“Las oportunidades en el sector de la educación superior”

Reflexiones sobre “Las oportunidades en el sector de

la educación superior”

1 Whitney Interna,onal / ILUMNO Reservado todos los derechos de copia sin autorización

Dr. Oscar Aguer Octubre 2014

Índice 1.  Introducción: sectores transformadores 2.  Claves de la sostenibiliad de un desAno 3.  Evolución de las industrias 4.  Los negocios de futuro 5.  Mapa de las universidades y su historia: “escenarios de las universidades en el

futuro” 6.  Tendencias de las universidades y disrupciones 7.  La universidad del futuro 8.  Calidad 9.  Retos globlales de las universidades 10.  Estrategias y operaciones para las universidades compeAAvas

2

1. Introducción: Sectores transformadores

3 Copyright©Pete Pizarro & Oscar Aguer 2014 Whitney Interna,onal / ILUMNO Reservado todos los derechos de copia sin autorización

Nuestro mundo ha cambiado:

•  TIC, • mujeres en el mundo del trabajo,

• globalización, • comunicación,

• Transporte • Educación

4 Copyright©Pete Pizarro&OscarAguer 2015

2. Claves de la sostenibilidad de un desAno

5

6

+

+ Prosperity -‐

-‐

CompeAAveness

High compeAAvity and sustainability in the long term with

training +

research+

innovaAon

Technology + ProducAvity + Employment

26 22 18 15

Source: Oscar Aguer Copyright©oscar aguer 2014

= Universidad

La clave de la sostenibilidad de los desAnos está en manos de las Universidades

3. Evolución de las industrias

7

Evolución de las Industrias

•  DIGITAL •  Sin Intercambios (en la música

se va directamente a Internet) •  GLOBALIZACIÓN (Social

Networking) •  Ubiquidad •  TRANSFORMACIÓN (I-‐Tunes)

•  Product a Servicio •  Acceso rápido al consumidor •  Distribución Digital •  Acceso (precio) •  Calidad

Cambios Evolución

Copyright©oscar aguer Whitney Interna,onal 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización

COMMERCE MUSIC COMMUNICATION

ADVERTISING INFORMATION VIDEO

EDUCATION

•  Improved Technology

•  More informaAon to the student

•  DisrupAon ...

Infographic: The State of Digital EducaAon HIGHER ED & POST SEC, LEARNING, LEARNING PREK-‐12 / January 3, 2014 BY Geong Smart Staff

Evolución de las Industrias

4. Negocios de futuro

10

Oportunidades en mercados

... Mercados emergentes poco apalancados que han acumulado reservas y tasas de interés bajas:

Brasil

.... Hay un surgimiento de las clases medias, por lo tanto oportunidades en estos futuros “clientes”: oportunidad en este Apo de target

Crecimiento comercio transoceánico (Asia – La:no América)

5 Sectores atrac:vos

India Indonesia Malasia Turquía Filipinas

Copyright©Pete Pizarro&OscarAguer 2015

Oportunidades

-‐ Actuar rápido en: 1. Crecer vendiendo en mercados internacionales (los mercados emergentes) 2. Focalizarse en las clases medias como target 3.InverAr en:

-‐  Educación -‐  TIC (sólo si se ha inver:do en Educación) -‐  Salud -‐  Entertainment -‐  Verde y ambiental (Cambio Climá:co)

4. En mercados potenciales en: -‐ Asia –América La:na (CRECIMIENTO TRANSPACÍFICO) -‐ Brasil, Turquia, Filipinas, algunos paises de Africa, India….

Copyright©oscar aguer 2012

Si nos enfocamos a la Educación, el terreno educaAvo va a sufrir cambios drásAcos. Se vislumbran, debido a las Tecnologías donde esta la información y a la Globalización:

-‐ libre acceso a la formación -‐ libre acceso a la información

5. Mapa de las universidades, y su historia: “escenario de las universidades en el futuro”

14

La aparición del nuevo paradigma: 1.   La sociedad del Conocimiento 2.   La Globalización

La Universidad Internacional -‐  Democra:za y ofrece igualdad de

oportunidades a las personas -‐  Educar tarea compar:da Sociedad-‐

Gobierno -‐  Calidad en contenidos y procesos -‐  Máxima calidad docente -‐  Focus a educacion en Capacidades y

Habilidades Laborales


Mapa de las universidades

Globales Internacionales Locales

0% 1% 99%

Hoy

La nueva realidad

Internacionales Locales

1% 10% 89%

Globales


Solo sobrevivirán las mejores que se internacionalicen y globalicen

La Primera Generación que se origina en la Edad Media y se exAende casi por diez siglos.

4 Generaciones de Universidades

La Segunda Generación de universidades, son las del Siglo Veinte.

La Tercera Generación de universidades son las del Siglo VeinAuno

La Cuarta Generación de Universidades. Sucede en esta úlAma década la aparición de la universidad mul:nacional

Siglo X Siglo XX Siglo XXI

2001 2005 2010 2015

Copyright©Pete Pizarro&OscarAguer 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización



2001 2005 2010 2015

La Primera Generación que se origina en la Edad Media y se exAende casi por diez siglos. Son las llamadas “universidades tradicionales” Nacieron como asociación de quienes dominaban el oficio del saber y estaba centrada en el conocimiento del profesor. Enseñanza era presencial y los grupos pequeños.




2001 2005 2010 2015

La Segunda Generación de universidades, son las del Siglo Veinte. •  Buscaban la libertad de pensamiento,

caracterísAca relevante incluso hoy en día.

•  Los profesores tenían más experiencia prácAca en su campo y dividían su Aempo entre la enseñanza y la invesAgación.

•  A este punto, el conocimiento se fragmenta en más disciplinas y se amplían las profesiones. Predomina el aprendizaje a través de cátedras magistrales y la lectura.




2001 2005 2010 2015

La Tercera Generación de universidades son las del Siglo VeinAuno, que sufren cambios fundamentales en periodos de Aempo más cortos. Los incrementos en costes por tener profesores más cualificados y reconocidos. O, contar con rectores y decanos con mayores credenciales lo que repercute en una mejor calidad. Interés por mejorar la alianza Universidad – Empresa – Estado. El proceso de Enseñanza-‐Aprendizaje es dominado por el profesor, aún en aquellos modelos que incorporan estudio de caso. Culminando este período, se destaca la aparición del uso del ordenador, seguido por Internet.




2001 2005 2010 2015

La Cuarta Generación de Universidades. Sucede en esta úlAma década la aparición de la universidad mul:nacional. •  Pasamos de tener insAtuciones locales, a insAtuciones

internacionales con la eliminación de las barreras Espacio-‐ Temporales.

•  El estudiante toma el dominio de sus intereses. •  Las interrelaciones con sus compañeros y el profesor

cambian. •  El pensamiento de lo global es cada vez más

preponderante. •  Es importante, no sólo lo que se aprende en el aula de

clase, sino la posibilidad de aprender del otro: esto es el aprendizaje colaboraAvo.

•  Se hace posible “la formación por competencias” y los reconocimientos de saberes con los Marcos de Cualificación.




2001 2005 2010 2015

La Cuarta Generación de Universidades. Sucede en esta úlAma década la aparición de la universidad mul:nacional. Se amplía aún más la brecha en calidad entre las insAtuciones que buscan llegar a los estratos de menores ingresos y aquellas de élite. El acceso se democra:za porque el uso de la tecnología permite tener un modelo que incorpora la educación virtual, centrado en la flexibilidad, la autonomía del aprendizaje y la parAcipación. En términos de costes, si bien inicialmente la educación virtual de calidad requiere de altas inversiones, a lo largo del :empo se generan economías de escala que permiten reducir los precios de las matrículas.


Tradicional sin cambios

Tradicional Adaptada

Universidad MulAnacional

Con estrategia nacional

Scenarios universidades actuales







-‐  ObjeAvos y normas tradicionales -‐  No ven Oportunidad en el futuro, si perturbación -‐  Avanza solo docencia e invesAgación







-‐  Aceptan las necesidades del cambio -‐  Progresivamente se adaptan a las exigencias -‐  Responden a los retos mas evidentes -‐  Rinden cuentas a la Sociedad -‐  Adaptación pasiva







-‐  Se adelantan a lo posible a los cambios -‐  Estan solo en su entorno geografico -‐  Movilidad Estatal






Scenarios universidades de una nueva realidad

-‐  Estrategia internacional -‐  Quieren la globalización -‐  No olvidan las conexiones locales -‐  Uso de las TIC -‐  Redes sociales -‐  Estudiantes internacionales


Scenarios Universidades Tradicional sin

cambios Tradicional Adaptada




Vision de la evolución de las universidades

29

La universidad debe tener: Principios de innovacion, Calidad y Social* (*UNESCO acuerdos de Paris 1998, Conferencia Mundial de Educacion)

1998 2005

UNESCO

SECOND INTERNATIONAL CONFERENCE ON HIGHER EDUCATION -‐  No se denegue el acceso por

razones economicas a los estudinates con capacidades

-‐  Las Universidades deben ser mas transparentes en la gesAon

-‐  Gobiernos e InsAtuciones deben promover un marco de control de Calidad

GUNI GLOBAL UNIVERSITY NETWORK FOR INNOVATION

2005 2007

2 ENCUENTRO PREMIOS NOBEL

Declaración de Lisboa Estar en el centor de la enseñanza y la invesAgacion Actuar como formadores de futuros invesAgadores Ser el punto de encuentro entre donde el conocimiento se transforma y se convierte en pracitcas

La Educacion Superior es un bien para todos Fundamental que las universidades mantengan dialogo con sus profesores y aseguren la calidad

Posición EUROPEA


Q

Precio

5

100

1 M

3 Apos universidades 3 clases sociales

Universidades de presAgio Universidades Locales ILUMNO

Si formas aqui: Mejoras prosperidad Mejoras talento Mejoras produccion Mejoras que futuras generaciones se formen en B y A

Targets Estudiantes A B C D

Copyright©Pete Pizarro 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización

