LA ÉTICA Y LA INGENIERIA INDUSTRIAL EN LA UNIVERSIDAD …
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1 LA ÉTICA Y LA INGENIERIA INDUSTRIAL EN LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES: MÁS ALLÁ DE LAS COMPETENCIAS ABET. Tesis para optar por el título de Pregrado en Ingeniería Industrial Presentado por: María Alejandra Torres Cuello. Asesor: Luis Pinzón Departamento de Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Universidad de los Andes Bogotá D.C, Noviembre de 2013
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LA ÉTICA Y LA INGENIERIA INDUSTRIAL EN LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES: MÁS
ALLÁ DE LAS COMPETENCIAS ABET.
Tesis para optar por el título de Pregrado en Ingeniería Industrial
Presentado por:
María Alejandra Torres Cuello.
Asesor:
Luis Pinzón
Departamento de Ingeniería Industrial
Facultad de Ingeniería
Universidad de los Andes
Bogotá D.C, Noviembre de 2013
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Agradecimientos
Doy gracias a Dios por haberme permitido llegar cumplir una meta mas en mi vida y
darme la sabiduría necesaria para lograrlo, especialmente agradezco al profesor Luis
Pinzón por su paciencia, tiempo y colaboración a lo largo de todo el semestre, sin su
colaboración no hubiera podido lograr este trabajo.
Muchas gracias a las personas que colaboraron en el desarrollo de este trabajo y en
proporcionarme las herramientas y la información necesaria para poderlo culminar.
Finalmente, gracias a mi familia que ha sido mi apoyo incondicional y soporte permanente
a lo largo de este proceso.
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Contenido
1. Introducción ............................................................................................................................... 5
2. Objetivos ....................................................................................................................................... 7
2.1 Objetivo General .................................................................................................................... 7
2.2 Objetivos Específicos ............................................................................................................ 7
3. Metodología .................................................................................................................................. 8
4. Marco Teórico .............................................................................................................................. 9
4.1 Programas para el Desarrollo Moral ................................................................................... 9
4.2 Etapas del desarrollo moral de Kohlberg ......................................................................... 11
4.3 Marcos de Referencia Moral .............................................................................................. 13
5. Identificación y objetivos de las asignaturas de Ingeniería Industrial ............................. 17
5.1 Introducción a la Ingeniería Industrial ............................................................................... 17
5.2 Pensamiento Sistémico en las Organizaciones .............................................................. 19
5.3 Dinámica de Sistemas ........................................................................................................ 21
5.4 Estrategia Organizacional .................................................................................................. 22
5.5 Probabilidad y Estadística I ................................................................................................ 24
5.6 Optimización ......................................................................................................................... 25
5.7 Probabilidad y Estadística II ............................................................................................... 26
5.8 Modelos Probabilísticos ...................................................................................................... 27
5.9 Simulación de Eventos Discretos ...................................................................................... 28
5.10 Fundamentos de Producción ........................................................................................... 29
5.11 Control de Producción ...................................................................................................... 29
5.12 Logística .............................................................................................................................. 30
5.13 Sistemas de Control de Gerencial .................................................................................. 31
5.14 Análisis de Decisión de Inversión ................................................................................... 32
5.15 Finanzas .............................................................................................................................. 33
6. Análisis con respecto a programas del desarrollo moral, etapas del desarrollo moral y marcos de referencia moral por asignatura ................................................................................ 35
6.1 Introducción a la Ingeniería Industrial ............................................................................... 35
6.2 Pensamiento Sistémico en las Organizaciones (PeSO) ................................................ 37
6.3 Dinámica de Sistemas ........................................................................................................ 38
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6.4 Estrategia Organizacional .................................................................................................. 40
6.5 Probabilidad y Estadística I ................................................................................................ 43
6.6 Optimización ......................................................................................................................... 44
6.7 Probabilidad y Estadística II ............................................................................................... 46
6.8 Modelos Probabilísticos ...................................................................................................... 47
6.9 Simulación de Eventos Discretos ...................................................................................... 48
6.10 Fundamentos de Producción ........................................................................................... 50
6.11 Control de Producción ...................................................................................................... 52
6.12 Logística .............................................................................................................................. 53
6.13 Sistemas de Control Gerencial ........................................................................................ 55
6.14 Análisis de Decisión de Inversión ................................................................................... 57
6.15 Finanzas .............................................................................................................................. 58
7. Conclusiones .............................................................................................................................. 61
8. Bibliografía .................................................................................................................................. 63
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1. Introducción
Al hablar de la ética y la moral, debemos comenzar definiendo cada una de ellas,
estableciendo la diferencia e importancia de las mismas. A lo largo de la historia, el
concepto de moralidad ha sido definido desde una gran variedad de perspectivas y
corrientes filosóficas, partiendo de Sócrates pasando por Kant y Hobbes hasta una
perspectiva teológica. Sin embargo, la subjetividad del concepto lleva a que sea
extremadamente difícil decidir cuál es considerada como la definición más adecuada y
acertada, es por esto que para el presente trabajo se tomará un concepto básico de
moralidad presentado por el autor James Rachels en el libro "The Elements of Moral
Philosophy" junto con algunos elementos presentados en el Diccionario Oxford para
construir una definición. De esta manera, la moralidad se define como un esfuerzo para
guiar la conducta por medio de la razón, en términos de lo que parece ser correcto y lo
que no, dando igual peso a los intereses de todos los individuos que se verán afectados
por la decisión que se tome. Adicional a esto, de acuerdo a la definición de la Real
Academia Española, el concepto de moral es relativo al carácter o las acciones de las
personas, desde el punto de vista de la bondad y malicia de estos. Por otro lado,
partiendo de la definición de lo moral es posible definir la ética como la ciencia de la
conducta, es el código de reglas o principios morales que rigen la conducta (Diccionario
Oxford).
Para el departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes, el desarrollo
de la competencia ética en la formación de sus estudiantes constituye uno de los
objetivos fundamentales del programa, así como una de las competencias de la
acreditación ABET que recientemente obtuvieron ocho de los nueve programas
pertenecientes a la facultad de Ingeniería, de ahí la importancia de su análisis y estudio.
De acuerdo a los objetivos del programa, al cabo de 3 a 5 años sus egresados deberán
haber demostrado:
“… Que agregan valor a las organizaciones debido a su liderazgo, su capacidad de
adaptación a nuevos entornos, el entendimiento de la componente ética y social de su
trabajo, su desempeño eficaz en grupos y la capacidad de comunicarse en forma
efectiva“.
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Sin embargo, resulta altamente complejo evaluar la eficacia de las herramientas que se
utilizan como mecanismos de enseñanza a lo largo de la carrera, no solo debido a la
subjetividad del tema sino también por el enfoque metodológico de las áreas que lo
abordan y el impacto de aquellas que no lo hacen pero que de igual manera afectan la
formación ética del estudiante. Además de su eficiencia, no existe la certeza en que los
objetivos propuestos se estén cumpliendo a cabalidad o si por el contrario, las actividades
que se están llevando a cabo realmente repercuten en la formación del estudiante.
Por tal motivo, el presente trabajo busca clasificar parte de las asignaturas de la carrera
con relación a los programas de desarrollo moral, así como en las etapas del desarrollo
moral propuestas por Lawrence Kohlberg lo que permitirá concluir en qué etapa se está
haciendo mayor énfasis así como presentar un conjunto de mejoras y recomendaciones a
futuro. El análisis del presente trabajo, se basa en mi opinión y percepción como
estudiante de los cursos que tome a lo largo de la carrera, por lo que el texto se encuentra
tanto en primera como en tercera persona, así como en las percepciones de algunos otros
estudiantes y asistentes graduados de los cursos que ofrece el departamento en su
pregrado.
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2. Objetivos
2.1 Objetivo General
Analizar la relación entre la ética y las competencias de la acreditación ABET por los que
se rige el programa de Ingeniería Industrial en la Universidad de los Andes y como estos
se aplican en los cursos que ofrece el departamento dentro del pregrado.
2.2 Objetivos Específicos
Entender que se ejecuta y a donde se debe llegar en los cursos a lo largo del programa
de Ingeniería Industrial.
Clasificar el hacer académico de cada una de las áreas de acuerdo a programas para el
desarrollo moral junto con las etapas del desarrollo moral de Kohlberg.
Identificar características de marcos de referencia moral, específicos en cada una de las
asignaturas obligatorias de la carrera para entender cuál es la orientación que sigue cada
una de ellas.
Presentar conclusiones y recomendaciones sobre lo observado y lo que se debería hacer
a futuro.
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3. Metodología
La metodología del presente trabajo, se baso enteramente en las percepciones y
opiniones de estudiantes y de su interpretación de las actividades y orientación ética de
los cursos correspondientes al programa de Ingeniería Industrial de la Universidad de los
Andes.
I. Revisión bibliográfica. Se revisó la literatura correspondiente con respecto a la definición
de la ética y la moral, así como de las etapas del desarrollo moral propuestas por
Kohlberg, los programas para el desarrollo moral y los marcos de referencia moral.
II. Revisión de los objetivos de las asignaturas. Inicialmente se eligió revisar las
asignaturas que abordaran explícitamente la temática de la ética; Introducción a la
Ingeniería Industrial, PeSO y Estrategia Organizacional, por lo que se revisaron las
actividades que se realizan en cada una de ellas. A partir de lo encontrado en estas, se
procedió a revisar el resto de materias obligatorias dentro del pregrado, dictadas por el
departamento de Ingeniería Industrial. Análisis de consistencia entre los objetivos de cada
clase y las actividades que estas realizan para alcanzarlos.
III. Clasificación de cada curso de acuerdo al tipo de programa de educación moral que
sigue, así como las características de las etapas de desarrollo moral de Kohlberg en el
que se puede clasificar su enfoque.
IV. Análisis y clasificación de la información en relación a marcos de referencia moral
específicos.
V. Presentación de conclusiones y recomendaciones.
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4. Marco Teórico
4.1 Programas para el Desarrollo Moral
Tradicionales de educación moral
Este tipo de programas se enfoca en transmitir de manera directa valores, normas
morales y reglas, ya que asume que hay un consenso general acerca de lo bueno y lo
malo, así como de los modelos que deben ser imitados. En este, se enfatiza el papel del
premio y del castigo, y la moralidad es vista como la excelencia propia en términos de
justicia, economía, limpieza y valor (Villegas, 2002).
Centrados en la discusión de dilemas
El método Konstanz de discusión de dilemas morales tiene dos principios didácticos
fundamentales. El primero, es de didáctica elemental y es que los estudiantes deben (o
deberían) estar atentos y concentrados todo el tiempo para poder aprender. El segundo
principio, cuando se enseña moral y competencias morales, es que los profesores deben
pensar qué clase de tareas y desafíos morales enfrentan los estudiantes en su vida
cotidiana, de tal modo, que los confronten con estas tareas morales que los ayuden a
desarrollar estas competencias, es ahí donde aparecen los dilemas morales (Lind en
Villegas, 2005).
En este método, se estimula el juicio o competencia moral pero no la integración de las
diferentes estructuras en el nivel de la ejecución, a medida que se dialoga los estudiante
se apropian de razonamientos ajenos que se encuentran en etapas superiores en la
escala de Kohlberg, lo que les permite encontrar argumentos lógicos para cada
razonamiento que hacen que avancen en la escala. Para llevar a cabo la discusión, se
acude al profesor como mediador de la misma. Entre los objetivos principales de este
programa, destacan el distinguir la calidad de opiniones, reconocer conflictos y valores
morales y utilizar la razón y el dialogo para resolver conflictos (Lind en Villegas, 2005).
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Educación para la democracia
En el desarrollo del ciudadano se traslapan la educación moral y la democrática, ya que la
democracia requiere virtudes morales y la persona democrática debe entender y
comprometerse con los fundamentos morales de la democracia, los cuales son: respeto
por derechos de los otros, preocupación por el bien común y participación en la vida
pública. La educación para la democracia debe propiciar el aprendizaje acerca de la
democracia y del papel de los ciudadanos en ella, las oportunidades para experimentar o
practicar la democracia y el desarrollo del carácter (Villegas, 2002). A su vez, descansa
sobre cinco características del ciudadano: una ética del cuidado y la responsabilidad, un
respeto por el derecho de cada uno a su desarrollo, una perspectiva social critica-
analítica, unas habilidades personales para la participación y un aprecio por lo público.
Comunidad Justa
La finalidad principal de la comunidad justa es que el estudiante se atenga a unos
principios moralmente válidos y correctos. Es concebida como un espacio en el cual los
estudiantes establecen a través del consenso las normas, valores y responsabilidades
que favorecen el respeto mutuo como un modo de vivir los derechos humanos. El matiz
formal que se da a los derechos humanos en la comunidad justa es asumido como un
modo de conseguir el desarrollo moral-valorativo del estudiante a través de la crítica, en la
que el respeto a los derechos contextualizados se convierte en punto de referencia
(Lazarte, 2005).
Por influencia de la ética discursiva, la comunidad justa se concibe como tal en virtud del
respeto y del reconocimiento de unas normas institucionalizadas que son consideradas
como valores y establecidas por consenso (García en Lazarte, 2005). Los valores o
normas en los que Kohlberg y sus colegas se centraron más por lo que respecta a las
escuelas de Comunidad Justa, fueron la atención, la confianza, la responsabilidad
colectiva y la participación (Berkowitz, 1995).
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4.2 Etapas del desarrollo moral de Kohlberg
Kohlberg señala que el desarrollo moral es el incremento en la interiorización de las reglas
culturales básicas y este incremento es entendido desde el planteamiento cognitivo del
desarrollo de etapas, en el cual se menciona que las estructuras de las etapas superiores
reintegran a las estructuras elaboradas en etapas inferiores (Romo, 2004). De acuerdo a
O´Connor (citado en Barra, 1987), los estadios (etapas) cognitivos tienen las siguientes
propiedades:
1. Implican formas cualitativamente diferentes de pensar y de resolver los mismos
problemas.
2. Estas diferentes formas de pensar pueden ser ordenadas en una secuencia
invariante.
3. Cada una de estas formas de pensar forman un todo estructurado. Esto quiere
decir, que en cada etapa todas las creencias del individuo están organizadas
alrededor de esa forma particular de pensar.
4. Cada estadio sucesivo es una integración jerárquica de lo que había antes. Los
estadios superiores no reemplazan los inferiores, más bien los reintegran.
De acuerdo a esto, Kohlberg plantea que el desarrollo de juicios morales ocurre en una
secuencia de tres niveles (cada uno de ellos compuesto por dos etapas):
preconvencional, convencional y postconvencional (Narváez, 2003).
