L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents

L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residentsAvaluació de les promocions d’habitatge social de Sant Cugat del VallèsPresentació de resultats

http://www.dep.net - [email protected] - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 13 65

Març 2011Ref. 11.2131

L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents 22

Índex

1. Introducció2. Objectius i metodologia3. Relació amb PROMUSA4. Característiques de les persones residents5. Satisfacció amb l’habitatge6. L’edifici7. Instal·lacions8. Interior de l’habitatge

3591923293844

Pàg.


1. Introducció


1. Introducció

Sant Cugat del Vallès és des de fa uns anys una de les ciutats de Catalunya amb el preu de l’habitatge més elevat. Per això l’Ajuntament va fundar l’any 1988 l’empresa municipal PROMUSA. L’objectiu principal de l’empresa és facilitar l’accés a l’habitatge als seus ciutadans.

Des de llavors, s’han lliurat més de mil cinc-cents habitatges, dirigits a uns grups específics de població de Sant Cugat, que es poden agrupar en: Habitatges de Venda, Habitatges de Lloguer General, Habitatges de Lloguer per a Joves i Habitatges de Lloguer per a Gent Gran.

Amb aquest bagatge, PROMUSA ha endegat enguany un estudi d’avaluació de l’adequació dels habitatges i els serveis a les necessitats i usos dels seus residents, que els ha de permetre conèixer, d’una banda, el grau de satisfacció dels adjudicataris amb els seus habitatges, i per l’altra, aprofundir en el coneixement de les necessitats dels residents a Sant Cugat per seguir treballant en la resolució de les problemàtiques d’habitatge del municipi amb la major eficiència i donant els millors resultats.

Per a l’execució d’aquest projecte PROMUSA ha comptat amb la col·laboració de DEP Institut. DEP Institut és una empresa especialitzada en estudis sociològics i de mercat, amb una llarga experiència en el sector de l’habitatge, que comprèn estudis de prospectiva, d’anàlisi de situació, de percepció i de satisfacció dels residents, entre d’altres. A més, coneix la realitat i el territori de Sant Cugat, ja que des de fa anys és la responsable de la realització de l’Observatori sociològic, que enguany publicarà la dissetena onada.


2. Objectius i metodologia


2. Objectius

Els principals objectius de l’estudi d’avaluació són:• Conèixer el grau de satisfacció dels adjudicataris de promocions públiques de Sant

Cugat amb el seu habitatge.• Conèixer el grau de satisfacció dels adjudicataris de promocions públiques amb el

procés de sol·licitud i adjudicació dels habitatges.• Conèixer les necessitats específiques d’aquesta població, resoltes o no, que poden

servir per millorar les futures promocions d’habitatge públic.• Conèixer la composició de les llars dels habitatges de promoció pública, per

adaptar de manera òptima les futures promocions a les diverses tipologies.

El compliment d’aquests objectius ha tingut en compte les diverses tipologies en les promocions d’habitatge que realitza PROMUSA, segons:

• Règim d’adjudicació: Compra / Lloguer.• Tipologies específiques de lloguer: Joves / Gent gran / General.• Antiguitat de la promoció: Entregues anteriors al 2000 / Del 2001 fins a l’actualitat.


2. Metodologia

• Univers: 1.658 habitatges Fins any 2000: 711 habitatges (43%, tots de venda) De l’any 2001 al 2010: 947 habitatges (488 venda -52%- i 459 lloguer -48%-) Els 459 habitatges de lloguer es distribueixen de la manera següent:

Règim general: 186 habitatges (41%) Règim especial-joves: 235 habitatges (51%) Règim especial-gent gran i compensacions urbanístiques: 38 habitatges (8%)

• Mostra representativa seguint criteris de proporcionalitat segons: Tipus de promoció: lloguer / venda Any d’entrega de la promoció Localització de la promoció al municipi

Per a la realització de l’estudi s’ha plantejat un mètode quantitatiu basat en entrevistes estructurades als residents adjudicataris de les promocions públiques d’habitatge realitzades per PROMUSA, amb les següents característiques:


2. Metodologia

El treball de camp s’ha basat en la realització de 300 entrevistes telefòniques, a partir d’una base de dades de 935 registres. La resta de registres s’han distribuït de la següent manera:• Telèfons erronis: 25• Ja no viuen al domicili: 4• Han preferit no col·laborar: 27• Se’ls ha trucat però no s’ha pogut realitzar l’entrevista: 406 • Sense trucada: 173

Les entrevistes s’han distribuït de la següent manera, amb una afixació no proporcional del total d’habitatges, per garantir un mínim d’entrevistes de les tipologies amb menys habitatges. Posteriorment s’ha reequilibrat la mostra ponderant els resultats per assegurar la representativitat.

Entrevistes teòriques

Entrevistes reals

Coeficient de ponderació

Ll. Gent gran 7,1 10 0,71Ll. Joves 42,8 57 0,75Ll. General 34,9 45 0,78Venda 2000 69,4 90 0,77Venda abans 145,8 98 1,49

300 300


3. Relació amb PROMUSA



Coneixement de l’oferta d’habitatge públic a Sant Cugat del Vallès El principal mitjà a través del qual els residents es van assabentar de l’existència

d’habitatge públic a Sant Cugat és la informació proporcionada per amics, coneguts o familiars (39,8%), seguit pels anuncis en premsa o cartells (30,6%).

