LA COMPETENCIA.

ESTRUCTURA YCOMPONENTES CENTRALES.

Autores: Oscar Alonso y Alicia García Pérez.

Conocer las competencias en su estructura posibilita en quién las aprende hacerlo paso a paso a la vez que en su evaluación puede descomponerla y presentarla de acuerdo a sus componentes fundamentales lo que permite ir autoevaluando el dominio que se tiene de ella, es decir, en qué nivel se encuentra de su dominio, tomando la generalizada tendencia de los cuatro niveles.

Generalmente las NORMAS DE COMPETENCIAS se estructuran en torno a TRES componentes importantes:

Unidad de competencia

Elemento de competencia

Criterios o indicadores de desempeño

Problemas e incertidumbres

Saberes esenciales

Evidencias

COMPETENCIA:Es el desempeño general ante una determinada área disciplinar, profesional o social. 

UNIDAD DE COMPETENCIA :Es el desempeño concreto ante una actividad o problema en un área disciplinar, social o profesional. Una competencia global se compone de varias unidades de competencias.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA :

Son desempeños ante actividades muy precisas mediante los cuales se pone en acción la unidad de competencia. 

PROBLEMAS E INCERTIDUMBRES:

Son problemas que se pueden presentar en el entorno y que debe estar en capacidad de resolver la persona con la respectiva competencia.

INDICADORES DE DESEMPEÑO:

Son criterios que dan cuenta de la idoneidad con la cual se debe llevar a cabo la unidad de competencia, y de manera específica cada elemento de competencia.Se sugiere que cada indicador se acompañe de NIVELES de logro para orientar la formación y evaluación del desempeño de manera progresiva.

NIVELES DE COMPETENCIA

Grados diferenciados de complejidad, autonomía, responsabilidad, uso de conocimientos, habilidades y actitudes dentro de una estratificación ocupacional (Niveles de Calificación).

SABERES ESENCIALES:

Se describen los contenidos concretos que se requieren en la parte COGNOSCITIVA, AFECTIVOMOTIVACIONAL (ser) y ACTUACIONAL (hacer) para llevar a cabo cada elemento de competencia y cumplir con los indicadores de desempeño formulados.

EVIDENCIAS

Son las pruebas más importantes que debe presentar el «estudiante» para demostrar el dominio de la unidad de competencia y de cada uno de sus elementos. Las EVIDENCIAS son de cuatro tipos: evidencias de conocimiento, evidencias de actitud, evidencias de hacer y evidencias de productos (se indican productos concretos a presentar).

COMPETENCIA:Es el desempeño general ante una determinada área disciplinar, profesional o social. UNIDAD DE COMPETENCIA :Es el desempeño concreto ante una actividad o problema en un área disciplinar, social o profesional. Una competencia global se compone de varias unidades de competencias.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA :Son desempeños ante actividades muy precisas mediante los cuales se pone en acción la unidad de competencia.

 

PROBLEMAS E INCERTIDUMBRES:Son problemas que se pueden presentar en el entorno y que debe estar en capacidad de resolver la persona con la respectiva competencia.

INDICADORES DE DESEMPEÑO:Son criterios que dan cuenta de la idoneidad con la cual se debe llevar a cabo la unidad de competencia, y de manera específica cada elemento de competencia.Se sugiere que cada indicador se acompañe de niveles de logro para orientar la formación y evaluación del desempeño de manera progresiva.

SABERES ESENCIALES:Se describen los contenidos concretos que se requieren en la parte cognoscitiva, afectivomotivacional (ser) y actuacional (hacer) para llevar a cabo cada elemento de competencia y cumplir con los indicadores de desempeño formulados.

EVIDENCIASSon las pruebas más importantes que debe presentar el estudiante para demostrar el dominio de la unidad de competencia y de cada uno de sus elementos. Las evidencias son de cuatro tipos: evidencias de conocimiento, evidencias de actitud, evidencias de hacer y evidencias de productos (se indican productos concretos a presentar).

Generalmente las NORMAS DE COMPETENCIAS se estructuran en torno a TRES componentes importantes:

Unidad de competencia

Elemento de competencia

Criterios o indicadores de desempeño

Problemas e incertidumbres

Saberes esenciales

Evidencias

Documento establecido por acuerdo o consenso y aprobado por una institución reconocida que provee, para uso común y reiterado, reglas, directrices o características para actividades o sus resultados, proponiéndose la obtención de un desempeño padronizado. Las normas deben explicitar títulos ocupacionales identificables por el mercado de trabajo. (NORMA DE COMPETENCIA).