31

Local

Commodity

Innovation

TradiAonal / PresenAal UniversiAes

Personalization

General

SpecializaAon

Global

- Price Premium

+ State Subsidy -

Universities

University System

International Universities That they will survive

Posicionamiento de las Universidades


Progresión futura para el crecimiento de las universidades

Crecimiento y valor en el mercado

Tiempo

La Educación hoy es Local

MulArregional / MulAnacional

“Virtual” Global

Global

• Mercado local • Pocos estudiantes internacionales • Diversificación escasa

• Crecimiento en nuevos mercados con estructuras estables • Capacidades y conocimientos a nivel regional y de país • Recursos gesAonados a nivel de país

• Centralización de las áreas de negocio • Ciertas aplicaciones de IT • Centros de experiencia técnica por unidades de negocio (CITE y CASA) • PolíAcas regulatorias (MU) • Procesos subcontratados a nivel medio

• Organizaciones con estructuras corpora:vas • Ges:ón global de recursos • Procesos estandarizados y centralizados • Servicios compar:dos globalmente • Puesta en común Know-‐how • Networking y alianzas globales • Uso intensivo Outsoursing

Nueva realidad

Hoy

Futuro

Compe:dores


3 different models are possible to the future

Restructuring and reposi:oning

Model 3

Maximising accommoda:on capacity

Model 2

Con:nuity

Model 1

Estrategias de las universidades (Rumbos a seguir)


6. Tendencias de la universidad y disrupciones

Mega Trends 2020

• Demographic changes (aging populaAon)

• Increased oil prices

• Health paradigm shi{ • Global warming/climate change/ environmental industries

• Advancements in informaAon, communicaAon & social networking technologies and usages

• Water usage, management & sale • Security enhancement

• GlobalizaAon

• Education

Fuente Pete Pizarro/Oscar Aguer 2014

Tendencias en las universidades

ESTUDIANTES 1.  Mujeres seran mayoritarias 2.  Estudiantes internacionales 3.  Estudiantes mayores 4.  Se estudiara part Ame

PROFESORES

1.  La carrera del profesorsera Internacional

2.  Moviliad 3.  Mas especializaciones

ligadas a la empleabilidad 4.  Meritocracia

SOCIEDAD

1.  Graduaciones acordes a las implicaciones sociales y economicas

2.  Mayoritariamente se graduaran mujeres

3.  Mas de la mitad de la poblacion joven se gradura


DIGITAL TEXT OPEN COURSES

Open Content

Personal Learning Environment

Mobile Learning


Tendencias en las universidades

Tendencias (1) 7 tendencias marcadas 1. La sociedad de la información y el conocimiento: hoy los estudiantes pueden estar permanentemente consultando el conocimiento a través de bases de datos, recursos electrónicos, redes, un asunto inimaginable hasta hace poco más de una década. 2. Internacionalización: las relaciones entre una y otra insAtución son cada vez más frecuentes y ello debe acrecentarse. Hoy es mayor el intercambio estudianAl y la capacidad de traer profesores y enviar docentes hacia el exterior. Redes y programas internacionales donde se encuentran cien|ficos y académicos y se descubren entre sí, permiten una transformación mayor en el mundo de la educación superior. Así mismo, está sucediendo un acercamiento de reflexiones en materia curricular de una nación a otra. El bilingüismo, sin embargo, es una condición ‘sine qua non’ para dicha internacionalización. 3. Hacia un sistema masificado: hay nuevos actores en el sistema de educación superior y nuevos proveedores que han incidido en la cobertura educaAva. En Colombia, según cifras de la OECD, había una cobertura del 25 por ciento en el 2002 y hoy alcanza el 37,4 por ciento. 4. Interés por el ‘accountability’: cada vez es más frecuente la preocupación de las insAtuciones respecto de su entorno. Un estudiante perfectamente sabe a qué insAtución está entrando, qué es lo que le están ofreciendo, cuál es el plan de estudios, cuantos profesores Aene, cómo se comporta esa insAtución en producción intelectual. 5. Vínculo universidad-‐sector real: hay una preocupación creciente de cómo la universidad puede lograr una producción de conocimiento para converArlo en programas o productos de innovación en su entorno. 6. Ac:tudes de mercado para asegurar financiamiento: hay una tendencia a introducir prácAcas tradicionales del sector privado en sectores proveedores de bienes y servicios públicos como es el caso de la educación superior. Esto ha implicado entre otros temas, una forma a través de la cual las Universidades solucionan sus dificultades de financiamiento. De allí surgen derivaciones como la competencia no sólo por el número de alumnos sino por la reputación insAtucional, quién se lleva los mejores profesores o doctores, cómo atraer y retener el mejor talento, entre otras circunstancias de gesAón. 7. Flexibilidad: Hay avances en flexibilidad curricular, administraAva y pedagógica. Se trata de nuevas formas bajo las cuales se están conjugando los saberes, se produce conocimiento y a su vez se entrega ese conocimiento a los estudiantes.

Copyright©Pete Pizarro&OscarAguer 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización (1) hgp://www.cesa.edu.co/El-‐Cesa/lateral/NewsN/2013/Enero/7-‐tendencias-‐en-‐educacion-‐superior.aspx

TENDENCIAS la educación superior va a cambiar en la próxima década : Combinando experiencias de aprendizaje. Tendemos a pensar en la "universidad" como un lugar �sico que asisAmos a un momento de nuestra vida, por lo general a los 18 años . En lugar de una caja , la educación superior será una plataforma para el aprendizaje permanente , la mezcla de las experiencias entre el trabajo y la escuela. Cursos híbridos . Mientras que la educación en línea no hará campus exAnguirse en un futuro próximo, tendrá un papel cada vez mayor en las escuelas tradicionales , dando a los estudiantes más opciones para tomar clases en parte cara a cara y en parte en línea. Aprendizaje Adapta:vo . No hay dos estudiantes aprenden de la misma información, al mismo ritmo. Sin embargo, en un salón de clases , los profesores se centran sus lecciones en el estudiante promedio . Tecnología de aprendizaje adaptaAvo relojes de un estudiante cada movimiento y luego ajusta sobre la marcha lo que entrega siguiente, la personalización de la educación para todos. Calendario Flexible . El salón de clases de la universidad |pica se uAliza sólo el 40 por ciento del Aempo . Personalización y desbloqueen la experiencia universitaria desmantela los académicos civiles -‐los estudiantes pueden empezar un curso cada vez que quieran , y la complete a su propio ritmo . Grados Basado en lo que sabemos. Universidades deben hacer el cambio de la medición del aprendizaje basado en la canAdad de Aempo que los estudiantes pasan en el aula a un sistema que se basa en lo mucho que realmente saben .


3 FACTORES QUE IDENTIFICAN EL CAMBIO

•  Profesores

•  Experiencia en los Campus •  Legislación de los Gobiernos

Cualidades -‐Capacidades Humanas no

son repeAbles

Experiencia Central en Campus

Gobierno como

“Customer”

As on line tech

Disrupción

New Student 24 – 80

New Business Model

Oscar Aguer & Pete Pizarro ©2014 reservado todos los derechos de reproduccion sin autorizacion

Alteraciones del ADN

•  Instrucciones para el Presencial

•  Orientación Racional •  Especialiacion Integral

•  Recaudación de fondos privados •  Deporte compeAAvo •  InvesAgación con financiación

externa

•  Facultad de rango y salario con disAnciones

•  Estudintes jóvenes

•  Mezcla de presencial y virtual •  El aumento de las atenciones a los

valores •  La colaboración de la facultad

Interdepartamental •  Los fondos en apoyo a los

estudiantes •  El énfasis en las acAvidades de los

estudiantes •  Estudiante de pregrado parAcipan

en la invesAgación •  Meritocracia •  Formacion a lo largo de la Vida

Tradicional Alteraciones


Las medidas de eficiencia son importantes

ESTUDIANTES •  Número de alumnos matriculados •  Número de Grados •  Relación de pregrado a estudiantes de posgrado ASIGNATURAS •  Número de cursos ofrecidos •  Número de programas de posgrado •  Número de departamentos académicos •  Número y tamaños de las bibliotecas •  beca •  Número de publicaciones •  Número de doctorado •  Número Acreditación •  CanAdad de la invesAgación •  Número de patentes

ESTUDIANTES •  NÚMERO DE GRADUADOS POR AÑO •  COSTO INSTITUCIONAL POR GRADO •  MARGING GRADO Poer •  TIEMPO MEDIO DE GRADUACIÓN •  PROMEDIO DE LA DEUDA DE CARGA DE

GRADUADOS •  EMPLEABILIDAD ASIGNATURAS •  CALIDAD DE LOS PROGRAMAS BECAS •  GRADO DE PARTICIPACIÓN EN LA BECA DEL

ESTUDIANTE EMPRESA •  Spinoffs

Tradicional Medidas adicionales de Éxito


El reto de la capacitación en la empresa : la formación acentúa las diferencias entre los trabajadores formados y no formados

43


3 trends in EducaAon are bringing a new era

Growth on line enrollment


Evolución de la educación en los 2 proximos años

Aplicaciones Moviles

Computacion en nube

Contenido mas abierto

Entornos mas colaboraAvos

Mas uso de las Tabletas

© Informe Horizon 2012 -‐ 2017


La rapida adopcion de telefonos inteligentes: -‐  Propicio para los esAdinates y docentes -‐  Acceso a la inormacion -‐  Desarrollo del M-‐learning -‐  Aparicion de nuevas dinamicas entre los estudinates y los docentes



Computacion en nube





Computacion en la Nube

-‐  Acceso a documentos -‐  Acceso a aplicaciones -‐  Disposicon de datos procedentes de diversas fuentes -‐  Da lugar a mas flexibilidad a los esAdiantes y docentes en:

-‐  Crear material -‐  Editar material -‐  Consultar -‐  Revisar informacion



Computacion en nube





Contenido Abierto

-‐  Disponbibilidad de contenidos en Abierto -‐  Conocimiento en mulAples formatos -‐  Acceso libre a pracAcas pedagogicas -‐  Innovacion disponible -‐  Posibilidad al profesorado a personalizar cursos rapidamente



Computacion en nube





Entornos colaboraAvos

-‐ Capacitacion de los estudiantes para el trabajo en equipo -‐  Capacitacion de los estudiantes a parAcipar comunitariamente -‐  Los estudiantes producen conocimiento colecAvo -‐  Los entornos colaboraAvos responden a la tendencia hacia modelos de trabajo en

equipo y resolucion de problemas. -‐  Los docentes Aenen la posibilidad de colaborar en acAvidades y proyectos de

invesAgacion en disAntos lugares y de forma internacional.



