad del Rosario Universidad de Los Andes Universidad Externado de Colombia Universidad de Antioquia Universidad Ces Universidad del Norte Universidad Pontificia Bolivariana Universidad del Valle ELECTRODOMÉSTICOS Y EQUIPAMIENTOIndustrias Haceb General Electric ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y SOFTWAREIBM Microsoft Apple Globant Samsung Electronics Sap ENERGÍA, GAS Y AGUAGrupo EPM Isa Celsia Grupo Energía Bogotá Promigas

Enel Codensa-Emgesa Isagen Acueducto de Bogotá ENTRETENIMIENTOCine Colombia Netflix Directv FARMACÉUTICOJohnson & Johnson Bayer Pfizer Novartis Laboratorios Abbott Tecnoquímicas Sanofi Roche Laboratorios Procaps GSK Merck KGAA FINANCIEROBancolombia Davivienda Banco de Bogotá BBVA Scotiabank Colpatria Grupo Aval Banco Caja Social Itaú Banco de Occidente Citigroup Bolsa de Valores de Colombia Banco AV Villas FONDOS DE PENSIONES Y CESANTÍASProtección Skandia/Old Mutual Porvenir FUNDACIONES, ASOCIACIONES, CORPORACIONESFederación Nacional de Cafeteros GRANDES SUPERFICIES, RETAILGrupo Éxito Homecenter-Sodimac Falabella Cencosud Alkosto/Corbeta Koba Colombia-Tiendas D1 Olímpica Almacenes La 14 Jerónimo Martins Justo & Bueno INDUSTRIALOrganización Corona Grupo Carvajal 3M Grupo Orbis Tecnoglass Smurfit Kappa Cartón de Colombia Grupo Fanalca Acesco Cadena Enka MEDIOS DE COMUNICACIÓNEl Espectador Casa Editorial El Tiempo Caracol TV Publicaciones Semana MINERÍACerrejón Drummond Company Cerro Matoso MOVILIDAD URBANAMetro de Medellín PETROLERAS Y DISTRIBUCIÓN DE HIDROCARBUROSEcopetrol Terpel Exxonmobil Chevron Corporation Occidental de Colombia-Oxy Reficar RESTAURANTES Y CAFÉSCrepes & Waffles Procafecol (Juan Valdez) Frisby Wok Andrés Carne de Res Tostao Café y Pan SALUDFundación Cardioinfantil Keralty/Organización Sanitas Hospital Pablo Tobón Uribe Hospital Universitario San Vicente Fundación Fundación Santa Fe de Bogotá Fundación Valle del Lili Colmédica Centro Médico Imbanaco Hospital Universitario San Ignacio Hospital Universitario Mayor Méderi SERVICIOSSodexo SERVICIOS INTERNETGoogle Facebook TELECOMUNICACIONESMovistar Tigo Claro ETB TRANSPORTE DE MERCANCÍASServientrega DHL TRANSPORTE DE VIAJEROSAvianca Latam Viva Air Colombia TURISMODecameron Hotels and Resorts Grupo Aviatur

1243--5

12345678911121013171416

123--

41723856

12345--

12345

2134--

12

132

1654723

--61254

15463--6

124563879121013

12

431--25

12356

478

123

1236857411109

13425610978----

132

1

132458769--

12356471098

1325

123

1

124567

123564

123

456871110

1

12

123--

12

123

21

123456

12345678910111213141516

1234

12345678

123456

12345

12345

12

123

1234567

123456

1234567

123456789101112

12

123456

12345

678

123

1234567891011

123456789101112

123

1

12345678910

12345678910

1234

123

1

123456

123456

123

45678910

1

12

1234

12

123

12

*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Colombia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info

NOMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

110.000

----------------------------------------------------------------------------------------------------

040103080507061310121121021420172233152819243827923452306155--

100--312647657942575037755483--18232516--

98448082----

694051764999------

64--

66--706793--326243--97--73----5695----

60--4181687745--------39--

01020304050607080910111213141516 1718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899