Gràfic 3.1. Com es va assabentar que podia accedir a un habitatge públic a Sant Cugat)%( ?

Base: 300

39,8

30,6

17,9

3,8

1,0

7,0

0 10 20 30 40 50

A través d'amics, coneguts o familiars

Anuncis en premsa o cartells

Buscant informació jo mateix

A través de l'Ajuntament

Ho sap des de sempre perquè ésresident

Ns/Nc



Valoració de PROMUSA 2 de cada 3 residents se senten força o totalment satisfets amb la informació i suport

des de PROMUSA per resoldre dubtes o problemes en el procés de licitació i adjudicació de l’habitatge (65,2%).

2,5 3,5

21,3

43,7

21,5

7,4

0

10

20

30

40

50

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)

Més aviat satisfet (5-6)

Força satisfet (7-8)

Totalment satisfet (9-10)

Ns/Nc

Gràfic 3.2. Satisfacció amb la informació i suport des de PROMUSA per resoldre dubtes o problemes en el procés de licitació i adjudicació de l’habitatge)%(

Base: 300

Mitjana: 7,2

Mitjana Venda abans 2001: 6,7Mitjana Venda després 2001: 7,1Mitjana Lloguer general: 8,6Mitjana Lloguer joves: 7,5Mitjana Lloguer gent gran: 8,7

Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb PROMUSA en aquest aspecte.



6 de cada 10 residents se senten força o totalment satisfets amb la transparència del procés d’adjudicació (64,2%).

Gràfic 3.3. Satisfacció amb la transparència del procés d’adjudicació)%(

3,3 2,8

20,3

39,7

24,5

9,5

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Base: 300

Mitjana: 7,3


Els residents en habitatges de lloguer general i a habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb la transparència del procés d’adjudicació.



La meitat dels residents se sent força o totalment satisfet amb el temps transcorregut entre l’adjudicació i l’entrega de les claus de l’habitatge (53,2%).

Base: 300

Gràfic 3.4. Satisfacció amb el temps transcorregut entre l’adjudicació i l’entrega de les claus de l’habitatge)%(

5,3

11,4

22,4

32,7

20,5

7,7

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Mitjana: 6,6


Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb el temps transcorregut entre l’adjudicació i l’entrega de les claus de l’habitatge.



1 de cada 2 residents se sent força o totalment satisfet amb la relació quotidiana (manteniment de les instal·lacions, gestió dels pagaments) amb PROMUSA (50,3%).

Base: 300

9,35,1

23,4

35,9

14,412,0

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 3.5. Satisfacció amb la relació quotidiana )manteniment de les instal·lacions, gestió dels pagaments( amb PROMUSA)%(

Mitjana: 6,4


Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb la relació quotidiana amb PROMUSA.



El 43% dels residents es declara força o totalment satisfet amb l’atenció davant els imprevistos (problemes, avaries, etc), és a dir, amb la facilitat per contactar-hi, rapidesa en actuar, etc.

Base: 300

14,1

9,1

25,2

29,3

13,7

8,7

0

10

20

30

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 3.6. Satisfacció amb l’atenció davant els imprevistos )problemes, avaries, etc(: facilitat per contactar-hi, rapidesa en actuar, etc)%( .

Mitjana: 5,8


Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb l’atenció davant els imprevistos.



Els residents als habitatges de protecció oficial de Sant Cugat del Vallès valoren la seva satisfacció general amb PROMUSA amb 6,6 punts sobre 10.

Base: 300

6,8 7,8

24,2

36,6

18,9

5,7

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 3.7. Satisfacció general dels residents amb PROMUSA )%(

Mitjana: 6,6

La valoració mitjana de la ciutadania de Sant Cugat sobre l’actuació de l’Ajuntament en habitatge públic és de 6,5 punts sobre 10 (Font: Observatori sociològic, maig 2010)


Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets en general amb PROMUSA.



Aspectes ConjuntVenda abans 2001

Venda després

2001Lloguer general

Lloguer joves

Lloguer gent gran

Informació i suport en el procés de

licitació.7,2 6,7 7,1 8,6 7,5 8,7

Transparència en el procés

d’adjudicació7,3 6,8 7,3 8,3 7,6 8,9

Temps d’espera per a l’adjudicació 6,6 6,8 5,1 8,4 7,0 8,0

Relació quotidiana (manteniment i

gestió)6,4 6,3 5,9 7,8 6,0 8,3

Atenció imprevistos (problemes, avaries, etc.)

5,8 5,9 5,0 7,4 5,3 6,6

General 6,6 6,2 6,4 8,0 6,6 8,8

Gràfic 3.8. Quadre resum dels indicadors de satisfacció

Analitzant per tipologies, la relació quotidiana i l’atenció dels imprevistos són els punts pitjor valorats per gairebé tots els grups, mentre la transparència i la informació i el suport són els que reben millors valoracions.



