| 08

El vídeo-marketing supone un cambio sin precedentes en la manera de conceptualizar o diseñar páginas en la web. Todo lo escrito o dicho sobre cómo persuadir y convertir en la red a usuarios en clientes se transforma con su presencia. Una fórmula que actualiza la persuabilidad como disciplina.

David Boronat Millán, socio fundador de Multiplica y Doris Obermair, directora de desarrollo de On i On

La persuabilidad ante la irrupción del vídeo-marketing en internet

NUEVAS TECNOLOGÍAS

08

09 |

Vamos hacia una red audiovisual. No hay vuelta atrás. Y de la búsqueda textual vamos hacia la audiovisual simplemente porque los usuarios ya están acostumbrados a consumir, buscar y generar contenidos en vídeo como nunca lo habían hecho antes.

Las previsiones prometen todavía mejor futuro para el vídeo online. Según el estudio The Multiplatform Vídeo Report, elaborado por Solutions Research Group, en 2013 el consumo de vídeo a través de plataformas interactivas, dispositivos móviles e internet se habrá triplicado y pasaremos de una hora –el promedio actual– a 2,9 horas diarias.

Obviamente, no todo lo que tiene que ver con vídeo en internet está en YouTube. De hecho, hay más de doscientos video sharing sites –redes sociales donde el usuario comparte vídeos– fun-cionando, como Vimeo, Blip.TV, Yahoo! Vídeo, Daily Motion, etc.

En la actualidad vamos hacia un in-ternet audiovisual donde “to Google = to YouTube”. Si hace años decía-mos que si una marca no aparecía en Google no existía en internet, hoy

podríamos decir que no existe en internet si no sale en YouTube.

Veamos algunas constataciones. La versión di-gital del diario Cinco Días publicaba que YouTube había superado a Yahoo! en números de búsque-das en Estados Unidos, lo que le situaba como el segundo buscador más importante de contenidos en internet detrás de Google. Según Zed Digital (noviembre de 2008), YouTube es la red social más utilizada por los internautas españoles. Y en mayo de 2009, YouTube comentaba en su blog que sus usuarios suben 20 horas de contenidos en vídeo cada minuto.

Estos datos muestran la evolución de inter-net como canal de comunicación e interacción.

Nº 261• Octubre de 2010

AutorES: BORONAT MILLÁN, David y OBERMAIR, Doris

título: La persuabilidad ante la irrupción del vídeo-marketing en internet

FuEntE: MK Marketing+Ventas n.º 261, octubre 2010, pág. 08

DEScriptorES: • Nuevas tecnologías• Marketing interactivo

rESumEn:Un hecho irrefutable es que la sociedad se encamina de lo textual a lo audiovisual, pues los usuarios ya se han acostumbrado a consumir, buscar e incluso generar vídeos como no lo habían hecho antes. Di-versos estudios sobre el vídeo-marketing han constatado cómo ayu-da a las empresas a incrementar sus ventas, dadas las ventajas que aporta. Entre ellas, captar la atención del consumidor, hacerle partícipe gracias a la interactividad o vincularle con la marca a través de valores emocionales. Los autores, además, lo explican claramente mediante la descripción de diferentes modalidades y la exposición de buenos ejemplos de casos reales.

www.marketingmk.com

Al mismo tiempo, en el terreno de los con-tenidos profesionales hay una frenética guerra en marcha, protagonizada por los grandes gru-pos de medios y distribuidores de contenidos, cada uno con su apuesta y en búsqueda de un modelo de negocio sostenible para difundir sus películas, series y programas vía online. Joost (www.joost.com), el proyecto de los fundadores de Skype, es uno de los pioneros en la distribu-ción de contenidos profesionales. Y Hulu (www.hulu.com), la apuesta de NBC y Fox que hasta la fecha solo es accesible desde Estados Unidos, promete dar grandes sorpresas dados sus índices de crecimiento.

