LA WEB 2.0 Y SUS MODELOS DE NEGOCIOSLA WEB 2.0 Y SUS MODELOS DE NEGOCIOS

Francisco Javier Valencia Duque

Master en Administración de Tecnologías de Información

Profesor Asistente Universidad Nacional de Colombia

EXPOASI 2008

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

� Internet es una plataforma de negocios

� Un negocio esta soportado en ingresos, en un modelo de ingresos.

� El modelo de ingresos permite garantizar la viabilidad de un negocio.

� Es decir el modelo de ingresos esta directamente relacionada con el modelo de negocios.

� Un modelo de negocio, puede tener varios modelos de ingresos.

� Muchos de los que estamos aquí, nos interesa construir negocios de base tecnológica.

� Compartir el estudio realizado por la empresa consultora de Estrategia y Marketing digital llamada “multiplica” denominado

la la la la la la la la webwebwebwebwebwebwebweb 2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio2.0 y sus modelos de negocio.

- Estudio desarrollado por la empresa consultora de estrategia y marketing digital multiplica (www.multiplica.com ).

- Estudio con especial énfasis en las fuentes de ingresos de los negocios web 2.0. y catalogadas en un ranking de los 100 principales negocios.

- El estudio explora, además de la tradicional fuente de ingresos de la web en este tipo de negocios (la publicidad), cuales son las otras fuentes de ingresos y quienes la utilizan.

- La selección de este ranking de las 100 web, se extrajo y analizósobre la base del listado de Alexa Global top 500 del mes de Mayo del 2008 (empresa de ranking digital).http://www.alexa.com/site/ds/top_sites?ts_mode=global&lang=none .

- Se complemento este ranking, con el ranking de web 2.0 desarrollado en el sitio http://www.statsaholic.com/sethgodin/

� Cual es el modelo de negocio de una ISP?

� Cuales son los modelos de ingresos de una ISP

� Cual es el modelo de negocio de una empresa de desarrollo de software?

� Y cuantos modelos de ingresos puede tener un modelo de negocios de software?

� ¿Alguna vez ha utilizado Google Maps?

� ¿Ha visto algún vídeo de YouTube?

� ¿Tiene un perfil en MySpace?

� ¿Ha creado un blog?

� Si es así, usted ha experimentado la Web 2.0, aunque aún no sepa definirla.

� Si realizamos una búsqueda en Google del término "Web 2.0", obtenemos aproximadamente 84,8 millones de referencias.

El El El El ttttéééérminorminorminormino Web 2.0 Web 2.0 Web 2.0 Web 2.0 fuefuefuefue acuacuacuacuññññadoadoadoado porporporpor Tim Tim Tim Tim O'Reilly en 2004 O'Reilly en 2004 O'Reilly en 2004 O'Reilly en 2004 paraparaparapara referirsereferirsereferirsereferirse a a a a unaunaunauna segundasegundasegundasegundageneracigeneracigeneracigeneracióóóónnnn de Web de Web de Web de Web basadabasadabasadabasada en en en en comunidadescomunidadescomunidadescomunidadesde de de de usuariosusuariosusuariosusuarios y y y y unaunaunauna gamagamagamagama especial de especial de especial de especial de serviciosserviciosserviciosservicios, , , , comocomocomocomo laslaslaslas redesredesredesredes socialessocialessocialessociales, los blogs, los wikis, , los blogs, los wikis, , los blogs, los wikis, , los blogs, los wikis, quequequeque fomentanfomentanfomentanfomentan la la la la colaboracicolaboracicolaboracicolaboracióóóónnnn y el y el y el y el intercambiointercambiointercambiointercambio áááágilgilgilgil de de de de informaciinformaciinformaciinformacióóóónnnn entre los entre los entre los entre los usuariosusuariosusuariosusuarios

Tim O’Reilly

“Todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.” wikipediawikipediawikipediawikipedia

� La forma como se organizan una serie de recursos para ofrece valor agregado a un cliente, representado a través de un producto y/o servicio.

� Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios indica explícitamente cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.

