La Paradoja“Un relato sobre la verdadera esencia del

Liderazgo”.

Nombre: Karla RodríguezC.I. V-18.179.781

Prof.: Marialbert Medina

Universidad Fermín ToroVicerectorado Académico

Decanato de Investigación y PostgradoMaestría en Gerencia Empresarial

Introducción

El presente trabajo, se refiere a un tema que es de suma importancia tanto en la vida personal como en el

trabajo, conocido como el Liderazgo. Él mismo se ira desarrollando por medio de una historia que la relata

un joven empresario llamado John Daily, quien creía tenerlo todo en la vida: una hermosa casa, un buen

carro, un buen trabajo, una linda familia. Pero un buen día todo en su vida se fue derrumbando, su

situación familiar fue decayendo y las cosas en su trabajo cada día iba de mal en peor, por lo que por

medio de los consejos de su esposa Rachel y su intuición por conocer a un reconocido personaje llamado

Len Hoffman, pero no muy convencido con emprender ese nuevo viaje que lo ayudaría a mejorar su vida

en todos los aspectos, decidió marcharse durante siete (07) días a un Monasterio donde sin darse cuenta

su forma de pensar, actuar y de ver las cosas dieron una vuelta de 360°.

Capitulo IEl primer día en el Monasterio Jonh conoció a la persona con quien compartiría su habitación durante los

siete (07) días de estadía allí, el cual recibía el nombre del padre Lee. John no tenía muchas ganas de asistir

a la clase de ese día, pero de repente se le espanto el sueño y decidió agarrar camino a la capilla, donde se

encontraban los treinta y tres (33) monjes y las seis (06) personas que recibirían el curso. Al culminar el

servicio, él se dirigió a la biblioteca donde investigaría acerca de la vida de Len Hoffman, conocido en el

Monasterio como Simeon, quien sería el encargado durante ese tiempo en impartirles las clases de todo lo

relacionado con el Liderazgo.

Hoffman, obtuvo una diplomatura en Empresariales y poco después ingreso como oficial de la Armada,

luego de que los Japoneses acabaran con la vida de su mejor amigo, donde a pesar de las cosas que había

pasado durante ese tiempo como Capitán, siempre mantuvo el lema “Es importante tratar a otros seres

humanos exactamente como desearías que ellos te trataran”. Era conocido como el genio del cambio,

autor de unos librillos y como un ejecutivo muy respetado por levantar gigantescas empresas luego de

haber estado a punto de quebrar. Un buen día Hoffman desapareció, ni sus hijos no daban razón alguna de

él, lo único que decían era que el estaba feliz y que se le dejara en paz. Era porque se había marchado a

este Monasterio.

Llego el primer día de clase, donde se presento Simeón como su instructor que compartiría con ellos todas

sus experiencias vividas y todo lo concerniente acerca del liderazgo. El profesor pidió que se presentaran

los seis (06) asistentes, donde estarían el pastor Lee, Greg un sargento del Ejercito, Theresa directora de

una escuela, Chris entrenadora, Kim y por supuesto John, pero cuando le toco el turno a John de

presentarse, el profesor le pidió que por favor relatara lo que su compañera Kim había dicho de su vida, ya

que lo vio un poco distraído, y al ver que quedo en silencio, le dijo: “Escuchar es uno de las capacidades

más importantes que un líder debe desarrollar”.

La clase comenzó comentando que todos tienen puestos de lideres y personal a su cargo, por lo que

debían hacer una pequeña reflexión de la gran responsabilidad que cada uno de ellos tenían por lo que

comento que “El papel de ser Líder es una Vocación”. Por lo que comenzaron definiendo los términos de

“liderazgo”, “gerente”, “poder”, y “autoridad” .

Gestión: se refiere a que solo se gestionan cosas: inventarios, facturas, dinero, en cambio, las personas se

lideran.

Liderazgo: es el arte de influir en las personas para que realicen las cosas con entusiasmos en pro de un

bien en común.

Poder: obligar a una persona para que realice lo que tú le impongas. Por lo que se dice que “Ejercer el

poder no exige inteligencia ni valor”.