La irrupción del vídeo como formato, sea como pieza en YouTube o integrado en nuestra presencia online, y esa cada vez más importante “búsqueda audiovisual” por parte del usuario plantean un doble reto en las estrategias de mar-keting online. Primero, ¿se debe utilizar este rico recurso para captar, convertir y fidelizar a la audiencia? Segundo, en caso afirmativo ¿cómo? Esto es de lo que vamos a hablar en las siguientes páginas.

no copiar la tele

Todo apunta a que el vídeo-marketing se va a convertir en la sistemática utilización del vídeo como elemento cada vez más central en las estrategias online. Su principal objetivo cubre la necesidad de comunicar todos aquellos contenidos relevantes para captar y persuadir al usuario.

Pero no podemos olvidar que el internauta es un ser activo que, frente a la pasividad de otros medios como la televisión, en la red busca información, respuestas a sus inquietudes y ne-cesidades, comunicación y diversión. No busca en ningún caso más publicidad de la que se ve sobresaturado en otros medios. De ahí que cuando hablamos de vídeo-marketing, lo primero

que se debe hacer es olvidarse del lenguaje de la publicidad o del spot televisivo.

El spot es un impacto de comunicación pasivo, con mensajes poco segmentados que se alejan de la realidad de la mayoría de los consumidores a los que trata de dirigirse. El vídeo-marketing en internet tiene que seguir unos principios muy distintos:

´ Pensar los contenidos como vehículos inte-ractivos para conectar online con el usuario. ´ Segmentar por tipología de usuario y dar mensajes más personalizados. ´Ofrecer contenidos explorables en el tiempo. ´ Transmitir autenticidad y realismo. ´ Crear la necesidad y el deseo que llevan a una acción o una compra inmediata. ´ Pensar en la implementación dentro de la arquitectura del site y desde la experiencia de uso online. ´Adecuar las exigencias de la producción y del resultado final al medio internet. El vídeo-mar-keting online no requiere los presupuestos de producción que suelen utilizarse en televisión.

El grado de satisfacción de las empresas que experimentan con él es muy elevado. Según el informe de MarketingSherpa, el 66% de los responsables de marketing expresa su satisfac-ción ante los resultados obtenidos tras haberlo integrado en sus estrategias online.

| 10 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Por tales motivos, el vídeo-marketing no hará más que crecer. Y más si atendemos a estudios como Online Video Survey Results de Permis-sionTV, donde se muestra cómo casi el 67% de los responsables de marketing en Estados Unidos tiene claro que el vídeo será su prioridad número 1 en sus presupuestos de marketing online.

un vídeo dice más que mil palabras

Está demostrado que el vídeo vende. Más convincentes todavía son los datos sobre su efectividad en las ventas de las tiendas norte-americanas. En enero de 2009, InternetRetailer publicaba los resultados de una encuesta entre comercios online en Estados Unidos, que reve-laban que un 41,7% de las empresas ya utilizan contenidos en vídeo en sus presencias online y

que casi el 50% de éstos, concretamente el 46%, registra un aumento en sus ventas.

La inclusión de vídeos puede significar que la compra media supere el 10%. Para empezar no está nada mal.

También en enero de 2009, eMarketer publi-caba datos de comScore sobre la penetración de vídeos de comercio electrónico en el mercado norteamericano, que señalaban un incremento del 40% con respecto al ejercicio anterior. En 2008, el 23% de los usuarios de tiendas online miraron los vídeos integrados en estas webs, comparado con el 17% del año anterior.

Aunque el consumo de “vídeos e-commerce” solo constituye el 1% del consumo global de vídeos online, Andrew Lipsman, analista senior de comScore, matiza que lo importante es que la gente los ve, lo que supone el inicio de una tendencia para el comercio electrónico.

