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Trabajo de Administración General

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Los Elementos de la Empresa y La Previsin.

Los Elementos de la Empresa y La Previsin.

LOS ELEMENTOS DE LA EMRPESA

1. EmpresarioSignificado de EmpresarioQu es un empresario?Elempresarioo emprendedor(del latnprehendere, atrapar) esaquella persona que detenta el control estratgico sobre una empresa econmica, tomando las decisiones relacionadas a fijar los objetivos de produccin, establecer los medios ms adecuados para alcanzar esos fines y organizar la administracin.No todo empresario es un emprendedor, ya que el primero pudo haber heredado o comprado una empresa o bien ser un empleado de alto rango encargado de dirigir la administracin. Lanocin deemprendedorse asocia ms a la idea de asumir un riesgo, mientras quealempresariose lo vincula ms a la toma de decisiones sobre un proceso.

Origen del trminoLa palabra proviene de lapoca medieval francesa, donde se designaba entrepeneur alindividuo encargado de utilizar los factores de produccin(el trabajo de los siervos, los materiales y recursos del seor feudal o del rey) y asumir el riesgo para la construccin de edificios o armamentos.Las formas del empresariado varan a lo largo de la historia, segn se van dando los procesos de transformacin econmica. Durante las etapas iniciales de la era industrial, el empresario era el fundador y propietario de su empresa, asumiendo todos los riesgos de la produccin. Posteriormente, la acumulacin econmica permiti que varios empresarios detentaran conjuntamente el control de una empresa o bien que un propietario contrata a un empresario para administrar su empresa. Adems, la globalizacin econmica ha generado la aparicin de empresas internacionales administradas en muchos casos por los grandes accionistas de las mismas.El concepto de Empresario en la ActualidadSe le llama asen la actualidad, de manera ms especfica a lapersona que toma las decisiones vinculantes sobre la produccin de bienes o servicios por parte deuna empresapara su venta en el mercado y la consecuente obtencin debeneficios. El empresario puede adems (pero no necesariamente) ser el propietario de la empresa y el dueo del capital, y el encargado de asumir los riesgos de innovacin e inversin.Qu hace un empresario?El empresario puede consistir tanto en una persona fsica como en un sujeto jurdico, y puede desempear su tarea tanto de manera individual como colectiva. El concepto de empresario est directamente vinculado al de empresa: un empresario acta como personificacin de la empresa, no solo por detentar su representacin legal sino por ser en muchos casos su propietario y por ser comn que la empresa lleve su apellido.

2. EL RECURSO HUMANO.

La empresa no es slo capital y activos fijos. Para poder administrar ese capital y poder operar esos activos fijos, la empresa requiere de personal, y en la medida en que este sea el ms adecuado, el ms competente, la eficiencia de la empresa ser mayor.Las empresas exitosas, competitivas, se esfuerzan por reclutar el mejor personal, el ms capacitado para desarrollar cada una de las tareas necesarios, pues de lo contrario la empresa no tendr oportunidad para sobrevivir a la competencia.Aunque contable y financieramente el personal sea considerado como un gasto, debe ser tratado como un activo valioso. La empresa debe implementar polticas de personal como si sus empleados fueran lo ms importante que posen.3. ClienteDerivado del latn, el concepto declientese utiliza para hacer referencia a las personas o entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda otra. El origen de la aplicacin de este trmino debe buscarse en la antiguaRoma, siendo elindividuo econmicamente inferior, quien se pona al servicio de uno de mayor rangoen una relacin, que no estaba regulada y que otorgaba, al de mayor rango, un importante prestigio social. Esta definicin resulta laesenciadel trmino, que sin embargo se va desmembrando y reinventando de acuerdo con el mbito que lo utilice. Son muchos loscamposque toman el trmino y lo aplican en su contexto, pero siempre sobre la base de ser una persona u organizacin que, voluntariamente, recibe algo a cambio de otra cosa que entrega.

4.COMPETENCIASituacin en la que existe un indeterminado nmero de compradores y vendedores, que intentan maximizar su beneficio o satisfaccin, y en la que los precios estn determinados nicamente por las fuerzas de la oferta y demanda. La competencia es inherente a las relaciones entre los agentes econmicos en el marco de una economa de mercado. Constituye el fundamento de la economa liberal. Se considera que una empresa es competitiva en la medida en que es capaz de resistir la competencia de otras empresas en el mercado. Es necesario que sus precios sean bajos a fin de estimular al mximo las decisiones de compra. Al multiplicarse, son stas las que permiten obtener un beneficio suficiente (gracias a las economas de escala). La competencia impide que productores y comerciantes obtengan amplios mrgenes de beneficio.

