las redes sociales como herramienta didacticas en el proceso aprendizaje
Las redes sociales como herramienta para las empresas
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LAS REDES SOCIALES Y LA PUBLICIDAD 2.0 Pablo Iturriaga de la Fuente
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Sugar Factory entiende las Redes Sociales como una de las mejores herramientas para la producción audiovisual en tiempos de crisis.
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LAS REDES SOCIALES Y LA PUBLICIDAD 2.0
Pablo Iturriaga de la Fuente
¿Qué son las redes sociales?Frigyes Karinthy, 1929, Chains
“Todas las personas del mundo están conectadas en una red de conocidos que no tiene mas de cinco intermediarios”
Fenómeno AntiquísimoBAR• Exposición• Poco debate• Vínculos por amistad
FACEBOOK• Exposición• Amplio debate• Vínculos por amistad o aficiones
Ámbitos donde influyen las Redes Sociales. Las 3 C´s
Comunicación(nos ayudan a poner en común conocimientos)
Comunidad(nos ayudan a encontrar e integrar comunidades)
Cooperación(nos ayudan a trabajar en cosas juntos)
SOPORTE TÉCNICO
GRUPO INICIADORES
AB C D E F
NECESITAN HERRAMIENTAS Y SERVICIOS UTILES PARA LOS USUARIOS PARA SU OCIO O SU TRABAJO.
EVENTOSFOTOS
AGENDARED DE CLIENTES
NOTICIAS
NUEVO YO
Mis mejores fotos
La televisión que me gusta
Las películas y libros que leo
Lo que pienso
Mi curriculum
• TUENTI
EspañolaAdolescentes yUniversitariosPoco público empresarial6 millones usuarios
InternacionalUniversitarios, empresas, Profesionales…Mucho público empresarial50 millones usuarios
-Conectan el mundo empresarial
- Solo dejan crear perfiles a trabajadores
- Incubadoras de proyectos
-Herramientas de promoción y visibilidad
BLOGS• Varios servidores (Wordpress,
blogspot, blog.com…)
• Buena imagen de empresa actualizada 2.0.
• Herramientas sencillas de gestión
• Plantillas atractivas programadas
• Facilidad en buscadores
¿QUÉ BUSCAN LOS INTERNAUTAS EN LAS REDES SOCIALES?
EL DEBATEBeneficios NO• Argumentos;• Los usuarios no son
necesariamente consumidores
• No se puede controlar que aquellos que ven el reclamo realmente lo compren.
Beneficios Si• Argumentos;• Mucha capacidad de
interconexión• Explicación mas amplia• Conocimiento de la realidad
social de la empresa.
ANTONIO• Hombre vitoriano.• Clase media.• Propietario de Tornillos
Txindurri.• Esta preocupado por la
crisis y sale a dar una vuelta.
LE RECOMIENDAN
EL BLOG DEL ARTISTA
SE INTERESA POR UN ARTISTA
ENTRA EN UNA
TIENDA DE DISCOS
SE CRUZA CON UNA FRUTERÍA
VE VALLAS PUBLICITARIAS
DECIDE COMPARSE UN ORDENADOR
LES RECOMIENDA
VISITAR LA PÁGINA DEL
VENDEDOR DE DISCOS
SIGUE EL CONSEJO DEL
VENDEDOR DE DISCOS
ACCEDE A INTERNET Y DESCUBRE A
MUCHA GENTE
AFICIONADA A SU ARTISTA
BUSCAN COMPRAR EL
DISCO EN VITORIA
CICLO CERRADO¿Ha salido Antonio buscando algo en
particular?
NO
¿Qué buscan los individuos?
SOCIALIZARSE
Cita
“En el futuro, no segmentaremos a nuestros clientes por su demografía o geografía sino por sus “mascotas.” Es decir, por aquello que tira de ellos, por sus gustos y aficiones”.
www.tallerd3.com / Sergio Monge
¿PORQUÉ BENEFICIAN LAS REDES SOCIALES A NUESTRO NEGOCIO?
3 áreas•Imagen•Contactos•Ingresos
IMAGEN
• IMAGEN ACTUALIZADA • ACTO DE PRESENCIA• TRANSPARENCIA• RESPUESTAS AL MOMENTO• BUENA PRESENCIA, INTERÉS.
EL EJEMPLO ARAÑA
MYSPACEBLOG
VIMEOYOUTUBE
LINKEDIN FACEBOOK
CONTACTOS
• La competencia puede que esté desde hace tiempo
• Sustituyen a la antigua agenda de anillas• Podemos enseñar trabajos• Cuantos mas contactos mas posibilidades.• Tela de Araña.
INGRESOS Y BENEFICIOS• Ultimo de los fines y nunca el único.• Evitar disonancia cognitiva• Paciencia e ir engrosando otras agendas.
EL EJEMPLO PRÁCTICO; LA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE Y LA PUBLICIDAD 2.0
• Las redes sociales captarán el 50 % de los adultos y el 84% de los adolescentes
• SINO ESTÁS DENTRO ESTAS FUERA DEL TODO.• BIEN ESTRATEGIAS PULL (Emitir información
disponible 24 horas)• MAL ESTRATEGIAS PUSH (Incitar de manera explícita
al consumo)
¿Qué debe hacer una empresa?
ACTUALIZARPARTICIPARINVERTIR
¿Para que actualizar?
• No vale con estar; AFECTA NEGATIVAMENTE A NUESTRA IMAGEN.
• Perdemos contactos habituales, se aburren.• Mosqueamos a la competencia.• Recibimos una información continuada de
nuestra red social.
¿Porqué participar?
• Ofrece imagen de aceptar normas• El cliente o miembro de la red social se siente
escuchado• Feedback o tecnología 2.0. = seguridad al
consumidor.
¿Dónde invertir?
Equipo humano. EJEMPLO OBAMAredes socialesmarketing viralpublicidad 2.0
Equipos informáticosFormación; Cursos y Jornadas.
Empresa 2.0. Sabemos gracias a nuestros clientes lo que nuestros clientes necesitan.