Autoridad: es el arte de conseguir que las personas hagan voluntariamente lo que tú le ordenas, debido a

tú influencia personal que has ido forjando sobre ellos. Sin embargo, para poder llegar a este punto se

requiere de una seria de destrezas especiales.

Es importante mencionar que cuando una persona ejerce el poder las relaciones humanas tienden

acabarse, y más en las empresas, ya que si no hay gente, no hay negocio. “Los grandes líderes poseen el

arte de construir relaciones que funcionan”, y para que estás relaciones prosperen en las organizaciones

tienen que funcionar con los propietarios, los clientes, los empleados y los proveedores. Cuando nuestras

relaciones con los clientes son pésimas, se nos van, lo que quiere decir que no se están satisfaciendo sus

necesidades y se debe tener en cuenta que: “Si no somos capaces de satisfacer las necesidades de

nuestros clientes, otros lo harán”. Con los empleados pasa lo mismo, cuando existe malestar, huelgas,

bajo nivel de compromiso para con la empresa, es señal de no haber buenas relaciones y por último con

los propietarios, cada dueño de empresa quiere obtener dividendos de su inversión, y sino se satisface esa

necesidad por supuesto va a ver buena relación.

Capitulo IIEn esta ocasión, Simeón le comenta a John que él “No sabe escuchar bien”, este comentario se lo hace

porque cuando le está diciendo algo no le deja terminar la frase. Esto quiere decir, que cuando esto sucede

la persona no esta prestando mucha atención a lo que la otra quiere decir y ya tenía una respuesta en

mente y también da a entender que lo que quiere decir no es mucho más importante que lo que la otra

persona quiere decir, lo que indica que como líder es una falta de respeto.

En este capitulo, hablaron de los paradigmas, donde lo definieron como patrones psicológicos, mapas que

valen la pena para no perder el rumbo de la vida. El paradigma de gestión de estilo piramidal, la utilizaron

para poder organizar en que escalón se encuentran los cargos y se dieron cuenta que las personas que

están más cercanos a los clientes son los empleados. Así como también de la mejora continua, donde

resaltaron que si una empresa no revisa sus procedimientos, queda obsoleta. Y esto, en algunas

oportunidades sucede porque los lideres le temen a los cambios, por lo que no es posible mejorar sino

existe un cambio.

Del mismo modo, seguían resaltando que “Un líder es aquel que identifica y satisface las necesidades de su

gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente. Para ser el primero hay que servir”.

Capitulo IIIEn este capitulo, John le comenta al profesor que le molesta la forma de ser de Greg, y este le responde

que personas como esas son importantes tener en las empresas, ya que siempre van a tener opiniones

diferentes a las nuestras, lo que va ayudar a mantener un equilibrio, pero si le resalto que siempre

debemos de cuidarnos de emitir juicios precipitados de los demás, ya que las personas no están presentes

para poder defenderse. Pero todo ello va a depender del orgullo que cada persona lleve consigo, por lo

que ese tipo de personas siempre van a necesitar de la otra y viceversa.

Además definieron la pirámide invertida, la cual simboliza el modelo de servicio. Lo que nos dice que el

principio del liderazgo comienza con la voluntad, y que además es difícil y requiere de mucho esfuerzo,

con la voluntad podemos elegir la palabra amor, que tiene que ver con identificar y satisfacer las

necesidades de los demás, cuando esto sucede estamos forjando nuestra autoridad sobre la gente, es

decir, nos ganamos el derecho de ser llamados “Lideres”

Capitulo IVEn el cuarto día, desarrollaron la definición de la palabra “amor”, donde el mayor líder que a existido es

Jesús, donde se refieren a que el amor es comportamiento y elección. Según el nuevo testamento el amor

es:

Afabilidad: tiene que ver como actuamos con los demás.

Humildad: es ser autentico, sin pretensiones ni arrogancias.

Respeto: tratar a las personas como si fueran gente importante.

Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás, incluso antes de las propias.

Indulgencia: es no guardar rencor a los que nos perjudican.

Honradez: es estar libre de engaños.

Compromiso: es atenerse a las elecciones que uno hace.