El nivel preconvencional es el nivel más básico del desarrollo moral, ya que se constituye
por una moralidad orientada a satisfacer los propios deseos o necesidades, sujetos a la
obediencia y a la preocupación por el castigo y en general con un carácter egocéntrico
(Kohlberg, 1971). Este nivel está compuesto por dos estadios o etapas: etapa I de
moralidad heterónoma y etapa II correspondiente al individualismo, propósitos
instrumentales y al intercambio (Kohlberg, 1989). En la primera etapa existe una
orientación hacia el castigo y la obediencia, es buena la acción que evita el castigo y mala
la que lo acarrea. Se respetan las normas por obediencia y por miedo al castigo, son los
agentes externos los que determinan que hay que hacer y qué no. En la segunda etapa,
la acción correcta es la que satisface instrumentalmente las necesidades propias y a
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veces las de los demás, la reciprocidad es asunto de intercambio (Villegas, 2002). Las
normas son como las reglas de los juegos: se cumplen por egoísmo.
El segundo nivel hace referencia al nivel convencional, en este es importante actuar de
acuerdo con las expectativas del grupo que el individuo integra, así como también
mantener el orden en la sociedad y ello conlleva una comprensión de las normas y leyes
necesarias para su mantenimiento. Se considera como bueno o malo aquello que la
sociedad así lo considera. En este, se encuentra la tercera etapa o estadio de
concordancia interpersonal, en la que el buen comportamiento o conducta es la que
ayuda y es aprobada por otros, y además se es frecuentemente juzgado por las
intenciones. Las expectativas de quienes nos rodean ocupan el miedo al castigo y de los
propios intereses, aquí lo importante es cumplir las expectativas de las personas próximas
a uno mismo. Con respecto a la cuarta etapa o estadio, esta se denomina “orientación por
la ley y el orden”, en la que el individuo está orientado hacia la autoridad, hacia reglas fijas
y a mantener el orden social. El buen comportamiento está basado en mostrar respecto
por la autoridad así como por el intento de mantener el orden social (Kohlberg, 1971).
Constituye la primera etapa de la autonomía moral, en la que se comienzan a cumplir las
reglas por responsabilidad, se tiene conciencia de los intereses generales de la sociedad
y éstos despiertan un compromiso personal.
Finalmente, se encuentra el nivel postconvencional que de acuerdo a Kohlberg
corresponde al nivel más avanzado en el que se puede encontrar un individuo. Es en este
nivel, donde el individuo hace un esfuerzo notorio por definir los valores morales así como
los principios por los que se va a regir aparte de la autoridad que trae desde los niveles
anteriores.
La quinta etapa orientada hacia un contrato social, define las acciones en relación a
derechos individuales generales, así como que han sido ampliamente debatidos y
aceptados en niveles sociales. Dada la subjetividad que rige lo que es ampliamente
aceptado o no, esta etapa tiende a encaminarse basada en puntos de vista legales. Por
ejemplo, se reconoce que además de la propia familia, grupo y país, todos los seres
humanos tienen el derecho a la vida y a la libertad, derechos que están por encima de
todas las instituciones sociales o convenciones. La sexta y última etapa del desarrollo
moral, se rige por una ética universal en la que lo bueno o correcto se define de acuerdo a
principios éticos elegidos por cada persona pero que a su vez parecen ser lógicos,
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universales y consistentes (Kohlberg, 1971). Los principios son los principios universales
de la justicia: la igualdad de derechos de los seres humanos y el respeto a su dignidad de
individuos. Éstos no son únicamente valores que se reconocen, sino que además pueden
usarse eficientemente para generar decisiones concretas. La razón para hacer lo justo es
que, racionalmente, se ve la validez de los principios y se llega a un compromiso con
ellos. Este es el motivo de que se hable de autonomía moral en esta etapa.
4.3 Marcos de Referencia Moral
Emotivismo
El emotivismo constituye una percepción ética en la que no existen hechos morales
objetivos, en general asume que las declaraciones morales carecen de sentido ya que
este se relaciona directamente con los sentimientos y percepciones de las personas hacia
situaciones específicas haciendo que lo que se está expresando influya en la manera de
pensar y de actuar de otras personas (BBC, 2013).
De acuerdo con Stoljar, esta doctrina puede dividirse en al menos dos partes: parte
semántica y parte pragmática. La primera supone que una oración moral carece de
condiciones de verdad, esta parte del emotivismo se considera semántica porque hace
referencia a la verdad condicionada de frases y oraciones (Stoljar, 1992). Para que una
oración tenga carácter moral y a la vez emotivo esta debe estar conectada con creencias
y emociones y su fin último debe ser el de expresar y causar emociones, de lo contrario
tendrán un carácter factual que aunque se relaciona con emociones y creencias, no tiene
un fin último relacionado con un aspecto emocional (Moore, 1961).
Por otro lado, la parte pragmática del emotivismo consiste en dos reclamaciones, una
negativa y una positiva, relacionadas con el propósito otorgado a declaraciones de
carácter moral. La primera promulga que el fin de una declaración moral es la de no
describir el mundo, mientras que la segunda proclama que el fin de las mismas es el de
expresar emoción así como de persuadir a las demás personas de actuar de una manera
particular (Stoljar, 1992).
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Consecuencialismo
El consecuencialismo, puede concebirse como una ética orientada netamente a los
resultados en la que una acción no es evaluada por las intenciones del actor, ni por las
normas o leyes en las que se basa la acción, sino por las consecuencias de la acción en
sí misma (Sen & Williams, 1982). Esta doctrina afirma que el acto correcto y por tanto
debido en cualquier situación dada es aquel que en una situación concreta permitirá
alcanzar las mejores consecuencias, aunque a tal acción considerada en si misma le
corresponda la valoración de mala (Torralba). Para esto, se basa en dos principios
fundamentales, en primer lugar la bondad de un acto depende únicamente de los
resultados de este y en segundo lugar, a medida que un acto produzca una mayor
cantidad de consecuencias buenas este será considerado como mejor o mas bueno
(BBC, 2013).
Es importante aclarar que el consecuencialismo constituye una característica propia del
utilitarismo, que a su vez abarca diferentes modalidades del utilitarismo (Cejudo, 2010)
mientras que esta relación no se cumple a la inversa de la misma manera.
Ética de la virtud
La ética de la virtud está orientada hacia la persona y no hacia la acción, en la medida en
que la razón de ser de una decisión se fundamenta en la virtud. Para Aristóteles, las
virtudes son las cualidades que permiten a un individuo lograr la eudaimonia, también
llamada felicidad o desarrollo y cuya falta impedirá su avance hacia este telos o finalidad
(MacIntyre, 1984). Algo virtuoso, es relativo a su función propia (ergon), en la medida en
que un A virtuoso es un A que cumple su función de manera adecuada. En lo que
concierne al ser humano, la virtud humana es la excelencia o bondad en relación a su
función y es la que hace que este haga mejor las cosas (Yu, 1998). Sin embargo, un acto
correcto llevado a cabo por una persona virtuosa, se ejecuta de la misma manera
independientemente de las circunstancias que rodeen la situación (BBC, 2013).
El resultado inmediato de un ejercicio de virtud es la elección en la que se determina una
acción adecuada, refiere a lo correcto del fin de un propósito del que la virtud es la razón
(Kenny citado en MacIntyre, 1984). En este punto la virtud está ligada a normas y leyes,
por lo que la concepción adquiere un carácter teleológico ya que no se debe procurar que
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una acción se considere buena o adecuada con base en las virtudes, sino también si esta
se alinea con lo que es aprobado socialmente.
El argumento básico consiste en que la conducta moral se debe aprender, practicar y en
última instancia interiorizar, como un carácter o virtud. Es necesario demostrar y
recompensar la conducta adecuada, de modo que se convierta en un hábito. Es el acto
habitual el que deriva en el rasgo de carácter. Ello crea un círculo interesante con la
conducta; la conducta correcta se modela y conforma (por los métodos tradicionales de
aprendizaje), lo cual conduce a tendencias interiorizadas que producen conductas
correctas (Villegas, 2002).
Es posible distinguir dos tipos de virtud: virtudes intelectuales o dianoéticas y virtudes
éticas, estas se diferencian en la medida en que las primeras se desarrollan con la
enseñanza y las segundas mediante la práctica. Las virtudes intelectuales, constituyen la
parte racional que se encarga de perfeccionar al hombre en relación al conocimiento y la
verdad, estas deben ser aprendidas. Dentro de las virtudes intelectuales se encuentran: la
sabiduría práctica, el entendimiento, la ciencia y la prudencia y son estas las que generan
el término medio que guía nuestras acciones morales.
Por otro lado, las virtudes éticas están relacionadas con la manera de actuar en el mundo,
controlando las pasiones y nuestros deseos. De acuerdo a Aristóteles, la virtud moral es
una disposición voluntaria adquirida (habito) dirigida por la razón y que consiste en el
término medio entre dos vicios (Echegoyen). La virtud ética se realiza en un sujeto a partir
de lo que su razón le enseña como bueno. Entre las virtudes éticas más destacadas, se
encuentran: la fortaleza, la templanza, la justicia, la generosidad y la liberalidad.
Ética Sofista
El relativismo ético es la posición de que no existen los absolutos morales, ni moral en lo
bueno y malo. Más bien, lo bueno y lo malo están basados en las normas sociales. El
relativismo moral se fundamenta en la creencia de que no es posible determinar ni de
manera natural ni de manera racional -aceptable por todos los seres dotados de razón- lo
que es moralmente correcto. Según los sofistas y los relativistas morales en general, las
normas y preceptos morales -que regulan las relaciones entre los individuos en el seno de
una comunidad- son siempre convencionales. Se aceptan por interés, por conveniencia y
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no tienen otra razón de ser que dicho interés y dicha conveniencia.
La consecuencia inmediata de esta doctrina es que ninguna actuación puede ser
considerada "buena" o "mala" en sí misma. Todo depende del "parecer" o de la "opinión"
(dóxa) de los sujetos particulares. Los individuos juzgan sobre lo bueno y lo malo en
función de su modo de ser, de sus intereses o del proyecto que se traen entre
manos. Es moralmente bueno lo que nos parece moralmente bueno, mas sólo durante el
tiempo en que nos lo parece. Y no hay ninguna conducta que pueda ser considerada en sí
misma censurable, independientemente de cualquier consideración personal particular.
Los deseos, emociones y satisfacciones constituyen el fundamento de la moralidad, es
por esto, que los estándares de acción correctos son puramente individuales y hacen que
existan múltiples estándares válidos para diferentes grupos. De acuerdo a los sofistas, las
pasiones están más allá de cualquier justificación pues son dadas por la naturaleza, es
decir que son amorales y aculturales (Alegre, 1986). En el terreno de la moral todo es
cuestión de opinión. Y no hay posibilidad de ir más allá de ésta, hacia una determinación
de la bondad o de la justicia que no sea puramente subjetiva o que pueda ser
universalmente aceptada por todos los seres racionales, independientemente de su
procedencia, clase social, sexo, raza o nación.
Intuicionismo
Uno de los principales exponentes de esta corriente, fue George Moore quien propuso
tres conceptos básicos sobre los que se basa el intuicionismo. En primer lugar, el bien o lo
bueno es un nombre atribuido a una propiedad indefinible y habla de esta como una
propiedad no natural proveniente de la "intuición" de quien hace uso de ella y que es
imposible de probar o reprobar (MacIntyre, 1984). En segundo lugar, atribuye el llamar a
una acción correcta como aquella entre las alternativas disponibles que producen el
mayor bien (MacIntyre, 1984), en este punto el autor muestra una perspectiva utilitarista
en la que la mejor de las alternativas se selecciona a partir de las consecuencias que trae.
En tercer lugar, Moore propone el Principia Ethica en donde declara que en el marco
afectivo y en el goce estético se encuentran los bienes más grandes y es allí donde reside
la verdad fundamental de la filosofía moral. Es importante aclarar que cada uno de los tres
principios mencionados anteriormente, es independiente de los otros.
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5. Identificación y objetivos de las asignaturas de Ingeniería Industrial
A lo largo del pregrado de Ingeniería Industrial, el tema de la ética solamente se aborda
explícitamente en tres cursos: Introducción a la Ingeniería Industrial, Pensamiento
Sistémico en las Organizaciones (PeSO) y en Estrategia Organizacional. De acuerdo a
esto, a continuación se presenta la orientación y las actividades que se llevan a cabo en
cada uno de estos cursos en relación a este tema, así como las actividades y objetivos de
los demás cursos en relación a las competencias ABET que pretenden desarrollar.
5.1 Introducción a la Ingeniería Industrial
Este curso es el primer acercamiento de los estudiantes de primer semestre con el
contenido de la carrera, por esta razón su objetivo principal es presentar las herramientas
en los diversos campos de acción que este podrá utilizar. Además de esto, se pretende
dar a conocer a la Universidad como una institución interesada en la formación integral de
los estudiantes. Para todo esto, el curso establece los siguientes objetivos:
1. Conocer las áreas principales de aplicación de la Ingeniería Industrial, sus
características esenciales y la forma como se pueden articular: producción y
logística, investigación de operaciones y estadística, economía y finanzas, y
gestión de organizaciones.
2. Fortalecer las habilidades de trabajo en equipo, capacidad de análisis,
creatividad, disciplina, y distribución y manejo del tiempo.
3. Aplicar y relacionar las herramientas que el curso va proporcionando en el
proyecto de Expoandes desde el punto de vista de la Ingeniería Industrial.
4. Reconocer la comprensión de la responsabilidad ética y profesional de los
estudiantes.
5. Promover las habilidades para comunicarse efectivamente.
6. Desarrollar y fortalecer habilidades para la comprensión y escritura de textos.
7. Reconocer la necesidad del aprendizaje.
En general, la integración y el logro de los objetivos se logra mediante la realización del
proyecto de Expoandes, mediante este los estudiantes deben desarrollar habilidades de
comunicación y de escritura para realizar una serie de entregas periódicas escritas junto
con la presentación y sustentación ante jurados. En el horario de clase, se le presenta a
los estudiantes las diversas herramientas de la Ingeniería Industrial tales como; los
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estados financieros de una compañía, la propuesta de valor, el segmento de mercado,
modelos de optimización entre otros. A partir de esto, se espera que en cada entrega los
estudiantes vayan incorporando las herramientas que se le presentan en clase. En cada
clase, además de presentar los conceptos se realizan talleres en grupo para aclarar los
conceptos vistos.
De acuerdo a Pérez (2011), el curso desarrolla la responsabilidad ética en un proceso de
cuatro etapas:
1. Cuestionario: basándose en los tipos de presiones (Económica, Académica y
Social) expuestas en el artículo “El fraude académico en la Universidad de los
Andes. ¿Qué, que tanto y por qué?” de Mejía y Ordoñez (2004) se realiza un
cuestionario que presenta una serie de casos reales que permiten establecer
como actuaría un estudiante en dichas circunstancias. De acuerdo al puntaje
obtenido en relación a la susceptibilidad del estudiante para cometer o no fraude,
estos son clasificados en tres grupos: grupo sensible a la presión académica,
grupo sensible a la presión económica y grupo sensible a la presión social.