El 22,8% dels residents que no valoren la seva satisfacció amb PROMUSA amb un 10 assenyala que no té cap queixa de PROMUSA. Entre la resta de residents, el servei postvenda (16,6%) i la no solució dels problemes (15,9%) són els principals motius de queixa amb PROMUSA. Per contra, els aspectes positius de PROMUSA més mencionats tenen a veure amb la possibilitat d’accés a habitatges econòmics (20%) i de protecció oficial (19,1%).

Gràfic 3.9. Algun motiu pel qual no estigui prou satisfet/a amb PROMUSA)%(

Base: 255 (no valoren la seva satisfacció amb PROMUSA amb un 10)

16,615,9

7,34,9

3,82,3

1,71,41,41,20,90,6

3,222,8

15,9

0 5 10 15 20 25

Servei postvendaNo solucionen els problemes

Servei lentMala gestió

Temps d'espera en l'entrega de clausBaixa qualitat dels habitatges

Poca transparènciaManca d'informació

Poca professionalitatDificultats de contacte

Tràmits complicatsTot en general

AltresCap, tot està bé

Ns/Nc

Gràfic 3.10. Algun motiu pel qual estigui satisfet/a amb PROMUSA)%(

Base: 300

20,0

19,1

14,1

6,3

3,8

2,0

2,0

3,8

4,1

24,8

0 5 10 15 20 25 30

Habitatges assequibleseconòmicament

Habitatges de protecció oficial

Bona atenció

Tot està bé

Resposta i solució ràpida

Informació

Transparència

Altres

Res, tot és un desastre

Ns/Nc


4. Característiques de les persones residents


4. Característiques persones residents

De mitjana, els residents fa 30,7 anys que resideixen a Sant Cugat del Vallès i 6,7 anys al seu habitatge actual.

Gràfic 4.1. Quants anys fa que viu a Sant Cugat del Vallès)%( ?

9,6

13,4

25,027,8

22,9

1,20

10

20

30

Menys de 10 anys

Entre 11 i 20 anys

Entre 21 i 30 anys

Entre 31 i 40 anys

Més de 40 anys

Ns/Nc

Base: 300

Mitjana: 30,7 anys

Edat mitjana dels entrevistats: 44,0 anys

Antiguitat a Sant Cugat del Vallès i a l’habitatge actual

17,9 18,517,3

15,8 16,4

13,1

1,00

10

20

1 any o menys

2 anys Entre 3 i 5 anys

Entre 6 i 10 anys

Entre 11 i 15 anys

Més de 15 anys

Ns/Nc

Gràfic 4.2. Quants anys fa que viu al seu habitatge actual)%( ?

Mitjana: 6,8 anys



La majoria de residents vivien a Sant Cugat del Vallès abans d’entrar al seu habitatge actual (78%), principalment al Nucli. Per la seva banda, el 15% residia un altre municipi, majoritàriament a Barcelona.

Gràfic 4.3. A quina ciutat, barri o districte vivia abans d'entrar al seu habitatge actual)%( ?

Altre municipi

15,0Barri/

Districte Sant Cugat

78,0

Ns/Nc7,0

68,410,0

6,66,6

3,43,31,7

0 20 40 60 80

BarcelonaRubí

Resta d'EspanyaCerdanyola del Vallès

TerrassaSabadell

Sant Quirze del Vallès

Gràfic 4.4. A quin altre municipi)%( ?

Gràfic 4.5. A quin altre barri/districte de Sant Cugat)%( ?

64,914,8

10,97,8

1,6

0 10 20 30 40 50 60 70

NucliMira-sol

ValldoreixLa FlorestaLes Planes

Base: 300

Base: 43

Base: 257

Lloc de residència anterior



La mitjana de persones que viuen als habitatges de protecció oficial de Sant Cugat del Vallès és de 2,8 persones. No obstant això, 1 de cada 5 residents viu sol/a (19,5%).

Gràfic 4.6. Quantes persones viuen actualment a l’habitatge )inclòs vostè()%( ?

19,5

27,7

21,7

31,1

0

10

20

30

40

Una Dos Tres Més de tres

Base: 300

Mitjana: 2,8

Nombre de persones a l’habitatge

La mitjana de residents per habitatge a Catalunya el 2007 era de 2,9 persones (Estudi Habitatge 2007)


5. Satisfacció amb l’habitatge



Valoració de l’habitatge

La meitat dels residents afirma estar força satisfet amb l’habitatge (51,8%). En aquest sentit, la mitjana de satisfacció és de 7,1 punts sobre 10.

Gràfic 5.1. Satisfacció amb l'habitatge)%(

Base: 300

Mitjana: 7,1Mitjana Venda abans 2001: 7,2Mitjana Venda després 2001: 6,9Mitjana Lloguer general: 7,9Mitjana Lloguer joves: 7,2Mitjana Lloguer gent gran: 9,2

1,3 3,3

23,1

51,8

20,3

0,31,5 2,49,6

36,7

49,7

0,10

10

20

30

40

50

60

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Promusa 2011 Catalunya 2007

Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que estan més satisfets amb el seu habitatge.