� Además del ranking del top 100

Tipología web 2.0 (modelo negocio*)

Fuente de ingreso(modelo

de ingresos*)

Modelo de negocio(Esquema de pago Por parte del usuariofinal*)

* Reclasificaci* Reclasificaci* Reclasificaci* Reclasificacióóóón planteada por el autor de esta presentacin planteada por el autor de esta presentacin planteada por el autor de esta presentacin planteada por el autor de esta presentacióóóón (FAJAVA)n (FAJAVA)n (FAJAVA)n (FAJAVA)

Sitios o aplicaciones Sitios o aplicaciones Sitios o aplicaciones Sitios o aplicaciones webwebwebweb que reproducen funciones u operaciones que son que reproducen funciones u operaciones que son que reproducen funciones u operaciones que son que reproducen funciones u operaciones que son ejecutadas por medio de la interfaz grejecutadas por medio de la interfaz grejecutadas por medio de la interfaz grejecutadas por medio de la interfaz grááááfica del usuario, el navegador, y/o por el fica del usuario, el navegador, y/o por el fica del usuario, el navegador, y/o por el fica del usuario, el navegador, y/o por el servidor de destino. Realizan operaciones asociadas a bases de dservidor de destino. Realizan operaciones asociadas a bases de dservidor de destino. Realizan operaciones asociadas a bases de dservidor de destino. Realizan operaciones asociadas a bases de datos que atos que atos que atos que permiten la creacipermiten la creacipermiten la creacipermiten la creacióóóón, administracin, administracin, administracin, administracióóóón de sus contenidos y difusin de sus contenidos y difusin de sus contenidos y difusin de sus contenidos y difusióóóón de sus n de sus n de sus n de sus contenidos. Las aplicaciones contenidos. Las aplicaciones contenidos. Las aplicaciones contenidos. Las aplicaciones webwebwebweb utilizan el navegador (utilizan el navegador (utilizan el navegador (utilizan el navegador (browserbrowserbrowserbrowser) como cliente ) como cliente ) como cliente ) como cliente que se comunica e interactque se comunica e interactque se comunica e interactque se comunica e interactúúúúa mediante la aplicacia mediante la aplicacia mediante la aplicacia mediante la aplicacióóóón en un servidor, permitiendo n en un servidor, permitiendo n en un servidor, permitiendo n en un servidor, permitiendo una serie de operaciones en luna serie de operaciones en luna serie de operaciones en luna serie de operaciones en líííínea, tales como envnea, tales como envnea, tales como envnea, tales como envíííío de correo electro de correo electro de correo electro de correo electróóóónico y nico y nico y nico y tiendas en ltiendas en ltiendas en ltiendas en líííínea.nea.nea.nea.

Servicio o plataforma mediante la cual se pueden conformar redes y comunidades entre individuos con afinidades similares o interesados en actividades en común. Contienen una variedad de servicios o herramientas para la interacción Ycomunicación entre usuarios, tal como: correo electrónico, chat, mensajería texto y/o voz, audio, video y blogs.

Sitios cuyo contenido está constituido por avisos para la oferta de productos o servicios anunciados en línea para su venta o como plataforma para conocer personas, jugar roles o realizar contactos mediante búsquedas de perfiles y usuarios o equivalencias y similitudes entre éstos. Incluye uso de correo electrónico, chat, foros o mensajería para comunicarse con uno o más usuarios. Generalmente dichos servicios son por suscripción, y ofrecen una interacción bastante limitada en su versión gratuita

Sitios cuya característica principal es mantener casi la totalidad de sus contenidos para ser buscados, visualizados y difundidos a cualquier usuario. aunque en algunos parte del contenido requiere registro. Algunos de estos sitios contienen herramientas para la creación, almacenamiento, administración y compartición de los contenidos. Otros realizan la compartición mediante aplicaciones o software instalado en un servidor, funcionando bajo dominios

Sitio que agrupa personas/usuarios con el deseo de interactuar con el objetivo (social, económico) de satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos, y es compartido por otras personas/usuarios con necesidades similares y afines. En éstos coexiste un sentido de pertenencia e identificación por parte de los individuos que la componen, y comparten el propósito o tema que constituye la razón de ser del sitio.

1. Publicidad

2. Pago por destacarse

3. Suscripción anual o mensual

4. Pago por uso

5. Comisión por transacción

6. Venta de productos

7. Pago a usuarios

8. Donativos

PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD: El modelo publicitario online consiste en la inserción de campañas focalizadas e interactivas. Se cobra por la ubicación, tamaño del banner y la página donde estápresente el elemento publicitario y por la cantidad de veces que es visualizado y/o accedido.

PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:PUBLICIDAD: El modelo publicitario online consiste en la inserción de campañas focalizadas e interactivas. Se cobra por la ubicación, tamaño del banner y la página donde estápresente el elemento publicitario y por la cantidad de veces que es visualizado y/o accedido.

PAGO POR DESTACARSEPAGO POR DESTACARSEPAGO POR DESTACARSEPAGO POR DESTACARSE: Posibilidad de ubicar un banner u otro elemento publicitario en la homepage o ubicaciones alternativas que permitan destacar la presencia de éste.

