Introducción

La creciente implantación de las Nuevas Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones está

implicando el comienzo de una radical transformación

de métodos y sistemas de trabajo en las

organizaciones.

En este entorno, se hace imprescindible la

adquisición de nuevas habilidades de comunicación,

teniendo en cuenta que el verdadero hito que implica

la Web 2.0 es la colaboración, la comunicación, la

participación y la aportación.

A continuación vamos a analizar las características

de la Web 2.0, sus diferencias con la Web 1.0, así

como los principios sobre los que se inspira la

llamada "Web Social".

Teniendo claros estos principios, pasaremos a

realizar una breve clasificación de las Herramientas

de la Web 2.0, para finalizar con una pequeña visión

de la llamada Web 3.0

Internet

Antes de profundizar en el concepto de la Web

2.0 vamos a analizar el concepto de Internet y

su evolución.

Tal como señala Wikipedia, Internet: "es un

conjunto de redes de comunicación

interconectadas, que utilizan la familia de

protocolos TCP/IP (protocolo de control de

transmisión y protocolo de Internet que permiten

la transmisión de datos entre redes),

garantizando que las redes físicas que la

componen funcionen como una red lógica

única de alcance mundial."

Los orígenes de Internet se remontan a 1969,

cuando se estableció la primera conexión de

ordenadores, conocida por ARPANET, entre tres

universidades de California y una de Utah.

Internet

Internet no es simplemente una red de

ordenadores, es decir, unos cuantos

ordenadores conectados entre sí. Se trata de

una asociación de miles de redes conectadas

entre sí. Todo ello da lugar a la "Red de

Redes", en la que un ordenador de una red

puede intercambiar información con otro situado

en una red remota.

En gran parte, este espectacular crecimiento se

debe a la notable mejora en la facilidad de uso

de los servicios ofrecidos, dado que, aún

manteniéndose los servicios originales de

transferencia de ficheros, correo electrónico o

acceso remoto, la irrupción de la "Telaraña

Mundial", World Wide Web (www o la Web),

como servicio de consulta de documentos

hipertextuales, ha sido el paso definitivo hacia

la popularidad de la que actualmente goza

Historia de Internet

http://www.youtube.com/watch?v=HnyQV2rJQ2I&feature=player_embed

ded

Servicios de Internet

Muchas veces hablamos de forma distinta de Internet y de la Web, sin

embargo hay que destacar que son conceptos distintos ya que la Web es

simplemente un servicio de Internet.

Dentro de estos servicios, podemos distinguir:

Servicios de Navegación

Son los servicios basados en los navegadores como Internet Explorer,

Mozilla Firefox, Chrome, Safari u Opera y que básicamente se utilizan para acceder a distintas páginas web.

Servicios de Comunicación

Son los servicios que nos

permiten comunicarnos de forma

síncrona (en tiempo real) o

asíncrona (en diferido) con otras

personas a través de una

herramienta determinada.

Ejemplos: correo electrónico, listas de distribución, chat, foros…

Servicios de Datos

Son los servicios de Internet basados en la transmisión de archivos entre

nuestro ordenador y cualquier servidor de Internet. Ejemplos: FTP, Redes P2P

Evolución hacia la Web 2.0

Todos los servicios que hemos visto hasta ahora de

Internet se basan en el concepto de transmitir datos e

información, siendo básicamente una Web de lectura.

Estos servicios se caracterizan por facilitar a los

usuarios una navegación pasiva, como consumidor de

información, de los contenidos ofrecidos por el

Webmaster (administrador o desarrollador del sitio

Web).

Paralelamente, van surgiendo una serie de servicios

que van ganando importancia ya que permiten a los

usuarios la posibilidad de crear contenidos, pasando a

la llamada Web de lectura-escritura.

De esta forma, surge una segunda generación Web

que fomenta la colaboración y el intercambio ágil de

información. La herramienta más utilizada en esta

evolución son los Blogs o páginas personales, fáciles

de crear ya que el usuario no necesita conocimientos

en programación: su creación y utilización es muy

intuitiva.

