Gestión Cultural

Las mejores herramientas de comunicación y RP para posicionar tu proyecto

ProgramaHerramientas digitales para generar estrategias de comunicación para proyectos artísticos y culturales.

Definición de objetivos generales y específicos de comunicación (mensajes y públicos objetivos)

Desarrollo y creación de mapa de actividades. Construcción de tono y mensaje.

Redes sociales y uso de newsletters. Políticas y buenos usos de redes sociales.

Creación y uso de redes sociales específicas.

ProgramaDiseño de contenidos digitales.

Elaboración de informes de efectividad de la estratégia.

Las relaciones públicas en la difusión de proyectos culturales ¿Para qué sirven?

Las relaciones públicas orientadas a tu proyecto.

Desarrollo de una estrategia de RP.

Conclusiones.

Panorama.Abundancia de contenido.

Abundancia de herramientas digitales gratuitas/bajo costo.

53 millones de usuarios (AMIPCI 2015)

Tiempo de exposición a internet 6 horas 14 minutos por día.

Tipo de conexión: 1) Laptop. 2) Smatphone. 3) Descktop.

Smartphone: el 79 % busca información. 77% administra su correo,

50% reciben noticias y bajan archivos multimedia.

Herramientas Digitales

El silencio no es opción.

Facebook:74,2% de la población mexicana la usa.(GCE)

Twitter:Latam es la región de mayor crecimiento.8 millones de usuarios en Méx.(Emarketer)

YouTube:crecimiento anual del 15% (Emarketer)

Instagram: 300 millones de usuarios en el mundo(más que twitter)( Emarketer).

Hootsuite ( programación y coordinación de redes)

Storify( curación de contenido).

Características de manejo de redes sociales efectivoEmotividad:apelar a las emociones y los sentimientos de los usuarios puede generar un buen gancho para acercarlos a nuestra marca. La emotividad debe basarse en la creatividad y en la innovación y evitar por completo los lugares comunes.

Información:debe ser fácil de entender y sin tener que dar cientos de clicks. Fácil, entendible y accesible son las palabras clave. Las redes para lograrlo son Twitter, Foursquare y Pinterest. YouTube también puede funcionar en el sentido de los tutoriales.

Call to action: ¿qué deseamos que hagan los usuarios cuando hacen click en nuestra información?Enlaces, gráficos y publicaciones deben estar siempre orientadas a lograr un objetivo. Esto aplica para todas las redes.

Tres #Errores Comunes Repetir contenidos: cada uno debe estar curado para cada red.

No escuchar: responder consultas y requerimientos de los usuarios.

Publicar por publicar: Cada entrada, cada contenido compartido debe tener un sustento en una estrategia diseñada con base en los objetivos de la marca, las características de los usuarios y los perfiles de los usuarios.

Para empezar......planea...

Qué quieres comunicar

Qué quieres obtener del receptor

Evaluar (al mismo tiempo) el canal más conveniente.

Define tu público y mensaje

Crea tu objetivo de comunicación.

Informar: ¿Qué hace tu organización? ¿Qué características tiene tu proyecto?

Convencer: ¿Porque deben elegir mi producto?

Motivar: ¿Qué deseas que haga tu audiencia?

Define tu audiencia1) FODA2) Afecta la temporalidad

a mi proyecto.

3) Reconoce tendencias.4) Reconoce tu competencia

y su audiencia.

5) Piensa qué características tiene el público que estaría

interesado en mi producto/ proyecto.

6) Tengo más de un público objetivo.

Creación de contenidos

Webs y Blogs

Sirven como “concentradores” de información. Puedes desarrollar un cúmulo de información que posteriormente segmentarás en las redes sociales.

Tipos de contenidos para Redes SocialesVIdeo tutorial Video promocionalVideo musicalVideo explicativoFoto promocionalFoto con tutorialFoto con testimonioFoto con descuentoFoto con ofertaMini video con expectativaGifFoto con frase celebreFoto con frases de espectadores/clientes

Foto con encuestaFoto con datos curiososFoto de agradecimientoTexto con historiaConcurso en FacebookConcurso en TwitterFoto con MEMETexto con buena noticiaTexto con promociónTexto con mini entrevistaFoto detrás de escenaTexto con datos curiososTexto con chisteTexto con agradecimientoTexto con trivia

Creación de Redes Sociales

Ten en cuenta:

¿CUÁL ES TU SITUACIÓN ACTUAL? Qué problemas tienes y qué has hecho hasta la fecha a nivel de creación de redes sociales y contenido.

¿CUÁLES SON TUS OBJETIVOS? Qué quieres conseguir a corto y medio plazo. Por lo menos cita 2 o 3

¿A QUÉ PÚBLICO TE DIRIGES? 3 o 4 públicos

¿Cómo elegir las redes adecuadas?