SUSCRIPCION ANUAL O MENSUALSUSCRIPCION ANUAL O MENSUALSUSCRIPCION ANUAL O MENSUALSUSCRIPCION ANUAL O MENSUAL: Pago por suscripción o por derecho a uso de ciertas funciones del sitio bajo modalidad de pago anual o mensual

PAGO POR USOPAGO POR USOPAGO POR USOPAGO POR USO: Pago por uso específico o por una operación individual o servicio.• Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago específico y puntual por una funcionalidad u

operación.• Pago por SMS Pago por SMS Pago por SMS Pago por SMS Pago por el uso de servicios de mensajería en telefonía móvil, para enviar o recibir contenidos.• Compra de crCompra de crCompra de crCompra de crééééditos: ditos: ditos: ditos: Pago por créditos que permiten comprar productos u otros elementos relacionados con la interacción ofrecida por el sitio.

PAGO POR USOPAGO POR USOPAGO POR USOPAGO POR USO: Pago por uso específico o por una operación individual o servicio.• Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago por funcionalidades concretas : Pago específico y puntual por una funcionalidad u

operación.• Pago por SMS Pago por SMS Pago por SMS Pago por SMS Pago por el uso de servicios de mensajería en telefonía móvil, para enviar o recibir contenidos.• Compra de crCompra de crCompra de crCompra de crééééditos: ditos: ditos: ditos: Pago por créditos que permiten comprar productos u otros elementos relacionados con la interacción ofrecida por el sitio.COMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCION: Cobro de comisión por realizar una transacción comercial en el sitio. Como la venta de un producto en un sitio de clasificados, y subasatas, se cobra un porcentaje sobre el precio final de producto vendido

COMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCIONCOMISION POR TRANSACCION: Cobro de comisión por realizar una transacción comercial en el sitio. Como la venta de un producto en un sitio de clasificados, y subasatas, se cobra un porcentaje sobre el precio final de producto vendido

VENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOS: Tienda en línea donde se comercializa y venden productos tangibles, no créditos o pagos de suscripción u otros usos para el sitio

VENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOSVENTA DE PRODUCTOS: Tienda en línea donde se comercializa y venden productos tangibles, no créditos o pagos de suscripción u otros usos para el sitio

PAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOS: Algunos sitios ofrecen incentivos a usuarios de acuerdo a la actividad en su espacio, o descargas de archivos, promoción de artículos o comparten los ingresos publicitarios por la presencia de éstos en el espacio del usuario.

PAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOSPAGO A USUARIOS: Algunos sitios ofrecen incentivos a usuarios de acuerdo a la actividad en su espacio, o descargas de archivos, promoción de artículos o comparten los ingresos publicitarios por la presencia de éstos en el espacio del usuario.

DONATIVOSDONATIVOSDONATIVOSDONATIVOS: Se refiere a donaciones libres como una forma de permitir a usuarios colaborar en términos monetarios al desarrollo o manutención del sitio, o sus productores.

DONATIVOSDONATIVOSDONATIVOSDONATIVOS: Se refiere a donaciones libres como una forma de permitir a usuarios colaborar en términos monetarios al desarrollo o manutención del sitio, o sus productores.

La publicidadpublicidadpublicidadpublicidad es sin lugar a dudas la fuente principal de ingresos en la web 2.0. Un 86 % de las empresas utilizan este modelo de ingresos, seguido de la Suscripción anual o mensual y de la venta de productos.

Es de resaltar dentro de estos porcentajes que las redes sociales, son las queMayor porcentaje presentan en el esquema de 100% gratuito con un93.8%

� Muchas webs 2.0 se han creado alrededor de una buena idea o una necesidad no resuelta, pero sin tener un modelo de negocio claro y definido.

� Gran número de iniciativas 2.0 – aunque seguirán vivas durante muchos años dado la baja estructura de costos que tienen -difícilmente conseguirán monetizar sus propuestas de valor.

� Se está sobreestimando la publicidad como fuente de ingresos. Sin lugar a dudas,

� la publicidad online – como hemos visto - seguirá creciendo en los próximos años pero dudamos una vez más de que haya pastel para todos.

� Las iniciativas más interesantes son aquellas que puedan monetizar a través de un modelo de pago basado en la suscripción por una cuenta premium, el pago por determinadas funcionalidades o comisionar por el intercambio comercial que se pueda producir entre sus usuarios.

� www.multiplica.com

� http://www.alexa.com/site/ds/top_sites?ts_mode=global&lang=none .

� http://www.statsaholic.com/sethgodin/