7/25/2019 Las 10 Reglas Para Una Comunicacin Eficaz

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Las 10 reglas para una comunicacineficaz17 enero 2011

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1. Simplicidad: use palabras fciles

El lenguaje ms efectivo es el que clarica! no el que oscurece. Es

el que hace que las i"eas sean claras en lugar "e empa#arlas.

$unto ms sencilla se presente una i"ea! mejor se enten"er %!

por tanto! ms cre&ble ser.

'. Brevedad: utilice frases cortas

$uan"o se trata "e conseguir una comunicaci(n efectiva! lo

peque#o gana a lo gran"e! lo corto a lo largo % lo fcil a lo

complejo. ) a veces! lo visual gana a to"o lo anterior.

*. La credibilidad es tan importante como la losofa

+a gente tiene que creer en algo para comprarlo! por tanto si sus

palabras no tienen cre"ibili"a"! si contra"icen hechos!

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circunstancias o percepciones! per"ern fuer,a. -iga lo que trate

"e "ecir % " a enten"er lo que "iga.

/. La coherencia importa

Encontrar un buen mensaje % mantenerlo requiere unae0traor"inaria "isciplina! pero el esfuer,o se amorti,a multiplica"o

por "ie,. ecuer"e que pue"e que acabe maren"ose "e tanto

repetir e0actamente lo mismo una % otra ve,! pero buena parte "e

su au"iencia lo oir por ve, primera.

2. Novedad: ofrezca algo nuevo

+as palabras ecaces a menu"o implican "ar una nueva "enici(n

a una i"ea antigua. A veces lo que ms importa es que el mensajeaporte un senti"o "e "escubrimiento! algo as& como3 45a%a! nunca

hab&a pensa"o en ello "e esta manera6.

7. El sonido y la tetura son importantes

8n aspecto con frecuencia olvi"a"o es el soni"o "e nuestras

palabras. 8na ca"ena "e palabras que tienen la misma primera

letra! el mismo soni"o o la misma ca"encia silbica es ms fcil "e

recor"ar que una colecci(n aleatoria "e soni"os.9. !able con ambici"n

+a gente olvi"a lo que "ices! pero nunca olvi"arn lo que les

hiciste sentir. :i el o%ente pue"e aplicar el lenguaje a una situaci(n

general o a una con"ici(n humana! habremos consegui"o la

humani,aci(n. ;ero si pue"e relacionar ese lenguaje con sus

propias e0periencias! lograremos la personali,aci(n.

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>. !aga una pregunta

$uan"o se reali,a una armaci(n! %a sea en la pol&tica como en los

negocios o en la vi"a "iaria! la reacci(n "el o%ente "epen"e "e

alguna forma "e la opini(n que tenga el interlocutor. ;ero si sehace la misma armaci(n en forma "e pregunta ret(rica! la

reacci(n se convierte en personal! % la comunicaci(n personali,a"a

es la mejor.

1?. $roporcione el conteto y epli%ue la relevancia

@a% que "ecir a las personas 4el porqu6 "e un mensaje antes "e

"ecirles el 4en consecuencia6 % el 4"e forma que6= El conte0to es

s(lo la mita" "el esfuer,o "e conte0tuali,aci(n. +a otra mita"! larelevancia! se centra en el componente in"ivi"ual % personal "e un

esfuer,o "e comunicaci(n.

+eer ms3 http3sergimateo.comlasB1?BreglasBparaBunaB

comunicacionBeca,Ci0,,/$D