Computacion en nube





Mayor uso de las tabletas

-‐  Estan a medio camino entre los moviles y los ordenadores, generando gran funcionalidad

-‐  Acceso a diversidad de formatos -‐  Posibilidad de producir materiales mulAmedia en red por parte de los estudiantes y

los profesores, favoreciendo el parendizaje transversal de competencias digitales basicas.

-‐  Medio uAl para fomentar el aprendizaje mas alla de los Aempos y espaciosn de clase Aprendizaje basado en Juegos -‐  Los juegos son entornos altamente inmersivos, y los estudiantes se sienten

moAvados en experimentar y aprender -‐  Perdida de miedo al error -‐  Desarrollo de competencias -‐  Pensamiento estrategico

1.  La enseñanza será abierta

2.  Los tutores tendrán más relevancia que nunca

3.  Llega el Crowd-Learning o personalización masiva

Tendencias

Cursos en áreas de conocimiento específicos. Con un precio compeAAvo, y no es necesaria la acreditación. El nivel de servicio es el diferenciador con un MOOC gratuito

Dirigido a nuevas profesiones. Enfocado en temas vocacionales para saAsfacer necesidades del mercado. No es necesaria la acreditación.

Cursos graAs como herramienta de captación de estudiantes. No es necesaria la acreditación. El nivel de servicio es bajo comparado con los cursos que si Aenen un costo.

Universidad Virtual de las Américas (|tulos con o sin acreditación). Ofrece carreras en toda américa laAna. UAliza contenido del repositorio de la Red.

De cara al futuro con la estrategia de MOOC Red Ilumno

MOOC

CERTIFICACIONES = MOOC + tutor

CARRERAS VOCACIONALES = MOOC + contenidos extras + Tutor

UNIVERSIDAD virtual

Red Ilumno

= MOOC + contenidos extras + Tutor + Examen

Servicios Basados en

Escala y Tecnología

Precio

GraAs Varios MOOC’s

pueden dar lugar a un CerAficate

75 US$ > 100 US$


Estrategia Red Ilumno

Degree de Universidad de Red Ilumno

Cer:ficado 1

Curso A

Curso B

Curso C

Etc

Cer:ficado 2

Curso A

Curso B

Curso C

Etc

Cer:ficado n

Curso A

Curso B

Curso C

Etc

Cer:ficado X

Curso A

Curso B

Curso C

Etc

MOOC -‐  Cert. 1 Curso A

Formación a Medida

Leads

Σ Cursos MOOC’s = -‐ Reconocimiento del curso o -‐  CerAficado o -‐  Acreditacion

Oficial

MOOC -‐  Cert. 2 Curso B

MOOC -‐  Cert. 1 Curso X

MOOC -‐  Cert. 1 Curso C

MOOC -‐  Cert. B Curso A

MOOC -‐  Cert. 1 Curso A

Acreditaciones Red ilumno


Tendencias de la educación en los 2 proximos años


Personas pretenden aprender DONDE y CUANDO quieran

MulAtud de recursos disponibles en Internet

Papel de educadores mas como asesores y gesAon del aprendizaje

Capacitacion de los Docentes como elemento estrategico de la Calidad

Los Docentes deben hacer uso eficiente de las Tecnologias, tanto para facilitar: -‐  el aprendizaje -‐  la InvesAgación

La Educacion Digital del Mañana

30%

98%

47%

2010 2014 2020

Proyección de la Educación Semi Presencial (Clase + On line courses)

People used blended Learning SoluAons

TENDENCIAS DE LA EDUCACIÓN 1.  Educación debe ser Universal (La educación es un derecho, no un privilegio) 2.  Hay que Democra:zar la Educación 3.  La Educación debe Inspirar y moAvar a profesores, estudiantes y a la sociedad 4.  Formación conAnua para asegurar la empleabilidad 5.  Sistemas educaAvos deben incluir prac:cas de ges:ón empresarial 6. Formación que incluya:

-‐ Inteligencia emocional -‐ creaAvidad -‐ valores -‐ imaginación -‐ expresión corporal…

7. Personalización 8. Adaptación al Currículo Académico a la realidad socioeconómica 9. Formación on-‐line para mejora del acceso 10. Formación colabora:va con Gobiernos, empresas, padres, etc

(*) Fundacion bankinter / Accentuer 2012

Formación por competencias

Cien

cias

ingeniería

Matem

áAcas

Idiomas

Cono

cimientos

com

erciales

Tecnología

Trabajo en equipo

Adaptación

Información

Compe

tencias

Conocimientos específicos


Conclusión: 1.  Sobrevivirán aquellas universidades que se

adapten y se transformen 2.  Para ello, las personas somos las primeras

que hemos de cambiar, educarnos y aprender sobre las nuevas apAtudes.

3.  Situar al centro de la estrategia al cliente o al estudiante

4.   La universidad 2.0: aplicar la estrategia digital

5.  Orientar la estrategia a las TIC y construir vínculos emocionales con los clientes o estudiantes

62 Copyright©oscar aguer 2012

EducaAon may be just a bit behind some other industries, but the revoluAon is certainly under way.

Educación es una Industria de 7 Trillones

INTERNET ESTÁ PROVOCANDO DISRUPCIONES EN TODAS LAS INDUSTRIAS


7. La Universidad compeAAva

¿Qué hacer para tener una universidad y una educación de calidad en el futuro?

65

¿Qué hacer?

"   Escuchar a la Sociedad, especialmente a los jóvenes con el objeAvo de aprender y entender sus necesidades cambiantes y expectaAvas

"   Ar:cular un proyecto nacional con relación a la educación (como en Francia o EEUU)

"   Implementar sistemas de Gobierno siguiendo los mejores modelos eficientes que existan en la actualidad

"   Asegurar la calidad con un sistema educaAvo flexible, sostenible y responsable.

Fuente I. Tubella/Begoña Gros “Volver del revés la universidad, acciones para el futuro próximo. Editorial UOC

"   Elaborar una estrategia y modelo de negocio de la Universidad adaptada a:

•  las nuevas circunstancias •  nuevos mercados •  nuevos alumnos •  más ligada a la industria y al empresario

"   Equilibrar los intereses del Gobierno con las autonomías universitarias

"   Consensuar una visión común a medio y largo plazo, independientemente de los cambios políAcos, asegurando la financiación necesaria a largo plazo, medido con rendiciones de cuentas en indicadores y resultados.

"   Prepara la academia para el cambio cultural de rendición de cuentas

66

Transformaciones más profundas del sistema universitario

Hoy la población mundial Aene unos niveles de uso de las TIC más elevados (+ 50%)

"   Las Webs 2.0 y 3.0 implican un cambio de paradigma en:

"  El profesor "  El alumno "  La gesAón -‐ cambian el rol para dar senAdo a la gesAón de inteligencia colecAva global -‐ A la interpretación de la información en la Red -‐ Crean comunidades de conocimiento (cursos comparAdos por Universidades disAntas)

"  El cambio de herramientas digitales perfeccionadas opAmizan la InvesAgación

Retos "  Reducir la brecha entre profesores y alumnos para que estén preparados para la Educación 2.0

-‐ Los profesores necesitan aprender y manejar las TIC pedagógicamente:

-‐  Formación de formadores -‐  Formación en TIC -‐  Aprender sin Aza -‐  Los estudiantes que conocen la tecnología deben ser responsables de afrontar su propia educación (Wikis, blogs, redes sociales, etc)

" Mindware: Cambio de mentalidad para comparAr conocimiento, aprender de los alumnos, adoptar enfoque creaAvo

"  Las Editoriales o generadores de contenidos deberán cambiar sus modelos de negocio

67

¿Qué Inversiones hacer de futuro para una Universidad compe::va?

68

Inversiones a apostar

"   Inversión en la formación de los académicos en: "   Aprendizaje virtual "   Actualización de las Tecnologías "   Espíritu Innovador

"  Inversión en equipos mul:disciplinares

"  Inversiones en infraestructuras digitales

"  Inversiones en el sistema de control de calidad

"  Inversión en ac:vidades de colaboración

"  Inversión en recursos educa:vos abiertos

"  Inversión en incen:vos que promuevan el camino a seguir

"  Inversión para centrar la inves:gación

"  Inversión para la innovación (replantear la enseñanza, el aprendizaje, la invesAgación, etc) 69


¿Cómo debe ser la universidad y educación del futuro?

70

Puntos clave para la Universidad del futuro 1)  PRODUCTIVIDAD capacidad de rendir cuentas:

"   Profesores deben ser evaluados por los estudiantes "   Profesores deben ser evaluados por el sistema "   Universidad sostenible económicamente "   Control de los programas

2)  Calidad en: "   Contenidos/Materiales "   Profesores "   Inves:gadores "   Tecnología e Innovación

3)  Transformación de la Tecnología: La tecnología es un instrumento para hacer más rentable los negocios/proyectos

4)  Universidades

"   Estructuras organizaAvas adaptables "   Nuevas formas de trabajar "   Contenidos adaptados a la actualidad "   Modelo docente actualizado


10 retos

1.  Transformar estructuras trandicionales a la nueva realidad (agiles y flexibles) 2.  Incorporar las tecnologias de manera eficiente para la docencia e invesAgadores 3.  Promover desarrollo de las competencias para el desarrollo de las profesiones 4.  Flexibilizar el acceso (Aempo -‐ lugar) 5.  Formacion personalizada e implementar pracAcas 6.  Implementar mecanismos que promuevan la innovacion 7.  Realizar invesAgacion 8.  Cultura de Innovacion educaAva anadiendo la tecnologia al modelo educaAvo 9.  Actualizacion de conocimientos y competencias del mundo digital 10.  GaranAzar la compeAAvidad y sostenibilidad de las universidades


¿ Cómo llegar a tener una gran universidad ?