Redes Sociales y Newsletters

Y un apartado especial para tu blog :)

Redes Sociales:Aumentan las vías de tráfico para tu sitio web, generan contactos y oportunidades de negocios, ayudan al posicionamiento, y te permiten monitorear y estar en contacto con tus potenciales “clientes”.

Newsletter o boletín informativo: es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores.

Buenas Prácticas : )Regla del 50/50:Funciona de igual manera en todas las redes sociales; procura mantener el profesionalismo en tu comunicación, pero equilibra tu lenguaje con la informalidad del ambiente y del trato con los demás usuarios.Voz única: Sin importar si solo tú o un grupo de personas comparten la responsabilidad de actualizar las redes sociales, es importante elaborar un manual conciso y claro sobre cómo debe ser el lenguaje y los protocolos a usar.Consistencia: Se sugiere actualizar Facebook, LinkedIn y Google+ un máximo de 4 veces cada día sin dejar que pasen más de 3 horas entre actualización y actualización. En tanto a Twitter se recomienda actualizar un máximo de 9 veces sin dejar que pase más de 1 o 1 ½ horas entre tweet y tweet.

Buenas Prácticas :)Enlaces originales: Siempre que publiques en tus redes sociales, incluye un enlace hacia la fuente original de la información. El enlace deberá ser en la mayoría de veces una referencia a tu contenido del blog o página web pues así lograrás generar tráfico.

Evaluar retorno de Redes Sociales: Si tu meta es generar tráfico a tu sitio web, entonces deberás evaluar cuánto del tráfico que recibes llega por vía de redes sociales, de qué canal en específico, qué contenido resultó más o menos exitoso y producir más de lo exitoso y desechar lo que no ha resultado efectivo.

¡Newsletters!

- ACUMBA, Mailchimp, Zoho Campaigns.- No tiene un coste elevado y tiene un

cupo gratuito.- El publico que lo recibe de verdad

le importa tu contenido ya que ha decidido recibirlo en su correo electronico en vez de acceder mediante tu pagina web.

- Tu comunidad siempre está al tanto de cada uno de tus movimientos y de tu empresa o proyecto Online.

Mapa de Actividades

Construyendo el plan...Los elementos del mapa de actividades:

Objetivos:¿qué se espera del plan de comunicación?Público:¿Cuál es tu público objetivo?Presupuesto:¿Cuentas con dinero para llevar adelante actividades del Mapa?Medios: medio para cada público.Tácticas: ¿Qué vas a hacer para lograr cada objetivo?Responsabilidades:¿Qué actividades hará cada quién?

Tiempos: ¿Qué tiempo van a manejarse para cada una de las tácticas?

Informes de efectividad de estrategia

1- Referente a las visitas: número de visitantes únicos, páginas vistas y tiempo medio de la visita.

2- Tráfico orgánico: es el tráfico procedente de Google sin ser de pago (SEO)

3- % de rebote en páginas importantes: es el % de visitas que entran en la página y en pocos segundos se van. Esto te va a permitir ver si tienes “fugas” de tráfico y optimizar diseños y usabilidad para que todo funcione mejor.

¿Y las Relaciones Públicas para que sirven?

Las Relaciones Públicas...

...tienen como objetivo gestionar la comunicación entre una empresa u organización y un público clave para cuidar y mantener una imagen positiva.

1.Es una actividad planeada y por lo tanto utiliza procesos estratégicos.2. La comunicación, como parte inseparable de las RP, es dinámica y por lo tanto no solo "comunica" sino que también debe escuchar, comprender y responder a su público. Con esto se fortalecen los lazos entre la organización y su público o públicos.

Las Relaciones Públicas sirven...

Para fidelizar audiencia.

Para dar a conocer un proyecto.

Para crear relaciones y alianzas con instituciones, cámaras industriales, medios de comunicación.

Para crear y mejorar una buena imagen.

Las RP dirigidas a mi proyecto

¿Tengo contactos con medios de comunicación? ¿Cuáles?

¿Qué contactos tengo con organizaciones que se relacionen con mi actividad?

¿Tengo claro qué medios son los que hablan de mi actividad?

¿ Sé cuáles son los eventos de la industria que se relacionan con mi proyecto?

Estrategia de RP para mi proyecto

Comencemos...

Primeras actividades:

Arma tu agenda de contactos de medios.

Revisa eventos relacionados con tu actividad.

¿Qué están publicando sobre tu actividad?

¿Qué organizaciones están relacionadas a tu actividad?

Estructura de la estrategia de trabajo para RPHaz un pequeño análisis de la industria.Recuerda cuáles son tus públicos objetivos.Desarrolla cuál será el mensaje que difundirás.Desarrolla tus líneas de comunicación.Realiza un planteamiento de objetivos (entrevistas, alianzas, participación en eventos).¿Qué fuentes contactarás?Qué acciones realizarás para conseguir tus objetivos(averigua calendarios editoriales/ de eventos)Calendariza tu trabajo por tres meses de boletines de prensa y textos informativos.

Conclusiones

¡Gracias Totales!