El 83,4% dels residents considera que el seu habitatge és força o totalment confortable (53,8% y 29,6%, respectivament).

Gràfic 5.2. Fins a quin punt considera que l'habitatge és confortable )%( ?

1,0 2,0

13,6

53,8

29,6

0

10

20

30

40

50

60

Gens confortable (0-2)

Poc confortable (3-4)

Més aviat confortable (5-6)

Força confortable (7-8)

Totalment confortable (9-10)

Base: 300

Mitjana: 7,7 Mitjana Venda abans 2001: 7,6Mitjana Venda després 2001: 7,5Mitjana Lloguer general: 8,3Mitjana Lloguer joves: 7,4Mitjana Lloguer gent gran: 8,9

Els residents en habitatges de lloguer general i a habitatges de lloguer per a gent gran són els que consideren més confortable el seu habitatge.



3 de cada 4 residents afirma que el seu habitatge està força o totalment adequat a les seves necessitats (78,4%).

Gràfic 5.3. Fins a quin punt considera que l'habitatge està adequat a les seves necessitats )%( ?


0,5 2,8

18,0

51,7

26,7

0,30

102030405060

Gens adequat

(0-2)

Poc adequat

(3-4)

Més aviat adequat

(5-6)

Força adequat

(7-8)

Totalment adequat (9-10)

Ns/Nc

Mitjana: 7,6

Base: 300

38,2

23,0

15,7

7,9

7,6

7,6

0 10 20 30 40

Té poques habitacions

Té deficiències tècniques o estructurals

És un desastre

No hi ha resposta als problemes

És petit

No està situat en una bona zona

Gràfic 5.4. Per què l'habitatge no s'adequa a les seves necessitats )%( ?

Els principals arguments mencionats pels residents que consideren que l’habitatge no s’adequa a les seves necessitats són que té poques habitacions i que té deficiències tècniques o estructurals.

Els residents en habitatges de lloguer general i en habitatges de lloguer per a gent gran són els que consideren en major mesura que l’habitatge està adequat a les seves necessitats.



1 de cada 4 residents no canviaria res del seu habitatge (27,1%). No obstant això, la resta de residents, principalment, millorarien les finestres o portes (9,8%), farien més habitacions o ampliarien les ja existents (7%) i desitjarien un habitatge més gran (6,5%).

9,87,0

6,55,85,7

4,84,54,5

4,02,3

1,71,01,00,80,80,70,50,50,5

5,81,8

27,12,8

0 5 10 15 20 25 30

Millorar les finestres o portesMés habitacions o ampliar- les

Pis més granMillorar els acabats o la qualitat dels materials

Més parets o separacionsArreglar el terra

Reformes als banysReformes a la cuina

Tenir balcó/ terrassa o ampliar- loInstal·lar calefacció o aire condicionat

Entrada de l'habitatgePlaques solars

Situació de l'habitatgeFalta una galeria o traster

Baixar la potència de l'electricitatSorolls

Més armarisMala distribució de l'habitatge

Més neteja a l'edificiAltres

TotRes, està bé

Ns/Nc

Base: 300

Gràfic 5.5. Què canviaria o milloraria del seu habitatge )%( ?



Convivència o relació amb els veïns

6 de cada 10 residents afirma que la convivència o relació amb els veïns de l’edifici és bona (56,8%). En aquest sentit, únicament el 3,2% considera que és dolenta o molt dolenta, principalment per comportaments incívics dels veïns.

Gràfic 5.6. Com és la convivència o relació amb els veïns de l'edifici )%( ?

17,4

56,8

18,4

2,5 0,74,3

0

10

20

30

40

50

60

Molt bona Bona Ni bona ni dolenta

Dolenta Molt dolenta

No té relació

Base: 300

Els veïns són incívics

84,2No

especifica el motiu

7,9

Altres7,9

Gràfic 5.7. Per què la convivència o relació amb els veïns és dolenta o molt dolenta )%( ?

Base: 11 (han afirmat que la convivència o relació amb els veïns és dolenta o molt dolenta)


6. L’edifici


6. L’edifici

Valoració de l’estat general de l’edifici

La meitat dels residents considera que l’edifici està en bon estat (51,9%). Per la seva banda el 40,1% afirma que l’edifici té alguna deficiència.

Gràfic 6.1. Estat de l'edifici )%(

Base: 300

Taula 6.1. Estat de l'edifici segons tipologia )%(

51,940,1

7,30,8

87,9

10,31,8 0

0

20

40

60

80

100

Està en bon estat

Té alguna deficiència

Està en mal estat

Està en estat ruïnós

Promusa 2011 Catalunya 2007

Estat de l’edificiVenda abans 2001

Venda després

2001

Lloguer general

Lloguer joves

Lloguer gent gran

Està en bon estat 54,1 25,6 71,1 64,9 90,0Té alguna deficiència 36,7 63,3 26,7 29,8 10,0Està en mal estat 8,2 10,0 2,2 5,3 -Està en estat ruïnòs 1,0 1,1 - - -Base 98 90 45 57 10

Els residents a habitatges de lloguer general, lloguer per a gent gran i per a joves són els que consideren, en major mesura, que el seu edifici està en bon estat. En canvi, els residents en pisos de venda posteriors al 2001 són els que més afirmen que l’edifici té alguna deficiència.


