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Nº24

Alfonso Echanove

Consultor de proyectos estratégicos

a.etxanobe@lks.es

Tel. móvil: 605 777 072

“La transición hacia un Nuevo Modelo de Negocio”

La situación que actualmente

atravesamos ha supuesto en muchas

organizaciones un cambio en su forma

de abordar la reflexión estratégica. La

idea de planificar a largo plazo está

superada y surge la necesidad de

renovar los Modelos de Negocio.

En números anteriores hemos hablado

de cómo abordar la reflexión en torno

al Modelo de Negocio tanto desde una

perspectiva actitudinal (dejar de lado

paradigmas previos, generar un

entorno que propicie la creatividad,

necesidad de cuestionarse los pilares

del Negocio, aceptar la incomodidad

que generan los terrenos

desconocidos…) como desde una

perspectiva metodológica (MdN

Innovation by LKS).

Una vez que el Modelo de Negocio ha

quedado definido, es preciso abordar el

tránsito. A tal fin, creemos importante

señalar algunas pautas que sirvan para

facilitar dicha transición y actitudes a

evitar para no ponerlo en riesgo.

1. Poner de relieve los Cambios.

Una vez definido el nuevo

Modelo de Negocio, es preciso

determinar una hoja de ruta

que haga posible la transición

del Modelo actual al futuro.

Estrategia en Acción

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Tanto uno como otro han

debido ser formulados con

claridad y deberán permitir

identificar los cambios

principales en cada uno de los

conceptos del Modelo. En este

sentido, mucho se ha debatido

sobre la conveniencia de

enfatizar los objetivos (el qué) o

las líneas de actuación (el cómo)

a la hora de formular la

Estrategia. No cabe duda de que

todo es importante pero

creemos que en un enfoque

inspirado por la necesidad y

voluntad de renovar el Modelo

de Negocio surge un elemento

nuevo que es necesario

enfatizar y este no es otro más

que los Cambios: entender su

alcance y la magnitud de la

transformación que supone

pasar de una organización con

el Modelo actual a una

organización con el Modelo

nuevo.

Surge en la formulación

estratégica un elemento

que es necesario enfatizar

por encima de los objetivos

y las líneas de actuación:

los Cambios

Antes de responder a “¿qué

quiero conseguir, cuáles son mis

objetivos?” se debe ser capaz de

responder a la pregunta

“¿puedo explicitar los cambios

del Modelo futuro con respecto

al actual?”.

2. Los Proyectos de Cambio como

eje de la formulación

estratégica en la transición al

nuevo Modelo de Negocio. En

línea con lo anterior, la

formulación deberá pivotar, por

lo tanto, sobre una serie de

Proyectos de Cambio. La

conjunción de los cambios

identificados en torno a 4-5

proyectos se convierte en el eje

para avanzar hacia el nuevo

Modelo de Negocio.

El Modelo nuevo y los cambios

que exige marcan el rumbo; los

objetivos y las líneas de

actuación se convierten en los

elementos más variables y

cambiantes de la Estrategia y

requieren una revisión y

actualización permanente. La

planificación a largo plazo, así,

deja de tener sentido y cobra

relevancia el desarrollo del

pensamiento estratégico en la

organización.

3. Proyectos claros, focalizados,

relevantes y dimensionados. A

tal fin, es bueno visualizar con

claridad el punto de partida y el

punto de llegada de cada uno

de los Proyectos. No serán

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simplemente una lista de líneas

de actuación. La relevancia de

los Proyectos, así mismo, se

hará patente por los beneficios

para la organización y para las

personas que trabajan en ella.

Por otro lado, para dimensionar

los proyectos es recomendable

hacer cuantificaciones de

algunas variables o

estimaciones de costes que

permitan valorar su alcance. A

su vez, se hará evidente la

necesidad de buscar formas de

equilibrar el incremento de

costes con los ahorros de otros

proyectos o actividades de la

organización.

A evitar a toda costa: la

difícil coexistencia de un

Modelo implícito, que no

se quiere o se sabe

comunicar, y otro explícito

4. El peligro de la existencia de

un Modelo de Negocio

implícito y otro explícito. El

mayor problema que nos hemos

encontrado en la transición a un

nuevo Modelo de Negocio está

en organizaciones en las que el

Modelo que realmente se

quiere impulsar está implícito

en las mentes de los directivos y

el Modelo que se explicita no es

el mismo. Falta voluntad o

capacidad para lograr esa

deseada coherencia. Para evitar

este error, la solicitud de

contrastes del Modelo explícito

con otras personas o equipos en

la organización cobra

importancia en esta fase. Así

mismo, es recomendable

repasar las últimas actuaciones

y asegurarse de su coherencia

con el Modelo de futuro que se

ha definido. Las actuaciones

recientes o presentes siempre

marcan una dirección y cuando

esta se contrapone con lo que

se explicita como Modelo de

Negocio futuro, es natural que

se demande una justificación.

5. La comunicación, esencial.

La credibilidad del nuevo

Modelo de Negocio se debe

trabajar de forma consistente.

La comunicación a las personas

de la organización una vez que

el Modelo y su esquema de

transición han sido definidos

debe ser clara, transparente y,

además, generar ilusión.

Debe visualizarse el Modelo de

Negocio como un futuro

deseable, ligado a objetivos a

corto y largo plazo y la forma en

que se van a conseguir. Es

posible que haya personas que

no lo vean claro, algunas se

pueden mostrar indiferentes o

críticas, lo cual proporcionará

una oportunidad para elevar el

nivel de reflexión a partir de la

escucha de diferentes

perspectivas. Y también es muy

posible que muchas más

personas se ilusionen y

muestren sus ganas de

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colaborar si la comunicación es

clara, transparente y realizada

bajo criterios de respeto y

consideración a las personas

que realmente serán las

protagonistas de la puesta en

marcha del nuevo Modelo de

Negocio.

A fin de cuentas, claridad,

transparencia y respeto a la

audiencia son elementos

esenciales de cualquier

comunicación. Más si cabe

cuando el objeto de la misma es

la concreción del proyecto

estratégico de la organización:

su Modelo de Negocio.

5 pautas para poner en marcha el

proceso de transición hacia un nuevo

Modelo de Negocio:

1. Poner de relieve los cambios.

2. Los Proyectos de cambio como eje

de la formulación estratégica.

3. Proyectos claros, focalizados,

relevantes y dimensionados.

4. El peligro de la existencia de un

Modelo de Negocio implícito y

otro explícito.

5. La comunicación, esencial.

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