73

¿Cómo gesAonarlo?

1.  ObjeAvos claros: "   ver cuales son las 3 prioridades

(Especialización, Calidad, Tecnología) y, "   retos a los que hay que hacer frente

(Local, Estatal e Internacional) 2.  Enfoque empresarial:

"   rendimiento de cuentas (para tener el mejor talento)

"   Uso ópAmo de los recursos "   Estructuras más racionalizadas

3.  Equipo cohesionado y gesAón de equipos mulAculturales y mulAdisciplinares "   InsAtución y comunidad universitaria "   Profesores "   PolíAcos "   Sociedad civil

4.  Alianzas 5.  Comunicación

74 Copyright©oscar aguer 2012

Confort

IncerAdumbre

Incomodidades

Conocimientos

c/p l/p

Turbulencias

Hacia donde ir…


CLAVES PARA CAMBIAR EN EDUCACIÓN

EFICIENCIA

•  Es necesario reducir costes •  Crecer en Calidad es una ventaja •  Diplomas deben tener un valor para el estudiante •  Meritocracia en la Academia

ESTUDIANTE

Dimension choice •  Ranking •  Pres:gio •  Empleabilidad •  Especialización •  Calidad como ventaja •  Valor del Diploma


Past Present Future Time

Scenario 1

Scenario 2

Scenario 3

Estrategia F1 Estrategia F3 Estrategia F2

Estrategia = lo que quiero Scenario = lo que sucederá


Actual Futuro

Scenarios

Predicciones inciertas Zonas de peligro

Turbulencias

Strategy TacAc plans

ÉAca

What’s happen?

So what?

Preguntas: En qué debemos crecer? Qué desaparecerá? TargeAng? Forma de producir?....

Best PracAces

Weakness


FUTURE

Probable Remoto Posible


OPEN

SYSTEM THINKING

EXPERIENCE

GROUP THINKING

ALIANCES

NEGOCIATION

CONTROL

PLANS COMPLEXITY

Scenarios

AlternaAve Future

Visioning Trends

Technology

Chalenging Coherent

Change Mind: be flexible!

Business Model

Economics Scenarios

TargeAng Next Year

Technologies & InnovaAon Energy

Sources

CommunicaAon

Social Values

GeopoliAcs Internet


1. El problema de la sociedad ya no es la tecnología, es más bien COMO LOGRAR que los profesores se formen conAnuamente y en los mejores niveles de calidad. 2. Hay que educar para la innovación y para el emprendimiento más que para el empleo. La crisis del empleo es uno de los problemas críAcos de la sociedad contemporánea. 3. NO ESTAMOS USANDO apropiadamente la potencialidad de la WEB y los recursos digitales disponibles en los procesos educaAvos. 4. La Educación se está trasladando a la WEB, y esta ha ingresado a una fase superior donde la inteligencia arAficial, es un valor agregado. Hemos pasado de la interacAvidad que nos brindó la WEB 2.0 a la WEB 3.0 o WEB inteligente. 5. La WEB semánAca está a la orden del día, ella implica DESARROLLAR tecnologías para hacer inteligibles los contenidos. Implica nuevas definiciones y atributos que faciliten el relacionamiento. Va más allá que lo que hacen los motores de búsqueda avanzados.


6. El volumen de conocimiento que se produce es de tal canAdad y especialización que para que los invesAgadores puedan seguirlo requieren de semánAcas especiales. 7. El avance de los contenidos de acceso abierto es imparable. Los docentes deben aceptar que los estudiantes pueden llegar a tener mas informacion y estar mas actualizados que ellos mismos.


Mientras no cambiemos los sistemas de remuneración de los Profesores y creemos

incenAvos diferenciados para privilegiar los resultados y la innovación seguiremos a paso de tortuga. En la Educación Superior, cuando se crearon los incenAvos para la producción intelectual se disparó la invesAgación y los trabajos escritos de los docentes, y eso fue muy importante. Ahora conviene revisar si como vamos, vamos bien. Debemos con responsabilidad examinar lo recorrido y afinar los objeAvos.


8. Calidad

Calidad

PRESENCIAL VITUAL

Quality

Access

Inclusion

Empleability

Acreditaciones

Quality

Access

Inclusion

Empleability

Acreditaciones

MU

PI

Copyright©OscarAguer 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización

Calidad virtual

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•  InsAtucional •  Bases economicas y principios pedagogicos •  Contenidos •  Profesorado •  Planificacion •  SaAsfaccion estudiantes •  InvesAgacion •  Evaluacion •  Innovacion en mejoras •  Tecnologias •  Internacional


QUÉ SIGNIFICA ESTUDIAR EN UN ENTORNO VIRTUAL?

APRENDIZAJE TRADICIONAL CENTRADO EN LOS CONTENIDOS

APRENDIZAJE E-‐LEARNING CENTRADO EN LAS ACTIVIDADES

El estudiante suele ser reacAvo y pasivo, a la espera de lo que diga o decida el docente.

El margen de decisión del estudiante es pequeño.

Se fomenta un aprendizaje individual.

Los estudiantes no Aenen muchas oportunidades para aprender autónomamente.

Competencias memorísAcas y de replicación de contenidos.

La educación personal y profesional a menudo está restringida a periodos determinados de la vida. 18-‐24 años

Los estudiantes Aenen una implicación acAva en su aprendizaje, sin esperar que el docente decida por ellos. Mucha libertad para los estudiantes y espacio para las propias decisiones en cuanto a ciertos elementos importantes de su aprendizaje. Se fomenta un aprendizaje en colaboración con los compañeros. Los estudiantes Aenen ocasiones de ser autónomos en su aprendizaje.

Competencias relacionadas con procesos, con una orientación a resultados, a la búsqueda, selección y manejo de la información. Educación personal y profesional a lo largo de la vida.

26-‐70 años


E-‐LEARNING HA EVOLUCIONADO AL RITMO DE LAS TIC NO se trata de discuAr si es posible la formación virtual, sino que: -‐ tenga calidad y, -‐ avanzar al ritmo de las expectaAvas de los estudiantes y a la evolución de las tecnologías. La educación virtual ha de estar centrada en los estudiantes, ya que no son simples consumidores de información, sino que contribuyen y ayudan a contextuaizar el escenario de aprendizaje. Por ello la formación debe garanAzar el aprendizaje independiente de los estudiantes, mediante experiencias formaAvas de colaboración y ac:vidades para el aprendizaje y el seguimiento constante del profesor.


89

Formación presencial Formación hibrida Formación virtual

Casi no se usa las TIC Se usa como apoyo Se usa como

complemento

Se usa las TIC’s como parte lecAva

del curso

Se usan las TIC’s de forma intensiva

Elaboración: La Universidad en la Sociedad Red JM Duart/M. Gil/María Pujol y J. Castaño 2008

Usos de las TIC’s en el aula

Correo electrónico

Accesos a Intranet corporaAva

Herramienta para la preparación de las

clases

SusAtuye fotocopiadoras, impresoras Estantería de contenidos para acceder fácilmente (apuntes del profesor, dossiers de

lectura, bancos de recursos, etc) Foros

Discusiones en ínea Trabajo cooperaAvo

Uso de la bases de datos Videos

Acompañamiento como complemento del proceso de aprendizaje

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Formación presencial Formación hibrida Formación virtual

Casi no se usa las TIC Se usa como apoyo Se usa como

complemento

Se usa las TIC’s como parte lecAva

del curso

Se usan las TIC’s de forma intensiva

Elaboración: La Universidad en la Sociedad Red JM Duart/M. Gil/María Pujol y J. Castaño 2008

Usos de las TIC’s en el aula

Equilibrio en el uso de la tecnología

Introducen espacios de interacción en línea en sus programas formaAvos

Introducen campus no presenciales en ámbitos de PG y cursos de especialización

Evolucionan hacia tecnologías como la TV o el satélite en el uso de Intenet en sus procesos formaAvos

Zurich University Universidad de Sâo Paolo París Nanterre

University College of Maryland

Open University FernUniversitat TEC de Monterrey

Espacio de depósito del plan docente, materiales del curso y bibliogra�a Espacio para foros o Espacios para trabajos en grupo

TIC como herramienta en el aula y uAlización del campus virtual

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Por países, el Top Ten con mayores porcentajes de expansión lo encabeza Vietnam con un incremento superior al 40%. Entre el 40% y 30% se sitúan Malasia, Rumanía, Azerbaiyán, Tailandia, Eslovaquia, Filipinas, Senegal y China. Por debajo del 30%, y cerrando la lista, se encuentra Zambia. En los próximos años veremos cambios importantes respecto a quiénes son los principales demandantes de tecnología e-‐learning. Si en 2011 este listado lo encabezaban EE.UU, China, Corea del Sur, Japón y el Reino Unido respecAvamente, en 2016 se prevé que los principales países con mayor previsión de demanda sean EE.UU., China, Corea del Sur, India y Brasil. Mercado de e-‐learning en América del Norte. El mercado norteamericano es el más maduro, principalmente por ser el primero en detectar la necesidad de la formación online y apostar claramente por ella. Su cifra de negocio se posicionó el año pasado en los 23.800 millones de dólares, y las previsiones señalan que sobrepasará los 27.100 millones en 2016. Además, EE.UU registrará una media anual de crecimiento en el período 2014-‐2016 de un 4,4%. Por úlAmo, se aprecia un importante número de organizaciones que adoptan la tecnología e-‐learning con la finalidad de formar no solo al personal interno de la compañía, sino también a los clientes y consumidores.