Del sector de la automoción también llegan datos que confirman su creciente relevancia para buscar información antes de comprar un vehículo. Según la revista ClickZ, Google afirma que el número de búsquedas realizadas que aúna el término “vídeo” con marcas de coches se ha incrementado un 237% entre 2007 y 2008. El estudio realizado por Google combina los re-sultados de las búsquedas con los datos de 780 encuestas entre nuevos compradores de coches. Más del 40% fue más allá de las páginas del fabricante y buscó vídeos sobre los modelos en

11 |

BilliardEx ha conseguido que sus clientes sean sus mejores vendedores con unos

vídeo-testimoniales muy cuidados

Nº 261 • Octubre de 2010

www.marketingmk.com

YouTube. Estos usuarios indicaban que el vídeo cubre tres necesidades básicas en la fase ante-rior a una primera prueba o compra del coche: ver el vehículo en acción, conocer mejor sus prestaciones y complementar la información.

Fórmulas efectivas

1. El vídeo anfitrión: si el usuario no le conoce, no dude en recogerle por donde entra.

Una de las modalidades más interesantes para captar rápidamente la atención del usuario es el “vídeo anfitrión” o “portavoz”. Nada más llegar a la página de inicio de nuestro site presentamos al usuario los servicios o productos a través de un vídeo que se superpone a la página, y donde un personaje cercano a la marca o relacionado con el producto resalta los mensajes y contenidos clave del site.

Este tipo de vídeo destaca visualmente del resto del site, ya que se trata de una imagen en movimiento sobrepuesta a la página (técnicamen-te, un “overlay”) y cumple los siguientes objetivos:

´ Captar la atención del usuario desde el primer momento, resaltando los mensajes que más importan dentro del site. ´ Transmitir la personalidad de la marca me-diante una persona cercana a nuestros valo-res, alguien “real” que da la cara y que crea confianza entre la marca y el usuario. ´Orientar al nuevo usuario en la navegación para que encuentre lo que busca en el menor tiempo posible. ´ Lanzar llamadas a la acción en los momentos decisivos de la navegación para convertir al usuario en cliente.

Dos buenos ejemplos que lo aplican son:

We Play (www.weplay.com). La comunidad online de deporte juvenil (Youth Sports Com-

munity) We Play utiliza a deportistas como LeBron James, un conocido jugador de ba-loncesto estadounidense, como vídeo anfi-trión para presentar los servicios del site a los principales grupos de usuarios: padres, entrenadores y atletas jóvenes. La secuencia de vídeos se auto-ejecuta al entrar en la web, dispone de un panel de control de visualización y termina con una llamada a la acción tipo apúntate, es gratis.

1-800flowers (www.1800flowers.com). Durante promociones especiales como la de Día de San Valentín, la floristería recurre a una anfitriona para asesorar al usuario en su compra. Megan, además de presentar las ofertas del momen-to, proporciona un código de promoción para que el usuario disfrute de un descuento en su próxima compra.

| 12 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS

El sistema de “contenidos presentados por un anfitrión y empaquetados como un vídeo auto-ejecutable” tiene la ventaja de no tener que formar parte de la arquitectura estática del site. Su integración como “overlay” permite que aparezca en las zonas más estratégicas y en los momentos más oportunos –como en los de preventa o venta– de la navegación. A algunos usuarios les parece demasiado molesto un vídeo que se auto-ejecuta sin tener control sobre su reproducción, por tanto es importante que se encuentren las opciones de control de la repro-ducción desde el inicio.

RMT racking (www.rmtracking.com). Esta compa-ñía afirma haber incrementado sus ventas online en un 40% gracias a la integración de este tipo de vídeos en su presencia online.

2. El vídeo catálogo: si el usuario le conoce, pero sabe poco sobre su oferta, preséntele sus productos estrella con un vídeo catálogo.

Si su presencia online es el principal es-caparate de su negocio en internet, se podría decir que el vídeo va a sustituir al equipo de vendedores, ya que conecta de forma perso-nal con el usuario para informarle sobre su oferta. Esta primera forma de contacto y su experiencia es determinante en la decisión de compra, tanto en el ámbito funcional como en el emocional.

Destacamos tres enfoques capaces de trans-mitir las virtudes funcionales y emocionales del producto/servicio:

´ El vídeo genera el deseo por el producto/servicio.