2. Actividades específicas por grupo: después de haber sido clasificados en grupos
de acuerdo a la sensibilidad a cierto tipo de presiones, a cada grupo se le asigna
una actividad específica. En general el proceso que se sigue es el mismo en todas
las actividades, en las 3 se presentan nuevamente situaciones problema en las
que los estudiantes deben adoptar una posición específica, y acudir a
herramientas de negociación para llegar a acuerdos. Con base en el tipo de
acuerdo que se logre es que se determina si los estudiantes tienen un posible
comportamiento antiético. El ejercicio considera las siguientes premisas de
acuerdo al tipo de presión:
a. Presión Social: Se centra en que la responsabilidad como individuos en la
toma de decisiones afectan a las instituciones y a la sociedad que nos
rodea. También busca que los estudiantes comprendan que la moralidad y
la ética no se venden y que pasar por encima de los demás no debería ser
un medio para conseguir lo que se quiere.
b. Presión Económica: La discusión se centra en el bienestar individual sobre
el social y la manera en que esto afecta a los miembros de una sociedad.
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Además de esto, al estar enmarcado en un contexto político, se busca que
el estudiante guie su comportamiento no por un castigo sino por la
responsabilidad profesional y ética individual.
c. Presión Académica: La discusión está centrada en que las reglas están
hechas para mantener el funcionamiento de las instituciones y en el
momento en que estas se quebranten la institución deja de funcionar
correctamente. Lo que se busca es que los estudiantes reconozcan la
ciudadanía asociada a una institución y no solo a la sociedad en general.
3. Reflexión Individual Escrita: seguido al debate grupal generado en la segunda
actividad con respecto a cada tipo de presión y usando la lectura “Atajos de la
malicia indígena “ de Sanjine (1996), se le pide a los estudiantes que realicen una
reflexión escrita respondiendo las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo se relaciona la lectura con la actividad realizada?
b. ¿Cómo podría aplicar lo aprendido en su vida académica y profesional?
4. Evaluación: La clase utiliza dos elementos como medio de evaluación para los
estudiantes. El primero es la evaluación de la reflexión de acuerdo al grado de
respuesta de cada una de las preguntas propuestas. Lo segundo evalúa la
percepción del estudiante con respecto a la consistencia de las actividades
desarrolladas en la clase y los objetivos ABET que esta desea alcanzar en relación
al desarrollo de una ética profesional.
5.2 Pensamiento Sistémico en las Organizaciones
Esta asignatura constituye el curso introductorio al área de gestión organizacional de la
carrera, por lo que se centra en presentar diversas teorías administrativas que se han
postulado a lo largo de la historia. A partir de esto, se espera que los estudiantes sean
capaces de colocar en práctica el conocimiento adquirido con el fin de establecer
parámetros y la capacidad de solucionar problemas reales en distintos contextos. En
general, el curso pretende desarrollar objetivos específicos con relación a la comprensión
de enfoques para abordar las organizaciones, el pensamiento sistémico, la capacidad de
investigación del estudiante, así como competencias ABET relacionadas con la
comprensión de la responsabilidad ética y profesional, la identificación y resolución de
20
problemas de ingeniería, la comunicación efectiva y finalmente la comprensión del
impacto de las soluciones a problemas en diferentes contextos y escalas.
De acuerdo a Pérez (2011), desde el punto de vista del Pensamiento Sistémico en las
Organizaciones (PeSO) desarrollar la responsabilidad ética y profesional significa que los
estudiantes son capaces de crear un impacto positivo a la sociedad desde su disciplina. El
objetivo específico es lograr que los estudiantes sean capaces de identificar actores e
intereses relevantes, con el fin de tomar decisiones. Para desarrollar la competencia
relacionada con la comprensión ética y profesional, se asignan a los estudiantes lecturas
sobre casos que se relacionan con decisiones profesionales. Para el semestre 2013-2 los
casos escogidos fueron Grameen Bank: el banco de los pobres y el caso de la
Contraloría.
Con respecto a estos dos casos, los estudiantes deben preparar tanto los casos como
lecturas relacionadas con los mismos en temáticas como la organización como
organismo, la organización como sistema, dinámica de sistemas, metodología flexible de
sistemas y pensamiento crítico. A partir de la preparación de la temática correspondiente,
se responden en grupos de preguntas relacionadas en cómo la situación presentada
puede enmarcarse como un sistema, sus características y los distintos puntos de vista
desde los que puede ser abordada.
Para abordar la competencia de la comunicación efectiva, se evalúa la capacidad del
estudiante de escribir reportes efectivamente, así como de hacer presentaciones orales
efectivas. La evaluación de reportes, se hace principalmente mediante un ITRB (Informe
Técnico de Revisión Bibliográfica) en el que mediante la formación de grupos de trabajo
se debe investigar sobre un tema organizacional relacionado con la clase. Este trabajo
consta de 3 etapas en la que primero se debe hacer una introducción entre todos los
integrantes del grupo, después se realiza el desarrollo en parejas y finalmente se
concluye de manera individual. Esta actividad también permite evaluar las capacidades
investigativas del alumno. Otro mecanismo de evaluación de comunicación oral, se da
mediante la presentación de un examen final oral por medio de la preparación de
alrededor de 180 preguntas, de las cuales se le harán 2 al estudiante con lo que se
espera que el estudiante presente una argumentación adecuada.
21
5.3 Dinámica de Sistemas
Los objetivos específicos de la asignatura, están orientados hacia el desarrollo de
competencias asociadas a la conceptualización de situaciones, construcción de modelos
de simulación y al desarrollo de un pensamiento crítico sobre los supuestos que soportan
la construcción de los modelos. De manera más general, los objetivos ABET que busca
alcanzar se relacionan con la aplicación de conocimientos de matemáticas, ciencia e
ingeniería para la resolución de problemas, diseñar experimentos adecuadamente,
desarrollar habilidades de comunicación efectiva y relacionarse con problemas
contemporáneos.
Este curso presenta una forma única de evaluación en donde a pesar de haber exámenes
parciales, complementaria y un proyecto, a diferencia de los demás cursos la mayoría de
actividades que se realizan a lo largo del semestre no son de carácter obligatorio. Sin
embargo, si el estudiante las realiza, esto le puede ayudar a subir su nota definitiva. Para
aprobar el curso, el estudiante debe cumplir con 4 competencias que se evalúan las tres
primeras con exámenes parciales y la última con una tarea. Lo que le da un carácter
especial a la evaluación, es el hecho de que para cada una de las tres primeras
competencias hay dos oportunidades de presentación de exámenes. Si el estudiante no
aprueba el primer intento o lo aprueba y no está conforme con su nota, tiene la
oportunidad de presentar una segunda prueba (en una fecha posterior) para aprobarla o
mejorar la nota. En caso de que el estudiante haya aprobado el examen en el primer
intento, su nota final corresponderá al promedio de las notas de los dos exámenes, de no
haberlo hecho se quedará con la mejor de las dos así no haya aprobado ninguno de los
dos exámenes, aunque en este caso reprobara el curso.
La razón por la que se evalúa el curso de esta manera, se encuentra basado en la
definición de competencia: “... La noción de competencia viene del campo de las lenguas
donde el concepto resulta de gran claridad en la práctica: un individuo puede conocer la
gramática de una lengua, puede conocer un gran número de palabras, pero ser
absolutamente incapaz de comunicarse en dicha lengua. Para este trabajo, entendemos
por competencias aquello que el estudiante debe poder hacer al final de una sesión,
un curso, un bloque de cursos o un programa de ingeniería completo. La
descripción de la competencia se construye utilizando verbos que indican acciones
22
observables. A su vez, las competencias se pueden clasificar en diferentes niveles".
Tomado del programa de Dinámica de Sistemas 2013-2.
De esta manera, lo que se busca es que el estudiante este en capacidad de tomar el
conocimiento teórico y convertirlo en práctico, aplicado a casos reales.
Por otro lado, como se mencionó al principio el curso también cuenta con un proyecto de
aplicación, en el que los estudiantes deben ser conformar grupos de mínimo 8 personas y
abordar una problemática real de escogencia libre. Este proyecto no es de carácter
obligatorio, pero de realizarse la nota final queda más alta que si no se hace. Este consta
de dos entregas en las que se evalúa la capacidad de los estudiantes para desarrollar
habilidades de comunicación tanto oral como escrita, así como su habilidad para trabajar
en equipo. La primera entrega, con un único componente escrito, busca evaluar la
relevancia y la justificación del problema que los estudiantes seleccionaron. La segunda
entrega, con un componente oral y otro escrito, tiene como resultado la presentación de
un artículo académico que debe presentar los resultados de una investigación, así como
una presentación oral de un resumen ejecutivo que como su nombre lo dice resuma los
aspectos más relevantes que se tuvieron en cuenta en el proyecto.
Finalmente, las clases complementarias aunque no son evaluadas funcionan como una
herramienta que se le presenta al estudiante para aclarar dudas conceptuales y este en la
capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos en la clase magistral.
5.4 Estrategia Organizacional
Para el semestre 2013-2 el objetivo general del curso, establece que “este pretende
generar un contexto en el que los estudiantes apliquen herramientas de estrategia
organizacional desde una perspectiva ética y sistémica mediante el uso adecuado de su
autonomía, con el fin de desarrollar en ellos su habilidad en la toma y comunicación de
decisiones estratégicas a partir de una cierta información y un cierto conjunto de
restricciones y capacidades”. Este curso busca desarrollar en el estudiante, las siguientes
competencias ABET:
1. Comprensión de la responsabilidad ética y profesional en el ámbito de la estrategia
organizacional.
2. Habilidades para comunicarse efectivamente.
23
3. Habilidades para diseñar estrategias que satisfagan las necesidades deseadas
teniendo en cuenta restricciones realistas tales como económicas, sociales,
políticas, éticas y de sostenibilidad.
Para alcanzar la primera habilidad, asociada a la comprensión de la responsabilidad ética
y profesional, el curso aborda el tema mediante la implementación de dos Cafés de
Ciudadanía y de una charla de ética a lo largo del semestre. Un café de ciudadanía
consiste en proporcionar un espacio de discusión para el estudiante en relación a temas
éticos. En este espacio el profesor de la sesión, toma una posición de mediación entre las
partes ya que la dinámica consiste en expresar puntos de vista que representen la opinión
de los grupos en los que trabajan los estudiantes, y al final llegar a una conclusión sobre
lo que llevaría a cabo la persona de encontrarse en una situación como la descrita en la
clase.
Por otro lado, las charlas éticas se manejan de distintas maneras en la medida en que
estas dependen de quien sea la persona que la esté dando. En algunas oportunidades, se
hace uso de ejemplificación con casos donde se exponen conductas apropiadas e
inapropiadas, en otros simplemente se presenta un marco conceptual sobre la ética. De
acuerdo a Pérez (2011), desde la perspectiva de la Estrategia Organizacional el desarrollo
de la responsabilidad ética y profesional significa que los estudiantes son capaces de
cumplir con las leyes de las instituciones a las que pertenecen.
Para desarrollar la habilidad de comunicación efectiva, el curso hace uso de tres
herramientas: la presentación de trabajos de campo y de interacción social, la
presentación de evaluaciones orales y un examen final oral. En estos tres tipos de
presentaciones, se evalúan dos componentes:
1. Presentación General
2. Forma de la presentación
3. Contenido de la presentación
En relación a la presentación general, se evalúa la calidad y claridad en la presentación
de ideas por parte del orador, así como su acople con el público y el tema de exposición.
En relación a la forma de presentación, se evalúan las características propias del orador,
en términos del tono de voz, el manejo del espacio (si le da la espalda al público), uso
24
adecuado de las manos, postura en la exposición, muletillas a la hora de hablar entre
otros. Finalmente para la evaluación de contenido, se hace especial énfasis en la mención
de fuentes bibliográficas en las que se soporta el trabajo, así como en el número y calidad
de encuestas y en la veracidad de las mismas al pedir datos sobre las personas
encuestadas. En el tema de las encuestas, es vital la veracidad de la información en la
medida en que si alguno de los datos de los encuestados no es real, esto puede traer
consecuencias disciplinarias para el grupo expositor. En cierta medida, en esta actividad
también se aprecia un componente ético en menor medida.
Para el desarrollo de la tercera y última competencia del curso, la habilidad para diseñar
estrategias se evidencia en la simulación del curso, que asemeja un mercado compuesto
por diversas fuerzas en la que se debe tomar semanalmente una decisión con base en el
desarrollo de los portafolios, también semanales, en relación a los objetivos que el grupo
desea satisfacer. A partir de la decisión y del comportamiento semanal de las variables de
mercado, cada grupo obtendrá un resultado con base en el cual el grupo debe ir
modificando su estrategia para lograr mejores resultados.
5.5 Probabilidad y Estadística I
Se hace especial énfasis en desarrollar una mejor comprensión y utilización de los
modelos no determinísticos en la solución de problemas de la vida real que comportan
riesgo e incertidumbre. De acuerdo al programa de la asignatura, al finalizar el curso, los
estudiantes deben ser capaces de calcular e interpretar probabilidades, estadísticas
descriptivas como media, moda y rango, determinar estimadores, intervalos de confianza
y analizar modelos de regresión lineal simple y múltiple. Este aprendizaje se lleva a cabo
mediante la realización de talleres y clases complementarias de aplicación de conceptos y
resolución de dudas.
Las habilidades asociadas a las competencias ABET que se espera desarrollar son:
1. Habilidad para aplicar el conocimiento en matemáticas, ciencias e ingeniería.
2. Habilidad para diseñar y realizar experimentos, así como para analizar e
interpretar datos.
3. Habilidad para usar técnicas, destrezas y herramientas modernas de ingeniería
necesarias para el ejercicio de la profesión.
25
Cada una de las habilidades se evalúa con distintas actividades al interior del curso. Para
evaluar la primera habilidad, se utiliza el parcial 2 con dos partes una abierta y una
escrita, además de usar dos temas de parcial pero manteniendo el mismo grado de
complejidad en los dos. Para evaluar la segunda habilidad o competencia relacionada con
el diseño y realización de experimentos, se utiliza la primera tarea y el examen final, la
tarea consiste en 5 puntos cada uno con un grado de dificultad diferente y enfocada en
habilidades distintas, por lo cual seleccionaron solo uno de dichos puntos para medir esta
habilidad. Por otro lado, el examen final funciona de la misma manera que el parcial dos,
con la diferencia de que este cuenta solamente con una parte de selección múltiple de 18
preguntas y dos tipos de examen con el mismo grado de complejidad. Finalmente, para
evaluar la tercera competencia se usaron complementarias semanales realizando un
taller-quiz en dos de ellas, en la semana 1 y en la semana 6.
5.6 Optimización
El curso presenta al estudiante las técnicas de modelado, técnicas de solución, y diseño
algorítmico propios de un curso introductorio en optimización. Adicionalmente, en el curso
se busca familiarizar al estudiante con un paquete moderno de programación matemática
(Xpress-‐MP). Al finalizar el curso, se espera que el estudiante este en capacidad de:
1. Diseñar un sistema, componente o proceso que satisfaga necesidades requeridas
y considere restricciones económicas, ambientales, sociales, políticas, éticas, de
salud y seguridad, manufacturabilidad y sostenibilidad.
