Universidad Fermín ToroMaestría en Comunicación

Corporativa

La Paradoja

“Un Relato Sobre la Verdadera Esencia del Liderazgo”

Hunter, James (2001)

Lcdo. Héctor OjedaJunio 2013

No Se fundamenta en el MIEDO

Se fundamenta en la

INTEGRIDAD, SINCERIDAD y EMPATÍA con

los demás

Cambiar el

paradigma de

recibir, por DAR

“ No debemos confundir autoridad con poder y respeto con el miedo”

“Se gestionan cosas, se lidera a la gente”

Capacidad de dirigir y motivar a la gente

Tener influencia sobre otrosDestreza que cualquiera puede aprender y desarrollar si une el deseo apropiado y las acciones apropiadas

Poder Autoridad

Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tú

influencia personal.

Tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tú

carácter y con tú influencia.

Conseguir que se lleven a cabo las tareas y ocuparse de

las relaciones humanas.

Capacidad de forzar o coaccionar a alguien.

Se puede comprar y vender, se puede dar y

quitar.

Desgasta las relaciones

“Los grandes líderes de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionan”.

El Líder debe Influir ante los demás

Max Weber

Satisfacer sus legitimas necesidades.

El empleado exige ser tratado con dignidad y respeto. Ser considerados

capaces de construir el éxito de la empresa, sentirse parte de ella; no ser

desplazados por el dinero.

Función del líder ante clientes y empleados

Pueden ser útiles e incluso pueden

salvarnos la vida si tenemos un uso

apropiado de ellos

Pueden llegar a ser peligrosos si

los consideramos verdades

inmortales que valen para todo.

Aferrarnos a paradigmas

obsoletos puede paralizarnos

mientras el mundo avanza.

Patrones psicológicos,

modelos, mapas, que nos valen para no perder el rumbo

de la vida.

CAPITULO 2

La mejora continua La empresa que no revisa sus planteamientos y sus métodos, sencillamente la adelanta la competencia, porque se queda desfasada.

A la gente le cuesta cambiarEl cambio nos hace salir de un ámbito que nos resulta cómodo y nos obliga hacer las cosas de modo diferente.

Hay mucha gente que para no tener que aguantar la incomodidad y el duro esfuerzo de ir prosperando, se conforman en permanecer aferrados a sus pequeñas rutinas

¿A qué nos enfrentamos?

“Sólo si estas creciendo, estás vivo. El hombre sensato se adapta al mundo”

La gente está más pendiente del de arriba y lo que les preocupa es tener al jefe contento.

¿Quién se ocupa en tener al cliente contento?

Obliga a todos los mandos a asumir una nueva mentalidad y reconocer que el papel del líder no

es mandar y dominar al de la casilla de abajo. Tal vez dirigimos mejor sirviendo.

Presidente

Vice Presidente

Mandos Intermedios

Supervisores

EmpleadosCliente

Empleados

Supervisores

Mandos Intermedios

Vice Presidente

Presidente

Anti

guo P

ara

dig

ma

Nuevo P

ara

dig

ma

Jerarquía de necesidad humanas. Abraham Maslow.

Necesidad

Requisito físico o psicológico para el bienestar del ser humano.

Deseo

Es un apetito, una apetencia.

.

Estima

Sociales

Seguridad

Fisiológicas

Autorrealización

Sup

erv

iven

cia

Cre

cim

ien

to Los líderes deben identificar

y satisfacer las necesidades de la gente

“El que quiere ser el primero, debe antes ser servidor. Si quieres mandar, tienes que servir”.

Liderazgo

Autoridad,

Servicio y sacrificio

Amor

Voluntad

La influencia y la autoridad se fundan en el servicio.

El amor se funda en la voluntad.

Intenciones + acciones = Voluntad

Las mejores intenciones del

mundo reunidas, no valen nada si no van seguidas

de acciones.

El liderazgo comienza con voluntad, que es la única capacidad que como seres humanos tenemos, para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestro comportamiento. Con

Con la voluntad adecuada podemos

elegir amar (identificar y satisfacer las legitimas

necesidades), no los deseos de aquellos a los

que dirigimos.

CAPITULO 3

“El líder debe dar ejemplo de comportamiento”

AM

OR

Y L

IDER

AZ

GO

Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.

Afabilidad: prestar atención, apreciar y animar.

Humildad: ser autentico, sin pretensiones ni arrogancias.

Respeto: tratar a los otros como si fuera gente importante.

Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás.

Indulgencia: no guardar rencor cuando te perjudiquen

Honradez: Estar libre de engaño.

Compromiso: atenerte a tus elecciones.

Resultado: Servicio y sacrificio; dejar a un lado tus propios deseos y necesidades, buscar lo mejor para los demás.

CAPITULO 4Verbo

Es el líder el que impone las reglas, es el responsable del entorno en el área de influencia; tiene el poder para regular el comportamiento de los empleados, políticas y normas que todo deben seguir.

CAPITULO 5El Entorno

Es importante crear un entorno sano para que pueda existir un crecimiento sano.

Todo lo que hace un líder se constituye en

mensaje.

La voluntad consiste en las elecciones que hacemos para que nuestros actos sean consecuentes con nuestras intenciones.

La ElecciónNuestros sentimientos y

nuestras ideas son los que determinan nuestro

comportamiento. Nuestro comportamiento también

tiene influencia sobre nuestros sentimientos y

nuestras ideas.

El liderazgo empieza por una elección. Algunas de esas

elecciones conllevan a asumir las abrumadoras

responsabilidades que voluntariamente aceptamos.

Al final todos tenemos que tomar decisiones

referentes a nuestro comportamiento y

tenemos que aceptar nuestras responsabilidades

sobre esas decisiones.

CAPITULO 6

Los resultados

El Líder

Elecciones y

Sacrificios

Mucho Trabajo

Madurez Psicológica y espiritual

El esfuerzo y la Disciplina es Compensada“El líder que sabe como influir

en los demás, es un líder muy solicitado”.

CAPITULO 7

“Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa

múltiple”Jim Rohn