Si su oferta destaca por su valor visual, el vídeo es la herramienta perfecta para reforzar las características diferenciales frente a la com-petencia. Hay muchos buenos ejemplos que lo consiguen:

TV Trip (www.tvtrip.es). Un buscador de hoteles que presenta su oferta a través de vídeos cortos de entre 1 y 2 minutos de los establecimientos agregados en su base de datos. El vídeo es la ficha del producto, ya que el reproductor incluye todas las funcionalidades para profundizar en los detalles de la oferta y, lo más importante, para que el usuario realice su la compra.

Turismo de Nueva Zelanda (www.newzealand.com). La agencia nacional de turismo de este país enseña su belleza a través de un vídeo en su home mediante una secuencia de imágenes encadenadas con las posibilidades que ofre-ce. ¿Quién no quiere ir a visitar “el país más joven del mundo” después de haber visto esas imágenes? El vídeo termina con la opción de profundizar sobre cada lugar presentado y da la oportunidad de conectar con un público más especializado (que busca actividades concretas), lo que facilita segmentar la oferta (playas, mon-

13 |

1-800flowers recurre a una anfitriona que asesora al usuario y le ofrece un descuento para su siguiente compra

Nº 261 • Octubre de 2010

www.marketingmk.com

tañas, surf, senderismo, bicicleta de montaña, enamorados, etc.).

´ Presente a sus clientes y/o empleados satis-fechos en forma de testimoniales.

Una manera efectiva de presentarse es dejar que otros lo hagan por Vd. Cuanto más conoz-can el producto/servicio, por ejemplo clientes, trabajadores o proveedores, más fácil será que transmitan credibilidad dada la relación directa experimentada con éste. No es un concepto nuevo; muchas marcas ya incluyen “testimonios” en texto apoyados con imágenes, pero el vídeo establece una comunicación más íntima y cercana, ya que los testimonios hablan, comparten experiencias y transmiten estados de ánimo que conectan rápi-damente con el usuario.

BilliardEx (www.billiardex.com). Este fabricante y vendedor de mesas de billar, que solo vende a través de su site, ha conseguido que sus clientes sean sus mejores vendedores con unos vídeo-testimoniales muy cuidados. Los presentan en su sección Real People – Real Stories para convencer de la calidad de sus productos y de su excepcional servicio post-venta. Destacan dos aspectos. Primero, los vídeos están segmentados según los perfiles de clientes: familias, hombres, mujeres y jóvenes compradores. Cada comprador tiene sus características, por eso los vídeos remarcan la necesidad de encontrar la

mesa adecuada y transmiten ese trato diferencial. Todos los clientes son distintos y hay una mesa para cada uno. Y segundo, estos vídeos consiguen remplazar la experiencia de la compra física, ya que aunque el usuario no puede tocar la madera ni sentir el tacto de la tela, sí contagian la emoción experimentada por otros usuarios.

Slaughter and May (www.slaughterandmay.com). Es uno de los bufetes de abogados más grande del mundo que utiliza el vídeo como vehículo en su programa de formación interna para reclutar a los mejores trainees. Los jóvenes graduados que se han incorporado al bufete hablan sobre sus experiencias en los diferentes departamentos y sus expectativas de futuro dentro de la firma. De esta manera refuerzan la imagen de la compañía, sensible a las inquietudes de los empleados más jóvenes. Por otro lado, conectan con el target deseado, pues usan un lenguaje más cercano con el que transmiten una imagen más actual y abierta a nuevas generaciones.

´Responde el experto: de la prescripción a la conversión.

La fórmula de incluir a un experto externo a la marca para explicar sus ventajas funciona para productos/servicios nuevos en el mercado o para cuando se pretende destacar la propuesta de valor de una manera “más objetiva o neutral”.

Sony (www.sony.es/biz). Philip Bloom es un conocido director de cine independiente y

| 14 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS

experto en cámaras digitales de ámbito pro-fesional, un mercado con productos muy es-pecializados y precios elevados. Destaca su tono independiente: aunque esté en el site de Sony hablando de sus productos, transmite transparencia porque da referencias de pro-ductos de la competencia y no siempre pone el producto Sony como el mejor.