2. Identificar, formular y resolver problemas de ingeniería.
3. Utilizar técnicas, destrezas y herramientas modernas de la ingeniería industrial
necesarias para la práctica de la ingeniería.
La consecución de la primera y tercera competencias se da mediante la realización de
tareas y un proyecto de aplicación. Estas dos actividades permiten al estudiante aplicar
conocimientos adquiridos en la clase a problemas reales. Tanto en las tareas como en el
proyecto se abordan problemas que varían de acuerdo al tema que se esté tocando en la
clase, en ambos se hace uso de herramientas tales como Xpress-MP, Java, Visual-Basic
entre otras. La segunda competencia, busca desarrollar la capacidad de formulación de
problemas en el estudiante mediante evaluaciones, tareas, clases complementarias y el
desarrollo de un proyecto de aplicación. En todas las actividades mencionadas
anteriormente, se presentan casos de diversa índole y complejidad que además de
26
evaluar la capacidad de formulación de problemas también se evalúa la comprensión e
interpretación de la información que se le presenta al estudiante.
En esta asignatura en particular, la optimización se da con base en características propias
de cada problema en la medida en que la selección de la alternativa óptima está dada por
la reducción de costos, una utilidad neta mayor o la selección de la ruta más corta, todo
esto sujeto a una serie de restricciones también propias de cada problema. A pesar de
que dentro de una de las competencias se hace mención de la ética, esta solamente se
aborda como una restricción propia de un problema más no como un tema central del
curso.
5.7 Probabilidad y Estadística II
El contenido del curso se centra en dos temas: el diseño de experimentos y las
regresiones lineales. A partir de esto, el curso busca enseñar los fundamentos de las
técnicas estadísticas comunes para poder realizar modificaciones de acuerdo a la
situación de interés, desarrollar la capacidad de utilizar efectivamente las diferentes
herramientas estadísticas, desarrollar habilidades para diseñar y analizar experimentos,
desarrollar la capacidad de establecer modelos apropiados para describir fenómenos
aleatorios, adiestrar al estudiante en el manejo e interpretación de resultados de paquetes
estadísticos, (STATA, R) y analizar, interpretar y comunicar apropiadamente los
resultados estadísticos. Todos estos objetivos propios del curso, están relacionados con
tres de las competencias ABET:
1. Diseñar y conducir experimentos y analizar e interpretar datos.
2. Comunicarse Efectivamente.
3. Utilizar técnicas, destrezas y herramientas de la Ingeniería Industrial necesarias
para la práctica de la ingeniería.
Tanto la competencia 1 como la 3 se logran mediante la realización de todas las
actividades del curso, sean estas tareas, quices, proyecto ANOVA y evaluaciones ya que
todas estas actividades se basan en procedimientos numéricos. Para el desarrollo de
estos objetivos, es de vital importancia el uso de herramientas como STATA. Sin
embargo, la comunicación efectiva se logra de manera más implícita en la medida en que
no se evalúa la comunicación verbal sino la escrita, en la medida en que se toma en
27
cuenta la capacidad de análisis e interpretación de datos por parte del estudiante. La
importancia de este último se evidencia en el tema de clase donde siempre está presente
la prueba de hipótesis, la interpretación de datos y la inferencia a partir de modelos.
5.8 Modelos Probabilísticos
Los objetivos de esta asignatura, están centrados en:
1. Aplicar el conocimiento de las matemáticas, ciencia y la ingeniería. En relación a
este objetivo los estudiantes deberán aprender a aplicar sus conocimientos
matemáticos y probabilísticos en el diseño, implementación y análisis de modelos
de procesos estocásticos que incluyen cadenas de Markov, teoría de colas y
programación estocástica. El proceso evaluativo de esta competencia se da
mediante la aplicación de exámenes parciales y un final.
2. Desempeñarse en equipos de trabajo multidisciplinarios. El estudiante deberá
aprender a trabajar en grupo en el estudio de un sistema real mediante un
proyecto de aplicación, en el que deberá aplicar los conceptos aprendidos en el
curso. La evaluación de esta competencia se lleva a cabo en la primera fase del
proyecto en el que se debe escoger un tema de estudio, describirlo y realizarle el
análisis y mediciones correspondientes.
3. Identificar, formular y resolver problemas de ingeniería. Esto se logra en la
segunda fase del proyecto de aplicación en la que el grupo de estudiantes debe
ser capaz de identificar situaciones problema en el sistema bajo estudio, así como
proponer alternativas de solución y escoger la óptima mediante la realización de
un análisis de sensibilidad.
4. Comunicarse efectivamente. Esta competencia se evalúa de forma verbal y de
forma escrita. Mediante la forma verbal, se toman en cuenta dos aspectos a
evaluar:
a. Conocimiento y profundidad del tema.
b. Forma de presentación.
En el primer aspecto, se toma en cuenta la claridad de la situación problema que
identifica, así como la factibilidad de las alternativas de solución que presenta y la
28
consistencia de la información y conclusiones que se presentan. En relación a la forma de
presentación, se tienen en cuenta aspectos similares a los mencionados en Estrategia
Organizacional tales como el tono de la voz, el manejo del tiempo, la postura y la fluidez
del expositor.
5.9 Simulación de Eventos Discretos
Esta asignatura, es el último curso del área de investigación de operaciones y se enfoca
principalmente en modelar sistemas dinámicos cuyo comportamiento dependa de eventos
probabilísticos. Para esto, se espera que el estudiante este en la capacidad de aplicar
conocimiento de ingeniería industrial y matemática en la formulación y resolución de
problemas en ingeniería, así como la capacidad de conducir experimentos para ver y
entender el comportamiento de dichos sistemas.
Para el cumplimiento de dichos objetivos, el curso establece la realización de 4 tareas a lo
largo del semestre enfocadas en cuatro grandes temas que se abordan a medida que se
avanza en la temática del curso. Mediante estas, se espera que el estudiante sea capaz
de modelar sistemas de diversa complejidad, así como analizar las estadísticas y
resultados asociados a cada uno de estos. Por otro lado, también deben presentarse dos
exámenes parciales y un examen final. El primer examen parcial, es de carácter teórico
por lo que solo se evalúa que el estudiante comprenda conceptos de la clase, así como la
aplicación de conceptos a problemas cortos. El segundo parcial, tiene un carácter
netamente práctico y se basa enteramente en ARENA, herramienta fundamental para el
desarrollo de la clase. Para este examen, al estudiante se le da un enunciado con
anticipación el cual debe preparar, modelar y enviar antes del parcial, este será la base
para el desarrollo adecuado del examen. El enfoque del parcial, se encuentra en la
modificación del archivo que el estudiante envió con anterioridad de acuerdo a situaciones
puntuales que se deben modelar, por esta razón este examen se encuentra enfocado en
la aplicación de conocimientos para resolver problemas, así como en la aplicación
adecuada de herramientas de la ingeniería industrial.
Por otro lado, la capacidad de conducir experimentos y de interpretar datos, es evaluada
mediante la realización de un proyecto en el que los grupos de estudiantes escogen un
sistema de su preferencia, lo modelan, toman tiempos, llevan a cabo un análisis y
presentan un conjunto de conclusiones y recomendaciones.
29
5.10 Fundamentos de Producción
Este es el primer curso que los estudiantes deben tomar en el área de producción, sus
objetivos están orientados a desarrollar habilidades de resolución de problemas, mediante
el uso de herramientas de Ingeniería Industrial así como la aplicación de conocimientos
matemáticos, ciencia e ingeniería. Por otro lado, también se enfoca en desarrollar
habilidades de comunicación oral y escrita entre los estudiantes. Como elementos
centrales del curso se encuentran: el estudio y la medición del trabajo, diseño y
distribución de planta, estudio de flujo de procesos, sincronización de operaciones y
análisis de costos.
Para poder cumplir con los objetivos planteados en el programa de curso, este lleva a
cabo una serie de actividades específicas. Para poder aplicar conceptos tanto
matemáticos como de ingeniería, se hace uso de talleres en los que el estudiante debe
ser capaz de resolver problemas con los conceptos de clase. Dado que el curso tiene un
alto componente práctico, se realizan 3 lúdicas y una serie de visitas empresariales en
donde el estudiante debe poder aplicar conceptos así como identificarlos en el mundo
real.
Para poder cumplir con el objetivo de desarrollo de habilidades de comunicación oral y
escrita, el estudiante debe ser capaz de desenvolverse en grupos de trabajo
multidisciplinarios adecuadamente. Sin embargo, no se hace énfasis especial en
desarrollar estas habilidades con ninguna de las actividades de la clase en particular.
5.11 Control de Producción
El objetivo principal del curso es que el estudiante sea capaz de comprender los
principales problemas asociados a la producción, proponer soluciones haciendo uso de
las herramientas vistas en el curso, así como ser capaz de dar una adecuada
interpretación a los resultados. Las principales habilidades que se espera desarrollen los
estudiantes a través de los talleres, actividades y exámenes son:
1. Aplicar el conocimiento de las matemáticas, ciencias y la ingeniería.
2. Diseñar y conducir experimentos y analizar e interpretar datos.
3. Utilizar técnicas, destrezas y herramientas modernas de la ingeniería Industrial
necesarias para la práctica de la ingeniería.
30
La aplicación de conocimiento se da mediante la presentación de talleres, quices,
actividades y trabajos en clase. Las dos actividades que se hacen a lo largo del semestre,
consisten en hacer simulaciones donde se planea las unidades a producir con base en
información de inventarios, sobrantes y faltantes de acuerdo a una demanda conocida o
desconocida y a partir de esto realizar un análisis. Los demás trabajos especificados
anteriormente, buscan evaluar la comprensión de conceptos expuestos en clase, algunas
veces de forma práctica aplicada a pequeños casos y en otra de forma teórica. A
diferencia de las demás clases de la misma área, esta no cuenta con exámenes parciales.
5.12 Logística
Los objetivos se centran en el análisis de la cadena de suministro, de manera tal que se
puedan lograr ventajas competitivas para las compañías. Este análisis está basado en el
estudio de los elementos de la cadena de suministro, así como también en las etapas de
la misma. Como herramienta de aprendizaje se utiliza el estudio de casos, tres a lo largo
del semestre, para evaluar conceptos adquiridos, así como también visitas programadas a
empresas que ilustran los procesos logísticos que son objeto de estudio en la clase.
En relación a las competencias ABET, esta asignatura busca desarrollar las siguientes
competencias en los estudiantes:
1. Habilidad para identificar, formular y solucionar problemas de ingeniería.
2. Conocimiento de problemas contemporáneos.
3. Habilidad para utilizar técnicas y herramientas modernas requeridas para la
práctica de la ingeniería.
El logro de estas tres habilidades, está dado por la ejecución de casos, un proyecto
práctico, parciales y visitas técnicas. Los casos trabajados a lo largo del semestre, se
enfocan en el cumplimiento de cada una de las habilidades anteriormente mencionadas,
de manera específica. De esta manera, la habilidad para identificar, formular y solucionar
problemas se aborda con el caso de almacenamiento en el que el estudiante debe ser
capaz de determinar la distribución adecuada de bodega mediante el dimensionamiento
de la misma y tomando en cuenta las restricciones de espacio, demanda y ubicación de
los productos. Por otro lado, la habilidad para utilizar técnicas y herramientas modernas
requeridas para la práctica de la ingeniería se aborda en los casos de transporte y de
31
inventarios. En el caso de transporte, se le presentan al estudiante una serie de medios
de transporte con sus respectivas restricciones de dimensionamiento, peso, tiempo y
costos y el estudiante debe ser capaz de decidir mediante la aplicación de conceptos
vistos en clase cual es la combinación más adecuada que minimiza costos. Por otro lado,
en relación al manejo de inventarios el estudiante debe ser capaz de establecer los
niveles de servicio tipo I y tipo II.
El proyecto de aplicación tiene como propósito medir la habilidad para formular y
solucionar problemas de ingeniería en la medida en que el estudiante debe seleccionar
una compañía de su preferencia, hacer un diagnóstico de los problemas que en ella se
pueden presentar y escoger la(s) herramienta(s) de la clase más adecuada(s) para dar
solución a dicho problema. En general, la temática que se aborda en la clase la eficiencia
y la efectividad resultan ser conceptos centrales, en la medida en que funcionan como
sustento para marcar una ventaja competitiva, así como en el manejo de inventarios y en
la selección de modo de transporte, estrategia y almacenamiento.
Finalmente, semanalmente los estudiantes deben asistir a una clase complementaria en
la que se desarrollaran pequeños casos de aplicación de la temática de la clase, adicional
a esto los estudiantes también deben llevar una parte del trabajo solucionado a la clase.
La finalidad de las tareas que se deben realizar fuera del aula, es mantener la disciplina y
el compromiso del estudiante con la materia.
5.13 Sistemas de Control de Gerencial
Este curso busca proporcionarle al estudiante el conocimiento y las herramientas
adecuadas para manejar la complejidad empresarial y ser capaz de tomar decisiones
dentro de la misma basada en estas. El curso introduce al estudiante en conceptos
gerenciales, tales como la conformación legal de las empresas, estados financieros y
proyecciones. En general, los objetivos del curso están orientados a la aplicación de
conocimientos matemáticos y de ingeniería, al análisis de datos, a la comunicación
efectiva y al trabajo en grupos multidisciplinarios.
Para poder alcanzar los objetivos previamente mencionados, el curso cuenta con talleres
y un proyecto final. En los talleres, se busca evaluar principalmente la comprensión de los
conceptos vistos en clase en casos cortos, mientras que en el proyecto final no solo se
32
espera que se apliquen conceptos, sino que también se evalúa la capacidad de análisis
del estudiante mediante la interpretación de resultados y el uso de indicadores en
problemas que podrían presentarse en el mundo real.
La comunicación efectiva y el trabajo en grupos disciplinarios están dados por la
presentación oral del caso final y la conformación de grupos de trabajo para desarrollar
tanto el proyecto como los talleres. En relación a la comunicación efectiva, no solo se
evalúa la calidad del contenido sino también las habilidades de presentación propias de
cada estudiante, en relación a la claridad y fluidez de la presentación.
5.14 Análisis de Decisión de Inversión
Este curso tiene como propósito que el estudiante desarrolle competencias clave para la
estructuración y evaluación financiera de proyectos de inversión. Para esto, debe
desarrollar habilidades para:
1. Aplicar conocimientos de matemáticas y ciencias en la solución de problemas.
2. Contextualizar un problema de ingeniería dentro del enfoque económico y/o
financiero, teniendo en cuenta restricciones realistas tales como ambientales,
sociales, éticas y de sostenibilidad.
3. Aplicar técnicas, destrezas y herramientas modernas de la Ingeniería Industrial
necesarias para la práctica de la profesión.