NORMA

Glosario OIT

Es un conjunto padronizado de ELEMENTOS DE COMPETENCIA, resultante de la negociación entre las diversas partes involucradas en la definición funcional y reglamentación de las condiciones de trabajo de una ocupación o profesión. Describe los conocimientos, las habilidades y operaciones que un individuo debe ser capaz de desempeñar y aplicar en distintas situaciones de trabajo. Las normas están asociadas a atributos generales que facilitan el desempeño, atributos específicos para tratar situaciones posibles y comportamiento y conocimientos relacionados con las tareas. Existen normas de reconocimiento nacional, regionales, mínimas, comprensivas, uniformes y auto-reguladas. Las normas mínimas permiten una preparación inicial, facilitando la transición de la escuela al mercado o a la movilidad de trabajadores.

NORMA DE COMPETENCIA

Glosario OIT

Conjunto de elementos de competencia afines que representan una realización concreta, revistiéndose de un significado claro y de valor reconocido en el proceso productivo. La unidad no solo se refiere a las funciones directamente relacionadas al objetivo del empleo, sino que incluyen cualquier requerimiento ligado a la salud, a la seguridad, a la calidad y a las relaciones de trabajo.

UNIDAD DE COMPETENCIA

Glosario OIT

Conjunto mínimo de acciones o resultados que pueden ser realizados por una persona. Debe ser definido en términos de calidad a ser alcanzada, de las evidencias de desempeño, del campo de aplicación y de los conocimientos requeridos. Es la descripción de una realización que debe ser lograda por una persona en el ámbito de su ocupación. Se refiere a una acción, un comportamiento o un resultado que se debe demostrar.

ELEMENTO DE COMPETENCIA

Glosario OIT

Identificar las necesidades de aprendizaje y/o formativas en relación con la ocupación.

Seleccionar y transferir conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes adquiridos en experiencias previas y en cualquier ámbito de la vida al contexto laboral.

Mostrar disposición e interés en la adquisición de nuevas competencias. Conocer los puntos débiles y estar dispuesto/a, si es necesario, a pedir

ayuda para combatirlos. Mostrar interés y curiosidad para buscar información para la mejora de los

conocimientos relacionados con el trabajo. Afrontar nuevos retos de aprendizaje, valorando y aceptando el esfuerzo y

el coste que pueden suponer. Incorporar y aceptar la formación continua y la mejora permanente como

requerimiento indispensable para el desarrollo profesional y personal. Otorgar a uno/a mismo/a la mayor parte de la responsabilidad respecto a

la propia mejora profesional.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

DE LA NORMA DISPOSICION AL APRENDIZAJE

Características de los resultados relacionados con el elemento de competencia mediante las cuales se evalúa una persona. Se refieren a los aspectos esenciales de una competencia, expresando las características de los resultados, relacionándose con el alcance descripto en el elemento de competencia, como base para evaluar si un trabajador es o no competente. Descripción de los requisitos de calidad para el resultado obtenido en el desempeño laboral, que permite establecer si el trabajador alcanza, o no, el resultado indicado en el elemento de competencia. Sustentan la elaboración del material de evaluación y permiten precisar acerca de lo que se hace y la calidad con que fue realizado.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Glosario OIT

Son descripciones sobre las variables, condiciones o informaciones que permiten deducir si un desempeño fue efectivamente alcanzado y que si se utiliza el conocimiento necesario. La evidencia confirma o prueba que la veracidad de la actuación profesional descripta en el padrón o norma fue realizada o atendió el criterio de desempeño. Las evidencias pueden ser directas o indirectas. Las primeras indican la razón del desempeño real y se originan directamente del ejercicio profesional. Las indirectas dan informaciones adicionales sobre el desempeño. Pueden ser referencias, fotografías, premios o reconocimientos obtenidos, cartas de presentación, registro de actividades y otros indicadores de desempeño real.

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Glosario OIT

COMPETENCIA:

Gestionar proyectos productivos.

UNIDAD DE COMPETENCIA :

Planear un proyecto productivo para satisfacer una necesidad de la comunidad y obtener ingresos económicos por ello, con base en unas determinadas normas de redacción, siguiendo los criterios establecidos en el área respecto a sus componentes y haciendo énfasis en su viabilidad.