5.LA INFRAESTRUCTURA / TECNOLOGIAContar con espacios adecuados, cmodos y con todos los servicios y la mejor tecnologa, son factores decisivos para facilitar la operatividad de las empresas.Para lograr mayor competitividad en el mercado, las reas administrativas, operativas y de telecomunicaciones deben ajustarse a la dinmica del crecimiento empresarial y sus proyecciones.Sin embargo, a veces se opta por soluciones momentneas para evitar impactos sobre la produccin, limitando el crecimiento.Por ello, contar con infraestructuras a la medida es invaluable y sus beneficios se materializan en la optimizacin de los costos, para tener un P&G ms cercano a la realidad.

6.LOS PROVEEDORESSon proveedores aquellos que proveen o abastecen, o sea que entregan bienes o servicios a otros.Los proveedores que posea una empresa determinarn en gran medida el xito de sta. El contar con buenos proveedores no slo significa contar con insumos de calidad y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad, sino tambin la posibilidad de tener bajos costos, o la seguridad de contar siempre con los mismos productos cada vez que se requieran. Por lo que cada vez que tengamos que elegir a nuestros proveedores, debemos tomarnos nuestro tiempo y evaluar bien lasdiferentes alternativas que existan. Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros criterios o factores adems del precio y la calidad, que se deben tomar en cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor.7.INSTITUCIONES ESTATALES QUE REGULAN LA ACTIVIDAD ECONOMICA.En Nicaragua, las empresas, deben estar formalizadas, por tal razn, la Administracin pblica ejercida por el estado, dispone de leyes, a las que deben sujetarse toda empresa para el buen desarrollo de sus actividades econmicas.Entre las ms Relevantes tenemos: Direccin General de Impuestos Direccin General de Aduanas ALCALDIAS Ministerio de Industria y Comercio (MIFIC) Ministerio del Trabajo (MITRAB) Ministerio de Economa Familia (MEFCA) Registro Mercantil Oficina de Atencin al Consumidor. Instituto Nicaraguense de Seguridad Social (INSS) INATEC.

LA PREVISIN

1. Previsin como parte de la planeacinLa previsin implica ver hacia el futuro y responde a la pregunta qu puede hacerse? es base necesaria para la planeacin ya que fija el objetivo y plantea la seleccin de cursos de accin. El principio de la previsin se da cuando un plan revela tal consistencia que busca reducir al mnimo sus errores. Ello se logra cuando se basan en experiencias y estudios anteriores.Estudiaremos los conceptos del autor Agustn Reyes Ponce citados en su libro Administracin Moderna.