El mercado mundial del e-‐learning

h�p://www.ibercampus.es/la-‐industria-‐del-‐elearning-‐duplicara-‐su-‐volumen-‐hasta-‐los-‐100000-‐millones-‐28629.htm

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Mercado de e-‐learning en Asia. Asia se converArá a medio plazo en uno de los mercados de mayor crecimiento y en el segundo mayor demandante de tecnología y servicios e-‐learning. En 2013 la industria del e-‐learning movió 6.100 millones de dólares, y las previsiones señalan que en 2016 esta canAdad será de 11.500 millones de dólares. Su índice anual de crecimiento del consumo de productos para el aprendizaje online se elevará al 17,3% hasta 2016. Mercado de e-‐learning en Europa Occidental. Europa Occidental es actualmente el segundo consumidor de herramientas e-‐learning después de EE.UU., con un volumen de inversión cercano a los 6.800 millones de dólares. Si se cumplen las previsiones, este escenario cambiará en 2016 y Asia detentará esa segunda posición en detrimento de Europa Occidental. En este periodo el mercado crecerá un 5,8% anual hasta llegar a los 8.100 millones de dólares de facturación en 2016.

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Mercado de e-‐learning en Europa del Este. Según OBS, este mercado es una de las áreas más dinámicas y de mayor expansión comercial en el mercado global del aprendizaje on-‐line gracias al empuje principalmente de Rusia, República Checa y Eslovaquia. Ocupa una meritoria segunda plaza en los índices de crecimiento tras Asia, con un 15,2%. Los ingresos del sector en 2013 fueron de 728,8 millones de dólares, y se espera que en 2016 el mercado alcance los 1.200 millones de dólares. Mercado de e-‐learning en América La:na. 2014 será el punto de inflexión en América LaAna para la industria e-‐learning. Entre 2011 y 2013 este mercado apenas registró incrementos significaAvos, pasando de 1.160 millones de dólares en 2011 a 1.400 millones de 2013. Las previsiones vaAcinan que 2016 el sector alcanzará los 2.300 millones de dólares de facturación, más del doble que lo registrado en 2011. Cuatro zonas se erigirán como puntos de mayor crecimiento: Brasil con una expansión del 21,5 %, Colombia con un 18,6 %, Bolivia con un 17,8 % y Chile con un 14,4%. Mercado de e-‐learning en Oriente Medio. El sector de la formación online en 2013 apenas moviliza 443 millones de dólares, el segundo mercado más bajo de las zonas geográficas analizadas, y las previsiones apuntan a un aumento de algo más de 100 millones de dólares hasta 2016, una tasa de crecimiento anual del 8,2%. Omán presenta la mayor tasa de crecimiento de la zona con un 19,6%, seguido por el Líbano (16,0 %), Turquía (12,9 %), Kuwait (12,6 %) y Qatar (11,3 %).

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Mercado de e-‐learning en Europa del Este. Según OBS, este mercado es una de las áreas más dinámicas y de mayor expansión comercial en el mercado global del aprendizaje on-‐line gracias al empuje principalmente de Rusia, República Checa y Eslovaquia. Ocupa una meritoria segunda plaza en los índices de crecimiento tras Asia, con un 15,2%. Los ingresos del sector en 2013 fueron de 728,8 millones de dólares, y se espera que en 2016 el mercado alcance los 1.200 millones de dólares. Mercado de e-‐learning en América La:na. 2014 será el punto de inflexión en América LaAna para la industria e-‐learning. Entre 2011 y 2013 este mercado apenas registró incrementos significaAvos, pasando de 1.160 millones de dólares en 2011 a 1.400 millones de 2013. Las previsiones vaAcinan que 2016 el sector alcanzará los 2.300 millones de dólares de facturación, más del doble que lo registrado en 2011. Cuatro zonas se erigirán como puntos de mayor crecimiento: Brasil con una expansión del 21,5 %, Colombia con un 18,6 %, Bolivia con un 17,8 % y Chile con un 14,4%. Mercado de e-‐learning en Oriente Medio. El sector de la formación online en 2013 apenas moviliza 443 millones de dólares, el segundo mercado más bajo de las zonas geográficas analizadas, y las previsiones apuntan a un aumento de algo más de 100 millones de dólares hasta 2016, una tasa de crecimiento anual del 8,2%. Omán presenta la mayor tasa de crecimiento de la zona con un 19,6%, seguido por el Líbano (16,0 %), Turquía (12,9 %), Kuwait (12,6 %) y Qatar (11,3 %).

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Mercado de e-‐learning en África. Actualmente, África es el menor de los mercados analizados respecto a la industria de la formación online. En 2013 generó unos ingresos de 332,9 millones de dólares y se esAma que su crecimiento anual será del 15,2% hasta 2016, cuando las acAvidades relacionadas con el aprendizaje tecnológico generarán 512,7 millones de dólares de facturación. Principales tendencias del e-‐learning Según OBS, el Mobile Learning será una de las tendencias más importantes dentro del sector. El consumo de productos y servicios de aprendizaje móvil alcanzó los 3.200 millones de dólares en 2010, y se esAma que se elevará hasta los 9.100 millones de dólares en 2015, un crecimiento anual medio del 22,7%. EE.UU fue el país que concentró mayor volumen de compra de servicios y productos de M-‐ Learning, seguido por Japón, Corea del Sur, Reino Unido, China y Taiwán, respecAvamente. Las previsiones para 2015 apuntan que los actores principales en este mercado serán EE.UU., China, India, Japón, Indonesia y Brasil.


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Respecto a los disposiAvos sobre los cuales se suele acceder al M-‐Learning, un 61% emplea tabletas mientras que un 29% de los consultados u:liza teléfonos inteligentes. El 8% restante se reparte entre e-‐readers, móviles básicos y disposiAvos no telefónicos. Otras de las tendencias a tener en cuenta en el mercado del e-‐learning son los MOOCs y la metodología conocida como GamificaAon. Una de las principales tendencias es el mercado de los MOOCs (Massive Open Online Courses) ya que, aunque no se Aenen cifras exactas de cursos y alumnos al tratarse de una iniciaAva muy novedosa, se esAma que las tres principales plataformas de este Apo de programas (Coursera, EDX y Udacity) suman 11 millones de usuarios en todo el mundo, 734 cursos y 153 centros colaboradores. Respecto al Gamifica:on (uso de herramientas, diseños y aplicaciones para desarrollar juegos y videojuegos pero aplicados a la educación), se esAma que más del 70% de las corporaciones encuadradas en el Global 2000 de la revista Forbes tendrán, al menos, una aplicación de formación interna relacionada con el gamificaAon, y que esta acAvidad se converArá en una tendencia crecimiento y de peso en los próximos años. Además, en 2016 las acAvidades relacionadas con la gamificaAon moverán 2.800 millones de dólares en todo el mundo.

97


“El negocio del e-‐learning está transformando de forma acelerada el modelo educa:vo tradicional al que estábamos acostumbrados. Ya no se concibe como una moda pasajera, sino como una herramienta que contribuye a la mejora de la eficacia educaAva, un proceso que complementa los sistemas de aprendizaje existentes y que se ofrece como alternaAva a los sistemas tradicionales. Pero, además, se está erigiendo como una industria rentable y con perspecAvas de seguir brillando con luz propia. El valor e-‐learning co:za al alza en el mercado del conocimiento y, en el parqué, las industrias se mueven con rapidez para posicionarse en un sector muy estable”, comenta Santamans, Director de la invesAgación.

98

El mercado mundial del e-‐learning Las principales conclusiones del estudio son: La industria del e-‐learning movió 56.200 millones de dólares en 2013, un crecimiento del 55,21% respecto a la cifra de negocio de 2011 (35.600 millones). Este mercado duplicará su volumen hasta superar los 100.000 millones de dólares en 2015. En el período 2011 -‐ 2016 se esAma que la tasa media de crecimiento de la industria de la educación tecnológica se situará en un 7,6% anual. América del Norte es el principal mercado de e-‐learning, con 23.800 millones de dólares, seguido de Europa Occidental, Asia, América LaAna, Europa del Este, Oriente Medio y África. Asia será la zona que presente mayor crecimiento medio, con un 17,3% anual, seguida de Europa del Este, África y América LaAna con crecimientos medios del 16,9%, 15,2% y 14,6%, respecAvamente. Por países, los mayores porcentajes de expansión los presentan Vietnam, con un incremento superior al 40%, seguido de Malasia, Rumanía, Azerbaiyán, Tailandia, Eslovaquia, Filipinas, Senegal y China, con crecimientos entre el 40% y 30%. Por debajo del 30%, y cerrando la lista, se encuentra Zambia. En 2016 se prevé que los países con mayor demanda sean EE.UU., China, Corea del Sur, India y Brasil. El Mobile Learning moverá 9.100 millones de dólares en 2015, un crecimiento anual medio del 22,7%. El 50% de las clases en centros de educación superior serán vía e-‐learning en 2019. El e-‐learning permite el ahorro de, al menos, un 50% de los costes y los gastos asociados a la metodología tradicional, reduce el Aempo de capacitación hasta un 60% y permite un ahorro de energía cercano al 90% respecto metodologías tradicionales.