3. Entretener y vender: el canal temático o el web show.

Diseñar y operar su propio web canal o web show tiene un gran potencial como vehí-culo de comunicación online y permite rela-cionarse con el usuario de manera continua. Empezamos a ver canales temáticos de vídeo segmentados por:

´ el tipo de oferta (coches, música, deporte, vacaciones, cocina, noticias, etc.) ´ el tipo de usuario (madres trabajadoras, afi-cionados a la jardinería y el bricolaje, gente que quiere aprender idiomas, etc.).

Su ventaja es especialmente interesante para marcas de gran consumo, ya que crea una ex-periencia global de marca a través del vídeo y llega a grupos muy específicos. Se basa en la creación y la distribución de contenidos en vídeo de forma constante, contextualizando la oferta a través de capítulos que cuentan una buena historia y atrapan al usuario.

Sus grandes retos son, por un lado, la capa-cidad de crear narraciones innovadoras y perso-najes creíbles que conecten con el usuario y, por otro, disponer del suficiente volumen de conteni-dos de calidad para alimentar una programación en continuo, sean propios o de terceros. Por ejemplo, en marzo de 2009, el grupo Anheuser-Busch desconectó Bud.TV por el elevado coste que les suponía generar contenidos de calidad para alimentar una programación regular.

Mom Life (www.jenandbarbmomlife.com). Kraft Food ha lanzado en Estados Unidos un canal web dirigido a madres trabajadoras, llamado Jen and Barb Mom Life. Las protagonistas son mujeres reales, con niños y carreras profesionales, un hecho que resulta difícil cuando se compagina la vida familiar, las tareas de la casa y el trabajo. Los capítulos de la serie Mom Life (vida de madre) retratan las vidas de madres contemporáneas, y en este contexto Kraft Food presenta sus marcas. Uno de los objetivos es crear una comunidad de mujeres-clientes que se identifiquen con las trayectorias de Jen o Barb y conectar con ellas a través del canal.

Vacations Canada (www.vacationscanada.tv). Es un canal temático dedicado a presentar la oferta turística de Canadá. Se estructura en piezas de corta duración (entre 60 y 90 segundos), en cuya mayoría existe la figura de un presentador que introduce al usuario al contenido. Desde un vídeo concreto el usuario

Kraft Food presenta sus productos en el canal Mom Life al tiempo que crea una comunidad de

clientas que se identifican con los personajes

| 16 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS

que busca un destino está redirigido a las ofer-tas que le pueden interesar y encuentra todas las funcionalidades necesarias para gestionar una detallada planificación del viaje. Tam-bién destaca la integración de las importantes funciones que ofrece el reproductor del vídeo, con las que el usuario interactúa con el con-tenido, lo que facilita su viralidad a través de las redes sociales.

4. El vídeo tutorial: la mejor forma de potenciar las virtudes de los productos.

Sirve para entregar “píldoras de conoci-miento” a los usuarios y entrenarlos en las características y funciones que diferencian la oferta. Estos tutoriales o guías funcionan como sistemas de auto aprendizaje. La ima-gen de un experto o su voz en off presenta el producto/servicio, enseñando al usuario a través del desarrollo de algún procedimiento en particular con el objetivo de familiarizarse con la oferta.

Son de gran ayuda cuando:

´ Se necesita empujar la decisión de compra del producto. ´ Se requiere explicar sus usos. ´ Se quiere hacer más fácil la complejidad del producto. ´ Se busca solucionar una inquietud, necesidad o problema de las ofertas.

Home Depot (www.homedepot.com). En su pá-gina web nos introduce en el mundo de lo “que podemos hacer en casa con sus productos dise-ñados para el hogar”. Enseñan paso a paso y de manera sencilla a hacer todo lo que se necesite. A su vez, el reproductor nos advierte del grado de dificultad del tutorial y permite compartirlo con los amigos.