4. Desarrollar conocimientos de los temas contemporáneos relacionados con el
ejercicio de la ingeniería.
El rango de actividades de la asignatura es bastante reducido, por lo que se espera que el
desarrollo de las habilidades o competencias anteriormente mencionadas se dé por medio
de la presentación de talleres y de la asistencia a la clase complementaria, en donde lo
más importante es la claridad de conceptos por parte del estudiante y su adecuada
aplicación en casos reales. Para la selección adecuada de proyectos se presentan
indicadores de bondad financiera tales como el valor presente neto (VPN), la tasa interna
de retorno (TIR), la relación beneficio costo, entre otros. A pesar de que se hace mención
de ciertas restricciones éticas para la resolución de problemas, en el curso nunca se
aborda este tema de manera explícita.
33
5.15 Finanzas
Este curso pretende proveer el marco conceptual y los instrumentos básicos para analizar
y entender el proceso de toma de decisiones financieras de una corporación (empresa)
que opera en el marco de un mercado de capital eficiente. Los contenidos del curso
cubren los componentes básicos de la teoría financiera de las decisiones empresariales
en el contexto de un Mercado Público de Valores (Mercado de Capitales). Dentro de los
temas que se abordan en la clase, se encuentran el riesgo y la rentabilidad, decisión de
inversión bajo incertidumbre y estructura de capital, endeudamiento y valor.
El curso es en principio cuantitativo con especial énfasis en el desarrollo de habilidades
de análisis, conceptualización y toma de las decisiones financieras en las empresas. Sin
embargo, no se centra solamente en la consecución de las habilidades asociadas a esta
área sino también al aprendizaje en otras áreas que son mencionadas por ABET. Para el
cumplimiento de esto, el curso propone el desarrollo de habilidades principales y
secundarias. Dentro de las habilidades principales se encuentran:
1. Habilidad para aplicar conocimiento de matemáticas, ciencias e ingeniería
mediante el uso de modelos matemáticos, estadísticos y probabilísticos.
2. Habilidad para trabajar en equipo mediante el desarrollo de talleres y casos.
3. Entendimiento de la ética y responsabilidad profesional presentando casos de la
vida real.
4. Habilidades para comunicarse efectivamente mediante resúmenes ejecutivos que
especifican el entendimiento de los conceptos.
5. Entendimiento del impacto de las soluciones de ingeniería en un contexto global y
social aplicando los modelos en la vida real.
6. Reconocimiento de la importancia del curso en la vida profesional.
7. Conocimiento de problemas actuales mediante casos de la vida real y discusión de
temas actuales en clase.
Entre las competencias secundarias, se encuentran:
1. Habilidad para identificar, formular y resolver problemas de ingeniería analizando
las causas y soluciones de diversas situaciones planteadas en casos y talleres
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2. Analizar, diseñar y conducir experimentos, así como interpretar correctamente
datos, mediante ejercicios y casos de trabajo en grupo.
3. Habilidad para usar herramientas de ingeniería mediante talleres y ejercicios en
grupo.
Los objetivos de carácter estadístico, de resolución de problemas y de trabajo en equipo
se desarrollan fundamentalmente mediante el trabajo en grupo en la realización de
talleres y casos. Además de esto, cada uno de los talleres incentiva el carácter
autodidacta del alumno en la medida en que este debe ser capaz de profundizar los
temas vistos en clase, además de ser capaz de buscar por sí mismo sobre aquellos que
no se abordan completamente dentro de la misma. El reconocimiento de la importancia
del curso en la vida profesional, se da en parte mediante la presentación de temas
cotidianos por parte del profesor a lo largo de la clase con la intervención de los
estudiantes en el comportamiento de acciones como las de Apple y Google y en temas de
cultura general que se relacionan con el mundo financiero.
A pesar de que una de las competencias principales es la comunicación efectiva mediante
la realización de resúmenes ejecutivos, esto no se lleva a cabo a lo largo del curso. Sin
embargo, existe una herramienta para la comunicación no verbal escrita, que es el
informe ejecutivo de un caso que se debe presentar al final de semestre en el que el
estudiante debe ser capaz de interpretar resultados para dar conclusiones y
recomendaciones de inversión mediante la valoración de una compañía.
35
6. Análisis con respecto a programas del desarrollo moral, etapas del desarrollo
moral y marcos de referencia moral por asignatura
Antes de iniciar con el análisis, es importante resaltar que al hablar de las etapas del
desarrollo moral, en ningún momento se espera que cada curso caiga en una etapa
puntualmente. Sin embargo, se espera reconocer características de cada una de estas
que se encuentren presentes en los cursos. De otra manera, también se diferencia la
orientación del contenido del curso y la del profesor del mismo, esto se da en los casos en
que se evidencien diferencias reconocibles.
6.1 Introducción a la Ingeniería Industrial
Programas para el Desarrollo Moral
Gracias a la metodología de la clase y a la temática que aborda, esta adquiere
características de un programa tradicional combinado con un programa de discusión de
dilemas. El contenido teórico del curso en relación a las áreas de la carrera que aborda,
se relaciona con un enfoque tradicional en la forma en que lo expone a los estudiantes en
la medida en que al ser su primer acercamiento a la universidad y a la carrera, se requiere
ser lo más explícito posible para lograr su atención y total comprensión. Más que en las
otras asignaturas de la carrera, en esta es esencial la calidad humana de los profesores,
asistentes y monitores del curso ya que estos están en contacto directo con los
estudiantes y deben hacerle un seguimiento constante al desempeño e inquietudes de los
mismos a lo largo de curso.
Por otro lado, la aproximación ética del curso adquiere características de discusión de
dilemas en la medida en que a partir de una clasificación sujeta al tipo de presiones que
afectan en mayor medida a los estudiantes, estos son reunidos en grupos de discusión en
torno a situaciones problemáticas con una variedad de actores involucrados. A partir de
las soluciones a las que los estudiantes lleguen, se define su capacidad para integrar los
intereses de las demás partes a través de la negociación y de considerar el impacto que
sus decisiones tienen en el entorno. Adicional a esto, en parte también adquiere una
connotación tradicional, en la medida en que al identificarse cierta propensión del
estudiante a cometer fraude, se le presentan las medidas tomadas por el Comité
Disciplinario en relación al tema y las consecuencias que esto represento para los
36
estudiantes involucrados con el fin de reducir su propensión a incurrir en este tipo de
comportamiento.
A pesar de la orientación a la discusión de dilemas que posee el curso, considero que
este debería estar orientado a la educación hacia la democracia que le permitiera a los
estudiantes desarrollar los fundamentos morales de la democracia, siendo estos: respeto
por derechos de los otros, preocupación por el bien común y participación en la vida
pública. De manera tal que se identifique la importancia de acuerdos de colaboración no
solo después de haber participado en una negociación, sino que a partir del desarrollo de
dichas habilidades el estudiante sea capaz de lograr mejores resultados y acuerdos que
involucren a las demás partes de manera favorable.
Etapas del Desarrollo Moral
El componente teórico así como la metodología del curso, está orientado al seguimiento
de reglas fijas preestablecidas principalmente porque su función es la de orientar a los
estudiantes, así como al desarrollo de disciplina y compromiso con las actividades de la
clase, de manera tal que les permitan desempeñarse adecuadamente en su proceso de
adaptación a la universidad. De la misma manera, se enfatiza la importancia de las
consecuencias de comportamientos indeseados a partir de la lectura y posterior
evaluación del reglamento de la Universidad.
Así mismo, las actividades éticas se encuentran orientadas conceptualmente por
características atribuibles a la última etapa del desarrollo moral de Kohlberg, basadas en
la consistencia y universalidad de los principios morales por los que se rige una persona y
que considera no solo los derechos propios sino también la igualdad y la equidad frente a
los mismos. A pesar de esto, a nivel práctico resulta difícil saber a ciencia cierta si esto se
logra alcanzar ya que aunque se busca que los estudiantes tengan una actitud reflexiva
en cuanto a su desempeño en la resolución de casos bajo diversos tipos de presiones es
altamente complejo determinar si una reflexión escrita realmente refleja el aprendizaje y el
raciocinio del estudiante o si más bien este escribe algo que el profesor quiere oír para
obtener una mejor nota, es aquí donde aparecen los intereses y la satisfacción
instrumental de los mismos.
37
Marcos de Referencia Moral
El marco conceptual y su desarrollo se relacionan con una ética de la virtud, mientras que
las actividades orientadas al fortalecimiento de la ética deberían pero no lo hacen pero se
basan una ética sofista. Lo anterior se evidencia en la metodología de la clase, ya que
siempre que se aborda un tema se aplican talleres y actividades para que el estudiante
sea capaz de interiorizar dichos conocimientos y aplicarlos. Además de esto, también se
puede observar el grado de aprendizaje mediante el desempeño del proyecto de
Expoandes, así como en las habilidades argumentativas a lo largo del semestre.
Por otro lado, de acuerdo a Pérez (2012) las actividades para el desarrollo de la
responsabilidad ética y profesional buscan que el estudiante tome en cuenta su
ciudadanía a la hora de tomar decisiones y que desarrolle un pensamiento reflexivo ético
que le permitan reflexionar sobre sus acciones en general siendo este un comportamiento
considerado como apropiado con base en acuerdos y expectativas sociales. Sin embargo,
la forma en que se conducen las actividades parte de un comportamiento incorrecto para
llegar a una forma de ver el comportamiento como acertado y por lo tanto no se concentra
en el fortalecimiento de habilidades sino en cambios de conducta, por lo que resulta poco
probable alcanzar los objetivos que se espera alcanzar con la actividad.
6.2 Pensamiento Sistémico en las Organizaciones (PeSO)
Programas para el Desarrollo Moral
El curso combina características de un programa de desarrollo tradicional con uno basado
en la discusión de dilemas. En primer lugar, la parte tradicional se evidencia en el marco
conceptual que busca desarrollar, en este presenta explícitamente características
asociadas a cada una de las teorías administrativas que presenta a los estudiantes, de
manera tal que este último sea capaz de reconocerlas y aplicarlas a casos que
complementan el marco conceptual en las sesiones complementarias. Por otro lado, en
dichos casos mediante el análisis, discusión y debate se espera que los estudiantes
tengan la capacidad de resolver una serie de preguntas con base en cada uno de ellos,
que les permitan formular juicios en relación a lo que es correcto y lo que no. En estos
mismos casos, no se espera que las respuestas sean correctas o incorrectas, sino que se
38
evalúa la capacidad de argumentación de los estudiantes a la hora de proporcionar una
respuesta.
Etapas del Desarrollo Moral
El contenido de esta asignatura, se centra en dos conceptos puntuales: el individualismo y
el orden social. En el individualismo se evidencian los intereses de las partes
involucradas en un sistema u organización, ya que estos son los que determinan las
decisiones a tomar, lo que se busca es maximizar la satisfacción de los mismos. Por otro
lado, el orden social se aborda en la medida en que de acuerdo a Pérez (2011), el
desarrollo de la competencia ética tiene como objetivo que el estudiante tenga la
capacidad de crear un impacto positivo en la sociedad desde su disciplina, aquí se
evidencia el concepto de un buen comportamiento, en relación a lo que es socialmente
aprobado como bueno y lo que las demás personas esperan de uno, así como a una
conducta colaborativa hacia el logro de un bien común. De acuerdo a esto, es posible ver
que el contenido de la clase se centra en la segunda y tercera etapa del desarrollo moral.
Marcos de Referencia Moral
Se observan características de un marco de referencia basado en la virtud en la que se
desarrollan las virtudes intelectuales mediante el aprendizaje y la presentación del
componente teórico del curso en las clases magistrales. Sin embargo no se presta tanta
atención al desarrollo de las virtudes éticas ya que este se da mediante el consenso sobre
lo que es socialmente correcto y lo que no lo es, mediante el desarrollo de casos pero no
busca desarrollo de características puntuales en la formación humana del estudiante. En
particular se espera que el estudiante esté en la capacidad de desarrollar su conocimiento
teórico y lo interiorice de manera tal que pueda aplicarlo de manera práctica para la
resolución y discusión de problemas y así desarrolle su capacidad de argumentación.
6.3 Dinámica de Sistemas
Programas para el Desarrollo Moral
Esta asignatura hace uso de un programa de desarrollo de una comunidad justa por
varias razones. En primer lugar, a pesar de que el marco teórico es flexible en su campo
de aplicación la necesidad de medir adecuadamente el desempeño y la comprensión de
39
conceptos de los estudiantes, ha llevado a establecer explícitamente parámetros de
calificación que son presentados al comienzo del curso, donde se especifican las
competencias que este debe desarrollar para merecer una nota especifica.
Por otro lado, el componente valorativo de la comunidad justa se encuentra presente no
solo en la expectativa de desarrollo de habilidades y competencias, sino también en la
valoración del trabajo en grupo. Es por esto, que en la realización del proyecto de
aplicación existe un componente de co-evaluación donde cada estudiante cuantifica el
aporte en trabajo del resto de sus compañeros.
Etapas del Desarrollo Moral
Dada la forma de evaluación que se utiliza en esta clase, es visible un lado autónomo y
uno impositivo de acuerdo a las consecuencias de una acción para el estudiante. En
primer lugar, la autonomía sobre la presentación y realización de trabajos lleva a que se
presente la satisfacción instrumental de las necesidades de los estudiantes tanto de
manera individual como grupal. Al hacer referencia a esto, se trata de ver que cada
persona persigue un fin último que es obtener la nota más alta posible al final del curso
(aunque también se presentan intereses relacionados con el aprendizaje). Sin embargo
para lograr esto es necesario, no basta con el aporte individual sino que también es
necesario el trabajo en grupo que lleva a la satisfacción de los intereses de todas las
partes interesadas aunque sea netamente por egoísmo al perseguir un objetivo común.
En el trabajo en grupo, idealmente se debe evidenciar el cumplimiento con deberes
establecidos al interior del grupo de trabajo ya que esto se relaciona con el concepto de
obediencia y castigo, la nota que cada estudiante obtiene depende de la calificación que
dan sus propios compañeros, si su desempeño no es óptimo esto se reflejará en la nota
obtenida es por esto que aquí entra a jugar el papel de las expectativas de grupo en la
calificación que los otros perciben como adecuada para una persona.
Desde el punto de vista del profesor, se evidencia un énfasis en la obediencia y castigo en
la medida en que se enfatizan las consecuencias que pueden traer el ser atrapado en
plagio o cometiendo algún tipo de fraude académico.
40
Marcos de Referencia Moral
El marco de referencia moral de esta asignatura corresponde a una ética de las virtudes.
Para desarrollar las habilidades éticas en el estudiante, el curso busca que estos formulen
sus propios juicios con base en situaciones y las respectivas consecuencias de las
mismas que se presentan en el curso, pero en ningún momento se le dice al estudiante
que comportamiento está bien y que está mal. Por otro lado, para el desarrollo de las
virtudes intelectuales, el curso busca que el estudiante desarrolle cierta autonomía en la
medida en que se espera que sea capaz de desarrollar compromiso y disciplina con la
clase, esto se debe a que el profesor hace que el desarrollo de la clase se lleve a cabo
con flexibilidad.