EL MODELO EDUCATIVO ESTÁ BASADO EN LA ACTIVIDAD DEL ESTUDIANTE

MODELO E-‐LEARNING ESTÁ BASADO EN DE UN SISTEMA APOYADO EN

CALIDAD Los materiales Tutores y profesores Servicio


CALIDAD

•  PROFESORES •  CONTENIDOS •  PORTFOLIO •  INVESTIGACION •  INSTITUCIONAL •  PROCESOS •  SERVICIO •  TECH •  REDES CIENTIFICAS INTERNACIONALES

•  MINISTERIO •  AGENCIAS ACREDITADORAS •  AUTOEVALUACION •  ENCUESTAS


Evaluar: Profesores, Titulos, Servicios e InsAtuciones


Criterios de garanAa de calidad por ENQUA (Espacio Europeo 205)

1.  GaranAa Interna

-‐Disponer de una poliAca y procedimientos internos -‐Aprobacion, control y revision periodica de programas y Atulos -‐Evaluacion de los estudiantes -‐GaranAa de calidad del profesorado -‐Recursos de aprendizaje y apoyo a los estudiantes -‐Sistemas de informacion -‐Informacion publica

2. GaranAa Externa -‐UAlizar los procesos de garanAa interna -‐Desarrollo de procesos adicionales de garanAa externa -‐Criterios para las decisiones -‐Adecuacion a los procesos -‐Informes -‐Procedimientos de seguimiento -‐Revisiones periodicas -‐Analisis de todo el sistema


Criterios de garanAa de calidad por ENQUA (Espacio Europeo 205)

Se requiere de una poliAca insAtucional que incluya aspectos basicos como: •  Relacion entre ensenaza e invesAgacion •  Estrategias y criterios de calidad •  Estructuras del sistema de garanAa de calidad •  Responsabilidades de departamentos, facultadoes y otras universidades

organizaAvas •  ParAcipacion de los estudiantes •  Forma de implemnetar la poliAca, control y revision


Programas de evaluacion y cerAficacion según ANECA (2007-‐2008)

•  Evaluacion InsAtucional (PEI) •  Medicion de calidad en estudios de doctorado (PDC) •  Evaluacion de programas oficiales de PG (POP) •  Evaluacion de servicios de bibliotecas (PEB) •  CerAficacion de calidad de los servicios de biblioteca •  Evaluacion de servicios universitarios •  Evaluacion del profesorado para la contratacion (PEP) •  Apoyo a la evaluacion de la acAvidad docente (DOCENTIA) •  Operación de las ensenanzas universitarias oficiales de grado y manster (VERIFICA) •  Sistemas de garanAa interna de calidad (AUDIT) •  Acreditacion de Atulos •  Acreditaciones nacionales para el acceso a cuerpos docentes (ACADEMIA)


Profesores y cuerpo Académico

•  Afecta a la Calidad •  Afecta a las AcAvidades Academicas •  Afecta al Modelo de Negocio (el cuerpo

docente quiere sus acAvidades individuales – invesAgación, consultoría, tutorías, …)


Cuanto pesa una docencia de calidad en la evaluación de las insAtuciones

La realidad es para todo profesor que sea evaluado, es clave la guia para valorar aspectos como: -‐  Tiempo a la docencia -‐  Tiempo a la invesAgacion -‐  Tiempo a la gesAon Y como se relaciona. Existen 2 moAvos basicos para la subvalorizacion relaAva a la calidad docente: a.  Dificultat de diferenciar entre can:dad y calidad de la docencia. b.  Mayor presAgio social de la funcion de invesAgacion frente al docente.


Gobernanza: PoliAcas de profesorado

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Que condicionara el futuro: -‐  Selección de profesores -‐  Promocion de profesores -‐  Profesores acreditados por su calidad -‐  PoliAca de retribuciones -‐  Tratamiento dado a la Docencia y a la invesAgacion (impacto en la calidad) -‐  Rendicion de cuentas


PONDERACIONES SEGUN CATEDRATICOS ESPAÑOLES A. PULIDO Y J. PEREZ 2003

INVESTIGACION 43% -‐  Publicaciones -‐  Proyectos de invesAgacion -‐  Formacion de invesAgadores -‐  Congresos -‐  Transferencia de resultados

DOCENCIA 43% -‐  Clases y Tutorias -‐  Programas y materiales

doentes -‐  AcAvidades Docentes

GesAon 14% -‐  GesAon de la

InvesAgacion -‐  GesAon Docencia -‐  GesAon administraAvas

La mayor o menor dedicacion a tareas de invesAgacion, docencia y gesAon puede ser muy disAnta según vocacion personal, area de trabajo, nivel alcanzado o caracterisAcas de la universidad. Deben coexisAr profesores con cualidades y enfoques disAntos, siempre que se garanAce la calidad


EJEMPO DE PUNTUACIONES ANECA PARA EVALUACION DE PROFESORADO, Fuente ANECA – PCD Ciencias Sociales y Juridicas

1.1 Experiencia Invesitgadora (Max. 60 puntos de 100) -‐  Publicaciones (30) -‐  Libros y capitulos de libors (12) -‐  Proyectos de invesAgacion + contratos de invesAgacion (5) -‐  Transferencia de tecnologia (2) -‐  Direccion de tesis doctorales (4) -‐  Congresos y Conferencias o Seminarios (2) 1.2 Experiencia Docente (Max. 30 puntos de 100) -‐  Amplitud, Diversidad, intensidad, Apo de docencia Universitaria (17) -‐  Evaluaciones sobre su calidad (3) -‐  Ponente en Seminarios o parAcipacion a Congresos (3) -‐  Material docente original, Publicaciones (7) 1.3 Formacion Academica y Experiencia profesional (Maximo 8 puntos de 100) -‐ Tesis Doctoral (6) -‐ Trabajo en empresas o InsAtuciones 1.4 Otros meritos (Maximo 2 puntos de 100) Para evaluacion posi,va se debe obtener minimo de 55 puntos, de los que 50 deben ser de 1.1 o 1.2.


Aseguramiento de la Calidad

Proposito

Caracter

Marco de la Evaluación

Procedimiento

Control de Calidad (Autorización)

GaranAa publica (Acreditacion)

Mejoramiento (Auditoria)

Obligatorio Voluntario u Obligatorio

Voluntario

Estandares Externos Estandares Externos Consistencia Interna

Propositos InsAtucionales

Evaluacion Externa Autoevaluacion



El Proposito principal de los mecanismos el aseguramiento de la Calidad es la provision de informacion a diferentes actores acerca de los aspectos mas significaAvos de la Educacion Superior. Los diferentes actores Aenen necesidades diferentes en cuanto a la informacion.



El Proposito para el aseguramiento de la Calidad 1.  Control de Calidad 2.  GaranAa publica/Acreditacion 3.  Mejoramiento/Auditoria academica



1. Control de Calidad Rol tradicional del Estado (o Agencias Publicas): Autorizacion (o Licenciamiento) para ver que se cumple con los estandares o criterios definidos por el Gobierno, verificando el cumplimiento y que no existen sanciones para las insAtuciones o programas (Registro Calificado –Co.-‐) que no cumplen.



2. GaranAa Publica/Acreditacion Asegurar que las insAtuciones cumplen con los compromisos adquiridos, lo que incluyen con informacion sobre el grado en que los egresados saAsfacen las espectaAvas de su refeencia profesional. Evaluan estandares definidos y dan garanAa publica.



3. Mejoramiento de la Calidad/ Auditoria Academica Evaluacion con propositos insAtucionales para ver que la insAtucion logra avances hacia sus propositos


Eduacion a distancia (EaD)

•  EaD: contribucion a la Sociedad, insAtuciones y empresas •  Roles de los profesores virtuales: nuevas capacidades •  Comunicaciones bidireccionales •  Aprendizaje


•  ARGENTINA –  CONEUCONSEJO UNIVERSIDADES (InsAtucional y programas) –  MINISTERIO (Programas)

•  BRASIL –  SINAES (InsAtuciones) –  CAPES (Programas)

•  PARAGUAY •  CHILE

–  CENED (InsAtuciones) –  CNA (InAtuciones y programas) –  MINEDUC (Informacion al Ministerio)

•  COLOMBIA –  SACES (tramites Registro Calificado) –  CAN (Acreditacion Voluntaria) –  CONACES (GesAon Calidad) –  ICFES (Adminstra Calidad Educacion del Estado) –  MINISTERIOS (Emite CerAficados de Acreditacion)

•  PANAMA –  CONEUPA (Acreditacion voluntaria) –  CTF (Fiscalizacion) –  UNIVERSIDAD DE PANAMA (Regula Educacion)

•  COSTA RICA –  SINAES (Acreditacion voluntaria) –  SUPRICORI (CerAfica carreras) –  AAPIA

ACREDITACIONES


CALIDAD ACADEMICA

•  INSTITUCIONAL –  PLAN –  PROCESOS –  GESTION

ADMINISTRATIVA –  SISTEMAS DE

INFORMACION –  EXCELENCIA Y SERVICIO –  INFRAESTRUCTURAS

•  DONCENCIA –  PROFESORES –  MOVILIDAD –  PLANTA DOCENTE –  BIBLIOTECA

•  PORTFOLIO/PROGRAMAS –  CONTENIDOS –  METODOLOGIAS

•  INVESTIGACION –  ESTIMULOS –  RESULTADOS –  CONVENIOS –  REDES INTERNAIONALES

•  EXTENSION –  POLITICAS –  ESTRATEGIAS –  DESARROLLO CON

EMPRESA Y SOCIEDAD

•  INTERNACIONALIZACION –  MOVILIDAD

•  MINISTERIOS DE CADA PAIS •  REGULACIONES DE CADA PAIS •  AGENCIAS ACREDITADORAS

INTERNACIONALES •  AUTOEVALUACION •  ENCUESTAS DE LOS

ESTUDIANTES •  MARCA

PRESENCIAL VIRTUAL CALIDAD REGULADORES

•  ACREDITACIONES INSTITUCIONALES (MINISTERIOS O AGENCIAS GUBERNAMENTALES)

•  ACREDITACIONES DE

PROGRAMAS (MINISTERIOS O AGENCIAS GUBERNAMENTALES)

•  ACREDITACIONES

VOLUNTARIAS DE ALTA CALIDAD (MINISTERIOS O AGENCIAS GUBERNAMENTALES)

•  ACREDITACIONES DE

AGENCIAS INTERNACIONALES RECONOCIDAS (CINDA, SLOAN)

ACREDITACIONES

• PLAN

ES IN

STITUCIONALES

• AU

TOEV

ALUAC

IONES

• ESTR

ATEG

IA DE LA TITULACION

• PERFIL DOCE

NTE

• DISEÑO IN

STRU

CCIONAL

• RE

SULTAD

OS

• PR

OGR

AMA AC

ADEM

ICO PAR

A RE

GISTRO

CA

LIFICA

DO


Calidad en 3 grandes categorias para la Calidad

ObjeAvos Específicos: 1.  garanAzar la calidad de las insAtuciones; 2.  asegurar la calidad del por�olio; 3.  el desarrollo de criterios y procedimientos para garanAzar la calidad.