Wordpress TV (www.wordpress.tv). Aquí en-contramos el canal de la plataforma para hacer blogs. Destacan las ayudas y tutoriales reali-zadas en vídeo, tanto para quienes comien-zan en la aplicación como para expertos. Sus contenidos están creados para aprovechar al máximo todas las herramientas que ofrece la aplicación y otras que son creadas por los usuarios, como por ejemplo ¿Cómo instalar temas no Wordpress?

17 |Nº 261 • Octubre de 2010

www.marketingmk.com

5. El vídeo blog: hablamos con nuestra audiencia

El vídeo blog tuvo una gran popularidad en los inicios de 2005. No por casualidad, en ese mismo año se fundaba YouTube. Tal fue su renombre que se bautizó a esta aplicación como vlog, entendido como la consecuencia lógica del impacto de los blogs.

Actualmente son creados con una gran ca-lidad profesional, principalmente por un mayor acceso a la tecnología, que posibilita un mejor tratamiento de sus contenidos.

Para realizar un vídeo blog, primero debemos res-ponder a la pregunta que se haría cualquier usuario en el momento de enfrentarse a sus contenidos: ¿qué hay ahí para mí? Si satisfacemos sus necesidades de información, conseguiremos las siguientes ventajas:

´ Establecernos con autenticidad y credibilidad. ´ Construir un negocio. ´ Constituirnos como un referente. ´ Crear y mantener conexiones directas con los clientes.

Wine Library TV (tv.winelibrary.com). Este sitio relacionado con el mundo del vino consigue más de 80.000 visitas diarias con su carismático presentador Gary Vaynerchuck. Su fama ha sido tal que ha sido invitado estelar en importantes programas de televisión norteamericanos, como el de Conan O’Brien y el de Ellen DeGeneres. No es el típico experto en vinos, pues rompe sus es-tereotipos comunicacionales. Habla directamente

a la gente. Su lema, ¿cómo puedes tener un vino favorito si solo has probado unos pocos?

6. El vídeo viral: la mejor forma de atrapar a la audiencia online.

En el mundo digital, la moneda de cambio es lo que cada usuario comparte con otros. Somos lo que compartimos. Bajo esta premisa, ¿qué les interesa a las audiencias digitales? Muy fácil: TODO. Pero ciertamente debemos respetar sus códigos:

´Que la interacción con el contenido online se realice en sus términos. ´Que puedan descubrir, compartir y promover lo que ellos quieran. ´Que la marca y el producto sean reconocidos secundariamente. ´Que la conceptualización no sea expuesta manifiestamente en forma profesional, en edición y contenidos. ´ Ser transparentes. La audiencia nos conoce, por tanto no podemos aparentar algo que no somos.

El marketing viral ha encontrado en el vídeo una herramienta poderosa para comunicar, “hacer ruido” y captar a millones de usuarios. Sin embar-go, en la mayoría no encontramos una relación comercial directa. En un estricto rigor, lo que se le ofrece a los usuarios es entretenimiento. El reto es generar acciones inmediatas que beneficien a ambos. ¿Qué pasa con los usuarios después de enfrentarse a un contenido viral? ¿Van a com-prar? ¿Se convierten en prescriptores?

The story of the stuff (http://www.storyofstuff.com). Es una iniciativa ecológica que informa sobre temas ambientales y sociales, y nos llama a todos a crear un mundo justo y sostenible. Saben que no es necesario crear un sitio muy al estilo de las redes sociales para compartir la lucha contra una causa. Entienden que no es necesario integrar muchos contenidos para que los usuarios asuman la problemática. Su fuerte

| 18 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS

es hacer todo en vídeo y viralizar sus contenidos. Generan una acción inmediata. Resultado: ya tienen más de seis millones de visitantes.

tendencias en vídeo-marketing

A pesar del temprano recorrido del vídeo-marketing en la red, observamos algunas claras tendencias para los próximos meses:

1. Un mayor uso y consumo de vídeos espe-cialmente en:

´Búsqueda por parte del usuario de formatos audiovisuales que le permitan tener una re-lación más cercana y de experiencia con los productos y servicios. ´Mayor uso del vídeo para mostrar el producto o servicio como reemplazo de la figura del vendedor o asesor. ´Mayor inclusión de reviews, testimoniales y una participación más directa y natural de los usua-rios a través de vídeos tomados por ellos mismos. ´Mayor uso del vídeo en primera persona para darse a conocer y presentarse al mundo (vídeos-pre-sentación de profesionales liberales, por ejemplo).