Concepto y propsito de la previsinLa palabra previsin proviene de prever , lo que es ver anticipadamente o tratar de ver en forma anticipada lo que va a ocurrir.Entonces entenderemos por previsin como aquella etapa del proceso administrativo donde se diagnostica a travs de datos relevantes del pasado y del futuro, de tal forma que se puedan construir contextos sociales, polticos, econmicos, tecnolgicos, etc.El propsito de la previsin es que todo administrador sea visionario, pero a la vez previsor, ya que en la actualidad la nica constante es el cambio y debemos estar preparados para enfrentarlo.La previsin implica ver anticipadamente, y responde a la pregunta qu puede hacerse?.Es base necesaria para la planeacin ya que fija objetivos y plantea la seleccin de cursos de accin.Las previsiones sern ms vlidas y confiables cuando: 1.- Cuanto mas analticamente estudiemos cada uno de los factores que han intervenir en la realizacin de los hechos futuros en el qu descansar el xito de nuestra empresa 2.- Cuando ms nos fundemos en hechos objetivos, y no en meras opiniones; de preferencia ocurridos en nuestra empresa y aun en otras empresas y otros sectores3.- Cuanto ms podamos aplicar a la determinacin de estos factores medidas, sobre todo estadsticas y de clculo de probabilidad.Los elementos de la previsin son: Objetivos (fines que se persiguen) Investigacin (factores, positivos y negativos, que nos ayudan u obstaculizan en la bsqueda de esos objetivos) Cursos alternativos de accin, (nos permitan escoger alguno de ellos como base de nuestros planes)Podemos definir la previsin como la etapa de la administracin en que se determinan los principales cursos de accin que permiten realizar los objetivos organizacionales.La previsin administrativa descansa en una probabilidad seria, la que ser tanto mayor, cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas, propias o ajenas, y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos estadsticos o de clculo de probabilidad.En la previsin del futuro, encontramos tres situaciones bsicas: Certeza: Seguridad de que ocurra o no, una cosa Incertidumbre: Carencia de elementos para predecir cmo se presentan los acontecimientos del futuro Probabilidad: Existencia de motivos fundados para concluir que hay mayores posibilidades de la ocurrencia de algo en un sentido o en otroPrincipios orientadores en la previsinEl Principio de la objetividad, las previsiones deben descansar en hechos ms bien que en opiniones subjetivasEl principio de la medicin, las predicciones sern tanto ms seguras cuanto ms podamos apreciarlas, no slo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse.Retomemos los 3 elementos de la previsin para verlos ms detalladamente:OBJETIVOSUtilizamos los objetivos para expresar lo que queremos lograr, son los resultados especficos que queremos obtener como resultado del proceso administrativo. Un objetivo expresa un intento que describe un cambio propuesto que es medible y observable. La fijacin de los objetivos legitima a la organizacin.En s, los objetivos, son hiptesis que sealan lo que queremos alcanzar como un resultado preconcebido mediante el desempeo de actividades y con uso de recursos. Como toda hiptesis cientficamente preconcebida, requiere de elementos necesarios y suficientes para alcanzarse.La previsin debe sealarlos y seguirlos para disminuir la incertidumbre, que siempre, aunque en diversos grados se presenta en las organizaciones.Aunque parezca obvio, la correcta definicin y la debida jerarquizacin de los objetivos, deben precisarse y observarse ya que a veces se pierden de vista y se persiguen cosas muy distintas a los fines de la organizacin.Clasificacin de los objetivosPresentamos algunas de las clasificaciones ms usadas:1. Objetivos individuales y organizacionales2. Objetivos a corto y largo plazo3. Objetivos generales y particulares4. Jerarqua de objetivosAlgunas reglas para elaborar objetivos: Los objetivos deben ser formulados como acciones terminadas El objetivo debe fijarse por escrito El objetivo debe ser perfectamente conocido y querido por todos los que han de ayudar a realizarlo Los objetivos deben ser establesLA INVESTIGACINEs la base de la previsin, tiene como finalidad, determinar los medios ms adecuados para alcanzar el objetivo fijado.Reglas de la investigacin: Debe tenerse a la vista el mayor nmero de factores positivos y negativos que habrn de influir en la obtencin del objetivo propuesto, y para ello, clasificarlos adecuadamente Deben distinguirse los factores mensurables de los de mera apreciacin Deben distinguirse los factores disponibles de los que no se hallan a nuestro alcance, tratando de determinar dnde y cmo encontrar aquellos que podemos allegarnos, sus fuentes, su costo de adquisicin, etc. Deben seleccionarse los factores estratgicos Deben tratar de fijarse los elementos totalmente imprevisibles, con el fin de buscar el modo de prever y evitar los efectos daosos que pueda producirCURSOS ALTERNATIVOS DE ACCINLos cursos alternativos de accin resuelven el problema de cmo lograr la ms eficiente adaptacin posible de los medios al fin. Dado el carcter contingencia de las organizaciones, la previsin disea cursos de accin para escoger, cambiar, o alternar segn las circunstancias.Reglas de cursos alternativos de accin: Debemos esforzarnos por pensar cmo podramos lograr el mismo fin que nos hemos propuesto, pero con diversos medios Podemos, por el contrario, analizar si la investigacin de los medios no nos indica alguna modificacin, precisin, ampliacin o reduccin en el objetivo inicialmente sealado Debemos aplicar aqu tambin la regla de no tomar el dilema: se hace o no se hace, sino analizar combinaciones intermedias El riesgo esperado, comparado con los posibles beneficiosPodemos concluir entonces que la previsin es el elemento de la administracin que estudiaqu puede hacerse;recopilando y analizando hechos, factores, situaciones con el fin de pronosticar situaciones futuras para beneficio de la empresa2. LA PREVISIBILIDAD EN LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