Este último es quizás el más importante, porque los principios arriba menciones requieren de un gran

esfuerzo, y si no estas comprometido como líderes, probablemente acabas dejándolo y volviendo al poder.

Un líder comprometido esta consagrado a un desarrollo integral como persona y a una mejora continua ,

lo cual va a requerir de compromiso, pasión y visión de hacía donde va con su grupo.

Capitulo VEn este capitulo Simeón se refiere a un jardín

para poder describir como funciona el

entorno, diciendo que el jardín se debe cuidar,

regar, fertilizar, plantar semillas, ya que no

somos la causa del crecimiento de un jardín,

pero si se puede ayudar para que crezca y se

desarrolle mejor. Lo mismo pasa con las

personas, nosotros como lideres tenemos la

responsabilidad de incentivar y motivar a

nuestro personal para que trabajen con el

mejor animo y pueda dar a la final el fruto que

se espera.

Capitulo VIEl liderazgo no es cuestión de personalidad o carisma, sino de lo que es la persona. Las

obras de amor y liderazgo, es cuestión de carácter, es decir, paciencia, simpatía,

humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y compromiso, estos se

desarrollan y maduran si se quiere convertir en un líder con éxito. Nosotros mismo

decidimos si queremos ser o no lideres, cada quien es capaz de conocer sus capacidades

a plenitud y determinar si quiere desarrollarlas, de acuerdo a sus propios intereses.

Capitulo VII

“Un líder que sabe influenciar en los demás es un

líder muy solicitado”. El esforzarse es ser afable, es

escuchar elogios y reconocimientos, es hacer que la

gente responda a ellos, todo esto es una misión que

hacer día tras día para poder ver los frutos.

Además, se definió la palabra gozo, que tiene que

ver con la satisfacción interior, es servir a los demás

satisfaciendo sus necesidades. El propósito no solo

consiste en ser feliz, ni siquiera satisfacer nuestras

necesidades personales, nuestro propósito como

seres humanos es alcanzar ser maduro tanto

psicológica como mentalmente.

Conclusión

La paradoja es un libro que intenta que las personas logren ver de otra manera la definición de la palabra

liderazgo, no encontró otra manera mejor, que por medio del relato de la historia de ese joven Empresario

que a pesar de tener todo en su vida, muchas cosas se le estaban derrumbando, hasta que luego de a ver

vivido la experiencia de estos siete (07) días dentro de ese monasterio, pudo darse cuenta que sino dejaba

el orgullo a un lado y no se daba la oportunidad de cambio, no iba a mejorar su vida como la quería. En

cuanto a su familia, se pudo dar cuenta que necesitaba dedicar más tiempo a su esposa, que debía

satisfacer las necesidades más no los deseos de sus hijos, debía saber escuchar lo que los demás le querían

hacer saber, sin necesidad de ser interrumpidos, entendió que dentro de la organización deben a ver todo

tipo de personas, para poder mantener un equilibrio, debía motivar a su personal para que pudiesen

trabajar con mejor animo, imponiendo autoridad más no poder sobre ellos. Lo importante de todo esto es

para ser un buen líder debes enfrentarte al cambio manteniendo una mejora continua.

Aporte Personal

Esta lectura me sirvió de gran ayuda, ya que veo el liderazgo desde otro punto de vista, es decir, me enseña

a como debe ser mi trato como líder para con las personas que tenga bajo mi responsabilidad, que no es

necesario aplicar el poder para que puedan cumplir mis ordenes, sino que con autoridad puedo influenciar

positivamente para que cumplan con los objetivos establecidos. Debemos tratar a las personas como nos

gustaría que fuésemos tratados, todo esto va en el respeto que nosotros como líderes impongamos.

Además, escuchar es una de las capacidades que como lideres debemos desarrollar, manteniendo un

sentido de permanencia tanto para la empresa como con nuestros empleados. Así como también,

debemos comprometernos con la institución a llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las

relaciones humanas siendo esta una de las claves principales del liderazgo. Nunca olvidar que las cosas

materiales no te hacen realmente feliz, sino la satisfacción de que estas haciendo las cosas bien.