El vídeo va a formar parte cada vez más de todo tipo de webs de empresas y servicios que verán en este formato la fórmula idónea para transmitir con contundencia sus propuestas de valor.

2. La conformación del vídeo en cada vez más sites, sobre todo en marcas de gran consumo, como eje central de la pro-puesta de valor de su presencia online. Marcas de coches como Smart en el Reino Unido ya han entendido la fuerza de utilizar el ingenio de su agencia de publicidad para plantear el vídeo integral que muestra las características diferenciales de su producto (en movimiento), al tiempo que pivota todo el site alrededor de un vídeo interactivo.

http://www.truthaboutsmart.co.uk

3. Integración más natural del recurso del vídeo en los elementos más visuales para dotar de mayor dinamismo e impacto nuestra presencia online. Cada vez más usaremos el vídeo para invitar a navegar por nuestro sitio y profundizar sobre los múltiples mensajes que queremos comu-nicar. ATT ya ha comprobado el alto impacto del vídeo integrado para presentar su 3G Microsell.

http://www.wireless .at t .com/learn/why/3gmicrocell

4. Comoditización de la producción de vídeos sencillos y aparición de proveedores y servi-cios en línea para crear, editar y almacenar vídeos para uso comercial a bajo coste.

La irrupción del vídeo en la web modificará la estructura de empresas que participan en el diseño

19 |Nº 261 • Octubre de 2010

www.marketingmk.com

y desarrollo de presencias online, ya que deberán trabajar con freelances o productoras que produz-can un vídeo para la web. Se realizarán todo tipo de vídeos, pero una infinidad de empresas con poco presupuesto permitirá una comoditización de la producción de vídeos a un bajo costo. Aparecerán empresas que nos ofrecerán la posibilidad de crear nuestros vídeos sin la necesidad de filmar ningún tipo de contenido nuevo.

5. La llegada del vídeo al email marketing revo-lucionará la manera en que se plantea este tipo de piezas de comunicación, ya que las primeras experiencias demuestran que la inclusión de vídeos en el correo electrónico multiplica por dos y por tres el índice de click-through de los emails comerciales. Buen ejemplo de ello es la integración del tráiler de la película Twilight en el mismo correo electrónico.

6. Retransmisiones online y en directo de lan-zamientos de nuevos productos. Cada vez serán más las empresas que retransmitan en directo actos de presentación de nuevos productos o comunicados creando casi sus propios canales de televisión para la web.

7. Un mayor protagonismo de los vídeos en las páginas de resultados de los buscadores y mayor atención por parte de todos sobre la

importancia del vídeo SEO. Los buscadores darán un mayor protagonismo a los vídeos en sus páginas de resultados, lo que provocará que sean muchas las empresas que se preocupen no solo de posicionar sus páginas, sino sus vídeos.

8. La posibilidad de incluir tags, zonas clic-kables o información contextualizada en el vídeo. Se hará al estilo que estamos empe-zando a experimentar en aplicaciones con realidad aumentada para smartphones, lo que facilitará unos niveles de interacción con los vídeos absolutamente sorprendentes.

9. La aparición de widgets que permiten incluir llamadas a la acción en el vídeo para mejorar los ratios de conversión. The Knot ya usa el widget de Qoof para enriquecer sus vídeos e integrar diferentes niveles de interacción y navegación a través de ellos.

10. La irrupción del vídeo-marketing en el móvil. Según la compañía Cisco, en 2013 el 64% de la transmisión total de datos por móvil será en vídeo. De todo ello sin lugar a dudas tomará buena nota el vídeo-marketing para reinventarse de nuevo y entender cómo conven-cer y persuadir a través del móvil.•

20| 20 Nº 261 • Octubre de 2010

NUEVAS TECNOLOGÍAS