6.4 Estrategia Organizacional
Programas para el Desarrollo Moral
Esta asignatura es una de las pocas que se enfoca en abordar la temática de la ética
como tema central del curso, pero al hacerlo se enfoca en dos tipos de programa:
discusión de dilemas y el tradicional. El primero, se evidencia en los cafés de ciudadanía
en los que no se le dice explícitamente al estudiante lo que debe considerar como bueno
o malo, sino más bien se le presentan situaciones reales que generen debate y le den las
herramientas suficientes para desarrollar un criterio autónomo sobre lo que es visto como
apropiado o inapropiado. Aquí se cumple la segunda característica enunciada en la
discusión de dilemas morales en relación a que se plantean temas y situaciones de
discusión que los estudiantes pueden llegar a enfrentar no solo en su vida estudiantil sino
también en su vida profesional.
Por otro lado, el programa para el desarrollo moral tradicional se utiliza cada vez que se
realizan las charlas de ética, aquí aunque no se le dan al estudiante reglas y normas
particulares, estas si se basan en la perspectiva y comprensión especificas de un profesor
por lo que podría llegar a crearse un sesgo en la percepción del estudiante. Este tipo de
programa, también se evidencia en el manejo del curso ya que uno de los fines últimos
del mismo está enfocado en la disciplina por medio de la constancia y la puntualidad en la
realización y entrega oportuna de trabajos así como en su contenido.
41
Etapas del Desarrollo Moral
Esta asignatura presenta elementos de la primera y quinta etapa de desarrollo moral. Se
evidencia cierta orientación a la obediencia y a la preocupación por la sanción, en
particular se enfatiza la disciplina del estudiante para que sea consciente de las
consecuencias de entregar o no un trabajo por lo que se ven como herramientas
fundamentales para apoyar dicha disciplina, el cumplimiento de las normas
preestablecidas por el curso, la puntualidad en la asistencia y la entrega de trabajos. De
otra manera, como segunda característica el curso busca que los estudiantes sean
capaces de tomar decisiones y plantear estrategias no solo pensando en satisfacer sus
intereses personales o los de la organización en la que trabaja, sino más bien
entendiendo el impacto que esta tendrá sobre el entorno y la sociedad que lo rodea.
En general, el objetivo de los profesores de la asignatura se basa en que los estudiantes
aprendan que las consecuencias de sus actos no son negociables, de esta manera se
observa un énfasis en la obediencia basada en evitar un castigo, correspondiente a la
primera etapa del desarrollo moral de Kohlberg, en la medida en que se enfatiza que todo
acto tiene una consecuencia y el estudiante debe asumirla ya sea buena o no, es por
esto que hay inflexibilidad , rigurosidad con la presentación y entrega de trabajos.
Por otro lado, cuando se aborda explícitamente el tema de la ética como objetivo del
curso, la manera de hacerlo varía de acuerdo al profesor que dicte la charla de ética. Para
el segundo semestre de 2013, el profesor Nelson Lammoglia fue el encargado de dicta
dicha charla, de acuerdo a su perspectiva, la ética puede definirse como no hacer a los
demás lo que no me gustaría que me hicieran y viceversa. Este enfoque encaja con las
características de la sexta etapa del desarrollo moral, etapa de máximo desarrollo, en la
que las personas están en la capacidad de formar su propio criterio, estableciendo lo
correcto o incorrecto y que se encuentra en concordancia con aprobación general,
tomando en cuenta los derechos individuales. Aunque cabe resaltar que tal y como se
mencionó arriba, este tipo de charlas genera un sesgo en la percepción del estudiante
entorno a la ética.
42
Marcos de Referencia Moral
El marco de referencia moral de esta asignatura se basa en una ética sofista o relativista
dado en que lo bueno y lo malo se basa en la opinión personal de cada persona. En esto
se basa puntualmente la definición del concepto de ética que presenta el profesor Nelson
Lammoglia dado que tiene un carácter completamente relativo a la percepción y no
pueden ser considerados objetivos excepto por la aprobación general que debe tener para
que una persona siga en una misma línea de comportamiento.
Por otro lado, en relación a la orientación del contenido del curso se relaciona con una
ética de la virtud ya que no se enfoca solamente en un conocimiento de la teoría que la
asignatura espera que los estudiantes aprendan, sino que se centra en desarrollar
atributos y cualidades de disciplina en la personalidad del estudiante a largo plazo. En
este contexto, lo que se espera de la formación de cada estudiante es de ser capaz en
desenvolverse apropiadamente en cualquier medio en que se encuentre, sea profesional
o personal con el uso de herramientas adecuadas de comunicación y de comportamiento,
para tener siempre presente que un comportamiento inadecuado tiene consecuencias no
deseadas.
Es importante destacar que desde mi punto de vista, existe cierta contradicción en la ética
del curso, ya que por un lado este busca que los estudiantes formen sus propios juicios,
haciendo uso de discusión de dilemas morales en los cafés de ciudadanía basando este
enfoque en la subjetividad de lo que cada uno percibe y concluye como correcto dentro de
un marco social. Pero por otro lado, tiene una característica fuertemente marcada en
torno al desarrollo de la disciplina, así como en hacer charlas éticas donde lo que se
expone es la posición de quien la dicta, también bajo un marco social determinado. Es
aquí donde, si se busca que el estudiante forme sus propios juicios, este como será capaz
de hacerlo si está sujeto a tener un comportamiento basado en cumplir o recibir un castigo
así como en la orientación hacia una visión y un comportamiento que le otorga una
persona particular para su actuar?.
En otras palabras, es una libertad sujeta a un conjunto de reglas y normas
preestablecidas que finalmente van a llevar a que esta resulte en la homogeneidad de
43
comportamiento y pensamiento ante que es lo adecuado e inadecuado así como que es
bueno o malo.
6.5 Probabilidad y Estadística I
Programas para el Desarrollo Moral
En su mayoría, esta asignatura se rige por un programa de desarrollo moral tradicional
buena parte gracias al contenido que aborda. La temática central del curso, está orientada
al desarrollo de habilidades matemáticas y estadísticas que el estudiante debe ser capaz
de aplicar en problemas de ingeniería, por esto para poder adquirir dichas habilidades
este debe ser capaz de entender conceptualmente como llevar a cabo procesos de
pruebas de hipótesis, valores esperados, tablas ANOVA y demás, esto basado en pasos y
procesos específicos de acción y a su vez ser capaz de aplicarlos.
Sin embargo, a nivel aplicativo lo que se evalúa no es solo la capacidad de aplicación sino
también la capacidad de análisis, ya que un valor en sí mismo no es nada sino que su
importancia radica en las conclusiones que se puedan hacer a partir de ciertos resultados.
Este segundo aspecto, también se observa en la conducción de la clase y en las
herramientas de aprendizaje que se presentan a los estudiantes. Algunos mecanismos de
evaluación como los taller-quiz (siendo este un tipo de actividad) permiten que el
estudiante aplique conceptos de módulos específicos del curso en casos puntuales
(algunos propios y otros dados), realicen un análisis y desarrolle conclusiones pertinentes.
Etapas del Desarrollo Moral
Es posible identificar dos elementos: una orientación hacia el aprendizaje y otra hacia la
recompensa. La primera se relaciona con la satisfacción de los intereses, que en este
caso vendría siendo el alcance del desarrollo de las competencias y habilidades
específicas que se busca alcanzar en el curso. La segunda, está orientada hacia el
desarrollo de un comportamiento a partir de sus consecuencias, que en este caso vendría
siendo la obtención de recompensas por aquellas actitudes que son vistas como
favorables e imitables por aquellos que dirigen el curso. A partir de esto, podemos ver que
el curso adquiere características asociadas a las dos primeras etapas correspondientes al
nivel pre-convencional, siendo este el primero y más básico de todos.
44
Marcos de Referencia Moral
Está enmarcada en una ética consecuencialista, porque aunque en este caso no se elige
sobre opciones de inversión de acuerdo a su rentabilidad, se analizan las situaciones bajo
estudio de acuerdo a sus probabilidades. Es con base en estas, que se rechaza o no una
hipótesis, que se realizan cálculos de varianza y valores esperados y se selecciona la
alternativa que presente un mejor desempeño probable. Con respecto a la forma de
abordar la clase, esta se encuentra enmarcada en una ética de la virtud ya que el objetivo
del profesor no está orientado a la consecución de resultados sino también a la
interiorización de conceptos y a la capacidad del estudiante de descubrir sus fallas y de
mejorarlas, esto evidenciado en: talleres, bonos y retroalimentación. Aquellos estudiantes
que tengan un mejor desempeño en ciertas actividades, son premiados con bonos sobre
sus notas del semestre, además a lo largo del curso se realizan alrededor de 8 bonos
adicionales a las actividades normales de la clase.
6.6 Optimización
Programas para el Desarrollo Moral
Aunque no lo hace exactamente igual que la discusión de dilemas, toma ciertos
elementos que se utilizan en este tipo de programas. A lo largo del curso, se le
proporciona al estudiante una serie de herramientas conceptuales, analíticas y de
computación para la resolución de problemas. Sin embargo, depende de este seleccionar
cual considera que es la más adecuada. A nivel aplicativo y comparándolo con la
discusión de dilemas, al estudiante se le propone una situación problema para la que
debe ser capaz de interpretar adecuadamente las restricciones teóricas y transformarlas
en expresiones matemáticas, solamente se establece un marco normativo a nivel
conceptual sobre las formas adecuadas de modelación, más nunca se presenta una única
forma correcta de llevar a cabo un procedimiento.
La discusión de dilemas también se evidencia en la conducción del curso, ya que después
de la presentación de un parcial y de la entrega de sus respectivos resultados, en clase se
solucionan todos los puntos de la parte de selección múltiple, en algunos casos
generando debate sobre la certeza de algunos puntos, todo con el fin de que tanto el
estudiante como el profesor sea capaz de identificar errores así como los motivos por los
45
que se presentaron para que a largo plazo fortalezca estas áreas y no los repita y en el
caso del profesor para darse cuenta que también se puede equivocar.
Etapas del Desarrollo Moral
Se observa la intención de satisfacer los intereses personales o grupales, como aplique,
sin embargo en este caso dicha satisfacción se encuentra restringida con ciertas
condiciones que el mismo estudiante debe modelar de acuerdo a la interpretación que le
dé a la información que se le proporciona. A su vez, esta misma característica se
identifica en la resolución de problemas que se aplica tanto en tareas como en parciales,
donde se le proporciona un enunciado al estudiante y este bajo criterio propio debe
formular adecuadamente los componentes del problema.
Una parte importante de este componente, corresponde a que de acuerdo a los objetivos
presentados en el programa del curso, las restricciones para la resolución de problemas
deberían incluir restricciones políticas, sociales, económicas, ambientales y éticas. Sin
embargo, la mayoría sino todas las restricciones con las que se modelan los problemas
son de carácter económico únicamente y no se contemplan ninguna de las otras áreas
que se supone debería tratar por lo que hay un vacio entre lo que el curso dice que
aborda y lo que realmente hace.
Marcos de Referencia Moral
Tal y como su nombre lo dice, el objetivo de esta materia es presentarle al estudiante
herramientas y conceptos para la optimización. Por esta razón se entiende que el curso
sigue un marco de referencia consecuencialista que aunque se centra en el concepto de
la selección de alternativas no se centra solo en costos, sino también en problemas de
otra índole como la ruta más corta, que también implican una maximización de beneficios
o una reducción de costos.
Aborda la ética de la virtud desde el punto de vista del desarrollo de virtudes intelectuales,
en la medida en que no solo se preocupa por evaluar que el estudiante este aprendiendo
adecuadamente los conceptos de la clase sino que también busca que este sea capaz de
reconocer sus fortalezas y debilidades a partir de sus resultados para mejorarlo. Sin
embargo, tal y como pasa en otras asignaturas también es necesario que el curso se
46
centre en otro tipo de habilidades de carácter ético como por ejemplo el compromiso y la
responsabilidad con sus obligaciones.
6.7 Probabilidad y Estadística II
Programas para el Desarrollo Moral
Esta asignatura se rige enteramente por un programa de desarrollo tradicional
principalmente porque tiene un enfoque en su mayoría teórico ya que dedica la mayor
parte del tiempo a exponer conceptos en la forma de llevar a cabo regresiones, y el
diseño adecuado de experimentos. En esta asignatura se abordan los mismos temas de
Probabilidad y Estadística I pero con una mayor complejidad y enfocado más en el marco
conceptual que hay detrás de lo que se vio con mayor superficialidad en el otro curso.
Como se centra enteramente en exponer conceptos, la única forma de evaluar esto es
mediante exámenes parciales y tareas centradas principalmente en demostraciones y en
pruebas estadísticas en casos puntuales. Aquí también juega un papel importante el
análisis, aunque en menor medida comparándolo con Probabilidad y Estadística I. Un
componente importante del análisis, es el proyecto ANOVA ya que es la única actividad
del curso orientada a la selección de un problema con información real para analizarlo
haciendo uso del paquete estadístico en el que este se basa.
Etapas del Desarrollo Moral
La característica visible en casi todos los aspectos de la asignatura corresponde al
seguimiento de reglas fijas y a la autoridad, en este caso haciendo referencia no a reglas
de comportamiento sino de resolución de problemas y de ejecución de actividades
específicas al interior del curso. Esto se debe a la orientación del curso que dificulta el uso
de herramientas menos teóricas para evaluar el desempeño de los estudiantes, por lo
tanto se acude a parámetros específicos ligados más a la aplicación de conceptos que a
la interpretación de resultados. Con respecto a lo anteriormente dicho, a lo largo de la
clase se enfatiza la obediencia y el castigo en caso de hacerlo, entendiéndose esto como
lo que se espera específicamente que el estudiante haga y la forma de hacerlo en un
examen y en una tarea, de no ser así el castigo se refleja en una disminución de su nota.
47
Marcos de Referencia Moral
Se rige por un marco de referencia moral orientado parcialmente a la virtud. Se enfoca en
el desarrollo de virtudes intelectuales ya que busca que el estudiante desarrolle variadas
habilidades para aplicar a problemas específicos de ingeniería. Sin embargo, deja a un
lado las virtudes éticas o prácticas en la medida en que es difícil para el estudiante
realizar una adecuada transformación del conocimiento para ponerlo en práctica por lo
que aunque uno de los objetivos del curso sea desarrollar habilidades para utilizar
técnicas y herramientas específicas este no proporciona las herramientas adecuadas para
hacerlo o no tiene el enfoque adecuado para la consecución de esto último. Para ser
considerado como un curso con una ética de la virtud completamente, es necesario que el
curso se enfoque en el fortalecimiento tanto de habilidades y cualidades intelectuales
como éticas.