6. L’edifici

La meitat dels residents està força satisfet amb l’estat de l’edifici (54%).

2,3 3,0

21,4

54,0

16,1

3,20

10

20

30

40

50

60

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Base: 300

Mitjana: 7,2

Gràfic 6.2. Satisfacció amb l’estat general de l’edifici )%(


6. L’edifici

Valoració del vestíbul de l’edifici

3 de cada 4 residents estan més aviat satisfets o força satisfets amb l’estat del vestíbul de l’edifici (75,2%).

4,57,5

29,7

45,5

10,3

2,50

10

20

30

40

50

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Base: 300

Mitjana: 6,5

Gràfic 6.3. Satisfacció amb l’estat del vestíbul de l’edifici )%(


6. L’edifici

La meitat dels residents afirma que el vestíbul té alguna mancança, problema o necessita algun tipus de reforma (47,6%), principalment el mal funcionament o estat de la porta d’entrada a l’edifici i, en menor mesura, la brutícia o la falta de manteniment del vestíbul.

Gràfic 6.4. El vestíbul té alguna mancança, problema o necessita algun tipus de reforma )%( ?

Sí47,6

No50,9

Ns/Nc1,5

41,117,3

14,811,0

5,84,3

3,12,6

0 10 20 30 40 50

Accés o porta d'entrada en mal estatBrutícia o falta de manteniment

Goteres, humitats o problemes amb la plujaEsquerdes

Estat deficient del terraMala il·luminació

Problemes d'aïllament tèrmicAltres

Gràfic 6.5. Quina )%( ?

Base: 300 Base: 154


6. L’edifici

Valoració de l’ascensor de l’edifici El 88,3% dels residents tenen ascensor al seu edifici. La majoria d’ells afirma que

l’ascensor sempre funciona (71,6%), mentre que el 19,9% afirma que alguna vegada no funciona i el 5,8% que no funciona sovint.

Gràfic 6.6. El seu edifici té ascensor )%( ?

Base: 300

Gràfic 6.7. Estat de l'ascensor )%(

Base: 281

71,6

19,9

5,8 2,80

1020304050607080

Sempre funciona/en

Algunes vegades no funciona/en

Moltes vegades no funciona/en

Ns/Nc

Sí88,3

No9,2

Ns/Nc2,5


6. L’edifici

Valoració del replà o escala de l’edifici Gairebé 7 de cada 10 residents afirma que el replà del seu pis o l’estat de l’escala no té

cap mancança (65,6%). La resta de veïns menciona la brutícia o la falta de manteniment (18,9%), la mala il·luminació (14,9%) i les goteres i humitats (14,6%) com a principals mancances o problemes.

Gràfic 6.8. El replà del seu pis o l’estat de l’escala té alguna mancança, problema o necessita algun tipus de

reforma )%( ?

Sí30,7

No65,6

Ns/Nc3,7 18,9

14,914,6

12,211,6

10,64,8

4,23,3

1,73,3

0 5 10 15 20

Brutícia, falta de mantenimentMala il·luminació

Goteres i humitatsEsquerdes

Problemes amb les portesTerra en mal estat

Problemes amb les finestresProblemes amb la barana

Problemes amb els armarisAcabats deficients

Altres

Gràfic 6.9. Quina )%( ?

Base: 300Base: 96


6. L’edifici

Valoració de la plaça de pàrquing 8 de cada 10 residents tenen plaça de pàrquing en el mateix edifici (77,4%).

El 51,9% dels residents que disposen de pàrquing afirma sentir-se força (34,3%) o totalment satisfets (17,6%) amb la seva plaça.

Gràfic 6.10. Disposa de plaça de pàrquing en el mateix edifici )%( ?

Base: 300

9,5 10,0

28,3

34,3

17,6

0,30

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 6.11. Satisfacció amb el pàrquing )%(

Base: 217

Mitjana: 6,3

Base: 300

Sí77,4

No22,6


6. L’edifici

6 de cada 10 residents que disposen de plaça de pàrquing consideren que aquest té alguna mancança, problema o necessita algun tipus de reforma (58%). Principalment, afirmen que té goteres, humitats o que sorgeixen problemes relacionats amb la pluja. Altres problemes estan relacionats amb la porta d’entrada o el tamany excessivament reduït de les places.

Sí58,0

No 41,7

Ns/Nc0,3 52,9

15,9

13,4

7,7

5,1

1,1

3,8

0 10 20 30 40 50 60

Goteres, humitats, problemes amb la pluja

Problemes amb la porta

Places molt petites

Brutícia, falta de mantenimentMolt estret, dificultats per

maniobrarMala il·luminació

Altres

Gràfic 6.13. Quina/es )%( ?

Base: 217

Base: 135

Gràfic 6.12. El pàrquing té alguna mancança, problema o necessita algun tipus de reforma )%( ?


