Las Actitudes y su efecto en la venta en AI
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LAS ACTITUDES
y
Su efecto en la venta
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Cuando te ves al espejo,
¿que observas?
José Morales
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LA ACTITUD ? Es tu estado interno o de ánimo. Es el regulador de las conductas
que mostramos diariamente.
Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendido
Ejemplos:
Se que yo puedo Mañana será un mejor
día
En mi está, el
poder de cambiar
José Morales
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• Las actitudes se componen de 3 elementos:
• Lo que se piensa (componente cognitivo),
• Lo que se siente (componente emocional)
• Lo que hacemos (componente conductual).
José Morales
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Lo que pienso de
MI MISMO, afecta
mi motivación y
puede hacerme
seguir o detenerme.
El manejo de mis
emociones y
sentimientos me
puede afectar o
beneficiar. Un buen
manejo emocional
me brinda mejores
actitudes.
Al final mis acciones van a ser la suma de
lo que PIENSO y SIENTO.
José Morales
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Efectos de la actitud
ACTITUD
POSITIVA
Genera buenos
resultados.
A la gente le gusta
hacer negocios con
gente que se ve bien.
Genera “vibras”
positivas
ACTITUD
NEGATIVA
Yo mismo influyo en
mis pobres resultados.
La gente percibe mi
estado de animo y se
frustra
Proyecto a otros mis
malos pensamientos
José Morales
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El circulo de la derrota
Actitud negativa
Me refuerzo
negativamente
No logro los mejores
resultados
Las personas reaccionan
ante mi estado emocional
Expreso mi estado
emocional a otras
personas
José Morales
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El circulo del éxito ACTITUD POSITIVA
IRRADIO ENERGIA Y
POSITIVISMO
LOGRO BUEN CONTACTO
CON LAS PERSONAS
GENERO BUENOS
RESULTADOS
MANEJO LA
FRUSTRACIÒN
REFUERZO POSITIVO
José Morales
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Efectos en un Vendedor (a)
• Con base en las explicaciones dadas hasta
el momento cabe concluir que el éxito o
fracaso de un Vendedor (a) profesional va a
depender, en mucho de la actitud con la que
enfrente su trabajo.
José Morales
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Efectos en un Vendedor (a)
• La forma en como se aborde a un cliente.
• O, la forma en como se le hable al cliente.
• O, la forma en como hace el cierre de ventas
• Debe acompañarse de una buena actitud.
José Morales
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Estrategias
para
mejorar
nuestra
actitud
José Morales
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VOLTEE LA MONEDA
• Cuando una situación llega a su mente,
búsquele el lado cómico al asunto.
• Esto le ayuda a reducir la ansiedad, a reducir el
impacto negativo y a darle un “aire” para poder
enfrentarlo.
• Permite mantener una actitud positiva ante la
vida.
José Morales
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VOLTEE LA MONEDA
• Ventajas de mantener un buen humor ante las circunstancias:
– La risa es terapéutica.
– Es contagiosa
– Crea un clima agradable.
– Baja la tensión
José Morales
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SIMPLIFIQUE
• Algunas veces pasamos con actitudes negativas debido a que tenemos en la mente tantas cosas que nos ofuscamos.
• Por ejemplo: – Persona que se comprometen con muchas cosas.
obligaciones personales, familiares, religiosas y todo esto les aumenta los niveles de tensión.
– Simplificar es dar prioridad a las cosas para poder estar de buen animo.
José Morales
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AISLE
• Cuando tengo problemas recurrentes debo aprender a utilizar técnicas que me aíslen de ellos:
• Ejemplos:
• Hablando con alguien.
• Hacer un deporte .
• Haciendo una oración.
• Cambiando de ambiente.
• Hacer cosas que me diviertan.
José Morales
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MUCHAS GRACIAS
José Morales
"Nada sobre esta tierra puede detener al hombre que posee la correcta actitud mental para lograr su meta.