Por otro lado, las habilidades de comunicación efectiva no se desarrollan en ningún
momento, aunque es claro que el estudiante debe ser capaz de presentar y analizar
resultados adecuadamente, la capacidad de análisis viene dada por las capacidades
propias del estudiante y su conocimiento del tema pero no es algo en lo que se trabaje de
manera particular.
6.8 Modelos Probabilísticos
Programas para el Desarrollo Moral
Sigue un programa tradicional tanto por su contenido como por la forma de manejar el
curso. En relación al manejo del curso, desde un principio se establecen las normas bajo
las que este se regirá, más allá de la planeación de los temas y de las entregas, se
enfatizan las características que deben tener los trabajos para ser entregados y las
razones por las que se podría bajar el puntaje a un estudiante, las normas de
aproximación de notas finales y la regla de promedio de parciales, la política del curso de
no hacer quices supletorios y las condiciones de elaboración del proyecto final, todo esto
con el fin de que haya claridad desde el principio sobre lo que se debe y lo que no se
debe hacer así como cuáles son sus implicaciones.
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Desde el punto de vista del contenido del curso, este se rige por un formato tradicional en
la medida en que se basa en características específicas de acuerdo a cada tipo de
modelación, así como en formas para el calcular tiempos y unidades en cola de acuerdo a
las características propias de cada tipo de red. Para lo modelación, existe cierto grado de
flexibilidad pero no es el mismo que se evidencia en otras asignaturas ya que dicha
flexibilidad se basa en 2 o 3 formas posibles de modelar un problema pero nada mas que
eso.
Etapas del Desarrollo Moral
Además de resaltar la importancia del componente conceptual, esta clase también se
enfoca en fortalecer el trabajo en grupo en un proyecto de aplicación, es aquí donde se
observa la necesidad de cumplir con las expectativas no solo individuales sino también las
de grupo ya que entra en juego el componente de la co-evaluación. Al igual que en
Dinámica de Sistemas, la nota obtenida por un estudiante se ve afectada por el
desempeño grupal en las entregas, así como en el aporte individual de cada una de las
personas que en ellas participan en relación a la percepción de dicho aporte por parte de
sus compañeros. A partir de la cantidad de reglas y procedimientos en los que se basa el
curso, es posible ver que en parte estas deben seguirse a partir de sus consecuencias
tanto en la nota como en las sanciones que podría traer el no seguirlas.
Marcos de Referencia Moral
Sigue un marco de referencia consecuencialista, en la medida en que todas las variables
de desempeño que se analizan así como la modelación de colas, se hace con el fin de
reducir tiempos. Además de esto, buena parte de lo que se espera que los estudiantes
desarrollen en sus proyectos de aplicación consiste en tener la capacidad de aplicar los
conceptos del curso en empresas reales, realizar el análisis de sensibilidad
correspondiente y proponer alternativas de mejora que sean aplicables en la realidad.
6.9 Simulación de Eventos Discretos
Programas para el Desarrollo Moral
Esta asignatura combina elementos de un modelo tradicional con un modelo de discusión
de dilemas ya que utiliza los elementos del primero para presentar el marco teórico del
49
curso pero basa su desarrollo práctico en el segundo. Formalmente lo que se presenta en
las clases tanto magistrales como complementarias, corresponde a estructuras generales
de modelación de procesos y pruebas de bondad de ajuste de variables aleatorias en las
que los estudiantes deben basarse a la hora de realizar y validar sus modelos. Sin
embargo, la realización de estos últimos depende de un gran número de variables
subjetivas asociadas a la comprensión, interpretación y habilidades de modelamiento de
cada estudiante, por lo que resulta imposible desarrollar un consenso sobre lo bueno o lo
malo en la forma de modelar aunque cabe resaltar que existen relaciones lógicas y
resultados que se consideran como erróneos o inconsistentes.
A pesar de la imposibilidad de comparar, el marco teórico del curso permite establecer
objetivos específicos para la evaluación del estudiante en cada una de las competencias
que se quieren desarrollar. Por ejemplo, en el primer examen parcial se busca evaluar la
comprensión de los conceptos expuestos en clase, con preguntas tanto de carácter
teórico como práctico ambos de selección múltiple que exigen pequeños cálculos o la
claridad de conceptos específicos. Contrastando con esto, el segundo examen es
netamente práctico y se enfoca no solo en el modelamiento sino en el manejo de la
herramienta computacional Arena, para esto el estudiante debe traer una parte lista desde
la casa y hacerle modificaciones específicas en el horario del parcial.
Por otro lado, en relación al manejo de la clase por parte de los profesores esta depende
en gran medida del profesor que le toque a los estudiantes ya que algunos son más
flexibles que otros, haciendo que las reglas que ellos mismos imponen se doblen para la
conveniencia del estudiante. Cabe aclarar que no siempre sucede esto pero si se puede
decir que hay mayores oportunidades de entrega de trabajos tarde y de facilidad en las
notas con uno o unos que con otros.
Etapas del Desarrollo Moral
Adquiere características correspondientes a un nivel post-convencional en el que las
acciones justas o correctas se definen a partir de derechos generales e individuales
definidos por consenso. En este contexto los derechos son entendidos como los criterios
a partir de los cuales se produce la evaluación de los estudiantes, esto se da debido a la
subjetividad del marco teórico en el que está basada la asignatura y que solo permite
establecer parámetros específicos de mínima competencia a través del acuerdo mutuo.
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En relación a las normas del curso, existen normas de convivencia preestablecidas sin
embargo en algunas oportunidades es fácil pasarles por encima gracias a la flexibilidad de
aquellos que las imponen.
Marcos de Referencia Moral
El marco de referencia moral es emotivista con una orientación consecuencialista, esto
quiere decir que se fundamenta en la subjetividad de la bondad de un tipo de
modelamiento específico, más sin embargo siempre se encuentra presente el objetivo de
la minimización de costos. Es posible distinguir el carácter pragmático del mismo, por
medio del cual se establece una concepción especifica del mundo, que en el caso vendría
siendo una forma particular de modelar una situación problema. Por otro lado, el tipo de
análisis que se aborda en la clase (análisis de entrada y salida, generación de variables
aleatorias) se centran en tiempo y unidades en cola por lo que lo que se busca es generar
y comparar alternativas de solución para seleccionar la más adecuada en tiempos,
servidores y unidades en proceso, todo esto tomando en cuenta siempre una
cuantificación de los costos y las demoras.
6.10 Fundamentos de Producción
Programas para el Desarrollo Moral
Este curso sigue una metodología de discusión de dilemas. Tal y como lo menciona el
programa del curso, la metodología de este busca que el profesor sea un facilitador de
aprendizaje del estudiante, mediante el fomento de la discusión y el auto-aprendizaje.
Este proceso se lleva a cabo mediante la realización de talleres y actividades de clase, en
las que se pone en práctica el conocimiento adquiridos en cada uno de los módulos del
curso.
En esta asignatura, el componente teórico y la conducción de la clase por parte del
profesor se enlazan, de manera tal que se pueda fomentar la participación del estudiante.
En general, la metodología se enfoca en ir exponiendo fragmentos del tema e ir
haciéndole preguntas cortas de aplicación al estudiante para saber si ha entendido lo que
hasta ese momento se ha explicado. En esta asignatura, no solo se busca que el
estudiante interiorice conceptos, sino más bien que sea capaz de tomar las herramientas
51
que se le presentan en el curso para usarlas en contextos específicos, de manera tal que
le permitan hacer recomendaciones que deriven en mejoras en procesos en un piso de
planta. Para lograrlo, se presentan incentivos en forma de bonos y mejoras en notas
malas para quienes respondan acertadamente.
Etapas del Desarrollo Moral
El contenido del curso se encuentra caracterizado por la satisfacción de intereses,
entendiéndose esto como la capacidad de hacer mejoras en un proceso o diseño dentro
de un contexto organizacional, de manera tal que no solo se estaría teniendo en cuenta
un aspecto individual sino también del entorno en el que en la medida en que se sea
capaz de mejorar procesos específicos, estos tendrán un impacto en la organización
como un todo. Junto con esto, también se evidencia cierta flexibilidad ya que no se espera
que en todos los casos el estudiante llegue a la mejor respuesta, sino que este sea capaz
de argumentar sus resultados adecuadamente y que esta argumentación lo lleve a
analizar la viabilidad de lo que propone.
A partir de esto, es posible ver que las competencias y metas de aprendizaje del curso se
encuentran alineadas con la forma de conducirlo, así como con la temática que este
aborda. Sin embargo, el desarrollo de las habilidades de comunicación tanto oral como
escrita, aunque son un objetivo central del curso, tienen más bien un papel de soporte en
el desarrollo de las otras habilidades que este busca alcanzar.
Marcos de Referencia Moral
Posee elementos del consecuencialismo que se evidencian, en la medida en que su
contenido está orientado a mejoras en la eficiencia, efectividad y eficacia. Ahora, es
importante destacar que en este caso en particular el foco no está sobre la maximización
de beneficios sino en la forma de reducir costos por medio de la optimización de recursos
tanto físicos como humanos y del espacio.
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6.11 Control de Producción
Programas para el Desarrollo Moral
Hace uso de elementos de un programa de discusión de dilemas así como de un
programa tradicional. Cabe aclarar que al igual que las otras asignaturas del área, esta es
una materia de carácter teórico práctico por lo que es posible que incluya elementos de
ambos programas a la vez. En primer lugar, la dinámica de la clase es altamente flexible
ya que en las sesiones teóricas además de exponer los conceptos de la clase, se realizan
pequeños ejercicios de aplicación que le permiten al estudiante aterrizar lo vistos en dicha
sesión que además exigen la participación activa y la concentración por parte del
estudiante. El componente teórico, aunque sigue un programa tradicional en la medida en
que presenta reglas y pasos de acción, tiene la ventaja de tener facilidad para ser
aplicado ya que consiste principalmente de heurísticas.
Por otro lado, además de tener la posibilidad de hacer ejercicios prácticos en la clase
magistral, la clase complementaria es dedicada enteramente a esto y a diferencia de la
mayoría de los cursos de la carrera, en la actualidad este no cuenta con exámenes
parciales, solamente cuenta con un examen final y le da más peso a los ejercicios, talleres
y actividades prácticas que los estudiantes realicen dentro y fuera del aula. Dada la alta
flexibilidad del curso, este también necesita desarrollar parámetros específicos de
calificación para medir a sus estudiantes, es por esto que en el examen final se realiza
una evaluación conceptual.
Etapas del Desarrollo Moral
Dentro de los elementos de las etapas de desarrollo moral, es posible identificar una
orientación hacia las reglas, más específicamente a dos aspectos: seguimiento de reglas
fijas en la aplicación de conceptos y a la obediencia - castigo en relación a las reglas por
las que se rige la clase. Las reglas fijas son las que le dan mayor formalidad al carácter
flexible de la asignatura, y es lo que finalmente permite medir el desempeño de los
estudiantes dado que cuenta con pocas evaluaciones. Por otro lado, más allá de las
reglas habituales de clase, se pone atención a la entrega de talleres, fechas, formatos y
número de personas por grupo, para que de esta manera el estudiante este advertido y no
cometa "errores" que bajen su nota.
53
Marcos de Referencia Moral
Posee elementos de un marco de referencia consecuencialista que tiene que ver con el
contenido de la materia en sí, como se había mencionado anteriormente este está dirigido
al desarrollo de pronósticos y heurísticas asociadas a la demanda, la programación de
operaciones y al manejo del inventario. Todos los temas tienen como objetivo la
minimización de costos en planta, la reducción de sobrantes y faltantes y la optimización
en la ejecución de procesos sujetos a restricciones de precedencia. Para este último se
hace uso del software Lekin que funciona como un optimizador de la producción de
acuerdo a la naturaleza de las restricciones del problema.
En general la metodología refuerza y facilita el aprendizaje del estudiante a través de un
aprendizaje activo a través de la participación del docente como una herramienta
facilitadora para el estudiante. La metodología del curso podría caracterizarse como una
ética de la virtud, sin embargo para esto debería enfocarse en la adquisición de
habilidades intelectuales sino también éticas para la formación integral del estudiante.
6.12 Logística
Programas para el Desarrollo Moral
El carácter teórico/práctico del curso permite que este combine elementos de un
programa tradicional y uno de discusión de dilemas. En primer lugar, el carácter
tradicional del curso se evidencia en la presentación del marco teórico del mismo, en la
medida en que al estar basado casi en su totalidad en heurísticas debe establecer los
pasos a seguir en cada una de ellas, así como su funcionalidad en diversos tipos de
problemas. En este componente también cae la manera en que se maneja el curso, en la
medida en que desde el principio se establecen los criterios de trabajo que se tendrán en
cuenta a lo largo del semestre, así como los requerimientos mínimos que debe cumplir el
estudiante para aprobarlo (regla de parciales, asistencia, quices etc.).
Por otro lado, la discusión de dilemas se encuentra presente en la parte práctica del
curso, en el desarrollo de talleres y del proyecto. En relación a los talleres de aplicación,
se evalúa la capacidad del estudiante de aplicar adecuadamente los conceptos. Sin
embargo, también se tiene en cuenta que en la mayoría de casos la solución consiste en
54
la selección de alternativas por lo que no hay correctos absolutos, sino más bien que tan
bien se siguieron instrucciones y se aplicaron conceptos. Por otro lado, en relación al
proyecto de aplicación el estudiante tiene mayor flexibilidad para resolver el problema, ya
que aunque se trata de aplicar adecuadamente las herramientas de clase, también se
busca que este entienda que en la realidad las situaciones no son exactamente iguales a
la teoría, por lo que debe ser capaz de escoger adecuadamente que herramientas utilizar
y que modificaciones deben hacerse para que funcione adecuadamente lo que escogió.
En este punto, hay un acompañamiento permanente por parte de los profesores y
asistentes del curso ya que tienen un papel guía en la orientación de los estudiantes a lo
largo del semestre y de su retroalimentación periódica depende el curso de acción que
estos tomen. Además de esto, a mitad de semestre los estudiantes deben hacer una
presentación oral ante el profesor magistral sobre la selección de la empresa y el
diagnóstico de un problema logístico dentro de ella y cuales herramientas considerarían
como pertinentes para resolverlo para que este les dé retroalimentación sobre la dirección
que le están dando al trabajo.
Etapas del Desarrollo Moral
Aunque la disciplina es importante, en ningún momento se enfatiza un componente
disciplinario al interior de la asignatura, más bien se busca que este compromiso funcione
como agente motivador que al final de la clase le podría ayudar al estudiante a obtener
una mejor nota en caso de necesitarlo por lo que se hace más bien de manera implícita
mediante una carga de trabajo regulada pero constante a lo largo del semestre. Para esto,
se tiene en cuenta el desempeño del mismo en la entrega puntual de sus trabajos, talleres
y tareas y en la asistencia a su clase complementaria, es allí donde el criterio de los
profesores establece el merecimiento de una ayuda al finalizar el curso. En general, el
contenido está orientado a la satisfacción de intereses limitado a una serie de
restricciones de diversa índole que se deben considerar a la hora de resolver un
problema.