VEAMOS ESTO EJEMPLIFICADO EN UNA COMPETENCIA LABORAL

ELEMENTOS DE COMPETENCIA :

1. Determinar el servicio o el producto a ofrecer, con sus correspondientes características, y justificar su importancia. 2. Realizar la planeación de cómo se va a ofrecer dicho producto o servicio.3. Establecer cómo se va a desarrollar el proyecto, con etapas, actividades, recursos y cronograma.4. Realizar el análisis financiero y evaluar la viabilidad del proyecto.

PROBLEMAS E INCERTIDUMBRES:

1. Ofrecimiento de servicios o productos similares por parte de otras personas.2. Cambio de la necesidad sobre la cual se ha basado el proyecto o inadecuada identificación de esta.3. Aumento imprevisto de los precios de determinados recursos, con lo cual cambia el análisis financiero del proyecto.4. Dificultad para tener acceso a determinados recursos presupuestados.

INDICADORES DE DESEMPEÑO:

(Actividades concretas que deben hacerse en la competencia)

1. El proyecto está redactado siguiendo normas de sintaxis y ortografía.2. El proyecto describe las etapas, los recursos necesarios, el análisis financiero, la forma cómo se van a obtener dichos recursos y el cronograma de trabajo.3. El servicio o producto que se ofrece presenta una o varias ventajas respecto a calidad, precio, distribución y atención.4. La planeación del ofrecimiento del servicio está acorde con los recursos que son factibles para el proyecto.

SABERES ESENCIALES

Dimensión afectivo motivacional

Dimensión del hacer:

Dimensión cognoscitiva

Deseo de ser emprendedor Motivación hacia el logro

Concepto de Proyecto Concepto de necesidadConocimiento de las partes de un proyectoConcepto de Viabilidad Conocimiento del Mercado

Evaluación de productos y servicios del mercadoInnovación en un servicio o productoMetodología de planeación de un proyectoMetodología el análisis financiero.

EVIDENCIAS:

Evidencia de conocimiento: mapa mental sobre cada uno de los elementos de competencia con su respectiva explicación textual por escrito. Evidencia de actitud: documento escrito con registro de dificultades y superación de estas.Evidencias de hacer: entrevista al estudiante sobre la realización de un proyecto.Evidencias de producto : documento escrito de un proyecto productivo para generar ingresos.

NORMA DE LA COMPETENCIA: DISPOSICION AL APRENDIZAJE.

Valorar el aprendizaje como un elemento para el desarrollo y mejora profesional, reconociendo los intereses y las necesidades de mejora. Mantener una actitud positiva hacia el aprendizaje para optimizar las competencias profesionales y desarrollar con éxito la actividad laboral.

DEFINICION

Y VEAMOSLO EJEMPLIFICADO EN UNA COMPETENCIA «GENERAL»

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Identificar las necesidades de aprendizaje y/o formativas en relación con la ocupación.

Plantear y cumplir objetivos de mejora continua a corto, medio y largo plazo.Seleccionar y transferir conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes adquiridos en experiencias previas y en cualquier ámbito de la vida al contexto laboral.

Mostrar disposición e interés en la adquisición de nuevas competencias.Revisar de manera sistemática la adecuación del propio capital competencial a los requerimientos de la ocupación y, si es preciso, realizar las acciones necesarias para un mejor ajuste.

Conocer los puntos débiles y estar dispuesto/a, si es necesario, a pedir ayuda para combatirlos.

Recuperar las actuaciones que no se han resuelto de forma eficaz o eficiente, analizarlas, extraer aprendizajes y aplicar las estrategias y los conocimientos adquiridos en la ejecución de las funciones habituales y en situaciones nuevas.

Mostrar disposición a aprender de los demás y con los demás. Valorar los conocimientos y experiencia de los/las compañeros/as de trabajo.

Mostrar interés y curiosidad para buscar información para la mejora de los conocimientos relacionados con el trabajo.

Afrontar nuevos retos de aprendizaje, valorando y aceptando el esfuerzo y el coste que pueden suponer.

Identificar y utilizar la diversidad de respuestas posibles frente a una misma situación o problema en el desarrollo del trabajo, aplicando nuevos conocimientos y capacidades.

Incorporar y aceptar la formación continua y la mejora permanente como requerimiento indispensable para el desarrollo profesional y personal.Otorgar a uno/a mismo/a la mayor parte de la responsabilidad respecto a la propia mejora profesional.