7. Instal·lacions


7. Instal·lacions

Sistema centralitzat d’energia 1 de cada 4 residents disposa del sistema centralitzat d’energia (26,8%). No obstant

això, la mateixa proporció de residents ho desconeix (26,8%).

Els residents que afirmen disposar d’aquesta instal·lació valoren el seu nivell de satisfacció amb 5,3 punts. Tot i que més de la meitat se sent més aviat satisfet o força satisfet (55,2%), gairebé 1 de cada 4 no està gens satisfet amb aquesta instal·lació (22%).

Sí26,8

No46,4

Ns/Nc26,8

Gràfic 7.1. El seu edifici disposa de sistema centralitzat d’energia )%( ?

22,0

9,5

25,929,3

11,4

1,90

10

20

30

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 7.2. Satisfacció amb el funcionament dels sistema centralitzat d’energia )%(

Base: 101Base: 300

Mitjana: 5,3


7. Instal·lacions

Plaques solars La meitat dels residents disposa de plaques solars a l’edifici (47,6%).

El grau de satisfacció dels residents amb les plaques solars és negatiu: 4,1 punts sobre 10. En aquest sentit, 1 de cada 3 residents no està gens satisfet amb aquesta instal·lació (32,7%).

32,7

11,8

23,1

12,2 10,7 9,4

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 7.4. Satisfacció amb el funcionament de les plaques solars )%(

Gràfic 7.3. El seu edifici disposa de plaques solars )%( ?

Base: 185 Base: 300

Mitjana: 4,1

Sí47,6No

50,6

Ns/Nc1,8


7. Instal·lacions

Sistema d’aigües grises

La meitat dels residents disposa de sistema d’aigües grises (49,4%).

La valoració dels residents de la seva satisfacció amb aquest sistema és de 5,1 punts. En aquest sentit, mentre el 47% dels residents se sent més aviat o força satisfet, el 33,7% es declara gens o poc satisfet.

Sí49,4

No43,1

Ns/Nc7,5

21,8

11,9

24,922,1

12,3

7,1

0

10

20

30

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 7.6. Satisfacció amb el funcionament del sistema d’aigües grises )%(

Gràfic 7.5. El seu edifici disposa de sistema d’aigües grises )%( ?

Base: 185 Base: 300

Mitjana: 5,1


7. Instal·lacions

Sistema d’aïllament tèrmic i acústic a les finestres

6 de cada 10 residents disposa de sistema d’aïllament tèrmic o acústic a les finestres (63,9%).

El 61,3% dels residents se sent força o totalment satisfet amb aquest sistema.

Sí63,9

No30,2

Ns/Nc5,9

Gràfic 7.7. El seu edifici disposa de sistema d'aïllament tèrmic i acústic a les finestres )%( ?

5,5 6,7

23,7

35,8

25,5

2,8

0

10

20

30

40

Gens satisfet (0-2)

Poc satisfet (3-4)




Ns/Nc

Gràfic 7.8. Satisfacció amb el funcionament del sistema d'aïllament tèrmic i acústic de les finestres )%(

Base: 200 Base: 300

Mitjana: 7,0


7. Instal·lacions

Incidències amb les instal·lacions

3 de cada 10 habitatges ha patit alguna incidència amb les instal·lacions (31,4%), principalment pel mal funcionament del sistema d’aïllament tèrmic i acústic i, en menor mesura, de les plaques solars i del sistema d’aigües grises.

Gràfic 7.9. La seva llar ha patit alguna incidència o ha tingut algun problema remarcable )%( ? Gràfic 7.10. Quina/es )%( ?

Base: 256 (disposa d’alguna de les instal·lacions)

36,4

16,5

15,4

14,3

8,1

7,2

2,0

0 20 40

Funcionament incorrecte del sistema d'aïllament tèrmic i acústic

Funcionament incorrecte de les plaques solars

Funcionament incorrecte del sistema d'aigües grises

Funcionament incorrecte de les instal·lacions en general

Aixecament del terra pel mal funcionament de les instal·lacions

Inundacions i goteres pel mal funcionament de les instal·lacions

Funcionament incorrecte del sistema centralitzat d'energia

Base: 82

Sí31,4

No67,6

Ns/Nc1,0


8. Interior de l’habitatge



Superfície La superfície mitjana dels habitatges de protecció oficial de Sant Cugat és de 76,6

metres quadrats.

14,5

28,9 27,5 28,1

1,00

10

20

30

Menys de 50 Entre 51 i 75 Entre 76 i 89 Més de 89 Ns/Nc

Gràfic 8.1. Quants m2 té el seu habitatge )%( ?

Base: 300

Mitjana: 76,6 m2

La mitjana de m2 per habitatge a Catalunya el 2007 era de 98,6 (Estudi Habitatge 2007)


8 de cada 10 residents consideren que els metres quadrats del seu habitatge són suficients (80,9%).

No s’observen diferències significatives segons la tipologia de l’habitatge.

Gràfic 8.2. Aquests m2 són suficients )%( ?