Control GaranAa Mejoramiento

Mediciones


Docentes en laAnoamerica, OPORTUNIDAD para formalos

-‐  No Aenen estudios de PG -‐  Remuneraciones bajas -‐  Preparacion didacAca inexistente -‐  Limitadas oportunidades de capacitac-‐Zion -‐  No existe carrera profesional docente


AREA DE CONOCIMIENTO

01-‐ CIENCIA DE LA SALUD

02 -‐ HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

03 -‐ CIENCIAS BASICAS

04 -‐INGENIERIA

05 -‐ CIENCIAS EMPRESARIALES / ECONOMICAS


Planificación de las universidades y de los programas virtuales

123 Oscar Aguer & Pete Pizarro ©2014 reservado todos los derechos de reproduccion sin autorizacion

Es necesario un Plan ordenado, coherente, sistemáAco y secuencial de todos los factores variables que intervienen o pueden intervenir, en una acción formaAva que se dirige al logro de los objeAvos que responden a unas necesidades determinadas. Las fases propias del diseño organizaAvo deben estructurar: -‐  ObjeAvos -‐  Contenidos -‐  Métodos -‐  IncenAvos moAvacionales -‐  Recursos -‐  AcAvidades -‐  Resultados -‐  Evaluación

ObjeAvos de la EV: -‐  ObjeAvos del programa -‐  Diseño del programa -‐  La creación de los contenidos -‐  El diseño instruccional -‐  La producción de materiales de aprendizaje -‐  Los procesos de selección -‐  Matriculación -‐  Distribución de materiales -‐  Tutorías -‐  Evaluación y cerAficación -‐  Supervisión general

124 Copyright©OscarAguer 2014 Reservados todos los derechos de copia sin autorización

Planificación EducaAva

Planificacion EducaAva

1. Diseño

2. Desarrollo

3. Evaluacion

4. Mejora -‐  Producción -‐  Aplicación


Diseño

FUNDAMENTACION -‐  DiagnosAco -‐  Contexto -‐  Soluciones

ESPECIFICACION -‐  Conductas de entrada -‐  Prioridades -‐  ObjeAvos y contenidos -‐  Secuenciación

ESPECIFICACION -‐  MoAvación -‐  Recursos y Métodos -‐  AcAvación -‐  Evaluación

PRODUCCION -‐  Presentación -‐  Temporalización -‐  Desarrollo -‐  Evaluación y producción

APLICACION -‐  Distribución -‐  Inscripción -‐  Enseñanza/Aprendizaje -‐  Evaluación

EVALUACION -‐  Fundamentación -‐  Especificación -‐  Producción Materiales -‐  Procesos -‐  Producto


Mínimos para la Calidad del Sistema

1. Contenidos

2. Tutorias

3. Comunicacion

4. Organizacion

5. Tecnologias


Fundamentos de la Planificación

DiagnosAco

RRHH

Contexto

Ligadas a la Misión y Visión

Docentes y personal de apoyo

Estrategia Whitney

Contexto

DAFO

Priorizaciones

IdenAficación para cada Universidad

PIXIS

Propuestas de Mejoras


DOS MODELOS DE EDUCACIÓN EN UNA UNIVERSIDAD

PRESENCIAL DL

Profesor Libro Aula

+ Profesor Tutor Contenido Tecnologia Servicio Aula virtual Procesos...


Formación elemental

Formación Universitaria Presencial

Nuevo Mercado: Formación a lo largo

de la vida (DL)


Oportunidades Sociedad

0 -‐ 18 18 -‐ 24 24 -‐ 65 + 65

Universidad Presencial

SP Grado Cursos Virtual

Virtual Grado + PG


Oportunidades B2B o B2G o B2B2C

0 -‐ 18 18 -‐ 24 24 -‐ 65 + 65

Virtual PG A Medida


9. Retos globlales de las universidades

133

Nueva revolución en las universidades

1.   Costes: no pueden conAnuar siendo tan elevados (Durannte dos decadas los precios de las matriculas ha subido en 1.6 por encima de la inflacion)

2.  Cambio en la demanda. Las empresas estan empezando a pedir un perfil diferente de los estudantes graduados, valorando mas las competencias.

3.   Tecnologia disrupAva


CONCLUSIONES DE LOS RETOS

actuales enlas Universidades

1.  Mejorar la Ges:on de la Universidad

2.  Implementacion DL

3.  Internacionalizacion

Servicios

Global Academic WHITNEY Services

Virtualización de Contenidos

Profesores Tutores

Capacitación integral

Implementación DL (Presencial o Semi-‐presencial)

Diseño y Creación de Cursos y Contenidos MulAmedia

Estándares y Mejores PrácAcas

Programas On-‐Line Completos

Universidad CorporaAva

Modelo Probado – Menor Costo y Tiempo de implementación. Eficiencia Opera:va. (Implementación) Repositorio de Cursos y Producción de contenidos. Servicio On-‐Demand.

Nuestra Diferenciación Copyright©PetePizarro&OscarAguer 2014

Reservados todos los derechos de copia sin autorización

-‐

Enfoque de valor

- Costes + Valor

Crear Reducir

Aumentar Eliminar


Calidad Planes estrategicos InsAtucionales de las Universidades

139

El Proceso de MarkeAng

Analisis de Mercados

Proveedores

Empelados

Clientes

Inversores

Reguladores

Entorno Empresarial

Estrategias de MarkeAng

Selección de clientes: Segmentacion y

definicion del mercado objeAvo

Desarrollo de la propuesta de valor: Posicionamiento

Programas de MarkeAng

Diseño del servicio

Fijacion de precios

Distribucion

Comunicaciones de MarkeAng

Relacion de MarkeAng

Captacion de cleintes

GesAon y retencion de clientes

Beneficio

Comprender el valor Diseñar y comunicar valor Mantener valor


Estudiante conformado

Estudiante esperanzadoEsperanzado

Estudiante que esta sseguro en su pais(Sociedad segura, solidaria y sostenible)


Mapa estudiante

vvv

LA UNIVERSIDAD tradicional debe cambiar con mayor rapidez de lo que lo ha venido haciendo

•  Tecnología •  Procesos •  Nuevos Estudiantes •  Contenidos nuevos •  Profesores virtuales

UNIVESIDAD PRESENCIAL UNIVERSIDAD VIRTUAL


¿Porqué Internacionalizarse?

•  Movilidad de los estudiantes

•  Movilidad de los docentes

•  Captación de nuevos clientes internacionales

•  Atracción de talento

•  Desarrollo en la innovación

•  Financiación específica

•  Introducción avanzada de las tecnologías

•  Calidad de los servicios como diferencial

•  Promover acAvidades de cooperación


Compe:r en el exterior para: 1.-‐ conquistar nuevos mercados 2.-‐ conocer mejor a los compeAdores 3.-‐ medirse con los compeAdores 4.-‐ aprender de la experiencia de los compeAdores

© Óscar Aguer Bayarri/2011

Internacionalización Expansión q Oportunidades en el exterior para compensar el decrecimiento de las ventas locales q Acceso a capital global q Acceso global al factor trabajo: adaptación a las nuevas habilidades en los nuevos mercados q Acceso al conocimiento global q Outsoursing q Transporte q Comunicación q Adaptación de los productos globales a las necesidades locales q Creación de nuevas necesidades locales q Reputación global


Internacionalización Expansión ¿Cómo? (No donde…) q Plan estratégico q Alianzas q Estructuras legales y marcos jurídicos q Posicionamiento q Adaptación a la cultura


Barreras a la Internacionalización

1.  Superar las culturas organizaAvas locales 2.  Falta de personal acreditado para hacer

la internacionalización (¿inglés?) 3.  Por�olios locales limitados 4.  Excesiva burocracia para los permisos de

residencia 5.  InvesAgación 6.  Catálogos amplios 7.  Vender lo mismo


10. Estrategias y operaciones para las universidades compeAAvas

Focus •  GesAón y Calidad

–  Profesores

•  DL •  Internacionalización

ESTRATEGIA EN LAS UNIVERSIDADES

•  Reingenieria

3 diferentes modelos posibles

Reestructuración y

Posicionamiento

Modelo 3

Maximizar las capacidades actuales

Modelo 2

ConAnuidad

Modelo 1 Innovación Sostenible Innovación DisrupAva


Claves del éxito

People Productos Procesos PercepAon Marca

P/L GesAón

5 “P”


Professors Ph.D.