Evolución hacia la Web 2.0

Otro de los ejemplos paradigmáticos de esta nueva Web son los Wikis que permiten

crear y trabajar en documentos de forma colaborativa por infinidad de usuarios. La wiki

más conocida es la enciclopedia virtual Wikipedia, en la que cualquier persona puede

colaborar aportando su conocimiento y que se ha convertido en el número uno de los

sitios de consulta.

Evolución hacia la Web 2.0

Finalmente, las Redes Sociales (Facebook, Twenti, MySpace...) han permitido a los

usuarios interactuar entre ellos, mediante unas sencillas herramientas de comunicación,

además de crear, publicar y compartir información.

De todas estas herramientas que potencian la generación de contenidos, la

colaboración y la comunicación surge la llamada Web 2.0

¿Qué es la Web 2.0?

Una vez analizado el concepto de Internet y de Web 1.0, vamos a analizar

que entendemos por la llamada Web 2.0. Para ello, te recomendamos ver

este video.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QijuoNcBREQ

Un poco de historia

La expresión Web 2.0 fue acuñada por Tim O'Reilly en septiembre de 2005 para

referirse a una nueva generación de Web basada en las comunidades de usuarios y

nuevos servicios.

Para entender el concepto de Web 2.0 vamos a analizar el famoso documento "What is

Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software" en

el que O'Reilly estableció siete principios que subyacen en la Web 2.0.

La Web Social

El término Web 2.0 es utilizado para referirse a una nueva generación de

servicios basados en las comunidades de usuarios, redes sociales, blogs o wikis,

que fomentan la colaboración y el intercambio de información. La Web 2.0 es

también llamada la Web Social por su enfoque colaborativo. Para intentar

aclarar a que se refiere la Web 2.0, vamos a analizar los principios de la

misma, enunciados por O'Reilly y que representa un sistema solar de principios y

prácticas.

La Web como plataforma

La Web como Plataforma significa entenderla como un

entorno donde es posible utilizar las herramientas o

aplicaciones sin necesidad de descargar un software

en el ordenador. Todo está en la Web (también llamada

cloud o nube).

Este es un elemento diferenciador con la Web 1.0,

donde todo el que quiera usar alguna aplicación para

crear cualquier contenido tenía que instalarse un

paquete propietario, actualizarlo y pagar por la licencia

de uso.

Por el contrario, en la Web 2.0, la Web se convierte en

la plataforma donde se ejecuta el software o aplicación

y es gratuita. Implica pasar del concepto de Desktop

al de Webtop.

Una Desktop, es el conjunto de aplicaciones instaladas

en un ordenador y que el usuario usa en el día a día

para realizar su trabajo. Una Webtop es un sistema

para la integración de aplicaciones en red. Es un

escritorio virtual en la Web.

Cloud Computing

De esta forma, se transforma la figura del usuario como mero consumidor de

contenidos, a la del usuario como productor de los mismos (acuñándose el

término de prosumidor). Esto supone que es la propia comunidad de

usuarios la que crea, mejora y es responsable de los contenidos de la Web.

http://www.youtube.com/watch?v=7GKOFJxJtaw&feature=player_embedded

La inteligencia colectiva

Como señala O'Reilly, "el principio fundamental que se

esconde dentrás del éxito de los gigantes nacidos en la

era de la Web 1.0 que han sobrevivido para liderar la

era de la Web 2.0 parece ser este, que han abrazado el

poder de la Web para explotar la inteligencia

colectiva".

Los hipervínculos constituyen los cimientos de la

Web. A medida que los usuarios agregan nuevo

contenido y nuevos sitios Web, se enlazan con la

estructura de la Web gracias a otros usuarios que

descubren el contenido y enlazan con él. De esta

forma, la red de conexiones crece como resultado

de la actividad colectiva de todos los usuarios de la

Web.

Además del ejemplo ya citado de Wikipedia, cabe

destacar el caso de Amazon que utiliza la actividad de

los usuarios para producir mejores resultados de

búsqueda, de forma que conduce al producto "más

popular" mediante un cómputo basado no únicamente

en las ventas, sino también en otros factores que

tienen en cuenta el comportamiento del consumidor.

La inteligencia colectiva

Otros ejemplos pueden ser los de del.icio.us o Flickr

que han promovido el concepto de "Folcksonomía" o

"Etiquetas" (tags), como un estilo de clasificación

colaborativa del contenido usando palabras claves

libremente elegidas por los usuarios. Ello permite

múltiples asociaciones, en lugar de categorías rígidas.