Marcos de Referencia Moral
Los objetivos de la clase están orientados al desarrollo de habilidades por parte del
estudiante para la resolución de problemas relacionados con la cadena de suministro. La
55
naturaleza de dichos problemas, es de carácter consecuencialista ya que se enfoca en el
manejo de inventario, diseño de planta y selección de modo que en últimas se reduce a la
minimización de costos, algoritmos de ruta más corta y a la eficiencia en la localización de
estanterías y ubicación de inventarios de acuerdo a la demanda del producto.
Por otro lado, el curso también presenta características propias de una ética de la virtud
ya que busca desarrollar tanto habilidades intelectuales como éticas. En primer lugar, el
desarrollo de habilidades intelectuales se da por la apropiación del conocimiento por parte
del estudiante, más allá de comprender los conceptos que se le presentan se busca que
este sea capaz de aplicarlos, por esta razón a lo largo del curso se llevan a cabo
actividades como talleres, vistas y un proyecto. Aquí es importante señalar que un
componente fundamental del curso son las salidas a empresas donde se evidencie la
aplicación de los conceptos que se abordan en la clase y aunque esto es algo que no se
evalúa con la presentación de trabajos, puede ser una actividad enriquecedora si los
estudiantes le dan un manejo adecuado. Seguido a esto, para los profesores es de gran
importancia el desarrollo de la disciplina y el compromiso por parte del estudiante para
con el curso, es por esta razón que como mecanismo de control se procura asignar al
menos una actividad por semana para no perder la constancia.
6.13 Sistemas de Control Gerencial
Programas para el Desarrollo Moral
El enfoque de la clase se encuentra orientado hacia la presentación de herramientas y
técnicas financieras para que los estudiantes desarrollen la capacidad de diagnosticar el
desempeño financiero de una organización y estén en la capacidad de identificar
problemas en dicha área. Un ejemplo de esto, es la presentación de indicadores
financieros de liquidez tales como la razón corriente y la prueba ácida, indicadores de
rentabilidad como el margen de utilidad e indicadores de endeudamiento. Por esta razón,
se observa el desarrollo de programas tradicionales orientados al establecimiento formal y
explícito del curso de acción que debe seguir el estudiante para adquirir sus habilidades,
así como para interpretar adecuadamente. Un ejemplo de esto, reside en el marco
conceptual de la clase que está sujeto a pequeñas variaciones pero que a ciencia cierta
no permite grandes modificaciones a los procedimientos que el estudiante debe
interiorizar.
56
Buena parte del curso se centra en explicar cómo construir balances generales, diversos
tipos de flujo de caja y estados de pérdidas y ganancias. La parte restante del curso se
enfoca en que el estudiante comprenda conceptualmente la utilidad de dichas
herramientas, y aprenda sobre otras que le permitirán llevar a cabo el análisis adecuado
para tomar decisiones de carácter financiero. Con base en esto, se puede ver que no se
trata de desarrollar el pensamiento crítico del estudiante, sino más bien de que este sea
capaz de seguir instrucciones y aplicar conceptos adecuadamente sin mayor complejidad
en su análisis. Por esta razón, se evidencia que los objetivos del curso están enteramente
orientados hacia el desarrollo de habilidades especificas relacionadas a la resolución de
problemas y solo se salen de este marco para desarrollar habilidades relacionadas con la
comunicación y el trabajo en equipo, sin embargo estas no son medibles en la medida en
que no hay coevaluación entre los compañeros de grupo, ni retroalimentación en relación
al manejo de dichas habilidades de cada estudiante.
Etapas del Desarrollo Moral
Se observa una orientación hacia el orden y el cumplimiento de reglas. El curso se basa
en el cumplimiento de reglas al interior del aula de clase, así como para el desarrollo del
contenido del mismo, se plantean criterios y pasos específicos a seguir por parte de los
estudiantes para poder resolver un problema. Un ejemplo de esto se da cuando se le pide
al estudiante la construcción de un balance general, en este se establecen explícitamente
criterios de calificación en relación al manejo de las cuentas, la ubicación adecuada de
cada una de ellas al interior del balance, el manejo de la depreciación y el tiempo
asignado para cada tipo de activo.
Por otro lado, en el manejo de cuentas también se observa una ética instrumental en la
medida en que se pueden manejar adecuada o inadecuadamente para la consecución de
una nota, esto depende de la actitud del estudiante y si su fin último está orientado hacia
el aprendizaje o hacia un valor numérico.
Marcos de Referencia Moral
La clase se enfoca en proporcionar al estudiante herramientas e indicadores de bondad
económica, por esta razón se considera que el marco de referencia moral tiene una
orientación consecuencialista. En este caso, lo que se busca es el aumento del beneficio
57
o la utilidad, mas sin embargo no se evidencia un ordenamiento de alternativas ya que a
diferencia de los otros cursos de esta área de la carrera, solamente se trabaja sobre una
situación problema específica entorno al estado de una organización en particular más no
se dan herramientas para desarrollo de selección de alternativas.
6.14 Análisis de Decisión de Inversión
Programas para el Desarrollo Moral
El contenido teórico de la clase se basa en un programa tradicional de educación moral,
en el que el estudiante debe regirse con base en los parámetros establecidos en la clase.
Aunque no hay parámetros de comportamiento explícitamente establecidos, la toma de
decisiones de inversión se basa fundamentalmente en evaluar alternativas en parámetros
puntuales que arrojan resultados específicos y que se interpretan de forma particular y
que son estos los que establecen si una decisión es adecuada o no.
Por otro lado, la convivencia al interior del aula así como la relación estudiante –profesor,
puede describirse como una aproximación a la Comunidad Justa. A pesar de que como se
mencionó anteriormente, no existen parámetros de comportamiento dentro del aula
preestablecidos, existen comportamientos aprobados y reprobados socialmente. En esta
clase en particular, el profesor represento un ejemplo de la antítesis de la moralidad y el
respeto para con el estudiante en la parte final de curso, donde su atención principal se
concentró en los juegos de su BlackBerry mientras los estudiantes exponían la
sustentación de su trabajo final de la clase. Gracias a esto para el profesor resulto
imposible brindar una retroalimentación con fundamentos sobre lo dicho por los
estudiantes, y tuvo que ser el asistente de la clase quien tomara su lugar a la hora de
evaluar lo presentado.
Etapas del Desarrollo Moral
Se concentra puntualmente en el egoísmo en cuanto a la satisfacción de los intereses
personales sin considerar los ajenos. Esto prima en la medida en que este curso se
enfoca en la selección de la mejor alternativa de inversión independientemente de
condiciones externas, esta solo se mide por el beneficio directo que le produce al inversor.
Una vez más y de acuerdo a lo presentado en los objetivos que busca alcanzar el curso,
se espera que el estudiante sea capaz de resolver problemas tomando en cuenta
58
restricciones de diversa índole, por ejemplo restricciones ambientales y éticas. Sin
embargo, aunque se lleva a cabo la resolución y contextualización de problemas, en
ningún momento se involucran este tipo de restricciones como condicionantes, en realidad
en ningún momento se hace mención de ellas.
Tal y como sucede con otras asignaturas, lo que finalmente sucede es que el estudiante
interioriza las herramientas del curso pero este no es capaz de integrarlas a situaciones
que le permitan no solo obtener los mejores resultados para sí mismo, sino también
construir soluciones de beneficio para la comunidad y el micro entorno en el que se
encuentra inmerso.
Marcos de Referencia Moral
Sigue un marco de referencia consecuencialista, en la medida en que la decisión de
inversión está basada en la evaluación de alternativas con indicadores financieros tales
como el valor presente neto (VPN), que permiten escoger una alternativa de acuerdo al
beneficio que le traiga al inversor. Se centra en medir el grado de atracción de una
alternativa y la cuantifica por medio de algún indicador tales como el VPN mencionado
anteriormente, y la compara para tomar una decisión en relación al indicador que se está
tomando como punto de referencia. En el contexto de la clase, el profesor casi siempre
hace énfasis en que más es mejor y que es posible esperar una mayor rentabilidad a un
mayor riesgo, así como con una mayor inversión.
6.15 Finanzas
Programas para el Desarrollo Moral
Hace uso de un programa de desarrollo moral tradicional, en la medida en que lo que se
puede y no se puede o debe hacer a lo largo del curso se establece explícitamente al
inicio del mismo en las dos primeras clases del semestre. El profesor hace énfasis en el
seguimiento de dichas reglas y en las implicaciones que esto puede tener con el consejo
académico. Esto también se refleja en que la toma de decisiones está basada en
parámetros teóricos ajustables a situaciones específicas pero que las rigen a todas de
manera general.
59
Etapas del Desarrollo Moral
Dada la forma en que se abordan las normas del curso, considero que este sigue una
orientación hacia la obediencia evitando un castigo ya que no busca que el estudiante
interiorice las razones por las que debe tener un comportamiento determinado, sino que
expone dicho comportamiento como apropiado per se y presenta las consecuencias de no
seguirlo. Por otro lado, el contenido del curso se orienta a la satisfacción de necesidades
propias en la medida en que de esto depende la inversión, contrario a esto en ningún
momento se considera un beneficio conjunto con las variables del entorno que rodean al
individuo o a la organización.
Desde el punto de vista del profesor, este se mueve bajo la misiva de que "mas es mejor"
o "ser rico es mejor que ser pobre" lo cual permite ver que el también enfatiza la
satisfacción de las necesidades individuales por encima de una satisfacción conjunta con
el entorno, alineándose visiblemente con el contenido del curso. A pesar de esto, uno de
los objetivos principales que se busca alcanzar es entender la importancia del curso en un
contexto global más allá de no tomar en cuenta las restricciones de diversa índole que lo
condicionarían en la realidad.
Por otro lado, hacia el final del curso este enfatiza el precepto de que "en la vida todo se
paga", volviendo una vez más hacia la importancia de la consecuencia de las acciones,
pero a su vez también resaltando el comportamiento que se constituye como bueno
basado en la aprobación general, así como el sustento de lo mismo bajo reglas o normas
universales. Esta constituye la única aproximación hacia alcanzar el desarrollo de una
competencia ética profesional en el estudiante, más no se hacen esfuerzos específicos ni
actividades orientadas a esto.
Marcos de Referencia Moral
Dado que provee las herramientas y el marco conceptual para la toma de decisiones
financieras al interior de organizaciones, se puede concluir que esta asignatura se rige por
un marco moral consecuencialista. Tal y como sucede con las otras dos asignaturas del
área, esta se centra en el estudio del análisis de inversión solo que en esta se incorpora el
riesgo y el mercado de capitales y no se concentra tanto en la selección de alternativas de
selección de proyectos de manera aislada.
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En mi opinión desde el punto de vista del profesor, existe una ética consecuencialista
combinada con fragmentos de una ética de la virtud. La parte utilitarista se observa en los
preceptos mencionados anteriormente en los que el profesor basa su enseñanza en
relación al dinero y a la inversión y consecución del mismo, esto se mezcla con una ética
de la virtud en el desarrollo de virtudes intelectuales de conocimiento a través del
aprendizaje del contenido del curso. Por otro lado, el desarrollo de las virtudes éticas, es
el que debería permitirle a los estudiantes tener presente cuales actitudes y
comportamientos son socialmente aprobados y cuáles no, de manera tal que desarrolle
un criterio que aplique en su forma de actuar. Sin embargo, esto último corresponde a la
orientación que debería tener el curso pero que en la actualidad no tiene.
Más allá de que en su programa establece explícitamente los objetivos primarios y
secundarios que busca alcanzar, buena parte de ellos no se abordan en ningún momento
al interior del curso, sino que más bien este hace énfasis en que el estudiante sea capaz
de aplicar habilidades en la resolución de problemas.
61
7. Conclusiones
Podemos establecer, luego del análisis en donde la mayoría de las asignaturas de la
carrera Ingeniería Industrial en la Universidad de los Andes, tienen un marco de referencia
moral de carácter consecuencialista ya que en ellas priman los intereses personales o
individuales por encima de cualquier consideración del entorno. Esto se da en
concordancia con los objetivos del Plan de Desarrollo del Departamento pero se opone al
objetivo ABET, donde considera restricciones de distinto tipo en la toma de decisiones,
debiendo ser evaluadas en buena parte de las materias de la carrera donde finalmente no
son tenidas en cuenta y que está directamente ligado con el desarrollo de la competencia
ética ya que incluye restricciones de este tipo. De la misma manera, en la mayoría de las
áreas se observa consistencia entre el marco de referencia de cada una de las
asignaturas que las componen, pero como un todo la carrera no es consistente, ya que no
prima un marco de referencia sobre los otros, esto puede deberse principalmente a que la
orientación de las áreas es completamente diferente y deberían tener un papel
complementario entre sí. Sin embargo, tampoco se evidencia una complementariedad
porque esta misma debería ser visible al interior de las materias donde no solo debería
encaminar al estudiante en obtener el mayor beneficio posible, sino también a que
interiorice el conocimiento y tenga la capacidad de colocarlo en práctica bajo cualquier
escenario, cosa que no siempre sucede.
Por otra parte, el marco de referencia se encuentra alineado con las características de las
etapas del desarrollo moral de Kohlberg donde prima la satisfacción de intereses y se
enfoca en características de las etapas iniciales e intermedias de la escala, asociadas al
seguimiento de reglas y consideración de la consecuencia de las acciones como base
para seguir un curso de acción específico. Se debería intentar fortalecer las habilidades
de los estudiantes de manera tal que estos sean capaces de tomar decisiones con
raciocinio más universalista y no con un carácter tan restringido e individualista, esto
dándole un enfoque distinto a los programas de educación que utiliza la carrera. Como
62
excepción dentro del pregrado hay cursos que se enfocan en etapas de desarrollo moral
superiores, pero sus actividades se contradicen con las metas que se proponen con
relación a este tema.
Finalmente, fue posible ver que la mayor parte del componente teórico de la carrera sino
todo, está basado en un programa tradicional. Sin embargo, el componente práctico se
relaciona con la discusión de dilemas y la comunidad justa lo que permite al estudiante no
regirse únicamente por los conceptos, sino también tener la capacidad de aplicarlos de
manera puntual y formar juicios sobre esto y sobre su desempeño.
Resulta especialmente difícil evaluar el efecto que tienen las actividades que se realizan
en clase para fortalecer las competencias éticas de los estudiantes, porque además de
considerar las variables de aprendizaje a las que este se encuentra expuesto, también es
necesario considerar variables externas, como el entorno familiar, los amigos y las
diversas presiones que estos ejercen sobre los estudiantes en situaciones particulares.
Como recomendación, podría ser una buena idea no centrarse únicamente en profundizar
en el estudiante la idea de obtener siempre más, porque a largo plazo no importaran los
medios que se utilicen para lograr este objetivo, más bien debería enfatizarse el sentido
de pertenencia, trabajo en equipo, la consecución de logros comunes y el beneficio
general así como el personal.
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