LA QUINTA DISCIPLINA - EL JUEGO DE LA CERVEZA

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“LA QUINTA DISCIPLINA” CAPÍTULO 3: Prisioneros del sistema, prisioneros de nuestro propio pensamiento?

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El juego de la cerveza nos ayudara a conocer las causas de las consecuencias de nuestras desiciones

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“LA QUINTA DISCIPLINA”

CAPÍTULO 3:¿Prisioneros del sistema, o

prisioneros de nuestro propio pensamiento?

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MINORISTA

MAYORISTA

FÁBRICA

DISTRIBUIDOR

CONSUMIDOR

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SISTEMA DE DISTRIBUCION Y PRODUCCIÓN DE CERVEZA DE

LOS ENAMORADOS

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MAYORISTA- No es el único mayorista de la

zona, pero goza de buena reputación.

- Se comunica con la fabrica mediante formularios, igual que con el minorista.

- Si el minorista pide 4 cajas de cervezas, el mayorista pide 4 gruesas (1 gruesa es lo equivalente a una camioneta llena de cajas de cerveza).

- El aumento de la demanda de la cerveza de los enamorados lo obligo a quintuplicar la cantidad de gruesas pedidas a la fabrica para la semana 6.

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- Para la semana 8 debido a que no llegaban los pedidos por completo, se ve por obligado comunicarse directamente con la fábrica y ahí descubre que la fábrica recién aumento su producción dos semanas atrás, por eso se producía la demora.

- Durante la semana 13 la demanda seguía superando a la oferta, por ende no se podía cumplir con los pedidos demorados.

- Para las siguientes semanas, 14 y 15, los pedidos de los minoristas fueron bajando.

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- En la semana 16, recibe todos los pedidos solicitados hace unas semanas.

- Para la semana 17, el mayorista tenia gran carga en sus almacenes mientras que los minoristas ya no pedían nada. El mayorista se preguntaba ¿que había pasado? ¿Por qué los minoristas dejaron de pedir? ¿Que haria con toda la carga de sobra?

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LA FÁBRICA DE CERVEZAS- Usted fue contratado para

manejar la distribución y comercialización de una marca de cerveza.

- A las dos semanas de su contrato las ventas aumentaron considerablemente, parecía que se estaba haciendo un buen trabajo.

- Se contrato mas personal debido al aumento de la demanda.

.

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- Poco a poco la fábrica dejo de cumplir con los pedidos.- Ya para la semana 16 se puso a la par con los pedidos.- A la siguiente semana se dio cuenta que ya no tenían pedidos.- En la semana 19, tenían 100 gruesas en el almacén y ningún solo pedido.El mismo patrón continuo varias semanas mas, para la semana 24 se decidió ir a ver que es lo que pasaba.

- VISITA AL MAYORISTA: Un mayorista dijo que hace dos semanas que no tenían pedidos de esa marca y que le quedaban 220 gruesas en almacén, ambos deciden que la demanda se elevó rápidamente y sufrió un bajón drástico. Y el mayorista dijo si los minoristas hubieran tenido la decencia de avisar, esto habría ocurrido.

- VISITA AL MINORISTA: No es culpa nuestra, dijeron, antes solo se vendían 4 cajas a la semana, la culpa es de ese video que le hizo publicidad e hizo que la demanda aumente. A lo que el encargado de la fabrica dijo: ¿Pero por qué freno de golpe? y el minorista le dijo: "No usted no entiende, la demanda nunca creció de forma descomunal ni freno de golpe, nosotros seguimos vendiendo 8 cajas semanalmente. Lo que paso es que como ustedes no mandaban los pedidos completos nos vimos obligados a seguir pidiendo mayores cantidades para así poder satisfacer al cliente y no tener problemas con ellos." También le hecho culpa a los mayoristas del problema, dando entender que las malas decisiones los perjudicaron a ellos también.

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LECCIONES DEL JUEGO DE LA CERVEZA:

La estructura influye sobre la conducta: Muchas veces no somos conscientes de nuestros errores y se nos hace difícil aceptarlos, por eso buscamos encontrar algún culpable. Como se menciona en el segundo

capítulo: Todos tenemos la propensión a culpar a un factor o una persona externa cuando las cosas salen mal. Algunas organizaciones

elevan esta propensión a un mandamiento: “Siempre hallarás un agente externo a quien culpar”. Refiriéndose a la segunda barrera del

aprendizaje: "Enemigo externo".

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El punto de apalancamiento a menudo se descubre mediante nuevos modos de pensar: Muchas veces solemos concentrarnos en nuestras decisiones y no analizamos si estas decisiones afectan a los demás, y

podemos ser nosotros mismos los culpables de la crisis de nuestro sistema.

La estructura de los sistemas es sutil: Muchas veces la toma de decisiones tiene relación con la estructura del sistema, ya que una mala

decisión podría afectar al sistema si no presenta una estructura adecuada.