El principio de la previsibilidadEste principio puede formularse como sigue:Las previsiones deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarn certeza completa ya que, por el nmero de factores e intervenciones de las decisiones humanas, siempre existir en la empresa un RIESGO; pero tampoco es vlido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta.La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad seria, la que ser tanto mayor, cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas, propias o ajenas y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos estadsticos o de clculo de probabilidad.Aplicacin del principioRecordando los distintos estados en que puede encontrarse nuestra mente frente a la verdad, sobre todo para la previsin del futuro, encontramos tres situaciones bsicas.a) Certeza: excluye el temor de equivocarse. Si se funda en la esencia misma de las cosas, se da la certeza metafsica, absolutamente infrustrable. El cumplimiento de las leyes de la oferta y de la demanda, sobre todo, para grupos sociales muy grandes y en situaciones extremas.b) Incertidumbre: para el efecto de la previsin de lo que habr de ocurrir, implica carecer absolutamente de elementos para poder predecir cmo se presentar los acontecimientos de lo futuro, ya sea porque no tenemos bases para deducir un extremo o el otro. La incertidumbre slo se da cuando no somos capaces de llegar a conclusin alguna sobre lo que podr ocurrir en un determinado caso o aspecto.c) Probabilidad: la constituye aquel aspecto en el que, sin estar seguros sobre el sentido en que ocurrir un hecho, o una serie de ellos, tenemos motivos serios y fundados para concluir que mayores posibilidades de que ocurra en un sentido que en otro.Nuestras previsiones sern ms vlidas y confiables cuando:1. Cuanto ms analticamente estudiemos cada uno de los factores que han de intervenir en la realizacin de los hechos futuros en que descansar el xito de nuestra empresa, y no slo el conjunto de ellos, global y empricamente considerado.2. Cuanto ms nos fundemos en hechos objetivos, y no en meras opiniones; de preferencia los ocurridos en nuestra empresa y aun en otras empresas y otros sectores.3. Cuanto ms podemos aplicar a ala determinaciones de estos factores medidas, sobre todo estadsticas y de clculo de probabilidades.Principio de la objetividad.El xito de una empresa y de cada operacin descansa en la cantidad y calidad de la informacin de que disponga.Como un ejemplo de aplicacin de este principio, podemos mencionar la creciente utilizacin del presupuesto como base para las previsiones de ventas, gastos, costos, etc., fundndonos en los hechos de aos anteriores, podemos predecir con bastante exactitud cules sern nuestras ventas, gastos, costos, etc., para siguiente periodo.Principio de la medicinLas previsiones sern tanto ms seguras cuanto ms podamos apreciarlas, no slo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse.Hasta hace poco se consideraba que los problemas conectados o dependientes de la vida social y la libertad humana, la mayor parte de la previsiones slo podan hacerse de forma cualitativa. Es indiscutible que actualmente es posible determinar muchos de esos hechos futuros con base cuantitativa, sobre todo por medio de los estudios estadsticos.Estos permiten determinar las tendencias que se dan entre un agrupamiento de hechos, determinar la correlacin entre esos mismos hechos y las causas, permiten medir o determinar el coeficiente de error estndar, etc. Puede decirse que la aplicacin de la estadstica y otras ramas de los matemticas

Caso Prctico.PLANEACIN EN LECHE UNIDOS, S.A. DE C.V.

Esta empresa inici sus actividades en 1985, slo comercializando leche homogeneizada. En los 10 aos siguientes se diversific para incluir productos como: margarina, mantequilla, crema, helados de crema y leche en polvo. Las utilidades han aumentado y el nmero de empleados se elevo de 20 a 100 en los ltimos 16 aos de operar.

El seor Lucio Lpez, gerente general de Leche Unidos, es tambin el responsable ejecutivo de la planeacin.

El recopila y analiza toda la informacin necesaria para tomar decisiones de la planeacin, decide que planes debern implantarse y su correspondiente supervisin. El seor Lpez est convencido de que un factor principal para el xito de la empresa es el control tradicional que l ha mantenido. Apoya la idea de que un representante del consejo de administracin debe ser el principal funcionario de la planeacin. Sin embargo, el seor Lpez recibi hace unos das un memorando de un jefe de departamento contratado hace 2 aos, el cual ha evaluado el proceso de planeacin de Leche Unidos.

Este jefe departamental tiene la reputacin de ser muy competente y los dems jefes de departamento lo escuchan con atencin. Una parte del documento dice: "Me gustara que la direccin superior tome las medidas necesarias para implementar un nuevo proceso de planeacin, este consistir en los pasos siguientes:" El gerente general determinar y dar a conocer para toda la empresa, los objetivos para el ao siguiente. Con base en estos objetivos, cada jefe de departamento elaborar un plan que indique cmo puede su departamento contribuir al xito de la empresa, las propuestas de los colaboradores del jefe de departamento sern consideradas. Deber nombrarse un jefe del departamento de planeacin para que desarrolle un plan general en el que se integre todos los planes departamentales. Este jefe de planeacin 3 asesorar al gerente general acerca de los planes organizacionales que deber adaptar la empresa.

PREGUNTAS

1. Cmo respondera al memorando en el caso de que usted fuera gerente general?

2. Analice Cules son las ventajas y desventajas del proceso de planeacin actual y del propuesto?

3. Qu factores dentro de la empresa tienden a dar apoyo a la implantacin del proceso de planeacin propuesto?

4. Cules factores dentro de la empresa tienden a dar apoyo al actual proceso de planeacin?Universidad de las Amricas. (ULAM) Administracin General 2015.5