En un ejemplo de Flickr, una foto de un cachorro puede

ser etiquetado como "cachorro", "perrito" o "lindo"

permitiendo su localización con el lenguaje del usuario.

De ello se deriva una de las claves de la Web 2.0: Los

usuarios añaden valor. Ahora bien, sólo un pequeño

porcentaje de usuarios se toma la molestia de añadir

valor a su aplicación. Por tanto, las compañías 2.0

usan métodos incluyentes con el fin de agregar datos

del usuario y generar valor como efecto colateral del

uso de su aplicación.

La base de datos

En la Web 2.0 toda aplicación significativa de

Internet ha sido desplazada por una base de

datos especializada como la base de datos de

enlaces de Google, el directorio de Yahoo, la

base de datos de productos de Amazon, la base

de datos de productos y vendedores de eBay,

etc. De esta forma, la gestión de bases de

datos es una competencia básica de las

compañías Web 2.0

En esta era, el control sobre la base de datos ha

conducido, en ocasiones, al control del mercado

y a ganancias financieras superiores a lo

habitual. De esta forma, la competencia se

centra en poseer ciertas bases de datos clave:

localización, identidad, agenda de

acontecimientos públicos, identificadores de

productos, nombres, etc.

Fin del ciclo de las actualizaciones del

Software

Una de las características que definen al Software

de la Web 2.0 es que se entrega como un servicio y

no como un producto. Este hecho implica:

Las operaciones se convierten en una

competencia central de la compañía. Así, las

técnicas de administración del sistema, la

tecnología de red y las técnicas de balanceo de

carga de Google posiblemente sean secretos mejor

guardados que su algoritmo de búsqueda.

Los usuarios deben ser tratados como co-

desarrolladores, considerando las prácticas de

desarrollo de software abierto. La máxima del

software libre o abierto "libera pronto y libera

frecuentemente", han derivado hacia la llamada

versión "beta perpetua", en la cual se desarrolla el

producto continuamente, incorporando nuevas

funcionalidades mensual, semanal, diariamente e

incluso cada media como es el caso de Flickr.

Modelos de programación ligera

La Web 2.0 se basa en modelos de programación

ligera, lo que permite a los creativos y a los usuarios la

integración: la Web 2.0 se construye sin

complicaciones para el desarrollador que integra las

distintas aplicaciones -aplicaciones híbridas llamadas

mashups- para que el usuario pueda acceder a los

contenidos cuando lo desee.

La disposición mental de la Web 2.0 es buena para la

reutilización. Por ejemplo, un servicio como

Housingmaps.com se construyó simplemente

ensamblando dos servicios ya existentes (Google Maps

y Craiglist.com), lo que da la posibilidad de buscar un

piso visualizando su situación en un mapa.

Este ejemplo proporciona otra idea clave de la Web

2.0: "la innovación en el ensamblado". Cuando los

componentes son abundantes, se puede crear valor

simplemente ensamblando de forma novedosa y eficaz.

Software no limitado a un sólo dispositivo

Otra característica de la Web 2.0 es el hecho de que ya no se limita a la plataforma PC, sino que se

amplia a más dispositivos como los teléfonos móviles.

iTunes es uno de los mejores ejemplos de este principio. Ha habido muchos intentos de llevar el

contenido web a dispositivos portátiles, pero la combinación de iPod/iTunes es una de las primeras

aplicaciones diseñadas partiendo de cero para abarcar múltiples dispositivos.

Es en esta área de la Web 2.0 donde se esperan los mayores cambios a medida que más dispositivos se conectan a la nueva plataforma.

Experiencias enriquecedoras del

usuario

La introducción de algunas tecnologías como

Java, han generado formas de proporcionar

experiencias más enriquecedoras para el

usuario. Ello se ha generalizado cuando Google

introdujo Gmail, proporcionando innovaciones

interesantes en el correo electrónico,

combinando la fortaleza de la Web (accesible

desde cualquier ordenador, enorme capacidad

de base de datos, posibilidades de búsqueda)

con las fortalezas de las interfaces de usuario

del PC.