Base: 300

Sí80,9

No, necessito un habitatge

més gran18,1

No, necessito un habitatge

més petit1,0

M2 suficients TotalVenda abans 2001

Venda després

2001

Lloguer general

Lloguer joves

Lloguer gent gran

Sí 80,9 84,7 76,7 84,4 73,7 70,0No, necessito un habitatge més gran 18,1 14,3 22,2 15,6 26,3 20,0No, necessito un habitatge més petit 1,0 1,0 1,1 - - 10,0Base 300 98 90 45 57 10

Taula 8.1. Aquests m2 són suficients? Segons tipologia )%(



Estances i distribució Els habitatges de construcció oficial de Sant Cugat del Vallès disposen de 6,8 estances de

mitjana.

La distribució dels habitatges depèn del nombre d’estances, però el bany principal, una sala-menjador i com a mínim un dormitori doble hi apareixen en gairebé tots els habitatges.

Gràfic 8.3. Quantes estances té l’habitatge )%( ?

Mitjana: 6,8

Base: 300

13,916,6

28,625,8

15,0

0

10

20

30

4 omenys

Entre 5 i6

7 8 Més de 8

Gràfic 8.4. Quines són aquestes estances?

%Nombre d’estances

2 3 4 5 6 7 8 9 i +Bany principal 100

Sala - menjador 93,7

Dormitori doble 93,3

Cuina 91,3

Dormitori individual 80,0

Bany petit 67,0

Zona de rentat 36,3

Traster – mals endreços 10,7

Altres (despatx, vestidor) 8,0Estudi – loft 5,0

Tipus d’estança majoritari Tipus d’estança habitual


L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents 48L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents 48

9 de cada 10 residents afirma que la distribució de l’habitatge s’adequa a les necessitats de les persones que hi viuen (91,2%).

Els principals motius que esmenten els residents que consideren que la distribució de l’habitatge no s’adequa a les seves necessitats són que el pis té mala distribució (26,4%), que les habitacions són petites (26,3%) i que el pis és petit (23,8%).

Sí91,2

No8,5

Ns/Nc0,3

Gràfic 8.5. La distribució de l'habitatge s'adequa a les necessitats de les persones que hi viuen )%( ?

26,4

26,3

23,8

14,6

5,9

3,0

0 5 10 15 20 25 30

Té mala distribució

Les habitacions són petites

El pis és petit

Hi ha poques habitacions

Falten portes

Altres

Gràfic 8.6. Per què no )%( ?

Base: 300 Base: 27



Únicament el 3,3% dels residents ha fet algun canvi en la distribució de les peces de l’habitatge. La meitat d’aquests ha fet un bany més (46,1%) i el 38,1% una sala més.

Sí3,3

No96,7

Gràfic 8.7. Ha fet algun canvi en la distribució de les peces de l'habitatge )%( ? Gràfic 8.8. Quins )%( ?

Base: 300

46,1

38,1

7,9

7,9

0 10 20 30 40 50

Ha fet un bany més

Ha fet una sala més

Ha unit dues peces

Ha fet un traster

Base: 9



Bany/s

Pràcticament la totalitat de banys principals disposa d’inodor (99,5%) i rentamans (98,7%), mentre que per dutxar-se, els residents disposen majoritàriament de banyera (82,4%). A més, 6 de cada 10 banys principals disposen de bidet (63,5%).

En canvi, a conseqüència del seu tamany més reduït, la majoria de banys petits disposa de plat de dutxa (58,8%), a més d’inodor (95,1%) i rentamans (92,5%).

Gràfic 8.9. En el bany principal disposa de...? )% Sí(

99,5

98,7

82,4

63,5

19,9

3,0

0 50 100

Inodor

Rentamans

Banyera

Bidet

Plat de dutxa

Agafador de dutxa

95,1

92,5

58,8

20,0

5,2

1,1

0 50 100

Inodor

Rentamans

Plat de dutxa

Banyera

Bidet

Agafador de dutxa

Gràfic 8.10. En el bany petit disposa de...? )% Sí(

Base: 300 Base: 187



Bany principal

Únicament 1 de cada 10 residents afirma que la distribució dels elements del banys no s’adequa a les necessitats de les persones que hi viuen, principalment perquè consideren que el bany és petit.

Gràfic 8.11. La distribució dels elements del bany s’adequa a les necessitats de les persones

que hi viuen )%( ?

Sí90,2 No

9,8

20,510,310,2

7,87,77,77,5

5,25,2

2,615,4

0 5 10 15 20 25

El bany és petitEl plat de dutxa és petit

Mala distribució dels elelementsEl rentamans és petit

Necessita bidetNecessita plat de dutxa

Sobra el bidetNo està acabat

El bany és massa granNecessita banyera

Altres


Base: 300

Base: 30



Cuina

La majoria de residents disposa d’una cuina independent (58,2%).

A la cuina, pràcticament la totalitat de residents disposa de nevera (99%), forn (99,5%), campana extractora (99,2%) i microones (92%). En relació amb el tipus d’instal·lació, la meitat de les cuines són elèctriques (51,9%) i l’altra meitat de gas natural (46,6%). Pel que fa al rentavaixelles, el 72,8% en té.