EVIDENCIAS

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

Conozco el funcionamiento del sistema educativo. Puedo explicar el esquema que presenta todas las enseñanzas.

Conozco sistemas de aprendizaje y estudio y puedo explicar el proceso que utilizo yo.

Conozco técnicas de aprendizaje y estudio y puedo explicar dos de las que yo utilizo.

En la empresa te dicen a menudo que ahora el trabajo cambia constantemente y que eso implica que se tienen que actualizar los conocimientos a lo largo de toda la vida laboral. Por ese motivo, pongo atención en detectar las carencias y debilidades que tengo y que me van apareciendo a causa de los cambios. No me preocupo porque concreto cuales son aquellas competencias que debo mejorar y hago un plan en que programo estrategias para desarrollarlas, las pongo en marcha y voy evaluando su mejora. Paralelamente, pido a alguien que me corrija el plan de mejora, que vaya revisando mi proceso y que evalúe los resultados.

EVIDENCIAS DE EJECUCION

En los trabajos se tiene que estar aprendiendo continuamente (porque empiezas de nuevo, porque se añaden funciones, porque cambian procesos y procedimientos, porque te proponen un cambio de puesto de trabajo, etc.), buena parte del hecho de ponerse al día depende de uno/a mismo/a y es por eso que muestro voluntad de aprender y formarme para actualizar los conocimientos. Eso si, es importante pactar con el/la responsable las condiciones para hacerlo.

Cuando un/a compañero/a me explica como hacer una cosa para mejorar en el trabajo, acepto las sugerencias aunque no le haya pedido ayuda. Como siempre, escucho atentamente, me quedo con las ideas más importantes y llevo a la práctica las que me parecen interesantes. Si creo que mi manera de hacerlo es igual o mas adecuada le expongo como lo hago y los motivos, con la finalidad de poder ofrecer un nuevo enfoque que también le ayude.

Cuando veo que me faltan conocimientos para realizar mi tarea y el/la responsable me comenta que tengo que hacer una formación para llegar al nivel exigido, evito bloquearme pensando solo en aspectos negativos (por ejemplo: que pereza, no podre asimilarlo, no tengo tiempo, ahora no quiero volver a estudiar, etc.) contrariarme y responder inmediatamente. Con tranquilidad pienso los pros y los contras de lo que me aporta la formación y creo que siempre aporta aunque a veces las circunstancias no son las mejores. De todas formas, me hago la pregunta clave. ¿Realmente lo necesito? Si la respuesta es "Si" investigo diferentes recursos y cursos para hacer el que mejor se ajuste a mis necesidades, a mis expectativas y en el lugar que mas me convence (calidad, programa, docentes, proximidad, precio, etc.), si no es que el curso lo imparte directamente la empresa. Si creo que la respuesta es "No", voy a hablar con el/la responsable preparándome bien lo que le voy a exponer (los argumentos y motivos) sabiendo que tengo el 50% de posibilidades que me den la razón y el 50% de que no me la de y tenga que formarme.

Aprender implica explorar y/o obtener el conocimiento (Internet, que alguien te lo explique, textos especializados, etc.), integrarlo (comprender, analizar, interpretar, extraer las ideas clave, fijarlo) y aplicarlo (buscar estrategias y llevarlo a la practica evaluando los resultados). Es importante tener un sistema de aprendizaje, de esta manera eres más eficiente y eficaz:

Por ejemplo, yo busco por diferentes fuentes de información, hago una primera lectura rápida y selecciono la información (material y/o aportaciones) que considero pertinente, la analizo y extraigo las ideas principales y, finalmente, me hago un mapa con el contenido clave y un manual con las acciones que puedo emprender para ponerlo en practica. A medida que voy poniéndolo en práctica, voy revisando como lo hago y rectificando.

En la empresa, cada año pide a los trabajadores y a las trabajadoras que propongan temas sobre los que creen que necesitan formarse para poder diseñar la oferta de formación interna del ano siguiente. Aprovecho este momento para hacer revisión de mis puntos fuertes y débiles y, cuando hago la propuesta, sugiero prioritariamente aquellos temas que me permiten mejorar mis puntos débiles. Aunque también planteo otras opciones que puedan ser mas útiles de cara al futuro porque soy de la opinión de que aprender es una inversión a corto y largo plazo, lo que aprendes se almacena y vale para siempre. Valoro que sean cursos gratuitos y adaptados a las necesidades reales del personal.