100

2019-20 2019-2019 - 20

Firma logos versión especial vertical Una tinta negativo

Firma logos versión especial vertical Color Negativo

Firma logos versión especial vertical Una tinta positivo

Firma logos versión especial vertical Color Positivo

R:12 / G:62 / B:170

R:12 / G: 120 / B:200

R:10 / G:168 / B:60

R:214 / G:26 / B:12

ISA

PROCAFECOL (JUAN VALDEZ)

INDUSTRIAS HACEB

COLSUBSIDIO

UNIVERSIDAD EAFIT

COCA-COLA FEMSA

TERPEL

COMPENSAR

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

GOOGLE

JOHNSON & JOHNSON

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

BANCO DE BOGOTÁ

HOMECENTER-SODIMAC

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

RENAULT - SOFASA

BBVA

CELSIA

CAFAM

MOVISTAR

BAYER

TOYOTA

GRUPO MANUELITA

PROTECCIÓN

PEPSICO

TIGO

CINE COLOMBIA

IBM

MICROSOFT

FALABELLA

SCOTIABANK COLPATRIA

FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS

COMFAMA

COLANTA

NETFLIX

KERALTY / ORGANIZACIÓN SANITAS

HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE

APPLE

CEMEX

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

MERCADO LIBRE

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

GRUPO AVAL

CLARO

HOSPITAL UNIV. SAN VICENTE FUNDACIÓN

AVON

BIMBO

AMARILO

COLGATE-PALMOLIVE

GRUPO ENERGÍA BOGOTÁ

AMAZON

SEGUROS BOLÍVAR

PROMIGAS

CENCOSUD

UNIVERSIDAD CES

EL ESPECTADOR

ENEL CODENSA-EMGESA

BANCO CAJA SOCIAL

MARIO HERNÁNDEZ

AVIANCA

FUNDACIÓN SANTA FE DE BOGOTÁ

CERREJÓN

ALKOSTO / CORBETA

PROCTER & GAMBLE

GRUPO CARVAJAL

CASA EDITORIAL EL TIEMPO

3M

GRUPO ORBIS

UNILEVER ANDINA

ITAÚ

BELCORP

FUNDACIÓN VALLE DEL LILI

ISAGEN

ALIANZA TEAM

DIAGEO

BANCOLOMBIA

GRUPO NUTRESA

ALPINA

SURA

ECOPETROL

BAVARIA

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

GRUPO ÉXITO

CEMENTOS ARGOS

CREPES & WAFFLES

NESTLÉ

ALQUERÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

GRUPO EPM

ORGANIZACIÓN CORONA

POSTOBÓN

COLOMBINA

RAMO

DAVIVIENDA

FUNDACIÓN CARDIOINFANTIL

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

METRO DE MEDELLÍN

GRUPO ARGOS

GRUPO FAMILIA

NATURA COSMÉTICOS

6.404

6.391

6.336

6.275

6.248

6.164

6.145

6.132

6.113

6.107

6.060

6.029

5.853

5.789

5.776

5.713

5.687

5.668

5.665

5.548

5.486

5.454

5.453

5.393

5.375

5.355

5.327

5.317

5.283

5.278

5.277

5.243

5.208

5.164

5.147

5.041

5.023

5.021

4.947

4.788

4.769

4.745

4.744

4.742

4.722

4.697

4.640

4.623

4.561

4.558

4.493

4.453

4.406

4.342

4.292

4.145

4.120

4.104

4.011

4.007

3.972

3.921

3.774

3.627

3.626

3.590

3.529

3.474

3.431

3.354

3.319

3.219

3.175

3.128

3.000

10.000

9.771

9.363

9.042

8.578

8.510

7.964

7.800

7.769

7.696

7.681

7.383

7.346

7.312

7.296

7.254

7.169

7.048

7.014

6.964

6.926

6.834

6.819

6.618

6.575

32

24

27

39

30

52

25

28

33

23

29

38

35

56

20

58

21

45

41

40

36

70

98

46

44

47

48

68

50

31

49

77

78

57

61

63

66

42

55

54

99

53

62

64

86

95

85

89

59

79

--

75

82

69

76

72

73

--

--

67

--

87

80

71

84

100

--

--

96

--

83

--

--

--

--

1

2

3

4

5

6

17

13

7

18

8

14

9

10

11

12

16

22

34

37

15

19

--

74

26

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100