Lo mismo podemos decir del nuevo Google

Wave que se concibe como una nueva

generación de correo electrónico que combina

el email, la mensajería instantánea, las wikis y

las redes sociales.

Competencias de las compañías

Web 2.0

Tras analizar estos principios de la Web 2.0

enunciados por Tim O'Reilly, él mismo

resume las competencias clave de las

compañías Web 2.0:

Ofrecer servicios, no software

empaquetado, con escalabilidad rentable.

Controlar bases de datos únicas y difíciles

de replicar que se enriquezcan a medida

que más personas las utilicen.

Confiar en los usuarios como co-

desarrolladores.

Aprovechar la inteligencia colectiva.

Sacar partido de la larga cola (muchas

compras pequeñas) mediante el

autoservicio del cliente.

Software no limitado a un sólo dispositivo.

Interfaces de usuario, modelos de desarrollo

y modelos de negocio ligeros.

Clasificación de las herramientas 2.0

Bajo el nombre de la Web 2.0 existe una variada y creciente gama de

aplicaciones que comparten algunos de los principios de la Web 2.0 y que

son difíciles de clasificar. Sin embargo, a efectos de clarificar ideas

proponemos una clasificación basada en las competencias digitales o

competencias 2.0 que desarrollan y potencian.

Tratamiento de la información

Se trata de un conjunto de herramientas que se utilizan para organizar y localizar

información según las necesidades del usuario. Para ello se utilizan herramientas de

suscripción y actualización de información, recuperación de noticias, fotografías, vídeos,

etc. Además, estas herramientas permiten organizar la información a través de los

procesos de etiquetado.

Entre estas herramientas podemos citar las siguientes: Buscadores, Delicius, Technorati,

RSS…

Comunicarse

Se trata de un conjunto de herramientas que facilitan el contacto o vínculo social y

profesional con diversas personas, ya sea en tiempo real o al mismo tiempo -síncrono-, o

en diferido -asíncrono-.

Entre estas herramientas podemos citar las siguientes: Skype, Twitter,Facebook,

MySpace…

Colaborar

Se trata de un conjunto de herramientas que permiten a los usuarios generar contenidos

para ser compartidos y desarrollados de forma colaborativa, apoyando el desarrollo de la

inteligencia colectiva.

Entre estas herramientas o aplicaciones podemos citar las siguientes: Google Docs, Google Sites, Wikispaces…

Compartir

Se trata de un conjunto de aplicaciones que se utilizan para compartir fotografías,

vídeos, presentaciones, audio, etc. a través de plataformas especializadas que

normalmente permiten crear comunidades en torno al material que comparten.

Entre estas plataformas podemos citar las siguientes: Flickr, Youtube,Slideshare…

Generar conocimiento

Conjunto de aplicaciones o herramientas 2.0 que permiten a los usuarios generar

nuevos contenidos y conocimiento para ser compartidos y difundidos a través de la

Web de forma que puedan ser aprovechados por los usuarios de Internet.

Dentro de estas herramientas podemos destacar las siguientes: Wordpress,

Linkedin,Xing, Ning

Hasta ahora hemos hablado de la Web 2.0, pero ¿Cuál es el futuro?

Hacia la Web 3.0

Ya se empieza a utilizar la expresión Web 3.0

como el próximo desarrollo tecnológico y la

interacción en la red a través de diversos

caminos. El primero de ellos se refiere a la

llamada Web Semántica o Inteligente, que

trabaja para crear un sistema de codificación

que permita organizar la información

estableciendo más relaciones entre

conceptos atendiendo a su significado.

De esta forma, la Web será una enorme base

de datos que puede devolver la información

solicitada por el usuario de acuerdo a sus

características personales y preferencias: ¿Qué

debo visitar en una ciudad?, ¿Qué producto me

conviene comprar?, etc. Todo ello con el fin de:

Mejorar la información

Agilizar las búsquedas

La Web en tres dimensiones

El término Web 3.0, también se utiliza para referirse a la evolución de la tecnología que

nos permitirá la utilización de muy diversos dispositivos interconectados entre sí para

acceder a la red, al empuje de la inteligencia artificial o a la Web en 3 Dimensiones. Échale un vistazo a la Web 3D:

http://www.youtube.com/watch?v=v3vdmy_AeUI&feature=player_embedded