New Por�olio

Process

PercepAon Brand

P/L

EFFICIENCY

OPERATIONAL

Focus Student

Key Succes

• RetenAon • shared centers

• New GeneraAon

• Experiences

ValueFor Effort TargeAng

Mk ProducAon

BM


153

Posicionamiento compeAAvo

Fuente de la ventaja competitiva

Más Valor Menos coste

Estrategia de diferenciación

Estrategia de liderazgo en costes

ESTRATEGIA DE ENFOQUE

Obj

etiv

o de

mer

cado

Un

segm

ento

To

do

Globalización


Por�olio acuerdo con la demanda futura In

novación

RRHH Tech

InvesAgación

MarkeAng Operacional y

e-‐Mk

Control Gastos e Ingresos (Tesorería

y Finanzas)

Sector

Universidad compeAAva

Healthy: Proyecto sostenible

AdministraciónPública Sociedad Civil PolíAcos

Procesos

Diferenciación

Ventaja Co

mpe

AAva en Calidad

Comunicación + Networking + posicionamiento

Local

Estatal Internacional


GesAon Universidades

CriAcal issues

Operacionales Ingresos Costes

• Business Plan • Procesos • RRHH • Comunicación

• Mk • Ventas

Finanzas

• c/p (tesorería) • l/p (estructurales)


Emotional system

Security

Variety

Singularity

Connection

Growth

Contribution

Estrategias


Gobernanza: PoliAcas de profesorado

157

Que condicionara el futuro: -‐  Selección de profesores -‐  Promocion de profesores -‐  Profesores acreditados por su calidad -‐  PoliAca de retribuciones -‐  Tratamiento dado a la Docencia y a la invesAgacion (impacto en la calidad) -‐  Rendicion de cuentas


Disrupción

CAMPUSES ENTORNO DIGITAL

•  Clases presenciales •  Impersonal •  Estudiantes jovenes

•  Clases Virtuales •  Personalización •  Masividad


Universidades contexto

Universidades protegidas por el Sector Publico Empleados muy cualificados (profesores)

Innovación en la Universidad

Se requiere nuevas

eficiencias

Costes bajos

Nuevo Por�olio

Tech

On line Learning


SITUACIÓN ACTUAL DE LAS UNIVERSIDADES

•  UniversiAes have forgo�en their large role for college students

•  They learn: –  CompeAAve success –  Research money

•  Role of universiAes: –  Personal strength –  Integrity –  CooperaAon –  How to live the world a be�er place –  Social Welfare


La Universidad Internacional

El AND de la Educación

Students

Administra:on Parents

Poli:an's Taxpayers

Alumni

Academy Companies Research


El AND de la Educación

•  Nuevos cursos en línea en cualquier lugar -‐ en cualquier momento •  Personalización de los cursos •  Diseño de programas de grado •  Accesibilidad: elige lo que quiere •  Tutoría •  Inclusión: se puede graduar sin una montaña de deudas •  Reducción de costes •  Crecimiento •  La esencia de la estrategia es elegir lo que NO hay que hacer



•  Sociedad del Conocimiento a Sociedad Red •  Se introduce en el movimiento de la globalización •  Desarrollo de la Red •  La inteligencia colecAva •  La igualdad de oportunidades para todas las personas •  El acceso para todos •  Educación a lo largo de la vida •  Focus a Empresas y Gobiernos para la capacitación laboral) •  Alta eficiencia en la gesAón de los Campus •  Establecido como una insAtución de alto nivel y presAgio educaAvo de alta calidad



•  La educación de calidad como la máxima prioridad •  Construcción de indicadores •  Personalización masiva •  Flexible •  Las economías de escala •  El adminstracion debe estar enfocada a servir a la academia •  Promover las mejores condiciones para el trabajo académico


La Universidad Internacional: La GesAón

•  ADN en la innovación •  La vocación de la enseñanza y la educación de calidad académica •  Compromiso con la inves:gación •  Relación entre la universidad y la industria y la tecnología •  Asociación de las redes cienyficas internacionales •  En relación con la enseñanza y el desarrollo del currículo •  Generación de nuevos conocimientos y promover el desarrollo de los sectores

producAvos y prioridad social


La Universidad Internacional: La Academia

•  Interdisciplinario •  La introducción de técnicas de enseñanza y aprendizaje •  Intercambio Académico •  Respuesta a las necesidades laborales •  Polivalente carpeta de trabajos académicos relevantes y según la demanda futura •  La creación de nuevas carreras y la mejora de la oferta académica •  Programas estratégicos •  Existencia de mecanismos transparentes para la gesAón, administración y

ejecución de los recursos financieros de las universidades •  RelaAon Estatal-‐Universidad-‐Empresa-‐Sociedad


La Universidad Internacional: La Academia

Opera:onal Posi:oning strategy Strategy Vision and mission

Chosen Model

The model has 3 main components


ATTR

ACTI

VENE

SS

(Dem

anda

)

COMPETITIVENESS (Rentabilidad)

Products of high priority (PYXIS)

Estrategias

A‾

A‾

A

A

A

AA

AA

AAA

A‾


Las claves del éxito

Lo esencial es invisible a los ojos: 1.  Crear valor al ESTUDIANTE:

q  Satisfacción q  Fidelización

2.  Crear valor al académico: q  Comprometiéndolo

3.  Crear valor a los propietario: q  Máxima rentabilidad q  No llevar problemas


Propuestas de valor

"  Rentabilidad "  Por�olio "  Personal "  Tecnología "  Innovación "  InvesAgación "  ObjeAvos clave "  AcAvidades clave "  Comunicación q GesAón

"  MarkeAng "  Ventas "  Costes "  Procesos "  Tesorería

"  Alianzas internacionales " Networking


Mejorando resultados de negocio

Alcanzando los obje:vos del cambio

Turbulencia Recursos Dirección estratégica Compromiso Liderazgo

Proyecto Energía Emocional

Riesgos y obstáculos

Aprendizaje y Capacidades

Visión y Estrategia

Patrocinio Dirección

Habilidades direcAva

Impulso

Sistemas y Procesos

SenAmiento de valoración

Realización de cambios ParAcipación Comunicación Ruido

Soporte al proyecto Responsabilidad

Está el cambio consiguiendo un alto rendimiento?

Drivers

Cluste

rs

Mejora del desempeño

Capacidad de cambio

Figura: Change Tracking© Modelo

El “GPS del cambio”

GesAón del cambio

Estrategias

1.   Iden:ficar el grado real de adaptación de la organización al entorno y los problemas internos que presenta

ü  Que sea lo más obje:va posible, de modo que tengamos un diagnósAco certero de cuáles son los

problemas. ü  Ofrecer par:cipación a los ejecu:vos clave en este diagnósAco, de modo que los responsables

de implantar los cambios organizaAvos sean parte del equipo que define cuáles son.

ü  Priorizar las disfunciones de la organización, de modo que se aborde primero lo que más

dificulta la adaptación al medio y el correcto funcionamiento interno.

GesAón del cambio


2. Definir un plan de implantación claro y detallado, con acciones, responsables y

fechas de finalización •  Realizar una adecuada ges:ón del cambio

ü  Comunicar de forma precisa los cambios ü  U:lizar la línea de mando en la fase de implantación ü  Aceptar que el cambio llevará :empo

GesAón del cambio


OperaAonal Excellence

EffecAveness Efficiency

• Mejorar los procesos • Reducir costes • Incrementar ingresos

• Mejorar la producAvidad • Mejorar la producAvidad de las inversiones • Reducir riesgos

• Mejorar la calidad • Incrementar la rapidez

• Incrementar la saAsfacción de los clientes • Reducir las complejidades • Incrementar la flexibilidad y agilidad • GaranAzar la sostenibilidad

Bene

ficios

prim

arios

Bene

ficios

secund

arios


Plan Contención: mejora de la eficiencia

No inversiones no producAvas

Renegociar con los proveedores

No gastos no vinculados a la acAvidad

No inversiones no producAvas viajes sin ROI

Aplazamiento de proyectos no claves

Sponsors Fundraising Nuevos mercados Nuevos targets Innovación con ROI

Control de los gastos

Potenciación de los ingresos



La gesAón de los cambios

Aspectos intangibles (“Soz”) Clave para el modelo de negocio Retos: 1.  Que las personas trabajen de forma diferente 2.  Pensar en las personas:

1.  Que esperamos del área de ventas (vender y cobrar) 2.  Que esperamos del área de Finanzas (mayor precisión) 3.  Que esperamos del área de RRHH, Mk, Procesos, etc

El enfoque posiAvo es poner acento de la dirección de las personas: -‐  Que puntos fuertes Aenen y que saben hacer (Que les gusta hacer) -‐  Que deben mejorar (cómo hacerlo)

Aspectos tangibles 60% de los proyectos Aenen componente tecnológico

La Universidad Internacional: Resumen

•  Nuevo Apo de universidad •  Liderazgo moral •  Liderazgo cienAfico •  Liderazgo tecnologico •  Liderazgo cultural •  En busqueda conAnua del desarrollo humano


•  El aprendizaje debe estar centrado en la resolución de problemas reales y competencias •  El alumno debe llegar a la universidad con unos conocimientos muy sólidos en las llamadas

materias básicas, principalmente lengua, matemáAcas e idiomas. •  El empleo debe ser el objeAvo fundamental. •  Las evaluaciones deben ser consistentes y externas. •  Debe exisAr movilidad tanto de estudiantes como de profesorado. •  La universidad debe tener un volumen que permita su gobernabilidad. Los organismos que

tengan responsabilidades de gobierno deben tener también responsabilidad legal.

Resumen: La Universidad Internacional


•  La universidad debe estar someAda a un control exhausAvo y externo de sus gastos. •  El profesorado debe ser contratado y seleccionado con una escrupulosa metodología

empresarial. •  La invesAgación (básicamente tesis doctorales e insAtutos de invesAgación) debe estar

dirigida hacia objeAvos tangibles y coherentes con el Apo de estrategia elegido: nacional o global.



•  La vieja universidad pronto perderá el liderazgo y el espacio de libertad que necesita para crear riqueza intelectual libre y críAca.

•  La nueva universidad, necesita, evidentemente, un grado de regulación y para ello debe tener una cierta autonomía, aunque vinculada al interés general.



Scenarios Sostenibilidad -‐ Ingresos -‐ Gastos -‐ Tesorería Por{olio

Calidad

Business Plan

People

Innova:on Tech

Communica:on -‐ Públic -‐ Private -‐ Na<onal -‐ Interna<onal

Interna:onal

Price

Process

Incrementar la saAsfacción de los clientes Reducir las complejidades Incrementar la flexibilidad y agilidad GaranAzar la sostenibilidad

GesAón compeAAva

Product 5 “P”

Alianzas

Valores

Atención al cliente

"  ObjeAvos clave "  AcAvidades clave

"  Conciencia del mercado "  Pres:gio "  Proyecto garan:zado posicionamiento "  Proyecto diferenciado

Networking

Importancia Alta Necesaria

Valor

Alto

Compe

AAvo


Internacionalización “Seremos alguien, cuando seamos reconocidos fuera de España” Miquel Roca

Globalización

Ø Internet Ø Servicios financieros Ø Calidad Ø etc

Internacionalización de las universidades

Impacto en el enfoque de la demanda y la oferta


“Las oportunidades en el sector de la educación superior”

Education

Transcript of “Las oportunidades en el sector de la educación superior”