Gràfic 8.13. Tipus de cuina )%(

Oberta/Semioberta41,8

Independent58,2

Base: 300

99,0

99,5

99,2

92,0

72,8

51,9

46,6

1,8

0 50 100

Nevera

Forn

Campana extractora

Microones

Rentavaixelles

Cuina elèctrica

Cuina a gas natural

Cuina a gas butà

Gràfic 8.14. A la cuina té...? )% Sí(

Base: 300 Base: 300



9 de cada 10 residents considera que la distribució de la cuina s’adequa a les necessitats de les persones que hi viuen (91,5%).

La majoria de residents que afirma que la cuina no s’adequa a les seves necessitats menciona com a principal motiu que la cuina és petita (56%).

Gràfic 8.15. La distribució de la cuina s’adequa a les necessitats de les persones que hi viuen )%(

Sí91,5

No8,5

56,0

11,6

9,0

8,7

5,9

0 10 20 30 40 50 60

És petita

L'han hagut d'adaptar

Falten armaris

La vitroceràmica és petita

L'aigüera és petita


Base: 300Base: 28



Zona de rentat

Pràcticament la totalitat de residents disposa de rentadora (97,2%), mentre que la meitat té assecadora (51%) i un 45% safareig. Únicament el 2,8% té rentadora-assecadora.

Gràfic 8.17. Té...? )% Sí(

97,2

51,0

2,8

45,0

0 50 100

Rentadora (sola)

Assecadora (sola)

Rentadora-assecadora (combi)

Safareig

Base: 300



La majoria de rentadores, d’assecadores i de rentadores-assecadores es troba a la zona de rentat independent. La segona estança on es troben instal·lats, en major mesura, aquests tres electrodomèstics és la cuina.

46,2

40,2

5,4

4,9

0,3

3,1

0 10 20 30 40 50

Zona de rentat independent

Cuina

Terrassa

Bany principal

Bany petit

Altres

Gràfic 8.18. On té ubicada la rentadora )%( ?

55,5

34,1

7,4

0,5

2,5

0 10 20 30 40 50 60


Cuina

Terrassa

Bany petit

Altres

54,0

27,8

18,2

0 20 40 60


Cuina

Bany principal

Gràfic 8.20. On té ubicada la rentadora-assecadora )%( ?

Gràfic 8.19. On té ubicada l'assecadora )%( ?

Base: 292 Base: 140 Base: 8



7 de cada 10 residents consideren que l’espai per estendre la roba és adequat (68,7%).

El 26,5% considera que no és adequat, majoritàriament perquè l’espai és insuficient (74,2%).

Sí68,7

No26,5

Ns/Nc4,8

Gràfic 8.21. L'espai d'estendre la roba és adequat )%( ?

74,2

12,4

2,9

1,9

1,9

6,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80

No hi ha suficient espai

Desitjaria tenir un espai exterior o una galeria

És a una habitació

Està obligat/da a estendre la roba en una altra part del pis

No hi ha ventil·lació

Altres


Base: 300

Base: 90



La majoria de residents estén la roba a la terrassa (44,7%), principalment a l’interior (27%), seguida per la zona de rentat independent interior (18,9%).

Base: 300

Gràfic 8.23. On estén la roba )%( ?

27,0

18,9

3,0

2,8

2,0

0,3

9,1

8,4

17,3

4,2

1,8

1,0

0,5

0,5

3,3

0 10 20 30 40 50

Terrassa Zona de rentat independent

Terrassa comunitària Cuina

Bany principal Bany petit

Altres Ns/Nc

Interior estança Exterior estança



Terrassa o balcó

9 de cada 10 residents tenen terrassa o balcó (87,7%).

La majoria de residents que disposa de terrassa o balcó hi té una taula i/o cadires (69,2%) i el 33,2% hi té algun armari, prestatges o caixes per guardar coses.

Gràfic 8.24. Té terrassa o balcó )%( ?

69,2

33,2

19,3

16,7

5,2

11,4

0 10 20 30 40 50 60 70

Hi té una taula i/o cadires

Hi té algun armari, prestatges o caixes per guardar coses

Hi guarda la/ les bicicleta/es

Hi guarda l'escala, taula de planxar o elements similarsHi té instal·lada una antena

parabòlicaUtilitza la terrassa per alguna

altra cosa

Sí87,7

No12,3

Gràfic 8.25. A la terrassa o balcó...? )% Sí(

Base: 300Base: 260

87,8% Estendre la roba



President executiuEnric [email protected]

Directora tècnicaSílvia Amblà[email protected]

Responsable de projectesPere Casamayor [email protected]

Analista tècnicSergi Sanz [email protected]

Carrer del Clot, 104, planta baixa08018 BarcelonaTel. 93.215.13.65 Fax 93.467.76.38http://www.dep.net

59

Equip de treball

mailto:[email protected]




L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residentsAvaluació de les promocions d’habitatge social de Sant Cugat del Vallès

Presentació de resultats

http://www.dep.net - [email protected] - Carrer del Clot, 104, Planta baixa. 08018-Barcelona Tel. +34 93 215 13 65

Març 2011Ref. 11.2131

L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents

Documents

Transcript of L’adequació dels habitatges i serveis a les necessitats i usos dels seus residents